【调研问卷模板】大学生消费维权意识调查问卷

【调研问卷模板】大学生消费维权意识调查问卷

1. 性别

男

女

2. 年纪

大一

大二

大三

大四

3. 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的

行政机关

社会团体

行业协会

4. 消费者权益保护法》赋予消费者在消费生活中没有的权利是索赔权

替换权

.结社权

5. 你觉得自己的消费维权意识怎么样

很好

一般

比较淡薄

6. .在学校用校园卡消费时，发现被多刷去2角时，你会？

提醒收银员，要求找回

反正是2毛钱，当作没看到

心里骂一句后走人

7. 对于为1毛钱打官司的案例，你是持何种看法

支持，为保护自身权益

不支持，反正1毛钱，何必那么费事

对此没看法

8. 电台互动节目的短信活动，如果收费高于普通短信，而电台又没有打出如何收费的字幕，你对此将做如何反映

自认倒霉，从此不再发此类短信

认为这是侵权行为，但不采取任何行动

认为这是侵权行为，并采取相关的维权行为

9. 半路搭车，会经常碰到乱收费的情况，如果这样的事发生在身上，你会如何解决?

缴费但下车时记下车牌号，向监督台举报，投诉

坚决不缴费，要求下车

缴费，过后当作没有发生这件事

10. 你对消费投诉的一般程序了解多少

大致程序都比较清楚

只知道一点点

一点儿都不清楚

11. 你是否认为现在投诉程序比较复杂，投诉“门槛”高，投诉处理时间过长吗

是，因此有些小的侵权行为就不会采取维权行为

不会

无所谓

12. 消费监督，举报电话是多少

13231

12315 12351