供电公司优质服务演讲稿--我微笑,是为了您的微笑
电力营销部演讲-我微笑,是为了您的微笑
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 电力营销部演讲:我微笑,是为了您的微笑电力营销部演讲:我微笑,是为了您的微笑电力营销部演讲:我微笑,是为了您的微笑各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。
把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修1 / 8还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
2024年供电优质服务演讲(二篇)
2024年供电优质服务演讲大家好！很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫，是供电单位的一名员工，今天，我的演讲题目是“以人为本，优质服务”。
坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展，是我们党在新世纪新阶段提出的重大战略思想。
作为我们供电行业同样也要贯彻以人为本的____，坚定不移地走可持续发展电力之路，推进目标管理，建设“一强三优”现代供电企业。
记得刚上班时，同事曾对我说过：“微笑是增进我们与客户关系的妙方，它表示了我们的诚心，也表示了企业的诚信。
只要你给每一位客户以发自内心的微笑，那么，他一定会想到你，想到供电人，想到供电公司。
”我一直把这句话牢记在心，把真诚的微笑献给每个人。
学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。
微笑,是一种责任，也是一种境界。
在消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。
作为营业窗口单位，几年来，我们一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
我们的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。
坚持与时俱进地改进服务措施，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，您会有种宾至如归的感觉。
所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
微笑服务在我们这里显示出她独有的魅力，这难道不是以人为本精神的体现吗？一提及优质服务，许多同志马上联想到的是对客户的服务和对社会的服务，而对企业内部的服务关系，则往往被忽视，使得服务工作形成缺失。
供电公司优质服务精彩演讲稿(二篇)
供电公司优质服务精彩演讲稿尊敬的评委、亲爱的观众们：大家好！我是某电力公司的一名员工，今天非常荣幸能够站在这里为大家带来关于供电公司优质服务的精彩演讲。
谢谢大家的光临和支持！作为供电公司的一份子，我们时刻牢记自己的使命和责任，为社会提供稳定、安全、高质量的电力服务是我们的首要任务。
我们深知供电对于现代社会的重要性，电力几乎渗透到了我们生活的方方面面，它是我们工作、生活和发展的基石。
因此，我们必须全心全意地为人民群众提供优质的电力服务，确保每一个家庭都能够享受到方便、舒适的生活，每一个企业都能够顺利开展业务，每一个社会项目都能够快速、稳定地运作。
那么，我们的优质服务具体体现在哪些方面呢？首先，我们致力于提供稳定可靠的电力供应。
我们投资大量资金建设先进的电网设施，采用最新的技术和设备，确保电力的稳定供应。
我们建立了完善的配电网，进行定期的巡视和检查，及时发现和修复电力故障，保障用户的用电安全。
我们还加强与其他电力公司和能源部门的合作，共同应对供电紧张和突发事件，确保电力系统的稳定运行。
其次，我们重视用户需求，提供个性化的服务。
我们设立了用户服务中心，为用户提供24小时不间断的服务。
无论是用户的用电咨询、报修还是投诉，我们都能够及时回应并提供帮助。
我们采用了智能化的电力管理系统，用户可以随时通过手机或电脑查询用电情况、缴费、申请停电和启电等操作。
我们还根据用户的需求和反馈，不断优化服务，提供更便捷、高效的电力服务。
再次，我们注重宣传和教育，提高用户的用电安全意识和节能意识。
我们开展了一系列宣传活动，向用户普及用电知识和安全知识，提醒用户注意用电安全、防范电力事故。
我们还制定了一套电力节能政策和措施，鼓励用户节约用电，减少能源浪费。
我们相信，只有用户有了正确的用电观念和行为，电力才能够更加安全、可持续地供给。
最后，我们积极参与社会公益活动，回馈社会。
我们不仅仅关心用户的生活需求，还关心社会的发展需求。
我们与社区、学校和公益组织合作，开展电力知识普及和捐赠活动。
电力营销部微笑服务演讲稿
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------电力营销部微笑服务演讲稿各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫倪嘉，是×××市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，×××市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。
把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，1 / 10余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
供电局微笑服务优质服务演讲稿
供电局微笑服务优质服务演讲稿我是一名普通的窗口服务人员，记得第一次上班时，师傅曾对我说过：“微笑是增进我们与客户关系的妙方，它表示了我们的诚心，也表示了企业的诚信。
请给每一位来到你身边的客户以发自内心的微笑，那么，每当他从附近走过时，每当他看到灯光灿烂的美景时，他一定会想到你，想到供电人，想到供电公司。
”现在，每当客户来到营业厅，我和我的同事们都会想起这句熟悉的话。
我们也一直把这句话牢记在心，把真诚的微笑献给每个人。
走进我们营业大厅，你就会被我们每位工作员工真诚的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭，在服务中我们注重以诚待人，以情感人。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
今年我刚到大厅工作的时候，一位姓王的老人来交费，因为超过了交费时间，需要交纳违约金，虽然他上月电费仅为元，但按照电费违约金不足1元按1元收取的规定，他必须交纳1元的电费违约金。
但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议的事。
因此，他拒不交纳，还口吐脏言，嚷着供电公司乱收费，坑害老百姓。
见此景，我尽管心里十分委屈，但依然笑迎，将他扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个“老伯”，和声细气地耐心解释什么是电费违约金、为什么要收电费违约金、电费违约金如何计算……终于，老人的情绪平稳下来，不仅交清了所有费用，还感动的握住我的手直赔不是，并再三夸赞我们服务态度好。
还有一个发生在我们大厅的小故事，我给它了一个名字--杯水释怨气。
记得那天是在上午9点左右，我局信息网络突然出现故障，营业人员进不了营销交费系统，电费收取和业务办理被迫中断！那天是15号，正是每月的电费缴纳高峰期，不一会儿，大厅内客户排起了长龙；外面，人们还在不断涌来，局里生产技术部的工作人员都在紧张忙碌的抢修网络。
电力营销部说话发言材料稿件-我微笑,是为了您的微笑
电力营销部演讲稿-我微笑,是为了您的微笑各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫ＸＸ，是ＸＸ市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。
把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。
电力营销部演讲稿-我微笑,是为了您的微笑
电力营销部演讲稿-我微笑,是为了您的微笑
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还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。
见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什幺是电费违约金？为什幺要收电费违约金？电费违约金如何计算？……”。
终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。
我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。
客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。
2005 年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。
学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。
微笑,是一种责任，也是一种境界。
消费者维权意识显着增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。
其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。
国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。
“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真。
电力优质服务演讲
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。
把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。
但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。
供电窗口微笑服务优质服务演讲稿
供电窗口微笑服务优质服务演讲稿尊敬的评委、各位嘉宾：大家好！我是来自供电窗口的工作人员，今天我要和大家分享一下我们窗口的“微笑服务优质服务”。
首先，我想问大家一个问题：你有没有遇到过因为某些事情而心情不好，而又遇到客服只给你提供基本的服务，态度冷漠甚至不耐烦的情况呢？这样的服务能让你满意吗？对于我们工作人员来说，提供微笑服务和优质服务是我们的职责所在。
我们坚信，一份微笑、一份耐心，能够让客户感受到我们的热情和真诚，从而产生亲切的感情，有助于提高客户满意度。
那么我们该怎样去提供微笑服务和优质服务呢？我认为，以下几个方面值得我们注意：1. 注重沟通交流我们在与客户交流中要注重倾听，理解客户的需求，并根据他们的情况采取相应的措施，而非只是简单地应付。
有时候，客户的问题是很简单的，但却需要我们的认真对待，仔细解答。
这时我们就要以微笑来面对客户的问题，尽可能多地和客户交流，建立良好的服务关系。
2. 服务态度要热情在提供服务的时候，我们要在对待客户问题的咨询上尽到耐心解答的职责，并保持一种诚恳且带有热情的服务态度，使客户感受到、认识到我们在认真地对待他们的问题。
3. 服务质量要高效在保证服务态度的基础上，我们还要注重服务的效率。
在尽量保证提供正确、专业的服务的同时，我们也要把服务目标达成所需的时间尽可能的缩短，使客户能感受到我们的快速、高效处理。
4. 微笑与真诚说到微笑服务，就不得不提到我们的微笑。
一次热情的微笑能够瞬间化解客户的疑虑和不满，令客户在放松心情之余感受到我们对于他们问题的关注和解决。
正如总经理所说的，“微笑是最便宜的礼物，但它的价值是无限的。
”最后，我衷心希望我们的优质微笑服务能够得到大家的认可。
我们将继续保持优质、高效、热情、真诚的服务态度，为广大客户提供最优质的服务！谢谢！。
供电窗口微笑服务优质服务演讲稿
供电窗口微笑服务优质服务演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX公司工程师，今天很高兴能在这里发表一下我的观点。
首先，我想谈谈“供电窗口微笑服务”的重要性。
一提起“供电窗口”，大家很容易想到的是办事难、排队长、服务态度差等一系列问题。
这些问题对于服务行业来说是不得不面对的，但我们得反思的是，这些问题不是服务行业的根本，更多的是因为我们没有做好服务、没有落实好工作。
这样，不仅会影响公司形象，更会严重损害顾客的利益。
然而，一位微笑服务的供电窗口工作人员可以让顾客感受到他们的服务不仅是一项职责，更是一种服务态度。
拥有专业的能力，认真的工作态度以及礼貌良好的服务态度，能够更好的为客户服务，更好的诠释我们的服务理念：服务至上，贴心服务。
我们常常说，微笑是最好的语言。
一个微笑的面孔不仅能让顾客感受到我们的关怀，更能让我们感受到我们工作的意义和价值。
其次，我想就“供电窗口微笑服务”的实现，提出一些建议。
1.要坚定全体员工的服务意识。
服务意识是服务的基础，缺少了这个基础，再好的服务理念也只是空话。
2.支持员工的问题处理能力。
应该要为员工提供一定的技能培训和问题处理能力，使员工们能够更好的处理各种问题。
3.加强供电窗口的信用建设。
信用是服务行业必须要重视的关键。
只有树立良好的信用，才能更好的为顾客服务。
4.规范服务流程。
规范服务流程是提高服务质量的关键。
整合各种资源，优化服务流程，让客户更方便快捷地办理业务。
最后，我想说的是：作为一名供电窗口的工作人员，我们更需要发扬“微笑”、“用心”、“专业”的服务精神，为顾客提供最好、最贴心的服务，践行“以客户为中心”的服务理念，让顾客感受到我们公司的文化和实力。
谢谢大家！。
电力营销部员工演讲——我微笑,是为了您的微笑
电力营销部员工演讲——我微笑，是为了您的微笑各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫××，是××供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，××市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。
把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。
电力营销部演讲-我微笑,是为了您的微笑
电力营销部演讲-我微笑,是为了您的微笑1500字尊敬的领导，亲爱的同事们，大家好！我是电力营销部的一名员工，很荣幸今天能够在这里与大家分享我的想法。
我相信，在座的每一位都是我们电力公司不可或缺的一份子，我们共同承担着为人民群众提供安全、可靠、高效的电力服务的重任。
但是，要在竞争激烈的市场中脱颖而出，除了技能和专业知识之外，一个人的优秀品德和良好形象同样至关重要。
因此，今天我想谈的是一个简单却令人感到温暖和舒适的主题：微笑。
微笑，是一个简单而又强大的表达方式。
它不仅仅是一种面部表情，更是一种语言。
当我们和客户、同事、领导甚至身边的陌生人交流时，微笑可以带给人一种温馨和感受到受欢迎的感觉。
微笑可以化解一些困难和误解，缩短人与人之间的距离，帮助我们有效地沟通和完成工作。
此外，微笑还有许多好处，如缓解压力、提高免疫力、放松身心等。
所以，在工作中和生活中，我们应当学会用微笑去面对他人和自己。
我相信，在我们电力公司的工作中，微笑是非常重要的。
我们的客户大多是普通百姓，对于电力服务的质量和态度尤为关注。
他们的满意度和口碑是我们衡量自身服务水平的重要标准。
如果我们用微笑和热情对待客户，不仅能获得客户的信任和支持，还可以帮助电力公司建立起良好的形象和品牌，使客户在选用电力服务时首选电力公司。
同时，微笑也是我们与同事之间加强联系、增强团队凝聚力的有效方式。
小小的微笑也能拉近同事之间的距离，建立起亲密的关系。
当然，我并不是要我们全天候微笑，不管环境和情形。
而是，在适当的情况下，用微笑去化解尴尬和犯错，用微笑去表达感激和鼓励，用微笑去传递支持和爱心。
通过微笑，我们可以让对方感受到你的热情和真诚，这样大家的心理距离就能更近，共同完成工作和实现目标。
最后，我想强调的是，微笑不仅仅是我们作为员工工作的态度，更是我们作为人的品格和修养。
无论是在工作中还是生活中，我们都应该保持良好的品德和形象，打造积极向上的形象和品牌。
相信每个人都会为此而自豪和感到幸福。
年电力优质服务演讲_1
2009年电力优质服务演讲
各位领导、各位评委、宾客们、朋友们：大伙儿好！
很荣幸我能有如此的机会参加今天的演说。
我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名职员，今天，我的演说题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：不管生张熟李、不管电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现答应的制度和措施。
把群众中意别中意，赞成别赞成，拥护别拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，向来始终别渝推行供电答应征服务，专心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人基本上形象，人人基本上窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、寻一具人、交一次费、确保一次办成。
别论是电力抢修依然电力报装服务，电力投诉依然电力问，都实现了“只要您一具电话，余下的情况由我来办”的服务标准，大大地点便了客户。
客户对我们的中意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位职员如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽阔璀璨的厅堂、整齐上墙的。
2024年电力营销部员工演讲——我微笑,是为了您的微笑
2024年电力营销部员工演讲——我微笑，是为了您的微笑尊敬的领导、亲爱的同事们，大家好！我是电力营销部的一名员工，非常荣幸可以站在这里，与大家分享我的心得体会。
我想通过今天的演讲，与大家讨论一个重要的话题——微笑。
在工作中，我们经常面对各种各样的挑战和压力。
有时候，我们可能会感到疲倦、沮丧甚至绝望。
但是，我要告诉大家，微笑是我们面对这些困难和压力的利器。
微笑，并不只是一个简单的面部表情，而是一种可以传递正能量的力量。
当我们微笑的时候，我们给予别人一种温暖和关心，同时也给予自己一种积极的心态。
微笑可以轻松化解紧张的气氛，缓解工作中的压力，带来团队的融洽和协作。
微笑还可以提升我们的自信和魅力，让我们更加受人欢送和推崇。
作为电力营销部的员工，我们的工作特点是需要面对各种各样的客户。
有时候，客户可能因为效劳不到位或问题无法解决而感到不满。
这时候，我们需要学会微笑。
微笑不仅可以安抚客户的情绪，更可以让客户感受到我们的诚意和专业。
微笑是我们与客户之间的一种沟通，是我们与客户建立良好关系的桥梁。
除了工作中，微笑在生活中也是非常重要的。
无论是与家人、朋友、同事还是生疏人相处，微笑都可以带来和和谐喜悦。
微笑是一种友善的表达，可以让我们与别人的关系更加亲近。
同时，微笑也可以传递积极的能量，让我们自己更加积极向上，享受生活的美妙。
在2024年，面对新的挑战和机遇，我希望我们每一个人都可以保持微笑。
因为我坚信，我微笑，是为了您的微笑。
只有在每个人的微笑中，我们的团队才可以更加成功，我们的事业才可以更加辉煌。
最后，我希望我们每一个人都可以记住：微笑是一种力量，它可以改变我们自己，也可以改变整个世界。
无论是在工作中还是生活中，让我们用微笑去倾听、去关爱、去传递，让微笑成为我们成功的秘诀。
谢谢大家！。
微笑诚信为您服务供电企业演讲稿三篇
微笑诚信为您服务供电企业演讲稿供电企业的工作是服务性工作，而优质的服务是社会的需求，只有将“服务”作为一种文化来建设，才能使优质服务工作长兴不衰。
怎样做好优质服务，我认为有两个很重要的部分，那就是微笑和诚信。
人们为什么走过一道门，而去光顾另一家？不是那里有更好的绸缎、手套或丝带，或者更便宜的商品，而是因为那里有愉悦的话语和微笑的眼神。
微笑永远是顾客的阳光。
在服务中，微笑常传递这样的信息：“见到你很高兴，我愿意为您服务”。
微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象，真诚的微笑对顾客而言意味着尊重。
微笑不仅会给自己带来愉快的情绪，而且是和顾客感情沟通的最好方式。
谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。
”在这条高于一切的经营理念指引下，希尔顿饭店在不到xx年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。
资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。
老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。
但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”他说：“我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却能处处见到微笑的旅馆店，也不愿走进一家只有一流设备，却见不到微笑的宾馆。
”有句话说笑比电便宜，却比灯灿烂。
因此，我们要找到自己最好的微笑，并将它随时奉献给客人。
如果说微笑时让客户进门的钥匙，那么诚信便是留住客户的良方。
古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在现实生活中，一些商家出尔反尔，言而无信，开门招商，闭门宰客。
凡此种种，只会侵蚀人与人之间的信任。
在全社会呼唤诚信的今天，兑现我们的服务承诺，坚持三公调度，不论是电力抢修还是电力报装服务，是电力投诉还是电力咨询，都要做到“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务承诺，这是我们对社会的诚信之本。
电力优质服务演讲稿(精选3篇)
电力优质服务演讲稿（精选3篇）【第1篇】电力优质服务演讲稿——永远留给客户一张笑脸各位领导、各位朋友：大家好！今天，我带来演讲的题目是“永远留给客户一张笑脸”。
我是一名普通的电力服务人员，记得第一次上班时，师傅曾对我说过：“微笑是增进我们与客户关系的妙方，它表示了我们的诚心，也表示了企业的诚信。
请给每一位来到你身边的客户以发自内心的微笑，那么，每当他从附近走过时，每当他看到灯光灿烂的美景时，他一定会想到你，想到供电人，想到供电公司。
”现在，每当客户来到营业厅，我和我的同事们都会想起这句熟悉的话。
我们也一直把这句话牢记于心，把真诚的微笑献给每个人。
说起优质服务很简单，但又有谁都知道，与客户直接打交道既累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情，也满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感。
但是，也常常会因某些在硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补，往往会产生遗憾，此时，我们也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……在这一些困难面前，我能做到的就是遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，从自身做起，增强服务意识与水平。
对于每天的客户咨询，提出的问题，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到，始终以真诚的微笑来应对。
每次遇到客户的误解和怨气，我都会心平气和，面带微笑，苦口婆心的解释说明，直到客户满意为止。
对于个别客户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给客户一个满意的答复。
我始终都恪守一个原则：客户永远是对的。
出现了问题属于我们的工作失误，我们会真诚致歉客户，争取得到客户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给客户一张笑脸，因为“让客户满意”是我们永远不变的服务理念。
记得今年有一天中午，有一位老人来询问电费情况，就是问他这个月怎么用那么多电费，不管怎么给他解释，都解释不清楚，他就是一句话“我这个月电费怎么那么多”，最后还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓。
2019年优质服务演讲稿【三篇】
2019年优质服务演讲稿【三篇】很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种水准上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现查字典范文网版权所有承诺的制度和措施。
把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，展开以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这个点。
今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。
但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。
2023年微笑服务演讲稿3篇_3
2023年微笑服务演讲稿3篇微笑服务演讲稿篇1各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫__x，是市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。
把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只____，但按照电费违约金不足____应按____收取的规定，他必须缴交____的电费违约金。
2024年电力系统优质服务演讲稿模版(二篇)
2024年电力系统优质服务演讲稿模版各位嘉宾、评审专家、尊贵的来宾，女士们、先生们，大家好。
在此，我深感荣幸能有机会参与本次演讲。
我名叫倪嘉，担任武夷山市供电有限公司营销部收费班组的成员。
今天，我将分享的主题是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，其核心真谛在于，无论面对何种客户、无论供电状况如何，都能展现出温暖的笑容。
近年来，武夷山市供电有限公司秉承企业服务理念，积极塑造服务新形象，提升社会亲和力。
在公司进行的电力市场整顿及优质服务年活动中，我们制定了一系列承诺制度与措施，以实现服务质量的持续提升。
我们将群众的满意度、赞同度、拥护度作为衡量服务质量的唯一标准。
作为与客户直接接触的服务窗口，我们营销部多年来始终如一地推行供电承诺制服务，用汗水与努力践行每一句承诺。
我们坚持与时俱进，改进服务措施，开展了“人人都是形象，人人都是窗口”的主题活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
我们实行无双休日制度，所有营业窗口均实现“一口对外”，确保客户一次性完成办理。
无论是电力抢修、电力报装服务，还是电力投诉、电力咨询，我们都秉持“只要您一个电话，余下的事情由我们来办”的服务标准，极大地便利了客户。
客户的满意度得到显著提升，员工对维护企业品牌意识的意识也明显增强。
步入我们的营业大厅，您会被员工温馨的笑容所吸引，四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，让人感到宾至如归。
我们营销部的全体员工铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重真诚待人，以情感动人。
我们的座右铭是“没有不对的客户，只有不对的服务”。
我们深知，文明服务需要耐心和包容，只有注入真情实感，才能真正实现这一点。
今年年初，一位老人因错过缴费时间前来缴费，尽管上月用电费用仅几十元，但按照电费违约金的规定，他需缴纳一定的电费违约金。
老人对此感到不满，情绪激动，我们的收费员尽管心中委屈，但仍以微笑相待，耐心解释，最终使老人理解并满意地缴纳了费用。
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供电公司优质服务演讲稿--我微笑，是为了您的微笑
供电公司优质服务演讲稿--我微笑，是为了您的微笑
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。
我叫ZZ，是XX市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是我微笑，是为了您的微笑。
优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。
近年来，XX市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。
把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。
坚持与时俱进地改进服务措施，开展以人人都是形象，人人都是窗口为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。
实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了只要您一个电话，余下的事情由我来办的服务标准，大大地方便了客户。
客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。
我们营销部的全体员工都铭记人民电业为人民的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。
没有不对的客户，只有不对的服务是我们的座右铭。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。
但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。
因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。
见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》，一句一个老伯，和声细气地耐心跟其解释什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?。
终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好!
俗话说赠人玫瑰，手留余香。
我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。
客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。
20XX年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。
学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。
微笑，是一种责任，也是一种境界。
消费者维权意识
显着增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。
其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非，就是有情服务，是优质服务是国家电网公司的生命线这一服务理念的深化、细化、具体化。
国家电网公司将优质服务确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。
核心价值的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将优质、方便、规范、真诚服务作得更体贴、更完美，切实体现流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好的服务优质内涵。
生命，对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。
我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。
20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。
党在召唤，时代在召唤，只要我们以崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进!
让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!
感谢您的阅读！。