市场调研实训报告

【最新】3月市场调研实训报告

一. 实习单位及岗位简介

（一）实习单位简介

上海晓庄教育信息咨询有限公司是一家立足于上海,面向长三角,服务全国的综合性公司.公司以人力资源咨询.培训为特色,以〝全面运用中西管理理念精华,切实解决企业发展中的实际问题〞为宗旨,为客户提供战略规划.人力资源管理.组织设计.营销管理与策划.企业文化等相关咨询和培训.

（二）实习岗位简介

电话营销定义:通过使用电话,来实现有计划.有组织并且高效率的扩大顾客群.提高顾客满意度.维护来顾客等市场行为的手法.成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值.与电话营销相关的词汇很多,直接销售.数据库销售.一对一营销.呼叫中心.客户服务中心等等都是其涵盖的内容.这些技术侧重方面各有不同,但目的都是一样的,既充分利用当今先进的通信计算机技术,为企业创造商机,增加收益.

二.实习内容及过程

（一）熟悉环境

此次实习按学习领导安排,在校内企进行实习.虽说只是电话营销,但需要熟悉上海地区的地址,以便和顾客交流时简介快捷,也让顾客感觉到尊重.轻松舒心.熟悉工作环境.熟悉上海环境一定程度上掌握了主动权,这样很容易提高工作效率得到顾客的认可.

(二)培训

为期三天培训,这个是工作之前必要的.不管是从事销售工作还是其他工作,都必须清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?了解公司.产品详细信息以及自己产品的优势所在.电话营销,是与顾客在电话里沟通.交流.要清楚知道如何交流.如何抓住顾客的心理.如何诱导顾客成功注册.首先,最重要的是熟悉话术,上线之前奚主管对我们一个一个考察,直到满意为止.

三.实习收获与体会

（一）自身能力

通过这次电话营销实习后,发现自己存在的很多不足之处,而这些不足之处是

实习之前我没有发现到的,自身的整体能力不足,比如说沟通能力.一些销售技巧.与同事领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间,同学与老师之间都是很好相处的,但是在公司就不一样了,必须懂得相处技巧.做事情.做人都要把目光放远一些.

（二)专业技术

在学校所学的专业知识,都还是一些基础知识,要使这些知识用于工作还远远不够.还要不断提升自己,继续学习.还有学校里面的知识不一定在公司都用的上,因此,需要我们多去留意社会上的需求.因为学校东西与社会上的有个时间差在里面,学校学的东西也不是针对某个公司开设的一门课程,要根据自身.公司实际情况提升.

（三）心理调整

当今社会就业问题仍然很严峻,社会上高文凭人屡屡皆是.因此要积极调整自己的心态,不断提升自己,不要感觉技不如人,也要树立正确的就业观,先择业在就业,不要高不成低不就的.

在墨尔本学习的第二年第一个学期,我在墨尔本鲁道夫史代纳学校七年级进行了_天的见习.这次见习,收获很大,在这里做个简短的报告.跟大家分享我的所学所感....

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两个月实习期间,我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习.这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活.每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.

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为期六周周的实习生活弹指一挥间已经划上句号,在这期间我体会到了身为一

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前言旅游英语专业是一个意在把学生培养成德.智.体.美全面发展,身心健康,具有良好的职业素质和文化修养,英语熟练,掌握较强理论基础,具备丰富熟练操作经验（即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务）,从事旅游及酒店行业中层以...

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在大学的第二个假期中,我找了一份能够展示自己水平的工作,这是我平生第一份工作.对于一个从来没有接触过社会的我来说,做好这份工作真可谓是一个巨大的挑战.对于教学而言,我还完全是一个新手,丝毫没有任何经验和阅历.