催收欠款的15个技巧
催收客户欠款说话技巧
催收客户欠款说话技巧
以下是 8 条关于催收客户欠款说话技巧:
1. “嘿,咱就直接点哈!你看那欠的钱不就跟出门忘带钥匙一样,得赶紧回去拿呀,不然门都进不了!就像这欠款,不还心里也不踏实呀!比如说,‘王哥,那笔钱也拖了一阵子了,您是不是也该给它找回家的路啦?’”
2. “哎呀呀,你想想看,这欠的钱就像赛跑时候落在后面的那个人,得赶紧追上去呀!就像,‘李姐,那欠款就像个小尾巴跟着呢,咱赶紧把它甩掉呀!您说是不?’”
3. “嘿,这欠款不处理就跟鱼刺卡在喉咙里一样难受呀!你看,‘赵总,那笔欠款就像那鱼刺,咱得赶紧弄出来才行啊,您说咋办呢?’”
4. “咱说真的,这钱欠着不就像乌云在头顶飘着嘛,得赶紧让它散了呀!比如跟客户说,‘孙先生,那欠款就像那片乌云,赶紧让它飘走吧,您什么时候能解决一下呀?’”
5. “哎哟喂,这欠款就跟鞋子里的小石子,不弄出来走路都不得劲呀!就像这样说,‘刘老板,那笔欠款就像鞋里的石子,咱得赶紧拿掉它呀,您可别拖着啦!’”
6. “你说这欠款像不像一只捣乱的小猫,得赶快抓住它呀!可以跟客户讲,‘陈先生,那欠款就像那只调皮小猫,咱得把它制服呀,您打算啥时候行动呀?’”
7. “哎呀,这欠钱不还的感觉就像心里有块石头压着呀!好比说,‘周女士,您看那欠款就像压在心里的石头,不拿掉多不舒服呀,您什么时候处理一下呢?’”
8. “真的呀,这欠款就好比是迷路的小孩,得赶紧找到回家的路呀!可以跟客户表示,‘吴经理,那欠款就像迷路的小孩,得赶快领回来呀,您别再拖拖拉拉了哦!’”
我的观点结论是:催收欠款时,用这些生动形象且富有情感的说话技巧,能让客户更容易理解和接受还钱这件事,增加催收成功的可能性。
但也要注意措辞和语气,保持一定的礼貌和尊重。
催收技巧话术对话
催收技巧话术对话以下是二十条“催收技巧话术对话”:1. “你看你欠的这笔钱,拖这么久了,你就忍心让我们一直等啊?”例子:催收员:“你看你欠的这笔钱,拖这么久了,你就忍心让我们一直等啊?”欠款人:“我最近真的有点困难。
”2. “这钱都该还了,你不会打算一直拖着吧,这像话吗?”例子:催收员:“这钱都该还了,你不会打算一直拖着吧,这像话吗?”欠款人:“再给我点时间。
”3. “哎呀,你想想办法呀,总不能让这账一直挂着吧!”例子:催收员:“哎呀,你想想办法呀,总不能让这账一直挂着吧!”欠款人:“我真没那么多钱现在。
”4. “你说你什么时候能还呀,别再拖拖拉拉了!”例子:催收员:“你说你什么时候能还呀,别再拖拖拉拉了!”欠款人:“我尽快。
”5. “这账都这么久了,你就不着急还吗?”例子:催收员:“这账都这么久了,你就不着急还吗?”欠款人:“我也想还呀。
”6. “你欠的钱就像石头压在我们心上,你就不能体谅下吗?”例子:催收员:“你欠的钱就像石头压在我们心上,你就不能体谅下吗?”欠款人:“我知道了。
”7. “你再不还钱,我们可真没办法了啊!”例子:催收员:“你再不还钱,我们可真没办法了啊!”欠款人:“我会还的。
”8. “这钱你到底还不还呀,给个准话!”例子:催收员:“这钱你到底还不还呀,给个准话!”欠款人:“我尽量尽快。
”9. “你说你都拖了这么久,好意思吗?”例子:催收员:“你说你都拖了这么久,好意思吗?”欠款人:“我有难处啊。
”10. “你难道想一直欠着这笔钱吗,不打算解决了?”例子:催收员:“你难道想一直欠着这笔钱吗,不打算解决了?”欠款人:“我会想办法的。
”11. “哎呀呀,你这钱啥时候能到位呀,等得人心焦啊!”例子:催收员:“哎呀呀,你这钱啥时候能到位呀,等得人心焦啊!”欠款人:“快了快了。
”12. “你看看,这都什么时候了,还不还钱!”例子:催收员:“你看看,这都什么时候了,还不还钱!”欠款人:“再给我几天。
催款技巧、话语、方法大全
催款技巧、话语、方法大全一、分期款和代垫款的催收1、正常还款催收短信:(提前7个工作日)短信内容:尊敬的用户朋友您好,您的上次还款,我司已经收到,感谢您的配合,你距本月还款日还有7天,请你提前做好本月还款准备!代销商友情提示您,祝您生意兴隆,财源广进;代销商债权部,联系人:,联系方式:。
2、逾期催收短信:尊敬的用户您好,您的上月及以前还款,我司未收到,我司将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。
为了维护你的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失,请你在三日内将款项汇入我司。
代销商债权部,联系人:,联系方式:。
3、合同到期催收短信:尊敬的用户您好,按照合同约定截止到本月日,你的合同还款期限已到期,为了保持你的良好的还款信誉,也为了避免给你造成额外的经济损失,请按时到我司财务部办理结清手续。
代销商债权部,联系人:,联系方式:。
二、按揭和融资款的催收:1、每月10号短信催收:短信内容:(正常)提醒短信:尊贵的用户朋友您好,您的上次还款,我司(银行)已经收到,感谢您的配合,你距本月还款日还有5天,请你提前做好本月还款准备!代销商友情提示您,祝您生意兴隆,财源广进。
代销商债权部,联系人:,联系方式:。
短信内容:(逾期)尊敬的用户您好,您的上月还款,我司没有收到,我司(银行)将按合同约定扣除你相应的履约保证金并处以罚息。
为了维护你的还款信誉和避免给你造成不必要的经济损失,请你在三日内将款项汇入我司(银行指定帐户)。
代销商债权部,联系人:,联系方式:。
2、每月15号短信催收:短信内容:代销商债温馨提示提您距本次还款日期仅为1天,请您于两日内将本次款项电汇我司(银行指定帐户),以保证款项及时到帐,避免不必要的罚息等损失。
代销商债权部,联系人:,联系方式:。
3、每月18号短信催收短信内容:(对客户)尊敬的用户,为了确保款项顺利到账,保持您良好的还款信誉,实现我们长期友好的合作,避免您不必要的罚息、保证金和上门催收等费用的损失,请及时还款,谢谢合作!代销商债权部,联系人:,联系方式:。
催收员施压话术26种操作(配3篇通用指南)
催收员施压话术26种操作(配3篇通用指南)催收员施压话术26种操作(配3篇通用指南)简介本文档旨在提供催收员使用的施压话术26种操作,同时附带3篇通用指南。
这些操作和指南都是基于简单策略,没有法律复杂性,并且不引用无法确认的内容。
施压话术26种操作以下是催收员可以使用的26种施压话术操作:1. 强调法律责任:提醒债务人有法律责任需要履行。
2. 威胁采取法律行动:暗示采取法律行动来追讨债务。
3. 警告可能的后果:告知债务人违约可能带来的后果。
4. 强调信用记录:强调债务人的信用记录将受到影响。
5. 强调信用评级:提醒债务人信用评级可能下降。
6. 威胁采取法律纠纷程序:暗示采取法律纠纷程序来解决债务问题。
7. 提及法庭传票:暗示可能发出法庭传票。
8. 强调财务损失:告知债务人可能遭受的财务损失。
9. 引用债务人的承诺:提醒债务人之前的承诺。
10. 强调债务的紧迫性:强调债务需要尽快偿还。
11. 威胁暴露债务问题:威胁将债务问题公之于众。
12. 暗示采取法律追踪措施:暗示将采取法律手段追踪债务人。
13. 引用相关法律条款:提及与债务相关的法律条款。
14. 引用债务人的个人信息:提醒债务人个人信息可能被使用。
15. 暗示采取逼迫措施:暗示将采取逼迫措施来催收债务。
16. 强调法律程序的费用:告知债务人可能需要承担法律程序的费用。
17. 引用债务人的担保人:提及担保人可能受到影响。
18. 提及债务人的社会声誉:暗示债务人的社会声誉可能受损。
19. 强调法律诉讼的时间消耗:告知债务人法律诉讼可能需要很长时间。
20. 引用类似案例:提及与债务相似的案例。
21. 暗示采取强制措施:暗示将采取强制措施来催收债务。
22. 强调债务人的义务:强调债务人需要履行的义务。
23. 提醒债务人的还款期限:提醒债务人还款期限的临近。
24. 引用债务人的担保物:提及担保物可能被没收。
25. 威胁将债务问题报告信用局:威胁将债务问题报告给信用局。
看谁还敢欠钱不还,教你17种催债技巧!
看谁还敢⽋钱不还,教你17种催债技巧!打开百度App,看更多美图(⼀)擒贼擒王催款兵法擒贼先擒王法,擒贼先擒王之⼀计催款活动中的主要内容是:⾯对⽋债⽅,催款时要找能够拍板还钱的⼈作为讨债⽬标,即找到所谓的“王”,以迫其还债,不要与其下属或不相⼲之⼈纠缠不清,空耗精⼒。
1.第⼀:要弄清楚谁是“王”,经确定讨债⽬标。
2.要分析讨债⽬标的背景、性格及其主要活动规律,经制定相应的擒“王”策略3.要⼈“宜将剩勇追穷寇”,“痛打落⽔狗”的精神,穷追不舍,直到事情圆满解决。
(⼆)借⼑杀⼈催款兵法。
这⼀兵法的关键在于⼀个“借”字,也就是说要善于利⽤第三者的⼒量。
借借助“⼈情”催款借“⼈情”在催款活动中是极为⼴泛运⽤的⼀种“借⼒”。
利⽤⼈们社会交往中的情感因素,调动债务⼈的积极性,使之⾃愿履⾏债务的⽅式,可称为“⼈情催款”。
与债的关系相联系的情感主要有两种,⼀种是双⽅当事⼈之间直接的情感关系,另⼀种是通过第三者使双⽅当事⼈连结起来的间接情感关系。
从债务⼈(讨债⼈)的⽴场看,借助与对⽅当事⼈有情感联系的第三⼈以达到讨债⽬的,不是正⾯攻打“堡垒”⽽是迂回包抄,攻打外围,⾛外围路线。
利⽤⼈情实施催款,关键之点是“制造”⼀个债务⼈“抹不下这个情⾯”的局⾯,它可以因肌肤之亲、⾎缘之亲、类⾎缘之亲、超⾎之亲、利益之“亲”等众多因素⽽产⽣。
善于发现、善于发掘并善于利⽤便可成为催款⼈⼿中的⼀⼤法宝。
(三)欲擒故纵催款兵法欲擒故纵催款兵法的使⽤关键是,催款⼈通过使⽤的帮助债务⼈分忧解难这⼀⼿段,并且通过帮助别⼈实现⾃⼰的债权。
催款者在运⽤这⼀兵法时,可以采取以下两种⽅式:少予多取,即少给对⽅⼀点利益,以便取得较多的利益。
在现实经济⽣活当中,⼤多数债务⼈并不是在能⼒履⾏债务合同的情况下想要存⼼反拖⽋债务或有意赖债。
因为象这样的债务⼈他实际上是在拿⾃⼰的信⽤,拿⾃⼰的经济⽣命当⼉戏,那些存⼼赖的债务⼈实际上是在葬送⾃⼰的经济⽣命。
短予长取,即短期内给予对⽅⼀定利益,⽬的在于取得长期利益。
催收员话术技巧
催收员话术技巧
1. 催收时要像朋友聊天一样自然啊!比如说,“嘿,哥们,你别忘了你还欠着钱呢!”这样既不生硬,又能让对方不反感。
2. 用点小幽默效果很棒哦!像“哎呀,你看这钱都等你好久啦,它也想回家呀!”对方可能就会会心一笑,然后重视起来。
3. 强调后果但别太严厉呀,“你要是不还,那以后可就麻烦大啦!”这能引起对方的重视。
4. 打感情牌也很有用呢,“我这也是没办法呀,得完成工作呀,你就理解理解呗!”让对方产生点同理心。
5. 不时给点鼓励呢,“只要你还了,以后咱还是好朋友呀!”让对方有动力去还钱。
6. 适当威胁一下也不是不行,“再不还,我们可就要采取措施咯!”让对方知道严重性。
7. 要让对方感觉到你会一直盯着呢,“我会一直记着这笔账的哦!”让对方有压力尽快还。
观点结论:催收员话术技巧真的很重要,用对了方法,可以让催收工作变得轻松有效,既能收回欠款,又能尽量不破坏关系。
催收的技巧与话术
催收的技巧与话术
1. 先礼后兵:开头一定要客客气气的,比如说“亲,你欠的那笔钱是不是该还啦?”就像你跟朋友说话一样自然。
比如说:“嘿,老张,上次借我的那点钱,你啥时候给我呀?”这样既不生硬,又能表达你的意思。
2. 强调难处:可以讲讲自己的不容易呀,“我这最近资金也很紧张呀,你行行好赶紧还我吧!”。
比如和对方说:“我这房租都快交不起了,你就忍心看着我这么难呀!”让对方产生共情。
3. 给个期限:明确告诉对方一个还钱的时间节点,“三天内你必须得还我哦!”。
可以说:“最晚后天,你一定得把钱给我,行不?”让对方有个明确的目标。
4. 适当施压:“你要是不还,我可真没办法啦,只能采取其他措施咯!”像这样带点威胁的口吻,比如:“你再不还,我可就得找你家人谈谈咯!”让对方重视起来。
5. 打感情牌:“咱这么多年交情,你不会这点钱都不还吧?”用感情来触动对方,比如:“咱俩可是铁哥们,你就这么对我呀?”让对方感到愧疚。
6. 提提好处:“你还了钱,咱们以后还能愉快地合作呀!”让对方知道还钱有好处,好比说:“你把钱还了,以后有啥事还能找我帮忙呢!”
7. 持续跟进:别催一次就不管了,“我过两天再来问问你哦!”隔三差五地去提醒一下对方。
就像:“我明天再找你哈,你可别忘了!”
我的观点结论:催收要掌握方法和技巧,既不能太强硬把人逼急了,也不能太软弱让对方不当回事。
要根据不同的人用不同的策略,多一些耐心和智慧,尽可能把钱收回来。
30种催款讨债成功绝招
30个成功的讨债招数一、擒贼擒王的兵法。
这种兵法有抓住主要矛盾,解决问题的意图。
在催款活动中,有针对性地抓住能做出还钱决定的人。
否则你只能在木边求鱼,做不到。
在催债的时候,面对债务人,要找一个能做出还钱决定的人作为催债对象,也就是找所谓的“王”。
认定“王”后,集中力量对“王”进行彻底打击,然后迫使他做出还清所有债务的决定。
不要纠缠自己的下属或不相干的人,不要被他们拖延敷衍的手段所迷惑,这样会耽误战机。
在实施过程中,应注意以下几点:1.要搞清楚谁是“王”,才能确定讨债的目标。
2.需要分析讨债对象的背景、性格、主要活动规律,从而制定相应的夺“王”策略。
3.要有“穷山恶水”、“痛打落水狗”的精神,一直追到事情圆满解决。
上策是:既能追回债务,又能尽量顾及双方的合作关系,保全对方的面子,不影响双方以后的合作。
二、借刀杀人催债的兵法这个计划可以借鉴的“力量”有很多,比如政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、口碑等。
,而且范围大到足以为这种兵法的实施提供广泛的应用。
下面是一些常用的借力方法:1.借助“人情”这种方法的关键是“创造”一种债务人无法抹去这种感觉的局面,这种局面可能是由血缘亲属、利益亲属以及其他因素造成的。
善于发现、挖掘和利用,才能成为催债人手中的法宝。
2.借助“正确的”催款这种方法的关键是债权人实施“权利”的行为是否有法律依据,是否合法。
非法讨债不仅不受法律保护,对债务人造成的损害,债权人还要承担赔偿责任。
3.利用“新闻媒体”敛财这种方法的关键是利用舆论的力量作为外部压力,使债务人不得不履行债务。
这个计划的关键是利用第三方的力量成功拿到欠款。
掌握其精髓,使其变化无穷,用“四两”小势力搅起“千斤”难要的债务。
这种战术的巧妙运用在于用心。
刀可以杀人,也可以自杀。
因此,在使用这种战术时,我们应该谨慎。
第三,欲擒故纵的艺术这种兵法在商业活动中相当适用。
现在的企业联系更加紧密,分工比发明更加细化。
一个企业的成败,对很多企业都有影响,既有荣耀,也有破坏。
30种催款讨债成功绝招
一、擒贼擒王催款兵法本兵法有抓住主要矛盾和解决问题的突破口之意,催款活动中抓住能够拍板还钱的人,才是有的放矢,否则只能缘木求鱼,不得其法。
催款时,面对欠债方,要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标,即找到所谓的“王” o找准“王”后,要集中力量,彻底打击“王”,进而迫其拍板还清所有债务。
不要与其下属或不相干之人纠缠不休,不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑,尔贻误战机。
具体实施时,须注意以下几点:1 •要弄清谁是“王”,以确定讨债目标。
2. 要分析讨债目标的背景、性格及其主要活动规律,以制定相应的擒“王” 策略。
3. 要有“宜将剩勇追穷寇”,“痛打落水狗”的精神,穷追不舍,直到事情圆满解决。
此计上策是:既能将欠债追回来,又尽量顾及到双方的合作关系,保全对方脸面,以不影响双方今后合作为佳。
、借刀杀人催款兵法此计可借的“力”有很多,可借政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、信誉等,范围之大,足以为实施本兵法提供广阔的用武之地,以下介绍几种常用的借“力”方法:1 .借助“人情”催款此办法关键是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面,它可因血缘之亲、利益之亲、等因素而产生。
善于发现、发掘并利用便可成为催款人手中的一大法宝。
2•借助“权利”催款此办法关键是债权人实施“权利”的行为是否具有发法律依据,是否合法。
非法的讨债行为不仅得不到法律的保护,而且对债务人造成的损害,债权人还须负责赔偿。
3 •借助“新闻媒介”催款此办法关键在于利用舆论的力量作为一种外在压力使债务人不得不履行债务此计的关键是在借助及利用第三者的力量,顺利讨到欠款。
掌握其精要,使其变化无穷,以“四两”微力拨动“千斤”难讨之债。
此计运用之妙,存乎于心,刀可杀人,也可自杀,因此运用此计当慎之又慎。
30种催款讨债成功绝招三、欲擒故纵催款兵法本兵法在商业活动中相当适用。
如今的企业联系逾发紧密,分工逾发明细,一个企业的成败对很多企业都有影响,一荣俱荣,一损俱损,所以,帮助别人的同时也是帮助自己。
催款讨债36计
催款讨债36计引言在商业交易和金融领域,催款讨债是一项常见的任务。
无论是个人隐私贷款还是公司间的债务关系,有效的催款手段都是至关重要的。
本文将介绍36种催款讨债的计策,旨在帮助债权人尽快收回拖欠款项。
计策一:高压手段1.打电话:通过电话直接与债务人沟通,表达对拖欠款项的严肃态度,并提出具体还款要求。
2.上门访问:直接拜访债务人的住所或工作场所,增加催债信函和电话催款的有效性,切实提醒其还款义务。
3.发布催讨公告:通过适当的媒体渠道发布债务人的信息,向公众展示其不履行还款义务的情况,对其形象、声誉造成影响。
计策二:法律手段4.发送律师函:聘请律师撰写催款函件,并表明法律手段会被采取,以增加债务人还款的压力。
5.起诉债务人:如果债务人拒绝还款,可以通过法律途径向法院起诉,并追求法律裁决来追回欠款。
6.查封资产:如果债务人有额外的资产,可以通过法定程序将其冻结或查封,以迫使其积极履行还款义务。
计策三:激励手段7.延期还款:对于短期性的债务,可以考虑与债务人协商延期还款,以减轻其还款压力,并避免进一步的法律纠纷。
8.给予折扣:在某些情况下,可以考虑给予债务人还款折扣,以提高其还款的积极性。
9.分期付款:将清欠金额分成多个分期付款,减轻债务人的经济负担,并提供向上层报告还款进度的机会。
计策四:合作手段10.合作还款方案:与债务人进行协商,制定合理的还款方案,以解决债务问题,并维护双方长期合作关系。
11.委托第三方:将债务交给专业的收债公司处理,以提高催款的效率和成功率。
12.纠纷调解:通过调解机构进行磋商,以达成债务人和债权人双方都可以接受的解决方案。
计策五:信息手段13.信息收集:通过调查债务人的财务状况、资产和信用记录,了解其还款能力和还款意愿。
14.债务人关系:与债务人的亲友、同事或合作伙伴取得联系,获得更多的信息和合作机会。
15.信用威胁:提醒债务人未来信用受损的可能性,以引起其还款的警觉。
计策六:催息手段16.催收利息:针对逾期还款的债务,根据合同规定向债务人收取逾期利息,增加债务人还款的经济压力。
催欠款六十招
催欠款六十招1.事先预约,定期拜访——盯紧收款时间是避免逃账的有效方法2.聚众联手,合力制胜——寻找盟友一同给欠款人制造压力3.近交远攻,逐个突破——以债务的轻重缓急确立收款顺序4.假意恭维,以柔克刚——用恭维话套取欠款人的好感5.曲线收款,以“情”致胜——与欠款人身边有影响的人建立关系6.见缝插针,牵牛入巷——设法引起与债务人有利益交往者的同情7.讨与不讨,取舍有道——充分估计讨债成本与讨债后果8.从旁突破,借“梯”登天——利用“第三者”力量进行收款9.不动声色,围点打援——借助情报逼其就范的催款技巧10.登门拜访,直捣黄龙——直接将欠款人堵在家门口11.父债子还,一追到底——关于失去了当事人的收款策略12.拉网收鱼,集中回款——因事制宜.巧设“鸿门宴”13.称述利弊,旁敲边鼓——巧算经济账使其醍醐灌顶的催款绝招14.抄其后路,以逸待劳——利用说客扰乱债务人的心理15.先礼后兵,步步紧逼——用“面子”做交易的讨债方法16.脸厚心黑,以赖制赖——以其人之道还治其人之身17.欲擒故纵,坐等花开——不妨先给对方一点甜头18.不伤情义,委婉讨欠——向朋友催款既不失钱又不失友19.放下香饵,诱鱼上钩——主动设置与欠款人见面的机会20.强势压头,逼其就范——以扬言中断合作使债务人屈服21.以退为进,舍小求大——一种舍卒保车的催款手段22.开辟“战场”,多路出击——善打“立体”战的收款方式23.狭路相逢,勇者获胜——在与债务人不期而遇时的催债绝招24.放低姿态,以弱制强——硬讨不成来软招25.兵不血刃,攻心为上——不战而屈人之兵的收款方式26.循循诱导,巧用“糖弹”——巧用公关策略妙收款27.城门失火,河中捞鱼——在多家连带责任者中盯住“要犯”的手段28.各退一步,海阔天空——摆平利益不伤和气的收款高招29.声东击西,迂回出击——在人性的弱点上做文章30.乘虚取势,袖手纳降——抓住赖账人要害进行制约31.抛砖引玉,请君入瓮——利用债务人的贪念巧设圈套收款法32.杀一儆百,宰鸡吓猴——利用威慑力收款的有效方法33.伺机搅局,呃其咽喉——打乱欠款人的阵脚34.投其所好,巧设机关——让欠款者做茧自缚逃脱不得的收款方法35.半抱琵琶,欲张却掩——利用异性间的敏感话题巧收款36.牵线搭桥,反客为主——通过企业兼并收款37.曲径通幽,代位收款——从与欠款人有债务关系的人身上想办法38.釜底抽薪,挖坑缚虎——断其后路迫其臣服的收款方法39.针锋相对,强势收款——以经济抗衡促使对方让步40.软磨硬泡,坚持到底——战无不胜的蘑菇收款术41.跟踪索债,全场紧逼——让赖账人一刻不能安宁的讨款方法42.死缠乱打,“粘”住不放——形影不离的贴身收款43.巧用天时,压仓回款——利用销售旺季向经销商集中回款44.寻找“内应”,为我所用——从内部攻克堡垒的收款方法45.蛇打七寸,一招制敌——抓住债务人的要害46.无微不至,服务到家——以优质的服务增进回款成绩47.有的放矢,擒贼擒王——把主要攻击目标放在管事者身上48.口齿留香,回春——用最有效的语言达到最理想的讨债效果49.审时度势,及时出击——把握住最好的收款时机50.锁定目标,疲劳轰炸——电话催款三要点:态度、技巧、意志力51.输血扶持,养鸡生蛋——适当添料好挤奶的收款方法52.媒体通报,制造舆论——借助媒体造势收款法53.外聘军师,保驾护航——寻求律师协助合法收款54.因人而异,看人下菜——针对不同的债务人采取不同的讨债对策55.剑走偏锋,避公就私——从债务人的私人生活空间着手催款56.以物抵资,等价交换——通过抵押物收取欠款57.借鼓震虎,行政施压——通过欠款人上级行政主管部门收款58.先斩后奏,直接划账——利用银行的经济结算职能收款59.无钱有力,劳务抵债——以欠款人的劳务抵偿债务60.堵住借口,制胜不败——对付债务人推、拖、拉、骗伎俩的策略都知道中国有兵法36计,却不知道为了讨回自己应得的酬劳和利益,是如此的劳心劳力。
催款技巧话语方法大全
催款技巧话语方法大全催款技巧:1.欠款提醒:及时向借款人发送欠款提醒信函或短信,明确金额和截止时间,强调还款违约的后果。
2.主动沟通:及时与借款人进行沟通,了解其还款意愿和情况,提供还款方式的建议和帮助。
3.合理期限:在催款方式上给予借款人一定的宽限期,但也要明确最后期限,避免拖延。
4.灵活还款方式:为借款人提供不同的还款方式选择,包括分期付款、减免一部分利息或违约金等,以便借款人能够更轻松地偿还债务。
5.建立信任:与借款人建立良好的沟通和信任关系,让其感受到自己的还款意愿和合作态度,从而愿意主动偿还债务。
6.定期跟进:定期跟进借款人的还款情况,提供催款建议和必要的帮助。
7.合理催收频率:避免过于频繁地催收,但也不能过于放任,要把握好尺度。
催款话语:1.严肃提醒:请尽快还款,若逾期将会采取法律手段追究责任。
2.合作请求:希望您能主动与我们合作,按时偿还欠款。
3.告知后果:逾期付款将会影响您的信用记录,限制您的借款渠道。
4.隐晦催收:借款时间已经过去了很久,我们需要您尽快处理并偿还欠款。
5.提供帮助:欠款已经影响到您的信用,我们可以提供灵活的还款方式和减免一部分费用。
6.马上行动:借款已经超过了最后期限,请您立即还款。
催款方法:1.书面催收:向借款人发送催收函件,详细列出欠款金额和截止日期,并说明后续的法律手续和追偿措施。
3.短信催收:通过短信向借款人发送催收提醒,明确金额和截止时间,并强调逾期的后果。
4.上门催收:在极端情况下,可以派员上门催收,与借款人面对面沟通,要求其还款。
5.律师函催收:委托律师起草律师函催收债务,明确追偿期限,威胁采取法律行动。
6.外包催收:将催收工作委托给专业的催收公司,他们具备更丰富的经验和手段,能高效催收欠款。
总结:催款是保护债权人权益和维护经济秩序的重要手段,在催款过程中,应采用合理的技巧和话语,灵活运用不同的催款方法,以达到催收效果。
但在催款过程中也要注意合法合规,不得采取威胁、侮辱或伤害借款人的行为,以免引发纠纷。
催收欠款的十五个要点
催收欠款的十五个要点催收欠款是指追讨逾期未还款项的行为,它是一项需要专业技巧和耐心的工作。
在催收欠款的过程中,有一些要点是非常重要的,掌握了这些要点,可以提高催收效果,加快追讨进程。
以下是催收欠款的十五个要点,供大家参考。
要点一:建立良好的沟通方式在催收欠款的过程中,与债务人的沟通是至关重要的。
要建立一种积极、理性、有效的沟通方式,要充分了解债务人的情况,倾听债务人的解释和诉求,通过有效的沟通解决问题。
要点二:掌握催收技巧催收欠款需要一定的技巧,例如,要善于引导债务人承认欠款,要采用适当的语气和措辞,要注意语速和音量的把握,以及债务人态度的变化等等。
要点三:明确催收目标在催收欠款之前,要明确催收的目标和溢价情况。
明确目标可以有助于制定催收计划,合理分配资源和优化催收过程。
要点四:严格遵守法律法规催收欠款的过程要严格遵守相关的法律法规,不得使用暴力、威胁、恶意骚扰等不当手段。
同时,要了解债权人的权益和债务人的权利,确保催收过程的合法性。
要点五:制定催收方案催收欠款需要制定有效的催收方案,根据欠款金额、债务人情况、逾期时间等因素,确定适当的催收方式和时间节点。
要点六:灵活运用催收手段催收欠款可以采用多种手段,例如电话催收、短信提醒、律师函催收等。
要根据具体情况灵活运用各种催收手段,提高催收的效果。
要点七:注重文字表达在书面催收过程中,要注重文字的表达,要求文字准确、简练、易懂。
要用明确的语言表达对逾期欠款的关注和催收要求。
要点八:保护债权人利益催收欠款的目的是为了维护债权人的利益,所以要在催收过程中注重债权人的权益保护,确保尽快收回欠款,减少债务人不良影响。
要点九:留有合理回旋余地在催收欠款的过程中,要留有合理的回旋余地,尽量避免与债务人发生冲突。
催收是一个沟通和协商过程,双方都需要保持理智和冷静。
要点十:建立催收记录催收欠款的过程中要建立催收记录,包括催收时间、方式、沟通内容等信息,以备后续参考和债务人催收行动的证据。
20个最实用的催收技巧
20个最实用的催收技巧催收是一种艰难而复杂的任务,需要娴熟的技巧和策略来解决恶意逃避付款等问题。
以下是20个最实用的催收技巧:1.建立良好的沟通:通过友善、专业的态度与债务人建立信任和共识,加强双方间的交流。
3.设定明确的目标:确保债务人了解他们需要做什么以及需要在何时付款。
4.协商可行的付款计划:根据债务人的财务状况,制定一套可行的付款计划。
5.指定一位专门负责催收的员工:确保人专门负责催收工作,并拥有专业的经验。
6.监控付款情况:定期核实债务人的付款情况,并确保债务人按时支付。
7.确认债务人的能力和意愿:催收人员应了解债务人的能力和意愿来还款。
8.有针对性地催款:将重点放在有还款能力和意愿的债务人身上。
10.使用自动提醒系统:使用自动提醒系统,提醒债务人付款日期和金额。
11.耐心和细致:因催收可能需要很长时间,催收人员需要保持耐心和细致。
12.按照法律程序进行催收:遵守法律程序,确保催收过程合法。
14.调整策略:如果其中一种策略不奏效,及时调整策略以提高催收效果。
16.合理使用调查工具:利用调查工具了解债务人财务状况和信用历史,从而更好地判断其还款意愿和能力。
17.考虑采取法律行动:如果债务人严重违规逃避付款,可能需要考虑采取法律行动。
18.保持记录和文件:催收人员应详细记录催收过程,并保持相关文件,以备将来参考或法律需要。
19.继续催收直至债务清算:除非债务人已完全清算债务,否则催收工作应持续进行。
20.培训和发展催收人员的技能:催收工作需要专业知识和技能,为催收人员提供培训和发展机会,以提高催收效果。
综上所述,催收工作需要娴熟的技巧和策略。
以上20个实用的催收技巧,希望能帮助催收人员更好地处理债务催收事务。
30种催款讨债成功方法业务员培训
30种催款讨债成功方法业务员培训催款讨债是企业中一个至关重要的环节,对于财务收益和企业运营来说具有重要意义。
为了提高业务员的催款讨债能力,下面将介绍30种催款讨债成功的方法,以供业务员培训参考。
1.了解客户:在催款讨债之前,先了解客户的经营状况、财务能力,以及是否存在支付困难的迹象。
2.建立信任:通过良好的沟通和服务,建立与客户的信任关系,加强合作意愿。
3.明确付款条款:在合同签订时,明确约定付款日期、金额和方式,避免后期争议。
4.提前通知:在付款日期前一段时间,提前通知客户,提醒其付款,并说明逾期将产生的后果。
5.提供优惠政策:针对付款困难的客户,可以提供优惠的付款政策,如分期付款或延期付款。
6.优先催款高风险客户:根据客户的信用情况和付款能力,优先催收高风险客户的款项。
7.严守时限:对于逾期客户,要strictly把握时限,避免拖延时间。
8.追加利息:可以在合同中明确规定逾期将追加利息,以增加客户的还款压力。
9.多种联系方式:通过电话、短信、邮件等多种方式与客户保持联系,提醒其及时付款。
10.催促经理:对于一些长期拖欠款项的客户,可以向客户的经理或上级反映情况,增加催促的压力。
11.上门催款:对于迟迟不付款的客户,可以考虑上门拜访,亲自与其沟通解决问题。
12.合作追偿:与专业的追偿机构合作,对一些较大的欠款进行法律追讨。
13.考核客户:对于经常拖欠和问题较多的客户,可以考虑调整与其的合作关系或终止合作。
14.强调信用:通过合作期间的信用积累,增加客户对付款的重视和认同。
15.灵活支付方式:为客户提供不同的支付方式,便于其根据实际情况选择。
16.优先对账款:优先催收对账款,减少客户拖欠风险。
17.建立预付款要求:对于一些欠款风险较高的客户,可以建立预付款要求,提前拿到部分款项。
18.提供凭证:及时提供付款证明,加强客户对支付的信心。
19.积极解决问题:对于客户提出的有关付款的问题,积极与其沟通解决,确保付款顺利进行。
30种催款讨债成功绝招
30种催款讨债成功绝招来源:互联网一、擒贼擒王催款兵法本兵法有抓住主要矛盾和解决问题的突破口之意,催款活动中抓住能够拍板还钱的人,才是有的放矢,否则只能缘木求鱼,不得其法。
催款时,面对欠债方,要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标,即找到所谓的“王”。
找准“王”后,要集中力量,彻底打击“王”,进而迫其拍板还清所有债务。
不要与其下属或不相干之人纠缠不休,不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑,尔贻误战机。
具体实施时,须注意以下几点:1.要弄清谁是“王”,以确定讨债目标。
2.要分析讨债目标的背景、性格及其主要活动规律,以制定相应的擒“王”策略。
3.要有“宜将剩勇追穷寇”,“痛打落水狗”的精神,穷追不舍,直到事情圆满解决。
此计上策是:既能将欠债追回来,又尽量顾及到双方的合作关系,保全对方脸面,以不影响双方今后合作为佳。
二、借刀杀人催款兵法此计可借的“力”有很多,可借政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、信誉等,范围之大,足以为实施本兵法提供广阔的用武之地,以下介绍几种常用的借“力”方法:1.借助“人情”催款此办法关键是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面,它可因血缘之亲、利益之亲、等因素而产生。
善于发现、发掘并利用便可成为催款人手中的一大法宝。
2.借助“权利”催款此办法关键是债权人实施“权利”的行为是否具有发法律依据,是否合法。
非法的讨债行为不仅得不到法律的保护,而且对债务人造成的损害,债权人还须负责赔偿。
3.借助“新闻媒介”催款此办法关键在于利用舆论的力量作为一种外在压力使债务人不得不履行债务。
此计的关键是在借助及利用第三者的力量,顺利讨到欠款。
掌握其精要,使其变化无穷,以“四两”微力拨动“千斤”难讨之债。
此计运用之妙,存乎于心,刀可杀人,也可自杀,因此运用此计当慎之又慎。
三、欲擒故纵催款兵法本兵法在商业活动中相当适用。
如今的企业联系逾发紧密,分工逾发明细,一个企业的成败对很多企业都有影响,一荣俱荣,一损俱损,所以,帮助别人的同时也是帮助自己。
催款话术:催收欠款的十五个要点
催款话术:催收欠款的十五个要点1、调整优势心态,坚定催欠信心。
催欠难,这是公认不争的事实。
因为难,不少销售人员见了客户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己。
让客户觉得“好欺负”,从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子,自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是“我”支持了你,而且我付出了一定的代价。
如:“你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服财务部哟!”;“哎呀,为你赊这次货,我找头儿批准,真没少费口舌!”尤其是对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他,你来的目的不是求他收购自己的货物,而是他该付自己一笔货款,且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的关系。
如果这样认为,你不仅永远收不到欠款,而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素,做出一个轻重缓急的货款回收计划,或“武”收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司,或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作,帮助他催收他下面养殖户欠他的款,或给他搞促销。
确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良,成心赖帐的经销户只能是“武”收。
4、做好饲料进货记录。
催收员26种施压话术全解析(配送3篇通用指南)
催收员26种施压话术全解析(配送3篇通用指南)引言本文将为催收员提供26种施压话术的全解析,同时附带3篇通用指南。
这些话术旨在帮助催收员在催收过程中更加有效地与债务人沟通,促使债务人履行还款义务。
请注意,这些话术应在法律范围内使用,并避免引起法律纠纷。
26种施压话术全解析以下是26种施压话术的全解析,催收员可以根据具体情况选择适合的话术。
1. 强调还款责任- "根据我们的记录,您有一个未清还的债务,我们希望您尽快履行还款义务。
"2. 提醒逾期情况- "您的还款已经逾期X天了,逾期会导致额外的费用和信用记录受损。
"3. 警示法律后果- "如果您不履行还款义务,我们将不得不采取法律行动来追回债务。
"4. 威胁采取法律行动- "如果您不立即还款,我们将被迫采取法律行动来保护我们的权益。
"5. 强调还款优势- "及时还款将有助于改善您的信用记录,并为您未来的贷款提供更好的利率。
"6. 提醒拖欠损失- "逾期还款将导致您需要支付更多的利息和滞纳金,这是您不希望看到的。
"7. 寻求合作- "我们希望能与您合作,制定一个合理的还款计划,以减轻您的负担。
"8. 强调法律合规- "我们将按照法律的规定进行催收,希望您也能遵守法律并履行还款义务。
"9. 威胁信用受损- "逾期还款将严重影响您的信用评级,这可能会对您未来的贷款造成困扰。
"10. 提供还款选项- "我们可以为您提供多种还款选项,以便您选择最适合您的方式。
"11. 暗示追加费用- "如果您不立即还款,我们可能会不得不向您收取额外的追加费用。
"12. 强调信用记录- "您的信用记录对您的经济生活非常重要,请确保按时还款以保持良好的信用。
专业催收话术
专业催收话术1. 亲,欠债还钱天经地义呀,就像你去买东西得付钱一样简单。
你看,你在我们这儿借了钱,现在到期了就得还啊。
我这天天盼着你能主动还呢,可别让我这个小催收员太为难啦。
2. 嗨,朋友!你知道吗?这欠款就像在你身上背了个小包袱,你不把它甩掉,走路都不轻快呢。
我也不想天天催你,可我也得工作呀,你要是能把钱还了,咱俩都轻松,多好啊!就像你有个好朋友借了你的东西一直不还,你心里也会不舒服吧?3. 哥/姐呀,你借的钱就像从树上摘的果子,时间到了就得还给树呀。
我现在找你还钱,不是要故意为难你,而是这钱在你那儿已经完成它的使命了,该回到它该去的地方啦。
你想想,要是别人欠你钱不还,你得多着急呀?4. 哟,兄弟/姐妹!你看这钱就像在跑道上的接力棒,你跑完了你的那一棒,就得把它交给下一个人了。
咱们当初借款的时候也是有协议的呀,这就像两个人拉钩上吊,一百年不许变呢。
你可不能让我觉得你是个说话不算话的人呀。
5. 嘿,朋友啊!你欠的钱就像一场电影票钱,电影看完了,票钱就得付呀。
我现在就像那个在电影院门口等着收票钱的工作人员,你总不能看了电影就偷偷溜走不给钱吧?我相信你不是那种人哦。
6. 亲,这欠款就好比是你租房子住,住了一个月,房租到期就得交啊。
我在这儿等你还钱就像房东等房租一样心急呢。
你要是尽快把钱还了,我也能松口气,你也不用老是被这件事惦记着啦。
7. 哎呀,大哥/大姐!这钱就像你借邻居的盐,用完了就得还回去呀。
我现在找你还钱,就跟邻居来敲门要盐一样正常。
你说要是你借给别人东西,别人老不还,你会怎么想呢?所以啊,你就把钱还了吧。
8. 嗨呀,朋友!你想想,这欠款就像是在黑暗里的一盏灯,你借的时候它照亮了你,现在你得把它还给我们,让它去照亮别人呀。
我每天都在为这些欠款发愁,你要是能还了,就像给我这个发愁的人打开了一扇明亮的窗呢。
9. 兄弟/姐妹呀,你借的钱就像你在饭店吃了饭,吃完饭就得结账啊。
我现在来催你还款,就像是服务员拿着账单来找你一样。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
催收欠款的15个技巧
1、调整优势心态。
坚定催欠信心。
催欠难,这是公认不争的事实。
因为难,不少销售人员见了客户一副讨好的样子,以乞求对方理解、支持,一开口说话便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理亏的不是欠款户,而是自己。
让客户觉得“好欺负”,从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子,自己就必须摆正自己的架势。
所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。
通常应当强调是“我”支持了你,而且我付出了一定的代价。
如:“你老兄这倒做成无本生意了,我费了多少口舌才说服财务部哟!”;“哎呀,为你赊这次货,我找头儿批准,真没少费口舌!”尤其是对于付款情况不佳的客户,一碰面不必跟他寒暄太久,应赶在他向你表功或诉苦之前,直截了当地告诉他,你来的目的不是求他收购自己的货物,而是他该付自己一笔货款,且是专程前来。
让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。
不能给对方任何机会让他处于主动地位,在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的关系。
如果这样认为,你不仅永远收不到欠款,而且也保不住以后的合作。
客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。
按照欠款预定的回收时间及回收的可能性,将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账
几类。
对不同类型的货款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。
依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素,做出一个轻重缓急的货款回收计划,或“武”收还是“文”收的准备。
“武”收如拉货、打官司,或以他最恼火的方式去收。
“文”收就是做工作,帮助他催收他下面欠他的款,或给他搞促销。
确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。
对那些居心不良,成心赖帐的经销户只能是“武”收。
4、做好进货记录。
并让对方签字,以免日后有争议。
明确在哪一天经销商进了哪些品种,合计多少钱;每一笔款子按约定又该何时回笼。
5、根据欠款户还欠的积极性高低,在时间上需很好地把握。
对于还欠干脆的客户,在约定的时间必须前去,且尽量将上门的时间提早,否则客户有时会反咬一口,说:“我等了你好久,你没来,我要去做其他更要紧的事。
”你就无话好说。
对于还欠款不干脆的客户,必须在事前就去等候,或先打电话去让他准备,催他落实。
这样做,一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。
当对方答应还欠款时,可在银行办个信用卡,并将卡号告诉他,让他到银行将款按卡号存在上面,以免前去催收花差旅费。
如果对方老说没钱,你就要想法安插内线,在探知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。
什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。
在欠债人情绪最佳的时间打电话,他们更容易同你合作。
例如下午3:30时打电话最好,因他们上午一般忙着做生意,下午是他们点钞票的时候,一般心情都较好,此时催欠容易被接受。
必须避免在人家进餐的时间打电话。
午餐时间大约是上午11:45时到下午2:00时。
一般经销商中午招待一下客人,喝点小酒,或午休一下,再加上午休起来还需要清醒一下,所以3:30打电话最佳。
此外,在经销户进货后,估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳,这时有钱,只要你态度坚决,他考虑到公司进货时有个好脸色怎么说也得还一部分。
最后是月底到来时,有的经销商考虑到要到公司结月奖时,有个大家都乐呵呵的局面,他也会还掉部分欠款的。
6、到经销户处登门催收欠款时,不要看到经销户处有另外的客人就走开,你一定要说明来意,专门在旁边等候。
因为经销户不希望他的客人看到债主登门,这会让他感到难堪,在新来的朋友面前没有面子。
倘若欠你的款不多,他多半会装出很痛快的样子还你的款,为的是尽快赶你走,或是挣个表现给新的合作者看。
7、不能在拿到钱之前谈生意。
这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。
若你满足不了其要求,他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。
此时一定要把收欠当成唯一的大事,如这笔钱不还,哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。
让他看到你此行的目的只为欠款。
在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意,这样谈起来也就比较顺利,你也才能有主动权。
8、时刻关注一切异常情况。
如经销户打算不干了,欲把店转让给他人了,或是合伙人散伙转为某人单干了。
是单位的,如法人代表易人了、经营转向了、场地迁拆店铺搬家了,或是企业破产了等等。
一有风吹草动,得马上采取措施,防患于未然,杜绝呆帐、死帐。
千万要让即将离去的法人代表给你办了还款。
只要你态度坚决,一般他会做个顺水推舟的人情,给你结了。
9、有时经销户会以各种原因为借口,不予付款。
如:管钱的不在、帐上无钱、未到付款时间、产品没有销完或销路不好等等。
这就要求业务员把工作做到养殖户那里去,留心各养殖户还款的时间,或是养户卖产品的时间,及时地掌握与结款相关的一切信息。
只有这样,才能辨明客户各种“借口”的真相,并采取有效的针对措施。
如果产品销量确实欠佳,则应立即出台助销政策,并对客户的销售工作做出指导,或将其产品转移到其他合作情况较好的经销户那里去销售或干脆收回公司。
因为产品的实际销量才是结款时最具说服力的依据。
10、因势利导,巧妙施压。
假如对方对销公司的产品非常倚重,你在结款时,除了“按规矩办事”之外,还必须巧妙地给客户施加压力,比如开发盈利较大的新品种,给他做一条规定,非得是无欠款的经销商才允许销售此产品,或推出某个促销措施,规定只有还清欠款的经销商才给其实施。
这样都有可能迫其还欠。
此外一般公司都把现场折扣定得较高,可规定凡是有欠款的经销商一律扣下现场折扣以抵消欠款。
在你采取这类较为强硬的措施时,一定要充分地估计
对方的承受限度。
如此经销商已不值得公司珍惜了,在采取强硬措施的同时,还应等他进最后一次货时把钱一交才可以翻脸,也能扣回部分欠款。
同时马上向法院申请诉前保全,以防翻脸后欠款户转移财产赖帐。
11、公司暂搁下欠款不提,但强调“要想进货,一律现款”。
这样做可以稳住经销商,保持销量。
等销售户销售公司的产品销量稳定,已形成难舍难分的局面了,压在公司的折扣积累增加了时,再让其还欠也容易得多。
12、打银行的牌,对饲料欠款户收取欠款利息。
事先发有效书面通知,声称银行对公司催收贷款,并给公司规定出了还贷款期限,如公司没按期限归还银行贷款,银行将处罚公司。
因此公司要求饲料销售欠款户必须在某期限还欠,否则只好被迫对其加收利息。
如此一来,一般欠款户易于接受,他们会觉得公司是迫不得已而为之。
13、业务员在收欠款的过程中还需归纳整理帐目,做到胸有成竹。
如果营销人员自己心目中对应收账款的明细也没有数的话,收款效果肯定不佳。
自己心中有数后还得与经销户对清帐,留下其签字依据,让其今后收欠款时没有争议。
14、假如你这天非常走运,在一个还欠款本不积极的欠款户处出乎意料地收到很多欠款时,你要赶紧提起包离开,以免他觉得心疼后悔,或者觉得对你有恩而向你要好处。
15、在收到欠款后,要做到有礼有节。
在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上,你都要向其具体的经办人真
诚地表示谢意,以免下一次他故意找借口刁难你。
如果只收到一部分货款,与约定有出入时,你要马上做出一副不依不饶的很生气的样子。
如因对方的确没钱,也要放他一马,发脾气的目的主要是让他下一次别轻易食言。
一般不能在此时去耐心地听对方说明。
如客户的确发生了天灾人祸,在理解客户难处的同时,让客户也理解自己的难处。
如你可说就因没收到欠款,公司已让你有一月没领到工资了,连销售部经理的工资也扣了一半。
在诉说时,要做到神情严肃,力争动之以情。