第6讲 西方管理科学及管理心理学的发展简史 《管理心理学》

三、管理心理学的发展概况 （一）美国的心理学发展概况 （二）我国管理心理学发展概况 管理心理学于20世纪70年代末传入我国 ，在20多年 管理心理学于20世纪70年代末传入我国 ，在20多年 来我国的管理心理学研究形成了这样一些特点和发展趋 势： （1）管理心理学从个体理论向整体组织理论扩展； （2）在理论发展上 ，重视吸收认知心理学的研究成果； （3）在学科体系方面，更强调组织动力学和人力资源的 系统开发； （4）在研究领域方面，突破了传统的三大块框架。管理 培训与发展、工作业绩评估、管理决策、组织文化以及 跨文化的比较研究等成为热门。
霍桑实验第一次正式把社会学、心理学引入到企业管理领 域之中。梅奥等人通过霍桑实验提出的人际关系理论为 管理心理学的形成奠定了理论基础，因此他被西方心理 学界公认为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先 驱。 3.群体动力理论 3.群体动力理论 创始人德国心理学家勒温借用物理学的磁场概念，把人的 内在需求看成是内在的心理力场，把外在环境看成是外 在的心理力场。当人的需要未得到满足时，会产生内部 力场的张力，而周围环境因素起着导火线的作用。 4．社会测量理论 创始人雷里诺提出社会测量理论。 5．需要层次理论 美国心理学家马斯洛（A.Maslow） 20世纪40年代发表了 美国心理学家马斯洛（A.Maslow）在20世纪40年代发表了 《人的动机理论》提出需要五层次理论。
3．韦伯的组织理论 德国的韦伯提出“ 理想官僚制” 体系理论， 德国的韦伯提出 “ 理想官僚制 ” 体系理论 ， 这里的官僚制 不含贬义， 不含贬义 ， 而是一种通公职而不是通过个人或世袭来进 行管理是体制。 行管理是体制 。 他认为官僚组织的形式是效率最高的组 织形式， 因为这种组织为管理的连续性提供了基础 。 织形式 ，因为这种组织为管理的连续性提供了基础。 韦 伯认为， 伯认为 ， 合理合法的权力才是企业和行政组织体系的基 础，也是管理大型企业的理想的组织形式。 也是管理大型企业的理想的组织形式。 （二） 行为科学理论 从20世纪20年代到第二次世界大战时期。形成了一种人际 20世纪20年代到第二次世界大战时期。形成了一种人际 关系----行为科学管理的理论。 关系----行为科学管理的理论。 所谓行为科学，就是对工人在生产中的行为以及这些行为 产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系， 提高劳动生产率。它的内容：人的本性和需要，行为的 动机，生产中的人际关系（工作关系），所以在早期称 之为人际关系理论。
第6讲西方管理科学及管理心理学的发展简史
第一节 西方管理科学及管理心理学的发展简史 一、管理科学的发展 系统的管理理论的形成是在19世纪末至20世纪初。大致分 系统的管理理论的形成是在19世纪末至20世纪初。大致分 为三个阶段：科学管理理论阶段、行为科学理论阶段、和 现代管理理论阶段。 （一） 科学管理理论 时间：19世纪末到20世纪初，代表人物：美国的泰勒 时间：19世纪末到20世纪初，代表人物：美国的泰勒 （F.W.Taylon）、法国的法约尔（H.Fayol）、德国的韦伯 F.W.Taylon）、法国的法约尔（H.Fayol）、德国的韦伯 （M.Weber） M.Weber） 1.泰勒的科学管理思想 1.泰勒的科学管理思想 科学管理要达到两个目标：一是提高效率，二是使劳资 两利。
第二节
对西方心理学研究的借鉴与思考
管理心理学的发展是同对人性的认识逐步深入分不开的， 管理心理学的发展是同对人性的认识逐步深入分不开的 ， 尽管西方的人性假设还存在很多的问题， 尽管西方的人性假设还存在很多的问题 ， 但我们还是 可以从中获取很多的借鉴与启示的。 可以从中获取很多的借鉴与启示的。 一、加强对于人自身的研究 人是生产力中最重要的因素， 人是生产力中最重要的因素 ， 人力资源是整个管理资 源中最富活力的成分。 因此， 源中最富活力的成分 。 因此 ， 要形成具有中国特色的 管理心理学， 就不仅要研究人的一般属性， 管理心理学 ， 就不仅要研究人的一般属性 ， 更要加强 对于“从事实际活动的人”的研究。 对于“从事实际活动的人”的研究。 二、对于现实人性的引导 任何管理活动都必须建立在对于现实人性的理解的基础 之上， 当然， 之上 ， 当然 ， 人性的形成与发展又受到管理活动的制 约。
三、坚持合理借鉴和科学汲取的原则 西方的人性假说和相应的管理理论，虽然从 历史上分析优异性要大于弊端，但是管理 活动的文化性决定了它不可能照搬到中国 的管理活动中来，尽管我们必须承认他的 科学性程度，我们仍然要采取洋为中用的 态度，坚持关于人性的假设
一、“经济人”的假设 经济人” “ 经济人 ” 意思为理性经济人 ， 也可称 “ 实利人 ” 。 这 经济人” 意思为理性经济人， 也可称“ 实利人” 是古典管理理论对人的看法， 即把人当作“ 经济动物” 是古典管理理论对人的看法 ， 即把人当作 “ 经济动物” 来看待， 来看待 ， 认为人的一切行为都是为了最大限度的满足 自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。 自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。 社会人” 二、“社会人”的假设 “ 社会人 ” 的假设认为 ， 人们在工作中得到的物质利益 ， 社会人” 的假设认为， 人们在工作中得到的物质利益， 对于调动人们的生产积极性只有次要意义， 对于调动人们的生产积极性只有次要意义 ， 人们最重 视在工作中与周围的人友好相处。 视在工作中与周围的人友好相处 。 良好的人际关系对 于调动人的生产积极性是决定性的因素。 于调动人的生产积极性是决定性的因素。 自我实现人” 三、“自我实现人”的假设 也叫“ 自动人 ” 这一概念是马斯洛提出来的。 也叫 “ 自动人” 这一概念是马斯洛提出来的 。 马斯洛认 为：人类需要的最高层次就是自我实现， 为：人类需要的最高层次就是自我实现 ， 每个人都必 须成为自己所希望的那种人， 能力要求被运用 ， 须成为自己所希望的那种人 ， “ 能力要求被运用， 只 有潜力发挥出来，才会停止吵闹。 有潜力发挥出来，才会停止吵闹。”
二、 西方管理心理学的产生 管理心理学理论源于20世纪初期，于40年代末、50 管理心理学理论源于20世纪初期，于40年代末、50 年代初在美国形成一门独立的学科。 （一）管理心理学产生的历史背景 社会化大生产发展的客观要求。皮鞭、棍棒、金钱 难以调动人的积极性。人的因素在管理中越来越突出。 （二）管理心理学的理论来源 1.心理技术学（工业心理学） 1.心理技术学（工业心理学） ①尽可能有最好的工人； ②尽可能有最好的工作； ③尽可能有最好的效果。 2． 霍桑实验与人群关系理论: 霍桑实验与人群关系理论: 1924-1932年哈佛大学的梅奥（Mayo） 1924-1932年哈佛大学的梅奥（Mayo）等人在芝加哥 郊外的西方电器公司霍桑工厂进行。
四、“复杂人”的假设 复杂人” 工资、 待遇 、 高额奖酬， 除满足人的低级需要之外， 工资 、 待遇、 高额奖酬 ， 除满足人的低级需要之外 ， 也 关系到地位、 名誉、 权力等高级需要的满足。 可见 ， 关系到地位 、 名誉 、 权力等高级需要的满足 。 可见， 同一外部诱因（ 工资与奖酬） 同一外部诱因 （ 工资与奖酬 ） 所产生的心理满足就有 很大的差异， 有的着眼于金钱需要， 有的着眼于名誉、 很大的差异 ， 有的着眼于金钱需要 ， 有的着眼于名誉、 地位、 面子与受人尊重。 复杂人” 假设 ， 地位 、 面子与受人尊重 。 “ 复杂人 ” 假设， 就是以这 样的事实为基础， 样的事实为基础 ， 以求合理说明人的需要与工作动机 的理论。 的理论。 文化人” 五、“文化人”的假设 由日裔美国学者W 大内于20 世纪80 年代提出的一种新型 由日裔美国学者 W. 大内于 20世纪 80年代提出的一种新型 管理理论。 管理理论 。 这一理论的提出是鉴于美国企业面临着日 本企业的严重挑战。 本企业的严重挑战。 大内认为， 大内认为 ， 日 、 美两国生产率的差异是由于两国企业经 营方式的不同， 营方式的不同 ， 而不同企业经营方式的形成则是由于 两国文化上的巨大差异造成的。 两国文化上的巨大差异造成的。
其思想是： （1） 建立真正科学的劳动过程 ； （2）科学地挑选和培养工人； （3）管理者和工人之间亲密、友好的合作； （4）管理者和工人之间进行明确的适当的分工； 由于泰勒在科学管理方面的开拓性工作，他的“ 由于泰勒在科学管理方面的开拓性工作，他的“科学管 理理论” 理理论”成了资本主义生产的管理科学基础，被后人 称之为“科学管理之父” 称之为“科学管理之父”。 2.法约尔的管理理论 2.法约尔的管理理论 法国的法约尔1916年在《工业管理和一般管理》 法国的法约尔1916年在《工业管理和一般管理》 中提出经营的6 中提出经营的6种职能： 法约尔的管理理论强调管理教育的重要性，认为可以通 过教育使人学会管理，并提高管理水平。他的贡献在 于对组织管理进行了系统的、独立的研究，特别是对 管理组织和管理过程的职能的划分理论在管理实践中 得到了应用且经久不衰。