社区工作的价值观与理论基础.pptx
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社区工作的价值观和实践原则.ppt
正式社会工作，又称有组织的社会工作 19世纪强调案主的道德品质 个人改变胜于社会正义：
➢ 慈善组织会社（COS）、睦邻运动和设施发展（院舍）
20世纪20年代，关注社会改革：
➢ 帮助人，不再是出于一种宗教上的义务，而是一种人道主义义务
40-50年代关注社会工作者自身的道德：
➢ 价值和反价值 ，操纵与家长作风
实的生活，使他不至于沦落到被人救济的地位
12
基督教的慈善活动领域
照顾寡妇、孤儿、病人、穷人、残疾人、 囚犯、俘虏、奴隶、难民
埋葬死亡的穷人 提供就业服务 为需要者提供饭食
13
专业价值的思想渊源
➢古希腊的人文精神：以人为本 ➢古罗马的法制精神：公正公平 ➢基督教的博爱精神：平等互助
14
正式社会工作中的价值观
36
基斯-卢卡斯HPU观点
人道主义是和实证主义、乌托邦结 合在一起的，它们共同构成所谓 “人道主义—实证主义—乌托邦” （Humanist —Positivist— Utopian）信仰体系
37
HPU观点的基本假设
社会的主要目的是实现人的物质和情感需要。 如果人的需要被满足，按照HPU体系所使用的词汇，
18
价值和社会工作者
高登斯坦——他是一个“价值充满的人” 普奈尔——我们重视生命；我们重视人对人
的尊严；我们重视带来富足生活的礼物—— 但是它们必须能够被分享，如果这些并不是 我们所持有的价值，那么我们就将死亡。
在精神上，他是一个被价值所武装和充满的 在行为上，他是为价值所指导和驱动的 但在不同的社会工作者那里会有异化
6
价值的内涵
价值：来源于拉丁文“valere”意思是 强壮的、流行的、值得的，价值观是对 事物的欲求和偏好，在亚当·斯密那里，价
➢ 慈善组织会社（COS）、睦邻运动和设施发展（院舍）
20世纪20年代，关注社会改革：
➢ 帮助人，不再是出于一种宗教上的义务，而是一种人道主义义务
40-50年代关注社会工作者自身的道德：
➢ 价值和反价值 ，操纵与家长作风
实的生活，使他不至于沦落到被人救济的地位
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基督教的慈善活动领域
照顾寡妇、孤儿、病人、穷人、残疾人、 囚犯、俘虏、奴隶、难民
埋葬死亡的穷人 提供就业服务 为需要者提供饭食
13
专业价值的思想渊源
➢古希腊的人文精神：以人为本 ➢古罗马的法制精神：公正公平 ➢基督教的博爱精神：平等互助
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正式社会工作中的价值观
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基斯-卢卡斯HPU观点
人道主义是和实证主义、乌托邦结 合在一起的，它们共同构成所谓 “人道主义—实证主义—乌托邦” （Humanist —Positivist— Utopian）信仰体系
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HPU观点的基本假设
社会的主要目的是实现人的物质和情感需要。 如果人的需要被满足，按照HPU体系所使用的词汇，
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价值和社会工作者
高登斯坦——他是一个“价值充满的人” 普奈尔——我们重视生命；我们重视人对人
的尊严；我们重视带来富足生活的礼物—— 但是它们必须能够被分享，如果这些并不是 我们所持有的价值，那么我们就将死亡。
在精神上，他是一个被价值所武装和充满的 在行为上，他是为价值所指导和驱动的 但在不同的社会工作者那里会有异化
6
价值的内涵
价值：来源于拉丁文“valere”意思是 强壮的、流行的、值得的，价值观是对 事物的欲求和偏好，在亚当·斯密那里，价
社区工作的价值观和实践原则概述(PPT 41张)
人的尊严与价值 强调重视人性、尊重人权，并 使之转化成具体的权益——公民权、政治权; 经济、社会、文化权;特殊社群的人权
公民权和政治权：人身自由和参与政治活动的权利，人民有权利 参与决定及批评公共政策，并有言论、结社及集会的自由。 经济、社会和文化权：每个人都应享有起码 的生活条件，政府有 责任维持一个安定的社会，是经济可以自由发展。其中的社会 权更强调人人应享有教育、医疗、房屋和社会保障等服务。
第三章
社区工作的价值观和实践原则
第一节 社区工作的基本价值
一 社会工作的基本价值观 （一）西方社会工作的价值观根源及其基础
新教伦理。 人道主义。 社会福利观念
一 、社会工作的基本价值观
（二） 社会工作价值观的演变过程
1、宗教、慈善活动时期的早期社会工作价值观。 2、工业化过程中的社会工作价值观。
社工最重要的是争取公平的社会资源的分配 以再分配。
（一）以集体为取向的人的价值和尊严
社区工作以“社区”为介入单位和对象，它 所关注的始终是社区共同体和人的环境，社 区工作是通过居民的集体参与来从根本上维 护人的尊严和价值，从而实现“集体增权”。 社区工作在强调个人权利的同时，也要强调 个人对他人、对社区和对自己生活的国家和 社会应当承担的责任和义务。 社区工作要使居民群体认识到他们相互负有 责任，并由此创造未来发展的“社会资本”， 实现“集体增权”——提升每一个人的价值 和尊严。
社工最重要的是争取公平的社会资源的分配以 再分配。
２、社会正义：公平、合理与平等
正义的种类：报应性、分配性正义： 公平法则：才能和功绩以及需求（标准是什么？谁定 标准？为谁定标准）准则 社会公平是指分享社区资源和发展机会上的平等性； 公正是指在解决问题、社会服务和社会福利等方面的 无区别性和无歧视性。
社区工作的价值观和实践原则.ppt
那么人就会获得善良、成熟、正义或生产的状态， 通过它们，人和其社会的大部分问题将都解决。 一般说来阻碍人获得这种状态的是个人无法控制的 外部环境。按照HPU的描述，这一困难归咎于个人 教育的缺乏，他的经济地位，他的童年关系或他们 的社会环境。 这些外部环境可以被那些拥有科学和技术知识的人， 运用“科学方法”所操纵。 人和社会最终会达到完善的境界。
35
人道
人道主义
人道主义是以人为本的哲学价值理念 哲学上的人本主义：它是以人为本位的，而
不是以 神或别的什么为本位； 经济上的自由主义：人道主义是自由经济发
展的思想基础； 政治上的民主主义：是民主政治发展的理论
基础； 伦理上的人道主义：承认人与生俱来的一切
权利，包括在经济、政治、社会、文化等方 面的全部权利。
称 高兴并相称的施舍，但是伴有贫困者的乞求 高兴的、相称的、甚至是没有乞求的施舍，但是把
它放在穷人的手里，引起他们的痛苦和羞耻感 痛苦者接受捐赠品，并让他们知道谁是捐赠者，但
是不让他们认识 痛苦者接受捐赠品，但是不知道谁是捐赠者 捐赠者和被救济的人彼此互不知晓 预先提供捐赠，使一个深处逆境的人能过上一种充
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基斯-卢卡斯HPU观点
人道主义是和实证主义、乌托邦结 合在一起的，它们共同构成所谓 “人道主义—实证主义—乌托邦” （Humanist —Positivist— Utopian）信仰体系
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HPU观点的基本假设
社会的主要目的是实现人的物质和情感需要。 如果人的需要被满足，按照HPU体系所使用的词汇，
实的生活，使他不至于沦落到被人救济的地位
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基督教的慈善活动领域
照顾寡妇、孤儿、病人、穷人、残疾人、 囚犯、俘虏、奴隶、难民
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人道
人道主义
人道主义是以人为本的哲学价值理念 哲学上的人本主义：它是以人为本位的，而
不是以 神或别的什么为本位； 经济上的自由主义：人道主义是自由经济发
展的思想基础； 政治上的民主主义：是民主政治发展的理论
基础； 伦理上的人道主义：承认人与生俱来的一切
权利，包括在经济、政治、社会、文化等方 面的全部权利。
称 高兴并相称的施舍，但是伴有贫困者的乞求 高兴的、相称的、甚至是没有乞求的施舍，但是把
它放在穷人的手里，引起他们的痛苦和羞耻感 痛苦者接受捐赠品，并让他们知道谁是捐赠者，但
是不让他们认识 痛苦者接受捐赠品，但是不知道谁是捐赠者 捐赠者和被救济的人彼此互不知晓 预先提供捐赠，使一个深处逆境的人能过上一种充
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基斯-卢卡斯HPU观点
人道主义是和实证主义、乌托邦结 合在一起的，它们共同构成所谓 “人道主义—实证主义—乌托邦” （Humanist —Positivist— Utopian）信仰体系
37
HPU观点的基本假设
社会的主要目的是实现人的物质和情感需要。 如果人的需要被满足，按照HPU体系所使用的词汇，
实的生活，使他不至于沦落到被人救济的地位
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基督教的慈善活动领域
照顾寡妇、孤儿、病人、穷人、残疾人、 囚犯、俘虏、奴隶、难民
第四章社区工作的价值体系和基本原则.ppt
的操作性价值取向，都会发生相互的矛盾和冲突。 ❖ 社会工作者需要熟悉有关价值伦理的两难对立，以对
具体工作过程中优先考虑哪种价值伦理有成熟的判断。
精选文档
12
第二节 社区工作的根本原那么
❖ 是社区工作者在推行工作中应遵循的规那么。工作中的 正确方向。或者是在判断什么是正确而有效的社区工作时 所依据的价值观。
❖ ❖ 2．教育的原那么： 是一个教育的过程，经过教育社区居民，使
其改变价值观，改变态度。
❖ 3．注重全面利益： 社区工作不以个别社区居民的利益而是以 社区整体利益和需求为依归，实现社会公平。
❖ 4．注重协调开展： 社区工作认为物质文明建立与精神文明建立、 经济建立与社会开展同等需要。政治文明〕
❖ 5．注重社区“助人自助〞是社会工作根本原那么之一，也是社区 工作的根本原那么。在工作中应协助居民全面发动社区内部资源， 实现社区自助，同时争取社区外来的援助，但不依赖外来援助。
2.
老婆婆
4.
智障小孩
6. 你自己
8.
英俊的年轻人
10. 患病的工程师
12. 水手
14.
工程师
16. 护士
18. 中央政府高级官员
精选文档
10
交流与分享：
❖ 做了这个课堂活动，你有什么感受？ ❖ 请问你为什么要做出这样的选择？ ❖ 请仔细思考你作出选择的过程，你体会到了什么？
精选文档
11
小结：
❖ 社会工作是最具价值取向的专业和职业之一。 ❖ 在社会工作实践中，无论对根本价值的理解还是具体
经济和政治组织是否有合理的秩序去达致符合平等利 益或负担的分配。 ❖ 公平法那么：才能和功绩以及需求〔标准是什么？谁 定标准？为谁定标准〕准那么 ❖ 社会公平是指分享社区资源和开展时机上的平等性； ❖ 公正是指在解决问题、社会效劳和社会福利等方面的 无区别性和无歧视性。
具体工作过程中优先考虑哪种价值伦理有成熟的判断。
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第二节 社区工作的根本原那么
❖ 是社区工作者在推行工作中应遵循的规那么。工作中的 正确方向。或者是在判断什么是正确而有效的社区工作时 所依据的价值观。
❖ ❖ 2．教育的原那么： 是一个教育的过程，经过教育社区居民，使
其改变价值观，改变态度。
❖ 3．注重全面利益： 社区工作不以个别社区居民的利益而是以 社区整体利益和需求为依归，实现社会公平。
❖ 4．注重协调开展： 社区工作认为物质文明建立与精神文明建立、 经济建立与社会开展同等需要。政治文明〕
❖ 5．注重社区“助人自助〞是社会工作根本原那么之一，也是社区 工作的根本原那么。在工作中应协助居民全面发动社区内部资源， 实现社区自助，同时争取社区外来的援助，但不依赖外来援助。
2.
老婆婆
4.
智障小孩
6. 你自己
8.
英俊的年轻人
10. 患病的工程师
12. 水手
14.
工程师
16. 护士
18. 中央政府高级官员
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10
交流与分享：
❖ 做了这个课堂活动，你有什么感受？ ❖ 请问你为什么要做出这样的选择？ ❖ 请仔细思考你作出选择的过程，你体会到了什么？
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小结：
❖ 社会工作是最具价值取向的专业和职业之一。 ❖ 在社会工作实践中，无论对根本价值的理解还是具体
经济和政治组织是否有合理的秩序去达致符合平等利 益或负担的分配。 ❖ 公平法那么：才能和功绩以及需求〔标准是什么？谁 定标准？为谁定标准〕准那么 ❖ 社会公平是指分享社区资源和开展时机上的平等性； ❖ 公正是指在解决问题、社会效劳和社会福利等方面的 无区别性和无歧视性。
社会工作的价值体系课件.pptx
2、如果案主未提出什么要求，但案主的需要又是很明显 的，想象案主需要的资源是什么，而你会如何提供这些 资源？
❖ 情境1：你去一低收入家庭访问时发现，这个 家庭的一个孩子正在画画。你认为他很有绘 画的天赋，当你告诉孩子你的想法后，孩子 对你的称赞很高兴，但他母亲却对你抱怨， 说他浪费时间。
❖ 情境2：梅先生在三个月前心脏病发作，医生 建议他必须减少身体的运动，且尽可能从事 简单的工作。可是他是个搬运工，失去了工 作他觉得一无是处，也担心自己无法养活家 人。源自二、西方社会工作传统的价值体系
❖ 操作定义的价值体系 ❖ 比斯台克的价值体系 ❖ 泰彻的价值体系 ❖ 三种价值体系的比较
三、西方社会工作价值体系的矛盾与争论
❖ 社会意识形态和社会工作价值观的对立 ❖ 不同学派之间的价值观争论 ❖ 社会、机构和社会工作者三者在价值观上的
矛盾 ❖ 价值从理论向实践转换过程中的矛盾
一、每一个人都有机会获得资源，以 解决问题并发展潜能
❖ 有时，这个专业价值观会动摇，影响助人态度。
❖ 情境分析要求：
1、请想象自己正与情境中所描述的案主会谈，尽可能 得想象在真实得情况中可能会发生的状况，并想象案主 向你提出情境中所描述的要求，自己可能有的反应是什 么，并察觉自己的感受，以及可能产生的不舒服和冲突 有哪些？
一、价值和社会工作的历史演化 ❖ ⒈价值（value）的含义
人们对善恶美丑的判断和评价
❖ 2.施舍——同情怜悯——人道主义义务
二、价值对社会工作的意义
❖ 高登斯坦（H.Goldstein）：“价值被认为是 社会工作定义的基础，它们同时被看作是它 的唯一基础或不可缺少的基础之一。它们还 被认为是社会工作技术的源泉”。
社会工作的价值核心探讨
❖ 情境1：你去一低收入家庭访问时发现，这个 家庭的一个孩子正在画画。你认为他很有绘 画的天赋，当你告诉孩子你的想法后，孩子 对你的称赞很高兴，但他母亲却对你抱怨， 说他浪费时间。
❖ 情境2：梅先生在三个月前心脏病发作，医生 建议他必须减少身体的运动，且尽可能从事 简单的工作。可是他是个搬运工，失去了工 作他觉得一无是处，也担心自己无法养活家 人。源自二、西方社会工作传统的价值体系
❖ 操作定义的价值体系 ❖ 比斯台克的价值体系 ❖ 泰彻的价值体系 ❖ 三种价值体系的比较
三、西方社会工作价值体系的矛盾与争论
❖ 社会意识形态和社会工作价值观的对立 ❖ 不同学派之间的价值观争论 ❖ 社会、机构和社会工作者三者在价值观上的
矛盾 ❖ 价值从理论向实践转换过程中的矛盾
一、每一个人都有机会获得资源，以 解决问题并发展潜能
❖ 有时，这个专业价值观会动摇，影响助人态度。
❖ 情境分析要求：
1、请想象自己正与情境中所描述的案主会谈，尽可能 得想象在真实得情况中可能会发生的状况，并想象案主 向你提出情境中所描述的要求，自己可能有的反应是什 么，并察觉自己的感受，以及可能产生的不舒服和冲突 有哪些？
一、价值和社会工作的历史演化 ❖ ⒈价值（value）的含义
人们对善恶美丑的判断和评价
❖ 2.施舍——同情怜悯——人道主义义务
二、价值对社会工作的意义
❖ 高登斯坦（H.Goldstein）：“价值被认为是 社会工作定义的基础，它们同时被看作是它 的唯一基础或不可缺少的基础之一。它们还 被认为是社会工作技术的源泉”。
社会工作的价值核心探讨
《社区工作》课件PPT-05社区工作的理论基础
新马克思主义
❖ “福利国家”中的贫富差距仍然很大。 ❖ 虽然生产方式对社会整体最具影响力，但并不是决
定因素，不同社会体系（国家、文化、家庭）均有 自身发展的因素，对经济体制产生影响。 ❖ “福利国家”制度只是执政者社会控制的工具。 ❖ “福利国家”的问题根源在于生产资料掌握在少数 人手中。 ❖ 改造资本主义的生产关系是基本而必须的，建立共 产主义社会。
❖ 问：能否将多元主义同中国实际情况联系起来分析？Fra bibliotek多元主义
❖ 在社区工作中，多元主义的影响颇深。社会策划及 社会行动模式均有多元主义的影子。尤其见于社会 策划和社会行动模式中，社会策划透过了解社区情 况，收集资料，做好规划到解决社区问题，都是社 会策划模式的重点环节。而在社会行动模式下，社 区工作者运用有关政策或制度，调动社会资源，协 助有需要的社会群体解决他们的问题，这些都受多 元主义的影响。
第五讲 社区工作的理论基础
社区工作的理论基础
基础理论（实践理论）—对社会工作宏观环 境的分析，是引导社会工作者介入工作的最 高层次的认识工具.（Know why)知其所以然 ----影响社区工作实践的理论。包括社会分析 理论和意识形态理论。
实务理论（实施理论）—具体策略、方法、 技巧、原则和规范（Know how）知其然---社区工作本身的理论
一、社会系统分析
❖ 社会是具有一定结构或组织化手段的系统,社会的各组成 部分以有序的方式相互关联,并对整体发挥必要的功能.而 整体是以平衡的状态存在,任何部分的变化都会趋向新的 平衡.
❖ 社区也是一种社会系统,是许多具有重要功能的子系统组 成的整体.
❖ 沃伦：社区的横向系统和纵向系统,前者是各种社会单位 和子系统相互之间的结构性和功能性关系,后者是各种社 会单位和子系统与跨社区系统的结构性和功能性关系.(请 举例子)
社区工作的理论基础PPT课件
.
24
(四)组织理论
组织理论通常被看作是应用性理论而非基础理 论。组织理论作为对组织内外结构的分析，内 容包括组织的正式和非正式结构、任务配置、 决策、管理、人员、创新、组织变迁以及跨组 织关系等。社会学、心理学、经济学、管理学 和行政学都注重组织理论。社会学对组织理论 的研究一般被称为“组织社会学”，心理学则 称其为“组织理论与行为”。在西方高等学校 工商管理专业，“组织理论”是一门基础课程。
社会工作者可以自觉地体会到社区群体所面临 的境遇，根据社区工作的目标和性质，有意识 地选择三种不同的冲突策略：（ 1 ）运用冲突； （ 2 ）预防冲突；（ 3 ）控制冲突（第三方角 色）。
.
15
三社会交换理论
社会交换理论作为现代西方社会学、社会心理学理论 流派之一
产生于20世纪50年代末期的美国。主要代表人物有美 国社会学家C．C．霍曼斯、布劳(Peter M．Blau)和 R．埃默森(Richard Emerson)。
出来的。
.
21
(三)社会资本理论
社会资本是最近流行的一个学术概念，它在社会 学、经济学、政治学和社会工作学等领域被运用， 解释人际支持网络对社会和经济发展的重要作用。
代表人物：莱达·哈尼范(Lyda Hanifan)、皮埃尔·布 迪厄(Pierr, Bourdieu) 、詹姆斯·科尔曼、罗伯特·帕 特南。
.
16
霍曼斯指出：认为任何人际关系本质上 就是交换关系。只有这种人与人之间精 神和物质的交换过程达到互惠平衡时， 人际关系才能和谐，而且只有在互惠平 衡的条件下，人际关系才能维持。
.
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社会交换理论对社区工作影响
社区本身作为一种社会交换场所，由不同的利益群体 组成，并形成不同的组织结构，以交换各自需要的种 种有形的和无形的资源或产品——如社区服务、货币、 信息、观念、政治影响、良好愿望、顺从行为等。
社会工作基本价值和伦理 ppt课件
23
保密的准则 Rules safeguarding confidentiality
• 社会工作者应该让服务对象充分了解对其秘密保守的方 式。社会工作者还应该让案主清楚要了解他/她的秘密 的目的，以及怎样对待其秘密。
• 如果进行录音、录像或第三方参与，社会工作者须事先 征得服务对象的同意。
• 社会工作者应严防在不恰当的情境中泄露服务对象的信 息，例如在没有保护的环境中或与无关人员谈论。
ppt课件
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4.作为专业人员的伦理责任
• 能力 • 歧视 • 个人行为
ppt课件
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中国大陆地区社会工作伦理守则
• 1.总则 • 2.职业道德 • 3.专业修养 • 4.工作规范
详细说明可查阅： /ArticleShow.asp?ArtID=167.
ppt课件
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角色与义务冲突引发的伦理困境
是指一方面，当社会工作者一个人同时占有许多角色位置，而 这些角色位置又创造出不同的、有时是冲突的义务，就会引发角 色冲突，进而引发伦理困境；另一方面，不同的人对于社会工作 者有不同的或者是冲突的期待。
• 能力 • 利益冲突 • 隐私与保密 • 服务的终止
ppt课件
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2.对同事的伦理责任
• 尊重 • 保密 • 学科间合作 • 同事涉入争议 • 咨询 • 转介服务
ppt课件
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3.对实务机构的伦理责任
• 督导与咨询 • 教育和训练 • 绩效评估 • 案主记录 • 转案 • 对雇主的承诺 • 继续教育与员工发展 • 劳资争议
• 当有明显证据证明儿童被虐待或被忽视的时候。
• 当案主的身体和精神状态使之成为对自己或他人的威胁时，
必须报告有关部门。
社区社会工作的价值体系与基本原则PPT课件
4 、徐震,台湾，8，《社区与社区发展》1980
❖ 组织原则（组织起来采取共同行动） ❖ 教育原则（改变价值观与态度） ❖ 注重全面利益原则（以整体利益与需求为依归，实现社会公
平） ❖ 注重社区助人自助原则（动员内部资源、争取但不依赖外部
资源） ❖ 注重工作生根原则（向下生根向上结果） ❖ 注重整体配合原则（与国家整体发展计划、区域性计划相配
❖ 新教伦理观念：
肯定俗世生活的意义，上帝面前人人平等 须辛勤劳作与节俭生活，不饶恕有能力工作却靠乞讨为生的人
❖ 人道主义哲学（视人本身为最高价值从而主张把人当人看的思想体系）
承认人与生俱来拥有的基本权利 自我实现， 人人都有需要帮助的时候
❖ 社会正义理论：
社会正义（一般正义—所有社会价值都要平等地分配）与社会正义（平等的自由原则—每个
工作者的挑选、培训，同时开展地方与国家资源的利用、研究、实验、考核 等工作 ❖ 在社区发展计划中，应充分利用地方性、全国性及国际性的民间组织，因为 这些力量对于社区发展工作的推动是不可缺少的资源 ❖ 对地区性和全国性的社区发展计划，应给予密切配合，协调发展
各国社区发.展的重要依据
40
8、民政部,5，
——是指存在于政府与人民之间、人民代表与选 民之间、社会组织或社会群体中领袖人物及其成员 间权利责任的关系，实质为社会关系的改善
.
29
4、互帮互助：
❖ 人的社会角色萎缩，便对他人与公共事务态度冷淡， 导致社会解体、越贵和个体异化现象的出现
❖ 社区内居民的互动网络 ❖ 实现社区成员、团体与组织之间的良性互动，获得
❖ 群众参与的积极作用：6
.
26
群众参与的类型与层次：
.
27
社区工作的价值观与理论基础PPT课件
职业能力提升
通过培训和实践，不断提 升社区工作人员的职业能 力和专业素养，提高社区 工作的服务质量。
行业交流与合作
加强社区工作行业的交流 与合作，推动行业标准的 制定和实施，促进社区工 作的专业发展。
05 案例分享与总结
成功案例介绍
社区绿化项目
通过居民参与和合作，成功地改 善了社区的绿化环境，提高了居 民的生活质量。
社会冲突理论强调社区工作中的利益 诉求和权力关系，认为社区工作应该 关注弱势群体的权益保护和社会变革。
社区发展理论
社区发展理论认为社区应该自主 发展，通过社区居民的集体努力 和合作来实现社区的进步和繁荣。
社区发展理论强调社区居民的参 与和合作，认为社区工作者应该 激发居民的积极性和创造力，共
同解决社区问题。
社会系统理论为社区工作提供了整体性、系统 性的视角，帮助社区工作者理解和分析社区问 题，并制定相应的解决策略。
社会冲突理论
社会冲突理论认为社会中存在不平等、 压迫和剥削等冲突现象，这些现象是 由于社会资源分配不均、权力不平等 所导致的。
社会冲突理论为社区工作提供了分析 和解决冲突的思路和方法，帮助社区 工作者识别和解决不平等、压迫和剥 削等问题。
数据分析与决策支持
运用大数据技术对社区数据进行挖掘和分析，为社区决策提供科学 依据，提高决策的针对性和有效性。
智能化服务与管理
借助人工智能、物联网等技术，实现社区服务的智能化升级，提高 社区管理与服务的效率和质量。
社区工作的人才培养与专业发展
01
02
03
专业化人才培养
加强社区工作专业的学科 建设，培养具备专业知识 与技能的高素质社区工作 人才。
注重社区的可持续发展， 合理利用资源，保护环境， 促进社区的长期繁荣和稳 定。
社区工作的价值观与理论基础
“赋权” 是指赋予或充实个人或群体的权力，挖掘 与激发案主潜能的一种过程、介入方式和实践活动。
这里的“权力”是指个人或群体拥有的能力，是对外 界的控制力和影响力，强调的是人们对他人、组织或 社会的拥有、控制和影响。
三、人们为什么会产生无力感？为什么需要赋权？
无力感是基于这样的因素：如经济无保障、政治 上的失语、无法企及信息、缺乏批判和抽象思维、 生理和心理压力感等。
（五）为各网络提供支援服务，使其可充分发挥 功能
（六）有需要时，扩大现有网络或建立新网络 （七）维系网络的运作
案例：
三毛是一个14岁的男孩子，读小学六年级，学习 成绩很差，经常逃学到游戏厅去玩电子游戏，有 时还偷家里的钱去玩，他还交了一群哥们。老师、 同学不愿与其交往。三毛的家庭成员有爸爸和妈 妈，爸爸是公司经理，整天忙于公司事务，无暇 顾及孩子的学习和成长，母亲由于文化水平所限， 对于三毛的教育和管理属于溺爱型。他的邻里有 三个小朋友：小军、小福和小强，但其家长不让 与三毛玩，怕被传染坏习惯。
通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其工作 环境（社会结构、政治经济制度、文化传统）、工作对象（居民 的行为方式、社区组织的功能特征）、选择适当的工作策略
（采取冲突方法、协调方法或合作方法）。
2.实务理论/社区工作的理论：即社区工作实务中的具 体策略、方针、政策、原则和模式方法等。这些理念 是由实务中衍生出来的。
《社会工作辞典》：帮助个人、家庭、团体和社 区提高他们个人的、人际的、社会的、经济的和 政治的能力，从而达到改善自己的状况的目的的 过程。
2.学者的解释 Solomon(1976):强调这是一个“减少无权感”的
过程，方法是通过发掘“无权的一群”的权力障 碍，协助他们消除非直接权力障碍的效果与直接 权力障碍的运作。
这里的“权力”是指个人或群体拥有的能力，是对外 界的控制力和影响力，强调的是人们对他人、组织或 社会的拥有、控制和影响。
三、人们为什么会产生无力感？为什么需要赋权？
无力感是基于这样的因素：如经济无保障、政治 上的失语、无法企及信息、缺乏批判和抽象思维、 生理和心理压力感等。
（五）为各网络提供支援服务，使其可充分发挥 功能
（六）有需要时，扩大现有网络或建立新网络 （七）维系网络的运作
案例：
三毛是一个14岁的男孩子，读小学六年级，学习 成绩很差，经常逃学到游戏厅去玩电子游戏，有 时还偷家里的钱去玩，他还交了一群哥们。老师、 同学不愿与其交往。三毛的家庭成员有爸爸和妈 妈，爸爸是公司经理，整天忙于公司事务，无暇 顾及孩子的学习和成长，母亲由于文化水平所限， 对于三毛的教育和管理属于溺爱型。他的邻里有 三个小朋友：小军、小福和小强，但其家长不让 与三毛玩，怕被传染坏习惯。
通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其工作 环境（社会结构、政治经济制度、文化传统）、工作对象（居民 的行为方式、社区组织的功能特征）、选择适当的工作策略
（采取冲突方法、协调方法或合作方法）。
2.实务理论/社区工作的理论：即社区工作实务中的具 体策略、方针、政策、原则和模式方法等。这些理念 是由实务中衍生出来的。
《社会工作辞典》：帮助个人、家庭、团体和社 区提高他们个人的、人际的、社会的、经济的和 政治的能力，从而达到改善自己的状况的目的的 过程。
2.学者的解释 Solomon(1976):强调这是一个“减少无权感”的
过程，方法是通过发掘“无权的一群”的权力障 碍，协助他们消除非直接权力障碍的效果与直接 权力障碍的运作。
社区工作的基础理论(社区工作课件)
一、功能派理论概述
20世纪60年代流行的西方社会学理论。
1、代表人物：华伦（Warren,1978） 哈里森（Harrison,1995）
2、主要观点：社区分析和研究主要应该是分析社区的结构体系， 以及他们各自发挥的功能是否满足社区的需求。 3、实际应用：当今主流的社区规划、社区改良和社区服务等社 区工作大多是基于结构功能主义的观点
2
为了社会的稳定和平衡，社会改变必须以渐进的方 式进行。激进和急剧的改革和社会冲突都会威胁社 会制度的稳定，进而带来灾难性的崩溃。
因此，社区工作的重点在于提高社会归属感及提倡 团结，鼓励自助及互助精神，增强服务的协调，教
二、主要观点
认为社会制度基本上是合理的，各阶层间也没有基 本权益的冲突。社会上各阶层人士都有各自的角色 和功能，以维持社会的稳定和平衡。
社会问题，例如失业、收入不平等及贫穷等，均有 其社会稳定的功能，而问题的出现，主要是由于各 人缺陷，包括性格、智能、遗传及文化等因素所致 。这种思想在解释社会问题存在原因时，将责任归 咎于受害者。
20世纪60年代流行的西方社会学理论。
1、代表人物：华伦（Warren,1978） 哈里森（Harrison,1995）
2、主要观点：社区分析和研究主要应该是分析社区的结构体系， 以及他们各自发挥的功能是否满足社区的需求。 3、实际应用：当今主流的社区规划、社区改良和社区服务等社 区工作大多是基于结构功能主义的观点
2
为了社会的稳定和平衡，社会改变必须以渐进的方 式进行。激进和急剧的改革和社会冲突都会威胁社 会制度的稳定，进而带来灾难性的崩溃。
因此，社区工作的重点在于提高社会归属感及提倡 团结，鼓励自助及互助精神，增强服务的协调，教
二、主要观点
认为社会制度基本上是合理的，各阶层间也没有基 本权益的冲突。社会上各阶层人士都有各自的角色 和功能，以维持社会的稳定和平衡。
社会问题，例如失业、收入不平等及贫穷等，均有 其社会稳定的功能，而问题的出现，主要是由于各 人缺陷，包括性格、智能、遗传及文化等因素所致 。这种思想在解释社会问题存在原因时，将责任归 咎于受害者。
第3章社区工作的价值观、基本原则和理论基础
• （五）以社会行动为取向的工作策略 • 对制度化的歧视和剥夺行为，采取某种社会行动 是社区工作的重要方法。社会工作者应当挑战社 会的不公正，适当运用组织和行政的动员过程维 护社区居民的正当利益；应当成为弱势群体的代 言人，只有通过积极的行动策略，才能有效地达 到目的。在法制化的国家，申诉、呼吁等行动方 式都有正常的程序。对于是否采取合法的行动策 略，社区工作者仍然需要得到一种价值观的支持 或精神上的合法化。 •
• （六）开展广泛合作 • 社区发展需要广泛的团结合作，协力解决 非少数人所能解决的问题。这不但包括与 社区组织和居民之间的合作与协调，与社 区内政府部门的合作，也包括社区同外在 环境的协调，特别是同资源占有者的合作。 社区工作者需要从共同利益和共同需要出 发，有计划地引导社区内的居民与组织共 同参与，合理地利用社区的资源和外来的 援助，改善社区的经济、社会与文化的状 况。
社区工作以社区为介入单位和对象所关注的始终是社区共同体和人的环境社区工作是通过居民的集体参与来拓展社区服务修订社会政策促进社区发展积极寻求和利用社会提供的各种机会和支持从根本上维护人的尊严和价值从而实现集体增权
第三章 社区工作的价值观、基本原则
• 第一节 社区工作的价值观 • 社区工作者在介入工作时，必须有一套专 业价值理念。社区工作的价值观是社会的 产物，将随着时代条件和社会情景的改变 而变化。社区工作者应当对自己的专业价 值观念不断进行反思和批判，以对判断是 非和采取行动提供可靠的价值准则。
• 6. 发动并组织妇女与青年参加各种社区发展工作； • 7. 对于社区所提出的自助计划，政府应当给予重 点或全面的积极协助； • 8. 全国性社区发展计划的建立，应有完整的政策 和完善的行政组织，并应同时注重工作者的挑选、 培训，地方与国家资源的利用，及研究实验、考 核等工作； • 9. 在社区发展计划中，应充分利用地方性、全国 性及国际性的民间组织，因为这些力量，对于社 区发展工作的推行，是不可缺少的资源。 • 10.地区性与全国性的社区发展计划，应给予密切 的配合，协调发展。
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第三章 社区工作的价值观和理论基础
第一节 社区工作的价值观 第二节 社区工作的基本原则 第三节 社区工作的理论基础
本章教学目的要求：
通过本章教学使学生掌握开展社区工作的基本原则和 理论基础，树立正确的社区工作价值观。
教学重点与难点：重点是社区工作的价值观，基本原 则以及几种重要的社区工作理论；难点是如何使学生 逐步树立社区工作价值观，遵循社区工作原则，以及 运用理论解决实际问题。
通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其工作 环境（社会结构、政治经济制度、文化传统）、工作对象（居民 的行为方式、社区组织的功能特征）、选择适当的工作策略
（采取冲突方法、协调方法或合作方法）。
2.实务理论/社区工作的理论：即社区工作实务中的具 体策略、方针、政策、原则和模式方法等。这些理念 是由实务中衍生出来的。
2、以制度取向的社会正义
所谓制度取向的社会正义是指把健全的公共政策 视为在现代社会中帮助个体自我实现的合理的社 会功能，将机会平等和社会福利看作公民的基本 权利。
社会正义意味着保证人们的平等机会和权利，保 证人的价值和尊严。
正义的种类：报应性、分配性正义：
报应性正义：通过法律来解决，“罪有应得”
主讲理论
第一，人权与民主（讨论课） 第二，社会支持网络理论 第三，赋权理论
社 一会、概支述持网络理论 （一）发展及研究结果 鲍尔比首先在精神医学领域提出了依恋理论，强 调早期关系（特别是与父母的关系）的重要性。 20世纪70年代，心理学和精神病学文献中引入社 会支持（social support）的概念，并用定量评定 的方法，对社会支持与身心健康的关系进行大量 的研究。多数学者认为，良好的社会支持有利于 健康，而烈性社会关系的存在则损害身心健康。 社会支持一方面对应激状态下的个体提供保护， 即对应激起缓冲作用，另一方面对维持一般的良 好情绪体验具有重要意义。
第三节 社区工作的理论基础
一、社区工作理论概述 （一）社会工作概论课程关于理论的知识要点回顾 1.理论的涵义： 2.理论对社会工作的作用 3.理论的分类
（二）社区工作理论的分类：
1.基础理论/实践理论/影响社区工作实践的理论/为 社区工作的理论
其理论主要来源于社会学、经济学、政治学、管理学、 心理学、人类学和教育学等学科有关社会科学的理论。
分配性正义：资源分配的合理性。（标准是什么？ 谁定标准？为谁定标准）
小组讨论
个人、家庭、社区所面临的问题，原因主要在个人还 是社会？政府是否应承担相应的责任？举例说明
3.以民主取向的社会参与
民主参与体现了人的尊严和社会正义，也是实现人的 尊严和社会正义的途径。通过民主参与可以提升个人、 团体乃至整个社区的政治意识、参与意识、合作意识； 能够使居民学习民主技能；制定比较好的决策；促进 个人成长，提升社区解决问题的能力；减少垄断；满 足个人较高层次的需要（归属感、地位和声望等）。
行动策略。 二是由社区自主管理属于自治范围内的事务。
五、开展广泛合Байду номын сангаас（社区内外）
小结
价值观和基本原则是社区工作者在工作实践过程中必 须依赖的两个不同层次的理论依据。
价值观决定了社区工作者思考和分析社会问题的路径， 基本原则左右着社区工作者解决问题的方式。
价值观和基本原则会随着社会的变化而变化，随着历 史的进步而完善。
具体价值观：敬业、接纳、自决、个别化、尊敬人、保密。 /人的价值与尊严、社会正义、助人自助（本教材观点/资 格考试知识点）。
（二）社区工作的专业价值的特点/专业价值观：
社区工作价值观是社区工作实践的灵魂和方向， 也是社区工作者投身于社区工作的主要动力和评 判工作成效的主要标准。
1.以集体取向的人的价值和尊严：社区工作以社区为 介入单位，它所关注的始终是社区共同体和人的 处境，通过社区工作来实现人的价值和尊严。其 价值目标是实现“集体增能”。当居民群体认识 到他们相互负有责任，并由此创造了未来发展的 “社会资本”时，他们取得了“集体增能” 。
5.以社会行动取向的工作策略
社区工作者应当挑战社会的不公正，适当运用组织和 行政的动员过程维护社区居民的正当利益。社区工作 者应成为弱势群体的代言人，通过积极的行动策略， 有效地达到目的。“当所要解决的问题十分严重和迫 切时，一些美国式抗争形式（纠察、联合抵制、静坐） 被认为是适当的”。
第二节 社区工作的基本原则
小组交流
你身边居民的参与意识如何？举例说明。
4.以互助取向的助人服务
社区工作认为当人的社会角色（选民、邻居、组织成 员、公共活动参与者等）萎缩，对公众事务和社区事 务及他人的兴趣日益削减的时候，实际是反映出人与 人之间的不信任、疏离和冷漠，这是社会解体、个体 异化的现象，同时又与人的个体需求背道而驰，所以 社区工作强调社区成员、组织间的互动往来，强调互 助和社区关怀。
二、社区工作的相关理论 （一）结构功能主义理论 （二）社会冲突理论 （三）社会交换理论 （四）社会学习理论 （五）社会建构理论 （六）社会资本理论 （七）新保守主义 （八）多元主义 （九）西方马克思主义 （十）费边主义 （十一）社群主义 （十二）新女性主义 （十三）环境保护主义 （十四）人权与民主 （十五）增能 （十六）社会支持网络
一、以社区发展为主要目标 具体表现为： 1.以解决社区亟待解决的社会问题为目标。 2.以人的发展为目标。 3.以社区能力建设为目标。
4.以集体增能为目标。
二、根据实际条件制订工作计划（人、财、物） 三、强调居民参与 居民参与既是社区工作的重要目标，也是基本手段。
四、尊重社区自决 尊重社区自决有两个基本涵义： 一是由社区组织和居民自主选择或确定社区发展方式和
教学方法：课堂讲授，案例分析
第一节 社区工作的价值观
一、社区工作的价值观
（一）社会工作价值观知识点回顾
1.价值观是指居于一个人全部信念核心地位的信念,是主体 看待客体及评价其重要性或社会意义所依据的观念系统。
2.社会工作专业价值
社会工作专业价值是社会工作专业或社会工作者基于社会 公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足等 而奉行的一套指导其实践的理念、态度及行为准则的总称。
第一节 社区工作的价值观 第二节 社区工作的基本原则 第三节 社区工作的理论基础
本章教学目的要求：
通过本章教学使学生掌握开展社区工作的基本原则和 理论基础，树立正确的社区工作价值观。
教学重点与难点：重点是社区工作的价值观，基本原 则以及几种重要的社区工作理论；难点是如何使学生 逐步树立社区工作价值观，遵循社区工作原则，以及 运用理论解决实际问题。
通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其工作 环境（社会结构、政治经济制度、文化传统）、工作对象（居民 的行为方式、社区组织的功能特征）、选择适当的工作策略
（采取冲突方法、协调方法或合作方法）。
2.实务理论/社区工作的理论：即社区工作实务中的具 体策略、方针、政策、原则和模式方法等。这些理念 是由实务中衍生出来的。
2、以制度取向的社会正义
所谓制度取向的社会正义是指把健全的公共政策 视为在现代社会中帮助个体自我实现的合理的社 会功能，将机会平等和社会福利看作公民的基本 权利。
社会正义意味着保证人们的平等机会和权利，保 证人的价值和尊严。
正义的种类：报应性、分配性正义：
报应性正义：通过法律来解决，“罪有应得”
主讲理论
第一，人权与民主（讨论课） 第二，社会支持网络理论 第三，赋权理论
社 一会、概支述持网络理论 （一）发展及研究结果 鲍尔比首先在精神医学领域提出了依恋理论，强 调早期关系（特别是与父母的关系）的重要性。 20世纪70年代，心理学和精神病学文献中引入社 会支持（social support）的概念，并用定量评定 的方法，对社会支持与身心健康的关系进行大量 的研究。多数学者认为，良好的社会支持有利于 健康，而烈性社会关系的存在则损害身心健康。 社会支持一方面对应激状态下的个体提供保护， 即对应激起缓冲作用，另一方面对维持一般的良 好情绪体验具有重要意义。
第三节 社区工作的理论基础
一、社区工作理论概述 （一）社会工作概论课程关于理论的知识要点回顾 1.理论的涵义： 2.理论对社会工作的作用 3.理论的分类
（二）社区工作理论的分类：
1.基础理论/实践理论/影响社区工作实践的理论/为 社区工作的理论
其理论主要来源于社会学、经济学、政治学、管理学、 心理学、人类学和教育学等学科有关社会科学的理论。
分配性正义：资源分配的合理性。（标准是什么？ 谁定标准？为谁定标准）
小组讨论
个人、家庭、社区所面临的问题，原因主要在个人还 是社会？政府是否应承担相应的责任？举例说明
3.以民主取向的社会参与
民主参与体现了人的尊严和社会正义，也是实现人的 尊严和社会正义的途径。通过民主参与可以提升个人、 团体乃至整个社区的政治意识、参与意识、合作意识； 能够使居民学习民主技能；制定比较好的决策；促进 个人成长，提升社区解决问题的能力；减少垄断；满 足个人较高层次的需要（归属感、地位和声望等）。
行动策略。 二是由社区自主管理属于自治范围内的事务。
五、开展广泛合Байду номын сангаас（社区内外）
小结
价值观和基本原则是社区工作者在工作实践过程中必 须依赖的两个不同层次的理论依据。
价值观决定了社区工作者思考和分析社会问题的路径， 基本原则左右着社区工作者解决问题的方式。
价值观和基本原则会随着社会的变化而变化，随着历 史的进步而完善。
具体价值观：敬业、接纳、自决、个别化、尊敬人、保密。 /人的价值与尊严、社会正义、助人自助（本教材观点/资 格考试知识点）。
（二）社区工作的专业价值的特点/专业价值观：
社区工作价值观是社区工作实践的灵魂和方向， 也是社区工作者投身于社区工作的主要动力和评 判工作成效的主要标准。
1.以集体取向的人的价值和尊严：社区工作以社区为 介入单位，它所关注的始终是社区共同体和人的 处境，通过社区工作来实现人的价值和尊严。其 价值目标是实现“集体增能”。当居民群体认识 到他们相互负有责任，并由此创造了未来发展的 “社会资本”时，他们取得了“集体增能” 。
5.以社会行动取向的工作策略
社区工作者应当挑战社会的不公正，适当运用组织和 行政的动员过程维护社区居民的正当利益。社区工作 者应成为弱势群体的代言人，通过积极的行动策略， 有效地达到目的。“当所要解决的问题十分严重和迫 切时，一些美国式抗争形式（纠察、联合抵制、静坐） 被认为是适当的”。
第二节 社区工作的基本原则
小组交流
你身边居民的参与意识如何？举例说明。
4.以互助取向的助人服务
社区工作认为当人的社会角色（选民、邻居、组织成 员、公共活动参与者等）萎缩，对公众事务和社区事 务及他人的兴趣日益削减的时候，实际是反映出人与 人之间的不信任、疏离和冷漠，这是社会解体、个体 异化的现象，同时又与人的个体需求背道而驰，所以 社区工作强调社区成员、组织间的互动往来，强调互 助和社区关怀。
二、社区工作的相关理论 （一）结构功能主义理论 （二）社会冲突理论 （三）社会交换理论 （四）社会学习理论 （五）社会建构理论 （六）社会资本理论 （七）新保守主义 （八）多元主义 （九）西方马克思主义 （十）费边主义 （十一）社群主义 （十二）新女性主义 （十三）环境保护主义 （十四）人权与民主 （十五）增能 （十六）社会支持网络
一、以社区发展为主要目标 具体表现为： 1.以解决社区亟待解决的社会问题为目标。 2.以人的发展为目标。 3.以社区能力建设为目标。
4.以集体增能为目标。
二、根据实际条件制订工作计划（人、财、物） 三、强调居民参与 居民参与既是社区工作的重要目标，也是基本手段。
四、尊重社区自决 尊重社区自决有两个基本涵义： 一是由社区组织和居民自主选择或确定社区发展方式和
教学方法：课堂讲授，案例分析
第一节 社区工作的价值观
一、社区工作的价值观
（一）社会工作价值观知识点回顾
1.价值观是指居于一个人全部信念核心地位的信念,是主体 看待客体及评价其重要性或社会意义所依据的观念系统。
2.社会工作专业价值
社会工作专业价值是社会工作专业或社会工作者基于社会 公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足等 而奉行的一套指导其实践的理念、态度及行为准则的总称。