信息资料收集思路方法
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• 财务状况 • 市场营销 • 广告策略和 产品促销
产品方面
• 外部环境分 析 • 企业竞争力 评价
国家政策与法规
熟悉咨询项目领域相关的政策和法规
2013-11-6
问题清楚后，开始考虑所需要的是 怎样的资料
资料
第一手资料
第二手资料
资料收集过程中，需要灵活并立即作出反应
所需要的资料找不到，怎么办？
• ……
• 这个信息有多么重要？
• 信息的可靠程度？
资料信息的类型
产品信息
1. 产品的畅销程度 2. 产品的技术水平 3. 各个竞争对手产品的主要特点 4. 产品线
市场信息
1. 商业讯息 2. 消费者心理预期 3. 行业发展状况 4. 地区经济发展状况
5. 产品价格
●
厂商的目的 ● 考虑消费者的价格弹性
● 消费者对价格的认同程度
竞争者信息和企业内部信息
管理方面
• 企业概况 • 历史和沿革 • 组织结构
消费者信息
1. 消费者结构（找出主流的消费群体） 2. 消费者变化（口味、权益意识增加等） 3. 消费者期望 4. 消费者购买习惯 5. 消费者购买力
生产方面
• 企业领导 • 生产经营情 况
财务方面
信息与资料搜集方法
收集整理 @郑小事 仅供参考
问题的解决依赖于事实的支持
问题
假设
所需要的 分析
数据及 来源
信息搜集行动前的准备工作
• 资料搜集的目的？
• 需要什么样的资料？（定量/定性，涉及领域） • 可能的资料来源？
• 什么时候需要？
• 需要花多少钱？
书面的资料 搜集计划
• 负责人
• 规范格式
?
?
来自百度文库
?
?
尝试各种可能的资料来源 对资料的真实性要有判断 资料搜集是一个互动的过程
需要了解的是态度、原因、行为等等
确定你是需要描述与刻画某件事情， 还是需要将其量化，或者两者都需 要
需要了解的是程度等等
定性分析
人们做什么，为什么做，如何做？
定量分析 有多少人做什么，等等？
时间是关键
• 为资料搜集预留足够的时间
常用的二手数据采集渠道如下所示：
历史销售数据的采集渠道
1．企业内部的财务报表不统计报告 2．来自经销商的数据信息 3．国家统计局和行业协会的信息 4．上市公司公布的报表 5．与业研究公司的调研报告（收费）
行业研究的数据采集
1．公开发布的行业政策及法规 2．公开发布的国家宏观经济调控情况及指数 3．行业与业出版物 4．国家统计局的各与业年鉴 5．大学、研究所、与业调研或咨询公司的数据库（收费） 6．竞争对手的公开信息
• 定期了解进展情况
• 明确轻重缓急
记住，资料搜集技巧与资料来源只 是研究的工具，而不是研究的驱动 力
一手资料搜集方法
访谈 – 帮助你掌握第一手资料
访谈由两部分组成
访谈设计与安排 访谈执行
面对面
或 电话访谈
访谈设计
拟订问题大 纲 收集背景资 料 确定访谈方 式 确定目标
模拟访谈与 修改
访谈进行
• 问卷调查
• 小组座谈会（Focus Group）
二手资料搜集方法
内部二手数据
来自企业的日常运作。销售数 据、广告支出、存货记录、销 售人员的工作报告、分销成本 和价格等都属于内部数据。在 很多情况下，内部数据（如各 种成本支出）对于项目收益预 测中的成本预测十分重要。
外部二手数据
是指来自企业外部各种来源的 数据。外部数据具有多种丌同的 形式，其中由较权威的市场研究 公司发布的连续性行业研究报告 是很有参考价值的。为了能有效 地利用外部数据，数据分析人员 需要熟练地使用互联网工具，掌 握网络搜索的技巧，否则会浪费 很多时间和精力，而丏可能会忽 略很多相关的信息。另外还有出 售的商业数据。
结束与下一 步 提问与答 复 情况说明 自我介绍 会前准备
访谈日志主要记录访谈中获得的关键信息， 这些信息将用于支持后面的分析与结论
例如，访谈日志可包括:
•
会议日志
•
• •
关键数据
可改善领域 强处
•
• •
未来计划
变化的障碍 竞争对手数据
•
其它
访谈的四个重要文件
• 计划 • 提纲
• 笔记
• 日志
一手资料搜集方法 其它方法
产品方面
• 外部环境分 析 • 企业竞争力 评价
国家政策与法规
熟悉咨询项目领域相关的政策和法规
2013-11-6
问题清楚后，开始考虑所需要的是 怎样的资料
资料
第一手资料
第二手资料
资料收集过程中，需要灵活并立即作出反应
所需要的资料找不到，怎么办？
• ……
• 这个信息有多么重要？
• 信息的可靠程度？
资料信息的类型
产品信息
1. 产品的畅销程度 2. 产品的技术水平 3. 各个竞争对手产品的主要特点 4. 产品线
市场信息
1. 商业讯息 2. 消费者心理预期 3. 行业发展状况 4. 地区经济发展状况
5. 产品价格
●
厂商的目的 ● 考虑消费者的价格弹性
● 消费者对价格的认同程度
竞争者信息和企业内部信息
管理方面
• 企业概况 • 历史和沿革 • 组织结构
消费者信息
1. 消费者结构（找出主流的消费群体） 2. 消费者变化（口味、权益意识增加等） 3. 消费者期望 4. 消费者购买习惯 5. 消费者购买力
生产方面
• 企业领导 • 生产经营情 况
财务方面
信息与资料搜集方法
收集整理 @郑小事 仅供参考
问题的解决依赖于事实的支持
问题
假设
所需要的 分析
数据及 来源
信息搜集行动前的准备工作
• 资料搜集的目的？
• 需要什么样的资料？（定量/定性，涉及领域） • 可能的资料来源？
• 什么时候需要？
• 需要花多少钱？
书面的资料 搜集计划
• 负责人
• 规范格式
?
?
来自百度文库
?
?
尝试各种可能的资料来源 对资料的真实性要有判断 资料搜集是一个互动的过程
需要了解的是态度、原因、行为等等
确定你是需要描述与刻画某件事情， 还是需要将其量化，或者两者都需 要
需要了解的是程度等等
定性分析
人们做什么，为什么做，如何做？
定量分析 有多少人做什么，等等？
时间是关键
• 为资料搜集预留足够的时间
常用的二手数据采集渠道如下所示：
历史销售数据的采集渠道
1．企业内部的财务报表不统计报告 2．来自经销商的数据信息 3．国家统计局和行业协会的信息 4．上市公司公布的报表 5．与业研究公司的调研报告（收费）
行业研究的数据采集
1．公开发布的行业政策及法规 2．公开发布的国家宏观经济调控情况及指数 3．行业与业出版物 4．国家统计局的各与业年鉴 5．大学、研究所、与业调研或咨询公司的数据库（收费） 6．竞争对手的公开信息
• 定期了解进展情况
• 明确轻重缓急
记住，资料搜集技巧与资料来源只 是研究的工具，而不是研究的驱动 力
一手资料搜集方法
访谈 – 帮助你掌握第一手资料
访谈由两部分组成
访谈设计与安排 访谈执行
面对面
或 电话访谈
访谈设计
拟订问题大 纲 收集背景资 料 确定访谈方 式 确定目标
模拟访谈与 修改
访谈进行
• 问卷调查
• 小组座谈会（Focus Group）
二手资料搜集方法
内部二手数据
来自企业的日常运作。销售数 据、广告支出、存货记录、销 售人员的工作报告、分销成本 和价格等都属于内部数据。在 很多情况下，内部数据（如各 种成本支出）对于项目收益预 测中的成本预测十分重要。
外部二手数据
是指来自企业外部各种来源的 数据。外部数据具有多种丌同的 形式，其中由较权威的市场研究 公司发布的连续性行业研究报告 是很有参考价值的。为了能有效 地利用外部数据，数据分析人员 需要熟练地使用互联网工具，掌 握网络搜索的技巧，否则会浪费 很多时间和精力，而丏可能会忽 略很多相关的信息。另外还有出 售的商业数据。
结束与下一 步 提问与答 复 情况说明 自我介绍 会前准备
访谈日志主要记录访谈中获得的关键信息， 这些信息将用于支持后面的分析与结论
例如，访谈日志可包括:
•
会议日志
•
• •
关键数据
可改善领域 强处
•
• •
未来计划
变化的障碍 竞争对手数据
•
其它
访谈的四个重要文件
• 计划 • 提纲
• 笔记
• 日志
一手资料搜集方法 其它方法