浅谈管理心理学在人力资源管理中的作用

浅谈管理心理学在人力资源管理中的作用

【摘要】

为充分调动员工工作的积极性,从而改善和提高组织的工作绩效,需将管理心理学运用到人力资源管理中,对个体和组织的心理和行为进行研究。本文试从管理心理学的基本理论和它在人力资源管理中的应用两方面来进行探讨,旨在提高组织的整

体经济效能。

【关键词】管理心理学人力资源管理应用

人力资源管理是在人事管理的基础上发展起来的人性化管理,它反映了组织客

观发展的必然趋势,是一种以工作为导向转变成为以员工为导向的管理,是人事管理在当代的新发展,它将成为组织发展的关键因素。然而,在人力资源管理中,越来越强调以“人” 为本的管理思想。管理心理学在人力资源管理中的应用也越来越受到重视。

一、管理心理学是人力资源管理的理论基础

管理心理学是心理学领域和管理学领域的一个新兴重要分支。20世纪初,泰勒倡导的科学管理运动和闵斯特伯格开创的工业心理学是管理心理学的先驱,而梅奥领

导的“霍桑实验” 则是推动管理心理学发展的动因。它研究的对象主要是在工作环境中个体、群体和组织等层面上的人的行为及其影响因素,它强调人的因素在管理环境中的作用。管理心理学主要研究两个方面,一是从个体差异的角度研究人员选拔、培训、绩效评价和薪酬分配等方面的理论与方法; 一是研究领导行为、管理决策、团队建设、沟通、激励等管理理论问题。

在当今社会,经济竞争日益严峻,管理者如何在新的条件下探索人力资料管理模式,从而对工作分析、选拔、培训、安置、激励、考核和流动形成新的合理科学的机制,需要管理者认真的去探索。在这种情形之下,想要建立符合本企业实际情况的人力资源管理模式,形成一套完备的从职务分析、胜任特征分析、培训需求评价、智能模拟培训学习到人员的安置和评价的人力资源管理对策,管理者不得不将管理

心理学的知识运用到实际的管理工作当中。从这个层面来讲,管理心理学为人力资源的管理提供了可靠的理论基础。

二、管理心理学在人力资源管理中的应用

1. 员工管理。

1. 1 个体差异管理。每个个体在成长过程中,因受遗传、成长环境、社会家庭文化教育等因素的交互影响,在不同的个体中会形成不同的特殊心理品质和性格气质。同时,在这种复杂的社会关系和成长环境的影响下,每个个体在实践活动中所表现出的个体能力和个性特征也有着明显的不同。这种个体差异的存在,需要管理者运用心理学的知识对不同个体进行鉴别,按照不同人的不同性格和能力,安排适合他们的工作,这样才能让他们在实际的工作中更好地发挥他们的优势,更好地实现组织目标。

由于每个独特的个体所具备的性格和品质的不同,在采取个体差异管理时,管理者首先应该采取客观公正的态度对待员工,并且在安排具体的工作时,为了形成能力互补,可以把不同性格特征的人安排在一起,这样不仅使团体,组织的人员结构更加合理科学,更重要的是能够增强团体、组织的生命力和工作效率。同时,管理者应针对不同的个体采取不同的管理教育方式,因为每个人面对压力、挫折、批评和接受教育的程度不同,采取不同的方式进行管理可以达到更好的效果。在用人时,特别是在

一些对组织具有重大影响的职务上,不仅要考虑到职员的性格,知识水平等要素,还要考虑员工对所任的职位是否具有相应的工作能力、技能,这样考虑的目的是为了使员工的职责与他的能力想匹配。

1. 2 激励。员工的积极性的的高低,直接影响工作的绩效,这就显示了激励在管理活动中的重要作用。要想提高人的积极性,就需要激励。并且激励必须从人的需要和动机出发,管理者在运用管理心理学的知识了解员工的各种心理需要和行为动机之后,才能更好地预测员工的行为,进而对其行为进行协调和控制。在管理者对个体进行激励的过程中,可以采用给员工具有一定难度的具体目标,员工在完成任务的同时,也可激发出员工的成就感,并且把完成工作的质量与绩效挂钩,实行个别化管理,也显示出管理者在管理中的公平与公正性。

2. 团队管理。

在现今社会,团队是组织中最有效的管理模式,组织者在组建团队的过程中,应该把成员控制在一定的数量之内,人员过多,会影响团队的协调性和忠诚度; 人员过少,又不能更高效地完成组织任务,实现组织目标。同时,管理者在人员选任上,要根据工作职务的具体要求安排,在一个团队中,既要有作出决策的管理者,也要有具有专业技能的职员,还要有具有丰富人际关系技能的公关员。因此,团队的管理要有良好的团队氛围和团队文化。但这种团队氛围和团队文化需要管理者的指引,需要成员在彼此尊重的工作环境中形成。当然,团队中允许有个人的私利存在,也允许成员在工作、生活中发生冲突。从管理心理学的角度来看,适当的冲突会提高创造性和生产效率。所以,管理者应运用心理学的知识减少成员间的负面影响,有效利用他们冲突的正面作用,同时在管理中,要建立一个不断学习和具有创新性的团队,通过学习,提高他们的创新能力,最终达到整个组织的活动效率的不断提高。

3. 组织管理。

为使组织内部人员形成良好的个人作风和提高组织的适应能力,需要组织有意

识地或有目的地对组织自身或其他组织的现状施加影响或改造。这样的过程就是组织变革。组织变革的动因是由多方面的因素综合形成的,有政治,经济和文化等各方面的因素。然而,在组织变革中,会或多或少受到组织本身和员工的抵制,因为变革意味着利益在组织成员中的重新分配,因此,人力资源管理在组织应对变革带来的利益重新分配和文化再造的过程中发挥着重要作用。另外,在组织成员中,存在一个共同持有的价值观念体系,这就是组织文化,可以说,一个组织的成功,不仅取决于其财力、技术,更取决于其能否创造先进的组织文化体系。组织文化决定着一个组织的绩效。所以,人力资源管理在创造、发展和维系一个组织文化的过程,同样起着十分重要的作用。

人力资源在组织的各种资源中占据着最重要的地位。这就要求我们在企业人力资源管理中,要更好地运用好管理心理学知识,坚持以人为本的管理理念,真正有效发挥员工的最大潜能,充分调动员工的工作积极性,不断改善团队和组织的工作绩效,这样,我们的企业必将发展的更加强大。

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