年度营销计划

XXXXXX有限公司

年度营销计划

一、总结

2014年公司实现销售收入万元，,比去年同期增长/(下

降) %；收回货款万元，比去年同期增长/(下降) %；实现利润万元,比去年同期增长/(下降) %。

产品销售区域分布

主要产品2014年销售数据

二、市场分析

回顾2014年，受整个大环境影响市场不景气，尤其是以能源开发建设为主的煤炭、钢铁、化工等行业，主要有以下几点体现：

1、往年拟建的新项目基本上处于停建状态

如钢铁行业、煤炭行业、化工行业、纺织行业，这些行业基本上没有新建项目，以往拟建的项目都已停工。

2、低价竞争日益严重

由于受整个市场影响使用单位在选择产品的同时越来越注重价格，降低价格供货现象日益严重；一直在这个行业保持比较高的价格的行业领军品牌深圳海洋王也开始降价；特别是一些国企在招标过程中纪委、审计的参与更是直接导致低价供货。

3、竞争对手增加

发展较快的直销企业如：XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等等；渠道销售企业如：XXX、XXX、XXX、XXX、XXXX、XXXX、XXX、XXXX等地的中小企业更是多如牛毛数不胜数。而且新增的也不乏XXXX、XXXX这种在市场上知名度较高实力超强的企业。OEM加工的客户也有增多趋势，更是说明了这个行业内竞争对手的增加。

4、采购招投标率增高

使用单位的采购时从之前的某个领导拍板到现在通过招标来确定厂家，直接导致过多的厂家参与，以致供货价格降低，利润下降。

5、回款周期延长

行业内回款周期最好的三桶油，回款时间也要在三个月以上，而化工、煤炭、钢铁、纺织等行业回款率都在六个月甚至一年两年以上，而且都是以承兑汇票结算为主。

二、自身分析

1、产品结构混乱、定位不明确

没有明确的发展方向，虽然我们定位是XXXX，但是该系列产品没有突出性的优势而且相关资质欠缺而且产品都是外购，在质、量、交、服等都不能有效保证，主要推广的产品设计不合理，老产品没有及时更新。

2、销售混乱、无规划

业务方面开发方面基本是随心所欲，没有系统的框架和规划，导致新开发的客户流失或没有业绩产生。老客户维护力度不够，没有系统的维护计划，被动销售，基本是等着客户来询价，老客户的潜力没有深度去挖掘，很多老客户流失和订单量减少。而且销售团队士气低下，一个公司的销售团队是全公司最具正能量的团队。

3、业务人员无系统培训

业务人员没有系统的培训，业务人员是代表公司形象的，应该经过培训考核合格后才能正式录用，没有经过系统培训培训的业务人员直接导致在遇到客户的砍价、抗拒时没有有效解决办法。

4、数据不健全

很多数据没有存档，导致很多工作和规划无法展开，特别销售数据，销售方面只有简单的数据存档，很多重要数据没有存档，如客户档案、公司授权项目信息上、重要客户销售数据分析、主要销售产品销售分析、同比、环比数据分析等，一旦业务员离职又会造成客户流失。

三、策略

1、价格策略

必须坚定坚持公司价格策略和销售政策，高价不等于暴利，低价不等于低品质，我们应该有统一的认识和工作指导思想。公司在产品的初级阶段采用高性价比

的产品策略以完成资金的原始积累，在产品市场成熟之后，应通过新产品上市来占领原来的价格空间，同时尽快将老产品列入低价，这样不但可以抑制竞争对手的成长，同时可以最大程度地扩大老产品的市场空间。

从理论上讲，只要老产品有一定的价格空间、新产品能够保持原有价位，调整工作即大功告成，考虑2014年的实际情况，我们还是要做适当的控制，但价格调整一定要有竞争力。

价格调整工作是非常重要的一步，是一个系统工程，它要靠一系列的调整动作来完成，困难是非常大的，但我们必须明确，“调整可能会有风险，但不调整是绝对的风险！”在调整过程中，困难主要来自：

1）现库存产品，由于长时间以来我们新型号上市都未做库存清空，型号沉淀过重，且鸡肋型产品过多。

2）由于老产品新型号所采用的配件与现有产品的不同，而且老产品市场上很多同行都，势必有剩余库存。

价格调整的工作步骤：

1）调整代理商的返利政策，刺激代理商销售，适当通过非正常途径发布信息，模糊政策，最大程度保证销量，并切实做好代理商价格保护。

2）制定统一代理合同，规范今后的市场操作，对新加盟的代理商开始实施新政策。

3）规范现有型号的统一性。

4）启动销售政策标准报价体系。

2、广告策略

在制造产品的同时，还在制造名声，制造的产品让我们赚钱，而制造的名声让我们销售更多的产品，制造名声就是塑造品牌。广告是一个投资过程而绝非是消费过程，对广告的投入讲求“三性一度”即：真实性、有效性、系统性、配合度。今后将全力以赴地塑造强势品牌形象，通过整合传播，勾勒出个性鲜明、形象记忆深刻的品牌形象，品牌对于一个现代企业来讲，它是高于一切的有效资源，它是企业参与竞争的“通行证”。由于行业的特殊性，建议我们的广告按产品使用单位和行业的不同做针对性的广告：如每年的石油展、化工展、煤炭展、电器文化节，针对公司产品类型和使用单位做有重点的做广告宣传，这样广告效应才能快速的深入客户中。广告的投入必须还有一个持续跟踪和广告效应的分析，不能盲目广告投入不做实际的收益分析。

3、售后服务策略

售后服务是公司品牌形象树立的工作之一，它是一个主动工作，我们必须改变原来在售后服务工作方面的“被动”思想;售后服务是一个企业的宣传、推广过程，它不是“责任”这个观念范畴，只有我们在思想方面明确认识，才能保证在工作方针制定和投入上的正确，只有在做好售后服务的基础上才能逐步塑造品牌，建立和实施统一标准的售后服务模式是公司提升品牌形象、提高品牌美誉度的关键。

公司目前的售后服务基本上是客户的产品坏了之后经销商退回来到公司维修，这种维修对于公司来说成本是最低的，但是无形的损失可能是比较大的，因为工业产品不同于其它产品，我们的灯具装上之后有可能是一直在使用的，如果产品有故障需要维修，可能客户这条生产线就要暂时停工，我们维修的时间最快也要三个工作日，而客户的生产线是不会停工三个工作日的，所以在客户心中造成了不良的影响。所以建议在2015年中，制订相关售后服务标准，或者是客户的灯具数量达到多少后，赠于一定数量配件，或者给予优质老客户先换后修的政策，当我们的客户达到一定数量后，在相关地区设立服务点。

四、计划与方案