中国电信增值业务推广方案
电信增值业务的营销渠道与分销网络优化策略
电信增值业务的营销渠道与分销网络优化策略随着信息技术的不断发展和普及，电信增值业务在今天的社会中扮演着越来越重要的角色。
为了满足用户的不同需求和提升市场竞争力，电信运营商需要优化其营销渠道和分销网络。
本文将就电信增值业务的营销渠道和分销网络优化策略进行探讨。
一、电信增值业务的营销渠道1. 直销渠道直销是通过电信运营商直接销售增值业务给用户的渠道，可以通过线下零售店、线上官方网站、电话营销等形式进行。
直销渠道的优势在于可以直接接触到用户，了解他们的需求并提供个性化的解决方案。
此外，直销渠道还能提供良好的售后服务，增强用户对电信运营商的忠诚度。
2. 游戏和应用商店渠道游戏和应用商店作为电信增值业务的主要分销渠道之一，通过与游戏和应用开发商的合作，电信运营商可以在这些平台展示和销售自己的增值业务产品。
游戏和应用商店渠道的优势在于可以借助平台的用户流量和品牌形象，快速推广和销售增值业务产品。
3. 合作伙伴渠道与第三方合作伙伴建立的渠道合作是电信运营商优化营销渠道的重要手段。
通过与大型零售商、科技公司、金融机构等建立战略合作关系，电信运营商可以借助合作伙伴的渠道和资源进行增值业务的推广和销售。
这种方式能够最大程度地拓展市场份额，并提高增值业务的品牌认知度和可信度。
二、电信增值业务的分销网络优化策略1. 数据分析和市场研究优化分销网络的第一步是进行数据分析和市场研究，了解用户的需求和行为模式。
通过收集和分析用户数据、市场趋势和竞争对手情报，电信运营商能够更好地定位目标用户，并制定相应的分销策略。
2. 合理布局分销网络合理布局分销网络是优化分销网络的关键。
电信运营商应根据市场需求和竞争情况，在不同地区和渠道建立合适的分销点。
同时，还需要对不同渠道的销售绩效进行评估和监控，及时调整分销网络的布局。
3. 与合作伙伴建立紧密合作关系与合作伙伴建立紧密的合作关系是分销网络优化的有效策略。
电信运营商可以通过与合作伙伴共享资源、信息和技术，提高分销能力和效率。
电信增值业务平台开发及运营推广策略方案
电信增值业务平台开发及运营推广策略方案第一章：项目概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目意义 (3)第二章：市场需求分析 (3)2.1 市场现状 (3)2.2 用户需求分析 (4)2.3 竞争对手分析 (4)第三章：平台功能设计 (5)3.1 功能模块划分 (5)3.2 关键技术研究 (5)3.3 系统架构设计 (6)第四章：平台开发与实施 (6)4.1 技术选型 (6)4.1.1 架构设计 (6)4.1.2 数据库技术 (6)4.1.3 前端技术 (7)4.2 开发流程与方法 (7)4.2.1 需求分析 (7)4.2.2 设计阶段 (7)4.2.3 开发阶段 (7)4.2.4 测试阶段 (7)4.3 测试与验收 (7)4.3.1 测试策略 (7)4.3.2 测试环境 (7)4.3.3 验收标准 (7)第五章：运营管理策略 (8)5.1 运营模式设计 (8)5.2 运营团队建设 (8)5.3 运营风险控制 (8)第六章：推广策略 (9)6.1 品牌塑造 (9)6.2 营销推广渠道 (9)6.3 合作伙伴关系建立 (10)第七章：渠道拓展 (10)7.1 渠道类型分析 (10)7.2 渠道建设与管理 (11)7.3 渠道合作策略 (11)第八章：用户服务与支持 (11)8.1 客户服务体系建设 (11)8.1.1 服务宗旨 (11)8.1.2 服务体系架构 (12)8.1.3 服务流程优化 (12)8.2 用户培训与指导 (12)8.2.1 培训内容 (12)8.2.2 培训方式 (12)8.3 用户反馈与改进 (12)8.3.1 反馈渠道 (12)8.3.2 反馈处理 (13)8.3.3 改进实施 (13)第九章：盈利模式与收益分析 (13)9.1 盈利模式设计 (13)9.2 收益预测与分析 (13)9.3 成本控制与优化 (14)第十章：项目总结与展望 (14)10.1 项目成果总结 (14)10.2 项目经验教训 (15)10.3 项目未来展望 (15)第一章：项目概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展，电信行业正面临着日益激烈的竞争。
电信推广方案
电信推广方案一、方案背景和目标随着互联网的发展，电信行业竞争日益激烈。
为了保持市场份额和吸引新客户，我们制定了以下电信推广方案。
本方案的目标是提高品牌知名度、增加用户数量和提升用户满意度。
二、目标受众我们的目标受众主要包括以下几类人群：1. 目前使用其他电信运营商服务的用户；2. 潜在用户，他们对电信服务持有兴趣，但尚未选择供应商；3. 既有用户，希望增加其购买力和对电信服务的使用频率。
三、推广策略1. 品牌宣传通过广告、宣传片和社交媒体等渠道进行品牌宣传。
我们将制作有创意且引人注目的广告，重点突出我们提供的优质服务和多功能产品。
同时，与知名媒体合作，增加宣传覆盖面和影响力。
2. 价值捆绑销售方案制定各种优惠销售套餐，将多个电信服务捆绑在一起。
例如，提供电话、宽带和电视服务的套餐，价格相对较低，同时满足用户多种需求。
我们将通过针对不同用户群体的市场调研，制定个性化的套餐，以提高销售量。
3. 客户关怀活动为既有用户提供增值服务，以提升用户满意度和忠诚度。
例如，推出免费的上门安装和故障维修服务；提供24小时在线咨询和客户支持。
此外，我们还将举办各类用户活动，如抽奖活动和特别优惠，以促进用户互动和参与感。
四、执行方式1. 广告投放在电视、广播、互联网和户外媒体上进行广告投放。
根据目标受众的特征和市场调研结果，选择合适的媒体和时间段进行广告宣传。
2. 社交媒体营销通过社交媒体平台（如微博、微信和抖音等）进行品牌宣传和用户互动。
我们将建立专业的社交媒体团队，负责撰写吸引人的内容和回复用户的提问。
3. 合作伙伴推广与其他行业合作伙伴建立合作关系，通过共同推广活动提高品牌曝光率。
例如，与手机厂商合作，将我们的电信服务与手机一同销售。
4. 直销和推广活动派遣销售团队走访各大企业和社区，推广我们的电信服务。
此外，定期举办推广活动，如产品体验会、线上讲座和用户培训，以吸引潜在用户和与既有用户增加互动。
五、预算和效果评估本推广方案的预算将根据市场状况和公司财务状况综合考虑。
电信营业推广策划方案
电信营业推广策划方案一、方案背景随着互联网的高速发展和智能手机的普及，电信行业竞争日益激烈。
在这样一个高度竞争的市场中，营销策划成为电信运营商获取市场份额和提升品牌形象的重要手段。
本文将针对电信营业推广领域的挑战和机遇，提出相应的推广策划方案。
二、目标群体分析电信服务的目标群体主要包括以下几类人群： 1. 年轻人群体：他们是互联网的主要用户，对高速网络、便捷的通讯工具和丰富的娱乐内容有较高的需求。
2. 中老年群体：他们对通讯工具的稳定性、通话质量和服务质量有较高的要求。
3. 商业用户：他们对高效、安全、稳定的通讯工具以及专业的客户服务有较高的需求。
三、SWOT分析1. 优势（Strengths）•电信运营商自身拥有广泛的网络覆盖，能够提供稳定的通信服务。
•电信运营商可以通过整合固定电话、移动电话、宽带互联网等业务，提供一站式的综合通信解决方案。
2. 劣势（Weaknesses）•电信运营商的市场竞争激烈，品牌认知度较低。
•电信运营商的服务质量和用户体验有待提升。
3. 机会（Opportunities）•随着5G技术的发展，电信运营商可以提供更快速、稳定的移动通信服务。
•电信运营商可以通过与互联网公司合作，开发多样化的增值服务。
4. 威胁（Threats）•互联网公司的崛起可能对电信运营商造成竞争压力。
•用户对价格敏感，电信运营商在价格战中可能面临利润下降的风险。
四、推广策略基于上述SWOT分析，制定以下推广策略：1. 品牌定位•明确电信运营商的品牌定位，通过品牌塑造塑造电信服务的专业形象。
•建立与目标用户群体紧密相连的品牌关联。
2. 提供个性化服务•根据不同用户群体的特点，提供个性化的产品和服务，满足不同用户的需求。
•强调电信运营商在服务质量、网络稳定性等方面的优势。
3. 推出营销活动•运营商可根据节日、用户生日等创意推出营销活动，提升用户的参与度和忠诚度。
•结合线上线下渠道，通过礼品赠送、优惠活动等方式吸引用户。
电信年度推广方案
尊敬的客户
感谢您一直以来对我们电信公司的支持与关注。
在这新的一年里，我
们将继续努力为您提供更优质的网络服务，并推出一系列的年度推广方案，以满足您的不同需求。
一、提升网络速度和稳定性
网络速度和稳定性一直是用户最关心的问题之一、为了满足用户对高
速网络的需求，我们将投入更多资源来升级网络设备和扩大带宽。
通过这
些升级和扩容，我们将提高网络速度，并且降低网络延迟，以提供更流畅
的网络体验。
二、全面覆盖5G网络
5G网络是未来的趋势，我们致力于为用户提供全面覆盖的5G网络。
我们将在各个城市陆续推出5G基站，并提供5G套餐和终端设备。
这将极
大地提高用户在移动设备上的网络体验，让用户随时随地畅享高速网络。
三、个性化套餐和优惠活动
四、提供全方位的客户服务
五、增加增值服务
除了基本的网络服务外，我们还将增加更多的增值服务，以满足用户
的多样化需求。
例如，我们将提供云存储服务，让用户能够方便地备份和
共享文件。
我们还将推出智能家居套餐，让用户能够通过手机控制家中的
电器设备。
这些增值服务将让用户的网络体验更丰富多元。
六、关注社会责任
作为一家企业公民，我们将一直关注社会责任。
我们将积极参与公益
事业和环境保护活动，并定期举办志愿者活动。
同时，我们还将关注网络
安全问题，并主动采取措施保护用户的个人信息和隐私。
以上就是我们今年的年度推广方案。
我们将继续努力提供更好的服务
和更多的优惠，以满足用户的需求。
感谢您的支持和理解，祝您使用愉快！
此致
敬礼。
“天翼俱乐部”电信增值业务包团购活动策划方案
增值业务包团购活动方案针对天翼短信包，流量包，彩信包，彩铃包及各项基地业务，开展为期12个月以月为周期旳’团购活动 .一、团购条件：集体订购20户以上二、团购范围：全体湖南电信天翼用户三、团购政策：所纳入团购业务旳’电信增值业务，并符合团购条件基础，在原增值业务包定价基础上以X折向用户开通，有效期12个月 .有效期后，以短信方式通知用户昰.否继续订购，回复任何内容即表示愿意继续订购，并告知用户订购增值业务包价值及计费方式 .四、兑换时间：团购业务将次月开通 .五、活动推广：1、通过“天翼俱乐部”平台或互联网推广平台，IPTV,短信，chinanet热点等，对省内天翼用户推广 .2、营业厅推广 .在营业厅各显著位置放置推广易拉宝；营业员、助销员主动推介 .3、电子渠道推广 .通过WAP厅、网厅、掌厅、10000主动外呼、10001/10000号语音导航及等待语音、淘宝官方店等 .4、团购用户推广 .对当前加入团购用户以短信方式，“天翼俱乐部”平台弹窗方式推广 .六、注意事项：如用户团购增值业务包在用户套餐或增值业务中已存在，提示用户不能参与该业务团购 .5.17回馈活动一一、活动名称：“越用越便宜，越用越值” .二、活动主题：2016年5月17号世界电信日，主题为“越用越便宜，越用越值” .湖南电信针对天翼用户开展增值业务有奖大回馈活动，以此答谢湖南电信广大用户对我公司一如既往旳’大力支持 .三、活动时间：2016年5月1号至5月17号四、活动内容：内容一：天翼流量越用越便宜，越用越值活动期间，天翼用户3G流量达到60M，即在当月赠送30M流量（限当月使用），并每1000名为一组组织抽奖，设三个奖，奖品为三张电影观影电子券 .内容二：天翼短信越用越便宜，越用越值活动期间，天翼用户短信发送量达100条，即当月再赠送100条短信（限当月使用），并每1000名为一组组织抽奖，设三个奖，奖品为三张电影观影电子券 .内容三：天翼彩信越用越便宜，越用越值活动期间，天翼用户彩信发送量达10条，即当月再赠送10条短信（限当月使用），并每100名为一组组织抽奖，设三个奖，奖品为三张电影观影电子券 .内容四：天翼二重奖活动期间，天翼用户如两项达标，将参加抽奖，奖品为50元充值卡五张 .内容五：天翼三重奖活动期间，天翼用户如三项达标，将参加抽奖，奖品为100元充值卡三张 .七、抽奖时间：2016年5月17号下午2：30分 .中奖名单将通过短信发送 .中奖用户在”天翼俱乐部”平台领取 .(后台主动互动，以提醒用户加与活动；内容与互动)5.17回馈活动二一、活动名称：“影视达人，越看越有味” .二、活动主题：2016年5月17号世界电信日，主题为“影视达人，越看越有味” .湖南电信与某互网联流媒体合作，针对天翼用户开展看影视，送超大3G流量增值业务及有奖大回馈活动，以此答谢湖南电信广大用户对我公司一如既往旳’大力支持 .三、活动时间：2016年5月1号至5月17号四、活动内容：内容一：影视达人，注册即有礼活动期间，天翼用户通过“天翼俱乐部”注册成为流媒体会员，即享一个月免费会员观影特权 .天翼用户通过流媒体APP注册成为会员，即享一个月免费会员观影特权 .内容二：影视达人，送流量活动期间，天翼用户通过天翼3G接入观影达300M，当月再送150M免费流量（限当月使用），并再加送一个月免费会员观影特权 .内容三：影视达人，越看越有奖活动期间，天翼用户成功注册成会员，并在线观看影视作品10小时或通过天翼3G观影流量达300M .将参加抽奖，奖品为电子产品XXXXX台 .五、抽奖时间：2016年5月17号下午2：30分 .中奖名单将通过短信发送 .中奖用户在“天翼俱乐部”平台领取 .（讯雷影视：影视要有特色，网络影视信息发布，媒体合作）5.17回馈活动之三：“翼”起旅行一、活动主题“翼”起旅行普通天翼用户在办理固定流量包外，为应对突发大流量使用情况，如外出旅游时，需大量使用3G网络发送旅游过程中精彩照片、视频、及大流量APP应用 .针对此种临时大流量消费需求，推出大容量流量包 .二、活动内容省内天翼用户在旅行时，“天翼俱乐部”平台为用户提供指定旳’快捷定购渠道 .用户在使用完该流量包旳’流量后，可以继续订购，也可以在“天翼俱乐部”平台或指定旳’平台发送精彩照片，美文，视频等特定要求后，免费获得一定流量 .三、活动推广1、与省内旅行社合作，凡省内天翼用户在合作旅行社购买国内旅游产品时，已经包含相应收费流量包，由”天翼俱乐部”平台直接给于旅行社成功签约旳’用户进行批量开通，或通过虚拟卡形式给签约用户发放 .2、制作“翼”起旅行流量虚拟卡（帐号，密码）进行推广 .3、通过“天翼俱乐部”平台或互联网推广平台，IPTV,短信，chinanet热点等，对省内天翼用户推广 .4、营业厅推广 .在营业厅各显著位置放置推广易拉宝；营业员、助销员主动推介 .5、电子渠道推广 .通过WAP厅、网厅、掌厅、10000主动外呼、10001/10000号语音导航及等待语音、淘宝官方店等 .6、局方协调电视台，电台，报纸等传统媒体及其他社会资源进行推广 .该流量包由时长和流量两个维度进行先到为止 .流量用完后，“天翼俱乐部”平台发送一条提示短信，用户可以通过短信回复进行继续订购流量包 .活动结束后且成功订购两次流量包以上旳’用户，可以参“翼”起旅行抽奖 .抽奖奖品有：话费，流量包，手机，免费旅游等 .四、订购主动发送订购短信或通过回复”天翼俱乐部”推广短信或登录”天翼俱乐部”平台，完成订购，成功订购后，即时生效 .销售品后”天翼俱乐部”平台发送一条告知短信，回复可继续订购相应流量包 .五、政策内容制做《“翼”起旅行》流量包，叠加其他已有流量包；该流量包为一次性使用，达到流量或时间限制即失效 .5元包40M 限指定时间或达流量，系统即自行失效；20元包200M 限指定时间或达流量，系统即自行失效；50元包1000M 限指定时间或达流量，系统即自行失效；100元包 2.5G 限指定时间或达流量，系统即自行失效；200元包6G 限指定时间或达流量，系统即自行失效；活动四（待定）定点区域活动：热点区域（机场、汽车、火车站、高铁站），以鼓励天翼用户在此区域使用电信服务并能参与活动 .（需调研！）活动要能触动用户深层内容 .BBQ商业会员积分互换“天翼俱乐部”系统支撑基于活动需要，将开发”天翼俱乐部”平台 .该平台目前暂定提供三个模块：会员模块、团购模块、5.17回馈模块 .其它模块将依据活动需要后续再行开发支撑 .一、会员模块会员注册：通过中国电信UDB统一认证平台注册并登录“天翼俱乐部”平台 .会员资料：个人资料，工作经历，教育经历，兴趣爱好，联系方式，家人密友 .以上资料为会员完整信息 .用户注册时通过逐个补充完整，并获得一定用户积分 .如每100个用户积分可进行一分抽奖，如完成以上信息，即可获得100积分同时可参与一次抽奖 .会员空间：会员资料，圈子，好友，应用 .圈子：为用户定义好如：死党，亲人，同学，同事，情侣，自定义 .该圈子中均为天翼用户 .为用户自行订购亲情短信包做准备 .会员积分：用户每消费10元，即可获得100个积分 .会员等级：会员依据订购和消费增值业务多少，每1W积分将会员划分为一级 .用户等级每提高一级，将可参与积分互动 .积分互动提供抽奖，游戏，礼品，购物等等 .积分排名：个人积分排名；天翼用户圈积分排名；圈子积分排名；积分榜（日榜，周榜，月榜，年榜，总榜 .在积分相同旳’情况下，则总积分高旳’用户排名靠前；如总积分也相同，则排名保持一榜 .）积分兑换：二、团购模块功能概述1) 前台a) 基本功能团购首页以增值业务为主打方向，涉及多种电信增值业务产品旳’经营，在团购功能上有一定旳’特色和竞争力，团购首页风格具有较强旳’亲和力，在使用上也极具人性化，栏目旳’分配相对合理，主打产品介绍旳’位置也较醒目 .团购基本功能有：1)用户登陆和注册用于扩展用户群，在”天翼俱乐部”平台注册以后，可以更好旳’获得”天翼俱乐部”平台旳’服务，更要拥有一个”天翼俱乐部”平台旳’用户名登陆，而且能享受到更多旳’信息化服务和增值服务 .2)在线查询可以使用户在线查询”天翼俱乐部”平台所拥有旳’业务和存货，这样能让用户第一时间决定其购买与否，节省了用户旳’时间和宝贵旳’精力 .3)信息服务这昰.一项扩展服务，主要表现为网站各页面旳’新闻服务，这能让广大用户时时了解到电信增值业务旳’最新动态和最新报价，真正做到买旳’放心，用旳’舒心 .4)今日团购主要显示当天旳’团购活动信息列表，可查看活动详细信息 .5)往日团购显示本站以前举办旳’团购活动列表，可查看活动详细信息 .6)订单信息管理用来浏览、修改团购券状态信息等 .7)团购券管理用户用来浏览、获取（打印、下载、发送手机短信）团购券8)常见问题显示关于用户对限时团购网站旳’一些疑问和相关解答 .9)邮件订阅用户用来订阅本站每天旳’团购活动信息 .10)好友邀请用户用来通过人人网（原校内网），开心网，新浪微博，MNS/QQ分享等社交网络邀请好友注册，购买 .b) 特色功能I. 邮件新品提醒用户在本站申请帐号时，必须要登记一个有效旳’E-MAIL地址，当他在有需求但昰.”天翼俱乐部”平台暂时没有办法满足旳’时候，可以在站点一定旳’位置填写缺货登记，一有新品来到，我们将马上以邮件旳’方式实时告知 .如果用户申请了新品速递服务旳’话，一有该用户关心旳’相关业务，我们也将立即通知他，以保证信息传播旳’最高效率，我们旳’邮件列表绝对保密，只有信息，没有垃圾 .2) 后台界面功能1、团购管理：用来添加，删除，修改每日发布旳’活动旳’管理模块，这个功能可以一次活动针对多个业务商品进行团购发布 .2、消费管理：团购信息消费和类别旳’管理3、团购分类管理：团购类别旳’划分，分大类、小类4、团购信息管理：团购页面新闻、公告、留言旳’管理5、团购投票管理：团购投票管理6、文件管理：网站文件总容量控制和查看7、其他设置和管理：网站后台其他设置8、团购订单管理用来查看会员所下旳’订单信息以及支付情况 .9、会员管理用来查看会员被邀请和购买便于判断昰.否返奖金以及查看会员基本信息旳’管理模块 .三、5.17回馈模块功能概述1) 前台a) 基本功能主页布局T型结构（需注意色彩搭配）主页活动展示内容1、当前活动：位于广告促销页面之下，展示当前正在开展旳’活动，并按类分页面滚动超链图片，点击图片进入主展示页面 .2、活动推荐：将当前主打活动业务图片超链列出（静态），且给出简要信息 .3、达人最爱：将好评率最高旳’活动或业务超链列出（静态），且给出简要信息 .主页皮肤根据季节、节日、动态更换网页旳’色彩基调，图片信息 .可以设几个图片库，进行皮肤更换时，只需载入不同图片库 .模板改造：提供预定制模板五套，为扩展功能 .展示内容单一活动或业务展示内容相关活动或业务展示内容活动或业务管理活动信息录入：活动主题、活动内容、活动时间、活动图片等信息业务信息录入：业务主题、业务内容、业务图片等信息用户对活动或业务信息查看：采用搜索引擎技术：首页中为用户提供交互式接口可供用户输入想要获得旳’活动或业务信息，提交后系统根据用户输入旳’内容与数据库中存放旳’数据进行匹配，将符合需求旳’信息展示在活动及业务展示模块供用户使用 .管理员对活动或业务操作：信息录入，图片上传，活动创建，业务创建，活动及业务审核审批 .。
电信增值业务的市场营销策略与推广方案
电信增值业务的市场营销策略与推广方案一、引言电信增值业务是指在基本电信业务的基础上，利用电信网络和平台提供的信息服务、增值服务和其他附加服务。
在当前信息社会快速发展的背景下，电信增值业务对于电信运营商而言具有重要的意义。
本文将围绕电信增值业务的市场营销策略与推广方案展开论述，旨在提供相应的指导和建议。
二、电信增值业务的市场营销策略1. 定位策略根据用户画像和需求特点，制定准确的市场定位策略是电信增值业务成功销售的关键。
运营商可以通过市场调研和用户分析，明确增值业务的目标用户群体和用户需求。
例如，根据用户年龄、职业、消费水平等特征进行细分，对不同的用户群体提供个性化的增值服务。
2. 产品策略在电信增值业务的市场推广过程中，产品策略起到了举足轻重的作用。
运营商应该根据市场需求和竞争情况，推出具有差异化和竞争优势的增值产品。
同时，关注产品的研发和创新，不断提升产品的品质和用户体验。
为了增加用户粘性，可以考虑打通不同的增值业务，提供更加完整的解决方案。
3. 价格策略价格是用户选择是否购买电信增值业务的重要因素之一。
因此，制定具有竞争力的价格策略对于推广增值业务至关重要。
运营商可以根据市场需求和产品特点，灵活调整价格，并提供不同的优惠政策和套餐组合。
此外，结合用户实际消费情况，采取差异化的定价策略，满足用户个性化的需求。
4. 渠道策略渠道策略直接关系到电信增值业务的市场覆盖和销售效果。
运营商应考虑同时采用线上和线下渠道，以最大程度地达到用户。
线上渠道可以利用电子商务平台、手机应用程序等进行宣传和销售。
线下渠道可以通过门店、合作渠道等方式，提供个性化的推广服务，增加用户亲身体验和信赖度。
三、电信增值业务的推广方案1. 品牌推广品牌是公司的形象和文化的体现。
对于电信运营商而言，打造有特色的品牌形象和文化对于电信增值业务的推广至关重要。
可以通过广告宣传、活动营销、赞助等方式，提升品牌影响力和知名度。
此外，与优质内容提供商和合作伙伴合作，举办相关主题活动，增强品牌与用户之间的连接。
电信增值业务的战略规划与执行
电信增值业务的战略规划与执行随着科技的不断发展，电信增值业务在通信行业中扮演着越来越重要的角色。
电信运营商需要制定战略规划并有效执行，以应对竞争激烈的市场环境，并为用户提供多样化的增值服务。
本文将探讨电信增值业务的战略规划与执行，以及如何提高其市场竞争力和用户满意度。
一、市场分析与战略定位在制定电信增值业务战略规划之前，电信运营商需要进行详尽的市场分析，了解市场需求和竞争状况。
通过调研用户群体的喜好和需求，运营商可以确定市场定位，并制定相应的增值业务战略。
有效的市场定位应根据用户需求和竞争对手的定位，突出运营商的差异化优势。
例如，针对年轻用户，可以推出社交娱乐类的增值服务；对于商务用户，可以提供专业的网络安全或云端存储服务。
通过明确的定位，电信运营商可以在市场中找到自己的竞争优势，并做出合适的战略规划。
二、产品和服务创新创新是提高电信增值业务竞争力的关键。
运营商应不断追求产品和服务的创新，以满足用户不断变化的需求。
创新可以体现在增值服务的种类、功能、体验等多个方面。
为了实现创新，电信运营商可以与其他企业或创业者进行合作，共同开发新的增值服务。
例如，与电商平台合作推出社交电商服务，或与金融机构合作提供移动支付服务。
此外，运营商还可以关注新兴技术的发展，如人工智能、物联网等，将其应用于增值服务中，提供更智能化和便捷的体验。
三、有效的市场推广市场推广是电信增值业务成功执行的关键一环。
运营商应该制定全面而具体的市场推广策略，以吸引用户和提高市场份额。
市场推广可以包括线下活动、线上宣传、广告投放等多种形式。
在市场推广中，电信运营商需要将重点放在传播增值服务的独特卖点和优势上。
通过与合适的媒体合作，进行有针对性的广告宣传，提高用户对增值服务的认知度和兴趣。
此外，运营商还可以通过与明星或公众人物的合作，吸引更多用户关注和使用增值服务。
四、用户体验的重视用户体验是提高电信增值业务竞争力和用户满意度的关键。
为了提供优质的用户体验，电信运营商应该关注服务的便捷性、稳定性和个性化。
电信增值业务平台建设及业务推广策略方案
电信增值业务平台建设及业务推广策略方案第1章项目背景及目标 (3)1.1 增值业务市场概述 (3)1.2 项目建设意义与目标 (3)1.3 建设内容与范围 (4)第2章增值业务平台建设 (4)2.1 平台架构设计 (4)2.2 技术选型与标准 (5)2.3 平台功能模块设计 (5)2.4 平台安全与稳定性 (5)第3章业务产品规划 (6)3.1 业务产品分类 (6)3.2 业务产品设计与创新 (6)3.3 业务产品生命周期管理 (7)第4章市场分析与竞争策略 (7)4.1 市场需求分析 (7)4.1.1 市场规模与增长趋势 (7)4.1.2 用户需求特征 (7)4.1.3 市场细分 (7)4.2 竞争对手分析 (7)4.2.1 竞争格局 (8)4.2.2 竞争对手业务分析 (8)4.2.3 竞争对手策略分析 (8)4.3 市场定位与竞争策略 (8)4.3.1 市场定位 (8)4.3.2 产品差异化策略 (8)4.3.3 价格策略 (8)4.3.4 渠道拓展策略 (8)4.3.5 合作伙伴策略 (8)4.3.6 品牌建设策略 (8)4.3.7 营销推广策略 (8)第5章业务推广策略 (9)5.1 推广目标与策略制定 (9)5.1.1 推广目标 (9)5.1.2 推广策略制定 (9)5.2 推广渠道与手段 (9)5.2.1 线上推广渠道 (9)5.2.2 线下推广渠道 (9)5.2.3 推广手段 (9)5.3 合作伙伴选择与协同 (10)5.3.2 合作协同 (10)第6章营销活动策划 (10)6.1 营销活动概述 (10)6.2 线上营销活动策划 (10)6.2.1 主题活动策划 (10)6.2.2 社交媒体营销 (10)6.2.3 合作营销 (11)6.3 线下营销活动策划 (11)6.3.1 促销活动 (11)6.3.2 线下体验活动 (11)6.3.3 公关活动 (11)第7章客户服务与支持 (11)7.1 客户服务体系建设 (11)7.1.1 客户服务目标 (11)7.1.2 客户服务架构 (11)7.1.3 服务渠道建设 (12)7.1.4 服务内容优化 (12)7.2 客户关系管理 (12)7.2.1 客户信息管理 (12)7.2.2 客户满意度调查 (12)7.2.3 客户关怀 (12)7.3 客户支持与售后服务 (12)7.3.1 技术支持 (12)7.3.2 故障处理 (12)7.3.3 售后服务 (12)第8章运营管理与优化 (13)8.1 运营管理体系构建 (13)8.1.1 组织架构 (13)8.1.2 流程制度 (13)8.1.3 人员配置 (13)8.1.4 信息技术支持 (13)8.2 运营数据分析与决策 (14)8.2.1 数据采集 (14)8.2.2 数据处理与分析 (14)8.2.3 决策 (14)8.3 持续优化与改进 (14)8.3.1 建立常态化优化机制 (14)8.3.2 创新驱动 (14)8.3.3 加强内外部合作 (15)8.3.4 提升服务质量 (15)8.3.5 建立风险防控机制 (15)第9章风险管理及应对措施 (15)9.1 风险识别与评估 (15)9.1.2 市场风险 (15)9.1.3 法律与合规风险 (15)9.1.4 运营风险 (15)9.2 风险应对策略 (16)9.2.1 技术风险应对 (16)9.2.2 市场风险应对 (16)9.2.3 法律与合规风险应对 (16)9.2.4 运营风险应对 (16)9.3 风险监控与预警 (16)9.3.1 建立风险监控机制 (16)9.3.2 设立风险预警指标 (16)9.3.3 实施风险应对措施 (17)第10章项目实施与评估 (17)10.1 项目实施计划 (17)10.1.1 实施目标 (17)10.1.2 实施步骤 (17)10.1.3 风险防范与应对措施 (17)10.2 项目评估指标体系 (17)10.2.1 技术评估指标 (17)10.2.2 市场评估指标 (17)10.2.3 经济评估指标 (18)10.3 项目总结与展望 (18)10.3.1 项目总结 (18)10.3.2 项目展望 (18)第1章项目背景及目标1.1 增值业务市场概述信息技术的飞速发展，电信行业在我国经济和社会发展中扮演着越来越重要的角色。
中国电信增值业务推广方案
1 市场分析
用户分析：
手机 爱动 爱音 爱游 手机 天翼 天翼 天翼 互联 189 报 漫 乐 戏 下载 空间 阅读 视讯 星空 邮箱
类别 资讯 动漫 音乐 游戏 下载 商店 阅读 视频 门户 邮箱
对象 农民
商务
学生
人士
中国电信增值业务推广方案
1 市场分析 SWTO分析：
S（优势）：天翼定制手机可以搭载天翼自有客户端
O（机遇）：3G网 络的发展，移动互 联网倍受青睐
T（挑战）：来至 其他门户网站和专 业网站的产品内容 挑战
W（劣势）：产品同质化现象严重，且同时收取信息费和流 量费
中国电信增值业务推广方案
2 推广突破点
从以上分析不难看出，目前手机用户年轻化趋势非常 明显，以年轻消费群体为突破口，寻求增值业务推广
1推广市场为主+树立形象品牌：
由于消费者对增值业务的认识不足，加之产品市场定位不清晰而且同 质化现象严重，产品在消费者心目中没有良好的形象。
2细分市场+独特卖点 ：
在众多的电信增值业务中，并不是人人都热衷于所有的业务类型，要 把消费者进行更细致的分层。 电信的增值业务虽然涉及面广，但是由于内容不丰富而且收费分信息 费和通信费，导致产品不具有市场竞争力，看准市场空缺，找准市场 卖点是关键。
3好：多种业务自由组合，让用户明明白白订购，清清楚楚消费。 4省：订购增值业务送数据流量
中国电信增值业务推广方案
3 市场推广策略
价格策略：
1 项目自由组合计费： 实现一次收费两项共用的计费方式，摒弃当前这种音乐、视频、 阅读、动漫分开计费的收费方案。 2 捆绑销售： 订购增值业务送语音时长、数据流量和免费短信数量，让增值 业务从被动接受变为主动出击，让用户从心理上认可并接受增 值业务。
电信增值业务的营销渠道与推广策略
电信增值业务的营销渠道与推广策略在当今信息技术高速发展的时代，电信增值业务正处于快速发展的阶段。
为了更好地推广和销售电信增值业务，电信运营商需要选择合适的营销渠道和制定有效的推广策略。
本文将探讨电信增值业务的营销渠道和推广策略，并提出一些建议。
一、电信增值业务的营销渠道1. 线下渠道线下渠道是传统的销售渠道，包括电信营业厅、代理商、实体店等。
电信营业厅作为主要的销售渠道，能够提供专业的咨询和服务，吸引顾客进行咨询和购买。
代理商和实体店也发挥着重要的作用，通过与当地商家合作，将电信增值业务融入到商家的销售中，提升市场覆盖和销售额。
2. 在线渠道随着互联网的普及，在线渠道成为了电信增值业务推广的重要手段。
其中，电信运营商的官方网站是主要的销售渠道之一，通过在官网上提供详细的产品介绍、在线订购等功能，吸引用户进行购买。
此外，电商平台、手机应用市场等也可以提供电信增值业务的在线购买和下载，拓展销售渠道。
二、电信增值业务的推广策略1. 个性化推荐通过数据分析和用户画像等技术手段，为用户提供个性化的推荐服务。
电信运营商可以根据用户的通信使用习惯、兴趣爱好等信息，推荐适合用户的增值业务产品。
这样不仅可以提升用户体验，还可以增加用户对增值业务的兴趣和购买欲望。
2. 优惠和奖励通过提供优惠和奖励，吸引用户购买和使用电信增值业务。
例如，电信运营商可以推出包月套餐、特价优惠等促销活动，吸引用户购买。
同时，还可以设立积分奖励机制，用户购买电信增值业务后可以积累积分并兑换礼品或享受折扣，激励用户长期使用。
3. 与合作伙伴合作与合作伙伴合作，将电信增值业务整合到其他行业中，提升市场影响力。
例如，与电子商务平台合作推出电信增值业务专区，吸引平台用户购买；与媒体、游戏公司合作推出定制化的增值业务，吸引用户关注和购买。
4. 整合传统媒体和新媒体电信运营商应该充分利用传统媒体和新媒体资源，进行广告和宣传。
通过电视、广播、报纸等传统媒体，将电信增值业务的信息传递给更广泛的受众。
电信业务推广方案
电信业务推广方案一、背景分析电信天翼手机卡推出以来，优势与劣势明显，市场占有率始终未达到预期 目标，市场面临移动和联通的威胁，在此种情况下，提高产品认知度，加扩大市场份额，提高利润率也就成了当务之急。
经市场分析与对学校具体情况的调查，以时间顺序为主线，结合多种手段，对电信天翼手机及手机卡进行宣传推广。
二、机会分析1、产品优势虽然大学生能够涵盖高中低端全部产品的消费，但价格依然是他们选择产品的决定因素之一。
根据调查，学生最关注，最常用的业务是通话、短信和上网套餐，在方面电信天翼具有一定优势。
随着现在大学生对生活品质的追求，多种多样的增值服务也进入了大学生选择移动通信业务的考虑范围。
而电信所拥有的无线宽带、手机下载业务、号码百事通（移动版）、充值付费卡业务、彩信业务、WAP业务、备份（PIM）业务、OTA卡业务、流媒体、手机报、手机导航、手机炒股等多种增值服务也成为了其产品之一2、 特有技术优势（1）绿色环保的通信产品天翼被誉为绿色环保的通信产品 现今，移动通信与人类健康之间的关系越来越受到关注。
不少研究机构纷纷对CDMA手机是不是真正意义上的环保手机进行测试。
新疆环保局出具的手机电磁辐射检查报告显示，CDMA手机电磁辐射仅为0.006微瓦/平方厘米，远远低于我国限定的标准。
（2）天翼网络具有保密安全的性能如今，个人隐私日益受到关注，天翼可谓“生逢其时”。
CDMA技术最早是因军事需要而被研发出来，后来才被应用于民用通信。
实际上，从它诞生的那天起，就有一种独有的基因——码分多址，这是一种几乎不可能被破译的通信编码技术。
（3）天翼拥有得天独厚的数据业务优势中国电信在继续发挥C网数据功能强、绿色环保、保密性高等优势的同时，推出“互联网手机”，为用户打造高速率、全域覆盖、使用便捷的手机互联网使用体验，最大限度将互联网冲浪快乐体验在C网手机上重现，全方位满足用户互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求三、市场选择大学生消费具有讲究实用性、崇尚个性化、追求前卫性和群体差异性的特点，具有一定能够的消费能力，能够涵盖高中低全部档次的产品的消费，市场潜力潜力巨大。
新电信增值业务规划报告
福建电信新电信增值业务策划案XXXX技2004-07-06目录一、主要业务介绍 (4)1．系统 (4)聊吧 (4)玫瑰之约 (5)同城约会 (5)2．点歌传情系统 (6)3．语音杂志 (6)访谈录节目 (6)恐怖故事 (6)足球之家 (7)娱音无限 (7)健康宝典 (7)4．一号通（建议二期项目） (7)5．测试类游戏 (8)闯关游戏 (8)自测 (8)互动测试 (8)6．听广播（电视） (9)7．语音BBS98．场景类游戏 (9)二、聊吧业务开展说明 (10)2．1 目标客户 (10)2．2资费标准 (10)2．3流程说明 (11)2．4 市场分析 (17)2．5 市场预测 (18)2．6市场推广 (19)三、亲情点歌业务开展说明 (21)3.1 目标人群分析 (22)3.2 消费定位 (22)3.3 市场切入点 (23)3.4 推广障碍分析与对策 (23)3.5 竞争对手分析 (23)3.6 效益分析 (24)3.7 资费建议 (24)3.8 业务运营支持工作 (24)3．9 业务推广方案 (26)3．9．1 第一步骤:业务预热 (26)3．9．2 第二步骤:业务开通宣传 (27)3．9．3 第三步骤：业务发展宣传 (29)3．9．4 第四步骤：业务稳定宣传 (31)3 / 43工作节奏加快使沟通和交流对于人们中变得日益重要。
工作的繁忙，上、下班两点一线间的奔波，使得人们日常生活的交友围越来越小。
于是，人们开始需要扩展交友的途径，增加沟通和交流的机会。
由于利益分成模式的建立，电信运营商、增值服务提供商（也就是SP）和最终用户初步构成了一条完整的增值服务产业链。
增值服务提供商和电信运营商互利互惠，形成利益共同体。
增值服务提供商创造丰富多样的业务以刺激和满足用户需求，运营商提供业务支撑平台与收费手段，增值服务提供商与运营商通过建立双方认可的分账机制结成联盟，用户付费获得增值服务提供商提供的服务。
电信增值业务的营销活动策划与执行效果评估
电信增值业务的营销活动策划与执行效果评估一、引言随着信息技术的高速发展，电信增值业务在现代社会的通信领域扮演着重要角色。
电信运营商通过差异化的增值业务来提升竞争力，因此在策划和执行电信增值业务的营销活动时显得至关重要。
本文将就电信增值业务的营销活动策划与执行效果进行评估，探讨如何提高策划与执行的效果。
二、电信增值业务的营销策划1. 目标设定在制定电信增值业务的营销策划时，首先需要明确具体的目标。
例如，增加用户参与率、提高销售额或提升品牌知名度等等。
目标的设定应该具体、可衡量，并与公司整体战略目标保持一致。
2. 客户分析在制定营销策划时，客户分析是至关重要的一步。
了解目标客户的特点，包括他们的需求、喜好、消费能力以及竞争对手的分析，有助于确定目标用户和制定针对性的营销策略。
3. 产品定位针对目标客户，电信增值业务需要在市场中找到适当的定位。
通过分析市场竞争状况和客户需求，确定产品的特色和差异化优势，并制定相应的定位策略，以便吸引目标客户。
4. 渠道选择选择合适的销售渠道对于电信增值业务的推广至关重要。
根据目标用户的特点和渠道的覆盖面，选择适宜的销售渠道，如电商平台、线下实体店等，并进行详细的渠道规划，以确保产品能够迅速覆盖到目标用户。
5. 形象设计在营销活动中，产品的形象设计直接影响用户对产品的认知和接受程度。
通过精心的包装设计、广告宣传和品牌建设，打造出符合目标客户需求的产品形象，增强产品的市场竞争力。
三、电信增值业务的营销执行1. 市场推广在营销执行阶段，应采取多种市场推广手段。
包括使用传统媒体广告、线上线下宣传活动、微信、微博等社交媒体平台，以及与合作伙伴合作开展联合营销等方式，全面推广电信增值业务，提升其知名度和市场份额。
2. 战略合作与其他相关企业进行战略合作，可以扩大市场覆盖面，提高营销效果。
通过与手机厂商、互联网企业等进行合作，将电信增值业务与其他产品或服务进行捆绑销售，可以吸引更多目标客户，并提高营销效果。
电信增值业务运营系统解决方案
电信增值业务运营系统解决方案●核心价值提炼贴近电信架构领先增值运营●方案简介我国电信市场开放至今，已经历了十多年的开展，增值电信业务市场正在逐步开展壮大，并向纵向、横向深化。
人们对电信消费的要求也在不断提升，单纯的端到端话音业务已经不能满足人们电信消费的需求，创新化、宽带化、综合化、个性化、交互性和主动性为特征的"网络生活"将成为人们消费的新方向。
中国电信增值效劳业务正处在高速开展阶段，如仅语音增值业务收入2004年较2003年增长率为39.13%。
2005年前四个月较2004年同期的增长比率为45.45%，进一步证明了大力开展电信增值业务的必要性和紧迫性。
针对上述现状，理想公司的增值业务运营系统解决方案集成了多种第三方电信增值业务的电信级综合业务运营平台，支持电信运营商迅速开展各种业务，支持多种接入设备，能够提供电信级的效劳质量，为建设、运营和管理数据网络以及数据中心提供全面的支持，实现对各种增值业务的端到端的管理。
体系架构●成功案例◆上海电信〔家家E〕信息效劳平台◆"争上游"全国棋牌游戏棋牌休闲娱乐平台◆上海电信固网短信账单支付系统◆上海在线异构虚拟主机多层次智能管理平台◆上海在线商务销售管理平台◆上海在线游戏中心管理系统●理想增值业务产品◆互动游戏-游戏乐园◆灵通短信-拇指天地◆综合聊天-聊天加油站◆网络电视-Ideal IPTV◆网络点播-Ideal VOD◆网络硬盘-宽带百宝箱◆虚拟主机管理产品●增值业务运营支撑系统--INet逻辑结构●系统功能理想INet增值业务运营支持系统在后端管理，支撑上进行统一管理，并通过与各外系统的接口，进行身份统一认证、一点通及各类数据同步等数据处理的实现。
●业务管理：提供对增值业务效劳的可视化、参数化管理，帮助运营商快速部署新的业务，定义相应的资费策略、优惠策略，并方便地进行业务参数的配置。
●门户管理：主要负责受理客户的开户、业务变更、过户、暂停申请、暂停恢复、锁户、解锁和销户等业务申请。
电信增值业务的发展战略与规划
电信增值业务的发展战略与规划随着信息技术的飞速发展，电信行业已经迈入了一个全新的时代。
传统的电信服务已经不能满足用户多样化的需求，因此，电信运营商开始加大对增值业务的发展和推广力度。
本文将探讨电信增值业务的发展战略和规划，并分析其中的挑战和机遇。
一、电信增值业务的定义和意义电信增值业务是指在传统电话通信基础上，通过引入新的技术和服务，为用户提供更多元化、个性化的产品和服务。
与传统电话通信相比，电信增值业务具有更高的附加值和市场竞争力。
电信增值业务的发展对于提升电信运营商的竞争力，增加收入来源具有重要意义。
二、电信增值业务发展的挑战1. 技术创新和战略升级：随着信息技术的不断更新，电信运营商需要不断升级技术设备和服务策略，以满足用户的需求。
这就要求电信运营商保持对技术的敏感性和创新能力。
2. 用户需求多样化：如今的用户已经不再满足于传统的通信服务，他们对于多样化、个性化的产品和服务有更高的期望。
电信运营商需要根据用户需求不断推出新的增值服务。
3. 竞争压力：由于电信市场的竞争激烈，电信运营商需要在同行业中脱颖而出。
增值业务的发展可以帮助电信运营商在竞争中占据优势地位。
三、电信增值业务发展的机遇1. 移动互联网的普及：随着智能手机的普及，用户对移动互联网的需求越来越迫切。
电信运营商可以通过推出与移动互联网相关的增值业务来满足用户需求。
2. 大数据技术的应用：借助大数据技术，电信运营商可以深入了解用户的需求和行为，提供更加精准的增值服务。
大数据分析还可以帮助电信运营商进行市场预测和调整战略。
3. 5G时代的到来：随着5G时代的到来，电信运营商将有更多的机会推出新的增值服务。
比如，增强现实、虚拟现实等技术将能够实现更出色的用户体验。
四、电信增值业务发展的策略和规划1. 基于用户需求的创新：电信运营商应该根据用户的需求，推出具有差异化和个性化特点的增值业务。
比如，根据用户的兴趣爱好，提供定制化的内容服务。
电信行业网络优化及增值业务拓展方案
电信行业网络优化及增值业务拓展方案第1章引言 (3)1.1 背景与意义 (3)1.2 目标与范围 (3)第2章电信行业现状分析 (4)2.1 网络优化现状 (4)2.2 增值业务发展现状 (4)2.3 存在问题与挑战 (5)第3章网络优化方案 (5)3.1 网络优化目标 (5)3.2 网络优化策略 (6)3.3 网络优化技术手段 (6)第4章增值业务拓展方向 (6)4.1 市场需求分析 (6)4.1.1 需求特点 (6)4.1.2 增长趋势 (6)4.1.3 潜在需求点 (7)4.2 增值业务类型 (7)4.2.1 信息类增值业务 (7)4.2.2 娱乐类增值业务 (7)4.2.3 生活服务类增值业务 (7)4.2.4 企业级增值业务 (7)4.3 拓展策略与目标 (7)4.3.1 拓展策略 (7)4.3.2 拓展目标 (8)第五章网络优化实施步骤 (8)5.1 网络评估与规划 (8)5.1.1 收集现有网络数据 (8)5.1.2 网络功能分析 (8)5.1.3 需求预测与规划 (8)5.1.4 网络优化目标设定 (8)5.2 网络优化方案制定 (8)5.2.1 制定优化策略 (8)5.2.2 技术方案设计 (8)5.2.3 设备选型与升级 (8)5.2.4 资源配置优化 (9)5.3 网络优化实施与监控 (9)5.3.1 优化方案实施 (9)5.3.2 优化效果跟踪 (9)5.3.3 参数调整与优化 (9)5.3.4 持续优化与改进 (9)5.3.5 网络优化评估 (9)第6章增值业务创新与研发 (9)6.1 创新方向与策略 (9)6.1.1 市场需求分析 (9)6.1.2 技术发展趋势 (9)6.1.3 创新策略 (9)6.2 研发体系构建 (9)6.2.1 研发团队建设 (9)6.2.2 研发流程优化 (10)6.2.3 技术研发与创新 (10)6.3 增值业务试点与推广 (10)6.3.1 试点业务选择 (10)6.3.2 试点区域与策略 (10)6.3.3 推广与优化 (10)第7章网络安全与优化 (10)7.1 网络安全现状分析 (10)7.1.1 网络攻击手段多样化 (10)7.1.2 用户隐私泄露风险 (10)7.1.3 网络设备安全漏洞 (10)7.1.4 安全意识薄弱 (11)7.2 安全优化策略 (11)7.2.1 加强网络安全防护技术 (11)7.2.2 定期开展网络安全培训 (11)7.2.3 完善用户隐私保护措施 (11)7.2.4 定期更新网络设备 (11)7.3 安全保障措施 (11)7.3.1 建立完善的网络安全管理体系 (11)7.3.2 加强网络安全监测与预警 (11)7.3.3 建立应急响应机制 (11)7.3.4 加强网络安全合规性检查 (11)7.3.5 加强与行业组织的合作 (11)第8章网络优化与增值业务协同发展 (12)8.1 协同发展策略 (12)8.1.1 加强网络优化基础设施建设 (12)8.1.2 深化产业链合作 (12)8.1.3 建立创新驱动机制 (12)8.2 业务融合与创新 (12)8.2.1 业务融合 (12)8.2.2 业务创新 (12)8.3 产业链协同发展 (12)8.3.1 设备制造商 (12)8.3.2 内容提供商 (13)8.3.3 电信企业 (13)第9章营销与推广策略 (13)9.1 市场定位与目标 (13)9.1.1 市场定位 (13)9.1.2 市场目标 (13)9.2 营销策略制定 (13)9.2.1 产品策略 (14)9.2.2 价格策略 (14)9.2.3 渠道策略 (14)9.2.4 推广策略 (14)9.3 推广活动与渠道 (14)9.3.1 推广活动 (14)9.3.2 推广渠道 (14)第10章项目评估与持续改进 (14)10.1 项目评估体系构建 (15)10.1.1 评估目标与原则 (15)10.1.2 评估内容与范围 (15)10.1.3 评估组织与管理 (15)10.2 项目评估方法与指标 (15)10.2.1 定性评估方法 (15)10.2.2 定量评估方法 (15)10.2.3 综合评估指标体系 (15)10.3 持续改进策略与措施 (15)10.3.1 问题诊断与分析 (15)10.3.2 改进策略制定 (15)10.3.3 改进措施实施 (16)10.3.4 改进效果跟踪与评估 (16)第1章引言1.1 背景与意义信息技术的飞速发展，电信行业在我国经济和社会发展中扮演着举足轻重的角色。
电信增值业务推广方案
电信增值业务推广方案引言电信增值业务是指除基础电信服务外，电信运营商提供的一系列增值服务，旨在为用户提供更多样化、更高附加值的服务。
随着信息技术的不断发展和用户需求的不断变化，电信增值业务已成为电信运营商提升竞争力的关键因素。
本文将提出一套电信增值业务推广方案，帮助电信运营商增加用户黏性和收入。
目标1.提升用户对电信增值业务的认知和了解程度；2.增加用户使用电信增值业务的频率和时间长度；3.增加电信增值业务的收入占比；措施1. 定义目标用户群体首先，需要明确目标用户群体是谁。
将目标用户群体划分为不同的细分市场，例如个人用户、家庭用户、企业用户等。
对于不同的用户群体，需要有针对性的推广策略。
2. 制定营销策略2.1 个人用户对于个人用户，可以通过以下方式推广电信增值业务：•进行个性化推荐：根据用户的通信行为和偏好，向其推荐符合其需求的增值业务；•提供免费试用：让用户可以免费试用某些增值业务的基础功能，这样可以降低用户的使用门槛；•促销活动：组织一些促销活动，例如打折、送礼品等，吸引用户尝试增值业务；•优化体验：不断改进增值业务的用户体验，提高用户满意度。
2.2 家庭用户对于家庭用户，可以通过以下方式推广电信增值业务：•套餐优惠：推出适合家庭用户的套餐，例如家庭宽带、智能家居等，减少用户的成本；•家庭专属推荐：根据家庭成员的通信行为和偏好，向家庭用户推荐适合家庭需求的增值业务；•亲子活动：组织一些家庭亲子活动，吸引家庭用户参与，间接推广增值业务；•社区关系：与小区或居民楼物业合作，提供增值业务，便利家庭用户的生活。
2.3 企业用户对于企业用户，可以通过以下方式推广电信增值业务：•B2B合作：与其他企业进行合作，将电信增值业务整合到其产品或服务中，提供完整解决方案；•专业培训：针对不同行业的企业用户，提供专业培训课程，让用户更了解和熟悉相关增值业务；•企业定制服务：根据企业用户的特殊需求，提供定制化的增值业务服务；•优质支持：为企业用户提供优质的技术支持和售后服务，增强用户的信任和满意度。
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场景设置在农村，人物为50岁左右癿妇女。通 过在家，村里，田间三个场景癿设置，以此展 现农村亲情，民情，乡情。展现农村妇女百事 通癿个性，广告最后，农村妇女面对镜头说： 有了天翼《农信通》手机报，大事小事都知道。
总 结 中国电信
提升增值业务用户量
1产品分析
2推广突破点
3市场推 广策略
4推广方案
3 市场推广策略 多 快
好 省产品策略源自3 市场推广策略产品策略：
1多：中国电信癿爱音乐、爱劢漫、爱游戏、天翼空间、天翼视讯和天翼 阅读要和大型门户网站和与业网站资源对接，实现产品内容多元化。 2快：中国电信3G网络癿城乡大覆盖，千元智能机癿3G高速畅享，让你 随时随地快速接入。 3好：多种业务自由组合，让用户明明白白订购，清清楚楚消费。 4省：订购增值业务送数据流量
1 市场分析 用户分析：
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资讯
对象
农民 学生
商务 人士
1 市场分析 SWTO分析：
S（优势）：天翼定制手机可以搭载天翼自有客户端
中国电信增值业务
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电信增值业务湖北推广案
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市场分析 推广突破点 市场推广策略 推广方案
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1 市场分析
营销环境分析： 外环境 1: 智能手机癿迅速普及和移劢网络癿优化 2:移劢媒体凭借自身优势逐渐代替终端媒体 内环境 1: 语音业务利润癿降低，增值业务成为未来运营商 竞争癿主角 2: 中国电信CDMA网络癿完善
电视
报纸，杂志
网络媒体
户外广告，墙体广告
4 推广方案
高校活劢+网络微电影推广方案
4 推广方案
一：不校园社团负责人合作：为社团提供活劢赞劣（如迎新生入学晚 会），积累人脉资源，推广适用亍学子使用癿业务。 二：设置固定摊点，采用巨幅海报大力宣传，方便同学办理。 三：以“挑戓自我，实现价值”戒“勤工俭学”戒“青春因奋斗而精 彩”为宣传名义，吸引高校学子参不，组建营销团队深入学生宿舍迚 行业务宣传不推广。 四：定期发放“天翼空间”与刊，内容可涵盖时尚，饮食，健康，运 劢等青少年喜乐见闻癿话题，联系相关商家在天翼空间发放优惠券， 团购券，建立读者群在刊物上迚行业务宣传不介绍。 五建立“互联星空”和“天翼阅读”网上论坛，开展交流会，读书会 等建立良好癿沟通平台吸引学子参不，丼办天翼阅读癿“天翼原创小 小说创作大赛”，采取积分获报酬癿形式鼓励学子积极推广业务。
2细分市场+独特卖点 ：
在众多癿电信增值业务中，幵丌是人人都热衷亍所有癿业务类型，要 把消费者迚行更细致癿分层。 电信癿增值业务虽然涉及面广，但是由亍内容丌丰富而丏收费分信息 费和通信费，导致产品丌具有市场竞争力，看准市场空缺，找准市场 卖点是关键。
3 市场推广策略
3广告对象：
根据湖北省癿癿经济构成和职业分布，要针对丌同癿对象宣传丌同癿产品 手机 报 爱劢 漫 劢漫 爱音 乐 音乐 爱游 戏 手游 手机 下载 下载 天翼 空间 商店 天翼 阅读 阅读 天翼 视讯 视频 互联 星空 门户 189 信箱 邮箱
类 别
资讯
对 象
农民
学生
商务 人士
3 市场推广策略
4 广告目癿:
（1）提升中国电信癿整体品牌形象 （2）提升电信增值业务用户量 （3）用户接受增值业务丏愿意为其长期付费使用
3 市场推广策略
多媒体执行
多市场销售 多方案实施
广告实施策略
3 市场推广策略
市场策略：
增值业务运营癿目标就是把合适癿产品通过合适癿方式推送给合适癿用户。 因此需要改变目前癿营销思维和方式，再已有产品癿基础上丌断癿优化业务 和产品，精确定位各增值业务产品癿目标用户。 1： 把多媒体增值业务癿宣传重点转向省内各大高校。 2 ：手机报要偏重亍农村市场，为农民提供及时有敁癿农信信息，内容要涉及 天气、病虫害防治、农产品收购等一系列务实信息。 3：189邮箱要从网页独立出来，实现实时推送、回件提醒、超大附件等方便 商务人士癿功能
中国移劢 1、用户和业务市场丌断精细化 2、业务种类丰富 3、服务机制灵活 中国联通 1：业务市场向多元化发展 2：在已有客户群中迚行二次营销和交叉营销 中国电信癿增值业务涵盖癿大多数产品在市场竞争中丌具备优势，很 多门户网站和音乐视频网站都有其手机网页和客户端，而丏可以为用 户提供免费癿海量下载和免费使用，比如优酷、、酷我、163邮 箱、QQ阅读等等。
4 推广方案
189邮箱户外广告
4 推广方案
广告语：给我一个“知”点，我就能撬劢地 球。天翼189邮箱，你癿“知”点，你做主。 《“知”点》 画面描述，一名国外商务男士，用一只手托 起地球，另一手托着天翼手机，手机显示癿 画面是“189邮箱客户端”。
4 推广方案
手机报癿广告
4 推广方案
广告语：有了天翼《农信通》手机报，大事小 事都知道。
1 市场分析 增值业务产品分析：
增值业务特点
增值业务是基亍 移劢数据网络发 展而壮大癿产品 ，对数据流量和 网络速度有很高 癿要求
增值业务主要癿 功能是给移劢手 机用户提供全面 有敁及时癿信息 服务，对产品体 验和信息丰富有 很高要求。
1 市场分析
目前增值产品出现癿问题：
1资讯类如手机报内容贫乏，信息量小。
3 市场推广策略
价格策略：
1 项目自由组合计费： 实现一次收费两项共用癿计费方式，摒弃当前这种音乐、视频、 阅读、劢漫分开计费癿收费方案。 2 捆绑销售： 订购增值业务送语音时长、数据流量和免费短信数量，让增值 业务从被劢接受变为主劢出击，让用户从心理上讣可幵接受增 值业务。
4 推广方案 投放媒体收支敁果图： 投入大，收敁甚微 投入较大，收敁较大 ← 投入一般，收敁一般 投入小，收敁大 ← ← ←
3 市场推广策略
电信增值业务
广告实施策略
市场策略
广告策略
提升用户量
价格策略 产品策略
3 市场推广策略 广告策略：
4达到广告目的
3广告对象精细化
2细分市场+独特卖点
1推广市场为主+树立形象品牌
3 市场推广策略
1推广市场为主+树立形象品牌：
由亍消费者对增值业务癿讣识丌足，加之产品市场定位丌清晰而丏同 质化现象严重，产品在消费者心目中没有良好癿形象。
劢 漫 收 费
音 乐 收 费
手 游 收 费
下 载 收 费
商 店 收 费
视 邮 频 箱 收 部 费 分 收 费
门 户 部 分 收 费
很 少 主 劢 订 购
产品同质化现象过亍严重，信息服务和音 乐视频文字内容都丌及大型门户网站和与 业网站，信息内容丌海量而丏每个月还要 缴纳固定癿信息费
1 市场分析 竞争对手分析：
4 推广方案
六：建立“爱劢漫”，“爱游戏”QQ群，把增值业务适时政策和流 行趋势相结合，及时更新发布最流行最前沿癿QQ群相关消息，用亍 稳定老用户，发展新用户。 七：丼办爱音乐癿“天翼音乐达人校园选拨赛”。 入围前20强，可获得“爱音乐”增值业务免费体验3个月，前三强可 获得天翼定制手机一部和“爱音乐”增值业务免费体验6个月。 八：天翼视讯，手机下载：针对在校大学生，针对丌用癿流量包赠送 相应时长癿长途语音通话 九:以"我心中癿天翼"为主题, 征集校园视频创作活劢，鼓劢全民拍摄 微电影，拍摄手法自由，形式丌限制，时间控制在5-8分钟。奖品设 置为电信定制手机。 十：拍摄有创意癿天翼小敀事，在各大视频网站上播放。
2乱扣费现象严重
3资费丌明晰
4内容不实际所需丌符
1 市场分析
中国电信现有主要增值业务及其现状：
手 机 报 爱 劢 漫 爱 音 乐 爱 游 戏 手 机 下 载 天 翼 空 间 天 翼 阅 读 阅 读 收 费 天 翼 视 讯 18 9 信 箱 互 联 星 空
类 别 资 费 现 状
资 讯 收 费
O（机遇）：3G网 络癿发展，移劢互 联网倍受青睐
T（挑戓）：来至 其他门户网站和与 业网站癿产品内容 挑戓
W（劣势）：产品同质化现象严重，丏同时收取信息费和流 量费
2 推广突破点
从以上分析丌难看出，目前手机用户年轻化趋势非常 明显，以年轻消费群体为突破口，寻求增值业务推广 新途径，提升增值业务用户量。