新护士工作心得体会2020

新护士工作心得体会2020

新护士工作心得体会2020（一）

从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那

么的果断和干练，具有魅力，让我羡慕不已。没想到多年后长大学成的我现在也

有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会

到想做好一名急诊科的护士谈何容易！

急诊科是医院最重要的窗口之一，我所在的医院是省里名列前茅的综合性三

级甲等医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产

生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及

家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在

与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细

微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医

护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。

首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求

及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体

输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液

体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体

的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生

矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。

对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命

体征，交予诊室的护士；对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致

的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。

而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细

致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有

效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。

最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和

判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的

患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找

到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。

以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多很多。在急诊每个人

都是我的老师，每件事都是我的经历，教会我很多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、

丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考

验的保证。

新护士工作心得体会2020（二）

2020年xx月至xx月，在护士长和科室各位老师的大力支持下，我在医院工

作也有一段时间了。时至今天，一个月理论、两个月临床实习均已结束。通过这

次培训，现如今满载而归。在此，感谢xx省人民医院给我们提供优越的工作环境

及各位护理专家们给我们的辛勤教导。

还记得省医院老师给我们带来先进的血透室管理及严谨的血透技术标准操作

规程。课堂上毫不保留，讲课生动具体，使我们很轻松地掌握了血液滤过、免疫

吸附等技术操作原理及操作规程。还有各位临床带教老师将她们多年来的临床经

验一一传授给我们，使我们对血液净化中心的管理及质量持续改进有了更全面认识，对血透实践工作中常见的问题有了更深刻的了解及更好的解决方法。三个月

的学习在不知不觉中就过去了。通过这三个月的知识灌输，使我对血液净化有了

更深刻的认识，更觉自己责任重大。在此向各位老师表示衷心的感谢。

通过这次学习，有以下几方面让我感触颇深，现与各位老师分享如下。

首先，是先进的科研理念。带入许多国内有关血液净化方面的先进科研项目，让我们大开眼界，而其中最让人印象深刻的莫过于对品管圈的开展。虽然护士长

很早提出品管圈这个概念，但由于我自己缺乏学习的主动性，所以对品管圈的认

知仅限于皮毛，甚至连这点皮毛也是几乎全错。通过学习才深刻认识到品管圈在

工作中应用的重要性和可操作性，这让我对自己的自觉学习能力产生了反省。

然后是省医院的病人依从性。这绝不是一朝一夕形成的，而是通过了医护人

员不断的宣教及讲解，渗透到每一个病员心里的。并且在每一位病员的病例后面

附着个体化的健康教育表格，每次透析都有针对性的进行健康教育。由此，对我

们健康教育计划的执行力度产生了反省。

最后，作为xx医院血透中心的一员，我也是非常骄傲和自豪的。我们不但有完善的卷宗，还建立了非常标准的操作规程；不但有先进的水处理系统，还有颇

具规模的血液净化设备。我们有规范的管理制度，并且在逐渐增强执行力度，我

们还能开展很多先进的血液净化方式。当然，我们还有和谐的工作氛围。这一切

都使得我为我能成为我们血透中心团队一员而无比自豪和骄傲，并且坚定了将这

份骄傲和自豪予以巩固的决心。

新护士工作心得体会2020（三）

护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临

床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者就护患沟通失败的原因作如下分析。

一、护患失败的原因

1. 观念差异是护患沟通的障碍；传统的生物医学模式观念认为医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者进行交流沟通指导的要求，

致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，

甚至怕引起冲突而采取不与患者沟通的消极态度。

2. 沟通信息的偏差；护士使用方言或较多的专业术语，往往使患者不易理解或产生概念上的误解；在分析病情，评价治疗效果时，过多使用“没事”“肯定会”“不会”等不负责任或模棱两可的话，容易造成患者误解或断章取义，从而

影响沟通效果或根本无法沟通。还有护士在工作紧张、繁忙，工作量大时急于求成，与患者沟通时不注重方法，技巧、速度太快，给患者过大的信息量，超过患

者的承受力，致使患者难以接受，再有沟通信息认识的差距也是造成护患沟通失

败的原因之一，如在进行住院评估时，问到病人的文化程度时，问：“你有文化吗？”“你哪毕业的？”造成患者无法回答，影响沟通结果。

3. 对沟通时机掌握不适宜；护士与患者进行沟通时，不重视对方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作，如入院宣教等；沟通内容与

日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性，甚至在患者病重或病痛不安，难以接受

外来信息的情况下，不合时宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。

4. 护士自身知识不足或缺乏沟通技巧；个别护士本身对护理工作不感兴趣，