校园矛盾纠纷应急处置方案

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校园矛盾化解应急预案范文

一、预案背景随着社会经济的快速发展，校园内学生之间的矛盾和冲突日益增多，为了有效预防和及时化解校园矛盾，保障师生的合法权益，维护校园和谐稳定，特制定本预案。

二、预案目标1. 提高校园矛盾化解能力，减少矛盾发生频率。

2. 及时发现和解决矛盾，防止矛盾升级。

3. 建立健全校园矛盾化解机制，形成长效管理。

三、预案原则1. 预防为主，教育为主，调解为主。

2. 及时发现，快速反应，果断处置。

3. 公正公平，合法合理，维护师生合法权益。

4. 信息公开，透明公正，接受师生监督。

四、预案组织机构及职责1. 校园矛盾化解领导小组（1）组长：校长（2）副组长：分管副校长、政教处主任（3）成员：全体班主任、辅导员、任课教师2. 职责（1）校园矛盾化解领导小组负责制定、修订和完善本预案，并组织实施。

（2）及时掌握校园矛盾动态，分析矛盾原因，提出解决方案。

（3）组织开展矛盾调解工作，确保矛盾得到有效化解。

（4）加强师生矛盾化解宣传教育，提高师生法律意识和道德素质。

五、预案内容1. 矛盾排查（1）班主任、辅导员定期开展学生思想动态调查，发现矛盾苗头。

（2）任课教师关注课堂表现，及时发现矛盾。

（3）学校定期组织矛盾排查活动，全面了解校园矛盾情况。

2. 矛盾化解（1）轻微矛盾：由班主任、辅导员进行调解，及时化解矛盾。

（2）一般矛盾：由校园矛盾化解领导小组协调，组织调解，必要时邀请家长参与。

（3）重大矛盾：由校园矛盾化解领导小组报请学校领导审批，必要时邀请法律专业人士参与调解。

3. 矛盾档案（1）建立校园矛盾档案，记录矛盾发生时间、地点、原因、处理结果等信息。

（2）定期分析矛盾档案，总结经验教训，改进矛盾化解工作。

4. 教育宣传（1）开展矛盾化解知识讲座，提高师生法律意识和道德素质。

（2）利用校园广播、宣传栏等渠道，宣传矛盾化解政策和经验。

（3）组织学生开展矛盾化解实践活动，提高学生解决矛盾的能力。

六、预案实施与监督1. 本预案自发布之日起实施，由校园矛盾化解领导小组负责解释。

校园矛盾化解应急预案

一、预案背景校园矛盾是学校教育过程中不可避免的现象，为了及时有效地化解矛盾，维护校园和谐稳定，保障师生合法权益，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于我校师生之间、师生与学校之间、学生与学生之间发生的各类矛盾。

三、应急预案组织机构及职责1. 校园矛盾化解工作领导小组组长：校长副组长：副校长成员：各部门负责人、班主任、辅导员等领导小组负责制定校园矛盾化解工作的方针、政策，协调各部门共同推进矛盾化解工作。

2. 校园矛盾化解工作办公室主任：德育副校长副主任：学生工作部负责人成员：各相关部门工作人员、班主任、辅导员等工作办公室负责具体实施校园矛盾化解工作，协调各部门开展工作。

3. 矛盾调解小组组长：德育副校长副组长：学生工作部负责人成员：各相关部门负责人、班主任、辅导员等矛盾调解小组负责对校园矛盾进行调解，协调各方达成和解。

四、应急预案措施1. 预防措施（1）加强法制教育，提高师生法律意识，营造良好的校园法治氛围。

（2）加强心理健康教育，培养学生良好的心理素质，预防和减少心理矛盾。

（3）开展丰富多彩的文体活动，增进师生、同学之间的交流，缓解矛盾。

（4）建立健全校园安全管理制度，加强校园安全防范，减少安全事故。

2. 应急措施（1）接到校园矛盾报告后，矛盾调解小组立即启动应急预案，组织开展调解工作。

（2）了解矛盾情况，听取各方诉求，进行初步调查。

（3）根据矛盾性质，采取以下措施：① 对于一般性矛盾，由班主任、辅导员等负责调解，协助矛盾双方达成和解。

② 对于较严重的矛盾，由矛盾调解小组负责调解，必要时可邀请家长、有关部门参与。

③ 对于重大矛盾，由校园矛盾化解工作领导小组召开专题会议，研究解决方案。

（4）调解过程中，坚持公平、公正、公开的原则，充分尊重各方合法权益。

（5）调解成功后，督促矛盾双方履行协议，防止矛盾再次发生。

（6）对调解过程中发现的问题，及时向有关部门反馈，推动问题解决。

五、应急保障1. 人员保障：加强矛盾调解小组、班主任、辅导员等人员的培训，提高矛盾化解能力。

校园矛盾纠纷应急处置预案及流程

一、指导思想为有效预防和妥善处理校园矛盾纠纷，维护校园安全稳定，保障师生合法权益，根据国家相关法律法规和上级部门的要求，结合我校实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校师生员工在校园内发生的各类矛盾纠纷，包括但不限于学生与学生、学生与教师、教师与教师、教师与学生家长等之间的矛盾纠纷。

三、组织机构及职责1. 校园矛盾纠纷应急处置领导小组（1）组长：校长（2）副组长：分管副校长、德育主任（3）成员：各处室负责人、年级组长、班主任等领导小组负责组织、协调、指挥校园矛盾纠纷应急处置工作。

2. 校园矛盾纠纷应急处置办公室（1）主任：德育主任（2）副主任：年级组长、班主任等办公室负责具体实施校园矛盾纠纷应急处置工作。

四、应急处置流程1. 信息收集与报告（1）班主任、任课教师、宿舍管理员等发现矛盾纠纷，应立即向年级组长报告。

（2）年级组长接到报告后，应在第一时间向德育主任报告。

（3）德育主任接到报告后，应在5分钟内向校长报告。

2. 现场处置（1）校长或分管副校长接到报告后，应立即赶赴现场，组织应急处置工作。

（2）现场处置人员应迅速了解矛盾纠纷的起因、经过和现状，对当事人进行安抚，防止事态扩大。

（3）现场处置人员应依法依规，合理引导当事人表达诉求，维护当事人合法权益。

3. 调查与调解（1）现场处置结束后，学校应及时成立调查组，对矛盾纠纷进行调查。

（2）调查组应全面收集证据，查明事实真相，提出处理意见。

（3）调查组根据调查结果，提出调解方案，组织双方进行调解。

4. 后续处理（1）调解达成一致意见后，学校应制定整改措施，确保矛盾纠纷得到妥善解决。

（2）学校应加强宣传教育，提高师生法律意识，预防类似矛盾纠纷的发生。

（3）对调解不成的矛盾纠纷，学校应及时向有关部门报告，依法依规处理。

五、应急保障措施1. 人员保障：学校应配备充足的人员力量，确保应急处置工作高效、有序进行。

2. 资金保障：学校应设立应急处置专项资金，用于矛盾纠纷调解、赔偿等。

校园学生突发校内纠纷事件应急处置预案

校园学生突发校内纠纷事件应急处置预案一、背景校园学生突发校内纠纷事件是校园管理工作中常见的问题之一。

为了保障校园秩序和学生的安全，制定一份应急处置预案至关重要。

二、目标本预案的目标是迅速、有效地应对校园学生突发校内纠纷事件，妥善处理纠纷，确保校园安全和学生权益。

三、应急处置措施1. 突发事件报告：任何学生或教职员工发现校内纠纷事件后，应立即报告给相关负责人或校园警务部门，提供详细的事件描述和位置信息。

2. 安全隔离措施：根据现场情况，采取必要的安全隔离措施，确保校园其他学生和工作人员的人身安全。

3. 调解与协调：校园管理部门应迅速组织教职员工和相关专业人员进行调解与协调，寻求双方合理解决方案。

4. 紧急应对措施：如发生严重暴力冲突或威胁学校安全的情况，校园警务部门应立即采取紧急应对措施，包括但不限于报警、执法行动等。

5. 信息发布和沟通：及时向学生、教职员工和家长通报事件进展情况，并提供必要的安全提示和保护措施。

6. 归档和事后分析：及时对事件进行归档和事后分析，总结经验教训，并提出相应改进措施。

四、责任分工1. 校园管理部门：负责组织应急处置工作，制定具体实施方案，并协调相关各方的合作。

2. 校园警务部门：负责维护校园安全和秩序，采取必要措施保护师生安全。

3. 教职员工：积极参与应急处置工作，提供支持和协助。

4. 学生：配合校园管理部门和警务部门的工作，维护校园秩序和安全。

五、演练和评估定期组织校园学生突发纠纷事件应急演练，提高各方应对能力和协同配合能力。

根据演练结果进行评估和改进。

六、附录- 事发地点图示：附上校园地图，标注重要地点和设施。

- 事件报告表格：提供统一的事件报告表格，用于规范报告流程和内容。

以上是校园学生突发校内纠纷事件应急处置预案的概要，具体实施细则由校方根据实际情况进一步制定和完善。

学校矛盾纠纷应急处置预案

学校矛盾纠纷应急处置预案一、预案目的为维护我校正常的教育教学秩序，确保师生人身安全和校园稳定，提高我校对矛盾纠纷的应急处置能力，根据《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国教育法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于我校在教育教学、科研、管理、服务等活动中发生的矛盾纠纷的应急处置。

三、预案原则1.以人为本，确保师生安全。

2.快速反应，及时妥善处理。

3.依法处置，维护学校合法权益。

4.预防为主，加强教育教学管理。

四、矛盾纠纷类型及应急处置措施（一）学生之间矛盾纠纷1.轻微纠纷：由班主任或辅导员及时进行调解，化解矛盾。

2.较大纠纷：报告学校保卫处，协调相关部门进行处理。

3.重大纠纷：立即报警，启动应急预案，采取措施保护当事人安全，并及时报告学校领导。

（二）学生与教职工之间矛盾纠纷1.轻微纠纷：由当事人所在部门负责人进行调解，化解矛盾。

2.较大纠纷：报告学校保卫处，协调相关部门进行处理。

3.重大纠纷：立即报警，启动应急预案，采取措施保护当事人安全，并及时报告学校领导。

（三）教职工之间矛盾纠纷1.轻微纠纷：由当事人所在部门负责人进行调解，化解矛盾。

2.较大纠纷：报告学校保卫处，协调相关部门进行处理。

3.重大纠纷：立即报警，启动应急预案，采取措施保护当事人安全，并及时报告学校领导。

（四）学校与家长、社会人员之间矛盾纠纷1.轻微纠纷：由学校相关部门进行调解，化解矛盾。

2.较大纠纷：报告学校保卫处，协调相关部门进行处理。

3.重大纠纷：立即报警，启动应急预案，采取措施保护当事人安全，并及时报告学校领导。

五、应急处置流程1.发现矛盾纠纷，当事人或目睹者应及时报告班主任、辅导员或相关部门负责人。

2.班主任、辅导员或相关部门负责人应及时进行调解，化解矛盾。

3.若调解无效，应及时报告学校保卫处，协调相关部门进行处理。

4.学校保卫处接到报告后，立即派员现场处置，采取措施保护当事人安全，并及时报告学校领导。

校园学生突发校内纠纷事件应急处置预案

校园学生突发校内纠纷事件应急处置预案一、事件类型及范围二、应急预案目标1.确保学生及师生人身安全，尽量减少人员伤亡。

2.高效有序地处置纠纷事件，维护校园秩序。

3.保障正常的教学秩序和学生学习环境。

4.促进相关当事人的和谐相处与冲突解决。

三、组织协调机构1.学校应急指挥中心：由学校行政领导、保卫处、学生工作处、教务处等部门组成，负责组织协调应急工作，指挥各部门的应急行动。

2.心理危机干预小组：由学校心理辅导中心的专业人员组成，负责安抚当事人的情绪，提供心理支持与干预。

四、应急处置流程1.发现纠纷事件后，立即向学校应急指挥中心报告，提供事件的基本情况和现场情况，并同时启动警报系统通知校园内的师生。

2.保卫处的人员迅速赶到现场，隔离当事人，尽量避免事态扩大。

保卫人员应必要时佩戴防护用品，确保自身安全。

3.学生工作处的工作人员与教师代表迅速赶到现场，与当事人进行沟通，了解纠纷的原因与经过。

4.根据纠纷的性质与严重程度，学校应急指挥中心可以决定调度警察、医疗救援等外部资源。

5.心理危机干预小组成员进行现场心理辅导，以缓解当事人的紧张情绪，预防激化事态。

6.记录事件的详细信息，包括当事人的基本信息、事发地点、时间、事件经过等。

7.根据学校规章制度及相关法律法规，对纠纷责任方作出相应处罚决定，以保障学校的安全秩序。

8.学校应急指挥中心将事件的处理情况向学校领导报告，并组织相关部门进行后续工作，如加强校园安全巡查、加强师生纪律教育等。

五、应急预案宣传与演练1.学校应急预案应定期宣传，确保师生了解应急预案的内容与流程。

2.定期组织各部门进行应急演练，检验应急预案的可行性与有效性，并做好记录与总结。

六、评估与改进1.学校应急预案的执行情况应进行评估与定期检查，及时发现问题与不足，加以改进。

2.根据实际应急情况的反馈，修订与完善应急预案的相关内容。

七、应急预案的执行与监督1.学校相关部门应严格遵守应急预案的要求，确保预案能够及时有效地执行。

学校校园矛盾纠纷应急处置预案

一、预案背景为确保学校教育教学秩序稳定，维护师生员工的生命财产安全，预防和减少校园矛盾纠纷事件的发生，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校校园内发生的各类矛盾纠纷事件，包括但不限于学生之间、师生之间、教职工之间以及与校外人员之间的矛盾纠纷。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 组成：校长任总指挥，分管副校长任副总指挥，相关部门负责人为成员。

- 职责：负责校园矛盾纠纷应急处置工作的统一领导和指挥。

2. 应急处置小组- 组成：由学校保卫处、学生处、教务处、后勤处等部门负责人及有关人员组成。

- 职责：负责具体实施应急处置工作，包括现场处置、人员疏散、信息报送等。

3. 医疗救护组- 组成：由校医院或附近医院医护人员组成。

- 职责：负责对受伤人员进行紧急救治。

4. 心理疏导组- 组成：由心理咨询师、教师等组成。

- 职责：负责对受矛盾纠纷影响的心理状态不稳定人员进行心理疏导。

5. 信息宣传组- 组成：由宣传部门或教师组成。

- 职责：负责及时发布应急处置信息，引导舆论。

四、应急处置流程1. 发现与报告- 发现矛盾纠纷事件后，相关人员应立即向应急处置小组报告。

- 应急处置小组接到报告后，立即向应急指挥部报告。

2. 现场处置- 应急处置小组到达现场后，立即对现场进行控制，防止事态扩大。

- 对受伤人员进行紧急救治，并组织人员疏散。

- 对涉嫌违法的人员，及时采取措施，防止其逃跑或危害他人。

3. 心理疏导- 对受矛盾纠纷影响的心理状态不稳定人员进行心理疏导，缓解其情绪。

4. 调查取证- 对矛盾纠纷事件进行调查取证，查明事件原因和责任。

- 对涉嫌违法的人员，按照法律法规进行处理。

5. 善后处理- 对受伤人员、受影响人员进行慰问和安抚。

- 对涉嫌违法的人员，依法进行处理。

- 对矛盾纠纷事件进行总结，完善应急预案。

五、预防措施1. 加强法制教育，提高师生法律意识。

涉校矛盾纠纷应急处置预案

一、预案背景为了有效预防和妥善处理学校内部可能出现的矛盾纠纷，确保校园安全稳定，维护师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现、控制和化解矛盾纠纷，防止事态扩大。

2. 维护校园正常的教育教学秩序和校园稳定。

3. 保障师生的人身财产安全。

三、预案组织机构1. 成立涉校矛盾纠纷应急处置领导小组，负责全面领导和协调应急处置工作。

2. 设立应急处置办公室，负责具体实施应急处置工作。

3. 成立应急处置小组，负责现场处置、协调沟通、信息报送等工作。

四、应急处置流程1. 发现阶段（1）学校工作人员、教师、学生等发现矛盾纠纷线索时，应立即报告应急处置办公室。

（2）应急处置办公室接到报告后，应立即核实情况，评估风险等级。

2. 应急处置阶段（1）根据矛盾纠纷的性质、规模和风险等级，应急处置领导小组决定采取相应措施。

（2）应急处置小组迅速赶赴现场，进行现场处置。

（3）对涉及人员采取隔离、安抚等措施，防止事态扩大。

（4）及时向相关部门报告情况，请求支持。

3. 恢复阶段（1）应急处置结束后，对现场进行清理，恢复正常秩序。

（2）对涉及人员进行心理疏导，恢复心理平衡。

（3）对事件进行总结，查找原因，改进工作。

五、应急处置措施1. 加强宣传教育，提高师生法律意识和自我保护能力。

2. 加强校园巡逻，及时发现和处置矛盾纠纷。

3. 建立矛盾纠纷调解机制，及时化解矛盾。

4. 加强与公安、司法等部门的沟通协调，形成合力。

5. 对重大矛盾纠纷，及时报告上级教育行政部门。

六、预案实施与培训1. 学校每年组织一次应急处置预案培训和演练，提高应急处置能力。

2. 学校对预案进行定期修订，确保预案的针对性和实用性。

3. 学校对应急处置人员进行专业培训，提高应急处置水平。

七、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案的解释权归学校涉校矛盾纠纷应急处置领导小组。

校园矛盾纠纷应急处置方案

校园矛盾纠纷应急处置预案为认真做好校园安全稳定工作，积极防范校园及周边暴力伤害恶性事件的发生，深入开展校园及周边安全隐患和矛盾纠纷排查整治工作，及时化解涉校涉生矛盾纠纷，有效消除影响校园安全稳定的突出问题，努力营造良好的校园及周边治安环境，确保学校教育教学各项工作的顺利开展。

根据上级有关文件精神，结合我校实际情况，特制定惠安开成职校校园欺凌事件应急处置实施预案具体如下。

一、指导思想为预防和化解校园矛盾纠纷，维护和谐安定为根本，建立健全学校调解工作机制，形成预防为主、调防结合、案结事毕的调解工作机制，积极有效化解矛盾、解决争议，把矛盾纠纷化解在基层，努力形成良好的学校发展环境。

1.坚持预防为主、防患未然的原则。

把工作重心从事后处理转移到事前排查调处上来，对排查出来的各类矛盾纠纷和安全隐患进行逐一的登记建档，建立台账，提出整改要求，落实整改措施，做到“及时发现、有效控制，妥善化解”。

2.坚持依法、及时、就地处理的原则。

在矛盾纠纷排查调处过程中，要依照相关法律、政策的规定，妥善处理，切实保护师生的合法权益。

坚持“小矛盾不出班级，重大矛盾不出校园”的要求，把矛盾解决在基层，把问题解决在萌芽状态。

3.坚持教育疏导、防止激化的原则。

要注意工作方法和策略，综合运用法律、政策、经济、行政手段，加强对在校学生的说服教育，解决矛盾，防止矛盾激化和事态扩大。

4.坚持以人为本、责任追究的原则。

在矛盾纠纷调查过程中，每一位师生都应本着“以人为本，大事化小，小事化了”的原则，主动作为，勇于担当，做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交。

同时，进一步明确对履职不到位、责任不落实、措施不得力、管理不规范、安全问题突出的学校，将严格依法追究有关责任人责任。

二、工作原则（一）平等自愿原则。

在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解。

不得强迫当事人接受调解方式或调解结果，尊重当事人的诉讼权利。

（二）依法调解原则。

严格按照法律、政策的规定和要求，依据规范程序受理、调解矛盾纠纷，积极维护纠纷各方当事人的合法权益，不得损害国家利益、公共利益和他人合法权益。

校园矛盾纠纷应急预案

一、预案背景校园是青少年成长的重要场所，然而，由于学生之间的个性差异、价值观冲突、学习压力等因素，校园矛盾纠纷时有发生。

为了有效预防和处理校园矛盾纠纷，保障师生安全，维护校园和谐稳定，特制定本应急预案。

二、预案目标1. 及时发现、预防和化解校园矛盾纠纷，防止矛盾升级，确保师生人身安全。

2. 加强校园安全管理，提高师生安全意识，营造良好的校园环境。

3. 建立健全校园矛盾纠纷处理机制，提高处理效率，确保校园和谐稳定。

三、组织机构及职责1. 校园矛盾纠纷应急指挥部（1）总指挥：校长（2）副总指挥：分管副校长、政教主任（3）成员：各班主任、辅导员、保卫处、心理咨询室等相关部门负责人2. 校园矛盾纠纷应急处理小组（1）组长：政教主任（2）成员：各班主任、辅导员、保卫处、心理咨询室等相关部门人员3. 职责（1）总指挥负责全面协调、指挥校园矛盾纠纷应急工作。

（2）副总指挥协助总指挥工作，负责应急工作的具体实施。

（3）应急处理小组负责具体处理校园矛盾纠纷，包括调解、安抚、调查、报告等工作。

四、应急预案流程1. 信息报告（1）发现校园矛盾纠纷后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，迅速核实情况，启动应急预案。

2. 调查了解（1）应急处理小组迅速到达现场，了解矛盾纠纷的起因、经过、后果等。

（2）对涉事人员进行安抚，了解他们的诉求和意见。

3. 调解处理（1）根据调查了解的情况，采取适当措施进行调解。

（2）引导涉事双方进行沟通，寻求共同点，化解矛盾。

4. 后续跟进（1）对已化解的矛盾纠纷，进行后续跟进，确保矛盾不再复发。

（2）对未化解的矛盾纠纷，继续进行调解，直至矛盾得到有效解决。

五、应急保障措施1. 加强校园安全巡查，及时发现和排除安全隐患。

2. 定期开展安全教育活动，提高师生安全意识。

3. 加强校园保卫力量，确保校园安全。

4. 建立健全校园矛盾纠纷信息报告制度，确保信息畅通。

5. 加强与公安、司法等部门的沟通协作，共同维护校园和谐稳定。

校园矛盾调处应急预案

一、预案背景校园矛盾是学校管理中常见的问题，主要包括学生之间的矛盾、师生之间的矛盾、教师之间的矛盾等。

为有效预防和妥善处理校园矛盾，保障学校教育教学秩序，维护师生合法权益，特制定本预案。

二、预案目标1. 预防和减少校园矛盾的发生；2. 及时、妥善处理校园矛盾，防止矛盾升级；3. 维护学校正常教育教学秩序，保障师生合法权益。

三、组织机构1. 校园矛盾调处领导小组：由学校主要领导、相关部门负责人组成，负责校园矛盾调处工作的总体协调和决策；2. 校园矛盾调处工作小组：由学生工作部、教务处、保卫处、人事处等部门人员组成，负责具体矛盾调处工作的实施；3. 校园矛盾调处志愿者队伍：由热心校园矛盾调处工作的教师、学生组成，协助工作小组开展矛盾调处工作。

四、矛盾调处流程1. 接报：发现校园矛盾后，相关责任人应立即向校园矛盾调处领导小组报告；2. 初步调查：工作小组对矛盾双方进行初步调查，了解矛盾原因、性质和程度；3. 协商调解：工作小组组织矛盾双方进行协商，寻求共同解决矛盾的方法；4. 矛盾调处：根据协商结果，工作小组对矛盾进行调处，确保矛盾得到妥善解决；5. 跟踪回访：调处后，工作小组对矛盾双方进行跟踪回访，了解矛盾调处效果，确保矛盾得到有效化解。

五、应急预案措施1. 快速反应：接到矛盾报告后，工作小组应在第一时间赶到现场，了解情况，采取必要措施，防止矛盾升级；2. 稳定情绪：工作小组应积极引导矛盾双方保持冷静，避免过激行为；3. 保密原则：在矛盾调处过程中，工作小组应严格保密，不得泄露矛盾双方信息；4. 专业调解：工作小组可邀请专业调解员参与矛盾调处，提高调解效果；5. 跨部门协作：工作小组在矛盾调处过程中，需与其他部门密切配合，形成合力。

六、应急预案保障1. 人员保障：加强校园矛盾调处工作队伍建设，提高矛盾调处人员业务素质；2. 资金保障：学校应设立专项经费，用于校园矛盾调处工作的开展；3. 物资保障：学校应配备必要的矛盾调处设备，如录音笔、摄像机等；4. 培训保障：定期组织矛盾调处人员参加业务培训，提高矛盾调处能力。

学校矛盾纠纷化解应急预案

学校矛盾纠纷化解应急预案一、目的为了及时有效地化解学校内外部矛盾纠纷，维护校园和谐稳定，根据相关法律法规和政策，制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、科研、管理、服务等活动中产生的矛盾纠纷化解工作。

三、矛盾纠纷类型及化解措施（一）学生之间的矛盾纠纷1. 排查线索：通过学生、家长、教师等渠道主动排查学生之间的矛盾纠纷。

2. 及时介入：一旦发现学生之间的矛盾纠纷，立即由班主任、辅导员等责任人介入调解。

3. 教育引导：对涉及的学生进行思想教育，引导他们正确处理人际关系，树立和谐相处的意识。

4. 家长沟通：及时与家长取得联系，共同关注学生的动态，协助化解矛盾纠纷。

5. 后续跟踪：对化解的矛盾纠纷进行持续关注，确保问题不再出现。

（二）学校与学生之间的矛盾纠纷1. 排查线索：通过学生、家长、教师等渠道主动排查学校与学生之间的矛盾纠纷。

2. 及时回应：一旦发现学校与学生之间的矛盾纠纷，立即由相关部门责任人回应，听取学生意见，解释相关政策。

3. 调解协商：邀请第三方调解机构或专业人士参与调解，与学生、家长共同协商解决方案。

4. 整改落实：对涉及的问题进行整改，并及时向学生、家长反馈整改结果。

5. 后续跟踪：对化解的矛盾纠纷进行持续关注，确保问题不再出现。

（三）学校与教师之间的矛盾纠纷1. 排查线索：通过教师、管理层等渠道主动排查学校与教师之间的矛盾纠纷。

2. 及时沟通：一旦发现学校与教师之间的矛盾纠纷，立即由人事部门责任人介入沟通。

3. 调解协商：邀请第三方调解机构或专业人士参与调解，与教师、管理层共同协商解决方案。

4. 整改落实：对涉及的问题进行整改，并及时向教师反馈整改结果。

5. 后续跟踪：对化解的矛盾纠纷进行持续关注，确保问题不再出现。

（四）学校与其他单位或个人之间的矛盾纠纷1. 排查线索：通过相关渠道主动排查学校与其他单位或个人之间的矛盾纠纷。

2. 法律咨询：一旦发现学校与其他单位或个人之间的矛盾纠纷，立即寻求法律咨询，了解相关法律法规。

校园矛盾纠纷应急处置预案

一、预案目的为有效预防和及时妥善处理校园矛盾纠纷，维护校园和谐稳定，保障师生人身财产安全，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于我校发生的各类校园矛盾纠纷，包括学生之间、师生之间、校内与校外人员之间的矛盾纠纷。

三、应急处置原则1. 预防为主，防治结合；2. 快速反应，及时处置；3. 安全第一，以人为本；4. 协调统一，责任明确。

四、应急处置组织机构1. 成立校园矛盾纠纷应急处置领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，相关部门负责人为成员。

2. 设立应急处置指挥部，负责组织、协调、指挥应急处置工作。

3. 设立现场处置小组，负责现场调查、处置和善后工作。

五、应急处置流程1. 报告：发现校园矛盾纠纷后，相关人员应立即向现场处置小组报告。

2. 接报：现场处置小组接到报告后，应立即核实情况，并在第一时间向应急处置指挥部报告。

3. 处置：应急处置指挥部根据矛盾纠纷的性质、规模和影响，决定是否启动应急预案，并组织现场处置小组进行处置。

4. 善后：矛盾纠纷得到妥善处理后，现场处置小组应进行善后工作，包括恢复校园秩序、安抚受影响人员等。

六、应急处置措施1. 稳定事态：现场处置小组到达现场后，应立即采取措施稳定事态，防止矛盾纠纷扩大。

2. 调查了解：现场处置小组应详细调查了解矛盾纠纷的起因、经过和涉及人员，为后续处置提供依据。

3. 分散人群：如矛盾纠纷涉及人员较多，现场处置小组应采取措施分散人群，避免发生踩踏等意外事件。

4. 沟通协调：现场处置小组应与相关部门、人员保持密切沟通，共同应对矛盾纠纷。

5. 处置纠纷：根据矛盾纠纷的性质，采取相应的处置措施，如调解、批评教育、行政处罚等。

6. 转移现场：如矛盾纠纷现场存在安全隐患，现场处置小组应立即将相关人员转移到安全区域。

7. 善后处理：矛盾纠纷得到妥善处理后，现场处置小组应进行善后工作，包括恢复校园秩序、安抚受影响人员等。

七、应急保障1. 人员保障：应急处置领导小组、指挥部和现场处置小组应配备充足的人员，确保应急处置工作顺利开展。

校园矛盾纠纷应急处置预案

校园矛盾纠纷应急处置预案一、背景和目的校园是学生学习、生活和交往的场所，在这个相对封闭的环境中，难免会出现各种矛盾和纠纷。

为了及时、有效地解决这些问题，保障学生健康、安全的成长，制定一套校园矛盾纠纷应急处置预案是非常必要的。

本预案的目的是及时妥善地处理校园内的矛盾纠纷，预防事态扩大和对校园秩序、教育教学工作的影响，保障学生的安全和权益。

二、校园矛盾纠纷的分类1.学生间的矛盾纠纷：如学习成绩竞争、人际关系问题等。

2.学生与教师之间的矛盾纠纷：如教学方式的不满、评分不公等。

3.学生与学校管理层之间的矛盾纠纷：如奖励、处罚等处理不公、教育资源不平等等。

4.学生与校外社会人员之间的矛盾纠纷：如校园霸凌、邻里关系问题等。

三、应急处理程序1.接到报告接到矛盾纠纷报告后，应第一时间派专人组建应急处置小组，并由小组负责人制定明确的处置计划。

同时，及时通知相关人员，做好信息的收集和整理工作。

2.调查核实由小组成员对纠纷事件进行详细了解和调查，了解事件的经过、当事人的主张以及证据情况等。

可以聘请专业人员或律师协助进行调查。

3.协商解决在调查核实的基础上，小组应组织双方当事人进行协商和调解，尽力解决矛盾纠纷。

如协商无果，可以引入中立第三方进行调解。

4.处理结果根据调查和协商的结果，小组应制定具体的处理方案，并告知当事人。

若处理结果被当事人接受，则矛盾纠纷应视为解决；若处理结果未被当事人接受，可通过学校相关机构或法律途径解决。

5.妥善记录小组应及时对矛盾纠纷的处置过程和结果进行记录，包括报告、调查笔录、协商记录和处理决定等。

保留相关证据。

6.预防措施四、应急处置人员的角色和职责2.调查人员：负责实地调查、收集证据，准确了解事件的经过和相关情况。

3.调解人员：负责组织协商和调解矛盾纠纷，化解双方的矛盾，达成和解。

4.监督人员：负责监督和评估应急处置工作的进展和结果，确保过程公正、透明。

5.信息员：负责及时收集和传达相关信息，做好社会舆情引导。

校园矛盾纠纷处置应急预案

一、编制目的为有效预防和及时妥善处理校园内可能发生的各类矛盾纠纷，保障师生生命财产安全，维护校园和谐稳定，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校校园内发生的各类矛盾纠纷，包括学生与学生之间、学生与教职工之间、教职工与教职工之间、学生与校外人员之间的矛盾纠纷。

三、组织机构及职责1. 校园矛盾纠纷处置工作领导小组领导小组由学校主要领导担任组长，分管领导担任副组长，相关部门负责人为成员。

领导小组负责统筹协调、指挥调度矛盾纠纷处置工作。

2. 校园矛盾纠纷处置工作小组工作小组由保卫处、学生处、教务处、后勤处等部门负责人组成，负责具体实施矛盾纠纷的调解、处理和善后工作。

3. 校园矛盾纠纷处置工作小组职责（1）及时了解和掌握校园内矛盾纠纷动态，分析矛盾纠纷原因，提出预防和处理建议。

（2）协助相关部门开展矛盾纠纷调解工作，确保矛盾纠纷得到妥善处理。

（3）对矛盾纠纷处置情况进行跟踪、反馈，确保问题得到有效解决。

四、预防和预警1. 加强宣传教育，提高师生法律意识，普及矛盾纠纷预防和处理知识。

2. 建立健全校园安全防范制度，加强校园巡逻，及时发现和制止矛盾纠纷的发生。

3. 加强心理健康教育，关注师生心理状况，预防和减少因心理问题引发的矛盾纠纷。

4. 建立矛盾纠纷信息报送制度，及时收集、整理、分析矛盾纠纷信息，为预防和处理提供依据。

五、应急处置程序1. 矛盾纠纷报告（1）发现矛盾纠纷，相关人员应立即向校园矛盾纠纷处置工作领导小组报告。

（2）领导小组接到报告后，立即组织相关人员赶赴现场了解情况。

2. 矛盾纠纷处置（1）调解：由校园矛盾纠纷处置工作小组负责，采取调解、协商等方式，促使双方达成和解。

（2）处理：对无法调解的矛盾纠纷，根据相关规定，依法依规进行处理。

3. 善后处理（1）对已调解或处理的矛盾纠纷，及时跟进，确保问题得到有效解决。

（2）对处理过程中出现的新情况、新问题，及时调整处置措施，确保矛盾化解。

六、应急保障措施1. 人力资源保障：确保校园矛盾纠纷处置工作小组人员充足，具备相应的业务能力和调解技能。

小学校园矛盾纠纷应急处置预案

小学校园矛盾纠纷应急处置预案一、预案目的为了及时、有效地处理我校校园内发生的矛盾纠纷，维护校园和谐稳定，保障师生生命财产安全，根据相关法律法规和我校实际情况，制定本预案。

二、预案适用范围1. 我校师生在校园内发生的各类矛盾纠纷。

2. 我校师生在校园外发生的涉及我校利益、声誉的矛盾纠纷。

三、预案原则1. 快速反应，及时处置。

对校园矛盾纠纷实行快速反应，及时采取有效措施，防止事态扩大。

2. 预防为主，疏堵结合。

加强校园安全风险防控，同时兼顾疏导和阻止，化解矛盾纠纷。

3. 依法处理，公正公平。

严格按照法律法规和校规校纪处理矛盾纠纷，确保公平公正。

4. 保护权益，关爱师生。

在处理矛盾纠纷过程中，切实保护师生合法权益，关注师生心理健康。

5. 家校合作，共同育人。

积极与家长沟通，共同做好矛盾纠纷的化解和教育工作。

四、组织架构1. 成立校园矛盾纠纷应急处置领导小组，由校长担任组长，分管副校长、德育主任、保卫主任等为成员。

2. 设立校园矛盾纠纷应急处置办公室，负责日常事务和协调工作。

3. 成立校园矛盾纠纷专业处置队伍，包括班主任、辅导员、法制副校长等，负责矛盾纠纷的现场处置和调解工作。

五、预警机制1. 建立健全信息收集和预警网络，及时了解校园内外的安全风险和矛盾纠纷信息。

2. 加强对师生心理健康教育和辅导，预防心理问题引发的矛盾纠纷。

3. 定期开展安全风险排查，发现问题及时整改，消除安全隐患。

4. 加强与家庭、社区的沟通协作，共同做好矛盾纠纷的预防工作。

六、应急处置流程1. 发现矛盾纠纷，第一时间报告应急处置办公室。

2. 应急处置办公室迅速了解情况，评估风险，确定处理方案。

3. 启动相关应急预案，调度应急处置队伍进行处置。

4. 矛盾纠纷现场处置人员到达现场后，立即采取措施，控制事态发展，确保师生安全。

5. 根据矛盾纠纷性质，联系法制副校长、法律顾问或相关部门，依法进行调解或处理。

6. 及时汇报校长，并向上级部门报告。

学校矛盾纠纷应急预案

一、总则为有效预防和妥善处理学校内部各类矛盾纠纷，维护学校正常的教育教学秩序，保障师生员工的合法权益，根据国家有关法律法规和上级教育行政部门的有关规定，结合我校实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我校内部因教育、教学、管理、生活等方面引起的各类矛盾纠纷。

三、组织机构及职责1. 成立学校矛盾纠纷应急处理领导小组，负责学校矛盾纠纷的应急处置工作。

组长：校长副组长：副校长成员：各相关部门负责人2. 领导小组下设办公室，负责具体实施应急处理工作。

主任：德育主任成员：安全保卫处、教务处、后勤处、学生处等部门负责人四、应急处置程序1. 信息报告（1）发现矛盾纠纷，相关责任人应立即向领导小组办公室报告。

（2）领导小组办公室接到报告后，应迅速了解情况，并在30分钟内向校长报告。

2. 先期处置（1）领导小组办公室根据情况，可派出专人或相关部门负责人进行先期处置。

（2）先期处置人员应保持冷静，耐心倾听，做好沟通调解工作，避免事态扩大。

3. 应急处置（1）如矛盾纠纷涉及重大利益，或事态有扩大趋势，领导小组应启动应急预案，召开应急会议，研究制定具体处置措施。

（2）领导小组办公室负责协调各部门、各年级开展应急处置工作。

4. 调查处理（1）应急处置结束后，领导小组办公室负责组织相关部门对矛盾纠纷进行调查处理。

（2）调查处理过程中，应充分听取各方意见，确保公正、公平、公开。

5. 后续处理（1）根据调查处理结果，对相关责任人进行责任追究。

（2）对矛盾纠纷的善后工作，由相关部门负责落实。

五、应急保障措施1. 人员保障：学校各部门、各年级要明确责任，落实人员，确保应急处置工作有序开展。

2. 资金保障：学校设立专项经费，用于矛盾纠纷应急处置和善后处理。

3. 信息保障：学校建立健全信息报送制度，确保信息畅通。

4. 宣传教育：加强师生员工的法制教育，提高法律意识，预防矛盾纠纷发生。

六、附则1. 本预案由学校矛盾纠纷应急处理领导小组负责解释。

校内矛盾纠纷化解处置应急预案

一、总则1. 编制目的为有效预防和及时化解校内矛盾纠纷，维护学校正常的教育教学秩序和校园安全稳定，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。

2. 适用范围本预案适用于我校范围内因教育教学、校园管理、师生关系等引起的各类矛盾纠纷。

3. 工作原则（1）预防为主，化解在先；（2）依法依规，公正公平；（3）快速反应，高效处置；（4）教育疏导，和谐稳定。

二、组织机构及职责1. 校内矛盾纠纷化解处置工作领导小组（1）组长：校长；（2）副组长：分管副校长；（3）成员：各部门负责人、辅导员、班主任、心理咨询师等。

领导小组负责统筹协调校内矛盾纠纷化解处置工作，研究解决重大问题，指导各部门开展工作。

2. 校内矛盾纠纷化解处置工作小组（1）组长：学生工作部部长；（2）副组长：团委书记；（3）成员：辅导员、班主任、心理咨询师、法律顾问等。

工作小组负责具体实施校内矛盾纠纷化解处置工作，组织开展调解、疏导、教育等工作。

三、预防措施1. 加强宣传教育（1）定期开展法制教育、心理健康教育、道德教育等活动，提高师生法律意识和道德素质；（2）利用校园广播、宣传栏、网络等渠道，普及法律知识，提高师生维权意识。

2. 完善规章制度（1）建立健全校内矛盾纠纷排查、报告、处置等制度；（2）明确各部门职责，规范工作流程。

3. 加强师生沟通（1）加强师生之间的沟通交流，了解师生思想动态；（2）建立师生沟通渠道，及时解决师生诉求。

4. 建立心理辅导机制（1）设立心理咨询室，配备专业心理咨询师；（2）开展心理健康教育活动，提高师生心理素质。

四、矛盾纠纷排查1. 定期排查各部门要定期开展矛盾纠纷排查工作，对可能引发矛盾纠纷的苗头性问题及时上报。

2. 随时排查发现矛盾纠纷苗头时，要及时上报，迅速启动应急预案。

3. 排查内容（1）师生关系；（2）教育教学；（3）校园安全；（4）后勤服务；（5）其他可能引发矛盾纠纷的因素。

学校矛盾纠纷应急处置预案

一、预案背景为有效预防和妥善处理学校内部发生的各类矛盾纠纷，维护学校正常的教育教学秩序，保障师生员工的合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现和掌握矛盾纠纷信息，做到早发现、早报告、早控制、早解决。

2. 确保矛盾纠纷得到有效化解，避免事态扩大，维护学校稳定。

3. 提高学校应急管理能力，确保师生员工的生命财产安全。

三、预案组织机构及职责1. 学校矛盾纠纷应急处置领导小组（1）组长：校长（2）副组长：分管副校长（3）成员：各处室负责人、班主任、辅导员等领导小组负责组织、协调、指挥学校矛盾纠纷应急处置工作。

2. 学校矛盾纠纷应急处置办公室（1）主任：保卫处主任（2）副主任：学生处主任、教务处主任等（3）成员：各班班主任、辅导员等应急处置办公室负责具体实施应急处置工作，包括信息收集、分析、处置等。

四、应急处置流程1. 信息收集（1）各班班主任、辅导员要密切关注学生动态，发现矛盾纠纷苗头及时上报；（2）保卫处、学生处、教务处等部门要加强对学校内部矛盾纠纷的排查，确保信息畅通。

2. 信息分析（1）应急处置办公室对收集到的信息进行分类、分析，确定矛盾纠纷的性质、程度和影响范围；（2）对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，要及时报告学校矛盾纠纷应急处置领导小组。

3. 应急处置（1）对一般性矛盾纠纷，由班主任、辅导员负责调解，必要时可邀请相关部门参与；（2）对重大矛盾纠纷，学校矛盾纠纷应急处置领导小组召开会议，研究制定解决方案，并组织力量进行处置；（3）对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，学校矛盾纠纷应急处置领导小组要立即启动应急预案，采取有效措施控制事态发展。

4. 信息发布（1）应急处置办公室要及时向师生员工通报矛盾纠纷处置情况，消除不必要的恐慌和疑虑；（2）对外宣传，要严格按照学校统一口径进行，避免误导舆论。

5. 总结评估（1）应急处置结束后，学校矛盾纠纷应急处置领导小组要组织相关部门对事件进行总结评估，分析原因，改进工作；（2）对在应急处置过程中表现突出的单位和个人给予表彰，对工作不力、失职渎职的给予相应处理。