三星手机竞争力分析

三星的差异化策略为了和其他品牌区别开来，和一般消费电子公司所推崇的技术至上、明星广告等不同，三星电子的品牌重心则集中于产品设计、高端品牌、速度制胜、奥运营销（注：奥运营销将在后面单独详细分析）等差异化策略上。1．产品设计三星手机一直以卓越的设计和精湛的工艺水平受到年轻人的青睐，此次亮相展会的“先锋时尚”系列手机专为时尚、现代、具有生活品位人士量身打造。2．高端品牌调整低端品牌营销渠道为高端。三星电子悄悄撤出了沃尔玛等折扣店，因为这些地方不利于高端品牌的定位，然后把DVD、电视、电脑产品搬到了Best Buy、Sears、Circuit City 等高层次消费专卖店。在数字时代，三星电子将重点放在极端：即那些对品牌有非凡影响力的关键点上。比如高端人群、高端品牌，从而实现品牌的低成本、高增长。3．速度制胜“速度经营”不只是领先一步那么简单，而代表着一种新的游戏规则。尹钟龙表示，“在数字时代，你可以无限地扩张产品线” ，但关键是如何在体积变大的同时，保持敏捷的身手。“在模拟的时代，知识和技术的积累以及勤勉才是制胜之道;而在数字时代，最重要的是创新和速度” 。在执行层面，基于战略的“速度经营”被细化为营销策略的“四先原则” ，即：发现先机;率先获得技术标准;产品抢先投放市场;以及在全球市场占据领先地位。4．品牌联盟对于这种联盟，三星电子ＰＣ事业部副总裁严圭浩表示，“现在越来越进入移动数字融合的时代，因此在产品方面我们主要加强一些和重大软件和芯片厂商的合作，比如和英特尔、微软等进行战略联盟，共同开发一些最新型的产品。” 在外部，三星电子同产业链上各个环节的上游厂商组成联盟。在打印机方面，三星电子和惠普不仅是竞争者，也是联盟合作关系。在面板制造环节，三星电子和索尼构成了战略联盟，曾于2004 年共同投资2.1 万亿韩元成立了专门生产第七代液晶面板的S-LCD 公司。在CDMA 领域，三星电子和高通公司已经是多年的战略联盟，2005 年11 月双方合作关系更进一步，高通将制造业务外包给三星电子。5．消费者研究对消费者的谦卑，使三星在新品开发流程更加注重消费者偏好。三星不再局限于开发有竞争力的产品或根据工程师的直觉来进行设计，而是着手于识别那些愿意支付高价购买具体产品功能或外观创新的消费者群体。为了把握消费者的需求，三星全球各地都有销售和研发机构，他们会定期调查消费者的生活、设计的潮流、人口的性别等，来分析消费者的需求。通过这样的市场调查选定有代表性的消费族群，针对他们的反应进行设计。通过多年对消费者的研究和分析，三星专员认为品牌形象是通过判断未来消费者趋势来决定，而不仅仅是跟随当前流行。他们要求三星成为“先锋消费者” 所选择使用的品牌，这些年轻人是全球舆论的风向标。2002 年对11 个国家的行业专家进行的系列访问显示出下列六种消费者趋势：●根据需要有控制地生活●从消费者转向“体验者” ●技术已经从

“WOW”变成“哦” ●综合化的生活●及时享乐●直觉决策●“有所区别”的品牌武器

三星手机竞争力分析

一、三星手机市场概述

三星手机从2007年第二季度开始，三星在全球手机市场的份额终于超过了摩托罗拉，成为全球第二大手机厂商。如今，三星又有了新的目标。近日，美国市场调研机构Strategy Analytics发布报告数据显示，2010年三星手机全球销量同比增加23%，达到2.8亿部，市场份额同比增加1.2%，达到20.6%。从对未来预期看，三星计划2011年手机产量提高20%达到3.25亿部，并且计划在三年之内超过诺基亚。从全球各大区域市场对三星手机市场份额的影响来看，中国市场已经成为三星手机全球提供给消费者至少一个选择的产品战略成为销量增长的主要动力。三星利用宽广的产品线，其中国手机市场份额持续扩大的利器。智能、3G手机正在成为中国手机市场上炙手可热的手机类型，新的竞争对手也在不断涌现，曾经依靠定制与低端机型打下不少市场份额的三星，如今面临着哪些新的威胁？又当如何转变产品策略？互联网消费调研中心ZDC通过对中国手机市场上三星及其主要竞争对手产品结构的分析，来深入探讨三星所拥有的

主要优势及面临的威胁。

二、三星手机产品结构分析

（一）整体手机市场

1．不同类型产品,2G手机作用弱化3G、智能手机为三星产品支柱,三星宽广的产品线首先体现在对多种类型产品的覆盖上。ZDC统计数据显示，2011年2月中国手机市场上，三星以3G手机为主，产品数量达到134款，占据其产品总量的61.2%，3G手机也是三星手机用户关注度的主要来源，高达82.3%。传统2G手机产品数量仅次于3G手机，但用户关注比例却与之相差悬殊，2G手机在三星产品结构中的作用正在弱化。三星产品结构中，智能手机数量较少，仅为62款，不足三成，但其带来的用户关注度仅次于3G手机，达到63.2%。整体来看，3G、智能手机是三星产品结构的重要支柱。(图)2011年2月中国手机市场三星不同类型产品及关注比例对比注：不同类型产品属于重复统计，如部分机型既属于智能手机，亦属于3G手机。

2、不同价格段产品、不同价格段价格●三星产品中，2000元以下中、低端机型占比近八成三星产品中，元以下中、三星宽广的产品线还体现在产品价格覆盖高中低端上，不同层次的消费者都能找到符合自己价格预期的产品。ZDC统计数据显示，2011年2月中国手机市场上，三星在售产品以1000-2000元中端机型为主流，其次为千元以下低端产品，

二者累计达到173款，在其产品总量中占比近八成。(图)2011年2月中国手机市场三星不同价格段产品及关注比例对比

3、不同像素产品、●500万及以上高像素产品占据三成，关注比例过半万及以上高像素产品占据三成，三星在显示屏及摄像头像素方面有较高造诣。ZDC统计数据显示，2011年2月，三星手机中，500万及以上像素、300/320万像素产品数量分别为71款、62款，累计占据三星产品总量的60.7%，用户关注比例更是高达85.8%。(图)2011年2月中国手机市场三星不同像素产品及关注比例对比

4、不同外观设计产品、●三星在售手机产品中，直板式触摸屏机型为用户关注的绝对主流三星在售手机产品中，直板式触摸屏触摸屏机型为用户关注的绝对主流苹果iPhone上市以来，触摸屏手机产品获得极大发展。2011年2月三星不同外观设计从的产品来看，直板式触摸屏设计的在售产品数量为99款，占据三星整体产品45.2%的比例，用户关注比例达到72.0%，成为用户关注的绝对主流。(图)2011年2月中国手机市场三星不同外观产品及关注比例对比

(二)智能手机市场二智能手机市场●三星在售智能手机中，Android系统产品占据主力地位，自有操作系统Bada 产品市场三星在售智能手机手机中系统产品占据主力地位，自有操作系统产品占据主力地位影响力有限三星在智能手机市场上采取多条腿走路的策略，并且能够根据形势变化，