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（二）实施要求
要了解要选拔的职务应具备的素质，确定考核 内容
设计好测评方案，选择测评项目，确定评分标 准
编好测评材料，做好各项准备工作 认真观察，实事求是打分 要与其他方法结合使用 要将组织审查和调查作为必要的辅助方法 这种方法不是必须的方法
四.情景模拟法的优缺点
（一）优点 测试被试的实际能力 对被试也是一种培训 比较准确测评被试
（二）情境测验的特点 1、仿真性 2、动态性 3、直观性
二. 情境模拟法的主要形式
主要有公文筐测验，小组讨论，角色扮演，管 理游戏，案例分析，演讲，搜寻事实等。
（一）公文筐处理
1、公文筐处理的概念 公文筐处理测验，通常又叫文件筐测验，指将被
试置于模拟的工作情境中完成一系列工作，通过 观察被试的工作表现以推断其掌握和分析资料、 处理各ຫໍສະໝຸດ Baidu信息的能力的一种素质测评方式。
其他的评价方法
日产公司请求职者吃饭日产公司：请你 吃饭。 日产公司认为，那些吃饭迅速快捷的人， 一方面说明其肠胃功能好，身强力壮， 另一方面他们往往干事风风火火，富有 魄力，而这正是公司所需要的。因此对 每位来应聘的员工，日产公司都要进行 一项专门的用餐速度考试？？招待应聘 者一顿难以下咽的饭菜，一般主考官会 好心叮嘱你慢慢吃，吃好后再到办公室 接受面试，那些慢腾腾吃完饭者得到的 都是离开通知单。
（二）缺点
有局限性，适用于操作技术人员测评，对人际 能力测评不准；不能评价个体潜能；时间和成 本较高。
有偶然性，对一个人的责任心和品德难以测评
性格影响很大。
第二节 评价中心法
一、评价中心法的概念 评价中心（A s s e s s m e n t C e n t e r）
是一种运用心理测验，面试技术及各种情 景测验的组合方式评价、选拔和培训管理 人员尤其是中高层管理人员的综合人才测 评技术。
学习目标
1、掌握情景测验与评价中心技术的概念； 2、掌握评价中心技术的优势与特点； 3、掌握评价中心技术的主要方法；
第一节 情境模拟法
一、情境模拟法的概念和特点
（一）概念
指通过创造一个与被试者现在或将来工作环境高 度相似的场景，让被试在特定场景中完成一系列 任务，由考官观察被试在完成任务过程中的行为 与心理表现，并对被试者的素质及潜力进行科学 的评价的过程。
是我单位的人了。何况已经时隔半个多月了，我们也不再受理了。”万般无
奈之中，只好给你们写信反映情况。请在百忙之中过问一下此事，关心一下
我这个普通人。
申诉人：张×
2019年2月23日
如果此《申诉书》内容全部属实，你认为赵×所在单位对赵×的处理是否正 确，并说明理由；请你根据《国家公务员暂行条例》的有关规定，提出具体 的处理意见。
（三）管理游戏
1、概念 管理游戏是一种以完成某项“实际工作任务”
为基础的标准化模拟活动。 通过活动观察测评被试实际的管理能力。 2、测评功能 被试的领导特征、能力特征、指挥特征和社会
关系特征等。
三、情景模拟法的程序与要求
（一）实施程序 建立测评工作机构 进行工作分析 确定测评工作流程 确定测评者的资格条件 实施测评 测评结果公示
（二）角色扮演
1、形式
角色扮演主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟 活动。在这种活动中，主试设置了一系列尖锐的人际矛 盾与人际冲突，要求被试扮演某一角色并进入角色情景， 去处理各种问题和矛盾。
2、功能 被试者在角色扮演中所表现出的行为风格、价值观、人
际倾向、口头表达能力、行为策略的正确性、思维敏捷 性、对突发事件的应变性等；评价被试的衣着，仪表与 言谈举止是否符合角色及当时的情景要求；
二、评价中心法的特点
1、综合性：测评手段与结果的综合性。
2、动态性：考察场景及过程的动态性。
3、高效性：考察结果具有较高的效度与信 度。
4、用时长，费用高：一般至少要2-3天时 间。
5、对主考官要求很高：考官要求掌握组织， 设计，应用，解释各种素质测评手段的技 术。
三、评价中心的操作程序 1、确定测评目的 2、根据测评目的确定测评维度 3、确定评价标准 4、进行题目开发 5、测评方案设计与题目开发 6、测评结果统计与报告撰写 7、测评结果反馈
中被定为不称职等级。单位领导据此于今年3月27日将我辞退，并书面通知
了我本人。自4月份起单位又停发了我的工资。
我接到被辞退通知后，一时难以接受，精神恍惚，感到难以见人。同时，
由于我爱人收入也比较低，三口之家的生活受到很大影响。因此，我于今年
4月20日向单位领导提出申诉。但是，单位领导说：“你已经被辞退，不再
壳牌石油：开鸡尾酒会
壳牌公司组织应聘者参加一个鸡 尾酒会，公司高级员工都来参加， 酒会上由这些应聘者与公司员工 自由交谈，酒会后，由公司高级 员工根据自己的观察和判断，推 荐合适的应聘者参加下一轮面试。 一般那些现场表现抢眼、气度不 凡、有组织能力者得到下一轮面 试机会。
美电报电话公司：整理文件筐
理的依据，两方面结合评价给分。 5）撰写评价报告阶段； 考官将考生在该阶段的表现逐一做出点评，给出分数及名次（若招
聘时的测评仅此一项，还应给出用人建议）。
4、公文筐试题示例
案例：2019年2月25日某市人事局副局长接到了一份群众寄来的《申诉书》, 内容如下：
市人事局领导：
我叫张×，现在市××局工作。由于各种原因，我曾在2019年年度考核
2、公文筐处理的功能 通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行
为表现和书面作答，评估其：
①文字理解及其书面表达；②洞察问题和判断、 决策能力；③计划，组织协调能力；④任用授 权及控制能力；⑤对政策的理解与把握能力；
多用于行政管理岗位的人才测评。
3、公文筐处理的实施程序 1）试题准备阶段 结合岗位的实际情况给予处理文件，若需保密，则可进行模拟； 2）开始阶段 先向考生说明考试形式，待考生理解无误后发放试题（即公文）； 3）答题阶段； 一般直接写在所发放的公文上。 4）评分阶段； 考官不仅要依据考生的书面处理给分，还应向考生询问给予此种处