培训计划(投标用)

11.系统培训

对于本工程，我们提供常规培训和专业培训。常规培训免费提供，不限人数，直到用户能熟练使用和操作，并能进行常见故障的日常简单维护和排除。

我公司在施工过程中对业主相关技术人员进行现场培训。竣工后，同设备供应厂商一起提供系统工程及所供设备的技术培训（包括集中培训及施工现场），免费培训业主工程技术人员8名。

11.1培训目标

对于本工程来说，建设成一个优良的系统集成工程固然非常重要。但是，要使整个系统运行达到稳定、高效、节能，为在其中工作的人们提供一个安全、舒适的环境和便利的工作方式，还必须要有合格的操作人员和管理人员来操作、维护该系统，使该系统能够正常运行，从而实现系统的设计功能。

培训是一个非常重要的环节，是整个项目管理工作的重要组成部分。通过培训使得培训后的人员能了解和掌握系统结构和工作原理、设备性能、设备操作，并能排除一般的系统故障，使得这些管理人员能担负起系统的日常运行、维修、维护和保养工作，保障系统正常运行。

针对本工程项目，我们计划安排二个层次的培训：一是针对系统的管理人员的培训，另一个是对操作人员的培训。

对管理员培训：重点培训系统的工作原理、系统设计、管理、设备配置等，使他们达到熟练掌握整个系统的工作原理，各子系统设计和管理，配置系统参数，分析系统的一般性故障，并能对常见故障进行维修。

对操作员培训：重点培训设备的实际操作和运行维护，使他们了解设备的一般工作原理、熟练并正确掌握系统的操作方法和日常维护。

11.2培训计划表

系统在安装调试完成后，由我公司派专门的技术人员对各级用户进行现场技术培训，保证2-3人员较为熟练的掌握该系统的操作流程。培训计划如下：

11.3培训师资及学员

我公司准备培训所需的教学设备、仪器及所有培训资料，派出具有具有五年以上教学经验和实践经验的专业工程师进行授课。

培训课程包括：

1系统的基本工作原理

2系统的设备安装情况

3系统的操作和管理

4系统的维修和保养

5设备实物

6系统图纸的查阅

7系统的故障诊断

系统培训文件和材料包括：

（1）系统原理图

（2）设备操作手册

（3）系统维护保养手册

（4）其它本系统相关的技术资料

对系统管理员的培训：主要侧重与理论与设计、设备配置、一般故障分析等，因此，该部分的培训主要由我公司的资深技术工程师来培训，培训结束，进行考试，确保培训质量。

对于操作人员的培训：重点在设备的实际操作和维护保养，培训在施工现场进行，培训讲师主要由我公司具有足够教学经验和实践经验的项目工程和技术支持工程师组成。根据本工程的具体情况进行系统的培训和实际操作，以及常见故障检验和排除的操作。

本工程涉及到计算机、通讯、图像、传输、多媒体系统、模拟电路、数字电路、自动控制知识，以及光学、声学。因此，对参与培训的学员有一定的要求，对于系统管理员要求本科以上的学历，计算机或通讯专业毕业，有电子线路和计算机的基础知识，会计算机操作，熟悉WINDOW操作系统；对于系统操作员要求大专以上的学历，有计算通讯、监控等系统的操作经验。

培训的进度安排我们计划在各子系统调试结束，系统联调之前安排培训，一方面通过参与项目的建设，大部分参与项目的业主方技术人员对整个系统比较了解，培训时容易接受和理解，能够取得明显的培训效果。另一方面，现场调试刚结束，学员可以进行模拟操作。当然，具体的培训时间要根据业主方的工作安排而调整。