一体化管理体系
一体化管理体系 质量管理体系
一体化管理体系质量管理体系
一体化管理体系是一种有效整合并提升组织各个管理体系的方法,旨在实现资源的最
优配置、信息的高效传递和流程的优化改进,以达到整体协同运作、整体绩效提升的目标。
下面是一个简要的一体化管理体系的制定步骤:
1. 组织领导人的承诺:组织领导人应明确表态,表达对一体化管理体系的承诺,并
着力打造一个积极支持和推动一体化的组织文化。
2. 理解组织的现状:通过对组织各个管理体系的现状进行全面梳理和评估,包括质
量管理体系、环境管理体系、安全管理体系等,明确各个体系的优势与不足。
3. 设定目标和指标:结合组织的战略目标和发展需求,制定一体化管理体系的整体
目标和关键指标,并确保他们与各个管理体系的目标和指标相协调。
4. 确定一体化管理体系结构:制定一体化管理体系的组织结构,明确各个管理体系
的职责和权限,确保各个体系之间的协调与衔接。
5. 制定一体化管理策略:确定一体化管理体系的具体策略和行动计划,包括资源配置、流程优化、绩效评估等,以推动一体化管理体系的全面落实。
6. 实施与监控:按照制定的策略和计划,全面推进一体化管理体系的实施,同时建
立监控机制和考核体系,及时发现问题并采取纠正措施。
7. 持续改进:不断进行一体化管理体系的内外审查和评估,根据结果进行持续改进
和优化,确保一体化管理体系的长期有效运作。
制定一体化管理体系需要充分了解组织现状和需求,同时注重领导力和沟通合作能力
的培养,以及对相关岗位人员的培训和能力提升。
只有通过全面落实一体化管理体系,组
织才能够在质量、环境、安全等方面取得更好的绩效和竞争优势。
一体化质量管理体系
一体化质量管理体系一体化质量管理体系是指将质量管理与各个管理环节相结合,形成一个完整而高效的管理体系,以确保产品或服务的质量水平达到预期要求。
它通过整合各个环节的质量管理活动,建立标准化的流程和方法,实现全面的质量管理。
下面将从体系构建、实施步骤、关键要素和益处等方面详细介绍一体化质量管理体系。
一、体系构建一体化质量管理体系的构建需要考虑以下几个方面的因素:1. 全面的质量管理理念:将质量管控贯穿于组织的各个层级和过程中,在全员参与的基础上形成一种全面的质量管理理念。
2. 合理的质量管理体系结构:根据组织的特点和需求,设计出适合的质量管理体系结构,包括质量目标、质量策略、质量方针等。
3. 标准化的流程和方法:建立标准化的质量管理流程和方法,覆盖组织的各个环节,确保质量管理的规范性和一致性。
4. 支持的信息系统:建立支持质量管理的信息系统,包括数据收集、分析和反馈机制,为质量决策提供及时准确的依据。
二、实施步骤一体化质量管理体系的实施可以遵循以下几个步骤:1. 规划阶段:明确质量管理体系的目标和范围,确定实施的战略和方法,建立实施计划和时间表。
2. 组织阶段:确定质量管理体系的组织结构和职责,明确各个部门和人员的角色和任务,进行资源调配。
3. 文档编制阶段:编制和修订各类质量管理文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
4. 培训和沟通阶段:对组织内的员工进行培训,提高其质量意识和管理水平,加强质量管理的沟通和协调。
5. 实施和监控阶段:按照事先确定的计划执行质量管理体系,定期进行内部审查和评估,及时发现问题并采取纠正措施。
6. 持续改进阶段:基于实施和监控阶段的结果,进行持续改进,不断提高质量管理体系的有效性和效率。
三、关键要素一体化质量管理体系的关键要素包括:1. 领导力和承诺:组织的领导者要对质量管理体系给予足够重视,并提供必要的资源和支持。
2. 完善的流程和方法:建立科学而规范的流程和方法,确保质量管理的全面性和一致性。
一体化管理体系运行考核管理制度
一体化管理体系运行考核管理制度一体化管理体系是指企业在经营管理中将质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系进行整合,形成一个统一的管理体系,从而实现资源的高效利用和互动协调。
为了保证一体化管理体系的有效运行和持续改进,企业需要建立和实施一套科学合理的考核管理制度。
一体化管理体系运行考核管理制度是为了评估一体化管理体系的运行情况和效果,及时发现问题和不足,并采取相应的措施进行改进和调整。
下面,我将从考核目标、考核内容、考核方法和考核结果四个方面介绍一体化管理体系运行考核管理制度的具体内容。
考核目标:1.评估一体化管理体系的运行状况,检查是否符合相关法律法规及标准要求。
2.评估一体化管理体系对企业经营目标的支持程度,检查是否有利于企业的持续发展和提高竞争力。
3.评估一体化管理体系的持续改进情况,检查是否有对问题的深入分析和解决方案的制定。
考核内容:1.体系文件管理:评估各管理体系文件的完整性、准确性和时效性,包括质量管理手册、环境管理手册、职业健康安全管理手册等。
2.组织架构和职责:评估各部门间的协调配合情况,检查各岗位的职责分工是否明确。
3.流程管控:评估各流程的规范性和有效性,检查各流程间的衔接和配合,以及流程中的控制措施是否有效。
4.监测与检测:评估监测和检测活动的频率和准确性,检查监测设备的可靠性和准确性。
6.不合格品管理:评估不合格品管理的流程和控制,检查不合格品处理的结果和效果。
7.培训与意识提升:评估培训计划的执行情况,检查员工对一体化管理体系的理解和认同程度是否提高。
考核方法:1.文件审查:对体系文件进行逐一审查,评估其完整性、准确性和时效性。
考核结果:1.评估报告:根据考核的结果,编制一份评估报告,对各个方面的优势和不足进行总结和分析,提出改进建议。
2.问题和不足汇总:对考核中发现的问题和不足进行整理和汇总,明确责任人和改进措施。
3.持续改进计划:根据考核结果和问题汇总,制定相应的改进计划,明确改进目标、责任人和时间节点。
一体化管理体系
一体化管理体系一、关于一体化管理体系的介绍1.一体化管理体系类型依据GB/T19001:2000质量管理体系,GB/T24001:1996环境管理体系和GB/T28001:2001职业健康安全管理体系三项标准建立管理体系。
按形成文件方式不同可分为分离型、整合型及一体型2.一体化管理体系的文件模式ISO9000+ISO14000ISO9000+OHSAS18000ISO14000+OHSAS18000ISO900+ISO14000+OHSAS180003.一体化管理体系建立的需求随着ISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证的深入发展,以及OHSAS18000职业健康安全管理体系认证的逐步开展,一些优秀的组织已开始关注将三个体系结合起来。
建立一体化的管理体系,同时向认证机构提出实施一体化审核的要求。
即通过一个审核组的一次现场审核,同时获得或保持ISO9001、ISO14001、OHSAS18000认证证书。
组织将几个管理体系一体化,从而形成使用共有要素的单一的管理体系。
将有利于策划资源配置、确定互补的目标并评价组织的整体有效性,大大减少组织的管理成本,提高管理体系的运行效率,这好符合国际标准化组织的要求,也是各国家认证领域发展的主要趋势。
二、一体化管理体系能为企业带来那些好处——认识管理的规律性,建立一致性的管理基础。
——科学地调配人力资源,优化组织的管理结构。
——统筹开发管理性要求一致的活动,提高工作效率。
——有利于培养符合型人才。
——降低管理成本——应国际认证发展的大趋势。
——避免三个标准分开贯标的弊端:1.文件的编制产生重复,出现三本管理手册、三套程序文件,因内容有60%以上是相同。
2.体系运行重复,三个体系要分别任命三个管理者代表,三个工作例子,搞三次内审,三次管理评审,接受三次现场审核,多年三次监督审核。
3.如果建立三个独立体系,就会要接待认证机构的认证审核,在人员接待、费用开支方面都带来不便之处,认证机构的不同观念,将更难协调。
一体化管理体系建设
一体化管理体系建设一体化管理体系是指企业将不同管理领域中的各项管理要素整合在一起,形成一个有机、协调、高效的管理体系。
一体化管理体系建设是一个持续的过程,需要从组织架构、流程优化、信息化建设等多个方面进行全面的规划和实施。
首先,组织架构是一体化管理体系建设的基础。
企业应该根据业务特点和发展目标,进行组织结构优化和调整。
通过合理的岗位设置、权责明确的职责分工、高效的协作机制,构建一个扁平化、灵活化的组织架构,使信息沟通和决策流程更加迅捷高效。
其次,流程优化是一体化管理体系建设的关键。
企业应该全面梳理各个业务流程,发现和解决流程中的瓶颈和问题。
通过流程优化,可以消除重复劳动、减少延误和错误,提高工作效率和质量。
同时,企业还应该建立标准化的操作流程和文档,确保流程的稳定性和可复制性。
再次,信息化建设是一体化管理体系建设的支撑。
企业应该通过信息技术的应用,实现信息共享和流通。
建立统一的信息平台和数据库,整合各类业务数据,提供决策支持和业务分析的依据。
同时,企业还可以通过建立电子化的审批流程和文件管理系统,提高办公效率和信息安全性。
此外,人力资源管理也是一体化管理体系建设的重要环节。
企业应该通过人力资源规划、招聘、培训和绩效管理等手段,优化员工的组织配置和发展路径。
建立激励机制和绩效考核体系,提高员工的积极性和归属感。
同时,建立人力资源信息管理系统,实现对员工信息的全面管理和分析。
最后,质量管理和风险控制是一体化管理体系建设的重要内容。
企业应该建立质量管理体系,推行全面质量管理,确保产品和服务的质量。
同时,企业还应该建立风险管理机制,加强对各类风险的识别、评估和控制,确保企业能够应对各类市场和经营风险。
总之,一体化管理体系建设是现代企业发展的趋势和需要。
通过合理的组织架构、流程优化、信息化建设、人力资源管理、质量管理和风险控制等多个方面的改进,可以提高企业的运营效率和管理水平,增强企业的竞争力和可持续发展能力。
一体化质量管理体系
一体化质量管理体系一体化质量管理体系是指将质量管理原则和方法融入组织的各个方面,并通过整合和协调各个子系统,以实现高质量的产品和服务。
这种管理体系能够有效地提高组织的绩效水平,确保产品和服务符合质量要求,进而提升组织的竞争力和用户满意度。
一体化质量管理体系的基本原则包括:全员参与、持续改进、客户导向、过程管理和数据驱动等。
全员参与要求组织中的每个成员都具备质量意识,并积极参与到质量管理活动中去。
持续改进强调不断推动质量管理的进步和创新,通过持续改善和学习,实现质量管理的可持续发展。
客户导向要求组织从客户需求出发,将用户的满意度放在首要位置,不断提高产品和服务的质量以满足客户的期望。
过程管理意味着将质量管理的关注点从结果转向过程,通过对关键过程的管理和优化,提高质量管理的效能和效果。
数据驱动则是通过收集、分析和利用有效的数据来进行决策和改进,以数据为依据提升质量管理的决策科学性。
一体化质量管理体系的实施需要包括以下几个方面的工作:1. 确立质量政策和目标:组织应该明确制定质量政策和目标,并将其与组织的整体发展战略相一致。
质量政策和目标应该具备可量化的特点,以便于度量和评估。
2. 质量规划:在实施一体化质量管理体系之前,组织需要进行全面的质量规划,明确工作目标、任务和责任,并制定相应的计划和方案。
质量规划应考虑到组织的资源、能力和市场需求等因素。
3. 流程管理:一体化质量管理体系强调过程管理,组织需要明确各个关键过程的流程图,确保每个环节都能够顺利进行。
同时,组织还需要制定相应的流程指导文件,并对流程进行监控和改进。
4. 资源配置和管理:组织需要根据质量目标和计划,合理配置和管理资源。
资源包括人力资源、物质资源、信息资源等。
通过合理配置和管理资源,组织能够更好地支撑质量管理的实施。
5. 绩效评估和持续改进:一体化质量管理体系的核心在于持续改进,组织需要制定相应的绩效评估指标体系,并不断收集、分析和利用数据,进行评估和改进。
运营管理的一体化管理体系
运营管理的一体化管理体系引言随着企业运营规模的不断扩大和业务的复杂化,运营管理对于企业的重要性日益凸显。
为了实现高效的运营管理,企业需要建立一套完善的管理体系。
本文将介绍运营管理的一体化管理体系,包括其定义、特点、实施要点和效益等方面的内容。
一体化管理体系的定义运营管理的一体化管理体系,指的是将各个运营管理的要素和功能有机地结合在一起,形成一个相互协调、互为支撑的整体,以实现运营目标和战略的管理体系。
一体化管理体系是指从战略层面到运营层面,从内部运营流程到外部供应链的各个环节,通过有效的信息流动和资源协调,使企业各项运营活动协同工作,最大程度地降低成本,提高效率,创造更大的价值。
一体化管理体系的特点1.系统性:一体化管理体系将运营管理的各个要素和环节有机地整合在一起,形成一个系统。
这个系统是一个相互关联、相互作用的整体,而不是简单地将各个部分堆积在一起。
2.综合性:一体化管理体系将企业内外各个环节的运营管理纳入其中,涵盖了企业内部的生产、采购、库存、物流等运营活动,也包括了外部供应链管理和客户关系管理等方面。
3.灵活性:一体化管理体系要求企业能够根据市场需求和变化灵活调整运营策略和流程,以适应外部环境的变化。
4.信息化:一体化管理体系依赖于信息技术的支持,通过信息的收集、处理和传递,实现运营管理的协同和优化。
5.整体目标导向:一体化管理体系将企业的各个运营活动统一起来,以实现整体目标的达成。
各部门之间的目标和利益相互关联,相互制约,通过协同工作来达成整体目标。
一体化管理体系的实施要点要建立一个有效的一体化管理体系,企业需要注意以下几个方面的实施要点:1.定义运营目标:明确企业的运营目标,包括成本控制、效率提升、服务水平等方面,为一体化管理体系的实施提供目标和方向。
2.设定指标体系:建立一套科学合理的指标体系,用于衡量和评估一体化管理体系的效果和绩效。
3.进行流程优化:分析和优化企业内部的运营流程,消除冗余和重复的环节,提高运营效率。
一体化管理体系
一体化管理体系一体化管理体系是企业进行管理的一种方法论,它将各个管理要素有机地结合在一起,达到整体协同的效果。
本文将从一体化管理体系的定义、优势、构成和实施等方面进行阐述,旨在帮助读者深入了解和应用这一管理方法。
一、一体化管理体系的定义一体化管理体系是指通过整合各个管理要素,建立起相互协调、相互支持的管理架构,以实现协同作用,提高企业整体运营效率和绩效表现。
它强调将各个管理要素融合在一起,形成一个有机的整体,以促进企业的长期发展和竞争优势。
二、一体化管理体系的优势1. 提高协同作用:一体化管理体系能够打破各部门之间的壁垒,加强沟通和协作,促进各个部门之间的协同作用。
这有利于优化业务流程,提高工作效率,减少重复工作和资源浪费。
2. 提升绩效表现:一体化管理体系能够将各个管理要素有机地结合在一起,形成正向循环,促进企业的绩效表现。
通过有效地管理和运用各种资源,能够提高工作的质量和效率,进而推动企业的业绩提升。
3. 增强竞争优势:一体化管理体系有助于企业建立起自身的核心竞争力。
通过整合各个管理要素,形成具有独特竞争优势的管理模式,能够提高企业的市场反应能力、创新能力和持续竞争力,从而在市场竞争中取得优势地位。
三、一体化管理体系的构成一体化管理体系主要包括以下几个要素:1. 战略管理:战略管理是企业长期发展的重要基础。
一体化管理体系要确立明确的战略定位,明确企业的愿景、使命和核心价值观,从而指导企业的各项管理行为。
2. 组织架构:组织架构是企业内部管理的基本框架。
一体化管理体系要建立合理的组织架构,明确各个部门的职责和权限,确保信息流通畅、决策高效。
3. 流程管理:流程管理是企业运营的关键环节。
一体化管理体系要重视流程管理,通过优化业务流程,提高工作效率,减少资源浪费和错误。
4. 人力资源管理:人力资源是企业最重要的资产,也是一体化管理体系的关键要素之一。
一体化管理体系要注重人力资源的培养与发展,激发员工的潜能,提高员工的参与度和创造力。
一体化管理体系
一体化管理体系随着ISO9000认证、ISO14000认证和OHSAS18000认证的迅速发展,企业可能需要多种管理体 系的认证,但是,由于QMS、EMS、OHSMS三个体系在管理目的、对象的特点不同,三个标准之间存在着较大的差 异,管理体系及其要素的应用因不同的目的和不同相关方而异。QMS针对的是顾客的需要,EMS服务于众多的相关 方的需要和社会对环境保护不断发展的需要,OHSMS服务于职业安全卫生条件影响的企业内部员工和外部来访者, 三个体系自成系统,各司其职。加上多数的组织负责质量管理、环境保护和安全卫生的一般不是一个部门,因此, 多数组织在实施体系时都采用了各自独立的体系,体系之间没有或很少有交叉,这种多体系和大量重复文件的情 况导致企业管理效率降低,相同的工作重复,且难以控制和实施。在管理体系的实施和运行中就会存在以下问题: 1)一些组织为了满足不同标准认证的需要,不得不做重复劳动,因此出现了三本手册、三套程序文件、重复内审、 重复管理评审的现象,导致管理体系运行效率低下。
1)一体化管理体系应成为三个标准的有机融合,而不是三个体系的简单相加。在一体化管理体系建立之前, 应该形成IMS标准作为建立一体化管理体系的依据。这一标准可能仍采用PDCA作为基本框架。
2)一体化管理体系建立的目的之一是为了减少工作量,建立一个体系,编写一本手册和一套程序文件,实施 统一的内审核管理评审。
2、建立一体化管理体系是提高企业效益的重要途径
用一套体系文件进行统一控制,使所有的活动和过程都达到规范化、制度化,将大大提高企业的管理效率。 通过一体化审核,一次审核,获得多张认证证书,企业可以用较少的投入,较少的时间,达到多个目标,从而达 到提高效益的目的。
一体化管理体系要求
一体化管理体系要求一体化管理体系是一种综合性管理模式,旨在将组织内部各个管理要素整合起来,形成一个协同工作的整体。
它强调各个管理要素之间的紧密联系和相互依赖,通过统一的管理流程和规范,提高组织的效率和竞争力。
一体化管理体系要求具备以下几个方面的要求:1. 统一的管理目标和战略一体化管理体系要求组织内部的各个部门和岗位都要明确统一的管理目标和战略。
只有统一的目标和战略才能确保各个部门和岗位的工作是协调一致的,相互之间不会出现冲突或重复的工作。
2. 紧密的组织结构一体化管理体系要求组织结构要紧密相连,各个部门和岗位之间要有明确的责任和权限划分。
通过合理的组织结构,可以确保信息的流通畅通,决策的快速执行,从而提高组织的协同作战能力。
3. 统一的管理流程和规范一体化管理体系要求组织内部的各个管理流程和规范要统一一致。
统一的管理流程和规范可以保证组织内部的工作是按照既定的标准和要求进行的,避免了各个部门和岗位之间的差异化,提高了组织的效率和质量。
4. 共享的信息系统和数据一体化管理体系要求组织内部要建立共享的信息系统和数据平台。
通过共享的信息系统和数据平台,可以实现各个部门和岗位之间的信息共享和数据交换,提高了决策的准确性和效率。
5. 持续的改进和创新一体化管理体系要求组织内部要进行持续的改进和创新。
只有不断地改进和创新,才能适应市场的变化和客户的需求,保持组织的竞争力。
通过以上要求,一体化管理体系可以实现以下几个方面的好处:1. 提高组织的效率和竞争力一体化管理体系可以消除组织内部各个部门和岗位之间的壁垒和摩擦,提高了工作效率和协同作战能力,从而提高了组织的竞争力。
2. 优化资源的配置和利用一体化管理体系可以实现资源的共享和优化配置,避免了资源的浪费和重复利用,提高了资源的利用效率和经济效益。
3. 提高决策的准确性和效率一体化管理体系可以通过共享的信息系统和数据平台,提供准确和及时的信息支持,帮助决策者做出正确的决策,提高决策的效率和准确性。
一体化管理制度体系
一体化管理制度体系
一体化管理制度体系是一种综合性的管理体系,它将多个管理制度整合在一起,形成一个协调一致的整体,旨在提高组织的管理效率和效果,降低成本和风险,提高产品和服务的质量和竞争力。
一体化管理制度体系的构建需要考虑各个管理制度之间的协调和整合,确保它们能够相互支持和补充,而不是相互矛盾和冲突。
在构建一体化管理制度体系时,需要制定相应的管理方针和目标,明确各项管理制度的职责和权限,建立相应的管理流程和程序,并进行持续的改进和优化。
一体化管理制度体系的构建可以帮助组织实现以下几个方面的目标:
1. 提高管理效率和效果:通过整合各个管理制度,形成一个协调一致的整体,可以避免重复工作和漏洞,提高管理效率和效果。
2. 降低成本和风险:通过优化管理流程和程序,减少不必要的浪费和成本,同时降低风险和损失。
3. 提高产品和服务的质量和竞争力:通过提高管理效率和效果,可以更好地满足客户需求和市场变化,提高产品和服务的质量和竞争力。
4. 满足相关法规和标准的要求:通过构建一体化管理制
度体系,组织可以更好地满足相关法规和标准的要求,避免违规和不合规的风险。
总体来说,越来越多的组织开始重视一体化管理制度体系的建设,并将其作为提高组织绩效和竞争力的重要手段。
一体化管理体系
一体化管理体系一体化管理体系是为了实现企业高效、高质量地进行管理和生产而创建的一种管理组织方式。
它集成了企业各个方面的管理体系,在资源配置及利用、流程管理、人力资源、质量管理、环境保护、安全控制等方面实现企业内部资源共享和协调合作。
一体化管理体系的建立有利于提高企业的生产效率和核心竞争力,同时也有利于保证企业的安全、环境和质量管理,提升企业形象和品牌价值。
一体化管理体系的构成包括了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系和社会责任管理体系。
其本质是一种全面管理,是从管控全过程、整合多方面资源和协同作战等角度出发的一种综合管理机制。
这种综合管理方式已被越来越多的企业采用,越来越广泛地应用于不同行业的管理工作。
质量管理体系是构建一体化管理体系的基础和前置要素。
质量管理体系采用系统化方法,从产品或服务需求的定义、规划、开发、制造或提供等全生命周期的各个环节,保证产品或服务符合质量标准和客户要求。
通过引入ISO9000认证、Six Sigma精益管理、和持续改进等手段,建立全员质量意识和持续改进的机制,以实现质量全过程的管控和优化。
环境管理体系是贯穿企业全生命周期的管理体系,将环境因素的统筹考虑,建立出保护环境、合规经营、生态文明的管理体系。
它在企业的设计、开发、生产、物流等过程中,注重对环境的影响进行管控,同时也包括对环境监测数据的收集和分析,协调调整企业整体的环境管理策略。
企业可以采用ISO14000环境管理体系认证、能源管理体系等标准,持续优化自身的环境标准和性能。
职业健康安全管理体系是对企业安全保障的重要措施。
它关注的是员工的安全和健康问题,为员工提供健康安全的工作条件、制定应急和灾难预防机制,致力于消除或减轻员工在工作中的安全风险,实现职业健康与企业经济效益的双赢。
通过ISO45001认证等措施,企业可以规范和优化职业健康安全管理工作,降低员工意外伤害、疾病患病率等风险,提升员工满意度和企业形象。
一体化管理体系
一体化管理体系
一体化管理体系,也称为“集成管理模式”,是指将不同类型的资源和数据统一进行管理,以便有效节省时间和成本、提高效率,实现企业的核心竞争力。
一体化管理体系几乎涵盖了企业的所有层面,包括人力资源管理、财务管理、市场营销、质量管理、物流管理、生产制造、客户关系管理等等。
企业应当在采取一体化管理体系之前,首先要进行资源的评估和计划,并对资源进行统一的管理,以保证统一的质量标准,优化公司的经营管理。
一体化管理体系可以有效地提高企业的效率,使企业能够更快、更有效地满足客户的要求。
它可以有效地减少企业的成本和时间,并且可以提供及时有效的信息,使企业集中精力投入到产品研发和市场营销中,从而使企业在市场上获得更大的竞争力。
此外,一体化管理体系还能够有效地控制风险,避免出现业务失误,从而提升企业的经营状况。
它可以简化企业的管理工作,使管理者能够更好地掌握整体状况,更加科学地进行决策。
最后,一体化管理体系可以有效地提升企业的社会责任。
企业可以通过实施一体化管理体系来改进自身的运作
状况,让员工更加有效率的工作,从而提升社会的整体福祉。
总之,一体化管理体系是企业发展的必备工具,它可以有效地提高企业的效率,提升企业的经营状况,控制企业的风险,降低企业的成本,提升企业的社会责任,从而提升企业的核心竞争力,从而使企业在市场上取得更大的成功。
一体化管理体系
一体化管理体系1。
1 一体化管理体系的概念什么是一体化管理体系?企业的经营管理活动涉及方方面面,它包括质量管理、环境管理、职业健康安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、经营管理、信息管理,以至于党群管理、行政管理等。
这些不同的管理类型为了完成各自的任务,都有自己的目标,都需要建立各自的体系,我们称之为“分体系”,这些分体系之间,无论是组织结构、职责分配还是资源配置,客观上都会发生交叉、重叠、脱节等不协调现象,影响工作效率,影响管理水平的提高.如果一个企业一次次地进行不同体系的认证,就会带来许多重复工作,造成资源浪费、经济效益不佳,贯标效果也不一定理想.上述情况促使人们考虑管理体系一体化的问题,就是把分散的、多头的管理变为集中的系统的管理。
同时,也考虑多体系认证审核的联合实施问题.所谓一体化管理体系,就是组织将两个或两个以上的管理体系经过有机的整合成为一个管理体系运行。
如ISO 9001与ISO 14001整合、ISO 14001与OHSAS 18001整合、或者ISO 9001与ISO 14001、OHSAS 18001三者整合成为质量、环境、安全一体化管理体系。
这样的体系不是多个管理体系的简单叠加,而是按照系统化的原则形成统一而又相互协调、相互兼容、相互补充的有机整体。
任何管理都是对系统的管理.系统具有集合性、层次性和相关性特征.系统管理就是对系统内的组织结构、程序、过程和资源各要素之间的相互关系以整体为主进行协调、有序的管理,局部服从整体,达到整体效果最优。
如前所述,组织内有众多的管理类型所形成的管理体系,而按照ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001标准所建立起来的体系,具有较成熟的运行经验,如果以科学的方式将它们进行整合,在共同的管理原则及可兼容的各标准条款的基础上,兼顾各分系统的特殊要求,就可以建立一个完整、有机、全新的一体化管理体系。
这样,“一体化管理体系(又称整合型管理体系)”可定义为:“组织为实施质量、环境、职业健康安全管理所需的组织结构、程序、过程和资源,经过有机地整合,形成共有要素的单一管理体系",即Integrated Management System,简称IMS。
一体化管理体系的简介
一体化管理体系的简介展开全文文中如无特别说明,质量、环境、职业健康安全管理体系标准指的是ISO9001:2000、ISO14001:1996、OHSAS18001:1999idtGB/T28001:2001。
1、为什么需要建立一体化体系随着ISO9000认证、ISO14000认证和OHSAS18000认证的迅速发展,为了适应各种情况的需要,企业可能需要多种管理体系的认证,不过由于QMS、EMS、OHSMS三个体系在管理目的、对象的不同,三个标准之间存在着明显差异,加上多数的组织负责质量、环境保护和安全卫生的一般不是一个部门,三个体系自成系统,多数组织在实施时都采用了各自独立的体系,这种产生多体系和大量重复文件的情况,建立一体化管理体系可以:1)各管理领域可以优势互补资源共享2)全面解决各方面的管理问题3)建立质量、环境和职业安全卫生协调发展2、质量、环境、职业安全卫生综合管理体系的建立的可行性QMS、EMS、OHSMS管理体系的标准在管理思想、标准要素等内容上有很强的关联性,在体系的运行模式、文件的架构上是基本相同或相似的,这样就为QMS、EMS、OHSMS一体化管理体系的建立和实施提供了可能。
1)三个体系的理论基础相同,均采用了戴明管理理论,强调持续改进。
2)三个标准都具有广泛的适用性,适用于任何类型、规模的组织。
3)管理体系采用共同的管理的系统方法4)都具有兼容性等3、一体化管理体系建立过程一体化管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素,组织机构、管理、程序过程和资源。
它比多个管理体系更能有效达到依据方针所制定的目标。
本文根据组织的一体化管理体系的要求,对建立这三种管理体系的基本过程进行阐述,对三体系的要求加以协调融合,以提高工作效率,并避免重复与浪费。
建立的基本过程见下表:共同主题要素包含的典型事项及标准要求一、初始管理评审1、现状评审调查识别过程及其相互关系(q4.1);识别重要环境/安全因素(eo4.3.1)确定适用法律法规要求(eo4.3.2)2、体系方针目标策划确定管理体系方针(q5.1+eo4.2)根据方针确定目标/指标和管理方案(q5.4+eo4.3.3/4.3.4)二、资源保证1、明确组织机构识别确定各相关部门的职责权限并予以沟通(eo4.4.1+q5.2/5.3/5.5)2、人力资源提供根据体系推进的要求,安排适当的资源,包括人员的培训与基础设施工作环境的安排(q6+eo4.4.1/4.4.2)三、体系文件1、识别应建立保持的文件包括外来文件的识别、所需文件的编制、修订归纳、所需记录要求的确定等(q4.2+oe4.4.4)2、文件与记录管理根据文件控制要求分发控制文件策划对记录的管理(q4.2+oe4.4.5)四、实施文件1、过程控制实施按照文件的规定和策划的结果实施管理,对识别出的过程/重要环境因素/重要危险因素进行控制,执行旨在实现目标的管理方案,包括对应急情况的管理、对相关方施加影响等以及安排所需的支持性的培训、交流等活动。
一体化管理体系制度
一体化管理体系制度一体化管理体系制度是指企业为了适应市场环境的变化,提高企业管理效率和管理水平而采取的一种管理方式。
这种管理方式对企业的各项管理活动,包括市场营销、人力资源、财务、生产、质量等进行了整体性的规划和组织,以实现企业整体目标的最大化。
一体化管理体系制度不仅包含了管理体系的建立和运作,也涵盖了相关政策、程序、流程、文档、资源等多个方面,以实现集成的管理。
一体化管理体系制度的特点在于综合性、系统性和协同性。
通过一体化管理体系,企业可以建立起各项管理活动之间的协调合作关系,避免了各项管理活动之间的隔阂和矛盾,实现管理的有序、高效和协同运作。
一体化管理体系能够为企业赋予灵活性,使得企业在市场环境的变化中更加敏捷地作出反应,提高了企业的管理效率和管理水平,推动企业的可持续发展。
一体化管理体系制度的建立与实施,需要企业充分认识到市场竞争的激烈性,了解到优化管理流程、提高效率和质量对企业的重要性。
还需要企业内部形成一种全员参与、全员负责的管理理念,促使企业内部的各项管理活动之间形成紧密的联系和协同合作,以实现企业整体目标的最大化。
在建立一体化管理体系制度的过程中,首先需要进行市场调研和分析,了解市场的变化趋势和竞争形势,为企业的管理工作提供依据。
需要确立全员参与、全员负责的管理理念,促使企业内部形成一种团队协作的管理氛围,建立相应的激励机制,调动全员的积极性和创造性。
需要建立健全的管理制度和程序,包括市场营销管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、生产管理制度、质量管理制度等。
这些制度和程序是企业进行管理活动的基础和保障,能够帮助企业明确管理目标、规范管理行为,提高管理效率和管理水平。
一体化管理体系制度的建立还需要进行相关文档和流程的规划和编制,包括管理手册、程序文件、工作流程图等,以帮助企业全员了解和遵守管理制度和程序。
需要对相关人员进行培训和考核,提升其管理能力和素质,确保管理制度和程序的贯彻执行。
一体化管理体系制度
一体化管理体系制度一、背景介绍在一个组织或企业中,要想确保各项工作的高效执行,提高工作效率和质量,一体化管理体系制度是不可或缺的。
本文将重点探讨一体化管理体系制度的重要性和实施的步骤方法。
二、一体化管理体系制度的重要性1. 统一协调:一体化管理体系制度能够统一协调组织内部的各个部门和职能,确保他们在工作中互相配合,形成紧密的协作关系,避免信息不畅、任务混乱等问题。
2. 提高效率:通过一体化管理体系制度,组织可以将工作流程规范化,减少重复劳动和无效操作,提高工作效率。
同时,各个部门之间的交流和协作也得到了加强,大大减少了沟通成本和误解出现的可能。
3. 推动创新:一体化管理体系制度可以帮助组织在做好常规工作的基础上,更加注重创新和改进。
通过设立创新机制和相应的流程,鼓励员工提出新的想法和建议,有效推动组织的创新发展。
4. 明确责任:一体化管理体系制度可以明确各个层级和岗位的责任和义务,员工对于自己工作内容、工作目标和工作职责更加清晰明确,避免了分工不明、责任不清的问题。
5. 提升服务质量:通过制定一体化管理体系制度,组织能够对各个流程进行标准化和优化,提供更加一致且高品质的服务。
这能够有效提升组织在市场上的竞争力,并树立良好的企业形象。
三、一体化管理体系制度的实施步骤方法1. 定义目标:首先,组织需要明确一体化管理体系制度的目标,包括提高效率、降低成本、提升质量等方面。
将目标细化,并将之与组织的总体战略目标相衔接。
2. 制定规章制度:根据目标,组织需要制定一系列规章制度,包括组织结构、流程规范、工作标准、职责分工等方面。
这些规章制度应当明确而具体,同时参考相关法律法规和行业标准。
3. 落实执行:制定好规章制度后,组织需要将之落实到实际运作中。
首先,需要向全体员工进行培训,使其了解和掌握相关制度。
其次,要建立相应的监督机制,确保各个部门和员工按照制度要求执行。
4. 持续改进:一体化管理体系制度的实施是一个不断改进和完善的过程。
一体化管理体系简介
1.2.2不同体系的区别和联系
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质量管理体系:
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质量管理体系要满足质量管理和对顾客满意 的要求; GB/T19001标准是对顾客承诺; 达标;
–
–所有的活动、过程必须受控,在受控状态下
–受控的过程都是期望的过程(提供满意的产
品)。
GB/T19001 标准是对产品寿命周期品质活动进行全面控制 在产品的一般寿命期内,对品质有影响的主要活动,从最初识别市场 需求到最终满足要求的所有过程,归纳为十二个阶段。 ISO 9000系列标准始于营销和市场调研,终于营销和市场调研,是一 种连续不断、周而复始的过程,通过不断循环而实现持续的品质改进
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1.2.2 不同体系的区别和联系
过程安全与职业安全的区别
(1)过程安全涉及的是火灾、爆炸、毒气泄 漏等重大事故,职业安全涉及的是滑倒、 绊倒、坠落、身体过劳等“通常”事故;
(2)过程安全事故的发生频率低但危害程度 大,职业安全事件的发生的频率高但危害程 度相对小;
1.2.2 不同体系的区别和联系
(3) 职业安全倾向于关注人的问题,例 如人的行为和风险意识,过程安全关注 的是过程本身以及操作和维修人员与过 程相互影响的方式; (4) 职业安全相对容易识别和管理,过 程安全需要一些特定的方法来识别和管 理。
1.2.3 一体化管理体系
一体化管理体系的基础:
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GB/T28001、 GB/T24001 –具有共同的管理目标和风险特征 GB/T24001、GB/T28001、 GB/T19001 –遵循的管理原理相同---PDCA循环管理原理 –遵循的管理原则相同---质量管理八项原则 –实施的方法要求一致( P7) –在体系设计时就已经考虑了体系之间的趋近和整 合( P7)
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一体化管理体系1。
1 一体化管理体系得概念什么就是一体化管理体系?企业得经营管理活动涉及方方面面,它包括质量管理、环境管理、职业健康安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、经营管理、信息管理,以至于党群管理、行政管理等、这些不同得管理类型为了完成各自得任务,都有自己得目标,都需要建立各自得体系,我们称之为“分体系”,这些分体系之间,无论就是组织结构、职责分配还就是资源配置,客观上都会发生交叉、重叠、脱节等不协调现象,影响工作效率,影响管理水平得提高、如果一个企业一次次地进行不同体系得认证,就会带来许多重复工作,造成资源浪费、经济效益不佳,贯标效果也不一定理想。
上述情况促使人们考虑管理体系一体化得问题,就就是把分散得、多头得管理变为集中得系统得管理。
同时,也考虑多体系认证审核得联合实施问题、所谓一体化管理体系,就就是组织将两个或两个以上得管理体系经过有机得整合成为一个管理体系运行。
如ISO 9001与ISO 14001整合、ISO 14001与OHSAS18001整合、或者ISO 9001与ISO14001、OHSAS 18001三者整合成为质量、环境、安全一体化管理体系。
这样得体系不就是多个管理体系得简单叠加,而就是按照系统化得原则形成统一而又相互协调、相互兼容、相互补充得有机整体、任何管理都就是对系统得管理。
系统具有集合性、层次性与相关性特征。
系统管理就就是对系统内得组织结构、程序、过程与资源各要素之间得相互关系以整体为主进行协调、有序得管理,局部服从整体,达到整体效果最优。
如前所述,组织内有众多得管理类型所形成得管理体系,而按照ISO 9001、ISO 14001与OHSAS18001标准所建立起来得体系,具有较成熟得运行经验,如果以科学得方式将它们进行整合,在共同得管理原则及可兼容得各标准条款得基础上,兼顾各分系统得特殊要求,就可以建立一个完整、有机、全新得一体化管理体系、这样,“一体化管理体系(又称整合型管理体系)”可定义为:“组织为实施质量、环境、职业健康安全管理所需得组织结构、程序、过程与资源,经过有机地整合,形成共有要素得单一管理体系”,即Integrated Management System,简称IMS、应当指出,本书所称得“一体化管理体系”仍然就是有限得体系一体化,即它只包括质量管理体系、环境管理体系与职业健康安全管理体系(图1—1),但就是,它为组织内其她管理体系提供了导入得管理平台。
一体化管理体系经过一段时间运行以后,取得经验,巩固已有得成果,再将其她管理体系导入,诸如营销管理、人力资源管理、设备管理、信息管理、科技管理、计量管理、工程项目管理、行政管理、党群管理等均可按质量、环境、职业健康安全管理体系得运行模式,结合自己得特点进行规范化、系统化、文件化、标准化管理、也就就是说,企业得各项管理最终都要纳入标准化得轨道,建成企业统一得标准化体系,即符合现代企业所要求得科学管理体系,此时,一体化管理体系应称为“全面一体化管理体系"。
全面一体化管理体系定义为:“为实施全面一体化管理所需得组织结构、程序、过程与资源构成得有机整体”,即Total Integrated Management System,简称TIMS。
这就是我们得最终目标、图1-1一体化管理体系全面一体化管理体系就是基于系统论、控制论、信息论得基本思想,采用先进得管理技术,如目标管理、过程方法、系统得管理方法、标准化管理方法、优化技术、信息技术等。
它得优势在于能合理配置资源、优化过程、协调目标、规范管理、讲究效率,具有远见、追求系统整体有效性,以实现组织总得方针目标(图1-2)、1。
2一体化管理体系产生得背景1。
2。
1全球经济一体化得趋势在全球经济一体化得进程中,国际贸易自由化不断发展。
越来越多得国家加入WTO这个世界经贸大家庭中,关税壁垒逐渐被打破。
但就是,各国利用技术法规与强制性标准作为技术壁垒也越来越多、质量、环境、劳工安全等各种非关税壁垒也相继出现。
针对这些壁垒,全球统一得认证制度也发展很快。
WTO为了减少与消除技术壁垒,签署了《技术贸易壁垒协议》,承认ISO发布得各项管理标准作为认证得准则。
这些认证制度通过全球统一得标准构筑各国得企业共同遵守得平台,这对建立公平竞争环境、消除技术壁垒起到了重要得作用。
1。
2。
2企业自身发展得需要企业得发展需要走向市场,特别就是国际市场、我国加入WTO后,国内市场也成世界市场得一部分,“您不出去,人家进来”,大家都在同等得条件下采用同一游戏规则进行市场竞争、所以,企业只有通过各种国际管理体系标准得认证,才能取得进入国际市场得通行证。
尽快在质量、环境与职业健康安全方面实现与国际接轨。
而企业建立一个精简高效得一体化管理体系,实现三标统一认证,可以减少重复验证、检验与认证得负担,有利于提高企业得、效益、同时,也有利于协调企业各项管理工作,提高企业得综合素质,为建立现代企业制度打下坚实得基础。
1.2。
3社会可持续发展得要求实施可持续发展战略,节约能源资源,保护环境,保障员工职业健康安全,已成为全人类共同得呼声、企业通过系统化、规范化、文件化得管理,提高产品质量与管理水平,约束自己得环境行为与用工行为,节能降耗,降低成本,确保可持续发展战略得逐步实施。
1。
2.4管理机制得趋同性质量、环境、职业健康安全各类管理得发展都经历了从末端治理到过程控制、因素控制得过程,管理模式趋于统一,这就提供了企业建立质量、环境、职业健康安全一体化管理体系得必要条件。
l.3一体化管理体系得发展过程早在20世纪90年代初期,国际标准化组织ISO/IEC就将环境与安全问题列为标准化得紧迫任务,并与已成熟得质量管理体系标准协同研究。
联合国环境计划署于1996年在其发表得《环境管理》一书中,就论述了质量、环境、职业健康安全管理体系一体化问题、书中分析了三个体系相同、相似与相异之处,提出了一体化得理论模型,同时也指出促进与妨碍一体化得因素、该理论模型由方针与策划、信息提供、改进、保证、评价、人员与组织六个要素构成,如图1—3所示、从图1-3中可以瞧出:人员与组织要素得内容为任何管理体系得最基本要素,而方针与策划、信息提供、改进与保证要素构成了一体化管理体系得关键过程,评价就是为了比较、分析、纠正与改进,以此链接基本要素与关键过程要素。
理论模型各要素包含得内容,如表1—1所列。
表1-1理论模型一体化管理体系要素详解要素详细内容方针与策划寻找相关方得领域,与已有体系得接口,整理相关团体得需求,制定方针与目标,确定活动方案并制定计划,确定资源提供信息确定所需信息,测量与具体参数,收集信息;文件控制,信息交流改进识别改进得过程与活动,确定改进方案,制定并执行改进计划保证识别需求与保证得活动,制定并实施保证措施评价比较信息与需求,确认并评审反馈结果,确定并实施纠正措施人员与组织激励并支持职工;保持竞争能力,安排工作任务;明确职责与权限,保持资源得获得ISO于2000年发布了ISO 9000系列标准,明确阐述了质量管理体系与其她管理体系得关注点,即体系一体化与相容性得问题。
ISO 9000:2000标准2。
11条款指出:“质量管理体系就是组织得管理体系得一部分,它致力于使与质量目标有关得结果适当地满足相关方得需求、期望与要求。
组织得质量目标与其她目标,如增长、资金、利润、环境及职业卫生与安全等目标相辅相成。
一个组织管理体系得各个部分,连同质量管理体系可以合成一个整体,从而形成使用共有要素得单一管理体系。
这将有利于策划、资源配置、确定互补得目标并评价组织得整体有效性”、ISO 14001:2004标准得“引言”指出:“本标准与ISO 9000系列质量体系标准遵循共同得管理体系原则,组织可选取一个与ISO 9000系列相符得现行管理体系,作为其环境管理体系得基础。
”国际标准化组织(ISO)在其2002年发布得IS0 19011《质量与(或)环境管理体系审核指南》中称:“尽管本国际标准适用于质量与(或)环境管理体系审核,使用者可以考虑通过适当修改或扩展所提供得指南以适用于其她领域审核,包括其她管理体系审核”。
由此可见,国际标准化组织一直都在努力促进相关管理体系得整合,对管理体系标准得制定作了许多相关阐述,奠定了一体化管理体系得理论基础。
现在世界上流行得趋势,不就是只做一个ISO 9000质量管理体系,而就是将ISO 9000质量管理体系、ISO 14000环境管理体系、OHSAS 18000职业健康安全管理体系有机地融合起来,这已成为ISO及其成员团体在今后很长一段时间得努力方向。
国际标准化组织技术管理局(ISO/TMB)1999年指出“兼容”就是指“组织可以用全部或部分共享得方式,实施这两个标准上得共同要素,而不需要多重得或强加得有冲突得要求”。
“兼容”意味着需要识别标准得共同要素与不同要素。
ISO/TMB指出识别“兼容”得方法就是结构、术语、文本内容与价值链得一体化。
建议标准得兼容准则为:1)结构:标题与顺序。
组织实施多个管理体系要求,不产生概念上或操作上得困难。
2)术语:共同领域中得术语应当完全兼容。
应使用共同得概念数据库,具有这些概念得术语与定义可以用于多个标准、3)文本内容:如果多个标准所描述得过程或活动具有相同得意图,应使用相同得文本内容、不应用不同得内容描述相同得事情。
如果需要用不同得内容描述,应使读者明了其具有相同得意图、4)价值链得一体化:为了识别用户需求与期望并满足用户要求,在标准化、合格评定之间存在着所有过程或活动链得一体化、这里一个关键性问题就是确认反馈机制,以确保这些需求与期望以一体化形式转换为顾客得要求并超越顾客期望。
国内一些质量管理专家长期研究一体化管理体系问题,早在1996年,本书作者杨德生、蒲伦昌就在《中国质量》杂志上发表了《全面质量一体化管理》得论文,1997年编写了《全面质量与环境管理最新教程》在中国科学技术出版社出版,并录制了录像带在全国发行,这对我国广大企业建立一体化管理体系起到了先导作用、2002年1月与4月,《世界标准化与质量管理》与《中国ISO14000认证》杂志社在北京联合举办了“建立综合管理体系,实施联合审核”得学术研讨会,与会代表百余人探讨了质量、环境、职业健康安全一体化管理体系整合得问题,会上发表论文45篇。
本书作者在会上发表了《一体化管理体系策划及设计初探》得论文,引起与会学者得极大关注。
我国许多行业及标准化组织,为适应国际标准发展得新形势,在制定一体化管理体系行业规范方面做了许多有益得探索与实践、中国石油化工行业为提高产品质量、保护员工得健康、预防事故与保护环境,于1997年颁布了SY/T 6276-1997《石油天然气工业健康、安全与环境管理体系》;2001年又颁布了中国石油化工集团公司企业标准Q/SHS 0001。