超市总台服务员岗位职责说明书和任职要求
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2、 购物车篮管理：收取购物车Hale Waihona Puke Baidu购物篮；控制顾客不随意把购物车、购物篮推出超市；定期进行购物车、篮安全检查及清洁维护。
3、 标价签管理：每天检查货品标价签，核实产地、品名、规格并记录，反馈各部门主管处理。
4、 公共秩序维护：商场玻璃门出入口、扶梯出入口、超市入口管理。
协作关系
内部：公司各部门
外部：相关部门
计算机
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
职业发展
主管
工作环境
办公室，室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
使用工具
岗位说明书：工作职责.任职要求及技能要求
岗位名称
超市总台服务员
所属部门
超市部
岗位定员
1
岗位编码
MX-03-005
部门编码
CS-003
薪酬等级
C3
直接上级
主管
直接下级
下级人数
工作综述
接待顾客的咨询，了解并满足顾客的需求并达成销售。
工作职责
1、顾客服务窗口：作为公司服务形象窗口，热情为顾客提供接待、咨询、指引、帮助、投诉、存包、打印发票、处理退换货、送货等服务。
岗位要求
1、年龄要求：18-38岁。
2、形象要求：体貌端正，男性-身高1.65米以上，女性-身高1.55米以上；有大型超市工作经验者条件可适当放宽。
3、学历要求：中专以上文化程度。
4、其他要求：普通话流利；具有良好的语言表达能力和沟通协调能力，有较强的团队合作精神；职业品质优良。
任职资格
工作知识
较深的专业知识，了解行业情况
3、 标价签管理：每天检查货品标价签，核实产地、品名、规格并记录，反馈各部门主管处理。
4、 公共秩序维护：商场玻璃门出入口、扶梯出入口、超市入口管理。
协作关系
内部：公司各部门
外部：相关部门
计算机
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
职业发展
主管
工作环境
办公室，室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
使用工具
岗位说明书：工作职责.任职要求及技能要求
岗位名称
超市总台服务员
所属部门
超市部
岗位定员
1
岗位编码
MX-03-005
部门编码
CS-003
薪酬等级
C3
直接上级
主管
直接下级
下级人数
工作综述
接待顾客的咨询，了解并满足顾客的需求并达成销售。
工作职责
1、顾客服务窗口：作为公司服务形象窗口，热情为顾客提供接待、咨询、指引、帮助、投诉、存包、打印发票、处理退换货、送货等服务。
岗位要求
1、年龄要求：18-38岁。
2、形象要求：体貌端正，男性-身高1.65米以上，女性-身高1.55米以上；有大型超市工作经验者条件可适当放宽。
3、学历要求：中专以上文化程度。
4、其他要求：普通话流利；具有良好的语言表达能力和沟通协调能力，有较强的团队合作精神；职业品质优良。
任职资格
工作知识
较深的专业知识，了解行业情况