京东物流案例分析..[优质ppt]

服务原则
“多”，为用户提供一站式综合购物平台。 “快”，自建物流实现极速配送服务。 “好”，坚持正品行货，保证商品品质。 “省”，依靠低成本和高效率实现天天低价。
产品品牌
Leabharlann Baidu
京东云
依托京东商城电商 优势而开发的京东 电商云平台，正在 基于其产业链构建 一个庞大的电商云 生态系统，将应用 云计算的真谛演绎 得淋漓尽致。2013 年京东集团已形成 了以“京东宙斯”、 “京东云鼎”、 “京东云擎”、 “京东云汇”四大解 决方案为核心的技 术体系，完整的电 商云服务链条已经 形成。
京东物流案例分析
201221013043郭淑文 201221013061刘娜丽 201221013069蓝燕丽
目录
认识京东 功能框架及合作模式
物流配送体系 系统/应用介绍
认识京东
京东是中国最大的自营式电商企业，是中国电子商务领域 最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在 线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、 服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个 人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴 用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等，共13大类 3150万种商品。秉承客户为先的理念，京东所售商品100％
整合配送网络资源 建立项目调拨 云物流——仓配一体化
“云物流”与“211”服务推动京东快 速前进
物流云计算服务平台是面向各类物流企业、物流枢纽中心及各类综合型企 业的物流部门等的完整解决方案，需要大规模的云计算处理能力、标准的作业流 、灵活的业务覆盖、精准的环节控制、智能的决策支持及深入的信息共享来完成 物流行业的各环节所需要的信息化要求。
“211限时达”服务指以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务
从4月1日起，北京、上海、广州、成都四城市有京东自营配送的区域均可实 现上午11：00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送 达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单购物进入出库状态的时间点开始计算 ） 在第二天上午送达（15:00前）。如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节 假日、618周年庆、停电等因素以及大件（如大家电）商品等，均不在“211限时 达”服务范围内。
其他配送服务
次日达 “次日达”服务：在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的
时间点开始计算），将于次日送达。除211限时达服务外，京东次日达服务还覆
盖全国248座城市。
极速达 夜间配
“极速达”配送服务是为用户提供的一项个性化付费增值服务，如用户选择“极 速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成 功提交订单后，并勾选“极速达”服务后，京东会在服务时间内，3小时将商品 送至您所留地址的一项服务。极速达业务覆盖在北京、上海、广州、成都、武汉、 沈阳六城市。 “夜间配”服务是为用户提供更快速、更便利的一项增值服务，如用户需要晚间 送货上门服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务 范围内的商品，京东会尽可能安排配送员在用户选定当日晚间19:00-22:00给用 户送货上门。夜间配业务在北京、上海、成都、广州、武汉提供服务。
3.配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递、公路运输、 中铁快运等多种配送方式。
怎样来增加仓库、 库存、配送范围、 品类，来满足网 上销售的需求？
建立仓库群 整合供应商资源 在供应商仓库里面建京东的仓库
建立配送站 送货上门+自提点 自建网络+第三方物流 做最后一公里的深度
网络下沉 供应链自动补货 总仓分仓之间联合运营
正品行货、全国联保、机打发票。
创办历程
2014年 2013年 2010年 2007年 1998年
5月22日，京东在纳斯达克挂牌，股票代码：JD。是成 为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上 市公司,进入全球互联网公司十强。
3月30日，京东，去商城化，全面改名为京东，随后更 换LOGO。京东创始人刘强东将担任京东集团CEO。4 月23日，京东宣布注册用户正式突破1亿。2013年，活 跃用户数达到4,740万人，完成订单量达到 3,233亿。
京东商城
京东支付
JIMI机器人
2013年5月6日， 上线后可以打通买 JIMI是京东自主研 京东商城在完成内 家、卖家的账户， 发的人工智能系统， 测后，正式与消费 用户体验会得到根 它通过自然语言处 者见面，用户可在 本改变。今后，支 理、深度神经网络、 京东上购买食品饮 付宝的功能，京东 机器学习、用户画 料、调味品等日用 支付都有，比如积 像、自然语言处理 品。此次京东将超 分，红包，钱包， 等技术，能够完成 市搬到线上，也是 以及“余额宝”这 全天候、无限量的 京东在“一站式购 样的产品。支付工 用户服务，涵盖售 物平台”战略布局 具是比较成熟的产 前咨询、售后服务 上的又一次发力。 品，京东在开发技 等电子商务的各个 让消费者足不出户，术上并不存在问题 环节，堪称京东用 就能轻松实现“打 京东已经着手对 户的购物伴侣。
京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城， 以全新的面貌屹立于国内B2C市场。京东正式启动全新 域名，并成功改版。11月，图书产品上架销售，实现从 3C网络零售商向综合型网络零售商转型。
6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
发展状况
图书类
数码产品
包括索尼、TCL、 三星等在内的家电、 通信厂商与京东商城 则达成了高额的采购 协议
IT类 京东与戴尔、宏基、富士通 等主流电脑品牌厂商分别签 署了独家首发、旗舰店计划
京东与供应商合作模式
京东供应链分析
1.采购环节：京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中 心。
2.销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行， 消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。
酱油”、“买啤酒”支付的底层架构进
等日常生活购物需 行了调整。 求。
功能框架及合作模式
目前京东部分供应商
京东商城日用百 货种类繁多，能 够满足消费者大 部分需求
日用百货
知名 品牌
周生生、七匹狼等 知名珠宝、服饰品牌分 别加入了京东旗舰店规 划和销量倍增计划
北京大学出版社、人民邮电 出版社等知名出版社也分别 加入了京东商城旗舰店规划
组建平台 京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线
，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充 实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、 硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为 中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化 和拓展公司的业务空间。