q营销人员管理规定
营销人员管理制度
营销人员管理制度
目录
1.人员选拔与培训
1.1 人员选拔
1.2 人员培训
1.3 岗位职责分工
2.绩效考核机制
2.1 考核指标制定
2.2 薪酬激励政策
2.3 绩效评估方法
3.团队合作与沟通
3.1 团队建设活动
3.2 沟通机制建立
3.3 协同工作能力培养
人员选拔与培训
在制定营销人员管理制度时，人员选拔与培训是至关重要的环节。
在
人员选拔方面，需要根据公司的需求和岗位要求制定相应的招聘标准，通过面试、测评等方式选择适合岗位的人才。
另外，在人员培训方面，可以通过内部培训和外部培训相结合的方式，不断提升员工的专业知
识和技能，使其适应市场竞争的需求。
绩效考核机制
建立科学合理的绩效考核机制对于营销团队的管理至关重要。
在考核
指标制定中，需要根据公司业务目标和员工职责确定具体的绩效指标，可以是销售额、客户满意度等方面。
同时，还需要激励政策的支持，
通过薪酬激励、晋升机会等方式激励员工提升绩效。
在绩效评估方法上，可以采用360度评估、绩效排名等方式对员工进行全面评估。
团队合作与沟通
团队合作与沟通是营销团队成功的关键。
通过定期举办团队建设活动，
增强团队凝聚力和协作能力，实现团队整体绩效的提高。
同时，建立畅通有效的沟通机制，可以确保团队内外部信息的流通，解决问题和调整策略的时效性。
另外，协同工作能力的培养也是团队合作的重要一环，通过培训和实践锻炼，提高团队成员的协作能力和执行力。
市场经营部营销岗工作标准
QBQ/市场经营部营销岗工作标准2011-05-10 发布2011-05-20 实施市场经营部营销岗工作标准1 范围本标准规定了市场经营部营销经理的基本职责与工作项目、权限、任职资格、检查与考核。
本标准适用于山西省电力勘测设计院市场经营部营销岗。
2 岗位信息直接上级：本部门主任直接下级：无外部联系：山西省发展和改革委员会、国家电网公司、山西省电力公司、各电力项目建设方及投资方内部联系：院内各部门3 岗位基本职责与工作项目3.1 市场开发管理3.1.1 依据院《市场信息管理办法》（QB/ ）第4.1条款，对所获得的市场信息进行收集、分类。
3.1.2 依据院《市场信息管理办法》（QB/ ）第4.2条款，对分类完成的市场信息进行及时处理。
3.1.3 根据收集的市场信息以及项目跟踪情况，依据院《营销计划编制管理办法》，编制营销计划（包括：年度市场开发及项目经营计划、季度市场开发及项目经营计划、年/季勘测设计外委付费计划）。
3.1.4 根据《市场信息管理办法》（QB/ ）第4.2.2.1条款，对客户基本信息进行维护。
3.1.5 负责项目的跟踪以及客户关系的维护。
针对需要跟踪的工程项目信息，制定跟踪策略，对客户进行定期联络或走访，随时了解客户需求，每月25日前完成当月市场经营情况汇报和下月工作计划的编制工作，提交给市场经营部计划统计岗进行汇总上报。
3.1.6 依据院《工程项目投标管理办法》，负责国内各类工程项目投标组织协调工作。
3.1.7 在国内各类工程项目投标过程中配合发电业务开发部、电网技术支持部对投标方案进行评审。
3.1.8 负责组织市场经营部相关人员进行投标文件商务部分的编制、出版、成品校核以及投标文件的包封、递交等相关工作。
3.2 合同管理3.2.1 收费类合同管理3.2.1.1 依据院《收费类合同管理办法》（QB/ ）第4.2.2条款，起草咨询收费类合同、勘测设计收费类合同、总承包工程收费类合同、监理收费类合同，编制收费计算书。
电销员工管理规章制度
电销员工管理规章制度第一章总则第一条为规范电销员工作行为，提高客户满意度，保障公司和员工的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有电销员工，在工作中应严格遵守并执行。
第三条公司对违反本规章制度的电销员工将按照公司规定进行处理，包括警告、罚款、降职、停职、解雇等处理措施。
第二章岗位职责第四条电销员工代表公司向客户推销产品或服务，负责开发新客户、维护老客户，完成公司下达的销售任务。
第五条电销员工需熟悉所推销产品或服务的特点和优势，能够善于沟通、耐心细致地解答客户提出的问题，提供专业的咨询和服务。
第六条电销员工需遵守公司的工作制度和规定，按照公司的相关要求完成工作任务，维护公司形象，提高客户满意度。
第三章工作要求第七条电销员工应按时到岗，保持良好的状态，准备好必要的工作工具和信息资料，做好销售准备工作。
第八条电销员工需按照公司规定的时间和方式进行销售业绩报告，及时向公司汇报销售情况，与公司保持良好的沟通。
第九条电销员工需定期参加公司组织的培训和考核，不断提升自己的销售能力和服务水平。
第四章行为规范第十条电销员工在工作中应保持良好的职业操守，遵守法律法规，不得从事违法违规的行为。
第十一条电销员工应遵守公司的保密规定，妥善保管客户信息和公司机密，不得泄露给任何外部人员。
第十二条电销员工在与客户沟通时应尊重客户，礼貌待人，不得使用不文明的语言或手段。
第五章考核奖惩第十三条公司将对电销员工的工作业绩进行定期考核，根据考核结果给予相应的奖励或惩罚。
第十四条电销员工在工作中表现出色，完成销售任务，提升客户满意度的，将获得公司的表彰和奖励。
第十五条电销员工在工作中失职、渎职、违反规章制度的，将受到公司的批评、警告，甚至开除。
第六章其他第十六条本规章制度自发布之日起正式执行，如需修改或补充，经公司领导批准后方可生效。
第十七条本规章制度解释权归公司所有，电销员工在执行过程中如有疑问或意见，可提出并经公司确认后执行。
导购人员管理规章制度处罚
导购人员管理规章制度处罚第一章总则第一条为规范和优化导购人员工作，提升服务质量，切实维护企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有导购人员，导购人员应遵守本规章制度的各项规定。
第三条导购人员应根据公司的安排，积极履行工作职责，维护公司的利益，为顾客提供优质的服务。
第四条导购人员应保持工作态度端正，服从公司领导的管理和安排，时刻维护公司形象，为公司争取荣誉。
第五条公司将对导购人员实行严格考核制度，根据导购人员的表现和业绩，给予相应的奖惩措施。
第六条导购人员应遵守公司的有关规定，不得违反公司的各项规章制度。
第二章工作岗位职责第七条导购人员的主要职责是负责商品的推销和销售工作，达到公司的销售目标。
第八条导购人员应认真了解公司的产品知识，熟悉相关销售技巧和方法，为顾客提供专业的购物指导。
第九条导购人员应主动与顾客沟通，了解顾客的需求，根据顾客的需求推荐适合的产品。
第十条导购人员应做好商品陈列和维护工作，保持商品展示区的整洁和有序。
第十一条导购人员应确保销售过程中的交易信息真实准确，无虚假宣传和欺骗顾客行为。
第三章行为规范第十二条导购人员应保持良好的个人形象，穿着整洁得体，保持良好的工作态度。
第十三条导购人员应遵守公司规定的工作时间和工作地点，不得迟到早退，不得留宿工作场所。
第十四条导购人员应尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客粗鲁无礼。
第十五条导购人员应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
第十六条导购人员应维护公司的财产，不得私自占用公司的物品或资金。
第四章奖惩制度第十七条公司将对导购人员进行定期评定，根据导购人员的绩效给予相应的奖励。
第十八条导购人员在工作中有表现突出和成绩优异的，将获得奖金或晋升机会。
第十九条导购人员若有违反规章制度的行为，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等处理。
第二十条导购人员经处罚后，若反悔认错，能自我反省并承诺继续遵守规章制度，公司可酌情给予重新考核和再调整工作机会。
营销人员管理规章制度汇编
营销人员管理规章制度汇编一、招聘与培训1. 招聘要求：招聘营销人员应具备优秀的沟通能力、销售技巧和团队合作意识，有相关行业经验者优先。
2. 培训计划：新员工入职后应接受公司的培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等内容，以提高工作效率和业绩。
二、工作规范1. 工作时间：营销人员应按时上班，不得迟到早退，工作时间内要认真履行工作职责。
2. 销售目标：营销人员应根据公司的销售目标，制定个人销售计划，并积极完成任务。
3. 客户服务：营销人员要热情接待客户，及时回复客户咨询，解决问题，提升客户满意度。
4. 信息报备：营销人员要及时将客户信息、销售情况等报备给上级主管，做好销售记录。
三、考核与奖惩1. 考核制度：公司将根据营销人员的销售业绩、客户服务满意度、工作态度等因素进行考核，年底评选优秀员工。
2. 奖惩措施：公司将根据营销人员的表现，采取奖励措施如提成、业绩奖金等，同时对表现不佳者进行惩罚，甚至开除。
四、安全与保密1. 保护个人信息：营销人员要妥善保护客户信息和公司机密，不得随意泄露。
2. 安全管理：公司要保障营销人员的人身和财产安全，做好办公环境和工具的维护。
五、团队协作1. 团队合作：营销人员要积极配合同事，共同完成销售任务，相互支持，建立和谐的团队氛围。
2. 知识分享：营销人员应定期组织交流会议，分享销售经验和技巧，共同提升团队整体实力。
六、诚信守法1. 遵纪守法：营销人员要遵守公司规章制度和国家法律法规，不得从事违法违规活动。
2. 诚信经营：营销人员应诚实守信，不得以不正当手段获取利益，做到诚信经营。
以上便是公司对营销人员管理的规章制度汇编，希望每一位营销人员都能认真遵守，努力工作，成为公司业绩的中坚力量，共同推动公司的发展壮大。
小型公司销售人员管理制度
小型公司销售人员管理制度
制度应明确销售团队的组织架构和职责分工。
通常，小型公司的销售团队不宜过于庞大，扁平化管理有助于提高决策效率和响应速度。
例如，可以设立销售经理职位，下设几名销售代表和销售助理。
销售经理负责制定销售计划、监督执行以及客户关系管理；销售代表直接面对客户，完成销售任务；销售助理则协助处理订单和后续服务工作。
需要设定清晰的目标与激励机制。
目标应具体、量化，并与公司的整体发展战略相一致。
例如，可以根据市场情况设定季度或年度的销售目标。
同时，激励机制要公平公正，确保优秀销售人员得到合理的奖励，如通过提成、奖金或其他福利来激发其积极性。
培训与发展也是不可忽视的一环。
小型公司可能没有大型企业的资源丰富，但仍需为销售人员提供必要的产品知识、销售技巧及市场动态等方面的培训。
这不仅能提升个人能力，也有助于团队整体素质的提升。
同时，鼓励员工参与外部研讨会、行业交流会等，拓宽视野，促进个人职业发展。
信息反馈与沟通机制同样重要。
定期的销售会议可以让团队成员分享经验、讨论问题，并及时调整策略。
建立一个有效的信息反馈渠道，让销售人员能够及时上报市场信息和客户反馈，对于快速响应市场变化、优化产品和服务至关重要。
考核与评估制度是确保销售队伍高效运作的关键。
定期对销售人员的业绩进行评估，不仅有助于了解个体和团队的工作成果，还能发现问题、总结经验、调整方向。
考核标准应综合考量销售额、客户满意度、新客户开发等多个维度。
员工手册(销售管理制度)
一(一)、职业操守志向：服务社会，热爱本职，服务客户正业：地产销售为主业，钻研、精通本业，以本职工作为主敬业：视客户为亲人，创造双赢；对客户负责，尽职尽责学习：坚持学习守法：遵守法律及公司的各项规章制度责任：执行制度、科学管理、爱护客户、公司的财产，并及时提出合理化建议信誉：诚信无欺，言则有信处事：先人后事、襟怀坦荡、光明磊落、忠诚老实、不欺瞒上下、无隐无假待人：新老客户一样，大人小孩一样，忙时闲时一样，亲和、宽容、不卑不亢，秉公处理、一视同仁，自己过错，勇于承担，实时改正修养：忍让和宽容；隐藏个人的喜怒哀乐，对客户保持微笑协作：亲密配合，通力合作，真诚协作，共创佳绩效率：重计划、巧安排、分主次、优质高效办实事节约：开源节流，勤俭节约资源：无形资源——资料、培训资料有形资源——工具、设备任人：公司推行任人为贤，举贤避重保密：未经批准，不得私自对外传播各种信息及资料礼尚：员工不得接受客户的礼品或者宴请，如有则需交公拾遗：一切拾遗必须交公，否则以偷窃论处多能：一职多能——工程、物业、客户服务人员(二)、工作纪律1、不许与客户有私人交易行为2、不许索取小费与礼品3、不许擅自向客户推销装饰公司及工程队4、不许向客户推销与工作无关的商品5、不许向客户借钱物6、不许动用客户钱物7、不许擅自动用客户车辆8、不许与客户之间有超越正常服务的不正常关系9、不许冷淡客户10、不许刁难客户11、不许取笑客户12、不许议论客户13、不许训斥客户14、不许要求客户请客吃饭15、不许向客户谈论公司管理及工资人事16、不许挑唆客户干扰公司管理17、不许挑唆客户与客户之间的关系。
一致的行为是对客户保障的关键18、不许挑唆客户家庭关系19、除工作需要，不得到客户家串门(除签约、收款活动)20、不得擅自带其他案场的人去本案场工作场所参观21、上班不迟到、早退22、不得在工作期间办私事、闲聊23、不得在上班期间(办公场所)抽烟、吃东西，读与工作无关的读物24、不得在上班时喝酒25、不得吵架、打闹(特别是客户在场)26、不得惹事生非、挑拨离间27、不得擅自持有危（wei）险品28、不得浮现有损公司利益的任何行为29、不得利用私欲为亲友提供优惠30、不得向下级借钱31、不许要求下级请客吃饭32、不许参预赌博行为33、不许有偷盗行为34、不得未经公司允许盗取公司资料二、礼仪仪表要求(一) 礼仪A、面带微笑B、使用敬语(请字当头、谢字不断)C、需要去客户家(或者公司)办事先预约D、敲门：用中指第二关节，轻叩二次，间隔二秒后再继续叩门E、乘车时如遇见客户应主动给客户让座；带客户去工地看房时，应走在客户的左前方，遇障碍及时清除并讲“请您小心，注意”下楼时在客户后方(二)仪态A、所有必须以立姿工作的员工必须：双腿并力、与肩同宽、双手自然垂直，双目直视前方、收腹、挺胸、微笑B、所有以坐姿工作的员工：坐姿端正、不得翘二郎腿、不得双手扶扶手、不能脱鞋C、工作时间不得东倒西歪、耸肩、插足、抱肩、插口袋、伸懒腰、打哈欠、喷嚏D、员工在客户接待区或者园区行走时，不能三人并一排，互相勾肩搭背 (三)仪表A、身体、面部、手部保持清洁，时常洗澡，注意饭后漱口，保证口气清新B、头发无头皮屑，男员工不得烫发C、化妆需淡妆，男员工不得留胡须D、员工不得涂深色指甲油，夸张饰品、手表、戒指、项链E、男士不得戴耳环、手环、项链F、胸牌佩带于左胸上(四)表情A、微笑是每一位员工的必须要求B、面对客户应表现出热情、亲切、友好、真实，必要时赋予同情表情C 、和客户交谈时，双眼需关注客户的双眼，亲切交流，聚精会神倾听客户诉说、频频点头。
地产项目营销人员行为管理规范
地产项目营销人员行为管理规范
1、上班时间销售代表应统一着工装，其他员工着职业装。
保持服装的干净、整
洁。
皮鞋无灰尘，配戴胸牌；
2、上班前做好准备工作，保证资料齐全，用具到位，不在客户面前到处找东西；
3、男士不留长头发及胡须，保持口气清新；
4、女士要化淡妆，不得涂抹指甲油，忌浓妆艳抹，珠光宝气，忌涂抹过浓香水，
保持口气清新；
5、禁止占用热线电话打私人电话；
6、工作区域禁止大声喧哗、扎堆聊天、化妆、打闹、聊天、吃零食、看报、吸
烟等；
7、随时保持接待台及洽谈桌的整洁，当客户离开后应立刻清理桌面并将椅子恢
复原位，保持工作区域整洁卫生；
8、当日负责接电、接访的销售人员工作岗位在销售大厅，其余销售人员在办公
区联络客户，除和客户洽谈，禁止在销售大厅闲逛；
9、下班前，请自觉清理接待台及自己的办公桌，将所有文件尽量归档，并收存
好自己的办公用品；
10、每日实行值班制，值班人员负责：
1）上班前当天接访组完成销售道具的检查（如样板间、沙盘、销售大厅灯光照明、复印机等方面），发现问题及时上报并与相关部门联系，进行修复或完善。
清扫办公区域。
2）下班前当天接电组检查员工办公桌面整洁度，检查所有电脑、电灯、
空调、门窗等关闭情况。
11、禁止争抢客户、涂改报表或者当客户在场时进行客户确认；
12、禁止销售人员本人或者鼓动客户从事炒房、恶意换房等损害公司利益的行为；
13、禁止从事业外中介，牟取私利；
14、销售人员未经上级批准，不得擅自给客户折扣，不能承诺任何不能兑现的条件；
15、若遇撞单情况发生，不得在客户在场时争抢客户，一切以大局为重，个人
利益服从公司利益。
公司对销售人员管理制度
公司对销售人员管理制度制度的核心在于明确销售人员的职责与目标。
销售人员的基本职责是实现销售目标，维护客户关系，并及时反馈市场信息。
为了激励销售人员，公司应该设定清晰的销售目标，并将这些目标分解为季度、月度甚至周度的小目标，以便销售人员可以逐步实现并保持动力。
培训与发展是管理制度中不可或缺的一部分。
公司应该为销售人员提供定期的产品知识、销售技巧和市场趋势培训。
通过培训，销售人员能够不断提升自己的专业能力，更好地适应市场变化。
同时，公司还应该为销售人员提供职业发展规划，帮助他们规划未来的职业道路，增强其对公司的归属感和忠诚度。
第三，激励机制是提高销售团队绩效的重要手段。
公司应该建立一个公平、透明的激励体系，包括提成、奖金、晋升机会等。
这些激励措施应该与销售人员的业绩紧密相关，以确保他们为公司创造更多价值的同时，也能获得相应的回报。
第四，评估与反馈机制也至关重要。
公司应该定期对销售人员的工作进行评估，并提供建设性的反馈。
这不仅可以帮助销售人员了解自己的优势和不足，还可以让他们明确改进的方向。
评估结果应该作为培训需求分析和激励措施调整的依据。
第五，公司还应该注重团队协作和沟通。
销售团队之间的良好沟通可以提高团队效率，避免资源浪费。
公司可以通过定期的团队会议、团建活动等方式，增强团队成员之间的交流与合作。
为了确保管理制度的有效执行，公司需要设立专门的监管机制。
这包括对销售活动的监控、对销售数据的分析以及对违规行为的处理。
监管机制的建立有助于维护销售团队的秩序，确保所有成员都能遵守公司的规定，公平竞争。
门店销售员工管理规章制度
门店销售员工管理规章制度第一章总则第一条为规范门店销售员工的行为，提高服务质量，确保门店的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本门店工作的销售员工，涉及销售员工在门店工作期间的行为准则、权利义务、奖惩机制等。
第三条本规章制度应当遵循国家法律法规及相关规章制度，同时结合本门店实际情况进行制定。
第四条门店销售员工应当严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应惩处。
第二章工作纪律第五条门店销售员工应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自调整工作时间，违反者将受到警告、扣工资等处罚。
第六条门店销售员工应当保持工作状态，认真履行工作职责，不得玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为，对于频繁发生此类情况的员工，将给予相应处罚。
第七条门店销售员工应当保持个人仪容整洁，不得穿着不得体、头发杂乱等影响形象的行为，对于违反规定者，将给予口头警告、书面警告等处罚。
第八条门店销售员工应当遵循客户至上的原则，善待每一位顾客，不得对顾客采取不敬、冷言冷语等不良态度，对于恶劣行为的员工，将给予相应处罚。
第三章权利与义务第九条门店销售员工有权享受法律规定的工资福利待遇，有权参加公司组织的各类培训学习活动，提升自身素质。
第十条门店销售员工有义务遵守公司规章制度，认真履行工作职责，保守公司商业秘密，维护公司声誉。
第十一条门店销售员工有义务维护公司设备设施，合理使用工作物品，对于因个人原因造成的设备损坏等行为，需要承担相应责任。
第十二条门店销售员工有义务积极配合公司的经营管理，提出建设性意见，为公司的发展做出贡献。
第四章奖惩机制第十三条对于表现优秀，为公司带来销售业绩提升的销售员工，公司将给予奖励，如提升薪资、发放奖金等。
第十四条对于频繁违反规章制度，工作不认真负责，损坏公司设备设施的销售员工，公司将给予相应处罚，如口头警告、书面警告、扣工资等。
第十五条对于涉嫌违法犯罪，严重损害公司利益的销售员工，公司将按照相关法律法规和公司规定进行处理，严肃处理。
酒吧订台及营销相关制度
酒吧订台管理制度一、员工职责：有优良的思想品质，良好的职业道德和业务技能。
忠于职守，尊重上司，团结同事，有责任心和上进心，以殷勤礼貌，迅速主动的工作态度为顾客服务。
满足营业时间内所有客人的服务要求提供优质高效的服务，给公司树立良好的企业形象，处理投诉以及老客人的巩固，新客户群体的开拓，场内气氛的烘托和强烈的促销营销意识。
二、工作流程：1、18:00点到上班，班前换好服装、整理好仪表妆容、佩戴好工牌，做好班前准备。
2、18:30点到后经行班前例会，会后进行客户联系工作，打电话问候或短信祝福。
3、营销人员在营业中应在巩固好自己的客户的同时，积极的发展新客源，认真做好散客记录。
4、配合舞台部工作，带动所在卡台的气氛。
5、每月必须学会两种以上的手势游戏，所培训的气氛舞蹈必须得会，配合现场的集体舞气氛。
6、所有营销人员不得恶意抢客，一经发现严厉处罚。
7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。
8、中途配合服务部或其他促销人员进行二次促销。
三、考勤制度：1、按时上下班，上班时间为18：00。
下班时间为凌晨02：30打卡下班。
（注：视场内顾客多少而定）2、每月公休为2天，休假前一天须向店长提出申请，经同意后方可休假，否则按照旷工处理；事假、病假同上；不允许打电话请假（特殊情况除外）3、迟到、早退一次罚款20元，旷工一天罚款3天工资，旷工三次算自动离职（扣除当月工资及押金）4、在工作中私自离岗作早退处理。
离岗1小时以上按照旷工处理，如有特殊情况（如醉酒等）须向经理申请四、定台制度：1、全程订台流程：A．必须提前15分钟报备到订台群，由吧台负责做好预留台登记，预留客户资料B．不允许让客人在前厅以及外场休息区等时间，否则视为无效定台，情节严重的给予重罚C．客人到达后必须第一时间在订台群内报备，具体格式为：客户姓名：卡座桌号：到店时间：订台人：迎宾/吧台做好登记并第一时间接触核实客人资料D．不允许在客人到场后再去预留客人资料2、订台时间规范：A、所有定台的客人22：00之前必须到达，派对活动和节假日9：30之前到达，过时未到则取消预定台位，公司有权转让给其他客人，不需任何通知（暂不执行）B、派对活动和节假日不得延时预留，先到先得台C、定台时间内未到且须保留的，须由店长认可，方可保留，延时保留最长时间为30分钟（特殊情况除外）D、所有定台必须群内提交客户聊天截图，到店后提供客人姓名、电话号码及桌号，预订信息不得随意更改，一经发现给与严惩需由相关店长更改，店长级以上签字3、订台资料规范：A、预定人应在客人到达15分钟前将相应的客户资料告知吧台，由吧台人员记录客人的姓名、联系电话、人数、预定时间和到达时间以及特殊要求，以便吧台及楼面安排相应的台位B、预订人应在客人到达15分钟将相应的客户资料告知迎宾台，客人姓名，联系电话，人数到达时间，特殊要求，以便吧台及楼面安排相应台位。
关于公司销售人员管理制度
关于公司销售人员管理制度
制度范本的核心在于明确目标与责任。
销售人员的工作目标应当具体、量化，并与公司的
业务发展战略紧密相连。
例如，制定月度销售额、新客户开发数量等关键指标，并将这些
指标与绩效考核挂钩。
这样的做法不仅有助于销售人员明确工作方向，还能够激发他们的
积极性和创造性。
制度范本需要注重激励与约束并重。
在激励方面，除了基本的薪酬体系外，还可以设立奖金、提成、年终奖等多种形式的奖励机制，以此来鼓励销售人员超额完成销售任务。
同时，对于表现优异的销售人员，可以提供晋升机会或者专业培训，增加其职业发展的空间。
在约束方面，制度范本应当明确违规的后果。
例如，对于迟到、早退、未完成任务等行为，应当有明确的处罚措施。
还应该建立一套完善的客户反馈机制，确保销售人员的服务品质，对客户的投诉进行认真处理，并在必要时对相关销售人员进行警告或处分。
制度范本还应当强调团队合作的重要性。
销售不是孤立的工作，团队成员之间的协作对于
完成销售目标至关重要。
因此，制度中应当包含团队建设的相关条款，如定期的团队活动、交流会议等，以增强团队凝聚力和协作能力。
制度范本应当具备一定的灵活性。
市场环境和公司战略可能会发生变化，因此在制定制度时，应当预留出调整的空间。
比如，可以设定周期性的评审机制，根据市场情况和团队反
馈对制度进行适时的调整和完善。
保险营销人员管理规定
保险营销人员管理规定
是指保险公司对其营销人员的行为和责任进行管理的一系列规定。
这些规定旨在规范保险营销人员的行为，提高他们的业务素质，保护消费者的权益，维护保险市场的健康发展。
一般来说，保险营销人员管理规定包括以下内容：
1. 培训与资格要求：规定保险营销人员的培训要求和资格认证要求，保证他们具备必要的专业知识和技能。
2. 行为规范：规定保险营销人员的职业操守和行为准则，禁止利用不正当手段进行推销，保护消费者利益。
3. 业绩要求：规定保险营销人员的销售目标和绩效要求，确保其以诚信、专业的态度为客户提供合适的保险产品。
4. 提成与奖励制度：规定保险营销人员的提成和奖励制度，激励其积极推销保险产品，同时要求合理与公平。
5. 考核与监督：规定保险营销人员的考核和监督机制，对其业绩和行为进行评估，及时发现和解决问题。
6. 处罚与纠正措施：规定对于违反规定的保险营销人员的处罚和纠正措施，包括警告、罚款、暂停资格等。
保险营销人员管理规定的实施，有助于提高保险营销人员的专业素质和职业道德，增强保险市场的透明度和公正性，提升消费者对保险产品的信任度。
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线下销售人员管理制度
线下销售人员管理制度为规范和提升线下销售人员的工作效率和工作质量，确保公司的销售目标得以有效实现，特制定本管理制度，作为线下销售人员的工作准则和规范。
二、工作职责1. 线下销售人员的主要职责是负责公司产品的销售工作，包括但不限于开发新客户、维护老客户、推广产品、完成销售任务等。
2. 线下销售人员应当遵守公司的销售政策和规定，严格执行公司销售方案和销售目标。
3. 线下销售人员要保持良好的工作态度，积极主动地发现和解决问题，提高销售业绩。
4. 线下销售人员要保持与客户的良好沟通和合作，建立良好的客户关系，确保客户对公司产品的满意度和信任度。
5. 线下销售人员要不断学习和提升自己的销售技能和知识，不断提高销售业绩。
三、管理制度1. 考核制度（1）公司将根据线下销售人员的销售业绩、工作表现、客户反馈等情况进行考核，并根据考核结果对销售人员进行奖励或处罚。
（2）考核周期为每月一次，销售人员需在规定的时间内提交销售业绩和工作报告，并接受相关部门的审核和评定。
2. 岗位培训公司将定期组织线下销售人员参加销售技能培训和产品知识培训，提升销售人员的专业素养和综合能力。
3. 激励机制公司将建立激励机制，对业绩突出的销售人员给予相应的奖励和鼓励，以激励销售人员更好地发挥自己的潜力。
4. 线下销售人员保密制度线下销售人员需确保相关销售信息和客户信息的保密性，不得向外界透露公司商业机密，不得将客户信息用于私人利益。
5. 线下销售人员行为规范（1）线下销售人员需严格遵守公司规章制度，做到守时、守纪、守法，不得违反公司规定和道德准则。
（2）线下销售人员需保持良好的形象和言行举止，遵守商务礼仪，维护公司形象和客户形象。
6. 问题处理机制公司将建立健全的问题处理机制，线下销售人员对于遇到的问题和困难，可以及时向上级领导汇报，并定期开展问题整改和总结。
7. 离职管理当线下销售人员因各种原因需要离职时，需提前向公司提出申请，经公司同意后办理相关手续，确保离职过程规范合法。
营销部管理手册9525271043
营销部管理手册9525271043Q/ZJ-YXGL1.0营销部治理手册编制：批准：2007-05-01 公布实施2007-06-01郑州正九酒业发布目录名目 (1)第一章营销部组织结构图及岗位编制 (2)一、营销部组织结构图 (2)二、营销部定岗定员编制表 (2)第二章营销部岗位职责 (3)第三章营销部业务流程 (9)第四章营销部治理制度 (18)第一章 营销部组织结构图及岗位编制一、营销部组织结构图二、营销部定岗定员编制表第二章营销部岗位职责一、营销部职责部门名称：营销部直截了当上级：总经理部门职能：1、参与制定公司长期、中期的营销战略和产品市场营销规划并执行。
2、负责组织编制公司营销制度和各项业务流程，并实施。
3、负责公司营销打算和预算的编制、执行、操纵和调整。
4、负责顾客要求的识别，组织进行合同的评审，签订营销合同。
5、负责组织公司产品的营销工作，进行市场开拓，渠道爱护。
6、负责应收帐款的回收治理，确保货款的安全完整。
7、负责客户关系治理，建立和完善顾客档案工作。
8、负责售后服务工作，同意客户投诉，并和谐相关部门及时、妥善解决。
9、负责建立营销统计分析体系，进行营销数据的统计分析，编报各项统计报表。
10、参与新产品开发打算制定和开发调研，负责提供新产品设计开发项目，编制“新产品开发建议书”。
11、负责本部门人员的治理工作。
12、完成其他公司安排的临时性工作。
二、营销部岗位职责1、营销部经理岗位说明书2、区域经理岗位说明书第三章 营销工作流程客户投诉处理作业流程图营销治理流程图开票室工作流程：发货流程：说明：客户上门提货，或汇款通过货运发货，虚线内部分为通过货运发货流程。
接收 流程：接到 ---- 登记----转相关部门相关人员并签收零酒销售流程：说明：1为整件销售由仓库提货，2为零酒销售直截了当在开票室打酒。
市内发货流程：1、到厂提货 发货流程同外地经销商提货。
2、送货上门接客户提货申请----配够整车----通知专职送货人员/或派本厂司机送货----开《发货清单》----转财务办理发货手续----仓库发货----货到结算----回厂到财务结算门头治理：接到门头尺寸----详细登记记录---- 联系定做----加工好安排人取回门头并验收(通过物流直截了当发客户记账，客户提货时收款)----开《发货清单》----转财务结算收款----提货申请 客户开票室财务 仓库 开结算货款交款零酒销售整件销售1 2客户 货运部 开票室 财务 仓库发客户第四章营销治理制度一、财务部人员与营销部相关对接工作1、协助营销部内勤人员客户订单和款项确认。
销售人员管理制度
销售人员管理制度1. 岗位职责与权限明确销售人员的职位描述，包括寻找潜在客户、产品推广、销售谈判、签订合同、维护客户关系等具体工作内容。
规定销售人员在业务操作中的授权范围，例如价格优惠幅度、合同签订权限等。
2. 招聘与培训设定销售人员的任职资格和选拔流程，确保团队专业性和稳定性。
制定新入职销售人员的培训计划，包括公司文化、产品知识、销售技巧、行业动态及法律法规等方面的培训要求。
3. 业绩目标与考核根据企业年度或季度经营目标设定个人或团队销售业绩指标，如销售额、毛利润、新客户获取数量等。
设计公平公正的绩效考核体系，定期进行业绩评估，并将结果与薪酬、奖金、晋升机会挂钩。
4. 日常工作管理规定销售人员的日程安排、客户拜访频次、报告提交（日报、周报、月报）等日常行为规范。
建立完善的客户管理系统，确保客户信息记录完整准确，跟踪服务过程清晰可查。
5. 客户关系管理制定客户服务标准和投诉处理机制，以保证良好的客户体验和品牌口碑。
鼓励并监督销售人员积极维护客户关系，开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
6. 激励与奖惩制度设立合理的销售提成、奖金制度以及长期激励计划（如股权激励），激发销售人员的积极性和创新性。
对于未能达成销售目标、违反公司政策或损害公司利益的行为，制定明确的处罚措施。
7. 合规与诚信经营强调销售人员必须遵守国家法律法规，严格执行公司的商业道德准则，杜绝任何形式的不正当竞争行为。
对涉及合同签署、款项收取等关键环节，设立严格的内部控制流程，确保公司财务安全。
8. 内部沟通与团队协作建立有效的内部沟通渠道，鼓励跨部门合作，提升团队整体战斗力。
定期组织销售会议，分享成功案例，分析市场趋势，研讨销售策略。
每个企业的销售人员管理制度都会根据自身特点和市场需求有所差异，但基本都围绕着上述几个方面来设计和执行。
保险公司保险营销员品质管理办法模版
**保险股份有限公司xx省分公司保险营销员品质管理办法（xx年修订）第一章总则第一条为加强营销团队的日常管理和基础建设，促进营销队伍形成良好的行为规范和工作模式，推动主管切实履行各项管理职责，根据《**保险股份有限公司保险营销员管理办法》相关规定，特制定本办法。
第二条保险营销员品质管理包括新人品质管理、业务品质管理和主管品质管理。
品质管理考评结果与基本法部分委托报酬项目挂钩。
第三条省公司可根据业务发展的需要及个险销售队伍建设的重点就品质考核的指标与考核标准进行修订并公布。
第四条本实施细则适用于xx省分公司所辖各级分支机构的营销队伍，不适用于收展队伍。
第二章新人品质管理第五条新人品质考评内容及委托报酬挂钩项目新人品质考评内容为新人个人月度参会率和个人月度短险保费。
新人品质考评每月进行一次，考评结果与新人津贴挂钩。
当月新人津贴实发数=当月新人津贴基数×新人品质系数第六条新人品质系数新人品质系数的区间为0至1。
新人品质系数=个人参会考评系数+个人短险考评系数当新人品质系数为负数时调整为零。
个人参会考评的具体办法如下：个人短险考评的具体办法如下：第三章业务品质管理第七条业务品质考评内容及委托报酬挂钩项目业务经理、高级业务经理参加业务品质考评，业务品质考评内容为个人月度参会率。
业务品质考评每月进行一次，考评结果与展业津贴挂钩。
当月展业津贴实发数=当月展业津贴基数×业务品质系数第八条业务品质系数业务品质系数的区间为0至1。
业务品质系数=个人参会考评系数个人参会考评的具体办法如下：第四章主管品质管理第九条主管品质考评内容及委托报酬挂钩项目主管品质考评内容为主管个人月度参会率、主管个人月度增员、直辖团队月度短险举绩率、直辖团队月度长险举绩率、直辖团队月度健康率、直辖团队月度绩优率等。
主管品质考评每月进行一次，考评结果与直辖组津贴、处经理直辖津贴、直辖区津贴、责任津贴挂钩。
当月津贴实发数=当月津贴基数×主管品质系数第十条主管品质系数主管品质系数的区间为0至1.2。
全面薪酬制度
Q集团股份有限公司薪酬管理制度发布日期：2022年9月日实施日期：2022年9月日目录1.0 目的 (2)2.0 基本原则 (2)3.0 管理体制 (2)4.0 薪酬结构 (2)5.0 薪酬等级表 (3)6.0 定薪 (3)7.0 调薪 (3)7.1调薪否决条件 (3)7.2转正、调动、晋降级调薪 (3)7.3年度调薪 (3)7.4特殊调薪 (4)8.0 薪资核发 (5)9.0 审批权限 (5)10.0 附则 (6)1.0 目的为最大限度地调动员工积极性、提升员工敬业度，确保公司战略目标的实现，特制订本制度。
2.0 基本原则公司的薪酬管理制度的设计与运作，所遵循的基本原则是：1.业绩导向，按劳分配原则；2.奖优罚劣，激活人才原则；3.效率优先，兼顾公平原则；4.助力战略，持续发展原则。
3.0 管理体制为了保证人力资源政策的统一性和完整性，集团实行集中统一的薪酬管理体制。
各部门职责如下：1）人力资源部负责本制度的规划、制订、修订、实施；2）工会对薪资制度的修订、执行等有监督权和建议权；3）人力资源部、财务部、审计监察部参与审核超额激励或专项奖金提成方案及发放；4）各分子公司人资根据当地市场薪酬水平及公司经营情况，参照集团标准修订薪酬制度。
每月25号将上月工资表及相关人工成本分析报表反馈集团人力资源部备案；4.0 薪酬结构1）本公司员工的薪资结构为：备注：实发工资=应发项（固定项+浮动项）-扣减项2）公司依据自身的发展和外部环境的变化，确定固定项、浮动项、绩效项等经济报酬的内部动态比例。
集团依据不同职位、职级的性质和绩效考核的特点，灵活确定不同的薪酬结构。
3）公司根据职级确定基本工资及浮动工资项目；五险一金个人缴纳部分，由公司在员工个人应发工资中代扣代缴。
5.0 薪酬等级表公司根据各职位对集团战略目标实现的“相对价值”及外部薪酬水平对比分析，设立了纵向12个薪酬等级、横向3个薪档区间，形成《薪酬等级表》。
营销岗位员工绩效考核管理办法
营销岗位员工绩效考核管理方法第一章总那么【考核目的】第一条、为规范和加强对公司各级营销人员的考核管理，评价和总结营销人员季（月）度工作计划完成情况和工作表现，促进各级营销人员更好地履行岗位职责，进一步提高工作绩效，完成公司制定的年度销售目标，特制订本方法。
，【考核意义】第二条、加强公司管理，改善员工绩效，建立有效激励机制，充分调发动工积极性，为人员调配、薪资调整、培训晋升提供依据。
【适用范围】第三条、本方法适用于XXX及其下属子公司、分公司、办事处营销岗位的所有在职营销人员。
【考核原那么】第四条、公正公平公开原那么：考核是考核者以事实为依据，对被考核者的工作进行客观的评价。
考核者应力求做到实事求是、公正公平公开，这将作为评价考核者是否称职的标准之一。
第五条、保证基本生存条件原那么：营销人员长时间地在市场上作战，很多情况下是单枪匹马的在市场上奋勇拼搏。
但常常因为种种原因，取得业绩却是很难令人满意，这种情况在新开发市场或新产品投放过程中经常出现。
因此，有必要给营销人员提供基本生存保障，这局部构成营销人员薪资分配中的相对固定的局部，以保障营销人员的基本生存条件。
第六条考核中激励占主导原那么：直接产出岗位员工，销售业绩直接表达在薪资分配上，销售量与薪资分配相匹配，这局部构成了销售人员薪资分配中的变动局部。
“销量”与“薪资”挂钩，表达了公司对销售人员业绩的激励，表达了公司对销售人员工作绩效的定量评价。
第七条软、硬指标相结合原那么：除了“销量”等硬性指标外，“渠道管理”、“价格体系管理”、“客户关系管理，“信息反应，“工作态度”、“顾客满意”等软性目标也应表达在绩效考核中，这些软性目标是过程管理的重要组成局部，是硬性目标的保障系统。
第八条考核目标的调整与持续性原那么：本考核体系中的考核目标确定后，在一定时间内将保持一定的稳定性与持续性。
但是考核目标不是定了就一成不变，在销售业务中，“不变是相对的，变化是绝对的”，因此销售人员的考核目标可根据不同的市场阶段和公司战略目标，做出相应的调整。
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q营销人员管理规定 Prepared on 22 November 2020营销控制制度一、营销人员管理制度1.总则.制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
a)适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。
b)权责单位（1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2.一般规定.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：部门主管（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。
（2）执行公司所交付之各种事项。
（3）督导、指挥销售人员执行任务。
（4）控制存货及应收帐款。
（5）控制销售单位之经费预算。
（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
（7）按时呈报下列表单：A、销货报告。
B、收款报告。
C、销售日报。
D、考勤日报。
（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
销售人员（1）基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内酗酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
（2）销售事项A、产品使用之说明，设计及生产之指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
E、定期了解经销商库存。
F、收取货款及折让处理。
G、客户订货交运之督促。
H、退货之处理。
I、整理各项销售资料。
（3）货款处理A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由挪用货款。
C、不得以其他支票抵缴收回之现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。
F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
G、不得向仓库借支货品。
H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
.移交规定销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。
销售单位主管（1）移交事项A、财产清册。
B、公文档案。
C、销售帐务。
D、货品及赠品盘点。
E、客户送货单签收联清点。
F、已收未缴货款结余。
G、领用、借用之公物。
H、其他。
（2）注意事项A、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。
B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。
销售人员（1）移交事项A、负责的客户名单。
B、应收帐款单据。
C、领用之公物。
D、其他。
（2）注意事项A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。
B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。
C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。
3.工作规定.工作计划销售计划销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
作业计划销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。
.客户管理（1）销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。
（2）销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。
.工作报表销售工作日报表（1）销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》。
（2）《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。
月收款实绩表（3）销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。
.售价规定（1）销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。
（2）如有赠品亦须依照本公司之规定办理。
.销售管理（1）各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。
（2）销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。
（3）货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。
.收款管理（1）有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。
（2）销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。
（3）所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。
（4）未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。
1.总则.制定目的为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。
.适用范围凡本公司销售人员之考核，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制考核之。
.权责单位（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.考核办法.考核时机每月五日前提出。
.考核方式分为部门考核和个人考核。
.考核权责.考核办法考核部门（1）计算权数表：（2）总经理A、收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100%B、销售额目标达成率=当月实际销售额/当月计划额*100%C、收款率=1-（当月销售额-当月收款额）/当月销售额注：收款率低于60%，销售额目标达成率得分不得超过最高权数。
（3）部门考核奖金系数：个人考核一、主管之考核计算（1）计算权数表：（3）权数说明A、工作态度a.积极性——8分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。
）b.协调性——6分（为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。
）c.忠诚度——6分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。
）B、职务能力a.计划能力——8分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。
）b.执行能力——6分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。
）c.开发能力——6分（对新产品新服务的开发能力。
）二、销售人员之考核（1）计算权数表：（2）计算公式：实收款目标达成率=当月实收款/当月计划销售额*100%（3）权数说明：A、工作态度20分a.积极性——8分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。
）b.协调性——6分（为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。
）c.忠诚度——6分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。
）B、职务能力10分a.计划能力——4分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。
）b.执行能力——3分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。
）c.工作品质——3分（各种资料、各项作业之品质。
）（4）个人考核奖金系数：.月度绩效奖金计算奖惩（1）月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放之依据。
（2）年度内有6次A等则升等调薪。
（3）年度内有6次C等则降级或解除合同。
3.附件[附件1]《销售部考核表》[附件2]《销售部主管考核表》[附件3]《销售人员考核表》[附件1]年月销售部考核表[附件2]年月销售部主管考核表[附件3]年月销售人员考核表1.总则.制定目的为了更好地对不同的销售人员采取不同的激励方式，特制定本办法。
.适用范围凡本公司销售人员之激励，除另有规定外，均可依照本办法所规范的体制激励之。
.权责单位（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.激励方法.追求舒适者（1）一般年龄较大，收入较高。
（2）需要：工作安全、成就感、尊严。
（3）激励方法：分配挑战性任务，参与目标的设置，给予一定的自由和权威，经常沟通。
.追求机会者（1）一般收入较低。
（2）需要：适当的收入、认可、工作安全。
（3）激励方法：薪资、沟通、销售竞赛。
.追求发展者（1）一般比较年轻，受过良好的教育，有适当的收入。
（2）需要：个人发展。
（3）激励方法：良好的培训栽培。
.根据业绩状况，采取不同的激励方式（1）优秀销售人员：他们关心的是地位、社会承认和自我实现。
（2）一般销售人员：他们关心最多的是奖金和工作安全。
需要不同，激励的方式也不同。
3.建立激励方式应遵循的原则（1）物质利益原则，制订合理的薪资制度。
（2）按劳分配原则，体现公平。
（3）随机创造激励条件。
4.附件激励的几种常见方式：（1）培训和薪资：依本办法的2点而定。
（2）工作级别：根据工作年限和业绩，把销售人员分为不同级别，每一级别有不同的权责、福利待遇及工作权限。
（3）提升：很多的销售人员愿意从事管理工作，（其中部分人员却不适合做管理）也有的不愿意从事管理工作，而希望负责较好的销售区域、有利的产品、较大的客户等。
应依据不同的需求，建立不同的激励机制。
通常，公司的销售人员走向管理岗位的机会很少。
因此销售主管设置了两种提升方案：一是前面讲述的工作级别；另一种是提供合适的管理职位。
（4）奖励和认可：通过物质的手段奖励优秀的销售人员，如宣传先进事迹，发放纪念品，大会表扬，成立优秀销售人员俱乐部，参与高级主管会议，佩带特殊的工作卡等。
[注]在设置奖励方法时，注意要使受奖面大，受奖机会多，使不同的人都有获奖的机会。
1.总则.制定目的为规范客户拜访作业，以提升工作业绩及效率，特制定本办法。
.适用范围凡本公司销售部门之客户拜访，均依照本办法管理。
.权责单位（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.实施办法.拜访目的（1）市场调查、研究市场。
（2）了解竞争对手。
（3）客户保养：A、强化感情联系，建立核心客户。
B、推动业务量。
C、结清货款。
（4）开发新客户。
（5）新产品推广。
（6）提高本公司产品的覆盖率。
.拜访对象（1）业务往来之客户。
（2）目标客户。
（3）潜在客户。
（4）同行业。
.拜访次数根据各销售岗位制定相应的拜访次数。
3.拜访作业.拜访计划销售人员每月底提出次月拜访计划书，呈部门主管审核。
.客户拜访的准备（1）每月底应提出下月客户拜访计划书。
（2）拜访前应事先与拜访单位取得联系。
（3）确定拜访对象。
（4）拜访时应携带物品的申请及准备。
（5）拜访时相关费用的申请。
.拜访注意事项（1）服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。
（2）尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。
（3）拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动（提前申请）。
（4）拜访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。
.拜访后续作业（1）拜访应于两天内提出客户拜访报告，呈主管审核。