修复硬盘敲盘故障

第三单元开盘类数据恢复

单元情景

学生通过本单元的学习,能够顺利掌握开盘的基本操作方法,硬盘拆卸、安装方法、备件硬盘选择参数标准（磁头匹配兼容性参数），常见品牌硬盘（希捷，西数，日立等）的固件模块结构和功能，以及怎样利用PC3000进行磁头匹配，屏蔽磁头，修复固件模块，以及利用DE做镜像等技术知识。

单元概要

本单元学习的内容为数据恢复技术中最为重要的一块内容，也是技术最深的一个环节，不仅体现出了操作技能的熟练性，同时还要求对硬盘本身底层工作原理的深刻掌握，通过PC3000等硬盘检测工具，准确定位出硬盘故障，进而判断出引起故障的原因，进一步找到正确的解决方案，开盘类型的故障，不仅需要开盘所需要的工具，同时还必须具备洁净间的环境来保障开盘的成功率，并且还要求对硬盘模块功能有所了解，修复模块，屏蔽磁头，引入备件盘有关磁头的适配信息模块(adaptives)等是开盘需要的基本技能。

单元目标

能够按照规范的方法熟练拆卸硬盘，尤其是拆卸硬盘磁头组件，保障磁头组件在拆卸前后，硬盘工作性能保持不变。

能够深刻了解各种品牌硬盘选择备件时需要参考的参数，如希捷硬盘SN号前三位须保持一致等。

能够掌握硬盘模块按照重要程度划分的四个类型级别：A类；B类；C类；D类；尤其是A 类中的Adaptives模块（适配模块），尤为重要的为和磁头相关联的适配模块。修改B类模块的方法。

能够深刻理解热交换的原理和方法，以及屏蔽磁头的方法（利用磁头地图，编辑RAM中的磁头地图映射信息等）。

项目一修复HDA故障

任务二修复硬盘敲盘故障

任务二修复硬盘敲盘故障

任务描述

客户常先生一块硬盘在加电启动的过程中，出现咔咔咔敲盘的声音（硬盘内传出异响）,同时硬盘无法被电脑识别到，系统无法正常启动，硬盘里面存有重要的工作文档资料等。

任务实施

第一步接待客户

客户亲自上门送修与恢复硬盘数据，首先根据常先生所描述故障现象，进行相应的信息填写，首先填写”数据恢复服务协议单”，主要记录了介质的一些信息，如介质类型，容量大小、接口类型、SN号、Model号、故障信息、需要恢复的数据信息(位置，大小，类型等)，客户个人联系信息等内容。

对硬盘进行初检，把硬盘连接到PC3000的一个通道上，加电，硬盘发出异响，同时状态寄存器BSY灯一直亮，DRD和DSC指示灯没有状态，硬盘无法就绪。初步判断为硬盘磁头故障，需要在洁净间的环境下开盘验证。

当在洁净间打开硬盘盘盖时，发现磁头组件中一个磁头损坏了，此硬盘发出的异响，都

是此故障磁头引起的。

（故障磁头）

故障确认：此故障是由磁头组件中的一个坏的磁头引起的。在硬盘启动过程中，硬盘的校准程序，一般都会对磁头地图中记录的每一个物理磁头进行核对，检验，如发现任何一个磁头存在缺陷故障，硬盘就无法就绪，偶尔还会发出磁头组件敲打限位器的异响。

第二步制定数据恢复方案

如果要成功恢复此故障类型硬盘中的重要数据，需要寻找匹配的完好磁头组件，然后更换掉已坏的磁头组件，进而进行数据提取恢复。

数据恢复过程

第一步寻找兼容的备件磁头组件

故障盘信息描述：

故障盘品牌：Western Digital（西部数据）

Model号：WD5000BEVT-24A0R T0

SN：WXH1A8084863

DCM：HBNTJBB

WD硬盘选择备件盘需要参考的标准如下三个条件:

1、Model号第一部分要相同第二部分中间2或者3个字符相同

寻找西数Model号为WD5000BEVT-xx A0R xx的硬盘。

2、Head map(磁头地图)相同

磁头地图内容信息如下：

0 1 2 3

3、Microjog值相近

找到满足以上三个条件的备件硬盘，接下来进行磁头组件的更换任务。第二步：更换磁头组件

条件：需要在洁净间的环境下进行开盘操作。

需要的工具组件：开盘工具箱

(开盘工具箱)

操作步骤：

第一步：戴上防静电手套，用六角螺丝刀打开盘面

第二步：用扁嘴钳卸掉永久磁铁（注意：磁铁的吸引力很大，不要震到磁头）

第三步：用镊子逆时针旋转盘片，轻轻移下磁头，注意镊子不要碰到盘片，以免造成划伤

第四步：将损坏的磁头取下，放在旁边，然后把好的磁头进行替换

第五步：用皮老虎吹掉盘片上的灰尘第六步：固定好盘面的螺丝，开盘完成

更换磁头组件完成之后，接下来就要进行DE镜像任务了。第三步：利用PC3000自带工具DE进行数据提取

当更换完磁头之后,把修复后的故障盘连接到PC3000的一个通道上,然后加电、测试。如果更换的磁头组件匹配的话，这个时候硬盘就会准备就绪(readiness-DRD、DSC指示灯就会亮),根据经验，一般情况下，更换磁头后的硬盘，会存在一些坏道，这个时候，如果要想顺利提取硬盘中的数据，必须采取PC3000自带工具DE做镜像的方式。因此非常有必要，巩固一下DE全盘镜像的操作方法。

步骤一(选择DE-Data Extractor)

步骤二（选择工作目录）

步骤三（选择源盘-Source Device）

步骤四（任务选项中选择数据拷贝）

步骤五(选择目标盘-Destination Device)

步骤六（在做镜像之前再次确保是否正确）

步骤七（源盘和目标盘确认无误后就可以执行拷贝任务）

至此，利用PC3000中的DE工具全盘镜像方法介绍完毕。下一步就应该是对镜像盘提取数据了。提取数据的方法，非常简单，如果对象盘，目录结构没有破坏的话，数据直接就可以提取。如果目录结构遭到破坏，需要用数据恢复软件R-Studio等进行恢复，操作方法如逻辑类数据恢复的方法，因此在这里不再详细介绍了，可以参与其它单元任务中有所介绍。

第四步：验证所恢复的数据是否正常

当数据恢复完成之后，应第一时间通知客户，让客户亲自验证数据，如数据正常无误，客户付款，同时，为客户拷贝数据，客户对此次数据恢复服务签字确认，至此，此数据恢复故障案例结束。

任务拓展

其它品牌硬盘选择备件需要参考的参数。

1、Seagate（希捷）硬盘

SN号前三位相同就可以了

第一位:产地如5 6 代表生产地为中国