物业项目经理述职报告
物业项目经理的述职报告优质5篇
物业项目经理的述职报告优质5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业项目经理述职报告(精选12篇)
物业项目经理述职报告物业项目经理述职报告(精选12篇)无情的时光老人像一阵寒风,走得无声又匆匆,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候静下心来好好写写述职报告了。
怎样写述职报告才更能吸引眼球呢?下面是小编精心整理的物业项目经理述职报告(精选12篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业项目经理述职报告1尊敬的各位领导、各位代表:大家好!20xx年即将过去,现在,我将这一年的工作情况向各位领导作个简要的汇报,以接受评议!一、积极配合领导及各科室工作,做好后勤保障工作。
为了作好本职工作,我的脑神经始终蹦的很紧,电话24小时开着,铃声就是命令,碰到突发事件,不管在什么时间,不管在多远,我都必须第一时间赶到现场。
1、积极参与招生工作,我们的努力付出和工作态度得到了新生及家长的好评,07年招生工作顺利完成。
2、8月份,我院遭受到极为罕见的暴风雨袭击,至使学院围墙坍塌,大面积积水,影响了学院的正常工作,在李院长的亲临指挥下,我与奋战在一线的师傅们共同奋战,恢复了学院的正常工作。
3、学期我都协助公寓科、教室管理科值班领导和同事检查物品损坏情况,并完成学院的赔偿工作,我们的努力使学院的物品损坏大幅度降低,学生们也学会了珍惜,同时也教育培养了学生,提高了他们的自身素质。
4、在供暖期间,我每晚配合各值班领导、同事,奔走于各个公寓楼、教学楼查看供暖情况及安全隐患。
二、努力学习,全面提高自身素质。
物业管理是一个特殊的岗位,它要求不断的更新知识和提高素质。
工作之余,我不断的学习物业管理专业知识,学习期间,参加了全国物业管理企业培训,通过培训强化了物业管理的意识,发现物业管理发展的潜力巨大,也重新认识了物业管理是一个新兴的行业。
三、加强修养,时刻注重自我约束。
在工作中,言行举止都要注重约束自己,对领导做到谦虚谨慎、尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人。
一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,注意自己的一言一行,维护了领导,维护了物业中心的整体想象。
2024年项目经理述职报告样本(五篇)
2024年项目经理述职报告样本各位同仁,一、工作情况(一)明确任务,勇于创新,有计划、有组织地推进施工生产。
____年对我所在项目部而言,既充满挑战又责任重大,是生产任务最为繁重的一年。
面对征地难题、农民阻工、材料价格上涨和业主资金紧张等多重不利因素,我们积极分析形势,采取有效措施,协调各方关系,深挖潜力,确保了施工生产的顺利进行,圆满完成了各阶段的生产任务。
在产值及工期进度方面:本年度计划完成产值为____万元,截至____月底,已完成产值____万元,占年度计划的____%。
累计完成产值为____万元,占合同总额____万元的____%。
本年度主要完成的工程量包括:隧道工程左线掘进、初支480米,二衬____米;右线洞身掘进、初支520米,二衬____米。
自开工至今,左洞洞身开挖支护累计____米,右洞洞身开挖累计____米,双洞合计____米。
左洞二次衬砌____米,右洞二次衬砌____米,双洞合计____米。
(二)积极采取措施,精心组织、精细管理。
1. 加强生产组织的严密性。
面对今年工程施工任务量的增加,我们坚持定期召开生产例会,制定措施,解决问题,明确各阶段的生产重点。
2. 强调生产计划的严肃性。
我重点抓了生产计划的执行与考核,对阶段性工期进行严格督查,及时纠正偏差,确保整体和阶段目标的实现。
3. 提升施工管理文明的有序性。
我们重视现场文明施工管理,从工程起点开始,就坚持高标准、严要求,确保施工场地的规范与整洁。
4. 靠前指挥,及时解决问题。
在施工季节,我每天深入工地,靠前指挥、指导、协调和服务,加强监督和检查。
5. 加强成本控制,确保数据真实性。
项目部定期分析成本,对存在的问题进行整改,并确保数据的真实可靠。
6. 完善激励机制,调动员工积极性。
通过制定奖励措施和月度考核,有效提升了员工的劳动积极性。
二、总结经验,加强学习,努力成为合格的生产管理者为了适应新的工作要求,我积极学习业务知识和理论,提高自身素质。
物业项目经理述职报告(通用11篇)
物业项目经理述职报告(通用11篇)物业项目经理述职报告1大家好!度,在公司领导班子的正确的引导帮助下,不断克服工作中的不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。
现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下:一、恪尽职守,认真作好本职工作。
一年来,按照公司“服务质量年”各项工作要求,结合中心工作实际,积极转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。
工作中,努力做好领导的参谋助手,认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研,指导并协助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会,深入了解各部门工作状态,实地检验各部门服务效果。
2、科学管理,开源节流。
在抓好服务车辆停放管理创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上,深入挖潜,科学的制定了各部门经营目标,在度创收额度的基础上全部上调10%。
从全年中心经营创收完成的总体情况看,预定目标基本实现,本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面:进一步加强了对小区车辆的管理,定期对车辆定点存放情况进行检查,严格控制乱停乱放成本,严格执行车辆制度,不谋略私利,最大限度减少预算外支出。
3、认真做好公司各项安全工作督促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案,指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制,定期组织开展安全培训,加强安全宣传教育,不定期的带队开展自检自查工作,及时对隐患进行整改。
在分管安全工作期间,未发生重大安全责任事故。
二、严于律已,不断加强作风建设平时能严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。
2024年物业项目经理的述职报告新版(六篇)
2024年物业项目经理的述职报告新版自____年____月____日起,本人加入公司,担任试用员工,并被委以公司部门经理的重任,主要负责处理物业工程维修事务。
在此期间,我深受公司全体同仁的鼎力相助与无私支持,对此表示衷心的感谢。
公司为我提供了一个广阔的平台,让我得以展示个人才华,我对此深感荣幸。
作为公司的一名部门经理,我深知肩负的责任重大,所面临的任务艰巨,压力亦不容小觑。
有时,我甚至担心自己无法满足公司的期望,但正是这种压力转化为我前进的动力,激励我不断追求卓越,逐步建立起工作的自信心。
在公司同仁的帮助下,我迅速熟悉了公司情况与环境,为各项工作的顺利开展奠定了基础。
公司的管理制度也正朝着规范化方向稳步发展。
1. 园区建筑包括____栋主要建筑,____栋____kv高压配电室、____栋____层物业办公楼、____栋未移交的办公楼(物业中心)以及招商中心、东西门岗、垃圾站等辅助性服务建筑。
2. 供电设施包括双路____kv高压引入园区高压配电室(配备____台____kva变压器,并预留____台增容位置),经过1#、2#变压器转换为低压380v后分配至各栋楼内。
3. 供水系统采用园区内环形双路供水,设有总阀及总水表,为各栋楼提供直接市政供水。
4. 供暖系统通过市政蒸汽输入,经过东门地下泵站及10#楼二层泵站、招商中心泵房进行二次交换后,分配至各个终端用户。
5. 消防系统目前处于瘫痪状态,由市政自来水供至地下泵站的消防水池,经消防泵二次加压后供至各栋楼的消防栓。
6. 安防系统正在改造升级中。
7. 电梯配置包括10#楼____部货梯、12#楼____部客梯、15#楼____部客梯、16#楼____部客梯和____部食梯,14#楼在建____部客梯。
在近期的工作中,我秉持尽职尽责的态度,完成了以下主要任务:1. 协助项目经理制定药谷一号项目的工程部预算。
2. 配合招商工程部进行园区改造施工,包括安保宿舍、监控、园林等部分。
2024年物业经理述职报告(四篇)
2024年物业经理述职报告尊敬的领导:我是贵公司2024年度的物业经理,首先我要感谢公司对我的信任和支持。
在过去的一年里,我牢记公司的使命和目标,努力工作,积极推动物业管理工作的发展,取得了一定的成绩。
在此,我向您汇报本年度的工作情况和成果。
一、工作目标在2024年度,根据公司的战略计划,我的工作目标主要包括:1. 提高物业服务质量:以客户满意度为导向,改善物业管理流程,提高物业维修响应速度和维修质量,提升服务水平,实现客户满意度的持续提高。
2. 提升物业管理效率:通过引入信息化系统,优化业务流程,提高工作效率,降低成本,同时加强与相关部门的协作,提高物业工作效能。
3. 加强团队建设:建立高效团队,强化岗位职责,提升员工的工作能力和责任意识,提高团队的执行力和凝聚力。
二、工作总结1. 提高物业服务质量在过去的一年里,我主要从以下几个方面提升了物业服务质量:(1)优化物业管理流程:对物业管理流程进行了全面的梳理和改进,从物业报修、巡检、设备维护等环节入手,规范了流程和标准,提高了管理效率。
同时,加强了与业主沟通和反馈,及时解决他们的问题和需求,满足他们的合理要求。
(2)提升物业维修效果:对物业维修环节进行了优化,引入了一些先进的设备和技术,提高了维修的质量和速度。
并与一些专业维修公司建立了合作关系,提供更专业的维修服务,以满足业主的不同需求。
(3)加强社区管理:加强了对社区的管理和维护,定期组织清洁、绿化、安全等工作,提升了社区的整体环境和居住品质。
并积极组织一些社区活动,增强社区居民的凝聚力和归属感。
2. 提升物业管理效率为了提高物业管理效率,我做了以下几方面的工作:(1)引入信息化系统:根据公司的需求,引入了一套物业管理信息系统,实现了对物业管理工作的信息化管理。
通过该系统,可以实时监控物业工作进展情况,提高工作效率和协作效果。
(2)优化业务流程:对物业管理的各项工作流程进行了梳理和优化,利用信息化系统提前预置工作流,提高了物业管理的效率和准确性。
物业项目经理述职报告
物业项目经理述职报告物业项目经理述职报告范文(通用5篇)时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,我们的工作又将告一段落了,回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,需要认真地为此写一份述职报告。
为了让您在写述职报告时更加简单方便,下面是小编精心整理的物业项目经理述职报告范文(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业项目经理述职报告1公司xx总、各位同仁:大家好!年初,公司xx总再次提出了二次创业的战略方针,同时提出了以五心撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。
紧紧围绕执行xx总下达的目标管理责任开展工作。
现对一年来的工作作如下述职总结:一、简述指标完成情况年初,按xx总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。
科学安排,强化三全管理,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。
一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96%;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。
xx总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。
企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思,落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结xx年:只求无愧、但求无过。
2024年物业经理个人述职报告新版(4篇)
2024年物业经理个人述职报告新版报告公司高层管理人员:本人现任公司物业部经理一职,主要负责住宅小区及社区庭院的物业管理事务。
在过去半年里,在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。
与公司领导的高标准严要求相比,仍存在明显差距。
现将半年来的工作表现与不足,分为以下几个方面进行汇报:一、小区及社区经营收费情况在半年的工作中,我积极推动收费工作,成功协助收取了____小区卫生费____%,并降低了垃圾清运费____%,确保了小区的正常运营。
负责____路____号院、____局院、____公司院、____校院卫生费的收取支付,以及公园小区物业费、房管局小区及____小区车位费的收取。
这些努力为公司费用的收取及经营状况的改善做出了积极贡献。
尽管如此,与领导期望相比,仍有一定差距。
我始终坚守岗位,深入每一栋楼宇,耐心解答业主疑问,细致部署收费工作,并将个人十多年收费经验传授给团队,赢得了同事们的尊重与信任。
二、社区工作管理在分管社区工作期间,我详细调查并汇总了四个办事处的____个庭院的人员配备、工作职责、收支费用及垃圾处理等情况,并及时向公司领导提供经营整改方案。
经过逐步整改,庭院数量由原来的____个减少至现在的____个,员工人数由____人减少至____人,每月工资支出由____元降至____*元,月均节省工资费用*万余元。
当前,仍有许多问题亟待解决,如协议签订、剩余费用收取、人员调整及垃圾清运费用处理等。
三、小区服务质量提升在提升小区服务质量方面,我注重人员技能培训,积极处理日常事务,并配合甲方解决实际问题,得到了广大业主的一致好评。
在车棚管理、绿化工作、垃圾箱更新等方面,我倾注了大量心血。
在缺少维修人员的情况下,我积极协助解决多项维修任务,并协调处理供暖、供水、供电等问题。
甲方领导对我们的工作给予了肯定和信任。
四、机构调整与职责拓展在公司机构调整中,我担任第七项目部经理,后合并第六项目部,工作压力加大。
2024年物业项目经理的述职报告(六篇)
2024年物业项目经理的述职报告尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!在过去的一年中,在集团领导的正确指导和宋董事长、总经理的积极带领下,我在全体员工的鼎力支持下,严格履行副总职责,充分发挥参谋助手的作用,积极协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门,圆满完成了各项工作任务。
在此,我深感自己得到的帮助与支持远胜于个人的付出,对此我深感惭愧。
在过去的一年里,我快速适应了从房地产开发领域向会展管理领域的转变,并在公司领导和同事们的信任与支持下,顺利完成了这一过渡过程。
现就我的____年任职情况做如下汇报:一、我主管的物业管理有限公司从筹备阶段逐步走向正常运作,期间经历了从单打独斗到团队逐步壮大的过程,积累了宝贵的经验,为公司的未来发展奠定了坚实基础。
二、技术保障部在我的领导下,通过不断完善部门人员结构、各项制度和流程,确定了部门的整体框架,并在保障场馆和___期常年馆及写字楼的供电供水等方面表现出色,实现了科学降耗的目标。
三、统筹部主要负责展会统筹工作,我要求部门员工注重细节,精益求精,全年共完成___个展会的统筹工作,无一重大统筹事故发生。
我们秉持“认真负责、全心服务”的宗旨,赢得了客户的广泛好评,客户回签率超过___%,____年签约展会数、签约面积和签约额与____年相比均有所增长。
四、营销部门经过近一年的努力,初步建立了一套完整的营销工作流程、管理办法和销售工具,形成了有效的周例会制度,不断总结经验教训,提高服务质量。
五、场馆运营部门在展会量较大、人员不足的情况下,全部门运作,工作强度和工作压力较大,但仍圆满完成了各项任务。
我建议公司及时补充人员编制,以应对明年更多的展会。
六、产品开发效率有待提高。
我将通过有效分工、明确计划性等措施,努力提高产品开发效率。
七、安保部在加强培训和制度建设的同时,严格管理,全年未发生消防和治安事故。
按照班子分工负责制,我主要分管上述部门的工作。
在日常工作中,我严格履行分管职责,以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机,用科学发展观指导工作,圆满完成了集团下达的目标任务。
2024年物业项目经理述职报告范本(3篇)
2024年物业项目经理述职报告范本标题:2024年物业项目经理述职报告尊敬的领导和各位同事:首先,感谢各位领导和同事对我工作的支持和信任。
我作为物业项目经理,认真履行职责,扎实推进项目工作。
在2024年度的工作中,我始终以高度的责任心和敬业精神,积极努力的完成各项工作任务。
通过对物业项目的全面管理和有效组织,取得了一定的成绩,现将具体情况汇报如下:一、项目规划与管理1. 分析项目需求,制定项目计划,明确项目目标,确保在规定时间内按计划完成。
2. 组织项目各阶段的工作,协调各部门之间的合作,确保项目进展顺利。
3. 抓好项目预算控制和物资采购等工作,提高项目资金使用效率。
4. 完善项目管理制度和流程,加强对项目各环节的监控和评估。
二、团队管理与协作1. 组建项目团队,合理分工和任务分配,激发团队成员的工作积极性和创造力。
2. 加强沟通与协调,提高团队合作效率,确保项目进度和质量得到保证。
3. 做好团队人员的培养和激励工作,提升团队整体素质和竞争力。
4. 加强与各部门的沟通和协作,形成合力,推动项目工作顺利进行。
三、项目质量控制1. 建立项目质量管理体系,制定质量保障计划和检测评估标准,确保项目质量符合要求。
2. 严格把控施工过程中的各项指标,及时发现和解决质量问题。
3. 做好工程竣工验收工作,确保项目的交付质量。
4. 加强项目各阶段的质量评估和总结,不断优化工作方式和流程。
四、安全与环保管理1. 制定并落实项目的安全生产计划,加强项目安全管理,确保工作场所的安全与环保。
2. 定期进行安全检查和隐患排查,及时消除安全隐患。
3. 组织开展员工安全培训和应急演练,提高员工安全意识和处理突发事故的能力。
4. 配合相关政府部门的环保工作,推动项目的可持续发展。
五、项目成本管控1. 制定并执行项目成本控制计划,确保项目成本在控制范围内。
2. 加强对物资采购的管理与控制,节约项目成本。
3. 针对项目不同环节,优化操作流程,降低项目的运营成本。
物业项目经理述职汇报精选6篇
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光景易去,时间难留,我们需要总结过往来撰写岗位述职报告。
数字报告的特点重点体现在他的时代特色。
仅供参考,我们来看看吧!物业项目经理述职汇报篇1自200x年进入xxx物业公司工作以来,我们一直都是认真工作,努力学习,积极思考。
伴随着xxx物业公司管理团队的不断壮大,做为我们个人也在不断成长和升级。
我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要,前期物业介入的每一个细节,每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。
所以,我们在实际工作中,时时以物业公司的利益出发,从源头把握好成本关。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚来xxx,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助,在公司的关怀下,多次外出进行专业知识的培训(《物业管理》与《电梯管理》),多次到其他小区(维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯,金色晓岛、阳光花城等)参观学习,使我们的工作能力提高很快,从而,对我们的发展打下了良好的基础。
在这一年的时间里,工程部主要工作表现在以下几个方面:参与公司规章制度的制定与修改:《xxx物业公司工程部表单、流程图》、《xxx物业公司工程部岗位职责》、《xxx物业公司工程部管理方案》等,对公司其它规章制度(《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等)提出合理化建议。
物业公司办公室的装修:协助图纸设计、材料采购、设施跟进(水电、有线、煤气)、设备维护(空调)等。
办公室由xxx装饰公司施工,在8月份的时候搬进新居办公,使物业公司办公走向正规化。
物业项目经理述职汇报篇220xx年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,xx项目经理部始终贯彻为业主构筑优质生活的服务理念,遵循品质服务、精细管理的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
2024年物业经理述职报告范例(4篇)
2024年物业经理述职报告范例尊敬的中心领导、各位同事:大家早上好!我是物业管理服务部树蕙园小区的xx,在小区从事物业管理工作。
时间过得真快,xx年不知不觉就过去了,回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里,有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力,小区的各项工作已基本成形。
但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战,就必须使小区的各项工作在原来的基础上,更上一个台阶,提前做好各项准备。
伴着学院迎评促建的春风,我首先在广泛征求各方面意见的基础上,从完善各项规章制度出发,先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度,并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传,力争从工作实际出发,细化和规范各块管理。
其次是狠抓细节管理:一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治:1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理,同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理,保证小区内无死角或盲区;3、对所有路灯进行了清洗,全面清除灯罩内外的污染物;4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护,避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理,并重新粉刷油漆,保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏,给小区的安全防范工作造成了极大困难,所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。
首先通过完善各项规章制度,对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语,到宿舍的清洁卫生等,都作了细致的规定,并由办公室人员监督落实。
其次针对夜班的重要性,专门安排由保安队长带队,我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下,在暑假期间投资八千多元,在小区内的一些死角地带安装了铁丝网,并添置了保安器材。
物业项目经理述职报告范文8篇
物业项目经理述职报告范文8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业项目经理的述职报告(3篇)
2024年物业项目经理的述职报告自____年____月加入____物业服务处以来,至今已逾一年有余。
在此期间,特别是本人负责主持____物业服务处日常工作的时段内,我秉持严谨、稳重的态度,带领团队全体员工深入贯彻公司各项指示精神,规范操作流程,积极创新服务方式,并加强收费管理。
在内部管理和服务收费方面均取得了显著成效。
现对过去一年的工作情况作如下总结:一、经营方面____年,____物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”为指导思想,在各级领导的坚定支持下,全体员工同心协力,实现了经营方面的突破。
物业费的收缴率大幅提高,达到____%,经初步核算,____年____物业服务处实现收入超过____万元,显示出经营能力的稳步提升。
全年安全生产状况良好,未发生任何事故,员工队伍稳定,未出现劳动纠纷。
为达成上述成果,我们采取了以下措施:1. 细致梳理前期欠费情况,对可收缴部分,明确任务、责任到人,实施专项收缴。
针对恶意拖欠的单位,采取蹲点守候、见缝插针的策略,并寄送催缴通知单,通过增加压力,取得了一定效果。
2. 物业费及水电费的收缴方式调整为提前收缴,自今年第四季度起对新入驻企业执行,并逐步推广至老客户和大客户,既提高了收缴率,又降低了运营风险。
3. 对去年年底影响员工队伍稳定的人员进行辞退处理。
4. 妥善解决前期遗留的员工年假未休问题,本人带头进行顶岗,克服不利因素,确保员工队伍的稳定。
5. 定期召开班组长和骨干员工会议,积极与员工沟通,及时回应员工诉求,确保员工在岗精神状态饱满。
二、管理方面____年,我深入研读公司各项文件,并切实贯彻落实。
为强化内部管控,我们建立了一支具备高度责任感和凝聚力的员工队伍。
为更好推行管理体系,我们严格按照年初审核计划,对现场服务、内部管控进行内审,并于____年____月成功接受中国质量认证中心的审核。
在管理方面,我们采取了以下措施:1. 全面梳理管理制度和流程,根据____实际情况,出台并严格执行多项管理制度,确保制度的有效执行。
2024年物业经理述职报告范文(六篇)
2024年物业经理述职报告范文尊敬的公司领导:____年已逝,回顾这一年的学习与工作,我深感时光虽短,但所获之帮助与支持却极为丰厚,相较之下,个人之贡献则显微薄。
近___年来,在公司领导的充分信任与同事们的热情关怀下,我得以迅速融入新的工作环境,完成了由房地产开发领域至会展管理领域的跨越。
现就____年度的工作情况作如下汇报:一、我主管的物业管理有限公司,自筹备成立之初即逐步进入正轨。
从最初的孤军奋战到如今的团队壮大,期间的探索、挑战、收获均为公司的进一步发展奠定了坚实基础。
二、我管理的技术保障部,经过对人员结构、制度、流程的持续优化,已初步形成稳定的部门架构,为明年部门发展奠定了坚实基础。
该部门在工作中始终秉持科学降耗的原则,圆满完成了场馆及写字楼的供电供水等任务。
三、统筹部在展会统筹工作中,始终追求精益求精。
全年共完成___个展会的统筹工作,无重大失误。
通过细化工作,为客户提供定制化方案,确保每项服务均达到最佳效果。
部门同仁以“认真负责、全心服务”为准则,加班加点,确保展会的顺利进行,赢得了客户的广泛赞誉。
四、营销部门经过一年的努力,初步形成了一套适用于博览馆营销工作的流程、管理办法及销售工具。
通过周例会制度,及时总结经验教训,调整策略及流程,不断提高服务质量。
五、场馆运营部门在人员紧张、展会频繁的情况下,全部门共同协作,承受了较大的工作强度与压力。
全年部门个人平均加班天数累计___天(不含夜间加班)。
鉴于明年展会量将大幅增加,建议适时增加人员编制。
六、产品开发方面,展览和会议产品的设计开发效率有待提高。
今年将加大工作力度,明确计划性,确保产品开发项目按时完成。
七、安保部门通过加强培训与制度建设,严格管理,全年未发生消防和治安事故。
在过去的一年中,我严格按照管理程序履行分管工作,以扎实的工作作风和效能建设为契机,用科学发展观指导经营工作,圆满完成了集团下达的目标任务。
同时,我注重政治理论学习,事业心与责任心强,公道正派、宽以待人。
2024年物业项目经理的述职报告范文(六篇)
2024年物业项目经理的述职报告范文在过去的一年中,我们秉持严谨、稳重、理性的管理原则,以及官方的工作态度,致力于打造具有银河特色的企事业单位品牌,塑造优质的企业形象。
我们成功完成了新物业的交接,推进了多元化的管理模式,力求在社会效益和经济效益上取得双丰收。
全体员工紧密围绕物业服务的核心任务,高效执行了公司下达的各项任务。
一、设定目标,强化成本控制年初,我们按照董事会设定的目标管理责任进行任务分解,并与各部门签订了责任书,明确了各项任务指标。
尽管物业管理中遇到了一些挑战,如物业管理员的更替和房屋问题导致的管理费增加困难,但我们依然完成了收费任务,并通过多种途径实现物业外的增收,包括销售纯净水、代办理房屋出租和提供代为服务等,实现了可观的额外收入。
二、扎实培训,落实量化管理我们依据培训大纲,切实推进培训工作,购买了物业管理的专业教学光盘,组织全体员工深入学习,同时自编培训讲义,进行了多次全员培训,并着重强调责任制的执行。
我们对各岗位职责进行了量化和完善,确保了各项制度的有效落实,尤其在新员工多、人员流动性大的情况下,培训工作起到了关键作用。
三、平稳过渡,锻炼员工队伍在新物业大厦的交接过程中,我们提前进行了充分的准备,明确了交接流程,合理安排了人员招聘和培训,以分阶段逐步增加人员的方式控制了成本支出。
通过这一过程,我们的员工队伍得到了锻炼,现在他们已经能够胜任新物业的管理工作。
四、以五心服务提升企业形象我们坚持提供以五心(热心、耐心、细心、用心、贴心)为标准的优质服务,以提升企业的形象。
例如,主动为外出的业主照顾家中的植物和观赏鱼,协助业主寻找满意的家政服务,以及高效办理汽车通行证等,这些举措赢得了业主的广泛赞誉,进一步巩固了企业与业主之间的良好关系。
五、强化沟通,发扬团队精神今年,我们特别注重与其他部门的沟通协作,尤其是在处理新物业管理员与各部门之间的配合问题上。
我们通过协调和沟通,有效解决了工作中出现的问题,同时也通过个别问题在部门内部进行了教育,激发了大家的工作积极性,发扬了团队精神,使员工能主动发挥主观能动性。
2024年物业项目经理的述职报告参考范文(六篇)
2024年物业项目经理的述职报告参考范文在____年,____物业公司迎来了“一五”计划的收官之年,同时也是开启“二五”计划的关键时期。
在这一年中,我带领项目部全体员工,严格按照公司制定的管理服务标准,圆满完成了年度各项管理服务工作。
在九大服务标准的指导下,我们的收费率达到了计划的____%。
在公司领导及各职能部门的悉心指导下,作为____项目部的负责人,我深知作为一名公司中层管理者的责任重大。
在过去的一年里,我与班子成员紧密团结协作,带领项目部全体干部职工,以打造“一流物业管理项目部”为目标,不懈奋斗,积极进取。
以下是对我工作的汇报。
一、主要管理服务指标完成情况1. 设备完好率达到了____%。
我们确保小区公共设施设备齐全且运行良好,定期进行检查和保养。
对于给水泵、消防泵、中水泵及配套设施,我们安排专人管理,并及时更换异常部件,自行修复各种节门,确保设备正常运行。
2. 维修及时率达到了____%。
维修班前台从接待、报修填单到规范记录,以及对入户维修完成的项目,均由业主填写维修满意度。
我们还定期组织维修人员进行技术培训,对技术要求高的工作仔细分析后再处理,以减少业主的损失。
3. 维修合格率达到了____%。
我们对维修项目进行检查、回访,确保质量,减少浪费,避免重复作业。
对业主提出的合理建议,我们积极反馈、上报,控制责任事故率为0,维修回访率超过____%,并经常走访业主,了解需求。
二、不断提升自身素质过去一年,我坚持将公司的精细化管理理念与创造性工作相结合,不断提升自身的管理水平,增强责任感和使命感。
我以新兵的姿态学习物业管理知识,参加公司组织的培训,研究企业发展方向,按照公司标准转变观念。
为提升团队素质,我严格执行公司制度和流程,定期组织员工学习,提高服务意识和品牌意识,推动公司经营机制和增长方式的转变,完成了项目部的发展目标。
三、廉洁自律,树立良好形象在日常工作和生活中,我严格要求自己,以身作则,尊重和团结班子成员及员工。
【2024版】物业项目经理个人述职报告范文(精选5篇)
可编辑修改精选全文完整版物业项目经理个人述职报告物业项目经理个人述职报告范文(精选5篇)岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,快快来写一份述职报告吧。
那么问题来了,述职报告应该怎么写?以下是小编整理的物业项目经理个人述职报告范文(精选5篇),希望能够帮助到大家。
物业项目经理个人述职报告1尊敬的xxx董事长、各位领导、同事:大家好。
我是xxx服务中心项目经理xxx。
回顾20xx年,xxxx服务中心在公司领导班子正确指导和各部门的帮助下,全体员工共同努力,服务中心按照公司的要求、部署,较好地完成了年度各项工作目标。
通过一年来的辛勤努力,项目的管理工作有了新的突破,工作方式有了较大的改变。
现将一年来我的工作情况向各位领导汇报如下:一、较好地完成了各项日常管理工作1、全面贯彻落实服务至上的方针。
热情接待业主,认真对待业主的各项服务需求和投诉,对报修、投诉、回访等业务及时妥善处理,为业主提供及时、周到的服务。
顺利完成了年初既定的各项工作目标及计划。
入伙手续工作已接近尾声,截止20xx年底住宅已入伙559户、未入伙9户;商业区已入伙85户、未入伙50户,其中有30多户商户已开业经营。
2、设施设备正常运行。
制订完善公共设施设备维修保养计划,对公共区域设施设备进行维护保养,小区路灯采用节能的LED灯,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,保证了设备的正常运行。
认真对待每项报修工作。
每天安排专人负责业主报修处理。
维修及时率100%、业主满意率100%。
3、安管员定期进行多种形式的军事训练、岗位培训及考核。
制定严格的岗位执行标准,抓好安全管理和消防工作的落实,全面提高安管人员的消防安全意识和处理突发事件的能力,使小区的消防安全工作落到实处。
完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,组织“119”消防演练,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。
在安管员的共同努力下,全年未发生被盗和各种刑事案件。
2024年物业项目经理的述职报告参考范文(五篇)
2024年物业项目经理的述职报告参考范文____年是____物业公司“一五”计划的决定性阶段,同时也是“二五”计划的奠基之年。
我引领项目部全体成员圆满完成了全年的各项管理服务任务,严格遵循九大服务标准,实现了收费率达到预期指标的___%。
在____年,得益于公司领导及各职能部门的指导和支持,我作为____项目部的负责人,始终牢记中层管理者的职责,与团队紧密合作。
我们以创建顶级物业管理项目部为愿景,砥砺前行,强化管理,规范运营,致力于提升服务质量。
现在,我将一年的工作成果向大家报告。
____年主要管理服务指标完成状况:1、确保设备完好率达到___%。
所有公共设施设备保持良好状态,定期进行维护检查,任何异常情况都能得到及时处理,相关设施由专人管理,确保设备正常运行。
对于各种阀门,我们能做到自主修复,减少故障发生。
2、实现维修及时率___%。
维修服务响应迅速,报修流程规范,维修完成后由业主填写满意度反馈。
我们定期对维修人员进行培训,复杂问题经过详细分析后再处理,以最小化对业主的影响。
3、维修合格率___%。
严格监控维修质量,进行回访确认,防止无效维修和重复作业。
对于业主的合理建议,我们积极采纳并上报,同时确保责任事故率为0。
维修回访率保持在___%以上,定期与业主保持沟通,确保服务满意度。
在个人发展方面,我始终坚持学习,提升自身素质。
我将公司精细化管理理念融入工作中,创新思路,深入探讨如何在物业管理领域实现突破。
我强化了对责任感和使命感的认识,以实际行动解答“观念如何转变,思路怎样创新,物业如何发展”等核心问题。
2024年物业项目经理的述职报告参考范文(二)我们项目部在处理业主投诉方面一直秉持严谨、稳重的态度。
每当接到业主的投诉,客服中心都会认真接待,详细记录投诉内容,并及时反馈给相关部门负责人。
负责人会根据整改情况向客服中心报告,再由客服中心将整改进展告知业主,直至问题得到妥善解决。
通过这种方式,我们成功解决了不少工程遗留问题。
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物业项目经理述职报告物业项目经理,是一个团队的灵魂,其岗位角色,关系到物业项目服务运营的成败,从而也关系到整个物业服务企业的战略发展。
因此,物业服务企业的发展离不开项目经理。
下文是物业项目经理述职报告,欢迎阅读!物业项目经理述职报告一大家好!年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写20XX年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。
紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。
现对一年来的工作作如下述职总结:一、简述指标完成情况年初,按李总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。
科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。
一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96% ;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。
李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。
企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结09年:只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。
、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。
、制度上过于讲情面。
未有进一步量化制度,把制度落到实处。
、企业文化未实质性强化。
公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。
、打造企业品牌。
企业是生命,品牌出效益。
物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。
员工都是形象代表,加强品牌教育。
、制定目标管理粗枝大叶、不详备。
责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。
同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。
三、201x年工作计划与思路01x年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20XX年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌公司在完成中心工作任务的基础上,20XX年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。
最后,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢李总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。
愿虎年公司好、你好、我好、大家好!物业项目经理述职报告二 xx年3月,组织上调任我为xx社区副主任。
回顾在xx物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。
在这6年中,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。
现述职如下:一、加强学习,努力提高自身素质这些年来,我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。
对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。
为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加mba基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。
6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神。
在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。
为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。
工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳健、充满活力的班子。
三、严格自律,树立良好形象日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持“工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、存在不足及改进方向一是成本控制力度还略显不够,虽然成本控制指标不超,但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够,听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。
物业项目经理述职报告三公司领导:0XX年是XX物业公司“一五”计划的关键一年,也是承前启后的“二五”计划启动年,我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作,同时按九大服务标准开展工作,其中收费率已达到了计划指标的118%:09年在公司领导及各职能部门指导帮助下,我作为XXX 项目部的经理,在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责,始终与班子成员团结协作,带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,现将自己的工作进行汇报。
0XX年主要管理服务指标完成情况1、确保设备完好率98%。
小区公共设施设备齐全完好,定期检查保养,给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理,发现异常及时更换配件,同时对各种节门做到自行修复,确保设备运行正常。
、做到维修及时率100%。
维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目,由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训,对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理,确保将业主家的损失降到最低。
、维修合格率98%。
对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。
对业主提出的合理性意见,积极反应、上报,工作中控制责任事故率为0,完成维修回访率在30%以上,经常走访业主。
一、不断学习,努力提高自身素质一年来,我坚持落实公司精细品牌,将标准及要求与创造性的开展工作相结合,不断增强自身的管理水平,提高干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,参加公司组织的各种培训,努力跟进,研究物业企业发展的方向,按公司标准要求转变观念,对此,本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。
为带好这只队伍,我严格执行公司的制度和流程,定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习,提高自身整体素质、服务意识、品牌意识,带领项目部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变,提高企业的经济效益,履行经理职责。
在20XX年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。
始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。
二、廉洁自律,树立良好形象我在日常工作生活中,能够严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。
自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。
不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,努力的在员工之间解决矛盾,消除偏见和误会、加强与员工沟通感情,减少了坏风气膨胀,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。