QMS审核员考试基础知识及答案(CCAA)

QMS国家注册审核员考试复习题

（基础知识）

一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案（答案仅供参考）：

1．以下属于ISO9000族标准中八项原则的内容是（ B ）

A．持续改进、供方互利、管理职责 B.过程方法、持续改进、全员参与

C.管理的系统方法、资源管理、全员参与

D.以顾客为关注焦点、统计技术

2.对管理体系过程评价的主要内容是（ D ）

A．过程是否已被识别和适当规定 B．职责是否明确并给予落实

C．在实现所要求的结果方面是否达到预期效果 D．A+B+C

3．设计确认的目的是（ A ）

A．确保产品能够满足规定的使用要求 B．确保输出满足输入的要求

C．确保满足法律法规要求 D．确认评审结果的有效性

4. 质量管理体系的质量目标应是（ D ）

A．能够测量的 B.与组织的总目标一致

C.在预期时间段内能够实现的

D.A+B+C

5．ISO9001标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（ C ）方法

A．控制 B. 监督 C．过程 D．统计

6. 顾客满意是指（ C ）

A．顾客未提出申诉 B．未发生顾客退货情况

C．顾客对满足自身要求的程度的感受 D．顾客没有抱怨

7. 内部审核应审核哪些部门（ D ）

A.管理层

B.车间及班组 C．相关的职能部门 D．A+B+C

8. 针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件是（ B ）

A.质量目标

B.质量计划

C.质量手册

D.程序文件

9. 下列哪项应作为管理评审的输入（ D ）

A．审核的结果 B．顾客反馈 C．改进的建议 D．A+B+C

10. 组织可以通过（ D ）而达到顾客满意

A.满足合同条件下顾客明示与隐含的要求

B.相关方要求

C.适用的法律法规要求

D.A+C

11. 产品要求可由（ D ）

A．顾客提出 B.组织预测顾客的要求规定 C.法规规定 D.A+B+C

12. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发（ D ）

A. 产品

B.过程

C.体系

D.A+B+C

13. 质量手册中可不包括（ A ）

A. 质量方针目标

B. 程序或引用

C. 过程顺序和相互关系

D. 删除细节与合理性说明

14. 质量管理体系的评价方法是（ D ）

A. 产品审核

B. 过程审核

C. 体系审核

D. A+B+C

15. 根据标准，下面哪些记录是要求保存的（ D ）

A. 管理评审记录

B. 教育、培训、技术和经验的适当记录

C. 顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录

D. A+B+C

16. 以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态（ C ）

A. 低温试验箱

B. 计量室的温度计

C. 车间电源上的电度表

D. 安装轮胎用的力矩扳手

17. 质量管理体系文件包括（ D ）

A.标准要求的程序

B.组织为确保受控和有效运行所要求的文件

C.外来文件

D.A+B

E.A+C

18. 管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）

A.适宜性

B.充分性

C.有效性

D.A+B+C

19. ISO9000族标准是指（ B ）

A.ISO编制的所有质量管理体系标准

B.ISO/TC176技术委员会编制的所有标准

C.ISO9000至ISO9004全部标准

D.A+B+C

20. 质量计划是（ A ）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件

A.针对特定产品、合同或项目

B.为实现质量方针和质量目标

C.提高产品质量

D.为使质量管理体系能有效运行

21. ISO9000标准与其他管理标准（ B ）

A.包括

B.相容

C.不相容

D.既包容又相容

22. 2008版的核心标准不包括（ D ）

A.9001

B.9004

C.19011

D.10013

23. 质量手册一般（ B ）为质量管理体系编制形成文件的程序。

A.只包含

B.应包含或引用

C.只涉及

D.不应包含

24. 审核陪同人员的作用是（ D ）

A.负责联络

B.审核路线引导

C.审核证据的证实

D.A+B+C

25. 2008版标准的特点是（ C ）

A.满足相关方利益

B.满足顾客利益

C.持续改进

D.A+B+C

26. 组织可以删减质量管理体系要求（ D ）

A.仅限于产品实现阶段

B.仅限于产品实现和测量分析阶段

C.取决于产品的性质和法规的要求

D.A+C

27. 文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（ D ）

A.审核员进行文件审查

B.确保可追溯性

C.评价体系的有效性

D.B+C

28. 管理评审是（ A ）的职责

A.最高管理者

B.管理者代表

C.质量管理部门

D.各级管理者

29. 受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是（ B ）

A.对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核

B.对不合格事实进行确认

C.对不合格性质（严重程度）进行确认

D.A+B+C

30. 第三方质量管理体系审核的目的是（ C ）

A.发现尽可能多的不符合项

B.建立互利的供方关系

C.证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求

D.评估产品质量的符合性

31.“文件”和质量手册等体系文件的关系是（ C ）

A.属种关系

B.关联关系

C.从属关系

D.没有关系

32. 审核方案是（ B ）

A.一组方针、程序和要求

B.针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核

C.一项审核的广度和界限

D.对一项审核的活动及安排的说明

33. 一种电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋加特性（ A ）

A.价格

B.清晰度

C.色彩鲜明度

D.音响保真度

34. 设计开发评审的目的是（ B ）

A.确保产品满足预期使用要求

B.评价设计和开发的结果满足要求的能力

C.识别任何问题并提出必要的措施

D.B+C

35. 受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这份不合格报告（ B ）

A.可以撤消

B.不能撤消

C.是否可以撤消由审核委托方决定

D.是否可以撤消由认证机构决定

36. 需要实施确认的过程是（ D ）

A.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程

B.产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程

C.量大面广，使用人力很多的过程

D.A+B

37. 由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有ISO9000及ISO14000的审核员）共