24 最新京东秒杀案例分析ppt课件_图文
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京东案例分析ppt
经营模式
一、支付方式 在线支付：可以通过财付通、支付宝、快钱和移动手机支
付 货到付款：客户钱款到账后才发货 二、物流配送方式 京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递(EMS)、公路运 输、中铁快运等多种配送方式，京东商城在各地高校设置校园 代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。 销售环节：京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站 消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。
京东电子商务案例分析
商业模式
一、战略目标
目标客户
收入与利润来源
、 三、产品与服务：主要产品：家用电器、汽车用品，手机数码；电脑 软件 办公 家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品 箱包等
特色服务：DIY装机、商品拍卖、家电以旧换新、积分兑换、上门 服务、京东礼品卡
四、核心能力：1.产品价格更低廉：京东的产品价格低，通常比别人要 便宜10%，彩电比苏宁和国美通常要便宜10%—20%，一些高端的国外 品牌彩电会便宜到1万元 2.物流服务更快捷：京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流 中心覆盖了全国各大城市 3.在线服务更周全：京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售 后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措。 4.售后服务更全面：商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换 、上门服务、延保服务、DIY装机等，链管理
配送管理
资本模式
经济管理系 电子商务四班
京东商城案例分析27页PPT
零售业模式的变迁
四、电子商务 电子商务的模式给零售行业
带来了颠覆性的变革。一是经营 成本低，仅为6%-15%。由于省 去了传统渠道商在门店租金和门 店人员上的投入，电子商务在经 营成本上更低，把利润转让给供 货商和消费者。二是电子商务在 物流、信息流、资金流的运转效 率相对传统渠道要高得多，电子 商务通过庞大的信息系统，根据 消费者在网上的点击率、关注程 度，过往的销售量等信息，就能 快速对产品销售做出预判。
如何成为最受网民喜爱的网上购物商城
京东商城是以3C产品为主的中国最大的B2C 电子商务公司，是中国电子商务领域最受消费者 欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。在消费 者的赞誉和建议中，京东商城还在不断的自我完 善。在提供正品行货的同时，更提供正规机打发 票、全国联保、全国配送、价格保护等特色服务。 此外，为最大限度的解决消费者售后服务的顾虑， 京东网上商城更是率先推出了延保服务。用自身 的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营 的榜样。
创始人刘强东简介
•
2019年毕业于中国人民大学社会学系。 2019年6
月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销
售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的
光磁产品代理商。于2019年初，将京东公司带入电子
商务领域，正式创办了“京东多媒体京东公司进入了
高速发展期，以年均300%以上的速度增长。优秀的业
11月
11月
11月
11月
11月
11月
11月
日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 破500个 破3000 破1万个 破2万个 破10万 破40万 破70万
大而全之路
• 为什么选择3C产品作为主力产品？
京东ppt模板
京东营销模式分析
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
经·营·模·式
关键字
京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
XXXX/ 京东购物
京东ppt模板
目录
品·牌·介·绍 经·营·模·式 管·理·模·式 结·论·建·议
嘉凯城●时代城Βιβλιοθήκη 销中心宗旨京东京东京东京东京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
理念
京东京东京东京东京
1
京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东。
结 论
京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东。
建
议
中华人民共和国居民身份证
BANK
好的模板
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。京东京东京东京东。京东京东京东京东京东 京东京东京东。
好的
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东。京东京东京东京东。 京东京东 京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东。京东京东京东京东。
好的
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东。京东京东京东京东。 京东京东 京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东。京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。京东京东京东京东京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
经·营·模·式
关键字
京东京东
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XXXX/ 京东购物
京东ppt模板
目录
品·牌·介·绍 经·营·模·式 管·理·模·式 结·论·建·议
嘉凯城●时代城Βιβλιοθήκη 销中心宗旨京东京东京东京东京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
理念
京东京东京东京东京
1
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结 论
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建
议
中华人民共和国居民身份证
BANK
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11最新京东秒杀案例分析ppt演讲课件_图文
2020
京东秒杀
吸需碎的展微要京 引求片单现信的东 用，化品，、单秒
京 东
QQ M
户以、、通品杀源自“， 不 断 提 升 用 户 体 验 。
”
限 时 直 降
的 促 销 方 式
随 机 化 、 个 性 化 的 购 物
品 牌 等 资 源 ， 聚 焦 用 户
过 整 合 平 台 具 有
竞 争 力
、
站 五 个 渠 道
格力的“品牌张力”与“活动引爆”完美结合
京东秒杀活动对于各个品牌来说是实现流 量增长、提高销量转化的绝佳机会。“秒 杀频道”是京东的黄金资源,对丁像格力 这样的行业领导品牌来说，每一次参与京 东秒杀活动时，销售效果都远超预期。格 力品牌的巨大市场效应和京东的优质品台 效应叠加，强强联合，确保了每一次秒杀 互动的效益最大化。
谢谢聆听
案例3
格力的“品牌张力”与 “活动引爆”完美结合
案例展示
案例2
如何做好品牌秒杀——罗 莱家纺
案例4
闪迪准确把握存储发展需 求，突出京东平台的客户 优势
罗莱家纺
1.预热的必要性 充足的预热准备能为一 场活动开个好头。 （1）外部资源的争取 *超级秒杀资源位*入口资源*掌秒预热 （2）端口资源的整合 （3）店铺内容的准备 *店铺排品 （4）广告语预热 （5）超级短信推送预热
量贩秒杀：和单品秒杀类似。但主要以个护、 食品、母婴、保健品等日用消费品和家居产 品为主。首页为各品类的爆品精选，后面依 次分类展示当天在售以及第二天预告的活动 商品。该模块主打批量性质的商品，刺激和 引导消费品访客环比 日均整个店访客净增长 116%。
案例
案例1
三只松鼠的一款单品秒杀 超百万件
同 步
京东秒杀
吸需碎的展微要京 引求片单现信的东 用，化品，、单秒
京 东
QQ M
户以、、通品杀源自“， 不 断 提 升 用 户 体 验 。
”
限 时 直 降
的 促 销 方 式
随 机 化 、 个 性 化 的 购 物
品 牌 等 资 源 ， 聚 焦 用 户
过 整 合 平 台 具 有
竞 争 力
、
站 五 个 渠 道
格力的“品牌张力”与“活动引爆”完美结合
京东秒杀活动对于各个品牌来说是实现流 量增长、提高销量转化的绝佳机会。“秒 杀频道”是京东的黄金资源,对丁像格力 这样的行业领导品牌来说，每一次参与京 东秒杀活动时，销售效果都远超预期。格 力品牌的巨大市场效应和京东的优质品台 效应叠加，强强联合，确保了每一次秒杀 互动的效益最大化。
谢谢聆听
案例3
格力的“品牌张力”与 “活动引爆”完美结合
案例展示
案例2
如何做好品牌秒杀——罗 莱家纺
案例4
闪迪准确把握存储发展需 求，突出京东平台的客户 优势
罗莱家纺
1.预热的必要性 充足的预热准备能为一 场活动开个好头。 （1）外部资源的争取 *超级秒杀资源位*入口资源*掌秒预热 （2）端口资源的整合 （3）店铺内容的准备 *店铺排品 （4）广告语预热 （5）超级短信推送预热
量贩秒杀：和单品秒杀类似。但主要以个护、 食品、母婴、保健品等日用消费品和家居产 品为主。首页为各品类的爆品精选，后面依 次分类展示当天在售以及第二天预告的活动 商品。该模块主打批量性质的商品，刺激和 引导消费品访客环比 日均整个店访客净增长 116%。
案例
案例1
三只松鼠的一款单品秒杀 超百万件
同 步
京东商城案例分析PPT演示文稿
8
支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银 行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账 等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、 环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外， 京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡 丹贷记卡的有息分期付款服务。
配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快 专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北 京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成， 其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上 海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。京东 商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理 在校内送货。
11
人才招聘——技术强有力的支持
12
管理模式
组织结构的管理
电子商务的管理模式是从组织上提供的 为保证系统正常运行和发生意外时能保护 系统，恢复系统的法律、标准、规章、制 度、机构、人员和信息系统等结构体系， 它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控 制、预测和决策。
从组织形态上看京东商城所欲纯电子 商务企业，没有实体店相依托，京东CEO 刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
京东商城案例分析
小组成员：徐 宁 0802110226 杜 备 0802110227 张 鹏 0802110228 贾崇扬 0802110229 安鹏鹏 0802110230
1
简要提纲：
• 京东商城简介 • 商业模式 • 资本模式 • 技术模式 • 管理模式 • 信用模式 • 问题分析
2
京东商城简介
一、京东商城概况： • 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保 持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者 在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东 价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 • 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数 码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽； 个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、 乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城 拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。 现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要 途径。
支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银 行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账 等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、 环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外， 京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡 丹贷记卡的有息分期付款服务。
配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快 专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北 京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成， 其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上 海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。京东 商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理 在校内送货。
11
人才招聘——技术强有力的支持
12
管理模式
组织结构的管理
电子商务的管理模式是从组织上提供的 为保证系统正常运行和发生意外时能保护 系统，恢复系统的法律、标准、规章、制 度、机构、人员和信息系统等结构体系， 它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控 制、预测和决策。
从组织形态上看京东商城所欲纯电子 商务企业，没有实体店相依托，京东CEO 刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
京东商城案例分析
小组成员：徐 宁 0802110226 杜 备 0802110227 张 鹏 0802110228 贾崇扬 0802110229 安鹏鹏 0802110230
1
简要提纲：
• 京东商城简介 • 商业模式 • 资本模式 • 技术模式 • 管理模式 • 信用模式 • 问题分析
2
京东商城简介
一、京东商城概况： • 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保 持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者 在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东 价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 • 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数 码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽； 个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、 乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城 拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。 现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要 途径。
京东的电商案例分析(ppt 50页)
• 京东商城当初进入市场时以3C（Computer 、Communication、Consumer Electronics,即 计算机、通讯和消费类电子 ）为切入点， 做铅直B2C。
• 2008年10月，根据消费者需求，京东网上 商城又增设了日用百货类商品。
2、目标客户群
京东商城 目标客户群
计算机、通 信和消费类电子 产品的主流消费 人群。
●关键事件三：10年1月29日获得老虎环球基金领投的超过1.5亿美元的第三轮融资。
×战略转移
大规模融资 亚马逊
向综合类发展
●此次融资数量大，战略意图明显。 ●3月11日收购千寻网，强势进军百货； ●3月17日成为中超2010年的主赞助商。
坚持垂直型
逻辑：“我可能三年五年都不会花多大精力，99%的时间和精力还是会放在3C，直 到让它的销售额稳稳地超过100亿。但是如果十年之后来看的话，我可以告诉你，京 东一定是大而全的。”
广告费，现在 这一部分增长 得很快
4、竞争优势
• 1、低成本优势
省去了门面上的投入
2、物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道高
传统渠道库存周转50天以上，京东只需12.6天左右
3、购物最方便
京东商城支持分期付款；支持支付宝、QQ会员登陆最火爆的地摊 生意，用户可以不用注册，就能够经由过程自己的QQ账号和支付宝账 号登陆京东商城，给顾客提供了省时省力的优质服务。
逻辑二：“网上业务比连锁模式又往前推了一步，成本还要低，效率还要高，这是促 使我下决心放弃连锁，做网上零售的真正原因。”
2009年6月 京东商城单月销售额突破3亿元，日订单处理能力突破20000单。 2009年第二季度销售额达8.4亿元，占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。 在2008年遇到配送系统和第三方快递公司的时效性和服务品质差这个瓶颈，顾客投诉率 升高，刘强东决定自建全资快递公司，并与自建大型仓储中心作为配套，这些都需要大 量的资金投入，京东此时迫切的需要大幅融资。
• 2008年10月，根据消费者需求，京东网上 商城又增设了日用百货类商品。
2、目标客户群
京东商城 目标客户群
计算机、通 信和消费类电子 产品的主流消费 人群。
●关键事件三：10年1月29日获得老虎环球基金领投的超过1.5亿美元的第三轮融资。
×战略转移
大规模融资 亚马逊
向综合类发展
●此次融资数量大，战略意图明显。 ●3月11日收购千寻网，强势进军百货； ●3月17日成为中超2010年的主赞助商。
坚持垂直型
逻辑：“我可能三年五年都不会花多大精力，99%的时间和精力还是会放在3C，直 到让它的销售额稳稳地超过100亿。但是如果十年之后来看的话，我可以告诉你，京 东一定是大而全的。”
广告费，现在 这一部分增长 得很快
4、竞争优势
• 1、低成本优势
省去了门面上的投入
2、物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道高
传统渠道库存周转50天以上，京东只需12.6天左右
3、购物最方便
京东商城支持分期付款；支持支付宝、QQ会员登陆最火爆的地摊 生意，用户可以不用注册，就能够经由过程自己的QQ账号和支付宝账 号登陆京东商城，给顾客提供了省时省力的优质服务。
逻辑二：“网上业务比连锁模式又往前推了一步，成本还要低，效率还要高，这是促 使我下决心放弃连锁，做网上零售的真正原因。”
2009年6月 京东商城单月销售额突破3亿元，日订单处理能力突破20000单。 2009年第二季度销售额达8.4亿元，占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。 在2008年遇到配送系统和第三方快递公司的时效性和服务品质差这个瓶颈，顾客投诉率 升高，刘强东决定自建全资快递公司，并与自建大型仓储中心作为配套，这些都需要大 量的资金投入，京东此时迫切的需要大幅融资。
移动电商教案之京东无线端营销ppt课件_图文
教学互动：各个模块有什么特点？
思考
1、开始时间 2、促销时间长度 3、特点 4、相关操作：左右滑动和上下滑动
教学互动：现在的app哪个模块改版了？
任务二：如何参加京东秒杀
——以三只松鼠为例
京东秒杀的步骤 1、选品 2、活动布局（计划） 3、活动复盘
教学互动：什么样的产品适合做秒杀？
报名前：选品
活动复盘
整理活动数据为以运营会根据排期时间点，提前确认好“每个SKU的限 售数量”“单次最多购买数量”如果有异议请提前 和运营沟通，沟通无误后再设置促销，“限购一次” 如果你是冲击单量就勾选“限账号”，冲销量就没 必要限制，限制会影响进度条的推动，如果怕被别 人恶拍，编辑宝贝页面有一个限制购买数量，编辑 提交即可，所以没有必要去限制。
选品爆款产品建议：
1.单品是店铺TOP10； 2.产品复购率较高； 3.前三页不要留负面评价； 4.单品的主搜关键词排名前10； 5.月销量过500-1000件为优先。
报名进行时
2017年3月，京东掌上秒的坑位费是2000元， 掌上秒杀坑位除了2000元的坑位费还要加上 单独扣点费用，而且暂不支持后台直接报名 （报了也没有人审核），只能与商家对接的 运营沟通拿坑。
第二阶段：高潮期（活动当日）
全天促销活动的设计方案 1、最重要的两小时 2、低谷期的处理 3、最后的冲刺
第三阶段：复盘期
1、分析数据 2、总结问题与解决方案
京东三超：
京东超级品牌日：
京东超级品牌日是京东高品质、强大电商能力的集中 呈现。每月2次的京东超级品牌日结合了京东营销能力、 大数据能力、运营能力和金融能力等，结合品牌自身 的核心竞争力，整合线下广告、公关、网络投放、 social传播，为“超级品牌日”当天这一品牌提供24小 时的全平台战略资源投入，强视觉曝光，实现全方面 的消费者触达；在拉动商品销售的同时兼顾品牌形象 和信息的巨大曝光；基于大数据用户画像，对品牌粉 丝进行精准化、个性化提纯，吸引粉丝广泛参与，深 度互动；拉动品牌商在京东销售达到一个高峰目标， 制造行业内轰动效果、加强品牌的用户认知。
思考
1、开始时间 2、促销时间长度 3、特点 4、相关操作：左右滑动和上下滑动
教学互动：现在的app哪个模块改版了？
任务二：如何参加京东秒杀
——以三只松鼠为例
京东秒杀的步骤 1、选品 2、活动布局（计划） 3、活动复盘
教学互动：什么样的产品适合做秒杀？
报名前：选品
活动复盘
整理活动数据为以运营会根据排期时间点，提前确认好“每个SKU的限 售数量”“单次最多购买数量”如果有异议请提前 和运营沟通，沟通无误后再设置促销，“限购一次” 如果你是冲击单量就勾选“限账号”，冲销量就没 必要限制，限制会影响进度条的推动，如果怕被别 人恶拍，编辑宝贝页面有一个限制购买数量，编辑 提交即可，所以没有必要去限制。
选品爆款产品建议：
1.单品是店铺TOP10； 2.产品复购率较高； 3.前三页不要留负面评价； 4.单品的主搜关键词排名前10； 5.月销量过500-1000件为优先。
报名进行时
2017年3月，京东掌上秒的坑位费是2000元， 掌上秒杀坑位除了2000元的坑位费还要加上 单独扣点费用，而且暂不支持后台直接报名 （报了也没有人审核），只能与商家对接的 运营沟通拿坑。
第二阶段：高潮期（活动当日）
全天促销活动的设计方案 1、最重要的两小时 2、低谷期的处理 3、最后的冲刺
第三阶段：复盘期
1、分析数据 2、总结问题与解决方案
京东三超：
京东超级品牌日：
京东超级品牌日是京东高品质、强大电商能力的集中 呈现。每月2次的京东超级品牌日结合了京东营销能力、 大数据能力、运营能力和金融能力等，结合品牌自身 的核心竞争力，整合线下广告、公关、网络投放、 social传播，为“超级品牌日”当天这一品牌提供24小 时的全平台战略资源投入，强视觉曝光，实现全方面 的消费者触达；在拉动商品销售的同时兼顾品牌形象 和信息的巨大曝光；基于大数据用户画像，对品牌粉 丝进行精准化、个性化提纯，吸引粉丝广泛参与，深 度互动；拉动品牌商在京东销售达到一个高峰目标， 制造行业内轰动效果、加强品牌的用户认知。
京东商城成功案例分析-PPT精品文档
如何实现低价策略
外部
采购上游化
如果一个产品日订单量稳定在500个以上,京东商 城就会 绕过经销商试探性地与厂商接触，以取得直接进 货权限。目前,已有500多家品牌厂商进驻京东商城,采取 直供。 销量大：满足厂商直供条件 账期短：12天（国美、苏宁50天） 信息强：统计数据精准 高渠道附加值：解决渠道积压导致的产品贬值，提高厂商 毛利率
-----目标客户
京东商城 目标客户群 京东商城积累 了众多的稳定的购
计算机、通信和 消费类电子产 品的主流消费 人群。
物会员，主要来自 各个公司白领，机 关公务员，在校学 生以及其他网络购
物爱好者。
通过低价销售，来获得较大规模的销售量
京 东 商 城
厂
家
厂家为了减少销售环节，提高毛利率， 卖家获得自己希望的价格，并且获得较高 返点、补贴、广告费、促销费
公司名称： 总部地点：
北京京东世纪商贸有限公司 北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心
成立时间：
经营范围： 公司口号： 涉及产品： 员工数： 重要人物：
2019年1月
家电、3C、百货、图书、食品等
做中国最大，全球前五强电子商务公司
消费性电子产品、日常用品 约5000人 刘强东（创办人）
中国B2C市场最大的3C 网上购物专业平台
• 2019年1月，京东宣布进军上海，成立上海全 资子公司。 • 2019年5月，京东广州全资子公司成立，全力 开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着 京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国 的销售网络的形成。 • 同年7月京东建成北京、上海、广州三大物流 体系，总物流面积超过5万平方米
---创业者介绍
供应链效率
京东在东北、华北、华东、华中、华南、 西南建立了六大覆盖全国各大城市的物流中心， 并且有自己的物流队伍，后台物流仓储能力利 用自己的物流体系，京东可以加快库存周转期 和货物周转率，现在京东商城的商品从厂家买 进到卖出仅需要7天，国美、苏宁为40多天。 国美给厂商的返款周期为3个月，京东只 需要20天，缩短给厂家的返款周期。
电子商务案例分析大作业：京东案例分析报告演讲ppt课件_图文
管理模式
客户关系管理
（1） 京东承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环 节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担， 客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提 出声明，京东立即发送全新商品先行给予更换。体现 的京东“以人为本”的服务理念，使顾客购买商品时更加 放心。 （2）“211限时达”服务使顾客在较短的时间内收到货 物。 （3）“售后100分”激素服务。“自京东售后服务部收到 返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处 理完一切您的售后问题！”接触了顾客的后顾之忧。
管理模式
配送管理
京东在华北、华东华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各 大城市。在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、 厦门等40余座重点城市建立了城市派送站。
“211限时达”服务承诺：当日上午11：00前提交现货订单（以订 单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现 货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），第二天上午送达（14： 00前）。
京东案例分析
Jingdong case analysis
制作人：
时间：
目录 conte03 资本模式 04 管理模式 05 总结
01 京东简介
京东简介
1998年6月18日 刘强东先生在中关村 创业，成立京东商城，一直保持高速成长， 连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间 环节，为消费者在第一时间提供优质的产 品及满意的服务，目前，“京东价”已经 成为国内3C销售领域的价格风向标。
京东商城在线销售商品包括家用电器、 汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公； 家具、厨具、家装；母婴、玩具、乐器； 食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前 京东商城拥有超过1000万的注册用户，日 订单处理量突破7万单。现在京东商城已经 成为中国消费者选购3C产品的重要途径
《京东商城案例分析》课件
对创业者的启示与建议
关注市场需求
创业者应该关注市场需求，了解消费者的需求和习惯，提供有针 对性的产品和服务。
重视团队建设
一个优秀的团队是创业成功的关键，创业者应该注重团队建设，发 挥团队成员的潜力。
创新引领市场
创业者应该通过创新引领市场，打破传统思维模式，发掘新的商业 机会。
05
结论
京东商城的价值与意义
加强数据安全保护
建立完善的数据安全保护机制 ，采用加密技术、数据备份等
措施保障用户数据安全。
未来的发展方向
拓展国际市场
随着国内市场的竞争加剧，京东商城可以拓 展国际市场，寻求更大的发展空间。
深化供应链合作
与供应商深化合作，优化供应链管理，降低 成本。
加强品牌建设
通过品牌营销、提升产品质量等方式提升品 牌影响力。
随着用户数据的积累，如何保障用户数据 的安全和隐私成为京东商城需要重视的问 题。
对策与解决方案
加强市场研究与定位
深入研究消费者需求，明确自 身定位，提供差异化的产品和
服务。
技术研发投入
加大技术研发投入，引进和培 养技术人才，保持技术领先优 势。
优化物流配送体系
通过建设仓储中心、采用智能 物流技术等方式提高物流配送 效率。
《京东商城案例分 析》ppt课件
目 录
• 京东商城简介 • 京东商城的成功因素 • 京东商城的挑战与对策 • 京东商城的案例启示 • 结论
01
京东商城简介
公司背景与发展历程
1998年，刘强东创立京东多媒体，即京东商城的前身 。
2014年，京东在美国纳斯达克上市，成为全球最大的 综合性电商平台之一。
对未来的展望与期待持续Fra bibliotek新京东商城应继续保持创新精神，不断探索新 的业务模式和产品，以满足不断变化的市场 需求，保持竞争优势。
京东商城案例分析PPT(共54页)
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （2） 中国B2C行业重要影响因素
第三，与供应商的议价能力，丰富品牌数量和产品线，压低采购价格，削减运营成本。
第四，信用体系、银行支付体系和物流体系的逐渐完善促进了B2C的发展。有赖于 C2C市场的成熟发展，促进了国内网络购物市场规范化的进程，构建了国内网购市场卖 家和买家之间信任基础，使中小企业电子商务的应用趋向常态化，网络零售业务日常化， 网络购物市场主体日益强大，同时也为国内网购市场日后的蓬勃发展打下了夯实的基础。 购物网站加快自建物流或合作提供物流的步伐，积极主动夯实线下服务基础。
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （1） 中国B2C行业发展 ●理性回归（06一07年）收购、合并、注资，几大重要网络购物网站出现鼎立之势。 06年5月10日淘宝开创全新的B2C业务，推出“淘宝商城”。 07年5月，当当网获得第三笔风投后，在北京建立4万平方米的物流中心开始正式运营。 07年6月5日，卓越网正式更名为“卓越亚马逊”，其多元化产品经营之路也正式开启了。 有专家预言：B2C将成为国内电子商务行业的新引擎。 ●逆流而上（08一09年）经济危机席卷全球，网络购物助力中国经济逆寒流而上。 2008年8月和11月，今日资本分别给了京东商城和钻石小鸟网进行了投资。 8月由启明创投领先投资男装行业垂直型B2C的新宠---凡客诚品。 10月北极光和NEA投资了母婴用品公司---红孩子； 08年是网购B2C市场突飞猛进的一年，其市场交易规模实现了翻番。2008年7月，京东商 城宣布其6月份营业额超过1亿元，成为中国B2C网上零售行业单月销售冠军。
京东商城案例分析
第一部分 一、B2C行业背景分析 二、京东发展历程 三、创业者团队分析
一、B2C行业背景分析
06京东秒杀案列介绍ppt演讲课件_图文
京东秒杀
单品秒杀：是最早，也是最能体现频 道特性的秒杀模块，1天10场，整点 依次开始，除0点场为6个小时外，其 他均为2小时一场，每次促销时长为 24小时。频道里汇聚了各个品类的爆 品，限时限量直降，每场会单独挑选 出一些的特别的商品置顶，标有“热 卖”、“超值”、“首发”等推荐标签。
京东秒杀
京东APP
助力平台运营
京东秒杀
京东秒杀是京东平台目前一个重要的 单品促销频道，在APP、PC、微信、 手Q、M站五个渠道同步展现，通过 整合平台具有竞争力的单品、品牌、 商家、活动等资源，聚焦用户碎片化、 随机化、个性化的购物需求，以“限 时直降”的促销方式吸引用户，满足 用户需求，不断提升用户体验。
站 内 外 引 流 *双11
*智能频道
*布局渠道 *话题引流
*无线端
活动复盘
*合作友商品牌引流活动
谢谢
THANK YOU
超级秒杀：在单品秒杀的顶部，有 “超级秒杀”的爆炸式醒目标签。大促 期间较多，通常为1元或远低于正常 售价的超劲爆价格，库存数量有限， 主要是为了营造超值疯抢的氛围。抢 完后仍在顶部呈现，点击“进入”可查 看更多该商品相关的活动页面，继续 为商品和店铺引流。
京东秒杀
品牌秒杀：每天8点开始(特殊活动0 点开始),促销时长24小时，每天10余 场，可查看当前场次和第二天预告场 次的商品，主要以品牌或品类的专场 活动，更细化，更集中地聚焦用户需 求
秒杀的必要性
1.外部资源的争取 *超级秒杀资源位 *人口资源 *掌秒预热
2.端口资源的整合
3.店铺内容的准备 理性
促销的即时性
POP平台与京东自营 店铺爆款的有机结合
品牌秒杀总结
分析竞品、制定策略
相关主题
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京东秒杀：
京东秒杀京东秒杀是京东平台目前一个重要的单品 促销频道，在APP、PC、微信、手Q、M站五个渠 道同步展现，通过整合平台具有竞争力的单品、品 牌、商家、活动等资源，聚焦用户碎片化、随机性、 个性化的购物需求，以“限时直降”的促销方式吸 引用户，满足用户需求，不断提升用户体
单品秒杀: 是最早，也是最能体现频道特性的秒杀模块，一天10场，整点依次开始，除0点 场为6个小时外，其他均为2小时一场，每场促销时长为24小时。 超级秒杀: 在单品秒杀顶部，有“超级秒杀”的炸式醒目标签。 品牌秒杀: 每天8点开始(特殊活动0点开始)促销时长24小时，每天10余场，可查看当前场次 和第二天预告场次的 量贩秒杀: 在单品秒杀类似，但主要以个护、食品、母婴、保健品等日用消费品和家居产品品是前提。 合理选品一三只松鼠 1，活动力度感知强 2，产品是当下热销款 3，活动无冲突 4，产品库存充足 5，好评率高 6，评价数高
活动布局：
活动报名阶段 活动预热阶段 活动进行阶段 活动收尾阶段
活动复盘： 每一场活动都会给下一场活动提供很好的数据支撑。三只松鼠一 直在每一场活动中查漏补缺，数据是运营的支擰点，通过周度、 月度、季度、环比、同比等数据分析每一场活动，投入、访客转 化、客单价等都可以给下一场活动带来新的创新点。
京东秒杀：
京东秒杀京东秒杀是京东平台目前一个重要的单品 促销频道，在APP、PC、微信、手Q、M站五个渠 道同步展现，通过整合平台具有竞争力的单品、品 牌、商家、活动等资源，聚焦用户碎片化、随机性、 个性化的购物需求，以“限时直降”的促销方式吸 引用户，满足用户需求，不断提升用户体
单品秒杀: 是最早，也是最能体现频道特性的秒杀模块，一天10场，整点依次开始，除0点 场为6个小时外，其他均为2小时一场，每场促销时长为24小时。 超级秒杀: 在单品秒杀顶部，有“超级秒杀”的炸式醒目标签。 品牌秒杀: 每天8点开始(特殊活动0点开始)促销时长24小时，每天10余场，可查看当前场次 和第二天预告场次的 量贩秒杀: 在单品秒杀类似，但主要以个护、食品、母婴、保健品等日用消费品和家居产品品是前提。 合理选品一三只松鼠 1，活动力度感知强 2，产品是当下热销款 3，活动无冲突 4，产品库存充足 5，好评率高 6，评价数高
活动布局：
活动报名阶段 活动预热阶段 活动进行阶段 活动收尾阶段
活动复盘： 每一场活动都会给下一场活动提供很好的数据支撑。三只松鼠一 直在每一场活动中查漏补缺，数据是运营的支擰点，通过周度、 月度、季度、环比、同比等数据分析每一场活动，投入、访客转 化、客单价等都可以给下一场活动带来新的创新点。