品质的基本的概念

灵感之光
Usability (X) CD Organizer SW Pkging & Label Spec
Scanner Insp (Phase I)
Orphan Parts Project PTL Materials Process (X) Line Balance Process
E-Docs
METHOD
CAPS Update
MATERIAL
OBS Removal Process Resource CD
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6 S-1
整理(seiri)： 整顿(seiton): 清扫(seiso): 清洁(seiketsu): 区分存废，去芜存菁； 分门别类, 各就各位; 清扫垃圾, 不留污物; 清除污染, 美化环境;前面三种成果 的保持； 教养(shitsuke): 自主管理, 人格完美; 安全(safety): 预危规划, 安全舒适。
特性要因图使用在：
1. 追查真正的原因;
2. 整理问题;
似曾相识 2015/3/25 这个形状，这个感觉，仿佛在哪儿见过 ......... TPV Corporate Quality Dep’t
3. 寻找对策.
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特性要因图-2
RED = Primary Cause GREEN = Added by this Project BLUE = ID’ed by this Project, Future Action
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TPV 工厂品质能力
Manufacturing capability (制造能力）
Man Machine Material Method Inspection Item Inspection Method Inspection Frequency Inspection Spec. 员 工 设 备 物 料 方 法 检查项目 检查方法 检查频率 检查规格
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品质保证的意义-3
霓红灯的品质未得到保证！ 某市中心有一霓红灯广告牌“双汇牌 火腿肠”。 月余变成：“双汇牌人腿肠”。 又几天后：“双汇牌人腿”。 隔几天：“又一片人腿”。
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2015/3/25
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6 S-3
6S是一项贵在坚持的活动，虽然短期内也可以做得好 ，但不会真正见效。 每天花一点时间，工厂现场将不会有螺丝、料头等杂 物，我们的工厂就会整齐、清洁、明亮、干净、安全， 清洁工也可以少配几个，更主要的是可以提升良率，为 工厂节省一笔资金的同时我们的绩效奖金自然也会高一 些。我们的心情就会愉快，如若评比6S，我们还可以拿 到6S奖金，半年下来，就可以集体到深圳、珠海等地旅 游，或举办一些烧烤、晚会等大家喜闻乐见的活动。
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抽样检验
不可能百百检验，根据统计学规律在一定的批中，抽取 一定数量的产品进行检验。 一般按照MIL-STD-1916 Table抽取。
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FAI (First Article inspection)
由日本中央劳动灾害防止协会提出。
宗旨：使环境更悦心， 使员工更满意。
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6 S-2
6S推行首先有一套标准。分别针对生产及维 修区、库存区、办公区和共同项目检查。 重点讲一讲安全。安全包括财产、健康、生命和信 息的安全。据统计，全国每年有250多人死于车祸， 每年有上万多人被冲断手指！出门在外，父母最担心 的就是你的安全，电话中总是不忘叮咛注意身体。 注意火灾的预防，星星之火，可以燎原！
PTB Early Warning (Daily/Weekly)
Hot5 Flags
EMPACT (C)
CM Parts Coding (C) Cross-LOB Deviations (N) OBE & PCA Involvement Pilot Process (X) NPI Checklist Buddy System Signoff PTL Process (X) # Picks/Zone Line Balance Process
历史 战国秦昭王时期，蜀郡守李冰于公元前227年创建的都江堰，是中国最古老的水 利工程，是我国科技史上的一座丰碑，誉为世界奇观。2250多年来，引水灌溉，才使蜀地 有“天府之国”的美誉。都江堰是“天府”富庶之源，至今仍发挥着无可替代的巨大作用 ，灌溉良田1000多万亩。 都江堰水利工程最主要部为都江堰渠首工程，这是都江堰灌溉 系统中的关键设施。渠首主要由鱼嘴分不堤、宝瓶口引不工程和飞沙堰溢洪道三大工程组 成。宝瓶口 离堆在开凿宝瓶口以前，是湔山虎头岩的一部分。李冰根据水流及地形特点 ，在坡度较缓处，凿开一道底宽17米的楔形口子。峡口枯水季节宽19米，洪水季节宽23米 。据《永康军志》载“春耕之际，需之如金，号曰‘金灌口’”。因此宝瓶口古时又名金 灌口。宝瓶口是内江进水咽喉，是内江能够“水旱从人”的关键水利设施。由于宝瓶口自 然景观瑰丽，有“离堆锁峡”之称，属历史上著名的“灌阳十景”之一。 安澜索桥 安澜桥是名播中外的古索桥，位于都江堰鱼嘴分水堤之上，横跨内外两江 ，长500米。索桥在四川西部地区起源较早。安澜索桥修建具体年代已不从所考，但据《 华阳国志.蜀志》记载李冰“能笮”。《水经注.江水》载“涪江有笮桥”，证明至少安澜 桥的修建，不会晚于修筑都江堰的年代。“笮”意为竹索，这是川西古代索桥的主要建筑 材料，故安澜索桥又被称为竹桥、绳桥、竹藤桥等。
C.E.
MEASURE
MANPOWER
Prod. Eng. Training (C)
MACHINE
PTL/CAPS (C)
PTL Training (C) Pilot Watch MW&D Metric (C) Box Coding Guide Experience (N) C.M. Training (C) PTB Daily Report Operator Awareness of MWD (X) Material Handler training (C) Headcount (N) Line Speed (X) WTCS (C) Scan to Box (Phase II)
好的品质让人心旷神怡， 差的品质让人……
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人的品质
简单描述为几种层次：
损人不利己；所谓“白开心”是也。 损人利己； 己利而利于人，己达而达于人；企业家最需要这种 品质，否则只能被称作老板。 大公无私；察天长地久，天地之所以能长且久者，以 其不自生也，故能长生。所谓,做事时想着别人的最后 自己得到很多。
当然，不同的层次会有不同的结果。
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产品品质
最好达到顾客要求（SPEC为准）和满意, 甚至超出顾 客的期望，让他们感到物有所值，下次自然还会再来。
包括几个方面： 造型是否美观大方； 功能是否齐全；
所用物料是否标准安全； 与同类产品相比的竞争优势何在。
Missing & Wrong Parts from PTB
#ECO’s (N) SW Pkging / Label Spec Supplier Defects (N) # Commodities w/No SQE Support SW Commodity SQE Coverage # Picks on Line (X)
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二.品质保证的意义-1
显然，能让我们抓住顾客的心。 就个人而言，品质高尚，则会得信，朋 友遍天下，爱情之花常开，心情也愉快。
另外，企业存在的 有信用，可以直接和它 骗的机会成本。
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一个功用就是它 交易，减少被
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品质保证的意义-2
內容
管制图 價值分析/工程 預防保養 全面参与式生产保全 目标管理 流程程序图/防呆法/动作分析/人机图 五W法/时间研究/稼动分析 特性要因图/查检表/柏拉图/层别法/ 直方图/管制图/散布图 QC STORY 方针管理 亲和图/关联图/系统图/矩阵图/箭头图 矩阵数据解析法/过程决策程序图 看板管理/零库存 QC工程表/管制图/QC STORY/ GA UGE R&R/制程能力分析 群体访谈/意见调查/定位分析/ Conjoint分析/发想查检表/表 形式发想法/品质表 企业再造
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产品品质成本
失败成本 鉴定成本 （检验成本）
预防成本
这与我们的日常工作是惜惜相关的
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产品品质失败成本
重工成本
维修成本 重新检验成本
引申之
信誉度降低的成本
需要重新规划禁停区域
这与我们的奖金紧密联系在一起！
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Screening capability (过滤能力）
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路选对了，再遥远都会达到目标
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TPV品质原则
顾客为尊
研究开发 量质兼顾 Biblioteka Baidu 勤俭务实 同心协力
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目 录
一. 品质的意义 3
二. 为什么要保证品质?
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三. 怎样提升品质?
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一.品质的意义
品质的字面意思有两个: 人的行为和作风所显示的思想,品 性,认识等实质; 东西的质量.
Ensure compliance of parts and finished product against design specifications, prior to mass production. This process applies to all Philips Monitors Factories, and will be executed under the following conditions: · New product introduction · Changes to critical components (new source) · Implementation of engineering changes in the product · New tools, molds or dies · Major tooling repair, tooling or equipment refurbishment · Relocation of tooling or production equipment · New manufacturing facility or site · Modification to the process flow or sequence · Changes in materials or materials sources · After the occurrence of a stop-ship order due to a quality issue · When specifically required by customers
品 质 简 介
TPV 品质人员训练教材
2015/3/25
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都江堰位于四川成都平原西部的岷江上，距成都56公里，是二千多年前，中国 战国时期秦国蜀郡太守李冰及其子率众修建的一座大型水利工程，是我国现存 的最古老而且依旧在灌溉田畴，造福人民的伟大水利工程 。
如果保证不了品质，公司要重 工，还要赔偿客户损失，更为严 重的是降低了信誉度，有可能失 去客户。 生活中，很多人乱闯红灯，随地“啊”的一声吐痰 ，而且假货和“豆腐渣”工程满天飞，帮助中国人赢 得了“人均无耻”世界第一的称号！ 体现在工厂内，就是总有人不戴手套或者静电环 、 不按程序作业。可谓，中国人既聪明又胆大，漠视任 何规定，甚至法律！所以，中国很多同类产品品质不 如一步步严格按程序作业的“愚笨”的西方人做得好 。 2015/3/25 11
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三.品质改善手法
改善手法
改善手法
管制圈 VA / VE PM TPM MBO 6S IE7手法 QC7手法 QCC 手法 MBP 新QC7手法 JIT SPC 企划7手法
時間 地點
1924年 1947年 1951年 1971年 1954年 1955年 1961年 美國修華特 美國GE公司 美國 日本電裝 美國 日本中央勞動災害防止協會 美國
1962年 日本科技連盟石川馨 1962年 日本科技連盟石川馨 1964年 日本石橋 1972年 日本科技連盟納谷嘉信 1972年 日本豐田 1980年 美國 日本
BPR 2015/3/25
1990年 美國韓默
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特性要因图-1
一些问题的特性受到一些要因的影响 时，我们将要因整理，成为有相互关系 且有条理的图形，称特性要因图，因像 鱼骨，又称鱼骨图。 其实，找出真因比 给出对策还要困难！