连锁零售应以正常心态看待关店

去年年末以来，手机连锁业内相继出现关店现象，协亨将其北京地区的大部分门店转让给迪信通经营；北京金飞鸿则关闭了近1/3的门店。

国美在江西也开始关闭大部分不产出的门店。

手机连锁行业两大新动向均与家电连锁行业有着直接或间接的对比关系，因而吸引了社会各界的广泛关注。

从之前的跑马圈地，到目前的关闭门店，这些连锁卖场到底怎么了，纷纷不约而同的选择渠道收缩？
导致关店潮出现不可回避的重要原因则是在家电、手机、IT以及综合商超，便利店等连锁零售业态高速扩张期中，同业态或异业态之间，为了提升业绩抢夺地盘，缺乏科学的商圈规划和分析，盲目开出了一大批“高房租，差商圈”的垃圾门店。

这些垃圾门店在市场繁荣期，所面临的无非是吃不饱的问题，但是有连锁总部的上市融资、供应商资金占用以及供应商成本转嫁等类金融模式罩着，尚能够苟且偷生。

随着市场形势趋于严峻，由于各大连锁总部当年向投资者、供应商开出的巨额…承诺汇票‟难以兑现，再加上银行业对资承兑信用的收紧，三大力量倒逼使得各大连锁零售商总部面临…泥菩萨过河自身难保‟的窘境。

而大刀阔斧地关闭那些垃圾店，则成为了一种遇冷蜷缩的必然反应。

门店竞赛的实质是与所在商圈同业态或异业态竞争关系门店对比区位、营业面积、商品陈列、店员专业度、服务态度等集客力因素所决定的。

同样在关店潮中，也应该注意到这一点。

因此，不应该从具体的关店数量上判断孰优孰劣；而应该从关店的成本，销售及顾客损失，亏损减少收益，对本公司其它门店客流贡献以及由于关店而引起的商誉损失等诸多方面分析评价。

随着连锁零售业态的成熟及连锁零售企业的发展，与早期发展阶段大量布局开店相比，目前开店、关店业已成为连锁零售期同时并存的两大特征。

但凡并非企业业绩持续下滑，资金周转困难等因素，收缩性关店,均属于连锁经营技术中最基本的S&B(Scrap&Build：裁撤与重建)战略现象。

连锁零售企业无须对连锁门店收编和裁撤“讳莫如深”，应该以正常心态看待关店。

随着租金到期，商圈变革以及企业经营调整等问题的推进，关店应成为衡量企业连锁经营水平和运营方式变革成就的重要标准；关店学则应成为连锁零售企业的另一门必修课。