购物中心营运主管岗位工作职责
购物中心运营主管岗位职责(四篇)
购物中心运营主管岗位职责(四篇)购物中心运营主管岗位职责篇一2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；4、做好顾客投诉和接待工作；5、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；6、做好会员的招募及指导赠品发放；7、合理分配各人员的工作；8、负责安排员工专业知识的训练；9、负责安排商场促销活动的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；10、完成上级交办的其它任务。
购物中心运营主管岗位职责篇二1）负责维护公司数据库服务器、财务服务器、应用服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；2）协助部门经理完成公司业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；3）负责公司信息系统、财务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；4）负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；5）维护保养商场pos系统和收款机，对前端pos系统的运行情况进行监督、检查，定期对pos系统进行维护升级，提供技术支持；6）负责公司pc机、打印机的维护，简单维修，对提出问题部门进行及时的解答和解决问题，并将无法解决的问题及时向部门经理汇报；7）备份系统数据，检测电脑病毒；8）处理一般性系统故障和设备故障；购物中心运营主管岗位职责篇三岗位说明书系列购物中心招商主管岗位职（标准、完整、实用、可修改）编号:fs-qg-20237购物中心招商主管岗位职责shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
招商主管（购物中心）阳光城集团股份有限公司阳光城集团股份有限公司，阳光城，阳光城房地产，阳光城集团，阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作，确保项目顺利开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任务，实现物业的保值与升值；2、协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流程和规范规则；3、指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；4、管理督导各地项目的运营管理工作，并进行监督、考核，提升商业整体运营管理水平；任职要求：专业要求：市场营销、工商管理或经济类相关专业工作经验：至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销经历者优先；需要有完整的筹备期营运管理工作经验；知识技能：1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识2、综合素质佳，能考虑到业务的延伸性，有一定的招商经验；3、有很好的沟通协调、商务谈判能力，责任心强，有数据敏感性；4、掌握计算机的操作。
营运主管工作职责样本(四篇)
营运主管工作职责样本1、协助营运经理制定部门管理规定、工作流程和经营目标，达成年度工作计划;2、根据所辖楼层商户销售业绩和经营表现编写分析报告，掌握商户动态，完成销售目标;3、负责商户督促商户缴纳租金、物管、能源等相关费用，完成收缴任务;4、配合企划组织策划营销类活动，负责活动洽谈，整合商户促销资源，确保活动落地执行;5、负责完成运营现场品质把控，包括监管店铺规范化经营、客诉处理、人员管理等;6、对商户进、撤场和装修进度进行监管，跟进商户按合同约定时间开业，处理商户退场事宜等;7、上级主管交办的其他工作。
营运主管工作职责样本（二）1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；6、领导临时交办各项工作。
营运主管工作职责样本（三）1.安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。
协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作；2.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决；3.负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴；4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；5.督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通；6.根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。
营运主管工作职责样本（四）1、所负责大区的订单相关工作流程的执行，如订单收集、审核、录入、发货跟踪，货源协调。
营运主管工作职责具体内容（2篇）
营运主管工作职责具体内容1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。
对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
营运主管工作职责具体内容（2）营运主管的工作职责通常包括以下内容：1. 管理团队：负责管理和指导营运团队，确保团队成员的工作效率和质量。
2. 计划和组织：制定公司的营运计划和目标，并制定相应的战略和策略，确保业务的顺利运营。
3. 管理供应链：负责管理供应链的各个环节，包括采购、运输、仓储等，确保物资的合理调配和供应的稳定性。
4. 成本控制：监控和控制营运成本，寻找降低成本和提高效益的方法和策略。
5. 质量管理：负责质量管理体系的建立和实施，确保产品或服务质量达到标准。
6. 客户服务：确保客户服务的质量和效率，处理客户投诉和解决问题，维护客户关系。
7. 绩效评估：设定目标和绩效指标，定期对团队成员进行绩效评估和汇报。
8. 风险管理：识别和管理潜在的风险和问题，制定相应的风险管理措施。
9. 协调合作：与其他部门进行紧密协作，确保各部门之间的协调和配合。
10. 运营改进：提出和实施运营改进措施，提高工作效率和业务效益。
11. 数据分析：收集和分析业务数据，提供决策支持和报告，优化业务流程。
12. 管理报告：准备和提交管理报告，向上级汇报工作进展和业绩情况。
以上是一般情况下营运主管的工作职责，具体职责会根据公司的具体要求和行业特点而有所差异。
卖场营运主管岗位职责范文
卖场营运主管岗位职责范文一、岗位职责卖场营运主管是企业的关键职能部门之一，负责管理和指导卖场运营工作，确保卖场的正常运营。
具体职责如下：1. 卖场日常管理•负责制定卖场的日常工作计划，并组织实施；•管理和协调卖场内各个职能部门的工作，确保各部门协调配合；•指导销售团队的工作，确保销售任务的完成；•监督和管理卖场的陈列布置，确保商品陈列的整齐和美观；•跟进卖场的库存情况，确保库存的充足，并及时采购；•负责处理卖场的客户投诉，确保及时解决问题。
2. 市场推广和促销•指导卖场推广活动的策划和执行，提高卖场品牌知名度；•负责制定促销活动计划，吸引更多客户到店消费；•监督促销活动的效果，及时调整推广策略。
3. 团队管理•负责团队的组建和招聘工作，确保团队的完整和稳定；•制定员工培训计划，提升团队的销售能力和服务水平；•定期组织团队会议，交流工作经验和解决问题；•对团队成员进行绩效评估，激励优秀员工，提出必要的改进措施。
4. 营业额目标管理•制定卖场的销售目标和计划，并监督销售业绩的完成情况；•分析销售数据，寻找销售瓶颈和改进方向；•提出销售促进措施，提高销售额。
二、管理标准1. 业务能力要求•具备较强的卖场运营管理经验和技巧；•熟悉市场推广和促销方法，有成功案例优先；•具备团队管理经验，能够有效指导和激励团队成员；•具备一定的分析问题和解决问题的能力；•具备良好的沟通能力和团队合作精神。
2. 工作时间要求•按照公司规定的工作时间，确保卖场的正常运营；•需要适应弹性工作时间，包括周末和节假日，以适应卖场的工作需求。
3. 职业道德要求•严格遵守公司相关制度和规定，保护企业利益；•保守商业机密，不得泄露企业内部信息；•具备较高的职业操守和道德标准。
三、考核标准1. 工作绩效考核•根据公司制定的销售目标，评估销售业绩的完成情况；•根据卖场的运营指标，评估运营管理的效果；•根据客户满意度调查结果，评估客户服务的质量。
商城营运主管岗位职责
商城营运主管岗位职责商城营运主管是商城管理团队中的核心职位之一，其职责涵盖了营运管理的方方面面。
下面将从工作内容、团队管理、销售管理、客户关系、项目管理等几个方面详细介绍商城营运主管的岗位职责。
一、工作内容：1. 商城运营策划：负责商城的日常运营策划和执行，包括商城产品的定价、促销策略的制定、产品上新和下架计划的调整等。
2. 商城销售数据分析：负责商城销售数据的采集、整理和分析，根据销售数据对商城的销售趋势和销售情况进行评估和分析，并提出相应的改进措施。
3. 供应商管理：与供应商保持紧密合作，负责商城商品的采购和库存管理，确保货品的充足和品质的稳定。
4. 商城物流管理：负责商城物流的整体规划和管理，确保商品能够准时送达客户手中，并且物流运作高效有序。
5. 售后服务管理：负责处理商城的售后事务，包括退换货、投诉处理等，确保客户能够得到满意的解决方案。
6. 商城推广活动策划：负责商城推广活动的策划和组织，并对推广活动的效果进行评估和分析，提出相应改进意见。
二、团队管理：1. 人员招聘和培训：负责商城营运团队的人员招聘和培训工作，确保团队人员的素质和能力能够满足工作需求。
2. 工作分配和协调：根据工作需求，合理安排团队成员的工作任务，并协调各个岗位之间的协作关系，确保工作的顺利进行。
3. 绩效考核和激励：制定团队成员的绩效考核标准，对团队成员的工作表现进行评估，并根据绩效结果给予相应的激励和奖励。
三、销售管理：1. 销售目标制定：参与商城销售目标的制定，并根据销售目标制定相应的销售策略和计划。
2. 销售业绩监控：对商城销售业绩进行监控和分析，及时发现问题并采取相应的改进措施，确保销售目标的完成。
3. 客户开发与维护：负责商城的客户开发和客户关系的维护，保持与客户的良好沟通和关系。
四、客户关系：1. 客户满意度调查：定期对商城的会员进行满意度调查，了解客户需求和反馈，及时改进和提升服务质量，增强客户粘性。
商场运营主管岗位职责
商场运营主管岗位职责商场运营主管岗位概述商场运营主管是商场管理团队中至关重要的一员，负责整个商场的日常运营活动和管理工作。
他们需要与各个部门紧密合作，确保商场的顺利运营和高效管理，同时也需要与商场内的租户、客户和供应商保持良好的关系。
在商场运营主管岗位上，能够合理分配资源、制定战略和政策，并协调各方利益是非常重要的。
商场运营主管的职责1.制定商场的整体发展战略和目标，确保商场在市场竞争中保持竞争力。
2.负责商场的日常运营管理工作，包括人员管理、设备维护、安全管理等。
3.监督商场内店铺的经营情况，提供必要的帮助和指导，确保店铺的运营质量。
4.负责商场内各项服务的改进和优化，提高商场的整体服务质量和顾客满意度。
5.维护商场与租户、供应商的关系，促进良好的合作氛围，确保商场的稳定运营。
6.分析市场需求和竞争态势，提出相关建议和改进方案，以适应市场变化。
7.负责商场的品牌推广和市场营销活动，提升商场在消费者心目中的形象和美誉度。
8.管理商场的预算和财务情况，确保商场的经济效益和盈利能力。
商场运营主管的任职要求1.具备较强的管理能力和组织协调能力，能够统筹安排和协调各项运营工作。
2.具备较强的沟通能力和人际关系处理能力，能够与不同利益相关方进行有效的沟通和合作。
3.具备较强的市场分析和预测能力，能够准确判断市场动态并作出相应决策。
4.具备较强的团队管理和人员培养能力，能够引导团队成员发挥潜力并达到工作目标。
5.具备较强的商业头脑和市场营销意识，能够为商场带来新的商业机会和发展方向。
6.具备较强的金融和财务知识，能够合理管理商场的财务预算和资金流动。
商场运营主管的发展前景商场运营主管是一个具有广阔发展前景的职位。
随着商场行业的不断发展和变革，商场运营主管的角色也在不断演变。
未来，商场运营主管需要更加关注创新和数字化转型，积极适应新的消费模式和市场需求。
同时，商场运营主管也可以通过不断学习和提升自己的管理能力，晋升为商场总经理或其他高级管理职位。
营运经理(购物中心)岗位职责
营运经理（购物中心）岗位职责
营运经理（购物中心）主要负责购物中心的日常管理和运营工作。
岗位职责如下：
1. 监督和管理购物中心的所有部门，确保营运效率和客户服务质量。
2. 协调和管理租户，监督商铺的招商、装修、租金收取以及合同管理。
3. 管理维修和保养团队，确保维护和保养工作按时完成，保持购物中心设施的良好状态。
4. 根据市场需求和运营策略，规划和实施活动、促销和市场推广计划。
5. 统筹协调购物中心的安全管理，包括但不限于保安、消防、防盗等。
6. 监控购物中心的日常开支和收支，进行预算管理。
7. 定期与商铺租户、业主代表沟通，了解他们的意见和反馈，及时解决问题。
8. 负责购物中心的文化建设，推广购物中心的品牌和形象。
9. 建立和维护购物中心的内部管理制度和流程，确保各项工作有序和高效。
以上是营运经理（购物中心）的主要职责，当然实际工作中还需要根据具体情况做出适当的调整和补充。
此外，营运经理还需要具备良好的人际沟通能力、团队管理能力和危机处理能力，能够处理复杂的事务和繁忙的工作压力，保持工作的高效和高品质。
购物中心运营主管岗位职责
购物中心运营主管岗位职责购物中心运营主管是一个非常重要的职位。
他们负责管理购物中心的日常运营和业务发展。
以下是购物中心运营主管的基本职责：1. 管理团队：购物中心运营主管需要带领他的团队，确保他们能够有效地执行其日常任务。
他们需要提供必要的培训，指导和督促团队成员，并确保他们所有的工作都与整个购物中心的目标保持一致。
2. 制定和执行运营计划：购物中心运营主管需要确保购物中心的日常业务和活动都有足够的准备，来吸引和留住客户。
他们需要制定并执行运营计划，包括活动，推广和促销策略。
3. 外部合作伙伴管理：购物中心经理需要与供应商，商家和其他合作伙伴建立良好的合作关系。
他们需要确保这些合作伙伴能够为购物中心提供足够的支持，并为客户提供最好的服务。
4. 监督运营预算：购物中心运营主管需要监督购物中心的运营预算，并确保所有经费都用于购物中心的发展和运营。
他们需要合理利用资源，确保购物中心的基础设施和设备都处于良好的状态，并为所有活动提供充足的资金支持。
5. 客户服务：购物中心运营主管需要提供高质量的客户服务，确保所有顾客都能享受到热情周到的服务。
他们需要积极听取顾客的意见和建议，并及时采取措施来改进购物中心的服务。
6. 监督购物中心的安全：购物中心运营主管需要确保购物中心的安全措施得到充足的重视和保障。
他们需要与保安人员合作，在购物中心内部和外部实行有效的安全措施，确保所有工作人员和顾客的安全。
购物中心运营主管的职责非常重要。
他们必须具备出色的领导能力，时间管理和沟通技巧，以确保购物中心的最佳运营和高效管理。
商场营运主管的工作职责
商场营运主管的工作职责商场营运主管的工作职责篇11.负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2.负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；3.负责本部门所有商品陈列的设计和实施；4.负责本部门营运标准的维护，合商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；5.负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6.负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合公司的标准；7.审核永续订单的订货，审批讯内广告和降价；8.负责促销计划的实施，确定竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩；9.负责本部门商品的质量检查；10.负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内；11.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；12.生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；13.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。
商场营运主管的工作职责篇2岗位职责:1、配合公司发展状况，制定并统筹终端中长期营运规划:部门预算、销售计划、团队建设、人才培养规划等；2、制定、实施公司的整体零售及商超经营管理规划，完成年度工作计划，促进业绩达成，完成目标；3、建立规范高效的.运营管理标准，制定、落实、完善公司各项管理规章制度和操作规范流程，并监督实施，推进公司整体运营管理水平；4、计划、指导、协调、控制、激励各职能部门的业务开展，监督检查各部门负责人的有效履职，并进行考核管理，促使提高工作效率；任职资格:1、大专以上学历，经济管理专业类毕业，5年以上知名零售企业、大型卖场管理经验，2年以上全面运营管理工作经验(华润ole、cityshop、bhg、上蔬永辉、盒马鲜生、沃尔玛、家乐福等知名商超企业工作经历优先)；2、了解零售业演变过程及发展趋势，具有关于零售业经营及管理技术的知识，具有关于零售业的法律知识；3、具有良好的沟通技巧，组织能力，准确的判断能力，具有领导、统御及人事管理能力。
商场运营主管岗位职责
商场运营主管岗位职责一、岗位概述商场运营主管是商场运营部门的核心人员，负责商场的日常运营管理和策略规划，协调各部门工作，提高商场的经营效益和顾客满意度。
二、岗位职责1. 制定商场经营计划商场运营主管需要根据市场需求和竞争情况，制定合理的经营计划和销售目标，并通过数据分析和市场调研不断优化和完善计划。
2. 管理商场日常运营商场运营主管需要协调各部门工作，确保商品陈列、促销活动、客户服务等方面的顺畅进行，并及时处理突发事件。
3. 提高客户满意度商场运营主管需要关注顾客需求和反馈，通过改进服务质量、提供个性化服务等方式提高顾客满意度，并加强与顾客的沟通和互动。
4. 管理团队商场运营主管需要招聘、培训、管理团队成员，激励员工积极进取，提高绩效表现，为实现企业目标做出贡献。
5. 负责商场的营销策略商场运营主管需要制定和实施各种营销策略，包括促销活动、广告宣传、客户关系维护等，提高品牌知名度和市场占有率。
6. 跟进业务数据商场运营主管需要跟进业务数据，分析销售、顾客流量、库存等数据，及时调整经营策略，提高经营效益。
三、任职资格1. 本科以上学历，市场营销、管理等相关专业优先；2. 具备丰富的商场运营管理经验，熟悉商场各个部门的工作流程；3. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力；4. 精通市场分析和销售策略制定，并能将其转化为实际行动；5. 具备较强的计划执行能力和问题解决能力；6. 熟练掌握办公软件和相关数据分析工具。
四、发展前景随着消费者对购物环境和服务质量要求的不断提高，商场运营主管将会越来越受到重视。
未来几年内，该岗位将会呈现出较快的职业发展空间。
同时，随着商场数字化转型的加速，商场运营主管需要具备更多的数字化技能和数据分析能力，以适应市场的变化和发展趋势。
五、总结商场运营主管是商场运营部门中不可或缺的重要角色，需要具备全面的管理能力和市场洞察力。
通过制定合理的经营计划、协调各部门工作、提高客户满意度等方式，实现商场经营效益和顾客满意度的双赢。
营运主管工作职责具体内容（2篇）
营运主管工作职责具体内容1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。
对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
营运主管工作职责具体内容（2）营运主管的工作职责主要包括以下几个方面：1. 负责组织、协调和监督企业的日常运营工作，确保生产、采购、仓储、物流等活动的顺利进行。
2. 确定和完善企业的运营管理制度和流程，并根据需求进行调整和优化。
3. 管理和指导营运团队，确保团队成员充分了解和遵守相应的工作流程和规章制度，提高团队的工作效率和绩效。
4. 负责制定、监控和控制运营预算，确保运营成本的控制和运营利润的最大化。
5. 和其他部门（如生产部门、销售部门、财务部门等）紧密配合，协调和解决运营过程中的问题和冲突。
6. 定期进行运营数据的分析和报告，发现问题和改进机会，并提出合理的解决方案。
7. 进行市场调研，了解竞争对手的动态和市场趋势，为企业的战略决策提供数据支持。
8. 确保企业的运营管理符合相关法律法规和行业标准，并及时完成各类报表和申报工作。
9. 参与重要项目的规划和决策，提供运营角度的意见和建议。
总之，营运主管是负责协调和管理企业日常运营工作的重要职位，需要具备良好的组织、协调、团队管理和问题解决能力，同时要对市场环境、行业趋势和相关法规有较为深入的了解。
营运主管的主要职责（通用15篇）
营运主管的主要职责（通用15篇）营运主管的主要职责篇1职责：1、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序;2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;3、负责营运现场设施设备的维护与保养;4、负责营运部门员工的日常管理与指导;5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训;6、做好影城卖品及库房管理工作;7、完成上级交代的其他工作。
任职资格：1、性格开朗、耐心尽责、富有亲和力;2、有良好的沟通能力和协调组织能力;3、热爱电影，对电影行业有一定的了解;4、能适应倒班工作。
营运主管的主要职责篇21.完成每日商户晨会的召开，通知的下达。
2.完成每日按时完成所管辖区域内商户销售的报送工作。
3.成对所管辖区域内店铺现场工作进行全面协调和管理，妥善处理各类问题，保证现场正常的经营秩序。
4.完成对所管辖区域内店铺的物价、商品质量、安全工作的全面管理和监督检查，接受相关部门对质量、物价、安全的指导。
5.完成对商户的服务理念、服务规范、服务要求的检查监督落实，结合商户服务工作现状，提出改进意见及办法，并参与商户服务工作考评。
6.完成管辖区域内商户员工的日常管理工作。
7.完成日常销售稽查工作。
8.完成管辖区域内店铺的形象卫生，商品陈列，安全问题，环境、设施维护等硬件的规范管理以及控制。
9.完成监督和控制商场的经营情况，防止议价，跑单，未经许可物品出门等不良经营情况的发生。
营运主管的主要职责篇31. 负责商场正常开店与闭店工作;2. 落实营运部相关的工作内容;3. 按规定执行商场的管理制度;4. 保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理;5. 定期巡逻，保证卖场的经营秩序;6. 发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导;7. 负责所辖区域商户的日常费用催缴工作(包括租金、推广费、物业管理费、电话费、水费、电费及其它费用);8. 负责受理所辖区域商户的设备设施保修、投诉及其它要求，按信息属性分拣、传递相关部门，并追踪落实情况，要求及时落实解决，予以反馈;9. 解决商户提出的合理问题;10. 配合招商营运经理，提高商户的经营能力;11. 配合招商营运经理，落实对商户的相关培训工作;12. 同商户保持良好的日常沟通。
营运主管工作职责参考范本(5篇)
营运主管工作职责参考范本1.根据购物中心的定位，搜集目标品牌，参与品牌方洽谈，跟进各类合同签订、执行；2.参与商户的日常管理与服务工作，帮助进场商户与公司内部各部门进行业务对接；____对商户的进场、撤场和装修情况进行监管，对商户的履约情况进行跟进，到期续约事宜；4.负责商户日常营运管理与服务，如定期检查租户租金等各类费用缴纳情况，租金、物管等费用催缴监督工作；____对大型营销及推广活动的安排进行具体实施。
营运主管工作职责参考范本（二）1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；5、组织策划各类商户营销推广活动；6、负责商户每月租金收缴工作；7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。
营运主管工作职责参考范本（三）1、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理：（1）完成各品牌的租费收缴工作;（2）完成部门各项经营指标;（3）充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况，每日跟进各品牌销售情况，并形成销售统计表;（4）密切关注行业发展情况，及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比;（5）完成对现场的日常监管工作，对卫生环境及质量进行管控;（6）跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作，包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等;（7）解决现场客诉。
2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作：（1）配合财务部门做好各项费用的收费工作;（2）配合企划部做好商场的促销、企划活动。
营运主管工作职责参考范本（四）1.推行实施金地广场日常经营管理规范。
2.监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。
3.开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。
营运主管工作的职责
营运主管工作的职责营运主管工作的职责（通用27篇）在日常生活和工作中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是店铺收集整理的营运主管工作的职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
营运主管工作的职责篇11、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。
根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的.销售管理;6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。
7、处理及协调商家的报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;9、协调商家关系及现场日常维护工作;10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台;营运主管工作的职责篇21、负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。
2、负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。
3、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的'分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。
5、负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制订应对措施和调整方案。
6、负责协助装修方案的审核及质量进度的监督和控制。
营运主管工作的职责篇3职责：1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程，促进品牌良性运作;3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作，培养下属工作技能以及传授相关工作经验;4. 合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;6. 了解市场动态和竞争对手情况，及时向公司做反馈并积极应对。
营运主管工作职责范本(7篇)
营运主管工作职责范本1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；6、领导临时交办各项工作。
营运主管工作职责范本（二）1、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务；2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理；3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证楼层各项工作的正常运转；4、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。
营运主管工作职责范本（三）1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现;2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善;3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通;合理配置各部门资源，较大化利用资源;4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计，建立业务运作体系，提升业务营运效益;5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划;6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。
营运主管工作职责范本（四）1、完成部门经理下达的工作任务，对工作中出现的问题及时汇报处理，协助部门经理完成本部门的营运工作，培训及日常考核工作；2、负责楼层商户的租金，物业费收缴，确保每月收缴率达标；3、关注所辖楼层商户经营状况，定期提交经营分析报告，并为商户提供各类经营辅导，提升商户销售；4、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户（店员）符合项目经营规范的要求；5、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作；6、负责协助现场突发事件的应急处理；7、其他领导交代的各项工作；营运主管工作职责范本（五）1、协助营运经理制定部门管理规定、工作流程和经营目标，达成年度工作计划;2、根据所辖楼层商户销售业绩和经营表现编写分析报告，掌握商户动态，完成销售目标;3、负责商户督促商户缴纳租金、物管、能源等相关费用，完成收缴任务;4、配合企划组织策划营销类活动，负责活动洽谈，整合商户促销资源，确保活动落地执行;5、负责完成运营现场品质把控，包括监管店铺规范化经营、客诉处理、人员管理等;6、对商户进、撤场和装修进度进行监管，跟进商户按合同约定时间开业，处理商户退场事宜等;7、上级主管交办的其他工作。
营运主管岗位的具体职责（5篇）
营运主管岗位的具体职责职责：1、负责购物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在规定时间内完成购物中心招商工作;2、根据购物中心整体规划和布局，制定区域的平面规划、布局，品牌组合;3、负责进场商户的装修管控;4、负责租金、物业管理费及能源费的收缴工作。
负责广告位的洽谈、签约、收费等工作。
负责多种经营点位的招商。
协调商户的沟通管理，日常投诉、报修等客服工作的监督与管理;5、负责购物中心各商户销售绩效数据的收集、分析、反馈。
定期完成购物中心经营分析报告;6、负责商户的维护和投诉处理工作。
任职资格：1、本科以上学历，____年以上购物中心、百货行业营运管理经验____年以上大型购物中心同岗位经验;2、对购物中心招商管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心招商管理有较深入的认识;3、具备现代百货、购物中心品牌意识及相应资源;4、有很好的沟通、协调、团队领导能力，责任心强，具有良好的敬业精神和职业道德操守。
营运主管岗位的具体职责（2）作为营运主管，您的职责主要包括以下几个方面：1. 策划与执行营运战略：作为营运主管，您将负责制定和执行公司的营运战略。
这包括分析市场趋势、竞争对手和行业发展的动态，确定公司业务增长和发展的战略方向。
您需要制定销售目标和计划，并确保相关部门和团队按照规定的战略和目标进行工作。
2. 管理供应链和物流：作为营运主管，您将负责管理公司的供应链和物流活动。
这包括与供应商建立和维护良好的关系，确保物料和产品的供应充足和及时，以满足客户的需求。
您需要确保货物的运输和配送按时完成，并与物流公司和运输商进行有效的合作。
3. 生产和质量控制管理：作为营运主管，您将负责生产和质量控制的管理。
您需要确保生产计划的顺利执行，协调各部门之间的工作流程，并及时解决生产中的问题和难题。
您还需要确保产品的质量符合公司的标准和客户的期望，积极推动质量持续改进。
4. 人员管理和团队建设：作为营运主管，您将负责人员管理和团队建设。
营运主管工作职责具体(4篇)
营运主管工作职责具体1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。
对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的办理（营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等）。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
营运主管工作职责具体（二）1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;6、负责卖品订货、收货和库存管理;7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;9、上级交办的其他工作。
营运主管工作职责具体（三）1.负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作，采取相关措施确保经营目标的达成。
2.协助营运经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解商户的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决商户的各类问题事件，保证正常营运。
3.负责分管商户的品质巡查、监督，并提出整改意见，跟进整改效果。
4.负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导，提升商户的经营业绩。
5.配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的协调工作。
6.负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。
营运主管工作职责具体（四）1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订;2.负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各种经营指标的管理;3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项纪录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告;5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制定应对措施和调整方案;6.负责协助装修方案的审核及质量进度的监督和控制。
百货营运主管岗位职责
百货营运主管岗位职责
百货营运主管是一个非常重要的岗位，主要负责管理百货店的
营运活动，以确保百货店的业务能够顺利地开展。
以下是百货营运
主管的岗位职责：
1. 制定营销策略：百货营运主管需要根据市场需求和竞争情况
来制定营销策略，以提高销售额和顾客满意度。
2. 管理库存：主管需要管理库存，确保百货店内的商品数量充足，并避免过量采购，在财务上造成负担。
3. 打造高效的团队：与团队一起建立强大、高效的工作流程，
确保店铺能够在正确的时间内完成交付任务。
4. 监控业绩：监控每个人员的业绩，并定期制定业绩目标，以
确保团队始终保持高效率。
5. 解决问题：百货营运主管需要解决日常事宜，例如顾客抱怨、员工报告的问题等等。
6. 管理成本：百货营运主管需要确保百货店在财务方面能够保
持活力，并尽量减少不必要的成本和开支。
7. 协调沟通：与百货店内的每个部门和员工稳定沟通，并确保
他们都能理解和遵守公司的方针政策，从而推进更高的业务发展。
8. 提高客户满意度：定期调查用户需求和反馈，带领团队关注
客户服务质量，让顾客感到满意和愉悦。
9. 管理好百货店：百货营运主管需要确保百货店的整体卫生清洁、货架整理、收银台处理，以及对衣物串口、陈列的不断调整。
总之，百货营运主管是百货店管理团队的一员，需要有很好的管理经验和创新意识。
虽然工作比较复杂，但是在这个职位上，能够借到盈利和获得感。
商场运营主管工作岗位职责
商场运营主管工作岗位职责商场运营主管工作岗位职责运营主管是商场的重要负责人。
那么商场运营主管工作职责是什么？今天店铺为你整理了商场运营主管岗位职责，希望对你有用。
商场运营主管工作职责1、部门及现场运作事项稽查与协调；2、负责组织下属，营业员的培训和考核；3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；4、协助营运经理达成营运目标；5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的.管理；8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；9、工作成果报告，总结及改善建议等；10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务；百货营运助理岗位职责1、要负责召开与主持部门的会议；2、要协助公司达成营运目标；3、百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列；4、要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据；5、要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理；6、百货营运部经理助理工作岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案；7、要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务；8、要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的其他工作；9、百货营运部经理助理工作岗位职责要计划并控制部门的费用预算；10、要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划；11、每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告；12、要建立并修订公司有关部门的运作制度；13、要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项；14、百货营运部经理助理工作岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况；15、要拟定公司的短、中、长期营运策略；16、要配合策划部做好相关的促销活动；17、百货营运部经理助理工作岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。