大过程组九大知识领域的输入输出工具总汇
五大过程组九大知识领域的输入输出工具总汇
五大过程组九大知识领域的输入输出工具总汇表格 1 项目整体管理（第6章）过程名输入（依据）工具与技术（方法）输出（结果）6.1项目启动1、合同2、项目工作说明书（SOW）3、环境的和组织的因素4、组织过程资产1、项目管理方法2、项目管理信息系统（PMIS）3、专家判断1、项目章程6.2编织项目范围说明书（初步）1、项目章程2、工作说明书3、环境和组织因素4、组织过程资产1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、专家判断1、项目范围说明书（初步）6.3制定项目管理计划1、项目章程2、项目范围说明书（初步）3、来自各计划过程的输出4、预测5、环境和组织因素6、组织过程资产7、工作绩效信息1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、专家判断1、项目管理计划2、配置管理系统（CMS）3、变更控制系统6.4指导和管理项目执行1、项目管理计划2、已批准的纠正措施3、已批准的预防措施4、已批准的变更申请5、已批准的缺陷修复6、确认缺陷补救1、项目管理方法论2、项目管理信息系统1、可交付成果2、请求的变更3、已实施的变更4、已实施的纠正措施5、已实施的预防行动6、已实施的缺陷修复7、工作绩效数据6.5监督和控制项目1、项目管理计划2、工作绩效信息3、绩效报告1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、挣值管理4、专家判断1、请求的变更2、项目报告6.6整体变更控制1、项目管理计划2、申请的变更3、工作绩效信息4、可交付物2、项目管理信息系统3、专家判断1、变更请求被批准或被拒绝2、项目管理计划（已批准更新）3、已批准的纠正措施4、已批准的预防措施5、已批准的缺陷修复6、可交付物（已批准的）6.7项目收尾1、项目管理计划2、合同文件3、组织过程资产1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、专家判断1、最终产品、服务或成果的移交2、管理收尾办法和合同收尾办法3、已更新的组织过程资产表格 2 项目范围管理（第7章）过程名输入（依据）工具与技术（方法）输出（结果）7.1编制范围管理计划1、项目章程2、项目范围说明书（初步）3、组织过程资产4、环境因素和组织因素5、项目管理计划1、专家判断2、模板、表格和标准1、项目范围管理计划7.2范围定义1、项目章程和初步的范围说明书3、组织过程资产4、批准的变更申请1、产品分析2、识别出多个可选的方案3、专家判断1、项目范围说明书（详细）2、更新的项目文档7.3创建工作分解结构（WBS）1、详细的项目范围说明书2、项目管理计划3、组织过程资产1、分解2、工作分解结构模板3、WBS中工作包的格式4、滚动波式计划1、WBS和WBS字典2、范围基准3、更新的项目范围管理计划7.4范围确认1、项目管理计划2、可交付物1、检查1、可接受的项目可交付物和工作2、变更申请3、更新的WBS和WBS字典7.5范围控制1、项目管理计划2、工作绩效数据3、绩效报告4、已批准的变更请求1、偏差分析2、重新定制计划3、变更控制系统和变更控制委员会（CCB）4、配置管理系统1、变更请求2、工作绩效3、组织过程资产更新4、更新的项目管理计划表格 3 项目进度管理（第8章）过程名输入（依据）工具与技术（方法）输出（结果）8.1活动定义1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构1、分解2、样板3、滚动式规划4、专家判断5、规划组成部分1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单4、请求的变更8.2活动排序1、项目范围说明书2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、批准的变更请求1、前导图法（PDM）2、箭线图法（ADM）3、计划网络模板4、确定依赖关系5、利用时间提前量与滞后量1、项目进度网络图2、活动清单（更新）3、活动属性（更新）4、请求的变更8.3活动资源估算1、事业环境因素2、组织过程资产3、活动清单4、活动属性5、资源可利用情况1、专家判断2、多方案分析3、出版的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算1、活动资源要求2、活动属性3、资源分解结构4、资源日历5、请求的变更8.4活动历时估算1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、活动清单5、活动属性6、活动资源要求7、资源日历8、项目管理计划1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、后备分析1、活动历时估算2、活动属性（更新）8.5制定进度计划1、组织过程资产2、项目范围说明书3、活动清单4、活动清单属性5、项目进度网络图6、活动资源要求7、资源日历8、活动历时估算9、项目管理计划1、进度网络分析2、关键路径法3、进度压缩4、假设情景分析5、资源平衡6、关键链法7、项目管理软件8、应用日历9、调整时间提前与滞后量10、进度模型1、项目进度表2、进度模型数据3、进度基准4、资源要求（更新）5、活动属性（更新）6、项目日历（更新）7、请求的变更8、项目管理计划（更新）9、进度管理计划（更新）8.6项目进度控制1、进度管理计划2、进度基准3、绩效报告4、批准的变更请求1、进度报告2、进度变更控制系统3、绩效衡量4、项目管理软件5、偏差分析6、进度比较横道图7、资源平衡8、假设条件情景分析9、进度压缩10、制定进度的工具1、进度模型数据（更新）2、进度基准（更新）3、绩效衡量4、请求的变更5、推荐的纠正措施6、组织过程资产（更新）7、活动清单（更新）8、活动清单属性（更新）9、项目管理计划（更新）表格 4 项目成本管理（第9章）过程名输入（依据）工具与技术（方法）输出（结果）9.1项目成本估算1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划1、类比估算2、确定资源费率3、自下而上估算4、参数估算5、项目管理软件6、供货商投标分析7、准备金分析8、质量成本1、活动成本估算2、活动成本估算的支持性细节3、请求的变更4、成本管理计划（更新）9.2项目成本预算1、项目范围说明书2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、活动成本估算5、活动成本估算支持性细节6、项目进度计划7、资源日历8、合同9、成本管理计划1、成本汇总2、储备金分析3、参数估算4、资金限制平衡1、成本基准2、项目资金要求3、成本管理计划（更新）4、请求的变更9.3费用控制1、成本基准2、项目资金需求3、绩效报告4、工作绩效信息5、批准的变更请求6、项目管理计划1、成本变更控制系统2、绩效衡量分析3、预测技术4、项目绩效审核5、项目管理软件6、偏差管理1、成本估算（更新）2、成本基准（更新）3、绩效衡量4、完工预测5、请求的变更6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）表格 5 项目质量管理（第10章）过程名输入（依据）工具与技术（方法）输出（结果）10.1制定项目质量计划（OP）1、质量方针2、项目范围说明书3、产品描述4、标准与规则5、其他过程的输出1、效益/成本分析2、基准比较3、流程图4、实验设计5、质量成本分析6、质量功能展开（QFD）7、过程决策程序图法1、质量管理计划2、质量测量指标3、质量检查表4、过程改进计划5、项目管理计划（更新）10.2项目质量保证（QA）1、质量管理计划2、质量度量数据3、过程改进计划4、工作绩效信息5、经过审批的变更请求6、质量控制度量数据7、实施的变更请求8、实施的纠正措施9、实施的缺陷补救10、实施的预防措施1、质量质量管理通用方法2、过程分析3、项目质量审计1、变更请求2、建议纠正措施3、组织过程资产（更新）4、项目管理计划（更新）10.3项目质量控制（QC）1、项目质量计划2、项目质量工作说明3、项目质量控制标准与要求4、项目质量的实际结果1、测试2、检查3、统计抽样4、6σ5、因果图6、流程图7、直方图8、检查表9、散点图10、排列图（帕累托图）11、控制图（管理图、趋势图）12、相互关系图13、亲和图（KJ法）14、树状图15、矩阵图16、优先举证图17、过程决策程序图（PDPC）18、活动网络图（箭条图法、矢线图法）1、项目质量的改进2、对于项目质量的接受3、返工4、完成的检查表5、项目调整和变更表格 6 .项目人力资源管理（第11章）过程名输入（依据）工具与技术（方法）输出（结果）11.1项目人力资源计划编制1、活动资源估计2、环境和组织因素3、组织过程资产4、项目管理计划1、组织机构图和职位描述2、人力资源模板3、非正式的人际网络1、项目人力资源计划*角色和职责的分配*项目的组织结构图*人员配备管理计划11.2组建项目团队1、项目人力资源计划2、环境和组织因素3、组织过程资产1、实现分派2、谈判3、采购4、虚拟团队1、项目人员分配2、资源日历3、可能做出的项目管理计划更新11.3项目团队建设1、项目人员分配2、资源日历3、人员配备计划（更新）1、通用管理技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则、集中办公、奖励与表彰1、团队绩效评估2、环境组织因素（更新）11.4项目团队管理1、项目人员分配2、项目人力资源管理计划3、绩效报告4、团队绩效评估5、组织过程资产1、观察与交谈2、项目绩效评估3、问题清单4、冲突管理1、已更新的项目管理计划2、变更请求3、已更新的组织过程资产表格7 项目沟通管理（第12章）输入（依据）工具与技术（方法）输出（结果）12.1沟通管理计划编制1、企业环境因素2、组织过程资产3、沟通需求分析4、沟通技术5、项目范围说明书6、项目管理计划1、沟通需求分析2、沟通技术1、沟通管理计划12.2信息分发1、沟通管理计划2、工作绩效信息3、组织过程资产1、信息收集和检索系统2、信息发布系统1、组织过程资产（更新）2、项目管理计划（更新）3、请求的变更12.3绩效报告1、项目管理计划2、工作绩效信息3、工作绩效测量结果4、组织过程资产1、信息表示工具2、绩效信息收集和编辑3、状态审查会议1、绩效报告2、预测3、项目管理计划（更新）4、组织过程资产（更新）12.4项目干系人管理1、项目管理计划2、沟通管理计划3、组织过程资产1、沟通方法2、问题日志1、问题解决2、项目沟通管理计划（更新）表格8 项目采购管理（第14章）输入（依据）工具与技术（方法）输出（结果）14.1编制采购计划1、范围基准2、项目干系人需求文档3、合作协议4、风险记录5、与风险相关的合同决定6、活动资源要求7、项目进度8、活动成本估计9、性能价格比基准10、事业环境因素11、组织过程资产1、“自制/外购”分析2、专家判断3、合同类型1、采购管理计划2、采购工作说明书14.2编制询价计划1、采购管理计划2、工作说明书3、项目管理计划4、“自制/外购”决定1、标准表格2、专家判断1、采购文件2、评估标准3、工作说明书（更新）14.3询价1、组织过程资产2、采购管理计划3、采购文件1、投标人会议2、刊登广告3、制定合格卖方清单1、合格卖方清单2、采购文件3、建议书14.4招标（供方选择）1、建议书组2、评估标准采购管理计划1、加权系统2、独立估算1、选中的卖方2、合同3、织过程资产4、风险数据库5、风险相关的合作协议6、合格卖方清单7、采购文件包3、筛选系统4、合同谈判3、合同管理计划4、资源可用性5、对采购管理计划的更新14.5合同管理1、合同文件2、合同管理计划3、已批准的变更申请4、工作绩效信息5、选中的供方6、绩效报告1、合同变更控制系统2、买方主持绩效评审3、检验和审计4、绩效报告5、支付系统6、索赔管理7、记录管理系统1、合同文件2、请求的变更3、组织过程资产（更新）4、推荐的纠正措施5、采购管理计划6合同管理计划14.6合同收尾1、合同文件及合同管理计划2、合同收尾程序1、采购审计2、合同档案管理系统1、合同收尾2、组织过程资产更新表格9 项目风险管理（第18章）输入（依据）工具与技术（方法）输出（结果）18.1制定风险管理计划1、企业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、项目管理计划1、风险核对表法2、风险管理表格3、风险数据库模式1、风险管理计划18.2风险识别1、企业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、风险管理计划5、项目管理计划1、德尔菲技术2、头脑风暴法3、SWOT分析法4、检查表法5、图解技术1、风险登记单*以识别风险清单*潜在应对措施清单*风险基本原因*风险类别更新18.3定性风险分析1、组织过程资产2、项目范围说明书3、风险管理计划4、风险登记单1、风险概率与影响评估2、概率和影响矩阵3、风险分类4、风险紧迫性评估1、风险登记单（更新）18.4定量风险分析1、组织过程资产2、项目范围说明书3、风险管理计划4、风险登记单5、项目管理计划1、期望货币值（EMV）2、计算分析因子3、计划评审技术4、蒙特卡罗（Monte Carlo）分析1、风险登记单（更新）18.5应对风险的基本措施1、风险登记单2、风险管理计划1、消极风险或威胁应对策略（规避、转移、减轻）2、接受3、积极风险或机会应对策略（开拓、分享、提高）1、风险登记单（更新）2、项目管理计划（更新）18.6风险监控1、风险登记单2、风险管理计划3、风险管理计划1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效衡量5、储备金分析6、状态审查会1、风险登记单（更新）2、组织过程资产（更新）3、项目管理计划（更新）。
项目管理九大管理的输入、工具、输出
1、活动资源要求
2、组织过程资产
2、多方案分析
2、活动属性（更新）
3、活动清单
3、出版的估算数据
3、资源分解结构
4、活动属性
4、项目管理软件
4、资源日历（更新）
5、资源可利用情况
5、自下而上估算
5、请求的变更
6、项目管理计划
3.4活动持续时间估算
1、事业环境因素
1、专家判断
1、活动持续时间估算
7、批准的缺陷补救
8、确认的缺陷补救
9、可交付成果
1.7项目收尾
1、项目管理计划
1、项目管理方法论
1、管理收尾程序
2、合同文件
2、项目管理信息系统
2、合同收尾程序
3、事业环境因素
3、专家判断
3、最终产品、服务或成果
4、组织过程资产
4、组织过程资产ห้องสมุดไป่ตู้更新）
5、工作绩效信息
6、可交付成果
2.项目范围管理
3、组织理论
3、人员配备管理计划
*活动资源需求
6.2项目团队组建
1、事业环境因素
1、预分派
1、项目人员分派到位
2、组织过程资产
2、谈判
2、资源可利用情况
3、角色和职责
3、招募
3、人员分配管理计划（更新）
4、项目组织图
4、虚拟团队
5、人员配备管理计划
6.3项目团队建设
1、项目人员分派
1、通用管理技能
1、团队绩效评估
2、请求的变更
3、信息发布系统
4、经验教训总结过程
7.3绩效报告
1、工作绩效信息
1、信息演示工具
1、绩效报告
2、绩效衡量
五大过程组九大知识领域的输入输出工具总汇
1、项目范围说明书（初步）
6.3制定项目管理计划
1、项目章程
2、项目范围说明书（初步）
3、来自各计划过程的输出
4、预测
5、环境和组织因素
6、组织过程资产
7、工作绩效信息
1、项目管理方法论
2、项目管理信息系统
3、专家判断
1、项目管理计划
2、配置管理系统（CMS）
3、变更控制系统
6.4指导和管理项目执行
2、更新的项目文档
7.3创建工作分解结构（WBS）1、详细的项目范说明书2、项目管理计划
3、组织过程资产
1、分解
2、工作分解结构模板
3、WBS中工作包的格式
4、滚动波式计划
1、WBS和WBS字典
2、范围基准
3、更新的项目范围管理计划
7.4范围确认
1、项目管理计划
2、可交付物
1、检查
1、可接受的项目可交付物和工作
3、计划网络模板
4、确定依赖关系
5、利用时间提前量与滞后量
1、项目进度网络图
2、活动清单（更新）
3、活动属性（更新）
4、请求的变更
8.3活动资源估算
1、事业环境因素
2、组织过程资产
3、活动清单
4、活动属性
5、资源可利用情况
1、专家判断
2、多方案分析
3、出版的估算数据
4、项目管理软件
5、自下而上估算
1、活动资源要求
1、项目章程
2、项目范围说明书（初步）
3、组织过程资产
4、环境因素和组织因素
5、项目管理计划
1、专家判断
2、模板、表格和标准
1、项目范围管理计划
7.2范围定义
项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术1.doc
项目管理九大知识领域输入、输出、工具和
技术1
非常有帮助。
,以下便是第1页的正文：
四个关键值
PV（计划值）：成本估算部分的总价值；
AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额；
EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。
ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV；ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度：
CV（成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节省）CVSV（进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SVCPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPISPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI
预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前）
属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。
特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。
许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么
这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。
那么该项目在控制之中）。
项目管理的9大知识领域的输入输出及工具
成本基准 项目资金需求 成本管理计划（更新） 请求的变更
质量管理计划 质量度量指标 质量检查表 过程改进计划
变更请求 建议的纠正措施 组织过程资产(更新） 项目管理计划（更新） Page 9
Sheet1 质量控制测量结果 确认的缺陷补救 变更请求 建议的纠正措施 建议的预防措施 建议的缺陷措施 质量基准（更新） 组织过程资产（更新） 项目管理计划（更新） 确认的可交付成果
项目风险管理×6
4
定量风险分析 风险登记单 组织过程资产 风险登记单 风险管理计划 项目管理计划 工作绩效信息 批准的变更请求
期望货币值（EMV) 计算分析因子 计划评审技术（PERT） 蒙特卡罗分析（Monte Carlo）
5
风险应对计划
6
监 控
风险监控
负面风险应对策略（规避，转移，减轻） 接受 正面风险应策略（开拓，分享，提高） 具体方法： 风险再评估 风险审计 差异和趋势分析 技术绩效衡量 储备金分析 状态审查会 系统的项目监控方法： 监控与项目，产品有关的风险 监控与过程有关的风险 风险预警系统
2 采购管理×6 3
编制合同
招标
标准表格 专家判断 招标人会议 广告 加权系统 独立估算 筛选系统 合同谈判
执 行 4 供应商选择
5
监 控
合同管理
6
收 尾
合同收尾
合同文件 合同收尾过程
合同变更控制系统 买方主持的绩效评审 检查和审计 绩效报告 支付系统 索赔管理 记录管理系统 过程审计 记录管理系统
角色和职责 项目的组织结构图 人员配备管理计划 项目人员分配 资源日历 人员配备管理计划 资源可用性
团队绩效评估
人员配管管理计划（更新） 变更请求 经验教训总结 组织过程资产（更新）
九大管理的输入、工具、输出
11。5 风险应对计划编制
1、风险管理计划
1、消极风险或威胁的应对策略
1、风险登记册（更新)
2、风险登记册
2、积极风险或机会的应对策略
2、项目管理计划（更新）
3、威胁或机会的应对策略
3、与风险相关的合同协议
4、应急应对策略
11.6 风险监督和控制
1、风险管理计划
1、风险再评估
1、风险登记册（更新)
4、实施的纠正措施
5、批准的缺陷补救
5、实施的预防措施
6、确认的缺陷补救
6、实施的缺陷补救
7、行政收尾程序(无）
7、工作绩效信息
4。5 监控项目工作
1、项目管理计划
1、项目管理方法系
1、推荐的纠正措施
2、工作绩效信息、绩效报告
2、项目管理信息系统
2、推荐的预防措施
3、否决的变更请求（无）
3、实现价值技术（挣值管理）
6、项目管理计划（更新）
8。2实施质量保证
1、质量管理计划
1、质量规划工具和技术
1、请求的变更
2、质量控制测量结果
2、质量审计
2、推荐的纠正措施
3、过程改进计划
3、过程分析
3、组织过程资产(更新）
4、工作绩效信息
4、质量控制工具和技术
4、项目管理计划（更新）
5、批准的变更请求
6、质量控制衡量
7、实施的变更请求
4、利害关系者分析（无)
更新的项目文档
5、批准的变更请求
5。3 制作工作分解结构
1、组织过程资产
1、工作分解结构样板
1、项目范围说明书（更新）
2、项目范围说明书
2、分解
2、工作分解结构
项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术
项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术介绍在项目管理过程中，有九大知识领域必须涵盖：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
每一个知识领域都有自己的输入、输出、工具和技术。
在本篇文档中，我们将会对于每一个知识领域涵盖的输入、输出、工具和技术进行概述。
范围管理输入•项目章程：项目章程定义了项目的目标和约束。
这个输入是在项目规划阶段用来确定项目的范围、目标和阶段。
•业务文件：业务文件指的是商业计划、市场调研报告等，这些文件规定了项目的商业目标。
•事业环境因素：事业环境因素包括组织结构、企业文化和市场竞争等，这些因素都会影响范围管理。
输出•项目范围说明书：项目范围说明书定义了项目的具体目标、范围和可交付成果。
•制定工作分解结构（WBS）：WBS是用来分解项目的目标和可交付成果，以便更好地管理项目。
•范围基准：范围基准用来确定项目是否完工。
工具和技术•专家判断：专家判断是用来解决复杂问题和预测未来走向的工具。
•数据分析：数据分析是用来研究项目数据和信息的工具。
•会议：会议是用来传达信息、解决问题和做出决策的工具。
时间管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目时间管理的具体细则。
•范围基准：范围基准用来确定项目起止时间。
•事业环境因素：事业环境因素包括行业标准、组织文化和员工经验等，这些因素都会影响时间管理。
输出•时间管理计划：时间管理计划定义了项目的具体时间表，包括每个任务的开始时间和完成时间。
•项目进度表：项目进度表用来跟踪项目的进度和更新时间管理计划。
•时间基准：时间基准用来确定项目是否按计划完成。
工具和技术•时间管理软件：时间管理软件有助于规划、跟踪和分析项目时间管理信息。
成本管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目成本管理的具体细则。
•范围基准：范围基准用来确定项目的可交付成果。
输出•成本管理计划：成本管理计划规定了项目的预算、成本控制和估算方法。
项目管理的9大知识领域的输入输出及工具
成本管理计划
1 计 划
成本估算
1专家判断 2 类比估算 3 自下而上 估算 参数估算 项目管理软件 卖方投标分析 储备分析 质量成本 1、成本汇总 2、储备分析 3、专家判断 4、参数 模型 5 资金限制平衡
1活动成本估算 2 估算依据 3、项目文件更新
项目成本管 理4 2 成本预算
3
监 控
成本控制
1、产品分析 2、备选方案生成 3、引导式研讨会 1、专家判断 2、分解技术
项目范围管 理2
3
创建ＷＢＳ
1、检查 2、群体群策技术 （德尔 菲 大多数原则 独裁）
4 监 控 5
范围确认
1、验收的可交付成果 2、变更请求 3、工作绩效信息 4、项目文件更新 1、项目管理计划（更新） 2、变更请求 3、项目文件更新 4、工作绩效信息 1、项目进度管理计划
1、进度网路分析 2 关键路径 3 资 源优化技术 4建模技术提前量滞后量 5、进度压缩 7项目管理软件，8、进 度模型 9、调整时间提前与滞后量
4项目进度计划（表） 1进度基准 2资源日历（更新） 3项目管理计划（更新） 5、项目文件更新 6 进度数据
6
监 控
进度控制
1 、绩效审查 1、工作绩效信息 2进度预测 3 2 项目管理软件 3、资源优化技术 4 变更请求 4项目管理计划更新 建模技术 5 提前量和滞后量 6 进度 5项目文件更新 6组织过程资产 压缩 7 进度计划编制工具 1、专家判断 2分析技术 3 会议 1、成本管理计划
成本管理计划 范围基准 活动成本估算 估算依据 项目进度计划 资源日历 风险登记册 协议 组织资产 成本管理计划 1、项目管理计划 2、项目资金需求 3、工作绩效报告 4、组织过程资产 项目管理计划 干系人登记册 风险登记册 需求文件 组织过程资产 企业环境因素
信息系统项目管理师9大管理输入输出工具总结
6.项目管理计划
1.项目成本估算结果
2.相关支持性细节文件和结果
3.请求的变更
4.成本管理计划（更新）
1.类比估算法（又称：自上而下估算法）
2.确定资源费率
3.自下而上的成本估算（又称：工料清单法）
4.项目管理软件
5.卖方投标分析
6.准备金分析
7.质量成本
8.2成本预算
1.项目范围说明书
2.工作分解结构
3.WBS字典
4.活动成本估算
5.活动成本估算的支持性细节
6.项目进度计划
1.成本基准计划
2.项目资金需求
3.项目管理计划（更新）
4.请求的变更
1.成本总计
2.管理储备
3.参数模型
4.支出的合理化原则
8.3成本控制
1.成本基准
2.项目的资金需求
3.成本绩效报告
4.工作绩效信息
5.批准的变更申请
1.沟通方法
2.问题日志
项目风险管理
领域
管理过程
输入
输出
技术/工具/方法
风险管理
12.2风险管理计划编制
1.项目章程
2.项目范围说明书
3.项目管理计划
4.组织过程资产
5.环境和组织因素
1.风险管理计划
1.规划会议
12.3风险识别
1.项目章程
2.项目范围说明书
3.风险管理计划
4.组织过程资产
5.环境和组织因素
1.企业环境因素
2.组织过程资产
3.活动清单
4.活动属性
5.资源可用性
6.项目管理计划
1.活动资源需求
2.更新的活动属性
3.资源分解结构（RBS）
九大管理过程-输入输出和工具技术
九大管理1常见输入●批准的变更：只有批准的变更请求可以通过变更控制系统被预先提交，用于更新...推荐的预防措施：是为降低项目风险所导致的负面后果的可能性而需要的建议文件纠正措施：为使预期的项目绩效与项目..管理计划保持一致所必须的建议文件缺陷修复：在评审和审计过程中被发现的缺陷及其修复建议（尤其是变更控制类）●绩效报告（进度，成本，质量，经验）：提供了有关（范围，进度)绩效的信息，直接反映当前项目执行情况，以此来作为项目..变更控制的依据。
同时，绩效报告也能提醒项目团队预测下项目的未来，包项目..变更控制的风险。
内容●企业和环境因素：实施单位（我所在单位）的企业文化和组织结构；国标或行业标准；现有的实施和固定资产等基础设施；实施单位现有的人力资源，人员的专业和技能；当时的市场状况；项目干系人对风险的承受力；行业数据库；项目管理信息系统●组织过程资产：项目实施组织的企业计划，政策方针，规程，指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训●上一个阶段的输出文档●项目章程（整体，范围，质量，沟通，风险，采购管理计划的编制）●整体管理计划和各个分计划互为输入●控制类的子过程：管理计划：为管理团队进行..工作提供了指导。
可以是正式/非正式，详细/粗略，可以包含在项目管理计划中，也可以写成一个分计划工作绩效信息，变更申请，推荐的预防措施，纠正措施，缺陷2常见工具技术●管理方法（整体管理）：帮助项目团队监督和控制项目工作，以便与项目管理计划相符●项目管理信息系统（整体管理）：项目管理系统用来支持...（如项目管理计划)的生成，促进文档制定后/项目的反馈，控制项目...（如项目管理计划，可省）的变更，以及发布已批准的文件●专家判断：用于...过程提供技术和管理支持3常见输出变更控制子过程●变更申请：在...过程中可能会提出变更请求，变更请求要通过整体变更控制流程进行评估和部署●推荐的/实施的预防措施，纠正措施，缺陷●更新的项目管理计划和项目..(范围，成本)管理计划，项目范围说明书●更新的..基线/基准●（更新的）组织过程资产4变更控制的步骤和内容一整体管理过程通俗解释+举例输入工具和技术输出1制定项目章程项目发起人发布项目章程，项目启动了，项目经理被授权。
项目管理九大领域输入输出和工具
绩效报告 批准的变更请求 工作绩效信息
12.6合同收尾
采购管理计划 合同管理计划 合同文件 合同收尾程序
买方进行的绩效审核 检验和审计 绩效报告
6.5制定进度表
活动属性 里程碑清单 批准的变更请求 事业环境因素 组织过程资产 活动清单 活动属性 资源可利用情况 项目管理计划 事业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 活动清单 活动属性 活动资源要求 资源日历 项目管理计划：风险登记册、活 动费用估算 组织过程资产 项目范围说明书 活动清单 活动属性 项目进度网络图 活动资源要求
费用基准 项目资金需求 项目管理计划（更新） 请求的变更
费用估算（更新） 费用基准（更新） 绩效衡量 预测完工 请求的变更 推荐的纠正措施 组织过程资产（更新） 项目管理计划（更新） 质量管理计划 质量测量指标 质量核对表 过程改进计划 质量基准 项目管理计划（更新） 请求的变更 推荐的纠正措施 组织过程资产（更新） 项目管理计划（更新）
类比估算 确定资源费率 自下而上的估算 参数估算 项目管理软件
供货商投标分析 准备金分析 质量成本 费用汇总 储备金分析 参数估算 资金限制平衡
费用变更控制系统 绩效衡量分析 预测技术 项目绩效审核 项目管理软件 偏差管理
8.1质量规划
事业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 项目管理计划
8、项目
5.4范围核实 5.5范围控制
项目范围说明书 工作分解结构词汇表 项目范围管理计划 可交付成果 项目范围说明书 工作分解结构 工作分解结构词汇表 项目范围管理计划 绩效报告 批准的变更请求 工作绩效信息
九大管理过程,输入输出和工具技术
九大管理1常见输入●批准的变更：只有批准的变更请求可以通过变更控制系统被预先提交，用于更新...推荐的预防措施：是为降低项目风险所导致的负面后果的可能性而需要的建议文件纠正措施：为使预期的项目绩效与项目..管理计划保持一致所必须的建议文件缺陷修复：在评审和审计过程中被发现的缺陷及其修复建议（尤其是变更控制类）●绩效报告（进度，成本，质量，经验）：提供了有关（范围，进度)绩效的信息，直接反映当前项目执行情况，以此来作为项目..变更控制的依据。
同时，绩效报告也能提醒项目团队预测下项目的未来，包项目..变更控制的风险。
内容●企业和环境因素：实施单位（我所在单位）的企业文化和组织结构；国标或行业标准；现有的实施和固定资产等基础设施；实施单位现有的人力资源，人员的专业和技能；当时的市场状况；项目干系人对风险的承受力；行业数据库；项目管理信息系统●组织过程资产：项目实施组织的企业计划，政策方针，规程，指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训●上一个阶段的输出文档●项目章程（整体，范围，质量，沟通，风险，采购管理计划的编制）●整体管理计划和各个分计划互为输入●控制类的子过程：管理计划：为管理团队进行..工作提供了指导。
可以是正式/非正式，详细/粗略，可以包含在项目管理计划中，也可以写成一个分计划工作绩效信息，变更申请，推荐的预防措施，纠正措施，缺陷2常见工具技术●管理方法（整体管理）：帮助项目团队监督和控制项目工作，以便与项目管理计划相符●项目管理信息系统（整体管理）：项目管理系统用来支持...（如项目管理计划)的生成，促进文档制定后/项目的反馈，控制项目...（如项目管理计划，可省）的变更，以及发布已批准的文件●专家判断：用于...过程提供技术和管理支持3常见输出变更控制子过程●变更申请：在...过程中可能会提出变更请求，变更请求要通过整体变更控制流程进行评估和部署●推荐的/实施的预防措施，纠正措施，缺陷●更新的项目管理计划和项目..(范围，成本)管理计划，项目范围说明书●更新的..基线/基准●（更新的）组织过程资产4变更控制的步骤和内容过程通俗解释+举例输入工具和技术输出1制定项目章程项目发起人发布项目章程，项目启动了，项目经理被授权。
九大管理输入输出及工具技术记忆口诀
九大管理输入输出及工具方法记忆口诀（）内表示工具和技术，红色（）内表示解释一、整体管理（信息方法七全有，监控挣值指物家）1、章程：合书环组得章程2、初书：章书环组得初书3、计划：章初环组过效预----项管配管和变控4、执行：项管纠预变缺修----交变纠预变缺效5、监控：项管工效上效报----纠预变缺告（“上”无任何意义）6、整变：项管请变交工效----批变纠预变缺交7、收尾：项管组合----合收管收产服成更组二、范围管理1、计划：（家板）项管初书换组长----范管计（“长”同“章”）2、定义:（分析家识别）项管初书变组长----祥书和文档（“长”同“章”）3、WBS：（模板分解动格式）项管降书组产----项管分典和基准（“降书”同“祥书”）4、确认：（检查）项管范书交分典----交工分典变5、控制：（偏差重计划，变控委员和配管）项管效报变工效----项管更组变工效三、进度管理1、活动定义：（粉末滚家规）范书环组获工分----里程清单变清属（“获”无任何意义）2、活动排序：（刀剑往来掷）范书里清变清属----进度网图变清属3、资源估算：（家多姑软虾）项管环组利清属----日历属变资需资分4、历时估算：（家比数点备）项管环组日清属需范书----历时和属性5、进度计划：（压缩网图模假项，前后平衡是关键）（“前后”表示“提前滞后，”“是”同“日”，“关键”表示关键路径和关键链，）项管网图组范书（获得）日清属资历---- （获得）无意义，只为了记忆项管进表变进管，日历属需模基准6、进度控制：（变控工具高压比，绩效平衡偏假项）效报进管基准变----项管纠组模基准，绩效衡量变清属四、成本管理1、成本计划：（家板）项管范数换组长----成管计（“长”同“章”）2、成本估算：（准备投标下成本，费率参数类比项）项管环组分范书----成估细节变成管3、成本预算：（准备参数限汇总）成估细节日成管，范书进计合分典----成管基准变资金4、成本控制：（绩效衡量预测偏，绩效审核变控项）项管工效基准变需效报----项管纠组基准变，成估衡量预完工五、质量管理1、质量计划：（小鸡公爵流实质）范书标规过苗方----质管检测改项管2、质量保证：（分析管理和审计）质管制度改工效，纠预变缺质控度---- （“制度”同“质度”）项管请变纠错组（“纠错”同“纠措”）3、质量控制：（检测抽码，刘茵只点劣质茶，亲属相聚有火锅）（音同流因直点列制查，亲数相矩优活过）标准计划说结果-----完检调变改接返六、人力资源管理1、计划：（结构职位模网络理论）项管环组资源估----人计结构人员配2、组团：（事先谈判采购虚）3、人计环境和组产----人员分配日项管4、建团（理赔团建基中奖）（“赔”同“培”）人员分配日人配----团队绩效更环境5、管团（观察对话问人际，冲突管理绩效评）人员分配人资计，团队绩效组效报----项管请变更组产七、沟通管理1、沟通计划：（沟需沟技模沟法）项管沟技环沟需组范书----沟管计2、信息分发：（信息收集和检索，分发沟技得经验）3、沟管工效组资产----项管请变更组产4、绩效报告：（沟法评审预告片）（“片”同“偏”）项管工效组工效----项管校报预组产5、干系人管理（沟法管理人技能）（“管理人技能”表示管理技能和人际技能）项管沟管组资产----沟管解决更组产八、风险管理1、风管计划：（管理核对数据库）项管环组范书----风管计2、风险识别：（德尔头S检查图）项管环组范书风管计----风清因应措风类（风清扬因应措得类风湿）3、定性分析：（概率矩阵风类评）风单风管组范书----更风单4、定量分析：（三点概率货币值，敏感分析蒙特家）（“敏感分析”包括敏感分析和计算分析因子）风单风管组范书项管----更风单5、风险应对：（规移轻接拓分提，应对策略专家判）风单风管----风单项管6、风险监控：（预警审计再评估，衡量审查金偏趋）风单风管项管----风单项管组九、采购管理1、采购计划：（自购合同家）范围性价比基准，干需管理环进度、风险记录合决定，资源成估组协议----采管采工决策变2、编制合同：（标家）项管采管说决策----评估标准说采文（“说”表示工作说明书）3、招投标：（投标报告卖广告）采管组织写采文----采文建议卖清单（“写”没任何意义）4、供方选择：（加权估算谈筛选）采文建议卖清单，评估标准组资产，风险数据合协议----合同合管卖资源更采管5、合同管理：（索赔支付检审记，变控评审绩效报）合同合管卖工效变效报----合同合管变纠组更采管6、合同收尾：（财神归位）（“财神”即“采审”，“归位”即“归档”）合同合管合收尾----合同收尾更组产。
PMBOK五大过程、十大知识领域及输入工具、输出汇总
七种基本质量工具 统计抽样 抽查 审查已批准的变更请
质量控制测量结果 确认的变更 核实的可交付成果 工作绩效信息 变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 组织过程资产更新
人力资源管理计 组建项目团队
人力资源管理计 事业环境因素 组织过程资产
建设项目团队
人力资源管 理
管理项目团队
人力资源管理计 项目人员分派 资源日历
专家判断 市场调研 会议
采购工作说明书 采购文件 供方选择标准 自制或外购决策 变更请求 项目文件更新
采购文件 供方选择标准 卖方建议书 项目文件 自制或外购决策 采购工作说明书 组织过程资产 干系人管理计划 沟通管理计划 变更日志 组织过程资产
建议书评价技术 独立估算 专家判断 广告 分析技术 采购谈判
创建WBS
访谈 焦点小组 引导式研讨会 群体创新技术 群体决策技术 问卷调查 观察 原型法 杠杆对照 系统交互图 文件分析 专家判读 产品分析 备选方案生成 引导式研讨会 分解 专家判断
需求文件 需求跟踪矩阵
控制范围
偏差分析
项目范围说明书 项目文件更新
范围基准 项目文件更新
规划进度管理
专家判断 分析技术 会议 分解 滚动式规划 专家判断 紧前关系绘图法 （PDM） 确定依赖关系 提前量与滞后量
知识领域
过程
启动过程组 Input Tolls
Output
项目章程
过程
制定项目管理计
规划过程组 Input Tolls
项目章程 其他过程的输出 事业环境因素 组织过程资产 专家判断 引导技术
Output
项目管理计划
过程
执行过程组 Input Tolls
Output
项目管理九大知识领域 输入输出工具 浓缩 小抄 打印版
1.整体管理1.1 制定项目章程I:1、合同（如果适用）2、项目工作说明书3、环境和组织因素4、组织过程资产T:1、项目选择方法 2、项目管理方法论3、项目管理信息系统4、专家判断O:1、项目章程1.2 制定项目初步范围说明书I:1、项目章程2、项目工作说明书3、环境和组织因素4、组织过程资产T:1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、专家判断O:1、项目初步范围说明书1.3 制定项目管理计划I:1、项目初步范围说明书2、项目管理各过程3、环境和组织因素4、组织过程资产T:1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、专家判断O:1、项目管理计划（范围管理*进度管理*成本管理*质量管理*过程改进*人员配备管理*沟通管理*风险管理*采购管理*计划）1.4 指导与管理项目执行I:1、项目管理计划2、批准的纠正措施3、批准的预防措施4、批准的变更申请5、批准的缺陷补救6、确认的缺陷补救7、行政收尾程序T:1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、实施的变更请求4、实施的纠正措施5、实施的预防措施6、实施的缺陷补救7、工作绩效信息O:1、可交付成果2、请求的变更1.5 监控项目工作I:1、项目管理计划2、工作绩效信息3、否决的变更请求T:1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、实现价值技术4、专家判断O:1、推荐的纠正措施2、推荐的预防措施3、预测4、推荐的缺陷补救5、请求的变更1.6 整体变更控制I:1、项目管理计划2、请求的变更3、工作绩效信息4、推荐的预防措施5、推荐的纠正措施6、推荐的缺陷补救7、可交付成果T:1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、专家判断O:1、批准的变更请求2、否决的变更请求3、项目管理计划（更新）4、项目范围说明书（更新）5、批准的纠正措施6、批准的预防措施7、批准的缺陷补救8、确认的缺陷补救9、可交付成果1.7 项目收尾I:1、项目管理计划2、合同文件3、环境和组织因素4、组织过程资产5、工作绩效信息6、可交付成果T:1、项目管理方法论2、项目管理信息系统3、专家判断O:1、行政收尾程序2、合同收尾程序3、最终产品、服务或成果4、组织过程资产（更新）2.范围管理2.1 编制范围管理计划I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、项目章程4、项目初步范围说明书5、项目管理计划T:1、专家判断2、模板、表格与标准O:1、项目范围管理计划2.2 范围定义I:1、组织过程资产2、项目章程3、项目初步范围说明4、项目范围管理计划5、批准的变更请求T:1、产品分析2、其它方案识别3、专家判断4、项目干系人分析O:1、项目范围说明书2、请求的变更3、项目范围管理计划（更新）2.3 创建工作分解结构I:1、组织过程资产2、项目范围说明书3、项目范围管理计划4、批准的变更请求T:1、工作分解结构模板2、分解O:1、项目范围说明书（更新）2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、范围基准5、项目范围管理计划（更新）6、请求的变更2.4 范围确认I:1、项目范围说明书2、工作分解结构词汇表3、项目范围管理计划4、可交付成果T:1、检查O:1、验收的可交付成果2、请求的变更3、推荐的纠正措施2.5 范围控制I:1、项目范围说明书2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、项目范围管理计划5、绩效报告6、批准的变更请求7、工作绩效信息T:1、变更控制系统2、偏差分析3、补充计划4、配置管理系统O:1、项目范围说明书（更新）2、工作分解结构（更新）3、工作分解结构词汇表（更新）4、范围基准（更新）5、请求的变更6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）3.进度管理3.1活动定义I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划T:1、分解2、模板3、滚动式规划4、专家判断5、规划组成部分O:1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单4、请求的变更3.2活动排序I:1、项目范围说明书2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、批准的变更请求T:1、前导图法PDM2、箭线图法ADM3、进度网络模板4、确定依赖关系5、超前与滞后O:1、项目进度网络图2、活动清单（更新）3、活动属性（更新）4、请求的变更3.3活动资源估算I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、活动清单4、活动属性5、资源可利用情况6、项目管理计划T:1、专家判断2、多方案分析3、出版的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算O:1、活动资源要求2、活动属性（更新）3、资源分解结构4、资源日历（更新）5、请求的变更3.4活动历时估算I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、活动清单5、活动属性6、活动资源要求7、资源日历8、项目管理计划*风险登记册*活动成本估算T:1、专家评定2、类比估算法3、参数估算4、三点估算5、管理储备分析O:1、活动历时估算2、活动属性更新3.5 制定进度计划I:1、组织过程资产2、项目范围说明书3、活动清单4、活动属性5、项目进度网络图6、活动资源要求7、资源日历8、活动历时估算9、项目管理计划*风险登记册T:1、进度网络分析2、关键路径法3、进度压缩4、假设情景分析5、资源平衡6、关键连法7、项目管理软件8、应用日历9、调整时间提前与滞后量10、进度模型O:1、项目进度表2、进度模型数据3、进度基准4、资源要求（更新）5、活动属性（更新）6、项目日历（更新）7、请求的变更8、项目管理计划（更新）*进度管理计划（更新）3.6 项目进度控制I:1、进度管理计划2、进度基准3、绩效报告4、批准的变更请求T:1、进度报告2、进度变更控制系统3、绩效衡量4、项目管理软件5、偏差分析6、进度比较甘特图O:1、进度模型数据（更新）2、进度基准（更新）3、绩效衡量4、请求的变更5、推荐的纠正措施6、组织过程资产（更新）7、活动清单（更新）8、活动属性（更新）9、项目管理计划（更新）4.成本管理4.1成本估算I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划*进度管理计划*人员配备管理计划*风险登记册T:1、类比估算2、确定资源费率3、自下而上估算4、参数估算5、项目管理软件6、供货商投标分析7、准备金分析8、质量成本O:1、活动成本估算2、活动成本估算支持细节3、请求的变更4、成本管理计划（更新）4.2 成本预算I:1、项目范围说明书2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、活动成本估算5、活动成本估算支持细节6、项目进度表7、资源日历8、合同9、成本管理计划T:1、成本汇总2、储备金分析3、参数估算4、资金限制平衡O:1、成本基准2、项目资金要求3、项目管理计划（更新）4、请求的变更4.3 成本控制I:1、成本基准2、项目资金需求3、绩效报告4、工作绩效信息5、批准的变更申请6、项目管理计划T:1、成本变更控制系统2、绩效衡量分析3、预测4、项目绩效审核5、项目管理软件6、偏差管理O:1、成本估算（更新）2、成本基准（更新）3、绩效衡量4、预测完工5、请求的变更6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）5.质量管理5.1 制定质量管理计划I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、项目管理计划T:1、成本效益分析2、基准对照3、实验设计4、质量成本（COQ）5、其它质量规划工具O:1、质量管理计划2、质量测量指标3、质量核对表4、过程改进计划5、质量基准6、项目管理计划（更新）5.2项目质量保证I:1、质量管理计划2、质量控制测量结果3、过程改进计划4、工作绩效信息5、批准的变更请求6、质量控制衡量7、实施的变更请求8、实施的纠正措施9、实施的缺陷补救10、实施的预防措施T:1、质量规划工具和技术2、质量审计3、过程分析4、质量控制工具和技术O:1、请求的变更2、推荐的纠正措施3、组织过程资产（更新）4、项目管理计划（更新）5.3 项目质量控制I:1、质量管理计划2、质量测量指标3、质量核对表4、组织过程资产5、工作绩效信息6、批准的变更请求7、可交付成果T:1、因果图2、控制图3、流程图4、直方图5、帕累托图（排列图）6、检查表7、散点图8、统计抽样9、检查10、测试11、6δ12、相互关系图13、亲和图（KJ图）14、树状图15、矩阵图16、优先矩阵图17、过程决策程序图18、活动网络图O:1、质量控制衡量2、确认的缺陷补救3、质量基准（更新）4、推荐的纠正措施5、推荐的预防措施6、请求的变更7、推荐的缺陷补救8、组织过程资产（更新）9、确认的可交付成果10、项目管理计划（更新）6.人力资源管理6.1 人力资源计划编制I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、项目管理计划*活动资源需求T:1、组织机构图和岗位描述2、交际3、组织理论O:1、角色和职责2、项目组织图3、人员配备管理计划6.2组建项目团队I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、角色和责任4、项目组织图5、人员配备管理计划T:1、预先分配2、谈判3、招募4、虚拟团队O:1、项目人员分配2、资源可利用情况3、人员分配管理计划（更新）6.3项目团队建设I:1、项目人员分配2、人员配备管理计划3、资源可利用情况T:1、通用管理技能2、培训3、团队建设活动4、规则5、集中办公6、奖励与表彰O:1、团队绩效评估6.4 项目团队管理I:1、组织过程资产2、项目人员分配3、角色和责任4、项目组织图5、人员配备管理计划6、团队绩效考核7、工作绩效信息8、绩效报告T:1、观察与交谈2、项目绩效考核3、冲突管理4、问题登记簿O:1、请求的变更2、推荐的纠正措施3、推荐的预防措施4、组织过程资产（更新）5、项目管理计划（更新）7.沟通管理7.1 沟通管理计划编制I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、项目管理计划*制约因素*假设T:1、沟通需求分析2、沟通技术O:1、沟通管理计划7.2信息分发I:1、沟通管理计划T:1、沟通技能2、信息收集和检索系统3、信息发布系统4、经验教训总结过程O:1、组织过程资产（更新）2、请求的变更7.3 绩效报告I:1、工作绩效信息2、绩效衡量3、完工预测4、质量控制衡量5、项目管理计划*绩效衡量基准6、批准的变更请求7、可交付成果T:1、信息演示工具2、绩效信息收集和汇总3、状态审查会4、工时汇报系统5、成本汇报系统O:1、绩效报告2、预测3、请求的变更4、推荐的纠正措施5、组织过程资产（更新）7.4 项目干系人管理I:1、沟通管理计划2、组织过程资产T:1、沟通方法2、问题登记簿O:1、问题得以解决2、批准的变更申请3、批准的纠正措施4、组织过程资产（更新）5、项目管理计划（更新）8.风险管理8.1 制定风险管理计划I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、项目管理计划T:1、规划会议和分析O:1、风险管理计划8.2风险识别I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、风险管理计划5、项目管理计划T:1、文件审查2、信息搜集技术3、核对表分析4、假设分析5、图解技术O:1、风险登记册8.3 定性风险分析I:1、组织过程资产2、项目范围说明书3、风险管理计划4、风险登记册T:1、风险概率和影响评估2、概率/影响风险评估矩阵3、风险数据质量评估4、风险分类5、风险紧迫性评估Q:1、风险登记册（更新）8.4 定量风险分析I:1、组织过程资产2、项目范围说明书3、风险管理计划4、风险登记册5、项目管理计划*项目进度管理计划*项目成本管理计划T:1、数据收集和表示技术2、定量风险分析和模型技术O:1、风险登记册（更新）8.5 风险应对计划编制I:1、风险管理计划2、风险登记册T:1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、威胁或机会的应对策略4、应急应对策略O:1、风险登记册（更新）2、项目管理计划（更新）3、与风险相关的合同协议8.6 风险监控I:1、风险管理计划2、风险登记册3、批准的变更请求4、工作绩效信息5、绩效报告T:1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效衡量5、储备金分析6、状态审查会O:1、风险登记册（更新）2、请求的变更3、推荐的纠正措施4、推荐的预防措施5、组织过程资产（更新）6、项目管理计划（更新）9.采购管理9.1 编制采购计划I:1、环境和组织因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划*风险登记册*与风险相关的合同协议*资源要求*项目进度计划*活动成本估算*成本基准T:1、自制-外购分析2、专家判断3、合同类型O:1、采购管理计划2、工作说明书SOW3、自制或外购决策4、请求的变更9.2编制询价计划I:1、采购管理计划2、合同工作说明书SOW3、自制或外购决策4、项目管理计划*风险登记册*与风险相关的合同协议*资源要求*项目进度计划*活动成本估算*成本基准T:1、标准表格2、专家判断O:1、采购文件2、评估标准3、合同工作说明书（更新）9.3 询价I:1、组织过程资产2、采购管理计划3、采购文件T:1、投标人会议2、广告3、制定合格卖方清单O:1、合格卖方清单2、采购文件包3、建议书9.4 供方选择（招标）I:1、组织过程资产2、采购管理计划3、评估标准4、采购文件包5、建议书6、合格卖方清单7、项目管理计划*风险登记册*与风险相关的合同协议T:1、加权系统2、独立估算3、筛选系统4、合同谈判5、卖方评级系统6、专家判断7、建议书评估技术O:1、选中的卖方2、合同变更3、合同管理计划4、资源可利用情况5、采购管理计划(更新) 6、请求的变更9.5 合同管理I:1、合同2、合同管理计划3、选中的卖方4、绩效报告5、批准的变更申请6、工作绩效信息T:1、合同变更控制系统2、卖方进行的绩效审核3、检验和审计4、绩效报告5、支付系统6、索赔管理7、合同档案管理系统8、信息技术O:1、合同文件2、请求的变更3、推荐的纠正措施4、组织过程资产（更新）5、项目管理计划(更新)*采购管理计划*合同管理计划9.6 合同收尾I:1、采购管理计划2、合同管理计划3、合同文件4、合同收尾程序T:1、采购审计2、合同档案管理系统O:1、合同收尾2、组织过程资产（更新）。
项目管理九大领域总结-领域、过程、输入、工具、输出
工具 分解 模板 滚动式规划 专家判断 规划组成部分 前导图发或紧前关系绘图法(PDM) 箭线绘图法(ADM) 进度计划网络模板 确定依赖关系 利用时间提前量和滞后量 专家判断 替换方案确定 公开的估算数据 项目管理软件 自下而上的估算 专家判断 类比估算 参数估算 历时的三点分析 预留时间
输出 项目活动清单 活动清单属性 里程碑清单 请求的变更
投标人会议 刊登广告
合格卖方清单 采购文件包 建议书
专家判断 模板、表格与标准
项目范围管理计划
产品分析 可选方案识别 专家判断 项目干系人分析 工作分解结构模板 分解 WBS编码设计
项目范围说明书(详细) 变更申请 项目范围管理计划(更新)
检查
项目范围说明书(更新) 工作分解结构(WBS) 工作分解结构字典 范围基线 项目管理计划(更新) 变更申请 验收的可交付成果 变更申请 推荐的纠正措施 项目范围说明书(更新) 工作分解结构(更新) 工作分解结构字典(更新) 范围基线(更新) 请求的变更 推荐的纠正措施 组织过程资产(更新) 项目管理计划(更新)
、工作分解结构)
沟通方法 问题日志
解决的问题 项目管理计划(更新) 组织过程资产(更新)
规划会议和分析
风险管理计划(方法论、角色与 职责、预算、指定时间表、风 险类别、风险概率和影响力的 定义、概率及影响矩阵、以修 订的项目干系人对风险的容忍 度、报告的格式、跟踪)
文档评审 信息搜集技术 核对表分析 假设分析 图解技术 风险概率与影响评估 概率和影响矩阵 风险数据质量评估 风险种类 风险紧急度评估
质量成本(COQ)
质量规划工具与技术 质量审计 过程分析 质量控制工具和技术 基准分析
请求的变更 建议的纠正措施 组织过程资产(更新) 项目管理计划(更新)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3、进度压缩
3、进度基准
4、活动属性
4、假设情景分析
4、资源要求（更新）
5、项目进度网络图
5、资源平衡
5、活动属性（更新）
6、活动资源要求
6、关键连法
6、项目日历（更新）
7、资源日历
7、项目管理软件
7、请求的变更
8、活动持续时间估算
8、应用日历
8、项目管理计划（更新）
9、项目管理计划
9、调整时间提前与滞后量
*沟通管理计划*风险管理计划
*采购管理计划
4.4指导与管理项目执行
1、项目管理计划
1、项目管理方法系
1、可交付成果
2、批准的纠正措施
2、项目管理信息系统
2、请求的变更
3、批准的预防措施
3、实施的变更请求
4、批准的变更申请
4、实施的纠正措施
5、批准的缺陷补救
5、实施的预防措施
6、确认的缺陷补救
6、实施的缺陷补救
2、请求的变更
2、项目管理信息系统
2、否决的变更请求
3、工作绩效信息
3、专家判断
3、项目管理计划（更新）
4、推荐的预防措施
4、项目范围说明书（更新）
5、推荐的纠正措施
5、批准的纠正措施
6、推荐的缺陷补救
6、批准的预防措施
7、可交付成果
7、批准的缺陷补救
8、确认的缺陷补救
9、可交付成果
4.7项目收尾
1、项目管理计划
*进度管理计划（更新）
*风险登记册
10、进度模型
6.6进度控制
1、进度管理计划
1、进度报告
1、进度模型数据（更新）
2、进度基准
2、进度变更控制系统
2、进度基准（更新）
3、绩效报告
3、绩效衡量
3、绩效衡量
4、批准的变更请求
4、项目管理软件
4、请求的变更
5、偏差分析
5、推荐的纠正措施
6、进度比较甘特图
6、组织过程资产（更新）
1、专家判断
1、活动资源要求
2、组织过程资产
2、多方案分析
2、活动属性（更新）
3、活动清单
3、出版的估算数据
3、资源分解结构
4、活动属性
4、项目管理软件
4、资源日历（更新）
5、资源可利用情况
5、自下而上估算
5、请求的变更
6、项目管理计划
6.4活动持续时间估算
1、事业环境因素
1、专家评定
1、活动历时估算
7、行政收尾程序
7、工作绩效信息
4.5监控项目工作
1、项目管理计划
1、项目管理方法系
1、推荐的纠正措施
2、工作绩效信息
2、项目管理信息系统
2、推荐的预防措施
3、否决的变更请求
3、实现价值技术
3、预测
4、专家判断
4、推荐的缺陷补救
5、请求的变更
4.6整体变更控制
1、项目管理计划
1、项目管理方法系
1、批准的变更请求
2、组织过程资产
2、类比估算法
2、活动属性更新
3、项目范围说明书
3、参数估算
4、活动清单
4、三点估算
5、活动属性
5、储备分析
6、活动资源要求
7、资源日历
8、项目管理计划
*风险登记册
*活动费用估算
6.5制定进度计划
1、组织过程资产
1、进度网络分析
1、项目进度表
2、项目范围说明书
2、关键路径法
2、进度模型数据
6、批准的变更请求
6、推荐的纠正措施
7、工作绩效信息
7、组织过程资产（更新）
8、项目管理计划（更新）
6.项目时间管理
6.1活动定义
1、事业环境因素
1、分解
1、活动清单
2、组织过程资产
2、样板
2、活动属性
3、项目范围说明书
3、滚动式规划
3、里程碑清单
4、工作分解结构
4、专家判断
4、请求的变更
5、工作分解结构词汇表
3、项目章程
4、项目初步范围说明书
5、项目管理计划
5.2范围定义
1、组织过程资产
1、产品分析
1、项目范围说明书
2、项目章程
2、其它方案识别
2、请求的变更
3、项目初步范围说明
3、专家判断
3、项目范围管理计划（更新）
4、项目范围管理计划
4、利害关系者分析
5、批准的变更请求
5.3制作工作分解结构
1、组织过程资产
3、推荐的纠正措施
4、可交付围说明书
1、变更控制系统
1、项目范围说明书（更新）
2、工作分解结构
2、偏差分析
2、工作分解结构（更新）
3、工作分解结构词汇表
3、补充计划
3、工作分解结构词汇表（更新）
4、项目范围管理计划
4、配置管理系统
4、范围基准（更新）
5、绩效报告
5、请求的变更
7、活动清单（更新）
8、活动属性（更新）
9、项目管理计划（更新）
7.项目费用管理
7.1费用估算
1、事业环境因素
1、类比估算
1、活动费用估算
2、组织过程资产
2、确定资源费率
2、活动费用估算支持细节
3、项目范围说明书
3、自下而上估算
3、请求的变更
4、工作分解结构
4、参数估算
4、费用管理计划（更新）
5、工作分解结构词汇表
5、规划组成部分
6、项目管理计划
6.2活动排序
1、项目范围说明书
1、前导图法PDM
1、项目进度网络图
2、活动清单
2、箭线图法ADM
2、活动清单（更新）
3、活动属性
3、进度网络样板
3、活动属性（更新）
4、里程碑清单
4、确定依赖关系
4、请求的变更
5、批准的变更请求
5、超前与滞后
6.3活动资源估算
1、事业环境因素
1、工作分解结构样板
1、项目范围说明书（更新）
2、项目范围说明书
2、分解
2、工作分解结构
3、项目范围管理计划
3、工作分解结构词汇表
4、批准的变更请求
4、范围基准
5、项目范围管理计划（更新）
6、请求的变更
5.4范围核实
1、项目范围说明书
1、检查
1、验收的可交付成果
2、工作分解结构词汇表
2、请求的变更
3、项目范围管理计划
1、项目管理方法系
1、行政收尾程序
2、合同文件
2、项目管理信息系统
2、合同收尾程序
3、事业环境因素
3、专家判断
3、最终产品、服务或成果
4、组织过程资产
4、组织过程资产（更新）
5、工作绩效信息
6、可交付成果
5.项目范围管理
5.1范围规划
1、事业环境因素
1、专家判断
1、项目范围管理计划
2、组织过程资产
2、样板、表格与标准
项目管理知识体系
INPUT
TOOL
OUTPUT
4.项目整体管理
4.1制定项目章程
1、合同（如果适用）
1、项目选择方法
1、项目章程
2、项目工作说明书
2、项目管理方法系
3、事业环境因素
3、项目管理信息系统
4、组织过程资产
4、专家判断
4.2制定项目初步范围说明书
1、项目章程
1、项目管理方法系
1、项目初步范围说明书
2、项目工作说明书
2、项目管理信息系统
3、事业环境因素
3、专家判断
4、组织过程资产
4.3制定项目管理计划
1、项目初步范围说明书
1、项目管理方法系
1、项目管理计划
2、项目管理各过程
2、项目管理信息系统
*范围管理计划*进度管理计划
3、事业环境因素
3、专家判断
*费用管理计划*质量管理计划
4、组织过程资产
*过程改进计划*人员配备管理计划