市场营销学答案54908
全国2008年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案
绝密★考试结束前全国2008年7月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（ C ）1-4 A．重振市场营销B．协调市场营销C．维持市场营销D．降低市场营销2．在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方是（ D ）1-2 A．潜在顾客 B．顾客 C．卖方 D．市场营销者3．瘦狗类战略业务单位的特征是（ D ）2-35 A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率4．某面包厂原来生产面包并委托其它零售商进行销售，现在决定自产自销，此一体化增长战略是（ A ）2-39 A．后向一体化B．前向一体化、C．多元化增长D．水平一体化5．某洗涤品生产企业希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的分析方法是（ A ）3-58 A．判别分析B．多元回归分析C．因素分析D．方差分析第1页，共8页6．先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改，提出意见，再发同到各位专家手中，让专家修改自己的预测，如此往复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。
这种预测方法是（ D ）3-65 A．市场试验法 B．购买者意向调查法 C．销售人员综合意见法D．德尔非法7．批发商、零售商在市场营销中介中属于（ B ）4-75 A．供应商 B．商人中间商 C．代理中间商 D．辅助商8．先生年终得到2万元钱奖金，妻子希望用这笔奖金出国旅游，儿子希望用这笔奖金为家里更换一台新款大屏幕液晶电视。
00058市场营销学(有答案)
《市场营销学》复习资料1、构成现实市场的要素是相互联系、相互制约的。
它包括有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（A ）。
A、购买欲望B、产品C、价格D、生产力2、在市场营销管理哲学中，既是一种最古老的观念之一，同时也是在卖方市场条件下产生的一种观念是（B ）。
A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、客户观念3、从研究对象中抽取部分进行调查，并用调查结果来推断总体属于（ A ）。
A、抽样调查B、全面调查C、定点调查D、纵向调查4、海尔彩电与海信彩电之间的竞争是属于下列哪一种类型的竞争者（D ）。
A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者5、企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（B ）。
A、宽度B、长度C、深度D、关联度6、认知价值定价的关键在于准确地计算产品所提供的（ C ）。
A、全部消费者购买力B、全部产品生产成本C、全部市场认知价值D、全部盈利比率7、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，这种关系营销的层次是（ C ）。
A、基本型关系营销B、鼓动型关系营销C、负责型关系营销D、伙伴型关系营销8、顾客关系管理起源于20世纪80年代的（ C ）。
A、关系营销B、整合营销C、接触管理D、网络营销9、在社会市场营销观念中，所强调的利益应该是（ C ）。
A、企业利益B、消费者利益C、企业、消费者与社会的整体利益D、社会利益10、企业最理想的一种需求状况是（ C ）。
A、过量需求B、潜伏需求C、充分需求D、不规则需求11、某盐业公司为了扩大盐的市场销量，开发了洗涤用盐，这属于（ B ）。
A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多元经营12、大市场营销是为了进入特定市场所实施的营销战略，这种市场是（ A ）。
A、封闭或保护型B、开放或引进型C、自由竞争型D、计划经济型13、产品概念中最基本、最主要的部分是（A ）。
A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品14、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（B ）。
市场营销学习题答案-45页word资料
市场营销学复习思考题参考答案第一章市场学概述1、市场营销学的基本概念。
（1）Marketing：被人译为“市场营销”、“市场学”、“市场营销学”。
市场与市场学不同。
（P1）（2）市场营销：科特勒认为：市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。
市场营销的概念可以分别从宏观与微观两个角度去认识。
（3）宏观市场营销：是以整个社会经济系统为出发点和基础来研究市场营销，重点在于产品和服务如何能最为经济地从生产领域进入消费领域，使供求达到平衡和资源合理分配。
（4）微观市场营销：是以个别企业为出发点和基础，重点是企业如何有效利用资源，生产出产品和服务，并通过市场活动，实现同消费者的交换和企业的经济利益。
（P2）有的营销专家把它归纳为6R模式(6个适当)：Right Time、Right Place、Right Price、Right Pattern、Right Product、Right Customer 。
2、市场营销学形成和发展经历了哪些阶段？20世纪初，商品经济有了高度发展，市场营销学从美国经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的学科，它经历了初创时期、应用时期、变革时期、发展时期四个阶段。
（1）初创时期：（20世纪初到20年代末）在大学课堂上开始讲授市场营销学。
这一时期的特点是：研究对象不完整，着重推销和广告；研究活动局限在大学课堂上。
（2）应用时期：（20---40年代末）1929---1933年经济危机，企业为了生存，开始研究市场营销学。
这一时期的特点是研究市场营销职能。
（3）变革时期：（50---70年代初）二次大战以后，市场由卖方市场转向买方市场；西方国家实行“三高政策”，消费者的需求发生了很大变化。
市场营销也发生了几个显著变化。
（4）发展时期：（70年代至今）这一时期，强调了市场营销学应该着重企业战略和决策问题，提出了以社会为中心的市场营销，针对贸易保护主义提出了大市场营销等理论；还把基础市场营销学理论应用到特定市场营销活动中。
市场营销学通论教材课后习题全部答案
第一章导论市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交易营销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。
关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么？1交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。
关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交往及共同履行诺言，市有关各方实现各自目的。
2两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。
3关系营销与交易营销存在着一定的区别，交易营销，企业与顾客很难保持持久关系，关系营销，企业与顾客保持广泛密切的联系。
交易营销强调市场占有率，吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客，关系营销强调顾客忠诚度，最终为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。
营销在企业中的地位有怎样的变化？带来了什么启示？最初，市场营销作为与其他部门同等重要的职能，处于平等地位；在需求不足的情况下，市场营销作为更重要的职能；之后市场营销作为核心职能；而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主顾客作为管理职能的核心；最后，达成共识，顾客作为管理职能的核心，而市场营销作为整合性职能。
市场营销与其他职能部门不同，他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销至于企业的中心地位。
从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面？1、市场营销在不同行业的扩散；2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高；3、市场营销职能在企业中地位的变迁。
（完整版）《市场营销学》综合练习题与答案
（完整版）《市场营销学》综合练习题与答案《市场营销学》综合练习题与答案第一部分习题一、填空题1.市场营销学的研究对象是从（）的立场出发，研究企业等组织在市场上的（）及其规律。
2.市场营销观念经历了（）、（）、（）、（）及社会营销观念，社会营销观念强调的是（）、（）、（）三方面的统一。
3.美国市场营销学家麦卡锡教授提出的4P s是指（）、（）、（）、（）。
4.市场预测的定性分析方法主要有（）、（）、（）。
5.竞争战略一般包括（）、（）、（）。
6.市场细分是企业依据消费者的（）把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
细分消费者市场的依据有（）、（）、（）、（）。
7.新产品开发的步骤包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
8.服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。
9.市场营销管理过程包括：（）、（）、（）、（）四部分。
10. 根据商品在流通过程中是否经过中间商转卖，将分销渠道分为（）和（）；根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（）和（）。
11.广告决策制定过程包括：（）、（）、（）、（）、（）。
12.在进行市场营销年度计划控制时，考察的指标主要有（）、（）、（）、（）。
13.从促销的历史发展过程看，企业最先划出（）的职能，其次是（），再次是（），最后是（）。
14.市场抽样方法一般可分为（）和（）两大类。
任意抽样法属于（），分层抽样法属于（）。
15.产品的整体概念包含三个层次，即（）、（）和（）。
产品的质量和特色属于（）。
16.市场营销学将市场分为组织市场和（），组织市场通常又被分为（）、（）和（）三类。
17.影响消费者购买行为的心理因素包括（）、（）、（）、（）。
18.企业在市场竞争中居于不同的地位，一般可将竞争企业划分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。
19.在市场细分以后要选择目标市场，可供企业选择目标市场的策略有（）、（）、（）。
20.产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。
2023年10月自考00058市场营销学真题及答案
2023 年10月自考00058市场营销学真题及答案1、【单选题】下列属于市场营销价值让渡流程中战略营销的是A:服务开发B:分销服务C:市场细分D:销售促进答案:C解析:市场细分就是把整体市场按照消费者的特性，划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的过程。
每一细分市场都是由需求倾向类似的消费者构成的群体;所有细分市场之和便是整体市场。
从市场细分的概念可以看出，市场细分的实质是需求的细分。
P2142、【单选题]为了保护环境，KT快餐公司从2018年起就坚持不提供使用塑料吸管，该公司秉持的营销哲学是A: 生产导向B:产品导向C:推销导向D:社会营销导向答案:D解析:与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者需要的满足不同，社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。
由此可以看出，这种观念的一个隐含前提是消费者的个人利益可能与社会整体利益和长远利益存在冲突，企业需要对冲突的双方做出有效平衡和协调。
因此，按照社会营销导向的观点，企业在营销活动中不仅要考虑消费者需要和自身的利润需要，还要兼顾社会整体利益，即在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调。
P57-P583、【单选题】某网店经常通过各种方式，主动与顾客联系，讨论产品改进建议，提供新产品信息以促进销售，这种关系营销层次属于A:基本型关系B:主动型关系C:责任型关系D:响应型关系答案:B解析:主动型关系。
企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售，这就是主动型关系。
在这种关系中，企业开始主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径。
P884、【单选题]LS公司通过市场调研来寻找市场机会，这种市场调研体现的功能是A: 探索性调研B:描述性调研C:因果性调研D: 预测性调研答案:A解析:探索性调研(exploratoryresearch)是指在企业对市场状况不甚了解或对向题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。
市场营销学课后练习题及完整答案
市场营销学课后练习题及完整答案第一章1.市场营销：市场营销是（个人和组织）对货物、劳务和理念（或主意、计策）的构想、定价、促销和分销制定计划并予以执行的价值创造过程，以创造达到个人和组织的目标的交换2.服务的基本特征：无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性3.营销组合要素（4P）：Product（产品）、price（价格）、place（分销）、promotion（促销）4.需要(needs)：人们感到没有得到某些基本满足的状态欲望(wants)：人们想得到基本需要的具体满足物的愿望需求(demands)：建立在有能力购买并且愿意购买的基础上的对某个具体商品或服务的欲望5.顾客传递价值(customer delivered value)价值(value)= 总利益(benefit) -总成本(cost)总利益：产品、服务、人员、形象；总成本：货币、时间、体力、精神6.满意、忠诚：顾客满意(customer satisfaction)：产品或服务的实际绩效≥预期绩效顾客忠诚(customer loyalty)：消费者反复购买特定品牌或特定企业产品的倾向7.营销概念的演变生产导向（19世纪末-20世纪初）—消费者购买特性：供不应求，卖方市场，消费者只关心能否以较低的价格买到产品—企业的任务：增加生产，改善生产和流通效率，降低成本销售导向（20世纪30-40年代）—消费者购买特性：供大于求，从买方市场向卖方市场转移，消费者抵触消费—企业的任务：通过人员推销和广告宣传进行高压式的“硬卖”营销导向（20世纪50-60年代）—消费者购买特性：完全的买方市场，消费者需求多样化、个性化，消费者购买能够最大限度地满足自身需求的产品—企业的任务：从市场需求出发，比竞争者更有效地满足消费者的需要社会营销导向（20世纪70年代-）—消费者购买特性：消费者关心健康、环境和企业伦理问题—企业的任务：不仅考虑消费者的需要，而且还考虑消费者和社会的长远利益8.营销战略：在特定的市场环境下针对目标顾客进行最有效的4P组合通过顾客满意创造附加价值的过程9.市场营销的基本框架（E-OSTP-4P）第二章1.营销环境：影响企业生存与发展、制约企业营销决策的内外部各种因素和力量的集合2.营销环境的分类：宏观环境与微观环境；内部环境与外部环境3.宏观环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化4.微观环境构成要素：企业内部职能部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业内部环境构成要素：企业内部职能部门6.企业外部环境构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众7.SWOT分析第三章1.波特的五种竞争力量模型2.品牌竞争者：同一行业内以相似的价格提供类似产品或服务的企业行业竞争者：同一行业内生产同类产品(不同档次、型号)的企业一般竞争者：为满足相同需求而提供不同产品的企业广义竞争者：为争取同一笔资金而提供不同产品的企业3.战略群体（即战略集团）：在某一行业内采取相同或相似战略的一组企业意义：确定最主要的竞争对手、选择较易进入的群体4.竞争者的反应：从容型竞争者：对某一特定攻击行为反应不迅速或不强烈选择型竞争者：对某些方面的进攻做出迅速反应，而对其他方面的进攻则无反应或反应不强烈凶暴型竞争者：对任何进攻都会做出迅速而强烈的反应随机型竞争者：对某一攻击行为的反应不可预知5.波特的三种竞争战略模型：成功企业—竞争优势—（成本领先、差异化、集中一点）6.成本领先战略：在行业内形成成本优势-实现方式（规模经济、低价获取生产要素、提高劳动效率、控制成本与管理费用）-带来的利益（提高市场占有率-低价销售、获得较高利润-同价销售、加强五种竞争力）-风险（成本领先地位无法保持-竞争者的模仿、技术变革，相对于差异化的地位丧失，成本集中的企业在部分市场上取得了更低成本）7.差异化战略：在行业内标新立异，形成独特性-带来的利益（价格溢价带来更多的利润、建立顾客的品牌忠诚、加强五种竞争力）-风险（差异化形象无法保持-竞争者的模仿、顾客的需求差异缩小，相对于低成本的地位丧失，差异化集中的企业在部分市场上取得了更加差异化的形象）8.集中一点战略：主攻某一个特定的细分市场（某一顾客群、某产品系列的某一细分区段、某一地区市场）-风险（竞争者的模仿-结构被破坏、需求消失，广设目标的企业占领了部分市场-该部分市场和其他部分市场的区别缩小、多品种生产的优势增加，新的集中一点的企业使产业市场更细分化）9.市场领先者（40%）：在某一行业内拥有最大的市场份额、在营销组合方面起主导作用的某一大企业①阵地防御—以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击—适用条件：环境变化不大—“静”与“变”的辩证统一：动态地维持现有的产品和市场（产品线延伸、产品改良、多元化）②侧翼防御—通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地（用以防御侧翼阵地的侧翼产品的质量保证）③以攻为守—在竞争对手发动进攻之前，先发制人，抢先进攻—指导思想：预防胜于治疗，防患于未然—实际攻击：对市场占有率达到某一危险高度的竞争者发动攻击、对市场上所有的竞争者进行全面攻击，使人人自危—心理战术：虚张声势④反击防御—受到竞争者的攻击时，以强硬的进攻行动加以迎击（正面迎击、侧翼反击、牵制攻击）⑤机动防御—未雨绸缪，向一些有潜力的新领域扩展，作为未来新的经济增长点和充当防御和进攻的中心（拓展新的细分市场、拓宽业务范围、多元化经营）⑥撤退防御（收缩防御）—有计划、主动地放弃一部分无法防守的市场和实力弱小的产品，以增援较强的领域市场挑战者（30%）：在某一行业内名列第二、三名甚至名次更低的企业①正面进攻—集中全力直接攻击竞争对手的强势—条件：进攻者必须要在营销组合的主要方面绝对超过对手(3:1的优势)②侧翼进攻—以自身的相对优势去进攻竞争对手的薄弱环节（地理性侧攻、细分市场侧攻）③包围进攻—以更深的产品线或更广的市场来围攻竞争对手的阵地（产品围攻、市场围攻）④迂回进攻—避免在现阶段与竞争对手正面交锋，而是绕过过分拥挤的现有竞争市场来寻找开拓发展的新天地（产品多角化：发展与本行业无关的产品，市场多角化：以现有产品进入新的地区市场）⑤游击进攻—向竞争对手发动小范围、小规模、间歇性的进攻—目的：消耗对方的兵力，打击其士气，以期实现局势的某种变化市场追随者（20%）：模仿市场领导者的市场营销组合要素的企业①紧跟其后：全面模仿领先者，只是品牌名称稍有区别②有选择追随：部分模仿领先者③改进：接受领先者的产品，并加以改进模仿：优点-投资少、利润高；缺点-路径依赖市场补缺者（10%）：专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业成为服务于某一小市场的专家，并在该市场实施专业化策略：针对某些最终用户进行专业化经营、为某些特定顾客服务、只生产一条产品线的一种产品甚至其中的一种零件第四章1. 市场营销调研—概念：运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据—意义：有利于制定科学的营销规划、有利于优化营销组合、有利于开拓新的市场2. 第一手资料及其收集方法观察法：通过观察和记录，获得行为和心理方面的感性资料—分类：根据被观察者是否知道自己在被观察中，分为公开与非公开观察；根据观察是由人还是由设备来进行，分为人与设备观察（设备：照相机、摄像机、交通流量计量器、单向行为观察仪、测录器等）实验法：把自然科学的实验求证法运用于营销研究。
2021年10月自考00058市场营销学试题及答案
2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码00058)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
1. KF公司推出无汞、无铅的绿色环保电池，其体现了该公司的营销哲学是（D）A.顾客导向B.推销导向C.产品导向D.社会营销导向2.针对空调、凉鞋这类产品的季节性需求，其营销管理任务是（C）A.提升价格、开发替代品B.提升价格、减少甚至停止供给，抑制这种需求C.通过价格和促销力度的变化来调节不同时期的需求D.重新思考本企业产品的价值，同时采用新的手段刺激消费3. LW公司与顾客通过持续合作，建立起相互信任，并按照顾客要求来设计新产品，其关系营销的层次是（A）A.伙伴型关系B.主动型关系C.责任型关系D.基本型关系4.联华公司向其营销管理人员及时提供存货水平、销售额等各种反映本企业经营状况的信息，这种市场营销信息系统是（A）A.内部报告系统B.营销调研系统C.营销情报系统D.营销决策支持系统5.帮助调研主体识别和了解企业的市场机会和问题可能在哪里，实现该功能的市场调研类型是（ A ）A.探索性调研B.预测性调研C.因果性调研D.描述性调研6.下列属于营销导向定义的战略业务单位为（C）A.我们生产口红B.我们生产复印设备C.我们是网络建设者D.我们生产运动手环7. LCT公司的电子血压计市场销量第一,其市场增长率高达50%，则该战略业务单位类型是（ B ）A.问题类B.明星类C.瘦狗类D.现金牛类8. QS公司将婴儿润肤霜成功地推销给成年人使用，该公司发展新业务的基本战略类型是（D）A.新产品开发B.一体化成长C.多角化成长D.密集型成长9.应用SWOT方法分析2020年新冠疫情对航空业的冲击，这种冲击是（B）A.机会B.威胁C.优势D.劣势10.在F国手机市场LK品牌手机市场份额达到60%，则该企业属于（A）A.市场领导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者11. 中国饮食素有“南米北面”的习俗，这种现象属于（A）A.地理亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化12.某企业使用茶叶研制出独一无二的“茶啤酒”来应对激烈的啤酒市场竞争，这种市场定位属于（D）A.根据使用者定位B.根据产品用途定位C.根据使用频率定位D.根据竞争者的态度定位13.“白云”酒店为所有入住的客人提供免费SPA服务，这属于产品概念层次中的（D）A.基础产品B.期望产品C.潜在产品D.延伸产品14.下列商品属于选购品的是（B）A.肥皂B.家具C.面巾纸D.卫生纸15.“蓝星"建筑工程项目公开招标，公布采购钢筋及相关要求，并密封递价，这种定价方法属于（C）A.拍卖定价法B.随行就市定价法C.密封投标定价法D.需求差异定价法16.海宁公司生产的即食海参全部销售给批发商宏远公司，再由宏远公司通过药店和各大超市提供给消费者，此分销渠道的级数是（C）A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道17.海博公司的一些批发商指责另一些批发商故意降低产品价格，扰乱市场正常秩序，这种渠道冲突类型是（B）A.多渠道冲突B.水平渠道冲突C.纵向渠道冲突D.垂直渠道冲突18. LKM化妆品公司通过互联网、微信、微博等渠道直接向顾客发送商品目录，既便捷又节约成本，这种直接营销的形式是（B）A.直接邮寄B.目录营销C.电话营销D.购物亭营销19. YY互联网企业主要涉及视频、新闻、体育、游戏等领域，分设四名经理负责，这种营销组织类型是（D）A.职能型营销组织B.市场型营销组织C.地理型营销组织D.产品型营销组织20.飞腾公司营销管理人员采用销售分析、市场份额分析、财务分析、顾客满意度追踪等方法检查营销的目的是否实现，这种营销控制类型是（C）A.效率控制B.战略控制C.年度计划控制D.盈利能力控制二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
国家开放大学《市场营销学》章节练习参考答案
国家开放大学《市场营销学》章节练习参考答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
（√）2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3.市场的构成要素是：人和购买力。
（×）4.现代市场营销就是推销和广告。
（×）5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
（×）二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。
A. 买卖之间商品交换关系的总和B. 某一产品的所有现实和潜在买主的总和C. 买卖双方进行商品交换的场所D. 以商品交换为内容的经济联系形式7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（）。
A. 货币支付能力B. 人口C. 购买欲望D. 产品供应8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（）A. 资本运营B. 产品开发C. 市场细分D. 市场调研9.市场营销理论中核心和基础的概念是（）。
A. 生产者B. 价格C. 交换D. 顾客10.市场营销的核心是（）。
A. 生产B. 促销C. 交换D. 分配一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（×）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（×）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（√）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（×）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（√）（二）单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（）作为学科诞生的标志。
A. 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版B. 全美市场营销协会成立C. 泰勒的《科学管理原理》的出版D. 第二次世界大战后7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
《市场营销学》习题及答案
《市场营销学》一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案.）1．同一细分市场的顾客需求具有（）。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性C。
较少的共同性 D．较多的差异性2．“市场同合化"的理论，主张从( ）的比较出发适度细分市场。
A．成本和收益 B．需求的差异性和一致性C．利润和市场占有率 D．企业自身与竞争者资源条件3．( ）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格C．需求偏好 D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。
A．市场集中化 B．市场专业化C。
全面市场覆盖 D．产品专业化5．属于产业市场细分标准的是( )。
A．职业 B．生活格调C。
收入 D. 顾客能力6．就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是( ）的结果.A．市场细分 B．精心策划C．综合平衡 D．统筹兼顾7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的（ )原则.A．可衡量性 B．可实现性C．可赢利性 D．可区分性8．采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化C．产品专业化 D．市场全面覆盖9．采用无差异性营销战略的最大优点是（ )。
A．市场占有率高 B．成本的经济性C。
市场适应性强 D．需求满足程度高10．集中性市场战略尤其适合于( ）。
A．跨国公司 B．大型企业C．中型企业 D．小型企业11．同质性较高的产品，宜采用（ )。
A．产品专业化 B．市场专业化C．无差异营销 D．差异性营销12．市场定位是（ )在细分市场的位置.A．塑造一家企业 B．塑造一种产品C．确定目标市场 D．分析竞争对手13．( ）是实现市场定位目标的一种手段.A．产品差异化 B.市场集中化C. 市场细分化 D．无差异营销14．寻求（）是产品差别化战略经常使用的手段。
00058市场营销学(有答案)
《市场营销学》复习资料1、构成现实市场的要素是相互联系、相互制约的。
它包括有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（A ）。
A、购买欲望B、产品C、价格D、生产力2、在市场营销管理哲学中，既是一种最古老的观念之一，同时也是在卖方市场条件下产生的一种观念是（B ）。
A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、客户观念3、从研究对象中抽取部分进行调查，并用调查结果来推断总体属于（ A ）。
A、抽样调查B、全面调查C、定点调查D、纵向调查4、海尔彩电与海信彩电之间的竞争是属于下列哪一种类型的竞争者（D ）。
A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者5、企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（B ）。
A、宽度B、长度C、深度D、关联度6、认知价值定价的关键在于准确地计算产品所提供的（ C ）。
A、全部消费者购买力B、全部产品生产成本C、全部市场认知价值D、全部盈利比率7、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，这种关系营销的层次是（ C ）。
A、基本型关系营销B、鼓动型关系营销C、负责型关系营销D、伙伴型关系营销8、顾客关系管理起源于20世纪80年代的（ C ）。
A、关系营销B、整合营销C、接触管理D、网络营销9、在社会市场营销观念中，所强调的利益应该是（ C ）。
A、企业利益B、消费者利益C、企业、消费者与社会的整体利益D、社会利益10、企业最理想的一种需求状况是（ C ）。
A、过量需求B、潜伏需求C、充分需求D、不规则需求11、某盐业公司为了扩大盐的市场销量，开发了洗涤用盐，这属于（ B ）。
A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多元经营12、大市场营销是为了进入特定市场所实施的营销战略，这种市场是（ A ）。
A、封闭或保护型B、开放或引进型C、自由竞争型D、计划经济型13、产品概念中最基本、最主要的部分是（A ）。
A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品14、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（B ）。
2023年4月自学考试00058市场营销学试卷及答案
4月高等教育自学考试全国统一命题考试00058 市场营销学试卷一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、在冬季，某些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销旳局面。
这是由于亚麻凉席旳需求属于【】A.无需求B.下降需求C.不规则需求D.充足需求2、市场营销观念强调重视【】A.供应商需求B.消费者需求C.卖方需求D.零售商需求3、科特勒提出旳“大市场营销”组合构成是【】A.2PB.4PC.5PD.6P4、绿源企业原为一家有机蔬菜种植企业，后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。
这种一体化增长方式属于【】A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同向一体化5、五星企业针对新月企业旳产品，采用了“我也是（Me too）”战略，这种定点超越战略也被称为【】A.产品定点超越B.组织定点超越C.过程定点超越D.战略定点超越6、为理解消费者对不一样口味月饼旳喜好，禾香企业特意在街头对顾客进行随机访问，这种数据搜集措施为【】A.观测法B.专家评估法C.设计法D.调查法7、丽兰化妆品企业决定对其既有市场上销售旳润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是【】A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多元化发展8、某洗衣机制造商在顾客购置其生产旳洗衣机后，积极与顾客联络，征求顾客旳意见，这在关系营销中属于【】A.负责型关系营销B.鼓动型关系营销C.伙伴型关系营销D.基本型关系营销9、国家节能减排政策对生产高耗能产品旳企业来说是【】A.营销机会B.环境威胁C.冒险机会D.消费者威胁10、用于购置食品旳支出占家庭总收入比例下降，意味着【】A.恩格尔系数增大B.基尼系数减小C.恩格尔系数变小D.基尼系数增长11、小王每周去超市购置同一品牌、规格旳牛奶供家庭饮用，这种购置行为类型是【】A.复杂型购置行为B.变换型购置行为C.协调型购置行为D.习惯型购置行为12、某银行购进了一批自动存取款机。
市场营销的学答案详解94585
第二次任务_0001试卷总分：100 测试时间：0单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共10 道试题，共40 分。
）1. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A. 同质性市场B. 异质性市场C. 消费者市场D. 目标市场2. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。
A. 降低调研成本B. 了解消费者的经济承受能力C. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策3.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
A. 市场营销规划B. 市场营销组合设计C. 市场营销调研D. 预测市场需求4. 市场营销调研的第一步是（）。
A. 确定一个抽样计划B. 收集信息C. 进行调研设计D. 确定问题研究目标5. 市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。
A. 开辟产品的新用途B. 以攻为守C. 正面进攻D. 保持市场份额6. 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。
A. 探测性B. 描述性C. 因果关系D. 预测性7. 以防御为核心是（）的竞争策略。
A. 市场领先者B. 市场挑战者C. 市场跟随者D. 市场补缺者8. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
A. 经常性购买B. 选择性购买C. 探究性购买D. 多变型9. 一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
A. 引起需要B. 筹集经费C. 收集信息D. 决定购买10. 无选择性策略的最大优点是（）。
A. 市场占有率强B. 成本的经济性C. 市场适应性强D. 需求满足程度高二、多项选择题（共 5 道试题，共30 分。
）1. 2．以下哪几个是市场领先者的策略：（）A. 开辟产品的新用途B. 提高市场占有率C. 季节折扣D. 阵地防御E. 正面进攻2. 企业在市场定位过程中，（）。
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fuxi第二次任务_0001试卷总分：100 测试时间：0单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共10 道试题，共40 分。
）1. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A. 同质性市场B. 异质性市场C. 消费者市场D. 目标市场2. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。
A. 降低调研成本B. 了解消费者的经济承受能力C. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策3.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
A. 市场营销规划B. 市场营销组合设计C. 市场营销调研D. 预测市场需求4. 市场营销调研的第一步是（）。
A. 确定一个抽样计划B. 收集信息C. 进行调研设计D. 确定问题研究目标5. 市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。
A. 开辟产品的新用途B. 以攻为守C. 正面进攻D. 保持市场份额6. 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。
A. 探测性B. 描述性C. 因果关系D. 预测性7. 以防御为核心是（）的竞争策略。
A. 市场领先者B. 市场挑战者C. 市场跟随者D. 市场补缺者8. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
A. 经常性购买B. 选择性购买C. 探究性购买D. 多变型9. 一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
A. 引起需要B. 筹集经费C. 收集信息D. 决定购买10. 无选择性策略的最大优点是（）。
A. 市场占有率强B. 成本的经济性C. 市场适应性强D. 需求满足程度高二、多项选择题（共 5 道试题，共30 分。
）1. 2．以下哪几个是市场领先者的策略：（）A. 开辟产品的新用途B. 提高市场占有率C. 季节折扣D. 阵地防御E. 正面进攻2. 企业在市场定位过程中，（）。
A. 要了解竞争产品的市场定位B. 要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C. 要选择本企业产品的特色和独特形象D. 要避开竞争者的市场定位E. 要充分强调本企业产品的质量优势3. 市场营销信息系统是由（）构成的。
A. 市场营销调研系统B. 市场营销决策系统C. 内部报告系统D. 市场营销情报系统E. 市场营销信息分析系统4. 除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）等差异所决定的。
A. 个性B. 年龄C. 地理位置D. 文化背景E. 购买行为5. 消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：（）。
A. 商品差异不大B. 不必花费很多时间收集商品信息C. 消费者对所需要的商品很不了解D. 商品一般价格高，购买频率低E. 消费者一般对该类商品没有购买经历三、判断题（共10 道试题，共30 分。
）1. 市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
A. 错误B. 正确2. 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
A. 错误B. 正确3. 消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等都是企业市场信息的主要来源。
A. 错误B. 正确4. 拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了后向一体化。
A. 错误B. 正确5. 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
A. 错误B. 正确6. 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同．对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。
A. 错误B. 正确7. 市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
A. 错误B. 正确8. 影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。
A. 错误B. 正确9. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
A. 错误B. 正确10. 选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
A. 错误B. 正确第三次任务_0001试卷总分：100 测试时间：0单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共10 道试题，共40 分。
）1. 小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。
A. 适时传递有关产品的信息B. 大幅度降低产品的价格C. 保证一定的存货水平D. 赠品销售2. 下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。
A. 单价低、体积小的日常用品B. 处在成熟期的产品C. 技术性强、价格昂贵的产品D. 生产集中、消费分散的产品3. 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。
A. 产品需求缺乏弹性B. 产品需求富有弹性C. 生活必需品D. 名牌产品4. 理解价值定价法运用的关键是（）。
A. 确定适当的目标利润B. 准确了解竞争者的价格C. 正确计算产品的单位成本D. 找到比较准确的理解价值5.市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（）。
A. 甲和乙产品是互替产品B. 甲和乙产品是互补产品C. 甲为低档产品，乙为高档产品D. 甲为高档产品，乙为低档产品6. 在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（）促销方式。
A. 广告B. 人员推销C. 价格折扣D. 营业推广7. Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是（）定价策略。
A. 撇脂定价B. 渗透定价C. 弹性定价D. 理解价值定价8. 由于密切接触市场，熟悉竞争情况，（）往往成为新产品构思的最好来源之一。
A. 企业营销人员B. 企业高级管理人员C. 经销商D. 竞争者9. 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。
A. 深度B. 长度C. 宽度D. 相关性10. 以下哪一项不是批发商的职能：（）A. 集散商品B. 沟通产销信启C. 承担市场风险D. 延长产品的生命周期二、多项选择题（共 5 道试题，共30 分。
）1. 影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小：（）。
A. 与生活关系密切的必需品B. 缺少替代品，且竞争产品也少的产品C. 知名度高的名牌产品D. 与生活关系不十分密切，且竞争产品多的非必需品E. 消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品2. 下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略：（）。
A. 产品潜在的消费者或用户分布面广B. 企业生产量大，营销能力强C. 产品技术性强D. 产品体积大E. 产品易腐易损，需求时效性强3. 品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（）。
A. 属性B. 利益C. 价值D. 文化E. 个性4. 以下（）情况下，新产品可采取渗透定价策略。
A. 产品需求的价格弹性小B. 生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C. 新产品无明显特色，且市场已被他人领先D. 企业生产能力强E. 新产品竞争激烈5. 新产品构想的来源主要有（）等方面。
A. 企业内部的技术人员和业务人员B. 购买者C. 竞争者D. 报刊杂志、高校和科研机构E. 分销商和供应者三、判断题（共10 道试题，共30 分。
）. 按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。
A. 错误B. 正确. 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
A. 错误B. 正确. 凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
A. 错误B. 正确. 尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
A. 错误B. 正确. 消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
A. 错误B. 正确. 一般而言，与人们生活关系密切的必需品的需求价格弹性比较小。
A. 错误B. 正确. 整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。
A. 错误B. 正确. 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
A. 错误B. 正确. 美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。
A. 错误B. 正确0. 日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。
A. 错误B. 正确第四次任务_0001试卷总分：100 测试时间：0单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共10 道试题，共40 分。
）1. 以下哪一个属于非关税措施：（）。
A. 进口许可证B. 进口附加税C. 进口税D. 出口税2. 人员推销活动的主体是（）。
A. 推销市场B. 推销品C. 推销人员D. 推销条件。
3. 当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）。
A. 认识了解商品，提高知名度B. 促成信任、购买C. 增进信任与偏爱D. 满足需求的多样性4. 营业推广的目标通常是（）。
A. 了解市场，促进产品试销对路B. 刺激消费者即兴购买C. 降低成本，提高市场占有率D. 帮助企业与各界公众建立良好关系5. 以下哪一个不是网络营销的优势：（）。
A. 竞争更公平B. 沟通更有效C. 成本更节省D. 品质更保障6. 以下哪一项不是公共关系的功能?（）A. 传播沟通B. 协调关系C. 刺激消费者即兴购买D. 增进社会效益7. 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（）的方式。
A. 广告宣传B. 营业推广C. 经销商商品陈列D. 人员推销8. 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
A. 管理权B. 保护权C. 所有权D. 使用权9. 国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（）。
A. 统一定价策略B. 多元定价策略C. 控制定价策略D. 转移定价策略10. 以下哪个是报纸媒体的优点：（）。
A. 形象生动逼真．感染力强B. 专业性强，针对性强C. 简便灵活，制作方便，费用低廉D. 表现手法多样，艺术性强二、多项选择题（共 5 道试题，共30 分。