《唤醒护理》解读

责任制护理模式：
依据护理人员的能力、经验、技术和知识，以及患者的护理需要， 将患者分配给护士负责实施全面、系统和连续的整体护理。
整体性护理
连续性护理
协调性护理
职责?
个体化护理
四、创新护理排班
目标：
提供连续性照顾，使病人获得最佳护理服务；实现人力运作的最大效果； 公平的待遇；提升工作满足感；维护排班的弹性和机动性。
人本位整体护理就是指在诊治伤病的同时，观察、判断和处理病 人伤病的反应，尽量满足和缓解伤病或治疗过程给病人在情感、 心理、功能等整体方面所带来的个性化需求和改变
人本位整体护理
聚焦疾病反应 评估病情变化
医生的哨兵
二、洞悉护理内容
众所误知的生活护理 手脑并用的治疗处置 无所不在的教育指导 身心兼治的心理护理 明察秋毫的观察监护 事半功倍的功能训练 以人为本的专业服务
关乎安全、疗效和心理 选择关键时间节点
及时 有效
身心兼治的心理护理
心理护理就是通过护理行为缓解病人的无助、紧张、焦虑或恐惧 等不良情绪 因病伤“心”
知识缺乏、生活工作、经济收入、社会关系 心理变化严重影响疾病的诊治与转归
疗“心”处方
方法：因人、因病、因时而异 要求：表情、语言、姿势、动作
《唤醒护理》
作者：张中南
序
护理的专业责任与价值的回归 对护理专业使命和责任的认识 当我们老了或病倒在医院时，希望能够得到书
中所描述的这种护理
郭燕红
前言
懂得为什么
实
知道做什么
施 优
掌握怎么做
质 护
理
中
目录
迷失的护理 告诉你一个真正的护理 如何做好护理管理
第一部分：迷失的护理
次数、范围、方 式、顺序、程度
因人、因病、因时
以人为本的专业服务
尊重病人：过度暴露问题、交流问题
病人类型—服从型、参与型、领导型
方便病人：导医服务
三、构建护理流程
流程四步骤：
评估：顺藤摸瓜 报告：及时准确 计划：全面个性 实施：边做边看
护理评估
包括：
了解：
内容：症状、病史、体征、功能、认知、心理、社会、诊断、医嘱、检 验结果 方法：看—病历、医嘱、记录、病人；
明察秋毫的观察监护
及时：观察监护的频率与病人的安全度和满意度成正比
二级监护室的设立
量化：证据量化能够清晰地看到病情的状态和变化趋势
表情评分表
观察表情
动态：即变化趋势
快速、低耗、早期、综合
动态监护的目的即是争取在生命体征尚在正常范围的时候就提早发现病 情变化 意识清醒、配合诊疗
事半功倍的功能训练
第二部分：告诉你一个真正的护理
回归护理本质 洞悉护理内容 构建护理流程 优化护理记录 延伸专业护理 护理价值与价格
一、回归护理本质
护理学是诊断和处理人类对存在的或潜在的健康问题所产生的反 应的科学
整体护理强调人的个性和社会性，不仅要关注病人的疾病反应， 还要观察其社会反应和心理反应
众所误知的生活护理
自理能力与伤病同等重要 防止医源性恢复延迟 指导病人做自己能做之事 借助生活护理及时发现病情变化 专业评估是基石 个性化实施生活护理
手脑并用的治疗处置
观察评估病情 教育指导病人 督导康复训练 实施心理护理
既动手 又动脑
看、做、说、写
无所不在的教育指导
教育指导计划：时机、效果 心理护理计划 功能训练计划 全面早期了解
护理计划实施
关注医疗误差 观察实施效果 不断修正完善（PDCA）
四、优化护理记录
护理记录缺陷良多：重复、漏记、可读性差、无重点 护理记录实现“四化”：个性化、表格化、数字化、
动态化
表单比较见高下
五、延伸专业护理
无适合我国现状的护理管理理论和方法； 缺乏对护士长的管理培训；
现有的护理培训侧重管理工具和方法，忽略了管理的内容与流程 管理工具：压力管理、沟通艺术、绩效管理、九型人格、六项思考等 管理学中最核心的部分——管理内容和流程
二、梳理内容与流程
标准化管理流程：
验证
目标
制度
考核
规范
督查
培训
三、改革护理模式
护理缺位五大症状 缺陷护理对症寻因 医疗特性定位护理
一、护理缺位五大症状
病情了解滞后
教育指导缺位
各
病人恢复延迟
方 皆
不
功能训练缺乏
满 意
医疗环境恶劣
二、缺陷护理对症寻因
护理人员数量不足
过度治疗占用时间
时 代
专业技能差强人意
呼 唤
护
护士积极性受挫
理 变
医护配合被动机械
革
护理排班粗放僵硬
护理收费远低成本
三、医疗特性定位护理
人本位医疗
人本位的整体护理
医疗的四种特性：
病人的感受性：技术（恢复速度、额外的痛苦）服务（及时、尊重、环 境） 治疗的双向性：双刃剑 个体的差异性：人是异质性很高、极其复杂的生物 病情的多变性：无法准确预测变化的方向和速度
原则：
病人的需要；护理人员能级对应；弹性排班，掌握工作规律；鼓励护士参
与排班；备机动人员。
走出病房的护理 医护一体化 医院、社区、家庭一体化
六、护理价值与价格
发现价值：人本位整体护理—三满意 提高价格：优护收费
第三部分：如何做好护理管理
护理管理窘境 梳理内容与流程 改革护理模式 创新护理排班 落地同工同酬 专业分级比能力 走向垂直管理
一、护理管理窘境
加快恢复&预防并发症
病愈≠痊愈 病愈 功能训练 痊愈 护士必须了解评估：伤病局部的耐受能力、生命体征、全身肌肉力量、 疼痛评分和心理认知等
ຫໍສະໝຸດ Baidu据评估定计划
根据病人的伤病种类、时间和个体差异制订高度个性化训练方案 康复评估的目的是发现病人不能做什么，针对他不能做的进行训练
趁早、量化、个性化
越早越好 专业评估 杜绝盲目
问—医生、病人、家属； 查—病人
比较：病人信息与正常值比较；按时间顺序前后比较 假设 判断：对假设进行排序与排除
第一时间报告医生
病人的反应
自己的判断
及时
准确
提出建议
护理计划制订
包括：
治疗处置计划：执行医嘱 生活护理计划：依据生活自理能力
自理能力依据：伤病部位的耐受程度、生命体征、肌肉力量、关节活动 度、疼痛评分、病人对自己疾病和康复的认知