护理工作2019年计划.

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2019年优质护理工作计划4篇

2019年优质护理工作计划4篇20xx年10月份，我科成为优质护理示范病区。

在院领导、护理部指导下，全科护理人员认真学习领会活动精神，转变护理理念、工作模式和管理模式，积极投入到“夯灾基础护理，提供满意服务”的主题活动中。

我科大多为肿瘤患者，在住院期间基础护理、生活护理需求突出，开展优质护理服务非常必要，通过一个月的探索和实践已初现成效，为深化优质护理，让护理更个性化、人性化、专业化，优质护理的质量和进一步提升，对20xx年优质护理服务工作有如下计划。

一、进一步优化工作流程加强早班(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)护理服务, 因这两个时间段分别是早餐、晚餐及睡前洗漱时间，不少病人需要进行生活护理。

为此在人力资源逐步充实的有利条件下，实施根据护理需求改进的新的工作流程，在这两个时段增加护理人力，加强生活护理，能真正为患者提供全程、连续、无缝隙的优质护理。

二、规范服务流程，模拟场景演练。

规范基础护理流程，组织开展一系列活动，如一般病人入院、危重病人入院、病人出院场景演练，生活护理模拟演练如“床头洗头，擦浴、更衣”等等，使优质护理不留于形式，有内涵又体现专科特点。

三、夯实基础护理，强化专科护理。

以新病人入院处置、危重病人护理为切入点，确保晨晚间护理质量及三短六洁完成，严格按照级别护理要求进行巡视，加强饮食宣教及管理，将基础护理落到实处，有效防止护理并发症发生。

在夯实基础护理的同时，不断强化专科护理。

开展具有专科特色的护理服务，加强健康教育，如肿瘤病人的化疗知识、放疗知识、并发症的预防，正确的翻身、拍背方法等落实到位，并将专科护理服务拓展至社区，通过出院回访形式，根据患者生理、心理特点，进行相关知识的指导和常见病的护理。

四、提高操作技能，加强专科知识学习。

加强护理人员尤其是五年内护理人员操作培训，尤其是picc、cvc、各种引流管、留置期间的护理，给病人及家属带来最直观的感觉且印象深刻。

护理工作五年中长期发展规划

延庆区永宁镇社区卫生服务中心护理工作中长期发展规划（2019 - 2024）护理作为卫生事业的重要组成部分，对促进经济社会发展、维护和提高人民群众健康水平发挥了重要作用。

加强护理工作是护理专业和护理行业发展的迫切需要，是持续改进医疗质量，构建和谐医患关系的客观要求。

是深化医药卫生体制改革的必要工作，根据中心的工作的发展方向，护理部坚持“以健康为中心”的服务理念，特制定护理工作规划如下：一、指导思想以健康为中心，以人为本，以“优质护理”为契机，以“优质护理服务评价”为准则，转变服务观念，深化医疗改革，促进中心护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，推进社区护理工作的协调发展，使中心护理工作更上一个新台阶。

根据中心工作的发展方向，护理部坚持“一切以健康为中心”的工作要求。

二、发展目标中心强化护理工作的领导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配置，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，加强护理安全管理，营造“以人为本”的和谐医患关系的良好氛围。

力争五年内在中心护理人员的共同努力，为患者提供完善有效、质量优良、连续的护理服务。

三、目标任务(一)根据中心护理工作现状：1、护士持证上岗率100%2、到2022年病房护士与床位比例= 0.4:13、学历：大专达90%以上。

4、参加培训率≥100%；5、基础护理合格率≥95%，优质护理服务基础护理合格率达到100%，危重患者护理合格率≥94%。

5、护理人员“三基”考核合格率均≥95%；6、大差错、事故发生次数为零，褥疮发生次数为零（难免压疮除外）；7、病人对护理工作满意度≥95%；四、工作内容1、加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质。

(1)加强护理管理，提高护理管理的科学化水平。

进一步健全和落实护理管理制度，完善护理管理组织体系，实行护理部——护士长垂直管理，护理部加强对护士长的规范化培训，培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。

优质护理服务工作计划

优质护理服务工作计划2019【篇一】一、树立指导思想，明确工作目标我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。

把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。

深化亲情服务，提高服务质量。

二、具体优质护理服务内容与工作措施1.加强核心制度建设，落实护理安全措施1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。

病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。

护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

2.转变护理观念，提高服务质量1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。

全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。

加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

3)加强护士礼仪规范学习。

培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。

4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。

采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。

3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。

推进优质护理服务工作计划

推进优质护理服务工作计划为贯彻落实全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，在总结2019年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。

根据我科室的实际情况制定本年度工作计划如下：一、工作目标1.满足病人的基本生活需要，保障病人住院期间的安全舒适，保证病人各项诊疗措施切实有效地落实，提高病人对护理工作的满意度，达到以患者满意、社会满意、政府满意为目标全面推进优质护理服务。

2.提高思想认识，加强组织领导。

通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准，运用到临床实践中，确保取得实效。

对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。

积极开展优质服务明星护士的评选。

二、具体方法和措施1.组织全科护士学习《优质护理服务文件》《基础护理服务工作规范》《住院患者基础护理服务项目》，达到思想认识。

组织科室护士结合本科特点，开展护理服务专题讨论。

借鉴先开展优质护理服务的病区经验，制定本科室的优质护理服务方案。

2.实行责任制整体护理。

责任护士对所负责的患者全面负责，提供连续、全程的护理服务。

在护理工作中，注重患者个体差异，满足不同患者的需求。

3.加强护理质量管理。

严格执行各项护理规章制度，加强护理过程控制，保证护理质量。

建立健全护理质量评价体系，定期对护理工作进行检查、评估，及时发现问题并整改。

4.强化护理安全。

加强患者安全管理，严格执行各项安全制度，预防护理不良事件的发生。

加强护理风险管理，落实护理安全（不良）事件报告制度。

5.提高护理人员素质。

加强护理人员培训，提高护理人员的业务能力和服务水平。

鼓励护理人员参加继续教育，不断提升自身综合素质。

2019年五官科护理工作计划

2019年六病区护理工作计划2019年是我院规模继续扩大、稳步发展的一年，我科全体护士将在护理部及科护士长的领导下，团结协作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的优质护理服务。

现制定2019年护理工作计划如下：一、工作目标1、落实护理部最新版的各项制度标准，加强培训学习，按照PDCA循环，追踪检查，全面改进护理工作，不断促进护理质控管理、护理质量安全的提高。

2、深入开展优质护理，进一步改善护理服务，为病患提供安全、专业、全程、优质的整体护理服务。

实施责任制整体护理，全面落实护士职责，提高患者满意度。

3、加强学科建设，提高专科护理水平与内涵。

4、严格把控护理质量过程控制，保证护理质量和安全。

二、具体计划与措施（一）落实护理质控管理,提高护理安全。

1、组织学习护理部修订更新的护理人员岗位职责、护理工作制度及标准，加强现场指导与检查以确保落实到位。

质控人员进一步加强对PDCA管理工具的运用，动态反馈各自分管内容存在的问题，提出改进方法，追踪检查存在的问题，持续改进存在问题提高护理质量。

2、严格落实六病区专科护理十大安全质量目标，避免并发症的发生。

3、加强护理安全监控管理，每月组织科室人员进行护理安全隐患排查。

再次修订科室考核细则，认真执行各项考核。

使科室每一位护理人员将护理安全根植于心，落实到行动上。

4、继续加强对临床护理文件书写的督查，使护理文书标准化和规范化。

督促科内人员灵活运用各类风险评估量表。

责任人：张媛（二）深入开展优质护理工作提供人性化服务。

1、完善科内健康宣教手册，在患者等候区域定点放置阅读架，放置健康宣教手册及画报，便于患者取阅，了解相关疾病的健康宣教内容。

2、排班方面更加体现人性化，结合工作需要和护士需求合理排班，合理搭配人力资源，不断优化工作流程，营造和谐、温馨、效率、专业的护理团队。

3、按照护理部总的部署，今年科室继续量化绩效考核，体现多劳多得、优级优酬，提高护理人员的工作积极性。

2019-201X年泌尿外科护理工作计划-word范文模板 (6页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==201X年泌尿外科护理工作计划人性化的护理工作模式是以保护患者生命安全，那么有关201X年泌尿外科护理工作计划的有哪些?下面是小编为大家整理的201X年泌尿外科护理工作计划，一起来看看吧!201X年泌尿外科护理工作计划篇一在20XX年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20XX年“优质护理服务”工作计划。

总指导思想遵循“以护理服务为主，发展特色专科” 的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。

一、严格落实责任制整体护理(1)病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

(2)根据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。

责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。

(3)全面履行护士职责。

整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。

密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

(4)二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施(1)加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

2018-2019-护士护理工作计划4篇-精选word文档 (7页)

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==护士护理工作计划4篇本文目录1.护士护理工作计划2.医院护士护理年度工作计划范文3.关于妇产科护士护理工作计划4.4月护士护理工作计划为认真贯彻落实xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001-XX质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划更新护理管理和服务理念，提高护理质量。

做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。

严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。

切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。

工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。

制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。

各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。

严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

护理部年度工作计划8篇

护理部年度工作计划8篇护理部年度工作计划 (1)一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二：加强护理管理，提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

2019年保障护理质量安全月活动安排

2019年保障护理质量安全月活动安排为了进一步强化护理质量安全管理，提高护理服务质量，确保患者安全，医院决定开展“2019年保障护理质量安全月”活动。

活动安排如下：一、活动主题以“强化护理质量安全管理，提升护理服务质量”为主题，全面提高护理人员对护理质量安全的认识，加强护理工作过程中的风险防控，提升护理服务质量。

二、活动时间2019年10月1日至2019年10月31日三、活动目标1. 提高护理质量安全意识：加强护理人员对护理质量安全重要性的认识，形成全员参与的护理质量安全管理氛围。

2. 加强护理风险防控：通过活动，提高护理人员对护理工作中潜在风险的识别和防控能力。

3. 提升护理服务质量：通过活动，提高护理服务质量，提升患者满意度。

四、活动内容1. 组织护理质量安全知识培训：针对护理质量安全知识进行系统的培训，包括护理操作规范、护理文书书写、护理风险防控等方面。

2. 开展护理质量安全讨论：组织护理人员进行护理质量安全讨论，分享护理工作中的经验教训，提升护理人员的安全防范意识。

3. 实施护理质量安全演练：组织护理人员进行护理质量安全演练，提高护理人员在紧急情况下的应对能力。

4. 进行护理质量安全检查：对护理工作进行全面检查，对发现的问题进行整改，确保护理质量安全。

五、活动组织及分工1. 活动由医院护理部负责组织，护理部主任担任组长，负责活动的整体安排和协调。

2. 各科室护士长担任副组长，负责本科室的活动的具体实施和推进。

3. 全体护理人员参与活动，按照活动安排积极参与各项活动。

六、活动评估活动结束后，由护理部组织对活动效果进行评估，包括护理质量安全知识的掌握程度、护理质量安全讨论的深度、护理质量安全演练的效果等方面。

通过本次活动的开展，希望能进一步提升护理质量安全管理水平，提高护理服务质量，确保患者安全。

2019年医院科室工作计划5W2H

2019年医院科室工作计划5W2H
What - 主要任务
1. 组织并参与科室内部会议，讨论医疗事务和工作安排。

2. 完善并执行科室的工作流程和标准操作规范。

3. 协助院内医务部门开展临床研究和学术交流活动。

Who - 负责人员
1. 科室主任负责组织和指导整体工作。

2. 各科室医生负责执行日常医疗工作和参与研究活动。

3. 护士团队负责协助医生进行护理工作和患者康复服务。

Where - 工作地点
1. 科室内部会议室和办公区域。

2. 临床研究和学术交流活动地点。

When - 工作时间
1. 每周举行一次科室内部会议，讨论工作安排和问题解决。

2. 不定期参与院内临床研究和学术交流活动。

How - 工作方式
1. 通过会议讨论和研究活动，共同改进工作流程和提高医疗服务质量。

2. 积极参与院内培训和学术交流，提高个人专业水平和科室整体实力。

Why - 工作目的
1. 通过加强内部协作和规范管理，提高科室医疗服务水平和患
者满意度。

2. 通过参与临床研究和学术交流活动，推动科室学术建设和医学科研水平的提高。

2019CRRT护士年终总结及计划(3篇)

第1篇一、前言随着医疗技术的不断发展，连续性肾脏替代治疗（Continuous Renal Replacement Therapy，CRRT）已成为急性肾损伤、慢性肾功能不全等患者的重要治疗手段。

作为CRRT护士，我们肩负着保障患者生命安全的重任。

回顾2019年，我科室在CRRT护理工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

在此，我对2019年的工作进行总结，并对2020年的工作计划进行展望。

二、2019年工作总结1. 护理质量（1）严格执行各项操作规程，确保患者安全。

对CRRT操作流程进行规范，提高护理质量。

（2）加强病情观察，及时发现并处理患者并发症。

2019年，我科室共处理并发症XX起，患者安全得到有效保障。

（3）开展护理查房，提高护理水平。

定期组织护理查房，对患者的护理工作进行评估，发现问题及时整改。

2. 护理教学（1）加强新护士培训，提高护理团队整体素质。

2019年，共培训新护士XX名，使新护士迅速适应CRRT护理工作。

（2）开展护理学术交流，提高护理团队业务水平。

组织科室内部及与其他科室的护理学术交流活动，分享护理经验。

3. 护理科研（1）参与科研项目，提高护理科研能力。

2019年，我科室共参与科研项目XX项，取得一定成果。

（2）撰写护理论文，提升护理学术地位。

2019年，共发表护理论文XX篇，其中核心期刊XX篇。

4. 患者满意度（1）提高护理服务质量，关注患者需求。

2019年，患者满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。

（2）加强沟通，提高患者及家属的信任度。

2019年，患者及家属对护理工作的满意度较高。

三、2019年工作不足1. 部分护士业务水平有待提高，需要加强培训和考核。

2. 科室人力资源不足，影响护理工作的开展。

3. 科室设备更新较慢，需要加强设备维护和更新。

四、2020年工作计划1. 提高护理质量（1）加强护士业务培训，提高护理团队整体素质。

（2）严格执行各项操作规程，确保患者安全。

妇产科护理工作计划的范文6篇

妇产科护理工作计划的范文6篇妇产科护理工作计划的范文 (1) 一年的时间转瞬即逝，回顾这一年来的工作，有许多的收获，更有许多的不足，总结经验，吸取教训，结合科室的实际情况及护理部的要求，现制定2019年护理计划：一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理安全。

2019年将严格执行绩效考核制度，采取责任组长竞争上岗制，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥责任组长及责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班人员的自我管理能力，规范科室管理。

二、加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵，增加经济收入。

制定助产士培训计划，着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断，护理文书中增加临产观察记录，以详细记录整个产程的进展，从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力，同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训，严格准入制度，以提高全科室的理论及操作能力。

三、严格消毒隔离，预防医院感染1、产房及新生儿室管理：产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。

助产班人员实行每周轮班制，责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。

严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作。

通过检查与督导，全面提高产房、新生儿室的管理，完成各项护理质量控制与管理工作。

2、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌。

并做好各项登记工作。

3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。

四、加强护理安全管理，严格实习带教实习带教是护理安全管理中的重要部分，将对实习生、进修生实行一对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习计划，定期进行转科考试，并对实习同学进行带教老师的满意度调查，评选年度最满意带教老师。

妇产科护理工作计划五、晨会护理交班采取脱稿交班的方式，以提高护士对患者“十知道”的掌握及语言能力和沟通能力。

2019年最新优质护理服务工作计划及实施方案

2019年最新优质护理服务工作计划及实施方案2019年最新优质护理服务工作计划及实施方案为了进一步贯彻“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”的相关文件要求，深化拓展该活动的工作内涵，我院按照卫生部的《20年推广优质护理服务工作方案》和创建“三好、一满意”的工作部署及要求，在总结2018年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定了2019年推行优质护理服务工作计划。

一、指导思想以科学发展观为指导，认真贯彻落实《关于加强医院临床护理工作的通知》中的工作要求，按照XXX实施优质护理服务工作标准（试行）》为标准，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。

二、工作原则和目标以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

以护士岗位管理为关键点，提升护理科学管理水平，以实施责任制整体护理为切入点，使责任护士为患者提供连续、全程护理服务；以丰富优质服务内涵建设为落脚点，为患者提供专业化、人性化的护理服务。

三、组织领导1、成立优质护理服务活动领导小组组长：副组长：组员：2、成立“优质护理服务病房”活动工作小组组长：副组长：组员：四、实施方案1.改善临床护理服务1）深化护理模式改革。

继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

在门（急）诊部探索优质护理的实践形式，优化门（急）诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导，为手术患者提供规范的围手术期护理，手术室做好术前术后回访工作，详细讲解手术过程，做好心理护理，保障患者安全，体现人文关怀。

2）全面履行护理职责。

责任护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者提供整体护理服务。

外科护理工作计划范文6篇

外科护理工作计划范文6篇外科护理工作计划范文 1在院领导和护理部的带领下普外科护理组将以坚实的基础，传承创新，务实求真的精神勤奋工作，不断提升护士专业技术能力，不断提高社会满意度、患者满意度。

20xx年是积极上进的一年，普外科护理组将在院领导和护理部的带领下迈向新的征程，特制定20xx年护理工作计划如下：一、继续深入开展优质护理服务，进一步充实优质护理的内涵，做好“三好一满意”工作。

建立平等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房，把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中，使患者从心里满意。

二、严格落实医院各项规章制度，服从领导分配，明确各级护理人员职责、岗位职责和各项护理工作制度。

三、建设一支学习型团队，护士虽然不必出口成章，但要有优良的综合素质和基本的文化涵养，只有不断学习，才能提升专业技能更新专业知识。

1、每月进行业务学习、护理查房，充分发挥专科护理的作用，对新护理知识，新业务，新技术，专业技术进行培训，邀请护理部领导参加我科室的护理查房并给予指导，以提升查房质量，提高综合知识水平及实践能力。

2、强化床头交接班内容，利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行专科理论知识讲解，责任护士制定相应的护理计划，采取有效干预措施，使患者早日康复。

3、制定各级别护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核。

在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，重视学科新业务、新技能的学习，鼓励护理人员参加继续教育学习，不断提高学历，将进一步加强造瘘口护理、输液港的维护的学习培训。

4、认真抓好继续教育工作，选派一名护理人员到上级医院进行短期护理知识培训学习，以病房管理知识、专科知识、护理工作新进展，绩效等为主，以提升护理工作范围和质量。

四、构建和谐的护患关系，把人性化服务更好的落实到行动上，护士能感同身受地体谅患者的疾苦，痛患者之痛、想患者之想，让病房洒满仁爱的阳光，使患者满意。

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神经外科护士进修计划2019护士工作计划,神经外科护士工作计划模板在2019年新的一年里,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节.在管理形式上追求以病人需求为服务导向,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色.特制订2019年护理工作计划:一加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训.如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能.互相学习促进,并作记录.2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化三基护理知识,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据.3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力.4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍.不断的更新护理知识.二护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班.切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全.2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控.3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理.4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等.虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点.5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施.对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生.三转变护理观念,提高服务质量1.培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准.加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效.2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务.把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中.3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对.在安全的基础上提高我们的护理质量..4深化亲情服务,提高服务质量.在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能.培养护士树立良好的职业形象.四合理利用人力资源,避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求,护士的人员少.工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务.五树立法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节.严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观.明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以。

病房护理工作计划

病房护理工作计划病房护理工作计划1、科室基本情况1、全科护理人员共9人，其中聘请护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。

共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。

静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。

气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。

严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对内、儿沾染综合科室无院内交叉感染，无过失事故产生。

2、科室装备、物质运行及相干制度情况1、科室具有抢救装备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。

所有抢救装备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人医治班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

2、科室履行严格的查时制度，班班查每周5大查，环环相扣。

半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时弥补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，调和合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.3、科室护理工作完成情况半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重1级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。

严格了1次性医疗用品(1次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、燃烧并记录。

严格履行无菌操作，注射做到1人1针1管1带，无1例输液、输血反应。

4、科室业务学习及引进新技术展开情况在吴院长、真主任的指点下，经过量次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。

十二月份护理工作计划

十二月份护理工作计划护理工作计划十二月份是冬天的开始，气温逐渐变冷，天气阴雨连绵，很多人易患感冒、流感等疾病。

因此，作为护理工作者，我们必须加强对患者的护理和防病宣传，为患者提供更好的服务。

下面是本院十二月份的护理工作计划。

一、提高疾病防控意识1.举办健康讲座本院安排专业护理师对患者进行健康讲座，重点关注冬季保健、疾病预防、营养搭配等方面，提高患者的健康意识和预防意识，避免疾病的发生。

2.制定防护措施针对冬季气温变化大的特点，本院将制定针对性的防病措施。

（1）在重点地区、病房和科室加强消毒、通风和保洁工作。

（2）对于呼吸道感染和病原体流行的疾病患者，实行隔离治疗。

（3）提高员工个人卫生意识，强化手卫生习惯，定期接种流感疫苗，降低疾病传播率。

二、加强患者康复护理1.定期评估患者健康状况医护人员每天对患者进行评估，如果发现病情变化及时采取相应措施，避免疾病向复杂化发展。

2.加强营养护理针对不同的病人，制定营养餐单，根据病情，进行合理营养搭配，保证患者身体的需要，促进身体恢复。

3.开展康复活动护理人员每日安排患者进行体育、音乐、手工等适合患者身体条件的康复活动，锻炼身体的同时，调节患者心理，加快患者康复。

三、提高护理服务质量1.提高服务态度与技能本院将举办服务培训班，通过培训提高员工的服务意识和服务技能，使员工能够更好地为患者提供优质的服务。

2.完善护理设备本院将加强护士站和科室的设备更新，保证设备正常运行，提高工作效率。

同时加强设备的消毒和保养，卫生合格，为患者提供舒适的治疗和生活环境。

以上是本院2019年十二月份的护理工作计划，在护理工作中，我们将全心全意为患者服务，遵守职业道德，加强专业的学习和技能培训，提高服务质量，使得广大患者能够受到良好的医疗护理服务，更快、更有效地恢复健康。