制造业如何成功实施ERP

12
价
功
服质
软司
格
能
务量
件商
公誉
重新选 择ERP
21 1 1
信息来源 : 企业大转型 Shaping the future
由于ERP项目的复杂性和专业性，因此对服务商实 施服务的规范性、制度性及经验能力要求很高
标准化的服务
ERP系统需要借助服务商专业的实施顾问，按照成 熟的实施方法进行实施，才能保证系统成功运行
● 既然用了 ERP , 那么手工作业就该全面取消 - 实施了ERP 还是免不了手工作业
● 将现行手工作业方式全盘搬进信息化作业中 - 手工作业方式肯定不同于信息化作业方式
企业实施ERP，需要对企业的业务流程参照最佳实践， 结合ERP系统功能进行有效的梳理和优化
标准参考流程 众多企业经验 严格控制进度 强调业务参与
生产流程,组织 , 信息化的需求
初访与调研
忠实反应现状 及对信息化的
需求与期望
与用户讨论确定 ERP 实施计划 ERP 项目启动会议
项目规划
考虑单位的工作量及 使用者程度 ,制定合 理可行的实施计划
3. ERP 实施工作的管理重点
将 ERP 软件安装 到用户的服务器上,并 确定软件可正常运行
软硬件 安装集成
方式
提供全面规范的基础资料收集范围 提供深入的基础资料准备建议,如BOM 架阶,物料编码,仓库设置等指导
提供标准的数据收集表格和流程,确保数据 质量,提供数据转档的技术支持和相应工具
严格按照实施顾问的要求,进行 基础数据的整理和收集工作
➢未有效梳理业务流程
Baidu Nhomakorabea
设计信息化业务流程时常见的误区
● 实施 ERP 前应该先实施 BPR - 把手工作业改善了对实施 ERP 帮助有限 - 一般企业应实施 ERP , 以 BPI 取代 BPR
副总经理
内容提要
1. 企业实施 ERP 的风险分析 2. 如何作好实施 ERP 的风险管理 3. 如何有效管理 ERP 的实施工作 4. 讨论与答疑
1. 企业实施 ERP 的风险分析
企业实施 ERP 的风险
期望过高 选型失误 计划不合理 员工不支持 基础数据不准确 未有效梳理业务流程 高层未适度参与实施
制造业如何成功实施 ERP
2020年4月25日星期六
钱南强
1961 年生 1983 大学工业管理科学系毕业
工作经验 – 制造型企业共 7 年 汽车厂,电脑厂,机械厂,塑料加工厂 担任生管,物管,外包,产销协调等工作
工作经验 –ERP 软件公司共 15 年 服务专员,系统实施顾问,服务部门主任, 分公司经理,部门协理,事业群副总经理, 事业群总经理, 现任 – 神州数码管理系统有限公司
员工不支持 ERP 的原因
担心能力不足跟不上信息化脚步 担心权力重新分配而对自身不利 担心工作被电脑取代而遭到裁员 担心工作被公式化而降低重要性 担心工作上的无效率将无所遁形 担心信息化前期准备工作的繁重 担心信息化后作业比原来更麻烦 不觉得信息化可以帮的上什么忙
如何让员工支持 ERP
担心能力不足跟不上信息化脚步 担心权力重新分配而对自身不利
3. ERP 实施工作的管理重点
● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●●
项 初 项 软 基 系 系与 业 系 基 系 试 正 当
目 访 目 硬 础 统 统流 务 统 础 统 运 式 期
准 与 规 件 数 操 功程 流 调 数 模 行 上 总
备 调 划 安 据 作 能讨 程 整 据 拟
线结
研
装 培 培 培论 确
检
与
集训训训 认
核
优
成与
化
规
划
项目 规划 阶段
系统 安装 阶段
系统 培训 阶段
流程 规划 阶段
上线 运行 阶段
效益评 估与优 化阶段
3. ERP 实施工作的管理重点
用户成立 ERP 实施 推动的项目组
项目准备
重视一把手工程 以使用单位为主
信息部门为辅
实施顾问深入了解 用户营业型态,产品,
如何让员工支持 ERP
多培训 , 多沟通
耐心教导
晓以大义 , 强迫
铁腕要求
软硬兼施 , 恩威并用
➢基础数据不准确
企业必须规范数据标准，建立科学的数据收集的处理方 式，确保输入数据的准确，才能获得有价值的决策信息
丰富的行业知识累积 全面细致的进度控制 完善的数据收集表 灵活高效的数据导入
2. 如何作好实施 ERP 的风险管理
➢期望过 高
过度期望 : 上了ERP系统,能够解决企业所有的管理问题 正确理解 : ERP系统是一套先进企业的管理软件,它可以帮助
企业改善和加强管理 , 但它远不是企业管理的全部
市场战略
信息化战略
业务战略
企业经营 战略
人力资源战略
供应链战略
投资战略
过度期望:ERP系统是企业信息化的全部 正确理解:ERP系统侧重于企业内部运营管理,还需要与
其它系统的配合来完成整个企业的信息化
企业价值
企业策略
电子商务EC
知识管理KM
供货商
供应链管理 企业资源规划 客户关系管理
SCM
ERP
CRM
企业智能BI
数字化企业EB
WEB与IT集成
资料来源: Maleck 对电子化企业的主张
技术价值
客户
➢选型失 误
应重点关注服务提供商的经营实力和服务质量
首次选择 ERP
多培训 , 多沟通 晓以大义 , 强迫
担心工作被电脑取代而遭到裁员 多培训 , 多沟通
担心工作被公式化而降低重要性 担心工作上的无效率将无所遁形
多培训 , 多沟通 晓以大义 , 强迫
担心信息化前期准备工作的繁重 担心信息化后作业比原来更麻烦
晓以大义 , 强迫 多培训 , 多沟通
不觉得信息化可以帮的上什么忙 晓以大义 , 强迫
生管
仓管
财务
高层未适度参与实施
企业高层如何参与 ERP 实施工作
最好亲自参与 , 否则应任命懂管理且有 威望的人扮演自己的角色
固定参加 ERP 实施的阶段总结会议 企业领导例会固定讨论信息化工作 决定大家无法决定的流程或分工等 解决大家无法解决的争议 让员工清楚认识后无退路,必须做好
3. 如何有效管理 ERP 的实施工作
项目 系统 规划 安装 阶段 阶段
系统 培训 阶段
流程 规划 阶段
上线 运行 阶段
效益评 估与优 化阶段
➢计划不合 理
制定 ERP 实施计划的重点
通盘规划 , 分段实施 , 痛处先行 目标制定要高低适中
- 带一点难度但经努力可合理达成 太轻松的计划对企业的帮助有限 但也别想一口气做完所有的事
➢员工不支持