《新团队建设》
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《新பைடு நூலகம்队建设》
分配角色
把个人偏好与团队 角色要求适当匹配， 使团队成员各尽其能。
《新团队建设》
团队建设原则：建立内部激励机制
除了公司根据个人业绩贡献进行评估 和奖励之外，团队还应考虑，以队员对团 队的其他贡献进行团队评估、激励及其他 方面的措施，来强化队员的团队精神。
想一想：队员对团队的其他贡献 包括？
团队的效能
表现出众的团队：是把团队的 潜力发挥到及至的团队
《新团队建设》
团队规范
•以任务为核心，遵循每个人的工作 都直接对整个任务作出贡献的基本价 值观 •鼓励那些高效的全面工作的行为， 制裁那些降低效率或质量的行为 •只要有助于完成任务，任何行为都 是有价值的
《新团队建设》
团队凝聚力
决定团队凝聚力的因素 •有效的交流 •一起度过的时间 •独立 •压力 •规模 •激励
TM
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S
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S
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Stage three
TM
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Sta《g新e团f队o建u设r》
TM
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S
TM
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团队发展的第一个阶段
沟通：几乎是单向（由主管做指示报告）； 团队成员间有关工作的交流有限
决策：主要由主管作出，很少采纳员工建议
团队独立性：低
形成 期
团队成员的能力：技术单一； 处理人际关系的能力很低； 不要求有支持团队的能力
《新团队建设》
团队概念 乐意地为既定的目标相互协作，提供 自己的知识和技能的一群人。
《新团队建设》
个人需要从团队 中得到满足
个人需要
群体需要
保持队员兴趣的 挑战性工作
工作需要
为达到完成任 务这一共同目 的的团队工作
当三者利益一致时能保证最佳业绩
《新团队建设》
你们正随一艘游艇漂浮在太平洋的海面上， 一场原因未明的大火已毁掉了船身及大部分内部设备， 游船正在下沉！
《新团队建设》
团队建设原则：培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
《新团队建设》
团队建设的四个阶段
Stage One
Stage Two
TM
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S
激化 期
TM
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S
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TM
团队发展的第三个阶段
沟通：团队成员间交流很多； 主管减少事事以自己为主，更多地成为 主持交流的人
《新团队建设》
工作群体
团队与群体的区别
工作团队
•信息共享 •中性（有时消极） •个体化 •随机的或不同的
目标 协同配合 责任 技能
•集体绩效 •积极 •个体的或共同的 •相互补充的
《新团队建设》
团队与群体的区别
《新团队建设》
团队行动曲线
工 作 表 现
工作群体
伪团队
表现出色的团队 真正的团队 潜在的团队
《新团队建设》
2020/11/6
《新团队建设》
我们需要什么样的团队？
明星队？
冠军队
OR
《新团队建设》
团队建设构成要素 目的：探讨团队建设的原则、方法 目标：建设三高团队 过程：半天 要领：理念、方法、高度参与 收获：掌握一定建设团队方法的团队主管
《新团队建设》
课程大纲
一、团队 1、团队的概念 2、团队规范 3、团队凝聚力 4、高效团队的特征 二、 团队建设 1、团队建设的原则 2、团队建设的阶段 3、团队建设的方法 4、团队领导原则 三、团队建设的陷阱及克服建议 四、团队解决问题
（如作决定，解决问题等）
《新团队建设》
凝聚 期
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S
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团队发展的第二个阶段
沟通：大部分为双向； 团队成员间建立起交流
决策：主要由主观作出，但采纳了员工的建议
团队独立性：低——中
团队成员能力：技能的单一； 人际关系能力中等； 具有初步的支持团队的能力 （如作决定，解决问题等）
《新团队建设》
《新团队建设》
清晰的 一致的 良好的
目标
承诺
沟通
相关的
相互的
技能
信任
谈判 技能
恰当的 领导
内部
支持
外部 支持
高效团队的特征
《新团队建设》
团队建设原则
树立共同目标 完善成员技能 分配团队成员角色 建立内部激励机制 培养相互信任精神
《新团队建设》
团队建设原则：树立共同目标
共同目标能够为团队成员指引方向和提供 动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使 群体充满活力。
《新团队建设》
团队建设原则：完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员： •具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
《新团队建设》
团队建设原则：分配团队成员角色
团队角色自测
《新团队建设》
团队角色
角色 主席 (协 调员) 推动者
智多星 监督员 实干家 凝聚者 外交家 完成者
伪团队：一群人被别人或自己 称为团队，也具有团队潜力， 但实际工作中根本不协作或根 本无集体责任感。
潜在团队：是介于工作群体和 真正团队之间的的群体
真正的团队；由很少的一些人 组成的，他们为同一目的工作， 有共同的目标，团队中的每一 个成员共同对团队所要达到的 目的负责，也对团队采用的总 的工作方法负责
由于关键航海仪器被损坏，你们不知道所处的位置。最 近的陆地大约在西南方向上，最乐观的估计，你们距那里一 千五百公里。下面列出十五件被大火烧毁的物品，此外，还 有一个带桨的、可乘下你们和所有船员的橡胶救生筏。
所有生存者身上的东西仅为一包香烟和 几盒火柴，五张五元面值的人民币。
《新团队建设》
海上遇险
您的任务 把这十五件物品按其在你们求生过程中的重
特征
沉着、一般智慧、值得信赖、公正、自我约束、 积极思考、自信 高成就、大压力、急噪、友好、好争辩、具煽动 性、动力强劲 个人主义、严肃思考、有见识、非正统、智慧
冷静、聪明、慎重、独立、理性、不易怒 讲究实际、有实际经验、宽容、尽责 群聚、敏感、团队导向、不具决定性 好奇、多才多艺、社会能力强、创意、善言谈 完美主义、坚定不移、负责任、注意细节、担忧
要程度排列。把最重要的物品放在第一位，次 重要的物品放在第二位；依此类推，直到排至 相对不重要的第十五件。
《新团队建设》
救生专家的排序：
1、剃须镜 2、一桶9升油气混合物 3、一桶25公斤的水 4、一箱压缩饼干 5、5平方米不透明塑料布 6、两盒巧克力 7、钓鱼具 8、15米尼龙绳 9、一个救生圈 10、驱鲨剂 11、一瓶烈性酒 12、小半导体收音机 13、若干太平洋海区图 14、蚊帐 15、指南针
分配角色
把个人偏好与团队 角色要求适当匹配， 使团队成员各尽其能。
《新团队建设》
团队建设原则：建立内部激励机制
除了公司根据个人业绩贡献进行评估 和奖励之外，团队还应考虑，以队员对团 队的其他贡献进行团队评估、激励及其他 方面的措施，来强化队员的团队精神。
想一想：队员对团队的其他贡献 包括？
团队的效能
表现出众的团队：是把团队的 潜力发挥到及至的团队
《新团队建设》
团队规范
•以任务为核心，遵循每个人的工作 都直接对整个任务作出贡献的基本价 值观 •鼓励那些高效的全面工作的行为， 制裁那些降低效率或质量的行为 •只要有助于完成任务，任何行为都 是有价值的
《新团队建设》
团队凝聚力
决定团队凝聚力的因素 •有效的交流 •一起度过的时间 •独立 •压力 •规模 •激励
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Stage three
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Sta《g新e团f队o建u设r》
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团队发展的第一个阶段
沟通：几乎是单向（由主管做指示报告）； 团队成员间有关工作的交流有限
决策：主要由主管作出，很少采纳员工建议
团队独立性：低
形成 期
团队成员的能力：技术单一； 处理人际关系的能力很低； 不要求有支持团队的能力
《新团队建设》
团队概念 乐意地为既定的目标相互协作，提供 自己的知识和技能的一群人。
《新团队建设》
个人需要从团队 中得到满足
个人需要
群体需要
保持队员兴趣的 挑战性工作
工作需要
为达到完成任 务这一共同目 的的团队工作
当三者利益一致时能保证最佳业绩
《新团队建设》
你们正随一艘游艇漂浮在太平洋的海面上， 一场原因未明的大火已毁掉了船身及大部分内部设备， 游船正在下沉！
《新团队建设》
团队建设原则：培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
《新团队建设》
团队建设的四个阶段
Stage One
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激化 期
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团队发展的第三个阶段
沟通：团队成员间交流很多； 主管减少事事以自己为主，更多地成为 主持交流的人
《新团队建设》
工作群体
团队与群体的区别
工作团队
•信息共享 •中性（有时消极） •个体化 •随机的或不同的
目标 协同配合 责任 技能
•集体绩效 •积极 •个体的或共同的 •相互补充的
《新团队建设》
团队与群体的区别
《新团队建设》
团队行动曲线
工 作 表 现
工作群体
伪团队
表现出色的团队 真正的团队 潜在的团队
《新团队建设》
2020/11/6
《新团队建设》
我们需要什么样的团队？
明星队？
冠军队
OR
《新团队建设》
团队建设构成要素 目的：探讨团队建设的原则、方法 目标：建设三高团队 过程：半天 要领：理念、方法、高度参与 收获：掌握一定建设团队方法的团队主管
《新团队建设》
课程大纲
一、团队 1、团队的概念 2、团队规范 3、团队凝聚力 4、高效团队的特征 二、 团队建设 1、团队建设的原则 2、团队建设的阶段 3、团队建设的方法 4、团队领导原则 三、团队建设的陷阱及克服建议 四、团队解决问题
（如作决定，解决问题等）
《新团队建设》
凝聚 期
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团队发展的第二个阶段
沟通：大部分为双向； 团队成员间建立起交流
决策：主要由主观作出，但采纳了员工的建议
团队独立性：低——中
团队成员能力：技能的单一； 人际关系能力中等； 具有初步的支持团队的能力 （如作决定，解决问题等）
《新团队建设》
《新团队建设》
清晰的 一致的 良好的
目标
承诺
沟通
相关的
相互的
技能
信任
谈判 技能
恰当的 领导
内部
支持
外部 支持
高效团队的特征
《新团队建设》
团队建设原则
树立共同目标 完善成员技能 分配团队成员角色 建立内部激励机制 培养相互信任精神
《新团队建设》
团队建设原则：树立共同目标
共同目标能够为团队成员指引方向和提供 动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使 群体充满活力。
《新团队建设》
团队建设原则：完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员： •具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
《新团队建设》
团队建设原则：分配团队成员角色
团队角色自测
《新团队建设》
团队角色
角色 主席 (协 调员) 推动者
智多星 监督员 实干家 凝聚者 外交家 完成者
伪团队：一群人被别人或自己 称为团队，也具有团队潜力， 但实际工作中根本不协作或根 本无集体责任感。
潜在团队：是介于工作群体和 真正团队之间的的群体
真正的团队；由很少的一些人 组成的，他们为同一目的工作， 有共同的目标，团队中的每一 个成员共同对团队所要达到的 目的负责，也对团队采用的总 的工作方法负责
由于关键航海仪器被损坏，你们不知道所处的位置。最 近的陆地大约在西南方向上，最乐观的估计，你们距那里一 千五百公里。下面列出十五件被大火烧毁的物品，此外，还 有一个带桨的、可乘下你们和所有船员的橡胶救生筏。
所有生存者身上的东西仅为一包香烟和 几盒火柴，五张五元面值的人民币。
《新团队建设》
海上遇险
您的任务 把这十五件物品按其在你们求生过程中的重
特征
沉着、一般智慧、值得信赖、公正、自我约束、 积极思考、自信 高成就、大压力、急噪、友好、好争辩、具煽动 性、动力强劲 个人主义、严肃思考、有见识、非正统、智慧
冷静、聪明、慎重、独立、理性、不易怒 讲究实际、有实际经验、宽容、尽责 群聚、敏感、团队导向、不具决定性 好奇、多才多艺、社会能力强、创意、善言谈 完美主义、坚定不移、负责任、注意细节、担忧
要程度排列。把最重要的物品放在第一位，次 重要的物品放在第二位；依此类推，直到排至 相对不重要的第十五件。
《新团队建设》
救生专家的排序：
1、剃须镜 2、一桶9升油气混合物 3、一桶25公斤的水 4、一箱压缩饼干 5、5平方米不透明塑料布 6、两盒巧克力 7、钓鱼具 8、15米尼龙绳 9、一个救生圈 10、驱鲨剂 11、一瓶烈性酒 12、小半导体收音机 13、若干太平洋海区图 14、蚊帐 15、指南针