中介一部门店管理制度

门店管理制度

为了更好的让员工发挥积极性、主动性；特设立此制度，以此来监督各位同事。一、仪容仪表

（一）衣着

1、男员工着白衬衣、领带、黑色或深色西服西裤、穿黑皮鞋；

2、女员工着白衬衣、黑色或深色西裙、套裙、西裤；穿皮质中式的鞋，鞋式不能过于破旧、夸张、

休闲，并须注意保持整洁。女员工上班必须化淡妆（化妆请到卫生间），以给人清洁健康、礼貌得体的印象；不宜使用香味浓烈的香水；不得涂颜色鲜艳的指甲油；不得当众整理个人衣物。（二）头发

1、男性头发不能过长，要求：全不过眉，发不过耳，后不擦衣领，不准烫发、不剃光头、不蓄胡

须、鼻毛；

2、女性发型不能夸张，染发颜色不能超过两种颜色及不能鲜艳（例如金、红、白、蓝、紫、橙、绿等颜色）。

（三）饰物

1、男性除手表、戒指以外，其他饰物一律不准佩带；

2、女员工饰物不能夸张，同类饰物（例如耳环、项链、头饰等）只能配带一个，不允许配带一个以上。

二、考勤

（一）上班时间及休息时间

上班时间：8：45—18：30（晚班至少两位员工上班到21：30）迟到者按每分钟1元现金乐捐，超过30分钟乐捐50元，超过2小时者乐捐200元，超过4小时属自动离职。当天值班人员早上提

前20分钟开门（即上班时间为8：10），否则乐捐20元现金，再按照公司值班制度给予处罚。

员工每周一至周五可提前安排轮休，每人每周可轮休一天；没有完成业绩和没有开单的员工前两个星期可以休息一天，如第三个星期和第四个星期没有业绩和没有开单的就暂停休息。（二）外出

1、员工因公外出，应提前在秘书处登记考勤。写明外出时间、地点、事由、预计回公司时间

等，外出归来后在考勤表上登记实际归来时间。

2、员工因公外出，不能在早上8：45按时到公司报到者，须于头天前联络店长获得批准，店

长接获通知后于早上8:45以前进行登记，员工回公司后再行注明。下班时若不能回公司签到或在外出登记无说明者，须于18:30前联络其店长获得批准。不管任何原因，员工与有关店长未按时办妥手续，员工均被视作迟到或无故旷工处理。

（三）、午餐时间

除正餐时间外，员工不得在上班时间去外面吃饭，如确有特殊情况，可向店长申请。否则，罚款10元/次。

（四）、请假事宜

员工要严格遵守公司规章制度，有事必须提前1天请假，特殊情况最迟提前2小时向主管提出请假申请，经主管同意方可；否则视做旷工处理。

三、工作任务

1、每人每天搜房帮录入房源10条58同城20条,刷新5次。店长监督员工按规定执行。各区行政

助理每天下班前查询录入及刷新情况，未按规定录入或刷新的员工按5元/条进行罚款，店长负连带责任罚款50元/天。公司管理层会随时抽查录入及刷新情况。如发现行政助理有包庇行为，重处。

2、每人每周找盘源6个，客源6个，看房6次，月收钥匙3把；按周考核，如超额完成业绩200%

不予追究，未完成的由主管按照公司量化制度进行处罚。（房源、客源、带看、锁匙5元每个）

3、基本任务：每天带客户看房1次，按月实际上班天数计算，每周统计一次；差一次扣工资5元。

4、追踪出售房源10组，买方客户6组；按月实际上班天数计算，每周统计一次；差一次扣工资

5元。

四、员工工作守则

1、遵守纪律，服从管理，，严格执行公司的各项规章制度，履行自己的岗位职责，不准擅自离岗。

2、上班时间员工必须按公司规定佩带工作牌。员工应将工作牌保管好，凡上班时间不佩戴工作证

的，一经发现，一次性罚款5元；工作证损坏的，如内容损坏，必须以旧换新；如外壳或绳子损坏的，一次罚款5元；工作证遗失的，一次性罚款10元；离职员工：如工作证押金收据丢失的，公司不予以退还其押金；如不交回工作证的，公司将予以扣款20元。

3、上班时间内，员工的移动电话必须开通，如发现不开通者，罚款5元。

4、上班时间内，不准在办公室内喧哗、嘻戏、聊天、唱歌、听录音机、打电脑游戏、吃零食（如

需讨论工作，请到会议室）。不准利用工作时间干私活、阅读与工作无关的报纸、杂志等书刊，罚款30元。

5、任何时间，都不允许在办公室内下棋、打牌、喝酒。如有发现，按情节严重性处罚。

6、不得在办公室内存放过量现金及其它贵重物品，遗失责任自负，公司保密文件和资料不准携带

回家。

7、员工在工作时间内，原则上不得会见亲友。特殊情况，经分店店长批准后，可在洽谈区域会客

室会面。

8、爱护公司的各种设备、设施、办公家俱、文具等，努力降低消耗。

9、不允许利用工作、业务上的方便，收受不正当的财物和回扣。

10、接听电话规定：

(1) 打电话时要控制声量，以免影响其他人员的工作。

(2) 电话应在响铃一声后立即接听，不得超过三响。

(3) 接电话时，首先的问候语“您好，格凌地产，王某某为您服务！”

(4) 电话结束，在对方挂断电话后，自己再挂断电话。

(5) 严禁使用电话聊天，绝对禁止任何对通话者的不礼貌语言行为。若有通话者出言不逊时才允许

挂断电话。

(6) 不允许长时间打私人电话、拨打声讯服务电话。

11、所有在培训员工在培训考核期内离职，属自动离职，不予发放工资。有出单，按公司抽成比例

在离职后的第三个月，发工资当天到公司领取抽成

五、保密制度

由于竞争的存在以及员工对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务，这种保密的义务，不仅限于员工在公司的工作期内，而且还应注意无论是离职后，员工都将承担这种义务：

1、务必保管好持有的公司涉密文件。

2、公司的一切资料、文件、文案等皆属于保密范围，各员工不得向任何单位和个人透露，违者公

司按合同追究法律责任。

3、不得以任何理由或形式贪污、盗用、挪用公司的财产（包括现金、物品等），未经许可不得将