第6章 出库作业.ppt

• 出库的形式
• 取样
• 取样是指提货单位出于了解货物质量以及其他业务的需要（如介绍 货物等），到仓库提取货样。
• 出库的形式
• 转仓
• 转仓即货主单位由于业务上的需要或保管条件的要求，将储存的货 物从某一仓库（或仓位）转移到另一仓库（或仓位）的发货方式。
• 转仓分内部转仓和外部转仓。 • 内部转仓填制仓储企业内部的转仓单，并据此发货；外部转仓则 根据货主填制的货物转仓单结算和发货。
• 退换货管理
• 退货或换货的原因
• 协议退货 • 有质量问题的退货 • 搬运或运输途中损坏退货 • 商品过期退回 • 错发货退回
• 退换货管理
• 退换货作业程序
• 包括接受退货、退货商品入库、财务处理及费用结算和跟踪处理等 步骤。
• 出库业务中发生问题及处理
• 出库凭证（提货单）上的问题 • 提货数与实存数不符 • 串发、错发货 • 漏记和错记账
6.2 货物分拣
• 货物分拣的概念
• 货物分拣是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能 迅速、准确地将货物从其储位或其他区域拣取出来，并按一定方 式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。
• 出库的形式
• 托运
• 由仓库管理部门将物品通过运输单位托运，发到物品需用单位的一种发 放方式。 • 按运输方式不同，托运可以分为整车货物托运、零担货物托运、集 装箱货物托运三种。
• 出库的形式
• 过户
• 储存货物所有权的转移，货物不出库。 • 仓库必须根据原存货人开据的正式过户凭证予以办理过户手续。 • 过户凭证可以代替新存货人的入库凭证，仓库据此向其开出储存凭证， 并另建新的货物明细保管账。 • 对原存货人来说，过户凭证相当于其出库凭证，仓库据此进行货物出 库账务处理。
• 出库业务
• 核对出库凭证
• 凡在证件核对中，有物资名称、规格型号不对的、印签不齐全、数 量有涂改、手续不符合要求的，均不能发货出库。
• 出库业务
• 备货
• 保管员对转来的货物出库凭证复核无误后，按其所列项目内容和凭证上 的批注，与编号的货位对货，核实后进行配货。
• 出库业务
• 复核查对
• 货物出库的复核查对形式可以由保管人员自行复核，也可以由保管 人员相互复核，还可以设专职出库物资复核员进行复核或由其他人 员复核等。
• 拣选式 • 分货式 • 分拣式
• 拣货方式
• 拣选式配货作业
• 针对每一份订单，作业员巡回于仓库中，按照订单所列订购商品和数量， 逐一由仓库储位或其他作业区取出，放入集货箱内，完成货物配备的方 式。是较传统的拣货方式。储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对 运动，所以又称作人到货前式。
• 这种方式类似人们进果园，在一棵树上摘下熟了的果子后，再转到另一 棵树前摘果，又形象地称之为摘果式或摘取式拣选工艺。
• 2）货物包装要符合运输的要求。 • ① 包装应牢固，防潮、安全。 • ② 包装外要有明显的标志。 • ③ 不同运价的货物应尽量不包装在一起，以免增加运输成本。 • ④ 严禁性能抵触、互相影响的货物混合包装。
• 出库业务
• 清点交接
• 货物经复核后，如果是用户自提方式，则将货物和单据当面点交给 提货人，办清交接手续；
• 复核后保管员和复核员应在“货物调拨通知单”上签名。
• 出库业务
• 复核查对
• 复核内容的主要内容包括：货物品种、规格、型号、批次、数量、 单价等项目是否同出库凭证所列内容一致；机械设备的配件是否齐 全，所附证件是否齐全；外观质量、包装是否完好等。
• 出库业务
• 包装
• 1）根据货物的外形特点，选择适宜的包装材料并节约使用，包装尺寸 要便于货物的装卸搬运和运输。
• 分拣的动力是产生来自于客户的订单，分拣作业的目的就在于正 确且迅速地集合顾客所订购的货物。
• 一般而言，分拣成本约是其他堆叠、装卸、运输等成本总和的9 倍，占物流搬运成本的90%，因此若要降低物流搬运成本，由分 拣作业上着手改进可达事半功倍之效。
堆叠
运输·
文本 分拣
装卸 90%
• 拣货方式
• 常见的分拣配货方式
• 如是送料或办理托运的，则与送料人员或运输部门办理交接手续， 当面将货物交点清楚。交清后，提货人员应在出库凭证上签章。
• 出库业务
• 登账及档案的管理
• 交接清点后，保管员应在出库单上填写实发数、发货日期等内容，并签 名。然后将出库单连同有关证件资料，及时交货主，以使货主办理货款 结算。
• 档案清理是指对收发、保养、盈亏数量和垛位安排等情况进行分析。在 整个出库业务程序过程中，复核和清点交接是两最为关键的环节。复核 是防止差错的重要和必不可少的措施，而清点交接则是划清仓库和提货 方两者责任的必要手段。
摘果式拣选
• 拣货方式
• 拣选式配货作业
• 拣选式配货作业特点 • 采用按单拣选，拣货作业准确程度很高，不容易发生货差等错误； • 作业机动灵活。
• 拣货方式
• 拣选式配货作业
• 适用领域 • 用户不稳定，波动较大，不能建立相对稳定的用户分货货位，难 以建立稳定的分货线； • 用户之间需求差异很大； • 用户需求的种类太多； • 一般仓库改造成配送中心，或新建配送中心的初期； • 用户配送时间要求不一。
• 专业性强的配送中心，容易形成稳定的用户和需求，货物种类有限， 宜于采用分货式配货作业。
• 用户需求的种类有限，用户配送时间的要求没有严格限制，可以采 取计划配送的方法。
• 拣货方式
• 分拣式配货作业
• 分拣式配货作业是分货式、拣选式的一体化配货方式，是两种典型 方式的中间方式。分拣式配货是分拣人员或分拣工具从储存点拣选 出各个用户共同或不同需要的多种类货物，然后巡回于各用户的货 位之间，按用户需要的种类和数量拣选出来放入货位，直至这一次 取出的所有货物都分放完毕，同时完成各个用户的配货工作。
• 拣货方式
• 分货式配货作业
• 是分货人员或分货工具从储存点集中取出各个用户共同需要的货物， 然后巡回于各用户的货位之间，将这一种货物按用户需要量分放， 再集中取出共同需要的第二种，如此反复进行直至用户需要的所有 货物都分放完毕，同时完成各个用户的配货工作。类似于一个播种 者，一次取出几亩地所需的种子，在地中边巡回边播撒，所以又形 象地称之为播种式拣选。
• 出货检查是对保证单、货相符，避免差错，提高配送服务质量的关 键；同时出货作业也是对拣货作业是否产生错误的确认，所以必须 认真查对，找出产生错误的原因，采取措施防止错误的产生。
• 出货检查
• 出货检查的方法
• 人工检查法 • 条码检查法 • 声音输入检查法 • 重量计算检查法
• 退换货管理
• 退换货是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客 户将货物退回仓库或按规定要求调换。
播种式拣选
• 拣货方式
• 分货式配货作业的特点：
• 这种作业计划性较强，若干用户的需求集中后才开始分货，直到最 后一种共同需要的货物分放完毕，各用户需求的配送送达工作，这 也有利于考虑车辆的合理调配、合理使用和规划配送线路。和拣选 式配拣作业相比，可综合考虑，统筹安排，利用规模效益，这是分 货式配货作业重要特点。
• 出库业务流程
• 基本程序包括： 出库前的准备 核对出库凭证 查对库存及备货
复核 货物包装 交接清点 登账及档案管理
• 出库业务
• 出库准备
• 包装整理 • 货物的组配、分装 • 包装材料、工具和用品的准备 • 待运货物的仓容及装卸机具的安排调配 • 发货作业组织
• 出库业务
• 核对出库凭证
• 拣货方式
• 分货式配货作业的应用领域
• 用户稳定且用户数量较多，可以建立稳定的分货线，采取分货方式；
• 用户的需求差异较小，需求数量虽有差异但种类相同，在这种情况下， 可以统计用户的共同需求，集中取货分放给各用户，这样可以有较高的 效率；
• 拣货方式
• 分货式配货作业的应用领域
• 商业连锁、服务业连锁、大型企业内部供应配送，适合采用分货式 配货作业；
6.1出库业务概述
• 出库的形式
• 自提
• 指由领料部门按需用部门所填制的领料凭证，用自备的运输工具到仓库 提取货物。 • 它具有“提单到库，随到随发，自提自运”的特点。 • 自提方式是物品发放的重要方式。
• 出库的形式
• 送货
• 指仓库管理部门直接把货物送到需用部门手中的一种物品发放方式。 • 送货具有“预先付货、按车排货、发货等车”的特点。
• 仓库接到出库凭证后，由业务部门审核证件上的印签是否齐全相符 或有无涂改。审核无误后，按照出库单证上所列的物资品名规格、 数量与仓库料账再做全面核对。无误后，在料账上填写预拨数后， 将出库凭证移交给仓库保管人员。保管员复核料卡无误后，即可做 物资出库的准备工作，包括准备随货出库的物资技术证件、合格证、 使用说明书、质量检验证书等。
• 拣货方式
• 分拣式配货作业的适应范围
• 分拣式配百度文库主要适用于小型配送中心、邮局、快递公司等领域采用。
• 这些领域的共同特点：配货对象是掺杂、混合的杂乱对象，例如邮 局收寄的信件、包裹；快速公司收递的快递件；小型配送中心混合 进货的物品等等。
• 出货检查
• 出货检查作业是将拣取的货物依客户、车次对象等作产品号码及数 量的核对，以及实施产品状态及品质的检验。