销售合同管理控制程序
管理销售合同流程?这4篇范文可以帮到你
管理销售合同流程?这4篇范文可以帮到你管理销售合同流程2023年的今天,越来越多的企业意识到销售合同流程的重要性,因此越来越多的企业开始寻找更高效、更智能的解决方案来管理销售合同流程。
本文将重点介绍如何管理销售合同流程以及如何利用智能化工具提高管理效率,减少管理成本。
一、销售合同流程概述销售合同流程是指从与客户接触到签订最终合同的整个过程。
它包括以下几个步骤:1. 收集信息:与客户接触后,首先需要收集客户信息,包括客户需求、要求等相关信息,根据客户提出的要求,进行产品或服务推荐。
2. 制定报价单:根据客户需求,制定相应的产品或服务的报价单。
3. 定价与协商:根据客户需求,对报价进行协商,确认最终合同的价格。
4. 签订合同:确认最终的合同价格后,签订合同。
5. 履行合同:合同签订后,需要按照合同的约定,按时按量地完成提供产品或服务等相应工作。
二、合同流程中的问题在销售合同流程中,由于涉及多个环节,涉及多个人员的参与,往往存在如下问题:1. 签订时间长:由于整个流程需要经过多个环节的协调,耗费了大量的时间和精力。
2. 文件管理困难:由于文件较多,需要多个人员参与管理,容易出现文件错误、丢失等情况。
3. 信息传递不畅:由于流程中存在多个环节,信息传递不畅,容易出现沟通不畅、误解等情况。
三、管理销售合同流程的方法为了提高销售合同签订的效率,需要采取一些方法进行管理。
1. 建立规范的销售流程:通过确定销售流程的每个环节,确定每个环节的职责和时间节点,建立规范的销售流程。
2. 采用智能化工具:利用智能化工具对销售合同流程进行管理,可以减少人为因素的干扰,提高签订效率。
例如,可以使用CRM软件,来管理客户相关信息和产品开发状态,提高客户和销售人员之间的联系和信息传递效率;利用电子签名工具,来实现合同签署的自动化,减少签署时间。
3. 意识培训:通过对销售人员进行销售流程管理和信息传递技巧的培训,提高销售人员的专业水平和管理能力。
销售管理合同管理流程
销售管理合同管理流程销售合同是企业与客户之间确定销售供应关系的重要书面协议,对于企业来说,规范销售合同的管理流程具有重要意义。
本文将从销售合同的签订、审批、履行、归档等方面介绍销售管理合同管理流程。
一、销售合同的签订1. 根据销售业务类型和销售类型,选择合适的销售合同模板。
2. 填写销售合同,包括供需双方全称、签约时间和地点、产品名称、质量标准、单价、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法、付款方式及付款期限、免除责任及限制责任条款、违约责任及赔偿条款等。
3. 区域经理在与客户洽谈时需了解客户的资格、信用,合同签定必须严格执行公司关于客户资信等级管理的有关规定。
4. 销售合同签订后,交由产品营销中心合同审核员进行客户资信、欠款、开票数量、价格和合同的合法性审核,无异议后,根据合同填写货运单,交开票员开具发票。
二、销售合同的审批1. 合同签订后,由销售部经理会同法律顾问对合同进行审批,重点关注合同的合法性、合规性、可行性等方面。
2. 若合同涉及特殊业务单位,区域经理需提交可行性分析报告,说明理由或原因、跟踪措施和方法、可能达成的结果。
3. 合同审批通过后,由销售部经理签字,加盖公司公章,生效。
三、销售合同的履行1. 销售部门根据合同约定,按照客户需求组织生产、发货、售后等服务。
2. 财务部门根据合同约定,按照付款方式和付款期限进行收款。
3. 销售部门在合同履行过程中,如有变更需求,需与客户协商一致,并签订补充协议。
4. 销售部门在合同履行过程中,如遇到无法解决的问题,应及时报告销售部经理和法律顾问,寻求解决方案。
四、销售合同的归档1. 销售合同履行完毕后,由销售部门将合同原件、相关附件、补充协议等资料整理归档。
2. 档案管理部门负责对归档的销售合同进行编号、登记,便于查阅和管理。
3. 归档的销售合同应确保完整、清晰,如有缺失或损坏,应及时补充或修复。
总之,销售管理合同管理流程是企业销售活动中不可或缺的一环。
销售合同管理制度流程模板
销售合同管理制度流程模板一、目的为了规范公司销售合同的管理,确保合同的合法性、合规性,提高合同履行效率,降低合同风险,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售合同的签订、履行、变更、解除及归档等管理工作。
三、管理流程1. 合同起草(1)销售部门根据客户需求,拟定销售合同草案,包括合同主体、标的、数量、质量、价款、履行时间及地点、违约责任等内容。
(2)法务部门对合同草案进行审核,确保合同内容符合法律法规要求,防范合同风险。
2. 合同审批(1)销售合同草案经法务部门审核无误后,提交公司领导层审批。
(2)公司领导层对销售合同进行审批,审批通过后,合同正式生效。
3. 合同签订(1)销售部门在合同审批通过后,与客户签订正式销售合同,并由法务部门对合同签订过程进行监督。
(2)合同签订后,销售部门应及时将合同原件送法务部门存档,并保留合同复印件以便履行合同。
4. 合同履行(1)销售部门按照合同约定,向客户提供产品或服务。
(2)财务部门对合同款项的收付进行管理,确保合同款项的合法性、合规性。
(3)法务部门对合同履行过程中可能出现的风险进行监督和预警,协助销售部门解决合同履行中遇到的问题。
5. 合同变更、解除(1)合同履行过程中,如因特殊情况需要变更或解除合同,销售部门应拟定合同变更或解除协议,并提交法务部门审核。
(2)合同变更或解除协议经法务部门审核无误后,提交公司领导层审批。
(3)公司领导层审批通过后,销售部门与客户签订合同变更或解除协议,并由法务部门对合同变更或解除过程进行监督。
6. 合同归档(1)销售合同及其变更、解除协议签订后,由法务部门进行归档管理。
(2)法务部门应定期对合同进行清理、归档,确保合同档案的完整、准确。
四、责任与考核1. 销售部门负责销售合同的起草、履行及归档工作,对合同的合法性、合规性负责。
2. 法务部门负责销售合同的审核、监督及归档工作,对合同风险的防范负责。
销售合同内控管理流程
销售合同内控管理流程一、合同签订前。
咱们先来说说这个销售合同签订前的事儿哈。
这就像是一场大冒险前的准备阶段呢。
销售部门得先找到潜在的客户呀,这个过程就像是在茫茫人海中寻找有缘人一样。
销售小伙伴们得和客户聊得火热,了解他们的需求、喜好,还有他们的小脾气呢。
然后呢,销售部门得根据这些信息,制定出一个初步的销售方案。
这方案可不能马马虎虎哦,得像给心仪的对象写情书一样用心,详细地列出产品或者服务的各种细节,价格呀,交货期呀,售后保障啥的。
在这期间呢,信用管理部门也要上场啦。
他们就像侦探一样,要去调查客户的信用状况。
看看这个客户有没有前科,比如说有没有经常拖欠货款之类的不良记录。
要是发现客户信用不太好,那就得小心谨慎啦,就像面对一个有点危险的小伙伴,得考虑是不是要和他一起玩耍(签订合同)。
法务部门也不能闲着哦。
他们是我们的法律小卫士,要审核销售部门制定的合同草案。
法务的小伙伴们会拿着放大镜,一个字一个字地看,看看有没有什么法律风险。
要是发现哪里有漏洞,就会像老师批改作业一样,指出来让销售部门修改。
这个时候销售部门可不能不耐烦哦,毕竟法务是在保护大家呢。
二、合同签订中。
好啦,前面的准备工作都做得差不多了,就到了签订合同这个激动人心的时刻啦。
销售部门要和客户再次核对合同的各项条款,确保双方都理解并且同意。
这就像是两个人要结婚了,得再确认一下彼此的想法是不是一致呢。
在签订合同的时候,一定要确保合同的格式规范,签字盖章的地方不能弄错哦。
如果是纸质合同,签字的笔迹要清晰,盖章要盖得端端正正的,就像给合同穿上一件漂亮又得体的衣服。
这个时候,合同管理部门也要介入啦。
他们要负责合同的编号、归档等工作。
合同编号就像是合同的身份证号码一样,独一无二,方便以后查找和管理。
归档呢,要把合同整理得整整齐齐的,就像把宝贝小心翼翼地放进宝盒里一样。
三、合同签订后。
合同签好啦,可还没完事儿呢,后面还有很多事情要做哦。
销售部门要按照合同的要求,安排生产或者提供服务。
销售合同管理流程
销售合同管理流程引言销售合同管理是企业销售流程中至关重要的环节之一。
合同管理的良好流程可以确保销售合同的有效性和合规性,降低风险和争议的发生。
本文档旨在介绍一种简洁而高效的销售合同管理流程,以帮助企业实现更好的合同管理。
流程步骤1. 合同创建- 销售人员与客户进行业务洽谈,并确保双方达成一致。
- 根据洽谈结果,在销售合同模板的基础上,创建新的销售合同。
- 确保合同中包含必要的条款和信息,如产品描述、数量、价格、付款方式和交货日期等。
2. 合同审核- 将新创建的合同提交给相关部门的合同审核人员。
- 合同审核人员根据内部规定和标准,对合同进行仔细审核。
- 审核内容包括合同条款的合规性、风险评估和潜在争议的预判等。
3. 合同签署- 在合同审核通过后,将合同发送给销售人员和客户。
- 销售人员与客户确认合同内容,并确保各方签署合同。
- 可以考虑使用电子签名或正式的纸质签署,根据需求和法律要求选择适合的签署方式。
4. 合同执行- 在合同签署后,各相关部门开始执行合同。
- 销售部门需按照合同约定的交货日期和付款方式完成销售。
- 相关部门负责跟进和落实合同的其他条款和要求。
5. 合同归档- 完成合同执行后,将合同存档至合同管理系统或档案室。
- 合同管理系统应具备合同查询和审阅的功能,以方便需要时查阅合同。
- 合同归档应按照一定的规范和流程进行,确保合同能够长期保存并易于检索。
总结良好的销售合同管理流程能够确保合同的有效性和合规性,降低风险并提升企业的运营效率。
通过合同的创建、审核、签署、执行和归档等环节的规范管理,企业可以更好地控制合同流程,避免潜在问题的发生。
建立并执行本文档所述的销售合同管理流程,有助于企业实现更好的合同管理和风险控制。
公司销售合同管理制度
公司销售合同管理制度公司销售合同管理制度将有效管理销售合同的签订、执行、变更和终止等各个环节,以确保公司与客户之间的合作顺利进行,并最大限度地降低合同风险。
下面是一份关于公司销售合同管理制度的详细解释,包括合同的签订程序、变更和终止的规定,以及合同管理的责任和流程等内容。
一、签订程序1.客户与公司销售人员进行销售洽谈,确定销售意向。
2.销售人员向销售部门提出销售合同申请,提供必要的销售合同资料。
3.销售部门进行销售合同的初步审核,如合同金额、履约期限等。
4.若销售部门初步审核通过,销售合同将提交给法务部门进行合同法律风险评估。
5.法务部门审核通过后,销售合同将提交给公司总经理进行最终审批。
6.审批通过后,销售合同将由销售部门签署,并交付客户。
二、合同执行与控制1.销售人员应全面了解销售合同的内容,确保合同条款的合法性和合规性。
2.合同执行前,销售人员应与客户沟通并明确合同的详细执行要求和时间节点。
3.合同执行过程中,销售部门应定期与客户进行联络,核实项目进展情况。
4.如发现合同约定的执行问题或变更需求,销售人员应及时提出,并提交给销售部门进行审核。
5.合同执行结束后,销售人员应及时整理相关文件并归档。
三、合同变更与终止1.合同变更的申请应由销售人员向销售部门提出,并提供详细的变更要求和合理的变更理由。
2.销售部门对合同变更申请进行评估,并自行决策或上报相关部门进行审批。
3.如涉及重大合同变更的,须经公司总经理批准。
4.销售合同终止应经过销售部门与客户进行有效的协商,确保双方利益并尽量减少损失。
5.若无法通过协商达成一致,销售人员应将终止合同的情况及原因报告给销售部门,并交由法务部门处理。
四、合同管理的责任和流程1.销售部门负责全面管理销售合同的签订、执行、变更和终止等工作,并建立相应的管理机制。
2.法务部门负责对销售合同进行法律风险评估和合规性审核,并提供相应的法律支持。
3.公司总经理负责最终审批销售合同,确保合同的合法性和公司利益的最大化。
销售合同管理流程
销售合同管理流程概述销售合同管理流程是指管理公司销售过程中所涉及的销售合同的管理流程,包括合同的创建、审批、签订、执行和归档等环节。
本文档将详细介绍销售合同管理流程,并提供相应的操作指南。
目标销售合同管理流程的目标是确保销售合同的合规性、准确性和及时性,提高销售合同管理的效率和质量,最大程度地降低合同风险,保护公司的利益。
流程步骤1. 合同创建合同创建是销售合同管理流程的第一步,包括以下操作:•登录合同管理系统;•选择新建合同,并填写相关信息,包括合同类型、合同编号、合同金额、合同期限等;•填写合同主要条款,包括合同的目的、双方权利义务、付款方式等;•上传相关附件,如产品说明、技术规格等。
2. 合同审批合同审批是销售合同管理流程的关键环节,用于确保合同的合规性和合理性。
审批流程包括以下步骤:•提交合同申请,包括将合同提交给上级领导审批;•上级领导审批,包括审查合同的合规性、经济合理性和风险控制等;•若需要,合同还需经过法务部门的合法性审查。
3. 合同签订合同签订是销售合同管理流程的核心环节,用于确认双方的权益和义务,并达成正式的协议。
签订合同的步骤如下:•双方确认合同内容和条款的准确性和完整性;•双方代表签署合同,并加盖公司公章;•确认合同签署日期和生效日期。
4. 合同执行合同执行是销售合同管理流程的实施阶段,包括以下操作:•按照合同约定的内容和条款执行合同;•对合同执行的情况进行监控和跟踪,确保合同的及时履行;•处理合同执行过程中的问题和纠纷。
5. 合同归档合同归档是销售合同管理流程的最后一步,用于保留和管理合同的存档信息。
归档步骤如下:•将合同存档为电子文档,并按照合同编号和日期进行分类存储;•建立合同档案库,确保合同的安全和完整性;•对合同存档进行定期备份和维护。
注意事项•在销售合同管理流程中,需要保证合同的合规性和合法性,遵守相关的法律法规;•合同审批过程中,应当确保上级领导和法务部门的审批意见的及时反馈和处理;•在合同签订和执行过程中,需确保双方的权益和义务得到充分的保障;•合同归档阶段,应当保证合同的存档安全和完整,防止合同丢失或被篡改。
销售合同内控管理流程
销售合同内控管理流程你知道吗?销售合同就像一场战斗中的作战计划,它要是没管理好,那可就乱套了,就像一群没头的苍蝇到处乱撞。
我在公司里就亲眼见过这种情况,销售部门签了个合同,结果财务那边不知道合同的付款条款,搞得收款的时候手忙脚乱的。
那销售合同内控管理流程到底是个啥呢?简单来说,这就是一套让销售合同从开始到结束都井井有条的规则。
这就好比盖房子,得有个设计图,有步骤地来。
第一步是合同的起草。
这个环节可不能马虎啊,就像厨师做菜,食材准备不好,后面怎么能做出美味佳肴呢?我们公司的销售小李,他每次起草合同都特别仔细,会把客户的需求、产品的规格、价格、交货日期等信息都写得清清楚楚。
这时候啊,相关部门得参与进来,比如法务部门,他们就像守门员一样,防止合同里出现法律漏洞。
有一次,法务老张就发现小李起草的合同里,关于知识产权的条款有点模糊,他就赶紧指出来,说:“小李啊,这部分就像房子的地基不扎实,要是出了问题,整个合同都可能崩塌啊。
”第二步就是合同的审核了。
这审核可不止一个人看,那得像过筛子一样,各个部门都得检查检查。
销售部门要确保条款符合销售策略,财务部门得看付款、收款这些事儿有没有问题,法务部门继续当“法律卫士”。
这就好比一辆汽车要上路,得各个部件都检查好了才行。
我有个朋友在别的公司,他们就因为审核不严格,合同里的价格写错了,哎呀,这就像把自己的钱白白送给别人一样,损失可大了。
合同签了,这还没完事儿呢,就像结婚了,后面还有日子要过呢。
第三步就是合同的执行跟踪。
销售团队得时刻盯着,产品有没有按时发货,客户有没有按照合同付款。
这就像农民种庄稼,得天天去地里看看,有没有长虫,有没有缺水。
我们公司的销售经理小王就特别负责,每天都查看合同执行情况,一旦发现客户付款延迟了,他就赶紧联系客户,说:“亲,咱这合同就像咱们之间的约定,说好的时间付款就像火车要按时到站一样,要是晚点了,后面的事儿都要乱套啦。
”最后就是合同的归档了。
销售合同管理制度流程模板
一、目的为规范销售合同的签订、履行、变更、终止等环节的管理,降低合同风险,保障公司合法权益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售合同的管理。
三、职责分工1. 销售部:负责合同的谈判、起草、签订、履行等工作。
2. 法务部:负责合同的审核、法律风险控制、纠纷处理等工作。
3. 财务部:负责合同的付款、结算等工作。
4. 档案室:负责合同的归档、保管等工作。
四、合同管理制度流程1. 合同起草(1)销售部根据客户需求,起草合同初稿。
(2)法务部对合同初稿进行审核,确保合同内容合法、合规。
2. 合同谈判(1)销售部与客户进行合同谈判,就合同条款进行协商。
(2)法务部参与谈判,提供法律支持。
3. 合同签订(1)销售部与客户达成一致意见后,正式签订合同。
(2)合同签订后,由销售部将合同正本交法务部审核。
4. 合同审核(1)法务部对合同进行审核,确保合同内容合法、合规。
(2)法务部将审核意见反馈给销售部,必要时可要求修改合同。
5. 合同履行(1)销售部按照合同约定履行合同义务。
(2)财务部根据合同约定进行付款、结算等工作。
6. 合同变更(1)如遇合同内容需要变更,销售部应与客户协商,并形成书面变更协议。
(2)法务部对变更协议进行审核,确保变更内容合法、合规。
7. 合同终止(1)合同履行完毕或出现法定终止情形时,销售部应与客户协商合同终止事宜。
(2)法务部对终止协议进行审核,确保终止内容合法、合规。
8. 合同归档(1)合同签订、变更、终止后,销售部将合同正本交档案室归档。
(2)档案室对合同进行分类、编号、保管。
五、监督检查1. 公司对合同管理制度执行情况进行定期检查,确保制度有效落实。
2. 销售部、法务部、财务部、档案室等部门应相互配合,共同做好合同管理工作。
六、奖惩措施1. 对在合同管理工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反合同管理制度,造成公司经济损失的,依法依规追究责任。
七、附则本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
2024版销售合同管理制度流程
2024版销售合同管理制度流程合同目录第一章:总则1.1 制度目的与适用范围1.2 管理原则1.3 相关定义第二章:合同管理部门2.1 管理部门职责2.2 部门组织结构2.3 管理人员资格要求第三章:合同的起草与审核3.1 合同起草流程3.2 合同审核要点3.3 合同草案的修改与完善第四章:合同的审批与签订4.1 审批流程4.2 合同签订程序4.3 合同签订注意事项第五章:合同的执行与监督5.1 合同执行流程5.2 合同执行的监督机制5.3 合同变更与补充第六章:合同档案管理6.1 合同档案的建立6.2 档案保管与保密6.3 档案的查询与利用第七章:合同风险管理7.1 风险识别与评估7.2 风险预防与控制7.3 风险应对措施第八章:合同纠纷处理8.1 纠纷处理原则8.2 纠纷处理流程8.3 法律途径的选择第九章:合同培训与宣传9.1 培训计划与实施9.2 宣传方式与内容9.3 培训效果的评估第十章:考核与激励10.1 考核标准与方法10.2 激励机制10.3 考核结果的应用第十一章:签字栏11.1 制定部门负责人签字11.2 审核部门负责人签字11.3 签订时间11.4 制定地点合同编号______第一章:总则1.1 制度目的与适用范围本管理制度旨在规范公司销售合同的管理工作,确保合同的合法性、有效性和安全性,适用于公司所有销售合同的管理工作。
1.2 管理原则公司合同管理应遵循合法性、合理性、系统性和保密性原则。
1.3 相关定义本制度中所称的“合同”是指公司与客户之间就产品或服务的销售所订立的具有法律约束力的书面协议。
第二章:合同管理部门2.1 管理部门职责管理部门负责合同的起草、审核、签订、执行和监督等全过程管理。
2.2 部门组织结构管理部门应设立合同管理小组,明确各成员的职责和工作范围。
2.3 管理人员资格要求管理人员应具备相应的法律知识和业务能力,能够熟练处理合同事务。
第三章:合同的起草与审核3.1 合同起草流程合同起草应由专业人员负责,确保合同内容的准确性和完整性。
销售合同控制流程范本
销售合同控制流程范本销售合同是企业与客户之间达成交易的重要法律文件,对于保障双方的权益、规范交易行为具有关键作用。
为了确保销售合同的顺利签订、执行和管理,建立一套科学合理的销售合同控制流程至关重要。
以下是一个较为完整的销售合同控制流程范本:一、合同签订前的准备1、客户需求确认销售人员与客户进行充分沟通,了解客户的需求、产品或服务的要求、交付时间、价格预期等关键信息,并形成书面记录。
2、信用评估对客户的信用状况进行评估,包括查询客户的信用记录、财务状况等。
对于信用风险较高的客户,可能需要要求提供担保或采取预付款等方式降低风险。
3、合同条款拟定根据客户需求和公司政策,拟定合同的主要条款,如产品或服务的描述、价格、数量、质量标准、交付时间、付款方式、违约责任等。
4、内部审核将拟定的合同提交给相关部门进行审核,如法务部门审核合同的合法性和合规性,财务部门审核财务条款,业务部门审核业务内容的可行性等。
审核部门应提出修改意见和建议,并形成审核记录。
二、合同签订1、双方协商销售人员与客户就合同条款进行进一步协商,对双方存在分歧的条款进行沟通和调整,直至达成一致。
2、合同签署在双方对合同条款无异议后,按照公司的授权规定,由有权代表公司的人员签署合同。
签署时应确保合同的完整性和准确性,避免遗漏重要条款或签名。
3、合同存档签署后的合同应及时进行存档,包括纸质合同和电子合同。
存档时应按照合同的编号、客户名称、签订日期等进行分类和整理,以便后续查询和管理。
三、合同执行1、生产或服务提供根据合同要求,组织生产或提供服务。
相关部门应严格按照合同约定的质量标准、交付时间等进行操作,并及时向销售人员反馈进展情况。
2、发货或交付在产品生产完成或服务提供完毕后,按照合同约定的方式进行发货或交付。
同时,应及时向客户提供发货或交付的相关凭证,如物流单号、签收单等。
3、收款根据合同约定的付款方式和时间,及时向客户催收款项。
财务部门应跟踪收款情况,并与销售人员保持沟通,对于逾期未付款的客户,应采取相应的催款措施。
销售合同管理流程
销售合同管理流程销售合同管理流程是指通过一系列的操作和流程,对销售合同进行有效管理和监控,确保合同的执行和履约过程的顺利进行。
下面是一个典型的销售合同管理流程的简要描述。
1.合同签订:销售团队与客户洽谈,双方达成协议后,由合同专员起草合同文本,并提交给相关部门审核。
审核通过后,合同经过双方确认和签字,正式生效。
2.合同台账登记:合同专员将签订的合同信息录入合同台账,包括合同编号、合同主题、签订日期、合同金额等信息。
同时,将合同文本档案化存储,以备后续查阅。
3.合同执行监控:合同专员负责对合同的执行情况进行监控,确保双方按照合同条款履行自己的义务。
包括跟踪合同的履约进度、监督付款款项的到账情况等。
4.合同变更管理:如果双方需要对合同进行变更,合同专员负责协调和对接各方,修订合同条款,并与相关部门进行沟通,确保变更的合同能够得到有效执行。
5.合同履约验收:合同专员协助销售团队进行合同履约的验收工作,确保合同的交付或服务达到双方约定的标准和质量要求。
在验收完成后,将验收结果和相关证明文件存档。
6.合同结算与评估:合同专员跟踪合同的付款情况,并协助财务部门进行结算工作。
同时,负责对已完成的合同进行评估,总结合同的执行情况和效果,为以后的合同管理提供参考。
7.合同归档与利用:合同专员将已经履约的合同进行归档,并建立合同档案库。
在需要查询合同信息或进行审计时,可以方便地获取相关合同的信息和数据。
8.合同风险管理:合同专员负责对合同履约过程中可能存在的风险进行识别和管理。
包括与客户进行风险沟通、跟踪合同变更的风险、对违约行为进行风险评估等。
以上是一个典型的销售合同管理流程,各个环节之间可以根据实际情况进行灵活调整。
合同管理流程的目的是构建一个高效且规范合同管理的体系,确保销售合同的执行和履约过程的顺利进行,最终达到提高销售效益和客户满意度的目标。
2024年-销售合同管理流程图(可编辑).pdf
销售合同管理流程图1.引言销售合同管理是企业运营过程中的重要环节,涉及到合同签订、履行、变更、终止等各个方面。
为了更好地规范销售合同管理流程,提高工作效率,降低合同风险,特制定本流程图。
2.流程图内容2.1合同签订阶段2.1.1销售人员与客户进行商务洽谈,达成初步合作意向。
2.1.2销售人员根据洽谈结果,填写《销售合同审批表》,并附上相关资料,提交给部门经理进行审批。
2.1.3部门经理审批通过后,将《销售合同审批表》及相关资料提交给法务部门进行审核。
2.1.4法务部门审核通过后,将《销售合同审批表》及相关资料提交给总经理进行审批。
2.1.5总经理审批通过后,由销售人员与客户签订正式的销售合同。
2.2合同履行阶段2.2.1销售人员根据合同约定,组织货源,确保按期交货。
2.2.2财务部门根据合同约定,办理开票、收款等手续。
2.2.3销售人员跟踪合同履行情况,及时处理客户反馈,确保合同顺利执行。
2.2.4合同履行过程中如发生变更,销售人员应填写《销售合同变更审批表》,并按合同签订阶段的审批流程进行审批。
2.3合同终止阶段2.3.1合同履行完毕,销售人员填写《销售合同终止审批表》,并按合同签订阶段的审批流程进行审批。
2.3.2审批通过后,销售人员与客户办理合同终止手续,包括但不限于退货、退款等。
2.3.3销售人员将《销售合同终止审批表》及相关资料归档保存。
3.流程图绘制4.流程图使用与维护4.1本流程图适用于公司销售合同管理工作,各部门应严格按照流程图执行。
4.2流程图使用过程中,如发现不合理之处,应及时提出修改意见,经审批通过后予以更新。
4.3流程图每年进行一次全面审查,根据公司业务发展及法律法规变化进行修订。
5.销售合同管理流程图的制定和执行,有助于规范公司销售合同管理工作,提高工作效率,降低合同风险。
各部门应充分重视并严格执行,共同促进公司业务持续、稳定、健康发展。
(注:本文档仅为示例,实际销售合同管理流程图应根据企业实际情况进行制定。
销售合同管理制度流程模板
一、总则第一条为规范公司销售合同的管理,保障公司合法权益,降低合同风险,提高合同执行效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售合同的签订、履行、变更、解除及终止等环节。
第三条本制度依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,结合公司实际情况制定。
二、合同签订流程第四条销售合同由销售部门负责起草,需经业务部门、法务部门审核,总经理审批。
第五条销售部门在签订合同前,应充分了解客户需求,确保合同内容完整、准确。
第六条业务部门负责对合同进行审核,包括合同主体、标的、数量、质量、价格、付款方式、履行期限、违约责任等条款。
第七条法务部门负责对合同进行法律审核,确保合同符合法律法规要求,避免潜在风险。
第八条经审核通过的合同,由销售部门报总经理审批。
第九条总经理审批通过的合同,由销售部门与客户签订。
三、合同履行流程第十条销售部门负责监督合同履行情况,确保合同各项条款得到履行。
第十一条销售部门应及时向客户通报合同履行进度,确保客户了解合同履行情况。
第十二条客户对合同履行有异议的,销售部门应及时协调解决。
第十三条合同履行过程中,如遇特殊情况需变更合同条款,需经双方协商一致,并按照原合同签订流程进行审批、签订。
四、合同变更、解除及终止流程第十四条合同变更、解除及终止需经双方协商一致,并按照原合同签订流程进行审批、签订。
第十五条如一方违约,另一方有权按照合同约定追究违约责任。
五、合同归档及管理第十六条合同签订后,销售部门应及时将合同正本、副本及附件归档保存。
第十七条合同归档应按照档案管理规定执行,确保合同档案的完整、安全。
第十八条合同档案查阅需经相关领导批准,并办理查阅手续。
六、附则第十九条本制度由公司销售部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
注:本模板仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
销售合同管理控制程1
销售合同管理控制程序编制:日期:1.0目的:通过对销售合同的管理控制,保障和维护顾客及公司的利益,确保顾客需求的实现。
2.0适用范围:销售合同的管理及执行。
3.0职责3.1客户服务中心负责办理房屋预售证、购买销售合同。
3.2客户服务中心负责组织制订合同标准条款。
3.3财务部负责选择按揭银行,选择按揭贷款中介服务公司(以下简称按揭中介)。
3.4营销中心负责与顾客洽谈并填写销售合同,并协助顾客办理按揭贷款手续。
3.5营销中心案场主管负责审核合同内容,公司主管销售副总负责签署销售合同。
3.6工程部负责销售合同中规定产品的具体实现,客户服务中心负责合同中有关产权登记条款的实现。
3.7客户服务中心负责销售合同的执行管理。
4.0程序4.1办理房屋预售证;4.1. 1客户服务中心到物价部门办理预售证所需的物价审批书;4.1.2总经办提供办理预售证所需如下资料:土地使用证b、建设工程规划许可证c、红线图d、施工许可证e、房屋注销证f、拆迁许可证4.1. 3工程部提供办理预售证所需的施工合同;4.1.4营销中心提供办理预售证所需的预售分布动态图;4.1.5设计部提供办理预售证所需的标准屋平面图,商品房预售总平面图;4. 1.6客户服务中心携带以上所有资料到郑州市房产管理局(以下简称房管局)申请办理预售证,然后办理合同备案登记。
4.2购买合同;客户服务中心根据营销中心提供的数据,到房管局申请购买合同;营销中心案场主管按照实际工作需要到客户服务中心领取空白合同。
4.3选择按揭贷款银行和按揭中介;4.3.1财务部根据银行有关规定和项目实际情况,选择办理按揭贷款的银行,约定贷款方式、年限、额度、手续,根据实际需求选择按揭中介,签订服务合同。
4.4编制销售合同标准条款4.4.1设计部提供销售合同(即《商品房买卖合同》文本)中第三条、第十条、第十三条、附件一、附件二、附件三基本意见,营销中心提供第四条、第五条、第六条、第七条、第九条基本意见,工程部提供第八条基本意见,财务部提供第七条、开发部提供第十四条基本意见,客户服务中心提供其他条款基本意见;4.4.2客户服务中心根据以上各部基本意见,用规范语言编制出标准条款,交各部门、总经理会签;4.4.3客户服务中心根据会签意见确定标准条款,以书面形式交营销中心。
销售合同管理流程模板
销售合同管理流程模板一、合同签订前的准备工作1.1 搜集对方相关信息:具体经办人员必须搜集对方的企业性质、规模、资信状况、以往合作历史等相关信息。
1.2 信息审核:所获得的信息必须经部门经理或常务副总经理审核,并作为合同评审的材料。
1.3 信息真实性:公司业务经办人员必须对所提供的信息的真实性负责,不存在虚报和隐瞒的情形。
所获得的对方信息必须满足公司相关规定和要求。
二、合同签订的基本准则2.1 遵守法律法规:必须遵守国家的《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国仲裁法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律法规。
2.2 合同内容合法性:合同内容必须符合国家法律法规的规定,不得含有违反法律法规的内容。
2.3 合同条款明确:合同条款应当明确、具体、完整,避免含糊不清和遗漏。
2.4 合同双方权益:确保合同双方的权益得到保障,公平合理。
三、合同的签订流程3.1 合同起草:由具体经办人员根据双方商定的内容起草合同。
3.2 合同评审:将起草的合同提交给部门经理或常务副总经理进行评审。
3.3 合同修改:根据评审意见对合同进行修改和完善。
3.4 合同审批:将修改后的合同提交给公司领导进行审批。
3.5 合同签订:合同审批通过后,与对方进行签订。
四、合同的履行与监督4.1 合同履行:双方按照合同约定履行各自的义务。
4.2 合同监督:对合同履行情况进行监督,确保合同的顺利进行。
4.3 合同变更:如遇特殊情况需要变更合同内容,应按照原签订流程进行审批。
4.4 合同解除:如遇特殊情况需要解除合同,应按照原签订流程进行审批。
五、合同的管理与归档5.1 合同管理:将签订后的合同进行统一管理,包括存档、检索、查阅等工作。
5.2 合同归档:将合同正本归档,并保留副本供日常查阅使用。
5.3 合同保密:对合同内容进行保密,避免泄露双方商业秘密。
六、合同管理制度的持续改进6.1 定期对合同管理制度进行审查和评估,发现问题及时进行改进。
销售合同管理制度及流程
篇一:销售合同管理流程操作要点:1、销售类型(按照产品项)分为五种:车体改装销售机加产品销售多媒体商品销售材料销售系统集成销售重点提示:根据销售统计和核算的需要在销售定单的表头栏目内必须选择对应的销售类型从以上五种分类中进行选择2、销售业务类型(按照结算情况界定)为三种:普通销售业务:无论赊销、现销当月完成发货后 (含多次发货) 当月结算完毕 (含多次结算) 的销售业务在增加销售定单时选择业务类型为普通销售业务具体操作见普通销售业务处理流程分期收款业务:当月完成发货后(含多次发货)需分次、跨月进行结算、开辟票分批结转收入成本的销售业务在增加销售定单时选择业务类型为:分期收款具体操作见分期收款业务处理流程直运销售:销售的商品不经过公司库房直接将商品从供应商处发送到客户方的销业务(例如:商品代购业务)在增加销售定单时选择业务类型为:直运销售具体操作见直运销售业务处理流程重点提示:根据销售统计和核算的需要在销售定单的表头栏目内必须选择对应的业务类型从以上三种分类中进行选择因为三种业务的核算处理方式不同所以在增加销售定单时一定要区分清晰篇二:销售合同管理制度一、目的为了规范销售合同签订、加强销售合同管理、合理规避合同风险根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规结合本公司实际情况特制定本制度二、合用范围本制度合用于公司销售合同/定单 (包括普通要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持签订的买卖合同、框架协议和代储代销协议等) 的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理三、公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容1、供需双方全称、签约时间和地点2、产品名称、质量标准、单价(价格审批)3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确4、付款方式及付款期限5、免除责任及限制责任条款6、违约责任及赔偿条款7、具体谈判业务时的可选择条款8、合同双方盖章生效等9、销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理10、若客户不愿意签订销售合同由客户经理填写《免签销售合同申请单》报销售部经理审核经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同;销售定单应按“销售定单评审流程”中“XX 条款”执行四、职责与权限1、公司采用同一的销售合同模板,有市场销售部编制,总经理批准,经综合部备案后发行使用;2、销售部主管业务员负责来自顾客方队产品的要求好而技术指标等并依照销售合同模板具体拟定销售合同;3、销售部负责销售合同的评审;4、总经理或者总经理授权代理人负责销售合同的签署五、实施程序一)销售合同的评审与签订1、销售合同在正式签订之前必须进行合同评审合同评审主要是对顾客信用以及合同中规定的产品要求、技术指标、数量、价格、交货期、交货地点、付款条件、违约责任等所有涉及到的要素进行全面评价与审核旨在降低销售风险1)普通要求的销售合同(成熟产品)由销售部主管业务员或者部经理直接进行评审;2)特殊要求的销售合同(新产品)由销售部会同其他相关部门包括研发部、工艺部、生产部、品质部、技术部等共同进行评审;3)合同金额巨大或者比较关键的销售合同评审应在总经理和其他有关副总经理的主持下进行4)合同评审中如有异议应及时与顾客进行沟通商议在不伤害公司利益的前提下力争达成一致2、合同经评审后无异议方可正式签订销售合同1)销售合同必须使用公司标准模板(甲方主持签订的合同除外) 统一编号编号方式为: SZ+对方缩写+年月日(1、2、3??)编号不得重复2)签订销售合同时必须贯彻平等互利、商议一致、等价有偿的原则3)销售合同经双方代表签字盖章后生效合同一式四份甲乙双方各执两份二)销售合同的汇总与保管1、市场销售部人员负责销售合同的汇总和管理并建立“销售合同管理台账”;2、销售合同统一保管按顾客、签订时间等进行分类分册保管;3、销售部负责保管 3 年以内和未履行完毕的销售合同;4、综合部档案室负责保管 3 年以上且已经履行完毕的销售合同三)销售合同的履行与跟踪1、销售合同依法签订具有法律效力双方必须本着“守法、守信”的原则严格履行合同所规定的权利和义务确保合同的全面履行1)销售部人员负责将已签订合同/定单录入公司 A6 管理系统中;2)销售部人员负责确认合同/定单中各项产品的完成方式比如外购、开辟、生产、外包等等:(a)需要外购的产品信息传达给采供部采购人员由其完成采购;(b)需要生产的成品产品与生产部门勾通并下生产计划单到生产部进行生产;(c)需要外包的产品由由市场销售部人员从档案室调出图纸交予有资质的合分外协厂家进行生产3)销售部人员负责销售合同/定单中指定产品的交付和跟踪以及使用情况的信息采集四)销售合同的变更与解除1、客户提出变更、解除合同的要求时销售部经理应从维护本公司利益的角度出发采取恰当的处理方式保证公司的合法权益不受侵犯2、销售合同的变更或者解除应按签订合同时规定的审批权限和程序执行在双方商议达成一致后应签订合同变更或者解除协议合同变更或者解除协议只作为原销售合同的附件共同使用产生法律效力五)销售合同纠纷的处理1、因客户原因造成合同变更与解除的销售部经理必须要求其赔偿本公司损失2、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的应主动承担责任以免造成双方损失扩大3、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时应与对方积极协商共同解决4、合同纠纷的处理原则:1)在处理合同纠纷时必须坚持以事实为依据、以法律为准绳保障公司合法权益不受侵犯2)合同纠纷处理以双方商议解决为主、其他解决方式为次3)本公司员工在处理纠纷时及时上报积极主动不互相推委、指责5、合同纠纷的处理方法:1)因对方责任引起的纠纷应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则2)因本公司责任引起的纠纷应尊重对方的合法权益主动承担责任并尽量采取补救措施减少双方损失3)因合同双方责任引起的纠纷应实事求是分清主次合情合理解决4)商议达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或者仲裁六、相关记录1、《销售合同管理台账》2、《销售合同》七、合同的管理1、销售业务员因书写有误或者其他原因造成合同作废的必须保留原件2、销售合同及相关档案属于公司机密文件保管和借阅按公司《档案管理制度》机密文件要求执行.篇三:销售合同管理制度第一条、为了加强销售合同(以下简称合同)的规范管理保证合同的严肃性、有效性规避销售风险减少销售损失降低销售成本根据《中华人民共和国合同法》及其相关法规结合本公司的实际情况特制定本制度第二条、总则1、本制度中的合同是指以销售本公司产品为标的的所有销售合同2、公司所有销售的产品必须签订销售合同3、合同的签署应坚持“规避风险降低成本实现效益最大化”的原则4、合同的执行实行营销业务员负责制即每一合同由营销业务员全权负责管理负责合同的洽谈、起草、签订、履行(包括:货物的生产、出库、运输、交付)以及结算(包括:票据的传递、出口退税资料的传递等)5、主管销售的副总经理、经理以及公司财务部门有责任指导和监督合同的洽谈、签订、履行和结算工作其他有关人员和部门应积极配合营销业务员履行合同第三条、合同的洽谈1、合同的洽谈工作由营销业务员负责完成2、营销业务员在洽谈合同时应做到: (1)遵循国家及行业的法律、法规及有关规定(2)遵循公司产品的种类及质量体系(3)遵循公司对各类产品的定价原则(4)尽快了解需方的需求、公司资信等基本情况(5)规避各类风险特别是合同回款的风险和汇率风险第四条、合同的起草1、营销业务员负责合同的起草工作2、合同起草应遵循以下原则:(1)合同应依据《中华人民共和国合同法》及有关国际贸易规则完整、准确地表述各项条款(2)必须从供需双方的利益出发明确合同供需双方的权利和义务(3)所有合同的合同号应按合同编号办法统一编写同时应及时登记在《销售合同台帐》上第五条、合同的评审按公司规定相关管理制度执行第六条、合同的签订1、对产品的要求确认后由授权人代表公司与客户签订合同2、合同价格需符合定价会议所定产品出厂价格3、销售合同章由专人管理惟独当合同签署授权人签字后才可加盖合同章4、合同为多页的应加盖骑缝章第七条、合同的签订权限按公司相关制度执行第八条、合同的执行1、合同的执行工作由营销业务员负责2、产品生产:(1)对无现货的销售合同营销业务员应严格按照合同的要求及时填写《客户定单》通知市场部物流专员物流专员结合生产情况及时合理下达《生产定单》送达生产单位备货对有现货的合同物流专员根据公司财务制度及时填写《产品发货详情单》经财务部签字后组织安排发货(2)生产单位接到《生产定单》后即将根据要求保质保量地组织生产货物并按时交付第九条、合同的修订当合同的内容由于某种原因需要变更时合同应及时修改如有必要对变更后的内容再次进行评审变更后的条款必须经过顾客书面认可第十条、合同的管理及保密1、营销业务员、档案管理人员及其他人员必须对公司的销售政策和合同内容严格保密违反者将按照公司有关制度进行处罚2、除公司财务部和业务往来银行有权索取相关业务合同外其他任何部门取阅合同须经销售经理批准3、营销业务员、档案管理人员平时应注意合同的存放避免合同被他人偷阅4、销售合同每月由档案管理人员负责按合同编号整理归档业务部门应保证合同的有效性、完整性客户调查制度第一条制定客户调查制度的目的:(一)为规范宁夏西香记食品有限公司(以下简称公司)的客户调查管理行为推行客户标准化管理提升公司客户服务质量增加客户满意度与公司客户建立长期稳定的业务关系增强市场竞争能力特制定本制度第二条公司客户调查制度的基本原则是:(一)根据客户情况的变化不断加以调整客户关系管理并做跟踪记录;(二)客户关系管理的重点是维护现有客户不断开辟未来客户或者潜在客户;(三)及时采集和整理客户关系资料提供给销售公司经理和关联人利用客户资料对客户进行分析使客户关系资料的作用得到充分发挥(四)建立客户管理档案由客户管理档案员负责管理制订严格的查阅制度第三条客户调查制度的内容包括:(一) 采集、分析、保存客户信息填写《客户基本信息表》《客户清单》积累有关客户与竞争对手的信息(二)定期对客户的情况进行分析包括客户的构成、与公司的交易数量金额、货款回收、销售区域等(三)定期对客户进行回访了解客户对公司产品质量、包装、运输方式、服务等方面的意见和建议(四)对客户的投诉意见进行整理联系相关责任部门对提出的处理意见或者建议及时反馈给客户(五)制订客户计划挖掘现有客户的合作潜力开辟新的客户重点是终端大客户第四条、客户调查制度实施细则:1、营销业务员与客户交谈过程中注意了解客户家庭状况、个人信息、个人经历、兴趣爱好、业务专长、价值观念等做详细的调查对此调查记录应严守保密篇四:销售合同管理制度为了规范《销售合同》的签订和管理加强销售部对规范销售合同签订管理以及对合同签订监控和归档工作特制定本规定1、全款合同三份合同中必须填写的内容:合同必须用签字笔填写场上、品牌、机型、整机编号、发动机号、销售价格、交货日期、公司制定的付款账号、客户提车地点、车辆或者设备的详细工作地点、签订合同的时间、在合同上必须由业务人员签字、客户签字(按手印或者公章);各分支机构经历要在业务员签订的合同上签字确认销售2、合同中的保险条款业务员要尽量做好客户的工作让客户以公司为被保险人为所购买的车辆在当地保险公司投财产险、第三者责任、车损险以减少公司的业务风险3、全款业务中业务员签订一式三份的销售合同正本销售运费承担协议一式两份整机交接表一份客户信誉调查表一份并要求客户签字确认4、业务员必须将合同交给销售内勤进行审核如审核不通过销售内勤不得上报销售部经理审批签字必须返给业务员重新签订合同5、业务员不得直接上报销售部经理在合同上签字6、销售内勤必须认真审核合同填写内容并检查合同签订的价格和分期期限是否符合权限规定7、合同必须在销售部经理签字后销售内勤方可加盖合同章合同生效8、合同生效后全款合同必须交客户一份、财务一份、销售内勤留存一份9、合同生效后一经涂改该合同视为无效合同一经查明当事人必须承担相应的法律责任10、合同生效后客户提取车辆前必须要求客户填写《整机交接单》分支机构保修卡由销售代表填写分支机构保修卡由销售内勤填写如漏填相关业务员、销售内勤需承担相应责任11、销售合同的使用必须按销售方式的不同使用专用合同在任何情况下都不得以其他合同代替因合同文本使用错误和材料不全责成相关业务员限期补全如不能补全的与下月考核挂钩并承担因此给公司造成的风险及损失12、分支机构在《销售合同》签订后当日将合同传回公司本部合同传回时间最迟不得超过次日中午 12:00.分支机构应将《销售合同》、《整机交接表》和保修卡原件、分期业务还需将公证书四分原件合同、公正需要的相关资料在整机出口次日五日内寄回总公司13、分支机构送回公司的合同经审核与销售权限不符的合同次份合同将不作为业务员业绩14、分支机构未签合同私自将车辆出口使用或者调拨的分支机构一经查明分支机构经理和当事人将承担法律责任公司并处以500020000 元罚款篇五:销售合同管理制度一、目的:为了规范经营行为保障公司的合法权益二、内容合同的管理主要体现为以下内容:报价方案及技术协议的起草、合同条款的签订、合同的评审、合同的生产过程、产品包装发货、发票的开具、资金回笼及对账、调试及服务、档案管理等三、制度要求(一)报价方案及技术协议的起草1、为了保证报价的有效性和统一性销售人员项目报价应通知事业部经理由事业部经理通知报价组坚决杜绝销售人员私自通知报价组报价的行为3、报价组人员在接到项目信息后对信息认真消化并结合我公司产品的实际情况出具报价单和技术协议书(1)技术报价过程中对外询价的资料要进行保存待合同落实后将相关询价单和询价时的技术参数、要求、价格反馈给技术、采购等部门(2) 报价单上材料明细除用户指明的厂家外需要加注“或者同等品牌”字样以保证合同执行时材料的可选择性(3)技术协议的内容要保证可操作性技术协议中原则上不对质保期等合同条款中的内容进行标注若客户要求标注需与主合同保持一致;技术协议中明确表明“仅限于国内服务若需国外服务另行在合同中注明”类似内容(4)技术协议签订过程中的变更或者业主强调的内容需通过文件传递的方式在下发合同时一并下发(5)销售人员不得私自签订或者更改技术规格书(6) 报价组签订技术规格书前应由技术部门最终把关 (公司标准文本的常规产品除外)(二)合同条款签订1、合同文本:销售合同原则上采用我公司的标准合同文本对于一些重要客户坚持使用对方文本的在公司允许的情况下可以使用对方文本但使用对方文本时要考虑双方权利的对等问题2、合同交货期的确定:合同条款中对交货期的确定需要充分考虑技术确认、采购计划的下发、采购周期、生产调试周期等时间因素对于由于认可时间较长或者物资采购周期较长影响合同交货进度的技术采购部门提供相关依据传递给销售部销售部反馈给业务员由业务负责与用户协调交货期变更的书面手续3、付款方式的确定:(1)合同原则上必须有预付款或者定金对于资信等级较高的客户经公司允许可以没有预付款或者定金(2)所有款项的支付时间要有明确注明如调试款的支付在调试后几天内支付(3)必须明确调试交验时间不能确定的需注明不超过发货多长时间不调试视同调试合格(4)质保期时间必须明确特殊注明不超过发货之日起多长期4、质量要求要明确对于合同中的质量条款要明确注明是按照国家标准、供方企业标准还是技术规格书等不能全部选择避免在执行过程中产生歧义5、管辖权和合同争议解决办法在合同中注明管辖权和浮现合同纠纷时的解决办法如采取法律诉讼还是仲裁原则上管辖权放在泰兴6、为了保证产品的顺利交付压缩技术认可时间在其他约定事项中需要注明技术认可的时间在此期间内不认可视同认可所提方案意见的条款7、对于涉及到国外服务的项目必须在合同中注明质保期内服务为国内服务如需国外服务另行收费(三)合同的评审及变更1、合同管理员在接到合同文本后 12 小时内组织对合同的评审对于重要的合同销售管理部组织相关部门人员进行集中评审评审前应采集最终签字版的技术协议、投标报价资料、询价单等与合同相关文件2、对于合同评审中各部门提出异议的部份合同管理员与合同经办人沟通在最终评审前要对异议关闭并由提出异议部门补签字3、合同评审结束签字盖章后需要邮寄给客户的需要跟踪客户是否收到并让客户盖章后寄回原件一份以便销售存档4、合同签订后发生变更的合同管理员履行合同变更手续并将客户书面确认手续连同合同更改申请单一起存放于合同档案中5、收到双方签字的原件合同后及时进行合同的复印下发工作下发合同时有其他与本合同有关的技术文件等一并下发并做好登记工作对于合同盖章返回周期长而交货期又比较急的合同由合同经办人出具手续审批后可以先下发工作联系单执行并由合同经办人跟踪合同原件的及时返回(四)合同生产过程1、合同管理员收到合同后根据项目交货时间与生产部门对接编制在生产任务书中2、销售管理部安排专人负责合同履行的跟踪工作从技术图纸的认可、生产图的下发、采购计划的下发、生产过程的知悉等全面了解合同执行情况并将具体情况与相关部门、人员沟通以保证产品的顺利完工3、为了保证既不影响按期发货又不造成新的积压负责合同履行的人员需加强与销售人员和客户的沟通了解项目的进度销售人员作为合同的第一责任人更要了解项目发展情况并及时反馈给销售部和事业部4、对于合同中明确发货前需要来工厂验收的必须提前发函通知对方如不来验收由对方书面回复确认以免产生纠纷(五)产品的发运1、销售部发货人员需要了解合同的交货时间并提前了解需发货产品的状态特殊是加强与质检部门的沟通2、按照合同内容提前对需交货产品的技术资料和备品配件进行准备3、做好产品发货前的包装工作发货前需经质检部的最终确认以质检部发货通知为准4、打印好发货清单和回执对备品配件需要在备品配件清单中明确注明以便查找、核实5、联系好运输车辆运输单位必须具有运输资质浮现运输问题时能够可追溯6、发货前与对方收货人员联系发货清单回执必须要有收货单位人员签字并盖章收到回执后及时与合同一起归档销售人员协助做好客户在回单上签字盖章的工作(六)发票的开具1、登记发票台账时合同管理员要登记合同要求的发票开具时间对于需开具发票后的付款要与合同经办人联系及时开具2、开具发票前合同经办人向客户索取客户单位的最新开票资料以免税务信息变更引起发票退回及影响资金回笼3、合同管理员根据开票资料填写开票通知单财务开具发票4、发票寄出时需在台账上进行登记注明发票号码和邮递单号等信息在邮寄发票时在封面上注明发票等信息同时将发票签收单随同发票一起寄出收到回执后存放于合同档案中合同管理员要跟踪回执的催要工作确保回执到位如对方不邮寄的必须提供签收手续的扫描件或者传真件(七)资金回笼及对账1、合同经办人作为合同执行的主体对资金回笼存在不可推卸的责任合同经办人要严格按照合同条款确保资金回笼财务部在业务费结算时根据营销大纲的要求严格执行奖惩。
销售合同管理程序(精选)
销售合同管理程序(精选)附件1:合同模板附件2:合同审批流程附件3:合同变更与解除流程附件4:合同履行与结算流程附件5:合同归档与保管规定附件6:合同纠纷处理程序附件7:合同管理培训资料本程序旨在规范销售合同的管理工作,确保合同的签订、审批、履行、变更、解除、结算、归档、保管和纠纷处理等环节的顺利进行,保障公司的合法权益。
本程序适用于公司与客户之间的销售合同管理。
一、合同模板附件1提供了合同模板,包括但不限于产品销售合同、服务销售合同、代理销售合同等。
公司各部门应根据实际业务需求选择合适的合同模板,并在合同模板的基础上进行修改和完善。
二、合同审批流程附件2详细描述了合同审批流程,包括合同草拟、合同审核、合同审批等环节。
合同草拟人应根据业务需求填写合同条款,并将合同草稿提交给合同审核人进行审核。
合同审核人应对合同草稿进行仔细审查,确保合同内容的合法性和完整性。
合同审批人应根据合同审核人的意见进行审批,并在合同上签字或盖章确认。
三、合同变更与解除流程附件3详细描述了合同变更与解除流程,包括合同变更申请、合同变更审批、合同解除申请、合同解除审批等环节。
合同变更或解除申请应由合同当事人提出,并提交给合同审批人进行审批。
合同审批人应根据实际情况进行审批,并在合同上签字或盖章确认。
四、合同履行与结算流程附件4详细描述了合同履行与结算流程,包括合同履行、合同结算等环节。
合同当事人应按照合同约定履行合同义务,并及时进行合同结算。
合同结算应根据实际交付的产品或服务进行,确保结算金额的准确性和合法性。
五、合同归档与保管规定附件5详细描述了合同归档与保管规定,包括合同归档、合同保管等环节。
合同当事人应将签订的合同及时归档,并按照规定进行保管。
合同保管人应对合同进行妥善保管,确保合同的安全性和完整性。
六、合同纠纷处理程序附件6详细描述了合同纠纷处理程序,包括合同纠纷的解决方式、合同纠纷的处理流程等。
合同当事人应积极解决合同纠纷,并及时向公司报告。
销售合同管理流程
销售合同管理流程销售合同管理流程一、销售合同管理的重要性销售合同是企业与客户之间的法律文件,规定了双方在销售交易中的权利和义务。
有效的销售合同管理流程可以确保合同的及时签订、履行和终止,减少纠纷的发生,最大化销售业绩。
二、销售合同管理流程的核心步骤1. 合同起草与审核(1)协商与制定合同主要内容在与客户进行销售谈判的过程中,双方需要协商并制定合同的主要内容,包括商品或服务的描述、价格、交货方式、付款条件等。
(2)合同起草销售团队根据谈判结果起草销售合同,确保合同内容准确无误、合法合规。
(3)合同审核合同需要经过内部相关部门(如法务、财务等)的审核,确保合同内容合法合规、风险可控。
2. 合同签订与盖章(1)客户签订合同将起草好的合同发送给客户进行签订。
可以通过邮寄、、电子邮件等方式进行合同传递和签署。
(2)公司签订合同收到客户签署完毕的合同后,销售团队将合同发送给内部相关部门(如财务、法务)进行盖章,确保合同的有效性和公正性。
3. 合同履行与管理(1)合同执行根据合同的约定,按时交付商品或提供服务,确保合同的履行。
(2)合同变更管理如果在合同履行过程中需要进行变更,必须经过双方协商一致并进行合同变更管理,确保变更的合法有效。
(3)合同文件归档合同履行完毕后,销售团队需要将合同文件进行整理和归档,以备日后查询和纠纷处理。
4. 合同终止与评估(1)合同终止合同终止可以是合同到期、双方协商解除或出现违约等情况。
在合同终止前,双方需协商处理未完成的货款、退货等事项。
(2)合同评估销售团队可以对销售合同进行评估,经验教训,优化合同管理流程,提高合同签订和履行的效率和准确性。
三、销售合同管理的优势和挑战1. 优势减少合同纠纷的发生,降低风险;提高合同的签订速度和准确性,缩短销售周期;优化合同履行过程,提高客户满意度;提供合同数据分析,为销售战略和决策提供支持。
2. 挑战大量的合同管理工作,需要耗费人力和时间;不同部门之间合作和沟通的难度;多样化的合同形式和内容,需要进行精细化管理;销售合同条款的复杂性和法律性质,需要专业知识和经验的支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
§产品实现(生产和服务提供)
COP7.5.1-5销售合同管理控制程序—————————————————————————————版号:B
编制:日期:
批准:日期:
§产品实现(生产和服务提供)
COP7.5.1-5销售合同管理控制程序B/0 1/4 ——————————————————————————————1.0目的:
通过对销售合同的管理控制,保障和维护顾客及公司的利益,确保顾
客需求的实现。
2.0 适用范围:销售合同的管理及执行。
3.0 职责
3.1客户服务中心负责办理房屋预售证、购买销售合同。
3.2客户服务中心负责组织制订合同标准条款。
3.3 财务部负责选择按揭银行,选择按揭贷款中介服务公司(以下简称按揭中介)。
3.3营销中心负责与顾客洽谈并填写销售合同,并协助顾客办理按揭贷款手续。
3.5营销中心案场主管负责审核合同内容,公司主管销售副总负责签署销售合同。
3.6工程部负责销售合同中规定产品的具体实现,客户服务中心负责合同中有关产权登记条款的实现。
3.7客户服务中心负责销售合同的执行管理。
4.0 程序
4.1 办理房屋预售证;
4.1. 1 客户服务中心到物价部门办理预售证所需的物价审批书;
4.1.2 总经办提供办理预售证所需如下资料:
a、土地使用证
b、建设工程规划许可证
c、红线图
d、施工许可证
e、房屋注销证
f、拆迁许可证
4.1. 3 工程部提供办理预售证所需的施工合同;
§产品实现(生产和服务提供)
COP7.5.1-5销售合同管理控制程序B/0 2/4
4.1. 4 营销中心提供办理预售证所需的预售分布动态图;
4.1.5 设计部提供办理预售证所需的标准屋平面图,商品房预售总平面图; 4. 1. 6 客户服务中心携带以上所有资料到郑州市房产管理局(以下简称房管
局)申请办理预售证,然后办理合同备案登记。
4.2 购买合同;
客户服务中心根据营销中心提供的数据,到房管局申请购买合同;营
销中心案场主管按照实际工作需要到客户服务中心领取空白合同。
4.3选择按揭贷款银行和按揭中介
4.3.1财务部根据银行有关规定和项目实际情况,选择办理按揭贷款的银行,
约定贷款方式、年限、额度、手续,根据实际需求选择按揭中介,签
订服务合同。
4.4编制销售合同标准条款
4.4.1设计部提供销售合同(即《商品房买卖合同》文本)中第三条、第十
条、第十三条、附件一、附件二、附件三基本意见,营销中心提供第
四条、第五条、第六条、第七条、第九条基本意见,工程部提供第八
条基本意见,财务部提供第七条、开发部提供第十四条基本意见,客
户服务中心提供其他条款基本意见;
4.4.2客户服务中心根据以上各部基本意见,用规范语言编制出标准条款,
交各部门、总经理会签;
4.4.3客户服务中心根据会签意见确定标准条款,以书面形式交营销中心。
4.5洽谈、填写销售合同
营销人员根据公司销售政策和销售合同标准条款与客户洽谈合同,并
按照规范要求填写合同,填写完毕,交案场主管审核。
4.6合同审核与签署
4.6.1 案场主管对营销人员交来的已填好的合同按照标准条款要求逐份、逐
条进行审核,审核合格,交主管营销副总签署;审核不合格,送返营
销人员重新填写,直至合格。
4.7合同备案;
§产品实现(生产和服务提供)
COP7.5.1-5销售合同管理控制程序B/0 3/4 ——————————————————————————————4.7.1合同签署完毕,营销中心应在当天内送交客户服务中心,客户服务中
心应在8个工作时内在公司微机中输入相关内容,建立(或完善)客
户档案;
4.7.2客户服务中心应在收到营销中心转来合同后十天之内将合同送交房管
局预售科进行微机输入并办理备案手续;备案完毕,填写《合同备
案登记表》。
4.8办理按揭贷款
4.8.1对于需要办理按揭贷款的客户,营销人员在与客户洽谈销售合同时应
向客户作相关介绍,对于没能掌握的内容,可引导客户向按揭中介咨
询;在签署合同时,应引导其到按揭中介办公席办理按揭贷款手续,
并提醒客户携带相关资料,协助客户填写相关表格。
4.8.2对于未能一次办理完毕按揭贷款手续的客户,营销人员应与其约定再
次办理时间,并提前通知客户。
4.9合同执行管理
4.9.1工程部负责按照合同要求,实现具体产品的提供(见COP7.5-3施工管
理控制程序);
4.9.2客户服务中心负责合同条款执行管理(见WI-KH-001销售合同执行作
业指导书)
4.10合同归档与查阅
4.10.1合同签定后,经备案和办理按揭等手续使用完毕,客户服务中心将应
由本公司持有的两份合同文本一本交财务部保管,一本由本部门归档
保存;
4.10.2任何人员查阅销售合同必须经合同保管部门主管人同意。
5.0相关文件与记录
COP7.5-3施工管理控制程序
WI-KH -001销售合同执行作业指导书
QR7.5.1-5-01合同备案登记表
§产品实现(生产和服务提供)
COP7.5.1-5销售合同管理控制程序B/0 4/4 ——————————————————————————————QR7.5.1-5-02合同签收表
QR7.5.1-5-03合同登记表
合同登记备案表
QR7.5.1-5-01
B/0 1/1
未来6
B/0 1/1
保管人:
未来7
B/0 1/1 编号:
未来8
精心打造。