从平凡到优秀,从优秀到卓越

责任强
（1）责任意识。“能力不强责任可以弥补，责任不强 能力无法弥补”，责任是一种动力，责任是一种价 值，责任是能力能量，责任是一种综合素养； （2）职责责任。责任激励创新，责任铸就坚强，责任 启动思考，责任点燃激情，责任鞭策学习； （3）责任心，责任是员工生存之本，人可以不伟大， 但不可以没有责任心、事业心、上进心。责任心是 一个人成才的基础，为人处事的前提，做好事的宝 贵品质。
让我们一起共同成长， 让我们一起共同成长， 做优秀大泽人！ 做优秀大泽人！
谢
谢！
源自文库信用
何为诚信，诚信即诚实信用。 孟子曰：“诚者天之道也，思诚者人之道也。至 诚而不动者，未之有也；不诚，未有能动者也 ”。 亚洲首富李嘉诚先生的经营之道是“变化的商业， 不变的是人的诚信”。 我们要“专业做事，诚信做人”。 诚信是自我保护的需要，个人成长的需要，行业 发展的需要，团队建设的需要。
业务精
专、通、精的业务要求 专代办、代理业务； 通房屋买卖、租赁业务； 精行业政策要求。 对产品的熟知度； 对销售话述的熟悉度； 对业务操作的熟练度。
业绩优
要把工作做好，必须做到： 业务上要动脑筋； 对客户要动真情； 行动落实动真格。
纪律严
组织纪律与劳动纪律； 制度的建立与制度的落实； 自觉性与主动性； 三个一样：检查和无检查一个样； 领导在场和领导不在场一个样； 公司内与公司外一个样。
（4）责任能力，责任是需要能力来支撑的，责任 能力是对做有责任大泽人的要求。一是学习力， 二是沟通力，主动沟通比一味执行更具有责任感。 沟通力就是凝聚力、生产力、效益。三是执行力。 （5）责任要求，三不要求：不急功近利、不图眼 前利益、不为长远发展留隐患。做一天大泽人， 尽一日之责；业务拓展不破底线，政策制度不触 火线。我的岗位我负责、我办的业务我负责的责 任文化。
从平凡到优秀，公司提出了
“做优秀大泽人” 。优秀大 做优秀大泽人”
泽人包括哪些方面的内容呢？
忠诚高
忠诚高体现在三方面： 认知度，体现在对大泽企业文化、企业管理、经营理念的 认知度； 忠诚度，体现在员工是否有归属感、荣誉感、成就感； 贡献度，打造一支“思想上合心，行动上合拍，工作上合 力”的优秀团队
产品是有形，品牌是无形的； 产品是有生命周期的，品牌是有延续的； 产品的价值是递减的，品牌的价值是递增的； 产品是可以复制的，品牌是不能复制的； 服务是从销售产品开始，在销售过程要提高自身的 品位，从而提高品质，前两者做好后就形成“我就 我就 是品牌”。 是品牌
四零” 零投诉、零违规、零差错、零距离。 服务要求即 “四零”：零投诉、零违规、零差错、零距离。 通过“四零”服务， 通过“四零”服务，力求做到 ： 专业做事，让客户放心； 专业做事，让客户放心； 专业服务，让客户贴心； 专业服务，让客户贴心； 专心经营，让公司放心。 专心经营，让公司放心。 通过优质服务增强客户对公司的贡献度和满意度。 通过优质服务增强客户对公司的贡献度和满意度。
服务好
服务是一个企业的核心竞争力 通过服务价值的最大化实现客户价值的最大化， 通过客户价值的最大化实现公司效益的最大化， 通过公司效益的最大化实现股东收益的最大化。 塑服务品牌，创生存空间
六品合一： 产品——人品 人品——企品 六品合一：即产品——人品——企品
品位——品质 品质——品牌 品位 品质 品牌 产品是基础 人品是关键 企品是核心 品位是要求 品质是提高 品牌是价值
从平凡到优秀， 从平凡到优秀，从优秀到卓越
大泽公司高层讲究是以人为本的人性 化管理，以人为主体，以人为前提，以人 为动力，以人为目的。把员工看成是战友 和盟军，客观看待员工个人禀性，善待员 工的负面情绪。为员工提供最好的发展、 发财机会。
视员工为亲人， 视员工为亲人，视客户为恩人 在成长中成功， 在成长中成功，在成功中成熟 与公司共同成长，与社会共同进步 与公司共同成长，