订单管理员岗位说明书

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订单处理员岗位职责说明书

订单处理员岗位职责说明书

订单处理员岗位职责说明书职位名称:订单处理员一、职位概述订单处理员是公司销售团队的重要一员,负责处理客户提交的订单,确保顺利交付并完善客户满意度。

订单处理员需要与销售团队、客户服务团队以及物流部门等紧密合作,以保证订单处理的顺利进行。

二、职责描述1. 接收订单2. 核对订单信息3. 处理订单4. 跟进订单状态5. 解决订单问题6. 与相关团队合作三、职责详情1. 接收订单:订单处理员负责接收来自销售团队或客户的订单,确保每个订单都得到及时处理。

订单可以通过电子邮件、在线平台或传真等方式收到。

在接收订单时,订单处理员需要及时记录订单信息并准备处理所需的工具和文件。

2. 核对订单信息:订单处理员需要仔细核对订单信息,包括但不限于产品型号、数量、价格、交货日期和配送地址等,确保订单信息的准确性和完整性。

如发现任何错误或不符合要求的地方,需要及时与销售团队或客户联系进行确认和修改。

3. 处理订单:订单处理的具体步骤包括但不限于提取产品、检查库存、创建发货单、生成发票和通知物流部门等。

订单处理员需要按照公司制定的操作流程,高效处理订单并确保订单的准确无误。

4. 跟进订单状态:订单处理员需要及时跟进订单状态,包括订单生产进程、库存情况、物流运输等。

在订单处理过程中,如果出现延迟或其他问题,需要及时向销售团队或客户进行沟通和解释,并提供满意的解决方案。

5. 解决订单问题:在订单处理过程中,可能会遇到各种问题,如产品缺货、交货延迟、客户信息错误等。

订单处理员需要积极主动地解决这些问题,与销售团队、物流部门和其他相关部门进行紧密合作,确保问题得到及时解决并满足客户需求。

6. 与相关团队合作:订单处理员需要与销售团队、客户服务团队、物流部门以及财务部门等紧密合作,共同推动订单处理流程的高效顺利进行。

需要就订单相关事宜与各部门进行沟通和协调,以便及时解决问题,提高订单处理效率。

四、要求与能力1. 具备良好的沟通能力,能与各方进行有效的信息交流和协调。

订单管理岗位职责范文(二篇)

订单管理岗位职责范文(二篇)

订单管理岗位职责范文订单管理岗位是现代企业中不可或缺的一个职位,主要负责处理和管理公司的订单,确保订单的准确性和及时完成。

下面是一个关于订单管理岗位的职责范文,详细描述了岗位的职责和要求。

一、职责描述:1.负责接收和处理客户的订单,核实订单信息的准确性和完整性,确保订单的准确录入系统;2.与客户沟通,确认订单的交期、数量、价格等细节,确保订单能按时交付;3.制定订单处理计划,根据交期和订单量进行分配和安排,协调内外部资源,确保订单的及时完成;4.跟踪订单的执行进程,及时处理订单中出现的问题和异常情况,确保订单的顺利进行;5.与供应商和物流公司保持密切沟通,确保货物的准时交付,并及时解决物流方面的问题;6.与生产部门紧密合作,协调生产进度,确保订单的按时生产和交付;7.及时更新订单状态信息,向客户提供订单的实时跟踪和查询服务;8.责任心强,保持高度的工作积极性和主动性,不断提升订单管理的质量和效率;9.参与订单管理相关的会议和培训,了解市场需求和销售策略,为订单管理提供参考和支持。

二、任职要求:1.具备高中及以上学历,有相关专业背景者优先;2.具有一定的相关工作经验,熟悉订单管理流程和操作;3.熟练使用办公软件和订单管理系统,具备良好的计算机操作能力;4.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各部门良好协作,解决问题;5.细致认真,工作细致严谨,具备良好的订单处理能力;6.有较强的抗压能力,能够在高强度工作环境下保持工作效率和质量;7.具备良好的学习能力和自我学习的习惯,不断提升自己的专业水平;8.具备良好的服务意识和客户导向思维,能够提供优质的订单管理服务;9.具备较强的分析和解决问题的能力,能够快速准确地处理订单中的异常情况。

三、绩效评估:1.完成订单录入和处理的准确性和及时性;2.订单的顺利执行和按时交付;3.处理订单中的问题和异常情况能力;4.与客户和供应商的沟通和协调能力;5.与团队的合作和协作能力;6.工作的积极性和责任心;7.对订单管理流程和工作效率的改进意见。

订单处理员岗位职责说明书

订单处理员岗位职责说明书
岗位名称
订单处理员
岗位代码
岗位序列
技术业务
岗位层级
直接上级
综合室经理
工作目的
在综合室经理的指导下,负责客户订单的系统录入工作,达到保障物流业务正常运作的目标。
工作描述
职责任务
职责:订单的操作工作
工作任务
1.负责接受客户的订单
2.对客户订单的分拆和合并
3.对订单执行过程的跟踪和监督
4.订单处理过程的纪录
能力要求
有一定的学习能力和沟通协调能力,具有团队合作精神
其他要求
身体素质好,能随时加班
2.编写运作中订单处理工作的总结报告报室经理审批
3.协助室经理制定工作规范和相关制度
职责: 协助仓储主管和运输主管的工作
工作任务
1.协助运输主管一起进行运输方案的优化以及承运商的考核
2.针对运作事故进行调查,协助上级进行运作事故的处理
3.协助进行各类资源的调度
4.协助项目运作手册的编写
职责:完成上级交办的其他工作
职责:负责协调和沟通工作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
工作任务
1.与送货方、提货方以及仓库联系人的沟通和协调
2.向客户反馈订单的执行情况
职责:协助数据整理和统计工作
工作任务
1.负责项目运作前各类资料的整理和数据统计
2.订单处理工程的信息统计
3.协助项目的KPI指标统计
职责:订单操作流程的优化工作
工作任务
1.根据项目运作情况提出流程改进和优化意见
业绩标准
1.订单处理及时率≥98%
2.订单差错率≤2%
工作难点
流程优化和客户沟通
工作禁忌
泄漏企业的技术和商业秘密
职业发展

订单管理岗位职责

订单管理岗位职责

订单管理岗位职责一、岗位职责概述订单管理是公司生产管理工作中的一个紧要环节,负责全面管理和协调订单的生产、布置以及交付等相关工作。

为了保证订单管理工作的高效和顺利进行,订立本规章制度,明确订单管理岗位的职责和工作流程。

二、订单管理岗位职责订单管理岗位的重要职责如下:1. 接受订单•负责接受来自销售部门或客户的订单,并进行记录和确认。

•确保订单信息的准确性,包含产品型号、数量、交付日期等。

2. 订单布置•依据订单要求,订立生产计划,并与生产部门进行沟通和协调。

•调配订单任务给相应的生产人员,确保生产过程能够定时进行。

3. 生产监控•监控订单生产进度,及时了解生产情况。

•对生产过程中显现的问题和延迟进行分析和解决,确保订单能够定时完成。

4. 物流协调•与仓储部门协调,确保产品及时配送给客户。

•监控物流运输过程,跟踪配送状态,及时解决物流问题。

5. 售后服务•负责与客户进行沟通和协调,解答订单相关问题。

•处理客户的投诉和退换货要求,保证客户满意度。

6. 数据分析•收集、整理和分析订单管理相关的数据。

•供应定期的报告和分析,为公司决策供应参考依据。

三、工作流程订单管理岗位的工作流程如下:1.接受订单:接受来自销售部门或客户的订单,记录并确认订单信息。

2.订单布置:依据订单要求,订立生产计划,并与生产部门进行沟通和协调。

3.生产监控:监控订单生产进度,解决生产过程中显现的问题和延迟。

4.物流协调:与仓储部门协调,跟踪物流状态,确保产品及时配送给客户。

5.售后服务:与客户进行沟通和协调,解答问题,处理投诉和退换货要求。

6.数据分析:收集、整理和分析订单管理相关数据,供应报告和分析。

四、责任与义务1.订单管理岗位负责保护客户信息的保密性,不得泄露客户相关数据。

2.订单管理岗位负责定时完成订单管理工作。

3.订单管理岗位负责与销售部门、生产部门和仓储部门的沟通和协调工作。

五、违规处理对于违反订单管理岗位职责的行为,将依照公司相应的违规处理制度进行处理,包含但不限于口头警告、书面警告、调离岗位、停止劳动合同等。

职务说明书-订单专员

职务说明书-订单专员
商品部岗位职责说明
版本:
职务名称
订单专员
职务代码
所属部门
订单管理部
直接上级
订单管理主任
薪资标准
职位等级
任职条件
学历要求
高中及以上学历
培训经历
计算机操作及信息管理技能培训
工作经验
1年以上跟单或文职工作经验
能力要求
1、具有较全面的商品知识;
2、具有较强的分析判断能力;
3、具有较强的沟通协调能力;
4、具有较高的文案水平;
3、负责制定及协调确定订单,并追踪和反馈订单执行情况;
4、负责各配送及批发中心的库存调度安排;
5、负责信息管理平台的数据录入和调整;
6、制定商品经营信息的分析报告,并提交决策管理层;
7、负责指导批发中心的信息管理工作;
8、负责不断的完善信息管理工作,提高信息的有效性;
9、完成部门领导安排的其他工作。。
6、具有良好的心理素质和文化素养。
个性特征
1、高度的责任感;
2、精力充沛,能承受较高强度的工作压力;
3、擅长团队合作。
工作概述
负责经营信息的管理和分析,执行指定品类的订单和库存调度工作,为公司经营各环节提供信息支持保障。
工作内容
1、专职负责指定品类的信息管理工作,全面协助规划设计工作的有效完成;
2、负责品类商品信息的收集和分析,及时把握市场行情变化,提供各经营环节;
权限范围
管理制度中规定的其他权力。
相ห้องสมุดไป่ตู้说明
工作关键目标说明:
1、品类经营目标;2、及时建立有效的信息档案;3、完善信息管理指导的基础。
编制
审核
批准
日期
日期
日期

高级订单管理员岗位职责说明书

高级订单管理员岗位职责说明书

高级订单管理员岗位职责说明书一、岗位背景高级订单管理员是公司内部订单管理团队中具有高级技能和经验的专业人士。

其主要职责是负责监督、管理和优化公司的订单流程,确保订单的准确性和及时性,以满足客户需求并提高公司的运营效率。

二、工作职责1.订单管理高级订单管理员负责监控和管理公司的订单流程。

他们与销售团队、采购团队和仓储团队合作,确保订单信息的准确性和完整性。

他们需要遵循公司的订单管理流程,并及时处理和反馈订单相关的问题和异常情况。

2.订单处理高级订单管理员负责处理和跟踪订单。

他们需要确保订单信息的准确录入,并及时处理订单的确认、变更和取消。

同时,他们需要监控订单的执行情况,主动与相关部门沟通解决订单执行过程中的问题,并及时提供订单执行情况的报告。

3.问题解决高级订单管理员作为订单管理团队的核心成员,承担解决复杂订单问题的责任。

他们需要分析和解决订单异常情况,如延迟交货、缺货等。

他们需要协调销售、采购和物流团队之间的配合,通过协商和沟通解决问题,确保订单能够按时交付。

4.数据分析高级订单管理员需要对订单数据进行分析,以评估订单处理的效率和准确性。

他们需要利用相关工具和系统,生成订单相关的报告和分析,帮助管理层了解订单执行情况,及时做出决策和调整。

5.流程优化高级订单管理员需要不断改进和优化公司的订单管理流程。

他们需要识别现有流程中存在的问题和瓶颈,并提出改进方案。

他们需要与相关部门合作,推动流程改善和自动化,提高工作效率和客户满意度。

三、能力要求1.专业知识高级订单管理员需要具备扎实的订单管理知识和技能,熟悉订单处理流程和系统,了解供应链管理的原理和方法。

他们需要掌握相关的计算机技能,熟练使用办公软件和数据库工具等。

2.沟通协调能力高级订单管理员需要与多个部门和团队进行密切合作,需要良好的沟通和协调能力。

他们需要与销售团队、采购团队、仓储团队和物流团队等进行有效的沟通和协作,解决订单相关的问题和异常情况。

订单管理岗位职责手册内容

订单管理岗位职责手册内容

订单管理岗位职责手册内容订单管理岗位是一个关键的职位,它确保了订单的准确处理和高效执行。

以下是订单管理岗位职责的详细描述:1. 订单处理:负责接收、验证和处理客户提交的订单。

这包括检查订单的完整性和准确性,确认产品的可用性和交付日期,并将订单录入系统进行处理。

2. 订单跟踪:监控订单的执行过程,确保订单按时交付。

与客户、供应商和物流合作,协调订单的执行,并及时解决任何可能影响交货日期和质量的问题。

3. 库存管理:与采购和仓储部门紧密合作,确保库存水平充足以满足订单的需求。

监控库存水平,及时提出补货请求,并与供应商协商,确保及时供货。

4. 数据分析:分析订单相关数据,提供关于订单处理效率、客户满意度和物流绩效等方面的报告。

根据数据分析结果,制定改进措施以提高订单处理效率和客户满意度。

5. 客户服务:对于订单相关的查询和问题,及时回应客户,并提供满意的解决方案。

建立并维护良好的客户关系,确保客户的需求得到满足。

6. 文档管理:负责维护和更新订单处理相关的文档和记录。

确保文件和记录的准确性、完整性和保密性。

7. 流程改进:持续改进订单处理流程和操作,并提出建议以提高效率和准确性。

与其他部门密切合作,确保订单处理流程的顺畅和协调。

8. 团队合作:与团队成员紧密合作,确保订单管理流程的协调一致。

分享知识和经验,提供培训和支持新员工,确保团队的高绩效和合作精神。

以上是订单管理岗位职责手册的内容要点,通过执行这些职责,订单管理岗位能够保证订单的准确处理和高效执行,确保客户满意度和公司业务的成功。

订单管理岗位职责样本(3篇)

订单管理岗位职责样本(3篇)

订单管理岗位职责样本1、根据合同编制生产计划、按计划跟进生产进度,及时协调工厂生产进度,确保满足合同交货时间;2、负责合同订单管理工作,对订单信息进行确认,并按合同交货期与工厂确认产出期;3、跟踪订单执行情况,收集营业员及项目经理反馈项目实际需要,调整电梯产出日期,确保库存满足指标要求;4、每月统计排产、交货、库存情况,分析库存原因,编制库存考核报表;5、根据电梯生产情况及合同节点编制收款通知,按时办理订单付款、开票申请手续;6、按安装分包费计算编制分包合同,并按时与各分包单位签约;7、编制月度分包付款计划,办理分包费支付手续;8、编制安装销售价与安装分包费对比报表。

订单管理岗位职责样本(2)订单管理岗位的职责包括以下几个方面:1.订单处理:负责接收、处理和跟踪产品订单。

包括核对订单信息、确认价格、产品数量和交货日期等。

确保订单准确无误并及时处理,及时向客户提供订单确认和发货通知。

2.库存管理:负责监控公司的产品库存水平,及时调整和补充库存。

与采购部门保持沟通,确保库存充足以满足客户需求,同时避免过度存货。

3.物流协调:与物流供应商合作,安排货物的运输和交付。

确保货物按时送达客户,并解决运输中的问题,如延迟、损坏或遗失等。

4.客户服务:回应客户的咨询和问题,提供满意的解决方案。

与销售团队紧密合作,及时处理客户投诉,确保客户满意度。

5.数据分析:通过分析订单数据,提供销售和库存的相关报告和建议。

紧密关注订单趋势和销售预测,以支持公司的销售和运营决策。

6.系统维护:熟练操作订单管理系统,保证订单处理的准确性和及时性。

及时反馈系统故障,并参与系统改进和优化。

总的来说,订单管理岗位的职责是负责整个订单处理过程,包括接收、处理、跟踪和交付订单,同时要与内外部的各个部门保持紧密的沟通和协作,以确保订单能够准确无误地完成和客户满意。

订单管理岗位职责样本(3)订单管理岗位的职责标准可能会因组织和行业的不同而有所差异。

订单管理岗位职责范本

订单管理岗位职责范本

订单管理岗位职责范本一、岗位职责概述订单管理岗位负责公司的订单管理工作,包括接受、确认和跟踪订单,并保证订单的准确性和及时性。

同时,订单管理岗位还负责与供应商和客户进行沟通,解决订单相关的问题,并及时更新订单信息。

二、具体职责1. 接受订单:接受客户的订单,并进行初步审查,确认订单的完整性和准确性;2. 确认订单:与客户确认订单的细节,包括产品型号、数量、交期等,并向客户提供订单确认函;3. 跟踪订单:跟踪订单的执行进度,及时反馈给客户,解答客户的疑问,确保订单按时交付;4. 解决问题:处理订单过程中出现的问题,如供应商延迟交货、产品出现质量问题等,与相关部门共同解决,并向客户提供解决方案;5. 更新订单信息:及时更新订单信息,包括交期、数量、价格等,并确保所有相关部门都能及时获得最新的订单信息;6. 与供应商沟通:与供应商进行沟通,确认供货情况,解决供应商交货延迟等问题,并向客户提供相关信息;7. 与客户沟通:与客户保持良好的沟通,及时回复客户的咨询和问题,并向客户提供满意的解决方案;8. 评估订单风险:评估订单的风险,如客户信用状况、供应商可靠性等,提前预警潜在风险,采取相应措施;9. 提高订单管理效率:不断优化订单管理流程,提高订单处理效率,减少订单出错率和延误率;10. 管理订单相关文档:管理订单相关的文档,包括订单确认函、交货单、发票等,确保文档的完整性和可追溯性。

三、任职要求1. 学历要求:本科及以上学历,专业不限;2. 工作经验:具备一定的订单管理工作经验,熟悉订单管理流程和相关工作;3. 语言能力:具备良好的英语听说读写能力,能与国外客户和供应商进行沟通;4. 专业技能:熟悉使用办公软件,如Word、Excel等,具备良好的数据分析和处理能力;5. 沟通能力:沟通能力强,具备良好的团队合作精神和协调能力;6. 细致耐心:工作细致耐心,具备良好的订单管理和问题解决能力;7. 压力承受能力:具备一定的抗压能力,能够在工作中应对各种紧急情况。

订单处理员岗位说明书

订单处理员岗位说明书
2.将审核通过的订单送交储运部门安排发货
3.将客户订单处理中所发现的异常情况及时报告给负责人。
4.月底对办事处各商务代表的订单进行汇总,与其所做月计划进行比较,计算其所做计划的准确率
5.完成上级领导交办的其他工作
汇报关系:
以上所有职责,向销售行政经理汇报
所需条件:
专业技能
公司产品知识
订单管理能力
管理技能
流程管理能力
计划与组织能力
解决问题能力
化解冲突能力
人际沟通技巧
时间管理能力
目标设置能力
书面/口头表达能力
个人素质
以质量为中心
以客尊重他人
注重细节
工作经验
2年以上相关工作经验
教育程度
大专及以上学历
订单处理员岗位说明书
部门:销售部
员工姓名: 员工编号:
到任本职日期: / /
职等: 等 级至 等 级 级
直辖主管: 销售行政经理
直接部属:无
职位设置目的:
订单处理员的主要职责在于按照订单处理流程进行订单确认,并协调订单的完成与发货
工作职责:
1.进行各类订单的接收、审核和分类处理,将各类订单按照相应流程传送到对应部门进行处理,并追踪该部门的处理结果,及时向传送各类订单的各相关部门和各地办事处提供反馈信息

订单管理岗位职责范文(3篇)

订单管理岗位职责范文(3篇)

订单管理岗位职责范文
1、负责公司销售订单、合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;
3、负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;
4、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;
5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

订单管理岗位职责范文(二)
一、订单处理:
1、确认客户是否为公司正常交易客户
2、确认交易客户账上余额
3、依照全品项订货原则审核客户原始订单,提报生管交货排货
4、追踪订单后续完成情况及协调解决配送异常情况
5、针对异常问题向订单管理主管汇报并提出建议
6、根据已核准之<退换货申请表>执行系统退换货处理
二、外协管理:
1、协调工厂储运按规定时间送货、物流公司/经销商/区批发依规定收货
2、向业务所通报经销商/区批发/单批批批订单排货的情况
订单管理岗位职责范文(三)
1、负责公司销售订单的办理和费用兑付;
2、负责各产品运输和仓储费用的结算;
3、负责供应链客户资料维护和修改;
4、负责销售公司订单的考核处理;
5、负责各公司分项目的采购订单、销售订单办理;
6、负责订单的发运跟踪,及时反馈给经销商和片区人员。

7、每周一更新各产品的库存,提醒项目总监对产品需求计划的增补;
8、负责个性化定制酒的订单办理及跟踪工作;
9、负责定制酒自提客户的安排与协调;
10、负责接待用酒和招商用酒的办理和下账工作;
11、负责各公司的销售报表提供;
12、完成公司领导交待的临时工作。

订单管理岗位说明书

订单管理岗位说明书
市场营销、企业管理及相关专业
经验
3年以上相关岗位工作经验,2年以上管理岗位工作经验
培训经历
接受过营销管理知识培训、用友系统应用知识培训、公司产品知识培训、企业管理知识培训
知识
熟悉用友系统的订单处理模块、掌握公司产品型号、功能等基本知识、了解基本的企业管理知识
能力
较好的判断分析能力、良好的人际关系协调和沟通能力、较强的计算机操作和应用能力
订单管理
一、基本资料
岗位名称
订单管理
岗位编号
所在部门
市场营销部
岗位定员

直接上级
市场营销部经理
直接下级

所辖人员

岗位分析日期
本职:负责订单的接收、处理、确认和协调反馈工作
二、职责与工作任务描述:



职责表述:负责订单的接收和初步确认
工作
任务
接收客户经理转交的订单,并进行检查初审
汇总订单
对客户订单中的相关内容(产品名行初次确认
跟踪生产计划的完成情况和订单的执行情况



职责表述:完成领导交办的其他工作
三、权力:
客户订单的初审权
上级授予的其他权力
四、工作协作关系:
内部协调关系
(内部有密切的协调关系的部门及岗位:)
生产部、采购部、物流部
外部协调关系
(有经常性协调关系的外部单位及部门:)
五、任职资格:
教育水平
大学专科及以上
专业
负责按照订单处理程序,将订单情况录入用友系统,在系统中登记



职责表述:负责对本岗位订单情况进行汇总,及时传递给营销管理岗人员

订单员岗位职责范文

订单员岗位职责范文

订单员岗位职责范文
订单员是一个重要的职位,他们负责处理和管理企业的订单。

订单员
的主要职责包括但不限于以下几个方面:
1.接收订单:订单员负责接收来自客户或其他渠道的订单信息,包括
订单编号、商品数量、规格要求、收货地址等。

订单员需要仔细核对订单
信息,确保准确无误,并及时记录在系统中。

2.管理订单信息:订单员需要将接收到的订单信息及时录入系统,包
括订单的状态、付款情况、发货日期等。

他们需要与其他部门(如销售部门、仓储部门等)保持密切沟通,及时更新订单状态,并确保订单流程的
顺利进行。

4.解决订单问题:订单员需要处理订单过程中可能出现的问题,如商
品缺货、配送延迟、交付错误等。

他们需要与供应商、物流公司、销售部
门等协商解决问题,并及时通知客户,提供满意的解决方案。

5.组织报表和文件:订单员需要定期生成订单报表,并对订单数据进
行分析和归档。

他们还要负责维护订单文件和相关文件的存档工作,确保
数据的安全和可追溯性。

7.改进订单管理流程:订单员需要对订单管理流程进行不断的改进和
优化,提高订单处理的效率和准确度。

他们可以通过引入新的技术和工具
来简化订单流程,减少人为错误和重复工作,提高工作效率和客户满意度。

总结起来,订单员是负责处理和管理企业订单的重要岗位。

他们需要
具备良好的沟通能力、工作耐心和细致精确的工作态度。

通过高效的订单
处理和优质的客户服务,订单员能够帮助企业提高客户满意度,提升业绩
水平。

订单管理员岗位职责说明书

订单管理员岗位职责说明书

浆纸企业岗位职责说明书范例岗位名称订单管理员所属部门客户服务部岗位层级 D 职族类别专业岗位编号岗位定员7人直接上级客户主任直接下级无岗位使命根据公司的价格政策及客户资源,通过自身主动对客户进行电访、了解客户需求,从而实现客户的订单交付准确及时。

工作任务职责订单受理与货品交付➢按照销售区域品牌规划,及时准确受理客户订单;➢跟进生产进度与营运安排,保证货品的及时交付;➢跟进客户的特殊货品需求;特殊货品询价评审➢跟进客户的特殊货品询价;➢每月统计汇总分析;➢协助组织相关部门对特殊货品进行评审;应收帐款管理➢每日送货红单的整理与保管;➢月结客户对帐单的编制及对帐单的开票并传致客户处;➢应收帐款的跟进,按约定收回货款,跟进货款的核销;信息报表提报➢对客户的投诉、退货的信息进行跟进并反馈;➢各项报表的编制,按时提交报表;➢将异常信息进行收集记录并通过客服信息报表进行发布;销售政策执行➢熟悉和公司相关的规定和销售政策情况;➢根据各项内容向客户进行宣传;➢将销售政策和各项管理规定要求落实到各客户;任职资格基本要求➢学历:中专➢专业:计算机应用、文秘等相关专业➢性别:不限经验➢工作经验:1-3年➢ 行业经验:1-3年 ➢ 职位经验:1-3年 知识基本知识➢ 公司文化1;规章制度1;工作流程1;公司产品知识1;行业基础知识1 专业知识 ➢ 财务知识1;物流管理知识1;仓储管理知识1;质量管理知识2;成本管理知识1;统计学知识2;企业文化知识1。

技能基本技能➢ 口头表达能力1;书面写作能力1;电脑操作能力1 专业技能➢ 团队领导能力1;执行能力1;沟通能力1;组织协调能力1;创新能力1;计划能力1;分析判断能力1;外语说写能力1;项目管理能力1;谈判能力1;学习能力1;适应能力1;抗压能力1;人际理解1;制度执行1;周密思考1职业素养基本素养 ➢ 团队合作1;分享精神1;责任感1;职业礼仪1;服务意识1;客服导向1;廉洁1;诚信1;保密意识1。

订单计划员岗位说明书

订单计划员岗位说明书
■熟悉采购、物流、生产运营、成本管控相关知识;
■具备良好的分析能力、核算能力、协作能力、沟通能力;
■为人正直,原则性强,责任心强,职业操守好,注重细节。
备注:
*我已阅读此岗位说明书,并充分了解自己的岗位职责。
员工签名:时间:
岗位说明书
职位名称
订单计划员
暂定级别
所在部门
采购部
部门(分支)
直接汇报上级
采购部经理
岗位编制(人数)
职位设置目的:
■协助完成订单计划管理工作
主要工作内容:
■根据技术文件、样品及生产单位信息做好每个产品BOM表的编制工作;
■根据成品订单及BOM表,做好每种原材料月度总需求量的汇编工作;
■根据供应商订单分配方案编制订单分配明细表,并发放生产单位;
■做好月度原材料预算的初核工作;
■做好临时调配订单的沟通、方案编制及跟பைடு நூலகம்记录工作;
■做好物料质量、交期、服务的记录及汇总;
■做好相关文件的发放、整理及归档工作;
■完成领导交办的其他工作事务。
资格要求:
■本科及以上学历,物流/财会/统计相关专业;
■一年以上统计分析或物流采购相关工作经验,熟练掌握作业流程;

岗位说明书(订单专员)

岗位说明书(订单专员)
工作协作关系
内部沟通对象
总经理、副总经理、总助、销售部门、财务部、仓库
外部沟通对象
快递公司、物流公司、各采购公司人员
任职资格
最低学历要求
大专以上学历
所学专业要求
不限
行业经验要求
不限
岗位经验要求
1年以上订单管理经验优先
技能技巧
熟练使用办公软件Excel、Word等
个人素质
责任心强,执行力强,好的沟通能力、协调能力,严谨细心
岗位说明书
岗位信息
岗位名称
订单专员
岗位编号
所在部门
仓管部
岗位编制
直接上级
总经理
工资等级
直接下级
——
薪资结构
所辖人员
——
编制日期
201909
岗位概要
负责订单管理及物流管理
岗位职责
职责
工作任务
职责一:
负责订单管安排,进行发货前信息对接
统计公司订单群内订单信息,并录入系统
职责三:
其他工作
及时、高效的完成领导安排的其余各项工作
岗位KPI
结果性指标
订单准确率(内容、数量)、订单入系统的效率
快递费用统计正确率
过程性指标
物流追踪及时性
工作态度(出勤率、积极性、团队合作等)
岗位权限
业务权力
对系统订单有审核提交权;对入库的产品有盘点清理权;对所负责的工作有指导、指挥、协调、监督管理权
系统下订单,在提交订单前检查核对采购数据无误后,提交订单财务审核
物流追踪,及时掌握物流具体情况
复核订单数据,确保订、采一致,多退少补并登记入库
采购汇报,将采购入库的数据及发票等信息汇报到财务

订单计划管理员岗位说明书

订单计划管理员岗位说明书
3、负责本岗位ERP管理信息系统的有效运行。
4、完成上级交办的其它工作资格
教育水平
具有一定的教育背景;
工作经验
3年以上工作经历或1年以上部门工作经验;本科学历工作经验可放宽;
知识结构
销售、生产、统计以及企业管理基本知识;相应产品技术、工艺知识;
素质技能
公文写作及沟通、协调与表达能力;熟练操作计算机,较快掌握ERP知识;
(订单计划管理员)岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
订单计划管理员
所属部门
市场服务部
岗位职级
科员
直接上级岗位名称
内勤业务主管
岗位
概述
在内勤业务主管领导下,做好各项销售订单下达、计划落实等具体管理工作。
主要工作职责和权限
1、负责根据合同要求及时向生产分厂下达销售订单,明确生产进度,保质、保量、按时交货。
2、负责销售合同的统计、整理工作。

XX集团公司订单管理专员岗位职责说明书

XX集团公司订单管理专员岗位职责说明书
2.不定时的查看门店销售系统,提前做好下单工作。



职责表述:其他日常工作。
工作
任务
1.定期进行市场调研,提出合理化建议;
其他
职责表述:完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位权限
业务权
1.对商品采购方式的决建议权;
2.对供应商合作的建议权;
3.对滞销商品处理的建议权;
工作联系
内部联系
各部门、分公司
外部联系
订单部业务员岗位说明书
基本信息
岗位名称
订单管理员
所属部门
采购部
所属职系
职员
直接上级岗位
订单部主管
直接下级岗位

岗位目的
组织实施公司素金商品的采购,合理调整各店商品库存,使商品与当地市场紧密结合,实现利润最大化。
岗位职责



职责表述:需货单的汇总。
工作
任务
1.结合各门店库存严格按计划审核需货单;
2.根据各区域上报的需货单在一个工作日内Hale Waihona Puke 总完毕,发至深圳办事处。职


职责表述:各分公司货品的调配及协调,了解各店库存。
工作
任务
1.负责调配各店货品;
2.指导门店商品结构的合理调配及库存控制;
3.对店铺反映的问题及时做出处理、上报和协调;
4.通过QQ群,每月不低于2次的与门店沟通货品情况。



职责表述:新品的下单及录入。
工作
任务
1.严格按要求拍照并上传销售系统;
特定供应商等
基础任职要求
教育背景
1.高中及以上学历,25岁以上;
2.具备一定的专业知识经验。

订单处理员岗位职责说明书[精美打印版本]

订单处理员岗位职责说明书[精美打印版本]
本人签名: 日期:
直属领导签名: 日期:
2、进行订单核对、检查,避免漏单,错单;
3、根据调度的预测,提醒客户订货,避免因客户的疏忽所导致的紧急送货;
4、协调客户与调度间的需求,使其达成一致。
工作环境
工作地点:xxx
工作时间:5天双休制
工作设备:办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调
工作描述
协议
该职位说明书,内容准确且客观总结了上述职位,本人已阅读,签字确认。
订单处理员岗位职责说明书
职位名称直接上级
xxx
直接下级
岗位介绍
订单处理员是指负责公司订单收集、整理、推进、反馈等工作的人员。
关键能力
及经验
学历要求:中技/中专
其他技能要求:
1、有较强的抗压能力,有上进心;
2、具有较强的责任心,工作严谨,做事积极、稳重、踏实。
岗位职责
1、记录客户订单,并及时、准确地传递给调度;
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供应部
公司外部
经销商 客户 配件供应商
七、工作主要涉及流程
1、 有效意向订单评审流程 2、 销售合同签定流程 3、 订单录入流程 4、 销售撤单流程 5、 订单变更录入流程
八、工作特征
时间要求
正常工作时间,偶尔加班
个人专用 电话、电脑
工作设备 部门共用 打印机、传真机
公司共用 办公用品等
工作环境
开放式办公
三、主要工作职责(按重要性排序)
序号
概述
内容描述
1、 接收有效意向订单并审核配置的有效性、订单价格等方面的正确性; 1 有效意向订单评审
2、 对于有效意向订单评审中技术所反映的问题,进行反馈、落实;
1、 接收销售合同并核实销售配置及价格,提交订单录入评审;
评审销售合同并转 2、 将销售合同配置要求转化为生产配置,提交订单配置审核员复核;
沟通部门/岗位 部门经理 其他岗位 营销副总经理
销售公司各市场部
综合计划部 营销企划部 市场管理部 品质管理部 客户服务部
沟通内容/结果 工作汇报 工作沟通 工作汇报 培训、配置、价格/准确了解客户实际 需要 工作沟通 工作沟通 客户信息、业务人员合同质量考核 工作沟通 售后条款
技术中心
生管部
财务部
2、 与技术中心及业务员、经销商沟通确认配置可行性、CCC 认证、车辆等级
3、 与综合计划部及业务员、经销商沟通确认交货期
4、 与供应部、营销企划部确定特殊配置选装价格并反馈业务员、经销商特殊情况的沟通处 Nhomakorabea4理
5、 监控订单、更改单评审进度
6、 订单履行的协调
7、 特殊任务的处理,包括内部订单、商务政策调整等
工作经验
2 年订单评审相关工作经验
资格证书
专业知识
熟知公司产品知识,熟知订单操作,熟知订单审批各项流程
专业技能
能力素质 其它
十、职业发展 可晋升岗位 可轮岗岗位 入职培训 在职培训
有较强的业务组织、沟通协调能力;有吃苦耐劳的精神,责任心强,工作细致 企业文化、公司及部门制度与流程、产品知识
8、 销售合同撤销处理
9、 协助处理客户纠纷等异常情况
5 其他
1、 完成上级交办的其他工作
四、岗位关系图(该岗位在组织中的位置)
销售业务部业务经理 订单主管

















五、岗位权限 权限一 权限二 权限三 权限四 权限五
六、主要工作关系 范围 部门内
部门间 (公司内部)
有效意向订单配置的有效性、订单价格等内容的审核权 销售合同销售配置及价格的审核权 无效合同的否决权 业务员合同签订质量的考核权 订单、更改单评审进度的监控权
2 化为生产配置
3、 负责与经销商、业务员和客户及时沟通销售合同中存在的问题;
4、 负责评估销售合同质量
1、 确认市场变更需求的可行性
合同变更申请单的
3 生产配置翻译
2、 接收《合同变更申请单》,存入订单管理系统
3、 根据《合同变更申请单》,变更销售配置、生产配置
1、 负责与驻点业务人员及时沟通,并准确了解客户的实际需要;
九、任职资格
配置/确保客户所需配置实际可操作 配置/确保生产配置与客户所需配置 一致
价格/保证评审价和洽谈价准确无误
咨询采购价格/确保特殊配置价格可 行性 配置、价格/准确了解客户实际需要 配置/准确了解客户实际需要 配置/协调特殊情形下配置快速交货
任职条件
内容描述
最低学历
大学本科
专业
机械类专业,汽车设计与制造专业优先
订单管理员岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称 所属部门 直接上级 职位类别
订单管理员 销售业务部
订单主管 □管理类 □技术类
岗位编号 岗位编制 直接下级 □营销类
■专业类
无 □技能类
二、岗位目标
按照公司的年度销售政策,核对合同配置的完整有效,并将合同管理员翻译的生产制作语言与合同配置 进行核对,有效地提高业务员、经销商满意度并且提高合同质量,对异常状态及时上报,维护公司利益
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