建筑行业-销售人员管理制度
售楼部人员规章制度
售楼部人员规章制度第一章总则第一条：为规范售楼部人员的行为，提高服务质量，保证销售工作的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于所有售楼部人员，包括销售人员、客户经理、市场推广人员等。
第三条：售楼部人员应当严格遵守本规章制度的规定，严禁有不良行为，如违反规定将受到相应的处罚。
第四条：售楼部人员应当严格遵守相关法律法规和公司规定，不得从事违法犯罪活动。
第五条：售楼部人员应当具备一定的专业知识和服务技能，提升自身素质，不断提高服务水平。
第六条：售楼部人员应当积极配合公司的销售活动，达到预定销售目标，并保持良好的个人形象。
第七条：售楼部人员应当尊重客户，提供真诚、耐心、专业的咨询和服务，增强客户信任和满意度。
第八条：售楼部人员应当保守客户信息，严守商业秘密，不得泄露客户信息给外部人员。
第九条：售楼部人员应当遵守公司的业务规定，不得擅自利用职务之便谋取私利。
第十条：售楼部人员应当遵守公司的纪律规定，不得迟到早退，不得擅自调休或请假。
第二章售楼部人员行为规范第十一条：售楼部人员在工作期间，应当穿着整洁、得体，不得穿着暴露或不雅的服装。
第十二条：售楼部人员在与客户接触时，应当保持良好的言谈举止，不得出言不逊或冒犯客户。
第十三条：售楼部人员应当掌握专业知识，准确地向客户介绍楼盘的信息，不得虚假宣传。
第十四条：售楼部人员在销售过程中，应当遵守诚实信用原则，不得弄虚作假、欺骗客户。
第十五条：售楼部人员在签订合同时，应当遵守相关法律法规，保证合同的合法性和有效性。
第十六条：售楼部人员应当积极协助客户解决问题和困难，维护公司与客户的良好关系。
第十七条：售楼部人员应当及时向公司汇报工作进展情况，保证销售任务的完成。
第十八条：售楼部人员应当加强团队合作，禁止争抢客户，保持良好的团队氛围。
第三章售楼部人员考核与奖惩制度第十九条：公司将根据售楼部人员的工作表现进行考核，评定优秀人员，并给予相应的奖励。
第二十条：公司将对售楼部人员的不良行为进行严肃处理，包括口头警告、书面通报、资格暂停或开除。
建筑行业员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强建筑行业员工的日常管理，提高工作效率，确保工程质量和安全，根据国家相关法律法规及行业规范，特制定本制度。
第二条本制度适用于建筑公司全体员工，包括管理人员、技术人员、施工人员等。
第二章员工职责第三条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范，树立良好的职业道德，维护公司形象。
第四条员工应积极参加公司组织的各项培训，提高自身业务水平和技术能力。
第五条员工应严格执行施工方案，确保工程质量符合国家及行业标准。
第六条员工应严格遵守安全生产操作规程，确保自身和他人的生命财产安全。
第七条员工应积极参与公司项目管理，提高项目管理水平。
第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向主管领导请假。
第九条员工应遵守公司作息时间，保持工作场所整洁、安静。
第十条员工应保持良好的工作态度，团结协作，互相尊重。
第十一条员工应按规定着装，佩戴工作牌，维护公司形象。
第十二条员工应遵守保密规定，不得泄露公司商业秘密。
第四章工作流程第十三条员工应按照工作流程，认真完成工作任务。
第十四条员工应主动向主管领导汇报工作进展，及时解决问题。
第十五条员工应按时提交工作成果，确保工作质量。
第十六条员工应积极参与项目评审、验收等工作。
第五章奖惩制度第十七条对表现优秀、成绩显著的员工，公司将给予表彰和奖励。
第十八条对违反本制度规定，造成不良影响的员工，公司将给予批评教育或处罚。
第十九条对严重违反国家法律法规、公司规章制度和行业规范的员工，公司将依法依规予以处理。
第六章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，旨在提高建筑行业员工的素质，增强团队凝聚力，确保工程质量，为公司的发展奠定坚实基础。
建筑行业销售岗位职责规章制度
建筑行业销售岗位职责规章制度第一章总则第一条为规范建筑行业销售岗位的工作行为，提高销售团队的工作效率和质量，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司建筑行业销售岗位及相关人员，全部销售人员必需遵守本规定。
第三条销售岗位的职责包含但不限于项目推广、客户开发、需求分析、报价、合同签订及售后服务等。
第二章销售岗位职责第四条销售人员应具备以下基本素养和本领：1.具备较强的沟通本领，能够与客户进行有效的沟通和协商；2.具备较强的销售技巧，能够通过乐观自动的销售方式取得客户需求；3.具备良好的团队合作精神，能够与内部各部门搭配协作，供应优质的售前与售后服务；4.具备较强的市场分析和竞争意识，能够及时了解市场动态，订立有效的销售策略；5.具备良好的职业道德和诚信意识，不参加任何违法违规行为。
第五条销售人员的重要职责包含：1. 项目推广1.组织并参加项目推广活动，如展览会、研讨会等；2.定期探望客户，了解客户需求，向客户介绍公司产品及服务；3.完成公司下达的销售任务，提高项目的可见度和知名度。
2. 客户开发1.开展市场调研，找寻潜在客户资源；2.跟进潜在客户，自动了解客户需求，与客户建立良好的业务关系；3.重视维护现有客户，供应连续的售后服务，建立长期合作关系。
3. 需求分析1.与客户深入沟通，了解客户项目需求和要求；2.分析客户需求，协调内部相关部门，供应符合客户需求的解决方案；3.撰写项目需求分析报告，推动项目进展。
4. 报价与合同签订1.依据客户需求和公司相关部门的协作，订立认真的报价方案；2.与客户协商，达成最终的报价方案并签订合同；3.确认合同条款，推动项目落地并跟进后续事宜。
5. 售后服务1.监督项目的实施进度，保证项目定时按质量要求完成；2.跟进项目进展，供应及时的售后服务和技术支持；3.处理客户的投诉和问题，解决客户的相关需求。
第六条销售人员的工作量及其考核采用月度计划，由销售部门进行统筹布置和绩效评估，具体细则另行订立。
建筑行业销售岗位职责范文
建筑行业销售岗位职责范文一、引言本规章制度旨在明确建筑行业销售岗位的职责范围和工作要求，规范销售人员的行为准则，提高销售团队的综合素质和工作效率，实现公司销售目标。
销售人员应遵守本规章制度的相关规定，确保工作顺利进行。
二、管理标准1. 岗位职责1.负责建筑材料、设备和工程等相关产品的销售工作，完成销售指标。
2.开发并维护客户资源，建立良好的客户关系体系，提高客户满意度。
3.定期与客户进行沟通，了解客户需求，并及时向相关部门反馈，确保产品质量和服务满足客户要求。
4.参与市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为销售工作提供参考依据。
5.制定销售计划和营销策略，完善销售流程和销售活动，提高销售效果。
6.负责销售合同的签订与履行，保障合同执行的顺利进行，并及时完成相关销售报表和销售数据的录入。
7.参与销售团队的沟通和协作，积极配合其他部门完成销售任务。
2. 工作要求1.具备良好的销售技巧和沟通能力，能够准确理解客户需求，并提供相应的解决方案。
2.具备一定的市场分析和预测能力，能够根据市场需求调整销售策略和销售计划。
3.具备高度的工作责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
4.具备良好的学习能力和适应能力，能够不断学习行业知识和产品知识，提升个人素质和销售技能。
5.具备良好的自我管理能力和执行力，能够按时完成销售任务。
3. 保密要求销售人员需严守公司保密制度，对公司及客户信息进行保密，不得泄露、传播公司及客户的商业机密和个人隐私。
4. 自律要求销售人员应遵守行业内的职业道德，积极践行公司价值观，尊重客户，维护公司形象，不得从事不正当竞争行为和损害公司利益的活动。
三、考核标准1. 个人销售业绩考核根据个人销售业绩，以销售额、销售增长率、客户满意度、销售回款等指标进行考核。
考核周期为季度，具体考核指标和权重由公司根据实际情况进行确定。
2. 团队协作能力考核根据销售团队的整体业绩和协作能力，以团队销售额、团队合作意识、团队沟通效果等指标进行考核。
建筑材料销售提成及返点管理制度
建筑材料销售提成及返点管理制度建筑材料销售提成及返点管理制度在建筑行业中，销售提成及返点是激励销售人员和渠道商积极推广产品的重要手段。
为了规范公司的销售管理制度，提高销售业绩，同时保障公司的利润水平，本文将介绍建筑材料销售提成及返点管理制度的相关内容。
一、核心概念介绍1、提成：指销售人员在销售产品过程中，根据销售额或利润的一定比例获取的奖励。
2、返点：指渠道商在推广产品过程中，根据销售业绩或贡献程度，享受公司给予的一定比例的奖励。
二、制度制定依据制定建筑材料销售提成及返点管理制度的依据主要有以下几点：1、提高销售人员的销售积极性，鼓励他们拓展市场，增加销售额。
2、激励渠道商积极推广公司产品，提高市场占有率。
3、保证公司利润水平，确保公司在市场竞争中的地位。
三、制度内容分析建筑材料销售提成及返点管理制度主要包括以下内容：1、提成和返点的比例设定。
根据公司制定的销售目标，按照不同的销售额或利润区间设置相应的提成和返点比例。
2、提成和返点的发放条件。
在满足公司设定的条件后，方可发放提成和返点。
例如，达到一定的销售量、实现指定的利润指标等。
3、提成和返点的支付方式。
可以采用直接现金支付、抵扣货款、提供其他奖励等形式。
4、提成和返点的适用范围。
针对不同的销售区域、产品类型和渠道商等级，设定相应的适用范围。
四、制度执行建议为了确保建筑材料销售提成及返点管理制度的顺利执行，以下建议值得参考：1、制度宣传与培训。
对全体销售人员和渠道商进行制度宣讲和培训，确保他们对制度内容的理解和掌握。
2、制度监管与调整。
定期对制度的执行情况进行监管和评估，根据实际情况对制度进行调整，确保其适应市场变化和企业发展需求。
3、激励与约束并行。
在提供提成和返点激励的同时，也要对销售人员的行为进行约束，防止过度追求销售额而损害公司利益。
4、建立反馈机制。
鼓励销售人员和渠道商对制度执行过程中遇到的问题进行反馈，以便及时解决问题并进行调整。
装修公司销售团队规章制度
装修公司销售团队规章制度第一条为了规范装修公司销售团队的工作行为，提高团队整体销售业绩，更好地服务客户，制定本规章制度。
第二条销售团队应当服从公司的管理和领导，积极配合公司的销售计划，努力完成销售任务。
第三条销售团队成员应当具备一定的专业知识和销售技能，不断学习提升自身能力，提升服务水平。
第四条销售团队成员应当遵守公司的制度和规定，不得违反国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第五条销售团队成员应当保持良好的职业道德素质，积极为客户提供优质的服务，建立良好的客户关系。
第六条销售团队成员应当认真学习公司的产品知识和销售技巧，不断提升自身专业水平，提高销售能力。
第七条销售团队成员应当严格遵守公司的销售流程，按照规定的步骤和程序开展销售工作，不得擅自改变。
第八条销售团队成员应当主动与客户沟通，了解客户需求，为客户提供合适的解决方案，增加销售机会。
第九条销售团队成员应当保密公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员，确保公司利益不受损失。
第十条销售团队成员应当遵守公司的考勤制度，按时完成销售任务，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十一条销售团队成员应当积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自身能力，提升团队整体素质。
第十二条销售团队成员应当团结合作，互相支持，共同完成销售任务，提高团队整体业绩。
第十三条销售团队成员应当积极反馈客户意见和建议，及时向公司领导汇报市场情况，为公司决策提供参考意见。
第十四条销售团队成员应当自觉遵守公司纪律，不得擅自离岗，不得在工作时间内做与工作无关的事情。
第十五条销售团队成员应当遵守职业操守，做到诚实守信，不得利用职务之便谋取私利，损害公司利益。
第十六条销售团队成员应当保持良好的团队氛围，争取团队荣誉，不得损害团队形象，不得在团队中造成任何负面影响。
第十七条销售团队成员应当积极参加公司组织的活动，提升企业文化，增强团队凝聚力，共同为公司的发展贡献力量。
第十八条销售团队成员应当始终保持积极向上的工作态度，对待工作充满热情，不懈努力为公司的发展贡献自己的力量。
装修公司销售团队规章制度
装修公司销售团队规章制度第一章总则第一条为规范装修公司销售团队的工作行为，提高销售业绩，制定本规章制度。
第二条装修公司销售团队是指公司专门从事装修业务销售的员工组合。
第三条销售团队成员必须遵守本规章制度，认真履行职责，维护公司形象，提高销售效率。
第二章销售团队成员的基本要求第四条销售团队成员应当具备良好的沟通能力和服务意识，能够积极主动地与客户进行沟通，了解客户需求，提供专业的装修方案。
第五条销售团队成员应当具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够及时处理客户提出的问题和矛盾，确保项目顺利进行。
第六条销售团队成员应当具备团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成销售任务。
第七条销售团队成员应当具备较强的学习能力和市场洞察力，能够不断学习行业知识，了解市场动向，不断提高销售业绩。
第三章销售团队的工作流程第八条销售团队成员应当按照公司规定的流程进行工作，包括接待客户、了解客户需求、提供装修方案、签订合同等。
第九条销售团队成员应当及时向公司汇报工作进展和客户反馈情况，确保项目信息的及时传达。
第十条销售团队成员应当与设计师、施工队等其他部门密切合作，确保项目的顺利进行。
第四章销售团队的行为规范第十一条销售团队成员应当遵守公司的各项规章制度，维护公司的声誉和形象。
第十二条销售团队成员应当遵守相关法律法规，诚实守信，不能从事违法违规的行为。
第十三条销售团队成员应当保护客户隐私，妥善保管客户信息，不得泄露客户的个人信息。
第十四条销售团队成员应当发扬团队精神，尊重他人，不得出现内部矛盾和恶意竞争。
第五章销售团队的绩效考核第十五条公司将根据销售团队的绩效情况制定绩效考核方案，包括销售额、客户满意度等指标。
第十六条销售团队成员应当按照公司规定的考核标准完成销售任务，提高销售业绩。
第六章附则第十七条本规章制度自发布之日起生效，任何涉及到的变更均须公司领导审核同意后方可变更。
第十八条本规章制度最终解释权归公司所有。
建筑工程公司市场部岗位职责及管理制度
建筑工程公司市场部岗位职责及管理制度职责概述市场部是建筑工程公司的重要部门之一，负责策划和执行公司的市场营销活动，以促进业务增长和市场份额的扩大。
本文档旨在概述市场部的岗位职责和管理制度，以确保工作的高效性和协调性。
市场部岗位职责1. 市场调研- 调研行业动态和市场趋势，提供可靠的数据支持和市场洞察；- 研究竞争对手的策略和市场表现，并提供有针对性的分析和建议；- 跟踪和分析项目数据，及时反馈市场变化情况。
2. 市场战略规划- 制定市场推广计划和策略，确保与公司整体战略一致；- 设计市场定位和目标客户群体，制定有效的品牌推广计划；- 协助制定产品定价和销售策略，提高市场占有率。
3. 市场活动执行- 策划和组织各类市场活动，包括展览会、研讨会等；- 管理市场活动预算和资源，确保活动顺利执行；- 监督市场推广材料的制作和传播渠道的选择。
4. 客户关系管理- 建立和维护与客户的良好关系，提供专业的咨询和服务；- 及时跟进客户需求和投诉，并与相关部门协调解决问题；- 定期进行客户满意度调研，改进客户服务质量。
管理制度1. 人员管理- 配置合适数量的市场人员并确保其培训和发展；- 设立明确的绩效考核制度，激励员工的积极工作表现；- 建立沟通渠道，保持良好的团队合作氛围。
2. 决策和报告- 设立市场部决策的流程和机制，确保决策的高效和准确；- 定期向上级汇报市场工作的进展和成果；- 追踪市场数据，并及时提供相关报告和分析。
3. 进修和研究- 提供员工定期参加培训和研究的机会，保持专业能力的提升；- 鼓励员工参加行业交流会议和研讨会，拓展市场视野；- 建立知识分享平台，促进团队间的研究和协作。
以上是市场部岗位职责和管理制度的简要概述，旨在确保市场部高效运作并实现预期目标。
市场部的工作需要紧密配合其他部门，共同推动公司的发展和增长。
工程建筑材料销售制度范本
工程建筑材料销售制度范本一、总则为了规范工程建筑材料的销售行为，保证工程质量，提高经济效益，特制定本销售制度。
本制度适用于所有从事工程建筑材料销售活动的公司及其员工。
二、材料采购1. 材料采购应遵循“质量第一、价格合理”的原则，确保所购买的建筑材料符合国家及行业标准。
2. 采购部门应建立严格的供应商评估体系，对供应商的资质、信誉、产品质量和服务进行全面评价。
3. 采购合同应明确材料的规格、数量、价格、交货期限、质量要求等关键条款，并设有违约责任的规定。
三、材料检验1. 所有进入仓库的建筑材料必须经过严格的质量检验，不合格的材料一律不得入库。
2. 建立完善的材料检验记录系统，对每批次材料的检验结果进行详细记录，以便追溯和质量管理。
四、价格管理1. 销售部门应根据市场情况和公司成本结构，合理制定材料的销售价格。
2. 对于长期合作的客户，可根据其采购量和合作情况，给予一定的价格优惠。
3. 定期对市场价格进行调研，确保公司的销售价格具有市场竞争力。
五、销售合同1. 销售合同应包含客户信息、材料种类、数量、价格、交付时间、付款方式等条款。
2. 合同签订前，销售人员应与客户充分沟通，确保合同内容的准确性和可行性。
3. 合同一旦签订，双方应严格遵守合同约定，任何变更需经双方协商一致。
六、售后服务1. 建立客户反馈机制，对客户的使用情况进行跟踪，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
2. 对于因材料质量问题导致的工程问题，公司应负责退换货或提供相应的补偿措施。
3. 定期对客户进行满意度调查，不断提升服务质量。
七、监督管理1. 公司应设立监督机构，对销售活动进行监督检查，确保销售制度的执行。
2. 对于违反销售制度的行为，公司应依据相关规定进行处理，严重者可解除劳动合同。
八、附则本销售制度自发布之日起生效，如有调整，以公司最新发布的制度为准。
工程方面销售制度
工程方面销售制度一、总则工程销售是指工程项目的销售过程，包括项目的推广、签约、施工等环节。
为了规范工程销售行为，提高销售业绩，制定本销售制度。
二、定义1. 工程销售：指销售公司与建设单位之间的销售合同关系，主要包括建筑工程、水利工程、交通工程等。
2. 销售人员：指从事工程销售工作的员工，包括销售经理、销售代表等。
3. 目标：指销售团队制定的销售目标，包括销售额目标、客户数量目标等。
三、销售流程1. 客户咨询：销售人员接到客户咨询后，及时进行回访，并与客户进行沟通，了解客户需求。
2. 方案设计：根据客户需求，销售人员设计合适的销售方案，并与客户沟通，达成一致。
3. 合同签署：双方达成一致后，签订销售合同，明确双方责任与义务。
4. 项目实施：销售人员跟进项目实施情况，确保项目顺利进行。
5. 项目验收：项目完成后，与客户进行项目验收，确保客户满意。
6. 客户回访：在项目完成后，进行客户回访，了解客户满意度，维护客户关系。
四、销售目标1. 销售额目标：制定销售额目标，确保销售业绩达到公司要求。
2. 客户数量目标：制定客户数量目标，扩大客户群体，提高销售业绩。
五、销售技巧1. 沟通能力：销售人员应具备良好的沟通能力，与客户建立良好的关系。
2. 营销技巧：销售人员应熟练掌握销售技巧，能够有效地推动销售业绩。
3. 团队合作：销售人员应具备团队合作精神，共同努力实现销售目标。
六、销售管理1. 监督检查：销售经理对销售人员的销售工作进行监督检查，确保销售工作顺利进行。
2. 绩效考核：定期对销售人员进行绩效考核，评定销售业绩，奖惩分明。
3. 培训教育：销售人员应接受定期的培训教育，提高销售技能。
七、销售奖励1. 业绩奖励：对业绩突出的销售人员进行业绩奖励。
2. 优秀员工奖励：对表现出色的销售人员进行优秀员工奖励。
3. 公司活动奖励：定期举办公司活动，对参与度高的销售人员进行奖励。
八、审批程序1. 销售合同：销售合同需经销售经理审批后方可签署。
公司对销售人员管理制度
公司对销售人员管理制度制度的核心在于明确销售人员的职责与目标。
销售人员的基本职责是实现销售目标，维护客户关系，并及时反馈市场信息。
为了激励销售人员，公司应该设定清晰的销售目标，并将这些目标分解为季度、月度甚至周度的小目标，以便销售人员可以逐步实现并保持动力。
培训与发展是管理制度中不可或缺的一部分。
公司应该为销售人员提供定期的产品知识、销售技巧和市场趋势培训。
通过培训，销售人员能够不断提升自己的专业能力，更好地适应市场变化。
同时，公司还应该为销售人员提供职业发展规划，帮助他们规划未来的职业道路，增强其对公司的归属感和忠诚度。
第三，激励机制是提高销售团队绩效的重要手段。
公司应该建立一个公平、透明的激励体系，包括提成、奖金、晋升机会等。
这些激励措施应该与销售人员的业绩紧密相关，以确保他们为公司创造更多价值的同时，也能获得相应的回报。
第四，评估与反馈机制也至关重要。
公司应该定期对销售人员的工作进行评估，并提供建设性的反馈。
这不仅可以帮助销售人员了解自己的优势和不足，还可以让他们明确改进的方向。
评估结果应该作为培训需求分析和激励措施调整的依据。
第五，公司还应该注重团队协作和沟通。
销售团队之间的良好沟通可以提高团队效率，避免资源浪费。
公司可以通过定期的团队会议、团建活动等方式，增强团队成员之间的交流与合作。
为了确保管理制度的有效执行，公司需要设立专门的监管机制。
这包括对销售活动的监控、对销售数据的分析以及对违规行为的处理。
监管机制的建立有助于维护销售团队的秩序，确保所有成员都能遵守公司的规定，公平竞争。
关于公司销售人员管理制度
关于公司销售人员管理制度
制度范本的核心在于明确目标与责任。
销售人员的工作目标应当具体、量化，并与公司的
业务发展战略紧密相连。
例如，制定月度销售额、新客户开发数量等关键指标，并将这些
指标与绩效考核挂钩。
这样的做法不仅有助于销售人员明确工作方向，还能够激发他们的
积极性和创造性。
制度范本需要注重激励与约束并重。
在激励方面，除了基本的薪酬体系外，还可以设立奖金、提成、年终奖等多种形式的奖励机制，以此来鼓励销售人员超额完成销售任务。
同时，对于表现优异的销售人员，可以提供晋升机会或者专业培训，增加其职业发展的空间。
在约束方面，制度范本应当明确违规的后果。
例如，对于迟到、早退、未完成任务等行为，应当有明确的处罚措施。
还应该建立一套完善的客户反馈机制，确保销售人员的服务品质，对客户的投诉进行认真处理，并在必要时对相关销售人员进行警告或处分。
制度范本还应当强调团队合作的重要性。
销售不是孤立的工作，团队成员之间的协作对于
完成销售目标至关重要。
因此，制度中应当包含团队建设的相关条款，如定期的团队活动、交流会议等，以增强团队凝聚力和协作能力。
制度范本应当具备一定的灵活性。
市场环境和公司战略可能会发生变化，因此在制定制度时，应当预留出调整的空间。
比如，可以设定周期性的评审机制，根据市场情况和团队反
馈对制度进行适时的调整和完善。
墙体材料销售管理制度
墙体材料销售管理制度第一章总则第一条为规范管理公司墙体材料销售工作，提高销售业绩，保障公司利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有墙体材料销售人员，必须严格遵守。
第三条公司墙体材料销售工作主要任务包括市场开拓、客户拓展、订单管理等。
第四条公司墙体材料销售人员应具备较强的沟通能力、销售技巧和谈判能力，能够熟练操作相关销售软件和工具。
第五条公司将对墙体材料销售人员进行定期培训，提升他们的专业知识和销售技能。
第二章销售流程第六条公司墙体材料销售人员应按照销售流程进行销售工作，包括客户拜访、需求了解、方案设计、谈判促成等环节。
第七条在客户拜访环节，销售人员应主动了解客户需求，收集相关信息，并提供合适的解决方案。
第八条在方案设计环节，销售人员应根据客户需求提供合适的产品方案，并与客户进行深入沟通，达成共识。
第九条在谈判促成环节，销售人员应灵活应对，善于把握机会，最终促成订单。
第三章业绩考核第十条公司将根据销售人员的业绩情况进行考核，包括销售额、订单量、客户满意度等指标。
第十一条公司将设立销售奖励机制，对业绩优秀的销售人员进行奖励，激励其继续努力。
第十二条对于业绩不达标的销售人员，公司将进行相应的奖惩措施，包括降薪、调岗等。
第四章客户管理第十三条公司墙体材料销售人员应建立客户档案，定期进行客户回访，及时跟踪客户需求。
第十四条销售人员应保持良好的客户关系，提供优质的售后服务，提升客户满意度。
第十五条销售人员应严格遵守公司客户保密制度，保护客户隐私和公司利益。
第五章工作纪律第十六条公司墙体材料销售人员应遵守公司工作纪律，保持良好的职业操守，维护公司形象。
第十七条销售人员应按时上班，认真执行公司销售计划，不得擅自违规操作。
第十八条销售人员应定期向上级汇报工作进展，及时沟通解决问题，确保工作顺利进行。
第六章审核批准第十九条本管理制度由公司销售部负责审核批准，方可执行。
第二十条本管理制度自颁布之日起生效，修订时应重新进行审核批准。
建筑行业工作人员管理制度
一、总则为加强建筑行业工作人员的管理，确保工程质量和安全生产，提高工作效率，维护企业合法权益，根据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本公司在职所有工作人员，包括管理人员、技术人员、施工人员、后勤保障人员等。
三、人员职责1. 管理人员（1）负责制定、完善公司各项管理制度，并监督实施。
（2）负责协调各部门工作，确保工程顺利进行。
（3）负责对工作人员进行考核、评价，提出奖惩意见。
（4）负责安全生产管理，确保施工现场安全。
2. 技术人员（1）负责编制施工组织设计、施工方案，确保施工质量。
（2）负责对施工人员进行技术交底，确保施工过程符合规范要求。
（3）负责对施工过程中出现的技术问题进行分析、解决。
（4）负责对工程质量进行监督检查，确保工程质量达标。
3. 施工人员（1）按照施工图纸、施工方案和操作规程进行施工。
（2）严格执行安全生产规定，确保自身及他人安全。
（3）积极参与工程质量检查，发现问题及时上报。
（4）爱护施工现场设备、材料，减少浪费。
4. 后勤保障人员（1）负责施工现场的物资供应、设备维护。
（2）负责施工现场的清洁卫生、安全保卫工作。
（3）协助管理人员做好施工现场的协调、管理工作。
四、培训与考核1. 公司定期对工作人员进行业务培训，提高其业务水平。
2. 公司对工作人员进行定期考核，考核内容包括业务能力、工作态度、安全生产等方面。
3. 考核结果作为奖惩、晋升、辞退的依据。
五、奖惩制度1. 对表现突出、工作成绩显著的工作人员给予奖励。
2. 对违反规章制度、造成损失的工作人员进行处罚。
3. 对严重违反公司规定、损害公司利益的工作人员，公司有权解除劳动合同。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如需修改，由公司人力资源部提出修改意见，经公司领导批准后实施。
工程公司销售制度
工程公司销售制度一、客户关系管理客户是销售工作的核心，建立和维护良好的客户关系对于工程公司来说至关重要。
销售团队应该建立完整的客户档案，记录客户的基本信息、项目需求、历史交易记录等。
同时，通过定期的沟通和回访，了解客户的需求变化，及时提供解决方案，增强客户的信任和满意度。
二、市场调研与分析市场调研是销售策略制定的基石。
工程公司应定期进行市场调研，包括行业趋势、竞争对手分析、潜在客户挖掘等。
通过对市场信息的深入分析，公司可以准确把握市场需求，制定有针对性的销售策略，提前布局潜在市场。
三、销售目标与计划明确的销售目标是激励团队的重要手段。
工程公司应根据市场调研结果和公司的发展战略，设定合理的销售目标。
同时，制定详细的销售计划，包括潜在项目的跟踪、关键时间节点的把握、资源分配等，确保销售活动有序进行。
四、销售流程规范规范化的销售流程可以提高销售效率，减少不必要的错误。
工程公司应明确销售流程的各个阶段，如初步接触、需求确认、方案报价、谈判签约等。
每个阶段都应有明确的责任人和完成标准，确保销售活动的每一步都能按照既定目标推进。
五、合同管理与风险控制合同是销售成果的法律保障。
工程公司在签订合同时应确保合同条款的完整性和合法性，明确双方的权利和义务。
同时，加强合同执行过程中的监督管理，及时发现并处理可能出现的风险，保护公司的利益不受损害。
六、售后服务与客户反馈优质的售后服务是维护客户关系的重要环节。
工程公司应提供专业的技术支持和服务，确保项目的顺利实施和运行。
通过定期收集客户反馈，及时解决客户问题，不断提升服务质量，增强客户的忠诚度。
七、销售团队建设与培训优秀的销售团队是实现销售目标的关键。
工程公司应注重销售团队的建设，提供系统的培训和发展机会。
通过激励机制和职业规划，激发销售人员的积极性和创造性，形成高效协作的团队文化。
总结：。
装修公司销售部门管理制度
装修公司销售部门管理制度一、销售目标设定销售部门应根据市场情况和公司战略，合理设定年度、季度和月度的销售目标。
目标应具体、可量化，并与销售人员的个人绩效挂钩，以激励团队成员积极达成。
二、客户关系管理建立和维护良好的客户关系是销售工作的核心。
销售部门应使用CRM系统记录客户信息，包括联系方式、需求偏好、跟进记录等，确保信息的准确性和时效性。
同时，定期对客户进行回访，了解客户需求变化，提供个性化服务。
三、销售流程规范明确销售流程，从客户咨询、需求分析、方案设计、报价、合同签订到售后服务，每一环节都应有明确的操作标准和责任人。
确保销售过程的专业性和高效性。
四、培训与提升定期为销售人员提供产品知识、销售技巧和市场动态等方面的培训，提升个人能力和团队整体水平。
鼓励销售人员参加外部培训和交流，拓宽视野。
五、激励机制制定合理的薪酬和奖励体系，对于达成或超越销售目标的团队成员给予奖励。
同时，对于表现不佳的成员应进行辅导和帮助，必要时进行人员调整。
六、业绩评估定期对销售业绩进行评估，包括销售额、客户满意度、市场占有率等指标。
评估结果应作为员工晋升、奖金发放的重要依据。
七、风险管理识别销售过程中可能出现的风险，如合同风险、信用风险等，并制定相应的预防和应对措施。
确保交易的安全性和公司利益。
八、信息反馈与改进建立有效的信息反馈机制，鼓励销售人员、客户及合作伙伴提出意见和建议。
定期分析反馈信息，及时调整销售策略和管理措施。
九、合规经营严格遵守国家法律法规和行业标准，保证销售活动的合法性。
对于违规行为，应立即纠正并追究相关人员的责任。
十、文化建设培养积极向上的团队文化，强化团队合作精神。
组织团建活动，增强团队凝聚力和归属感。
建筑资质人员管理制度
一、引言为了规范建筑行业人员管理，确保建筑企业资质的合规性和合法性，提高建筑行业整体素质，根据国家相关法律法规，结合我国建筑行业实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有从事建筑活动的企业，包括但不限于施工企业、监理企业、设计企业等。
三、人员要求1. 人员资质要求：（1）企业经理应具有5年以上从事工程管理工作经历，具备较强的组织协调能力和丰富的管理经验。
（2）技术负责人应具有5年以上从事建筑施工技术管理工作经历，并具有本专业中级以上职称或建筑工程专业注册建造师执业资格。
（3）财务负责人应具有初级以上会计职称。
（4）工程技术人员不少于30人，其中具有中级以上职称的人员不少于10人。
（5）项目经理不少于10人，从2009年以后起项目经理不能用了，改用注册建造师。
2. 人员能力要求：（1）具备良好的职业道德和职业素养，严格遵守国家法律法规和行业规范。
（2）具备较强的业务能力，熟悉建筑行业相关政策、法规和标准。
（3）具备较强的组织协调能力，能够有效协调各方关系，确保工程顺利进行。
（4）具备较强的沟通能力，能够与业主、设计、监理、施工等各方进行有效沟通。
四、人员培训与管理1. 企业应定期对员工进行业务培训，提高员工业务素质和技能水平。
2. 企业应建立健全员工考核制度，对员工进行定期考核，确保员工能力与岗位要求相匹配。
3. 企业应加强对特殊工种人员的培训，提高其安全技术操作水平，预防事故发生。
4. 企业应加强对项目经理的培训，提高其项目管理能力，确保项目顺利进行。
五、人员社保缴纳1. 企业必须为所有合格人员缴纳社保，包括施工员、技术负责人、职称、技术工人等。
2. 人员社保缴纳应符合当地社保政策，确保社保缴纳的真实性和合法性。
3. 企业应定期核查员工社保缴纳情况，确保社保缴纳的及时性和完整性。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由企业人力资源部负责解释。
3. 企业应严格按照本制度执行，确保建筑资质的合规性和合法性。
建筑工程公司市场营销管理制度
建筑工程公司市场营销管理制度一、市场营销管理制度的制定目的随着建筑行业的发展和竞争不断加剧，建筑工程公司在市场中立足并取得持续发展，必须建立科学有效的市场营销管理制度。
市场营销管理制度是根据市场的变化和公司的实际情况，结合公司的发展战略和市场定位，制定一系列规范和程序，对公司的市场营销活动进行有序管理，确保市场营销目标的实现，提高市场竞争力和盈利能力。
二、市场营销管理制度的内容1.市场调研与分析制度建筑工程公司应定期进行市场调研和竞争对手的分析，了解市场需求和趋势，把握竞争对手的动态，及时调整营销策略和方向。
市场调研与分析制度包括市场调研计划、调研内容与方法、调研结果分析和评估，确保市场信息的准确性和及时性。
2.市场定位与策略制定制度建筑工程公司应根据市场调研结果和公司的实际情况，明确自身的市场定位和目标客户群体，确定战略方向和目标，制定相应的市场策略和措施，包括产品定位、定价策略、推广方式和渠道管理等，确保公司的市场定位清晰、目标明确，提高市场竞争力和市场份额。
3.市场营销计划制度建筑工程公司应根据市场定位和策略，制定年度市场营销计划，确定市场营销目标和计划，明确市场营销任务和责任，制定实施方案和时间表，确保市场目标的实现和市场竞争力的提升。
4.营销活动管理制度建筑工程公司应做好各类营销活动的策划、组织和执行工作，包括参加展会、举办推介会、开展促销活动等，提高公司的知名度和美誉度，增加客户信任和满意度，促进销售业绩的增长。
5.客户管理与服务制度建筑工程公司应建立客户档案和客户信息数据库，对客户进行分类管理和定期跟踪，做好客户关系维护和反馈管理，提供优质的客户服务和技术支持，确保客户满意度和忠诚度，提高客户续费率和口碑传播效应。
6.市场监控与评估制度建筑工程公司应定期对市场营销活动进行监控和评估，分析市场营销资源的利用效率和市场运作的效果，发现问题和不足，及时调整营销策略和方向，提高市场竞争力和盈利能力。
混泥土公司销售管理制度
混泥土公司销售管理制度一、目的明确制定本销售管理制度的目的，在于确保销售流程的高效与有序，保障产品质量与客户服务质量，同时通过有效的市场拓展策略增强企业的市场占有率。
二、适用范围本制度适用于本公司所有涉及销售活动的部门及个人，包括但不限于销售部、客户服务部、物流部以及与之相关的其他支持部门。
三、职责划分1. 销售部负责开发新客户，维护老客户，完成销售目标。
2. 客户服务部负责处理客户咨询，解决客户问题，收集客户反馈。
3. 物流部负责确保产品按时、安全地送达客户指定地点。
4. 其他支持部门需提供必要的协助，如财务结算、市场调研等。
四、销售策略1. 市场分析：定期进行市场趋势、竞争对手分析，以及客户需求调研。
2. 定价策略：根据成本、市场情况和竞争策略灵活调整产品价格。
3. 促销活动：根据市场需求及时推出促销方案，增加产品吸引力。
4. 客户关系：建立长期稳定的客户关系，提供优质的售后服务。
五、操作流程1. 客户咨询：接收并记录客户的询价信息，提供详细的产品资料。
2. 报价与谈判：根据客户需求提供合理报价，并进行商务谈判。
3. 签订合同：双方达成一致后签订销售合同，明确产品规格、数量、价格、交货期限等条款。
4. 订单处理：销售部将订单信息传递给生产及物流部门，确保按时交付。
5. 收款结算：财务部根据合同条款进行款项收取，并开具发票。
6. 售后服务：定期跟踪客户使用情况，及时处理客户反馈的问题。
六、监督考核1. 销售业绩：定期评估销售人员的业绩，包括销售额、新客户开发等指标。
2. 客户满意度：通过问卷调查、客户访谈等方式了解客户对产品和服务的满意程度。
3. 内部审核：不定期进行内部审计，确保销售流程的合规性和效率。
七、持续改进根据市场反馈和内部审计结果，不断优化销售策略和管理流程，提高服务质量和效率。
建筑行业销售岗位职责模板
建筑行业销售岗位职责模板1. 职责说明建筑行业销售岗位是企业发展的紧要构成部分，销售人员作为企业与客户之间的桥梁，承当着推动销售业绩、拓展市场、提高客户满意度等紧要职责。
本岗位职责模板旨在规范建筑行业销售人员的工作职责，促进销售团队协同工作，达成销售目标，为企业稳定发展供应保障。
2. 职责详述2.1 市场开拓与销售•负责依据公司销售策略和市场情况，订立销售计划并及时执行；•进行潜在客户挖掘，开展市场调研，了解市场需求并分析竞争对手情况；•开拓新客户资源，建立有效的客户关系，并维护已有客户关系，提高客户满意度；•负责销售谈判，达成销售合同，并进行合同签署和跟进；•跟踪项目进展情况，及时进行进度掌控和问题解决，确保项目定时交付；•帮助上级进行销售猜测和市场分析，提出销售改进建议。
2.2 销售业绩管理•负责订立个人销售目标，并依照公司要求完成销售业绩指标；•分析销售数据，订立销售行动计划，并定期向上级汇报销售情况；•定期进行销售业绩考核，评估个人销售情况，并提出改进建议；•乐观参加销售培训和学习，提升销售技巧和业务本领；•与销售团队成员协作，共同完成销售目标，提高团队整体业绩。
2.3 客户关系管理•负责客户的开发、维护和管理，建立良好的客户关系；•及时回应客户的需求和问题，并向相关部门反馈解决方案；•定期探望客户，了解客户需求和看法，供应优质的售后服务；•跟踪客户满意度，及时解决客户投诉，提升客户满意度水平；•参加客户活动和展览，乐观推广公司产品和服务。
2.4 市场推广与品牌建设•负责订立市场推广计划，确保品牌形象及市场知名度的提升；•制作宣传资料，参加订立广告策划方案，并有效进行市场宣传；•分析市场营销数据，调整市场策略，提出有效的市场推广方案；•参加行业展览、推广活动等，扩大公司品牌知名度；•分析竞争对手市场推广策略，提出改进建议。
3. 管理标准•遵守公司相关法规制度，执行上级订立的销售管理标准和工作流程；•严守商业机密，维护公司业务利益和客户利益；•具备良好的沟通和协调本领，能够与各部门进行良好的协作；•具备良好的团队合作精神，能够乐观搭配团队完成公司销售目标；•具备较强的市场洞察力和敏锐的业务分析本领。
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销售人员管理制度第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。
第二条目的为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。
第三条原则坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。
第二章组织管理第四条制定程序管理制度制定由营销主管负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，下发有关部门执行。
第五条执行营销主管负责组织执行。
第六条实施监督主任负责管理制度执行过程中的监督和考核。
第七条实施效果考核发行室高层领导，主任办公会负责对管理制度执行效果进行评审。
第三章制定方法第八条类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合发行室目前经营现状而制定的。
第九条经验对比法主要根据发行室过去3-5年内的销售人员管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。
第十条综合法在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。
第四章制度管理内容第十一条销售员管理（一）产品销售员管理；（二）网络销售员管理。
第十二条销售员激励机制第十三条销售员的业绩评估第五章产品销售员管理第十四条销售员职责（一）产品销售员主要职责1.根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施；2. 执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；3. 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设；4. 负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；5. 协助市场推广人员作好市场促销工作；6. 建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。
作（二）营销主管主要职责1.负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；2.负责领导制定技术服务计划，并监督实施；3.负责组织制定营销政策，并监督实施；4.负责监督实施市场推广、技术服务方案；5.负责组织制定和监督实施营销预算方案；6.负责销售队伍建设、培训和考核。
第十五条管理目标（一）销售目标；（二）利润目标；（三）市场占有率；（四）销售网络发展（六）销售成本控制；（七）客户满意度。
第十六条管理原则（一）区域性管理原则将全国各销售地区划分为不同的销售区域，分别由不同的销售人员来管理。
例如A销售员负责华北区、东北三省；B销售员负责华东区、华南区；B销售员负责华中区、西南区等。
（二）目标性管理原则营销主管根据年度营销目标将负责各个销售区域的销售员制定不同的营销目标，然后再制定相对应的营销计划，进行监督实施和考核。
（三）过程监督与结果考核相结合的管理原则营销主管根据各区域销售员的营销目标、营销计划进行过程跟踪、监督、指导，对每一阶段性（季度、半年、一年）成果进行考评。
第十七条管理制度（一）营销管理制度为保证年度营销目标、各区域营销目标的完成，分别制定相对应的管理制度。
例如：《营销计划管理制度》、《市场促销管理制度》、《营销政策管理制度》、《市场调查管理制度》、《销售员薪酬设计方案》等。
（二）销售员管理制度为规范销售员的行为标准、职业道德以及爱岗敬业的工作作风，也制定了《销售员工作手册》、《销售员培训管理制度》、《销售员劳动纪律》等。
第十八条销售员培训在每年年初，营销主管负责组织销售员进行业务素质和岗位技能培训，其主要培训内容：（一）管理制度培训主要是营销管理制度和销售员管理制度，详见《中国建筑标准设计研究所发行室营销管理制度》。
（二）岗位技能培训主要模拟业务操作流程、业务的实际操作、客户谈判、渠道管理方法、信息反馈和沟通等，规范销售员的行为、语言、礼仪……第十九条渠道网络管理（一）渠道发展规划1.营销主管负责审核或审议销售员报批的渠道发展规划，并监督其实施。
2.销售员根据审批的渠道发展规划，帮助或协助代理商制定当地市场的渠道发展规划，并确定年度发展目标，在实施中给予指导。
详见《渠道管理制度》（二）代理商管理1.营销主管负责审核或审议销售员报批的代理商发展计划和管理措施及对现有代理商等级评审建议。
2.销售员根据代理商发展计划和管理措施要求，一方面规范现有的代理商，帮助或协助代理商制定客户发展计划和实施方案，在方案实施过程中给予指导；同时根据代理商过去的经营业绩提出等级评审建议。
另一方面优选新的代理商详见《渠道管理制度》（三）零售商管理1.营销主管负责审核或审议销售员报批的零售商管理制度、发展规划及培训计划等2.销售员根据零售商发展规划、零售商管理制度要求，帮助或协助代理商制定零售商管理制度、发展规划和年度培训计划，在实施中给予指导。
详见《渠道管理制度》（四）销售市场管理1.营销主管负责监督销售员的市场销售行为，在销售市场管理中严格执行营销政策和促销政策。
详见《营销政策管理制度》、《促销管理制度》等2.销售员在销售市场管理中负责监督各区域代理商的市场销售行为，严格执行营销政策和促销政策。
第二十条销售员时间成本管理（一）时间成本投资效益分析1.时间特征时间具有两个最重要的特征，一个是时间的有限性，另一个是时间不可复制性。
因而销售员在规定的时间段内，合理规划时间，合理利用时间，提高单位工作时间的价值和收益。
2.时间投资收益销售员对所负责的区域市场关心的程度不同、投入的时间不同而最终市场汇报率是不同的，这完全从每一个销售员年终的销售业绩中反映出来，所以，销售员应根据自己所负责的区域市场规模、代理商数量和年度销售目标的大小合理分配时间，有效利用时间，创造市场时间投入的最大收益。
（二）时间分配根据研究分析，销售员的时间分配基本上遵循下列时间分配分配原则。
如表1所示表1 销售员时间分配（三）时间管理1.时间规划主要根据营销计划所规定完成的任务来规划时间。
如表2所示2.日常时间安排将营销计划分解为每个工作时间段，再将工作时间段细分为月、周、天，然后再每一个任务分解事件链，从而对事件链的时间进行管理和控制。
如表3所示表2 时间规划表表3 销售员日常时间安排表第二十一条销售员业务管理（一）业务计划管理1.计划范围和内容销售员的业务计划主要分为：（1）年度销售计划（2）年度市场发展计划（3）客户拜访计划（4）市场推广协调计划（5）市场信息收集计划等以上计划包括的内容详见《营销计划管理制度》、《信息数据库管理制度》等。
2.计划分解首先，营销主管帮助销售员将业务年度计划进行分解成季度计划、月份计划，明确各分支计划的任务、内容、目标、执行控制、效果评估等事项；其次，销售员对分支计划进一步确认，把计划按重要程度分出级别、按时间顺序排出顺序、按资源配置的难易程度作出标志以便与营销主管协商解决等；再次，将各分支计划进一步分解为工作任务，更便于实际操作。
工作任务包括的主要内容：（1）任务描述●任务目的●任务目标●任务内容●实施起止日期（2）资源配置描述（3）实施过程描述（人、财、物配置、过程控制、目标要求）（4）考核指标（5）监督考核（检查内容、标准、检查时间、检查人、考核人等）（6）改进建议3.计划执行计划的执行要按阶段、按具体的工作任务、具体的工作事项来执行，即将按分支计划的工作任务书的要求来执行4.计划执行效果考核在对计划执行效果进行考核时，任务过程考核主要针对分支计划工作任务书的要求进行考核；计划阶段性考核是按分支计划来考核；年度考核是按年度计划考核指标来评估。
5.管理职责（1）责任人业务计划分解主要由销售员来完成，营销主管负责审核。
（2）考核人营销主管负责对销售员的业务计划执行效果进行监督考核和考评，营销主管领导负责对营销主管进行考核，主任负责对营销主管领导进行考核。
（二）业务流程管理在销售员上岗前，首先对其进行业务流程培训，只要具有业务操作技能并对业务流程非常熟练的人才允许上岗。
主要业务流程包括：（1）产品批销单制作流程对业务（2）分销网络管理流程（3）市场扩展工作流程（4）应收账款管理流程以上业务流程的实际操作详见《中国建筑标准设计研究所发行室业务流程改进报告》。
（三）业务事务管理1.建立客户销售档案将客户按区域分别建立客户档案，其客户档案内容如表4所示。
2.销售目标落实（1）首先落实区域销售目标根据销售员所负责的销售区域特点和年度销售目标，对销售目标按销售区域进行分解。
（2）其次落实各个代理商的销售目标根据销售区域销售目标和该地区客户背景资料分析，将区域销售目标分别落实到各个代理商，并与代理商进行信息沟通，一方面将营销目标双方达成共识，另一方面将营销目标进一步分解成各阶段（每季度、每月份）完成目标。
根据客户年度、季度销售目标和实际客观条件，落实客户库存管理目标。
表4 客户卡片3.销售活动支持（1）市场推广活动支持根据发行室市场推广计划和区域代理商市场推广计划要求，排出工作计划协助发行室市场推广人员和代理商开展区域市场推广活动。
一方面协助代理商进行方案策划和有关事宜安排，另一方面协调营销主管作好有关资源配置的支持。
例如：市场推广方案落实、人员安排、横幅标语、旗子、POP资料、促销产品等（2）产品销售支持在随时了解客户销售活动的同时，一方面为客户提供市场推广方面的支持，另一方面及时为客户提供产品销售服务。
主要通过客户当月报表、电话访谈、每月进货等渠道对客户产品信息进行记录，根据对客户当地销售市场分析、客户即期库存，给客户进货产品种类、进货码洋提供建议，从而降低客户销售成本和库存成本。
客户销售如表5所示。
同时在尽短的时间内处理客户批销单，作好客户的后勤服务工作。
4.销售业绩跟踪在对客户销售码洋、库存码洋及进货码洋的产品结构中分析客户的月份、季度销售情况，并作成甘特图，从而研究区域市场销售周期，总结市场销售成功的经验和现存的主要问题，针对这些问题与代理商进行沟通。
5.应收账款管理在对客户销售业绩关注的基础上，统计分析客户应收账款的账龄，并及时进行回收。
客户应收账款记录卡如表7所示对客户逾期的应收账款及时通知营销主管、财务主管和市场研究人员。
对客户逾期应收账款处理方式详见《渠道管理制度》表5 客户销售记录卡续表6 客户销售记录卡表7 客户应收账款记录卡6.客户拜访在对客户销售统计、应收账款分析的基础上，找出各区域市场现存的问题，然后制定客户拜访计划，准备到所负责的区域市场进行巡视。
客户拜访计划包括的主要内容：（1）拜访计划时间安排客户拜访要集中进行，不可一个客户一个客户进行辅导，否则市场管理成本太高。
在客户拜访前要与客户进行电话沟通，告诉到达当地的时间，让客户有充分的准备，以便达到客户拜访的目的（2）拜访路线客户拜访要设计好沿途行程路线，规划好各代理商停留的时间、访谈的内容、要解决的主要问题等（3）客户巡视1）客户巡视的主要内容为●销售管理主要检查内容：♠管理制度是否健全：财务制度、库存管理制度、销售员管理制度、零售商管理制度等♠管理制度执行是否到位：观察和了解客户对制度的执行情况，并进行打分●店面布置表8●店面生动化效果表9●店面销售服务表10●库存表11●财务表122）客户巡视的主要方法●观察法：主要通过对店面的方方面面进行细致的观察●访谈法：按一定的要求与相关人员进行沟通，在访谈过程中发现问题（4）改进建议 m销售员在对客户巡视回到北京后，针对各个客户的情况进行整理、分析，提出整改意见和相应的措施，上报营销主管审核，再报主任审批后进行落实。