QS9000标准解读(第1部份)

QS9000标准解读（第1部份）

目录

第一章什么是QS9000标准

第一节QS9000标准的产生和发展

第二节QS9000标准的基本内容

第三节QS9000标准的最新版本

第四节QS9000标准的适用范围及实施效益第五节实施QS9000标准的流程

第二章QS9000标准与ISO9000标准

第一节QS9000标准的现状

第二节QS9000标准的组织介绍

第三节QS9000标准与ISO9000标准的联系第四节QS9000标准与ISO9000标准的区别第三章QS9000标准的实施重点

第一节QS9000标准认证的来源

第二节质量体系流程表

第三节质量体系评定的内容

第四节质量体系认证的流程

第五节QS9000质量体系的实施重点

第一章什么是QS9000标准

第一节 QS9000标准的产生和发展

●国际电器委员会（IEC：International Electro Technical Commission）负责电器行业国际标准化

●国际标准化组织（ISO：International Organization For Standization）负责非电器行业国际标准化

●如今的国际标准不仅仅制定针对管理对象的产品标准，而且还制定了管理方法的标准，即经营体制的标准。

●最早的经营体制的标准：ISO9000族和ISO14000族标准。

●汽车行业的特殊性：具有众多零部件组成。

●通用的标准无法满足汽车行业的特殊要求。各个国家纷纷制定自已的质量体系标准：

----法国： EAQF

----意大利： AVSO

----德国： VDA6

----美国的三大汽车公司也分别提出了自已的质量体系标准：----福特公司： Q—101质量体系

----通用公司：北美及欧洲采用的质量体系

----克莱斯勒公司：供方质量手册。

●不足之处：各标准有重复之处，使得供方难以操作。

●1988年，美国质量管理要求学会（ASQC）召开由整车企业和零部件供应企业参加的联席会议，成立供方质量要求工作组，目的是制定统一的质量体系标准:

★1990年测量系统分析手册

★1992年统计过程控制手册

★1992年潜在的失效模式及后果分析手册

★1992年生产件批准程序手册

★1994年9月颁布了以ISO9000为基础的包含汽车行业特殊要

求的QS9000质量体系标准第一版

★1995年2月颁布了修改版第二版

★1998年4月颁布了第三版

●质量体系的发展进程：

1957年GB-MOS：注册工厂检验手册

1958年MIL-Q-9858：质量计划要求

1961年MIL-I-45208：检验体系要求

1962年MIL-C-45622A：校准体系要求

1963年MIL-Q-9858A：质量计划要求

1964年MIL-I-45208A：检验体系要求

1965年GQS：GM通用质量标准

1965年H-50：承包方质量计划评估

1966年H-51：承包方检验计划评估

1967年H-52：承包方校准体系评估

1968年AQAP-1：NATO质量控制体系要求

AQAP-4：NATO检验体系要求

AQAP-7：NATO基本检验要求

1969年ANSI/ASQC C1：质量计划通用要求1972年防卫标准05/21：质量体系要求1974年 BS5179：QA体系动作和评估指南1975年 CSA Z299：质量体系

1979年BS5750：质量体系

1979年ANSI/ASQC Z1.15:质量体系通用指南1981年福特的Q-101

1983年克莱斯勒的供方质量保证手册

1987年通用汽车的北美创优目标

1987年ISO9000体系标准

1994年QS9000第一版

1995年QS9000第二版

1998年QS9000第三版

第二节 QS9000的基本内容

●QS9000的基本内容：概要、第一部分要求、第二部分要求、附录及术语解释。

①概要：主要介绍QS9000的目的、适用范围、实施方法等内容。----目的：★向供方提出美国三在汽车公司、卡车制造公司以及其他受供方所期望的基本的质量体系的要求。

★促使供方建立符合该标准的质量体系，并引导供方为最终顾客、受供方以及供方自身的利益，自觉地持续

改进质量，加强缺陷预防，减少在供应环节上出现质

量波动及浪费。从而保障顾客的满意，最终使得顾客、

受供方以及供方都受益。

----适用范围：★适用于向美国三大汽车公司以及其他采用QS9000的企业提供生产材料、生产及维修用零部件以及热处

理、电镀、涂漆等其他最终服务的所用内、外部供方。----实施方法：★美国三大汽车公司、卡车制造公司以及其他采用QS9000的企业应向供方提出，建立以QS9000为框架

的行之有效的质量体系的要求。

★QS9000符合性评定，应通过第二方（美国三大汽车公司）的认证审核或第三方（美国三大汽车公司承

认的QS9000认证机构）的认证审核。

②第一部分要求：★ISO9001：1994版20要素┼汽车行业的共有的

特殊要求。

★形式：在每一条款上补充或增添了汽车行业共

有的特殊要求以及为满足这些要求应采

取的方法及手段。

③第二部分要求：顾客的特殊要求。该部分要求是未包括在第一部

分主内容中的顾客提出的特殊要求。即三

大汽车公司及卡车制造公司以及其他总

装厂提出的特殊要求。

④附录：共有10本附录（A-J），介绍了质量体系评定程序、质量

体系认证机构实施规则等方面的内容。

⑤术语解释：给出有关质量体系及其认证方面的85条术语的解释。

⑥参考手册：QS9000有六本支持性的参考手册及一个评审表。

★失效模式及后果分析手册（FMEA）

★生产件批准程序手册（PPAP）

★测量系统分析手册（MSA）

★统计过程控制手册（SPC）

★产品先期策划及控制计划（APQP）

★质量体系评审表（QSA）