五星级酒店智能化系统概述资料讲解

五星级酒店智能化系统概述

1、智能化子系统规划：

作为高档的五星级酒店，智能化系统建设应包括如下十六个子系统：

➢综合布线系统

➢计算机网络系统

➢程控交换机系统

➢无线对讲系统

➢安全防范系统（含视频监控、防盗报警、电子巡更）

➢门禁一卡通系统

➢酒店门锁系统

➢背景音乐及紧急广播系统

➢卫星及有线电视系统

➢建筑设备管理系统

➢多媒体会议系统

➢智能照明系统

➢能源计量系统

➢智能客房控制系统

➢机房工程

➢综合管路

2、各智能化子系统的介绍：

2.1综合布线系统

综合布线系统是智能化系统数据和语音传递的基本通道。在综合布线系统的基础上，可以形成遍布整个酒店的电话网络、计算机网络，以及由此延伸到酒店之外的其他楼群，使整个建筑群的电话网络、计算机网络彼此连通。综合布线系统是信息系统中最基础的组成部分，它的性能直接影响到信息系统的性能和寿命。

布点原则：

1）内部普通办公区域按每人设置三个信息点（一个用于语音，一个用于数据内网，一个用于数据外网）；

2）会议室设置三个信息点（一个用于语音，一个用于数据内网，一个用于数据外网）；

3）单人房、标房：语音口3个（卫生间、床头、书桌各1个）、数字口3个（IPTV 1个、书桌2个）；

套房：语音口4个（卫生间、床头、书桌电话、传真各1个）、数字口3个（IPTV 1个、书桌2个）；

豪华套房：语音口5个（卫生间、床头、书桌电话、传真、会客室各1个）、数字口4个（IPTV 2个、书桌、会客室各1个）。

其他服务场所视功能需求设置用于语音和数据传输的信息点。

2.2计算机系统

计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，在现代信息社会的不断发展中，计算机的应用显得越来越广泛，计算机网络系统不仅仅是指原来单纯的计算机工作站连网，而是牵涉到大量系统的集成。一个好的网络，不但可实现数据、软件、打印机以及Internet等资源的共享，而且可与建筑设备管理、安全防范、门禁一卡通等系统连接起来，实现更方便、快捷的管理、维护和扩充。

计算机网络包括前期布线工作、网络交换设备、网络接入设备、网络互连设备、网络服务器、工作站、网络外部设备、网络操作系统、网络应用平台和应用软件、网络管理系统、网络安全软硬件等。

根据五星级酒店的标准，计算机网络系统应规划如下：

a）基础网络平台分为两个部分：客房网、办公网。

b）按照网络分层的设计原则，采用星型拓扑结构，TCP/IP协议，实现“千兆光纤主干，百兆到桌面”，在网络内部使用虚拟局域网技术，并使用VLAN隔离、访问控制、广播包抑制等多中安全手段保证计算机网络系统的安全性、稳定性、高效性。

c）客房网采用WLAN无线覆盖。

d）按照公安部的相关规定，采用应用接入网关设备，网络安全分两部分：主机（包括用户的PC和提供各种应用的服务器）的安全和网络的安全，将采用以下的安全防护措施：VLAN隔离、基于硬件的访问控制、对网络广播进行控制。

2.3程控交换机系统

语音通信是信息化社会的一种必不可少的手段，从19世纪末发明电话开始到21世纪的今天，电话通信系统已经经历了PBX（用户小交换机）、KTS（键控电话系统）、CENTRIX（集中式交换系统）、CT（计算机电话）等各种形式，KTS （键控电话系统）作为一种老式的通信手段将逐渐被淘汰，CT（计算机电话）则将是以后电话通信的发展方向，而现在应用得最成熟也最普遍的形式是PBX（用户小交换机）。

在酒店设置一套程控交换系统，对语音进行统一管理，可以提升整个酒店的办公效率。

2.4无线对讲系统

由于建筑物对无线电波的屏蔽作用，建筑内部各部位的对讲机接收信号强度不均，对讲系统通话不顺畅。为了便于酒店的管理部门、保安、服务及操作等人员的日常工作，并在紧急或意外事件出现时可以及时对所有相关部门工作人员进行统一的调度和指挥，实现高效、即时的处理，需要建设一套酒店内部无线对讲系统，从而全面提高整个酒店的管理和运营水平。

设计原则：

a）覆盖区域：所有楼层及机电设备室，以及所有楼梯、地库、酒店周边及

室外公共部位。

b）天线分布系统设计在吊顶以内，采用无源器件连接，不影响装修效果并能有效降低故障率。主楼各层的发射天线安装在各层的电梯厅旁。地下层的天线根据建筑物的特点均匀分布于大楼各处。

2.5安全防范系统

酒店应保证宾客人身安全、财产安全是第一位的，所以酒店对安全环境具有非常高的要求，因此安全防范系统具有极其重要的地位，需要采取多重的安全防范措施来保障酒店的安全性，杜绝人为的非法活动。

安全防范系统应包括：

➢视频监控系统

➢防盗报警系统

➢电子巡更系统

各系统功能介绍：

1）视频监控系统：

在酒店室外重要道路与停车场出入口和内部车道、重要房间、室内重要通道、电梯厅、电梯内、周界等处设置监控摄像机。对重要位置随时监视现场活动情况，并记录图像，若发生非正常事件，由安保中心及时采取有效措施，同时可以根据录像记录查询以前发生的事件。

例如：深夜有非法者闯入进入时，摄像监控系统检测到动态移动后，酒店即时调出现场图像并记录，同时值班人员采取有效措施来处理其非法活动（如报警、开灯）。为了与整个酒店的环境所协调，所有公共区域即顾客可视范围内，摄像机采用半球型，减少视觉压力，后场区域采用枪型摄像机，增加威慑性。

酒店前端摄像机覆盖要求：

➢酒店地下主入口、地下电梯厅、楼梯出入口

➢酒店正门外及候车区

➢酒店大堂及各出入口区域

➢酒店底层电梯厅

➢客房通道

➢电梯内部

➢总接待处、收银处、外币兑换处

➢安保机房

2）防盗报警系统：

在酒店的接待台、财务室、重要机房、重要设备用房等位置设置双鉴探测器进行防范，对于有人值守的区域设置紧急按钮。

当系统设防时，一旦有人进入布防区域或按下紧急按钮、触发了探测器就会发出报警信号，安保机房的防盗控制主机会发出声光报警信号提醒工作人员有人非法闯入，并在报警管理电脑上跳出电子地图，显示具体报警位置。红外探测器与对应位置的摄像机作联动控制，即时调用报警区域图像。

3）电子巡更系统：