大连理工大学管理学原理1

系.
1.4管理的二重性
社会生产是由许多人的共同劳动来构成的， 如果不进行有效的管理无法进行，社会也无 法发展。这是规律，因此管理具有自然属性。
协调许多人的共同劳动，必然要充分体现 生产资料所有者的指挥和监督。此时，管理 又体现出生产关系这一社会属性。
1.4管理的二重性
管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本 观点。
自然属性：同生产力、社会化大生产相联系 社会理有没有国界？在国外适用的管理理论和 方法在中国是否适用？
2 管理者
案例——微软公司和比尔 盖茨 电脑神童比尔 盖茨创建了微软
公司。 大约40年多前，一名书生气十足、
对被称作计算机的新奇设备颇有天赋的 13岁男孩子把他编制的第一套软件—— 课程管理系统，卖给了他就读的西雅图 高中，得到了4200美元的报酬。
学出版社，2003 [4] 周三多、陈传明著，《管理学》，北京，高等教育出
版社，2005年11月第二版。
第一章 绪论
管理 管理者 管理学
1 管理
1.1 管理的含义 1.2 管理的一般过程与基本职能 1.3 管理的重要性 1.4 管理的二重性
1.1管理的含义
（1）什么是管理
消耗（效率）正确（效果）地实现组织目标。
什么是管理
管理的本质是什么？
管理是什么？本质上它是一种思想，一种 对管理者的思维起指导作用的方法论。由于 管理者的管理活动实质上是包含了一系列分 析、判断、权衡和选择的思维过程，所以在 这个过程中起主导作用的是管理的思路，即 管理思想，它是企业组织运行的灵魂。
1.2管理的一般过程与基本职能
管理工作中有五项基本职能，即：计划、组 织、人事、领导和控制。
在英文中，这些职能都用动名词来表示，分 别为：
Planning,0rganizing,Staffing, Leading和Controlling。
管理的一般过程和基本职能
制定目标及目标实 施途径（做什么及 怎么做？）
计划
控制
实现资源和活动的最佳配 置（通过什么来做？）
组织 人事
招聘培训考核晋升 （由谁来做？）
领导
衡量实际工作,矫正偏差 （到底做得怎么样？）
激励组织成员完成组织 目标(如何做得更好？)
组织的日常管理过程

人力资源
计划 组织 领导 控制
资金资源
物质资源 信息资源
有效地
组织目标
管理的目标
管理将组织资源整合为一个有效系统
如今，他已长大成人，可他还 在卖软件，数不清的软件。
比尔盖茨——微软公司两创始 人之一，不仅在他孩童时代业余 爱好的基础上一步一步缔造了一 个巨大的软件帝国，而且他所走 过的创业之路也已成为高科技企 业大亨走向成功的康庄大道。
1997年微软公司的市场价值高达2000 亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三 大汽车公司市场价值的总和。1998年2 月，微软公司的市场价值跃居全球股 市第二。
为什么要学习管理？
“科学技术是第一生产力”
“管理是第二生产力”
社会各界人士都逐渐认识到良好的管理在我们 的社会中起着重要作用。对于渴望成为管理者的人 来说，学习管理学可以获得管理的基础知识，这将 有助于他们成为有效的管理者。对于那些不打算从 事管理的人来说，学习管理学能使他们领悟其上司 的行为方式和组织内部运作方式。
管理学原理
人文与社会科学学部 公共管理与法学院 冯桂平
为什么要学习管理？
——由于改进组织的管理方式关系到我 们每一个人的切身利益。
——当你从学校毕业开始你的职业生涯 时，你所面对的现实是，不是管理别人就 是被别人管理。
不过，你不要指望仅从一门管理课程中就能学会 怎样做管理者!
为什么要学习管理？
管理，从根本意 义上讲，意味着用智 慧代替鲁莽，用知识 代替习惯和传统，用 合作代替强制。
可是，好景不长。由于国内一些小冶金厂的增多，工厂的产品出 现了滞销和积压。于是，张欣想做出口。他通过同学找到一家外贸 公司，外贸公司提出去他的工厂考察一下，看看产品质量。结果， 因为生产环境差、产品质量不稳定，外贸公司拒绝与其合作。张欣 这才意识到，工厂这样管理下去不行了。
[案例1] 班级管理
(二)王斐没想到刚上大学就当上了班长，之前他对班级管 理可没什么经验，因为他在中学阶段只顾埋头学习，除了 学习委员，没当过其他学生干部。来到大学，他想好好锻 炼一下自己的社会工作能力。他抱着好好为同学服务的思 想努力工作，每项工作他都亲自策划，亲自去做。结果自 己累得够呛，还耽误了学习，期末出现了两门不及格。其 他班委对他的工作却并不满意，班级管理也时常出现些纰 漏。就说中秋节的海边烧烤吧，他又借炉子、又买菜，忙 得不亦乐乎，最后吃饭时还是出现了混乱。他一边组织大 家表演节目，一边招呼同学烧烤，结果炉子不够用，烧烤 供不上，一些同学根本没吃到多少东西，只能饿肚子。偏 偏天公不作美，忽然下起了雨。因没有带帐篷和雨伞，同 学们淋着雨不欢而散。
杨文士教授的定义为“一定组织中的管理者，通过 实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等 职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既 定目标的活动过程。”
芮明杰教授给管理下的定义是“管理是对组织的有 限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任 的动态创造性活动。”
什么是管理
管理的定义：管理是一定的社会组织中的各 级管理者，在一定条件下，通过设计和保持 一种良好的组织环境，实施计划、组织、人 事、领导和控制五项基本职能，优化配置和 协调使用组织内外的各种资源:人力、财力、 物力、信息、知识、时间等，有效地实现组 织目标的动态创造性活动过程。
教学安排
本课程共包括9章内容。 第1章介绍管理、管理学和管理者。 第2章、第3章介绍管理思想的形成过程及管理
思想的新发展。 从第4章到第9章分别介绍管理中的五个职能，
即计划职能、组织职能、人事职能、领导职能 和控制职能，从中掌握管理工作的具体原理和 方法。 课程总结。
教学方式及目标
什么是管理
• 特征：
（1）管理存在与一切社会组织中。 （2）管理具有特定的环境。 （3）管理的主体为管理者。 （4）管理的对象是组织所拥有的各种规模资源—人力、
财力、物力、信息、知识等。 （5）管理职能由计划、组织、领导和控制构成。 （6）管理服务于组织目标。 （7）管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的
力的最重要的因素之一 ； 管理也是生产力 （资源合理配置）； 管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素
之一； 管理的发展进一步推动了社会生产力的发展。
1.2管理的重要性
管理是人类社会发展的必然需要. 管理关系到我们每个人的切身利益. 管理是资源稀缺与合理配置资源的要求. 管理能更好地做事. 管理能使我们正确处理管理者与被管理者的关
种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。” 管理的职能是计划、组织、人事、领导和控制。
彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）认为：“归根到
底，管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于 ‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威 就是成就。”
什么是管理（中国）
周三多教授认为“管理是社会组织中，为了实现预 期目标，以人为中心进行的协调活动。”
——彼得 • 德鲁克
现代管理大师 彼得·德鲁克
[案例1]企业管理
(一)张欣大学毕业三年后自己创办了一家铝合金生产厂。工厂规模不大， 生产工人是从当地招聘的农民工。张欣亲自组织生产，只聘了一名 会计。张欣大学学的是冶金专业，他觉得管理一个小小的工厂不成 问题。他把工人分成了三个生产班，每班一个班长，实行三班倒。 他给每班下达了工作定额、指标，对员工的管理主要通过定额和指 标进行控制。工厂的销售由他亲自抓，所以，他经常出差。当他在 工厂时，生产考核由他亲自抓，他不在时，委托会计记录各班完成 定额情况。由于张欣只顾抓生产，结果车间生产环境很快就变得脏、 乱、差。不过，张欣并不在意，他觉得只要产品卖得出去，钱不少 赚，就行了。
• 上班打考勤 • 复印管理制度 • 职员小汽车车位分配 • 年终发放奖金 • 举办员工素质培训
……
1.1管理的含义
什么是管理 管理是人类生活中最常见、最普遍和最重要
的活动之一。 在管理学发展过程中,许多管理学家都提出
了自己的见解。
什么是管理（外国）
泰勒（Frederick Taylor）提倡科学管理； 法约尔（Henri Fayol）认为管理活动包含了五种职能； 西蒙（H.A.Simon）认为管理就是决策； 孔茨（Harold Koontz）提出“管理就是设计和保持一
比尔 盖茨本人连续数年稳坐世界 首富的交椅，据《福布斯》统计， 2001年他的个人财富为587亿美元。他 的16000名雇员中，有2000多人是百万 富翁。
我们都承认微软公司的成 功，那么请问：
（1）你认为比尔 盖茨是一个成功 的管理者吗?
（2）成功的管理者应该具备哪些素 质?
成功的管理者没有固定的模 式。管理者可以是不满18岁的未 成年人，也可以是年逾8旬的老人， 如今女性管理者已屡见不鲜。可 以看到，世界各国的管理者都在 做着他们的管理工作。
人力资源
（人）
管 整合 理
物质资源
成 一个有效 以达到 组织的目标 系统
金融资源
建筑、陈设品、
机器、电脑、设备、 原材料和供应品等
现金、资 本和债权
（商品、服务、 就业、顾客满意 度、福利和 所有者的回报）
管理的含义（狭义）
1、管理具有一定的目的性。
管理必须为有效实现组织目标服务，这是管理 的基本出发点。
2、管理依赖于一定的环境。
管理者必须正视环境对组织的两方面影响。
3、管理的对象是组织的资源。
管理的实质是对组织拥有的资源进行协调和整合。