电大消费者信用管理简答题和论述题

第一章

一、单选

1、王先生在一家商场里以分期付款的形式购买了一台电冰箱，商家提供免费送货服务。王先生使用了哪种消费者信用形式？（）Ｄ

A．现金信用 B．零售循环信用 C．服务信用 D．零售分期付款信用

2、在买方市场条件下，市场表现出（）的特征。Ａ

A．供大于求 B．供小于求 C．供求相等 D．供求不等

3、（）的形成是信用经济时代到来的重要前奏。 B

A．卖方市场 B．买方市场 C．商品经济 D．市场经济

4、根据宏观经济学理论，消费、投资和出口被誉为推动国民经济增长的“三个轮子”，其中（）被称为“驱动导向轮”。C

A．投资 B．出口 C．消费 D．进口

5、消费者信用的风险主要是指借款人由于某种原因不能按期、足额偿还贷款本息而使（）蒙受损失的可能性。B

A．消费者 B．授信机构 C．政府 D．中介机构

二、多选

1、下列信用形式中属于现金信用形式的是（）ＡＢＣＤ

A．单笔透支 B．信用卡透支 C．支票透支 D．消费信贷 E．现金支付

2、消费者信用的供给数量多少主要取决于提供消费者信用的哪些因素？（）ＡＢＣ

A．成本 B．价格 C．风险 D种类 E．数量

3、以下哪些制度属于个人信用消费制度？（）ＡＢＣＤＥ

A个人消费信用登记制度 B个人消费信用评估制度

C．个人消费信用风险制度 D．个人消费信用风险管理制度

E．个人消费信用风险转嫁制度

4、消费者信用对于提高居民消费能力，改善生活水平方面的功能表现在（）。ＡＢＤ

A．改善居民的物质生活条件 B．帮助居民应付突发事件

C．减少储蓄压力 D．为家庭理财提供重要方式

E．增加储蓄压力

三、判断

1、按贷款还款方式的不同，消费者信用可划分为直接消费者和间接消费者信用。（）×

2、消费者在使用零售分期付款信用赊购商品时，只要付清首期付款金额就能获得所购商品的所有权。（）×

3、消费者对消费者信用的需求通常与其收入水平呈正相关关系，即消费者收入水平越高，对消费者信用的需求就越大，消费者收入水平越低，对消费者信用的需求就越小。（）√

4、卖方市场的形成是发展消费者信用的重要条件。在卖方市场条件下，市场表现出供大于求的特征。（）×

5、发展消费者信用不能单纯依靠市场的力量，需要政府政策的积极支持。（）√

第二章

一、单选

1、人的本质不但是个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切（）的总和。Ｃ

A．生产力 B．生产关系 C．社会关系 D．社会性

2、教育、道德、伦理、宗教信仰与文化传统等无形因素和经济发展阶段、政策法规、制度以及信息技术等有形因素相互融合在一起共同构成宏观的信用成长环境，其中（）是构成信用环境的核心要素。B

A．教育水平 B．道德和法律规范 C．宗教信仰 D．文化传统

3、（）是指一定社会历史条件下的人们经济活动、经济关系及相应制度等一切因素的总和。B

A．文化环境 B．经济环境 C．自然环境 D．法律环境

4、（）是信用关系的前提。B

A．商品经济 B．产权制度 C．市场经济 D．法律规范

5、（）是一群人共享的价值观体系及其指导下的生活方式。B

A．政治 B．文化 C．法律 D．制度

二、多选

1、微观利益机制正常运行的环境架构分解成（）。ＡＢＤ

A．利益交换关系 B．制度约束与强制关系 C．社会和文化 D．文化和信息

E．家族文化

2、制度环境是重要的信用环境要素之一，它包括（）等多方面的制度环境。ＡＢＣ

Ｄ

A．产权制度 B．契约制度 C．市场约束力 D．法律制度 E．收入水平

3、宏观信用环境包括（）。ＡＢＣＤ

A．文化环境 B．经济环境 C．制度环境 D．信息环境 E．企业信用管理水平

4、微观信用环境包括（）ＢＣＤE

A．文化环境 B．经济主体的信用观念与契约意识 C．完善的信用机制 D．信用激励与惩罚机制 E．企业信用管理水平

三、判断

1、研究信用产生和成长问题，首要目的在于揭示人类行为的社会性。（）√

2、消费信用是一种典型的信息活动。（）√

3、市场经济的健康发展，必须有相应的道德规范和准则作为基础。（）√

4、良好的信用环境给经济主体带来的收益，比破坏信用环境谋取的利益大。（）√

5、经济生活的改善对于人们道德修养的提高没有帮助。（）×

第三章

一、单选

1、在当今社会上，所谓的挂账是一种（）方式。Ａ

A．零售赊欠信用 B．循环信用 C．分期付款信用 D．服务信用

2、下列哪种方式属于一种没有金融机构支持的零售信用的类赊销方式，一般被用于赊销大件的耐用消费品。（）Ｃ

A．零售赊欠信用 B．循环信用 C．分期付款信用 D．服务信用

3、零售循环信用本月未付清余额的利息的计算，对消费者最有利的计算方法是（）Ｃ

A．上月余额法 B．平均每日余额法 C．调整余额法 D．本月余额法

4、使用（）方式赊购商品的还款方式是分期偿还货款的本金和利息，即按月偿还分割到每个月的一部分本金和利息的相加额度。B

A．零售赊欠信用 B．零售分期付款信用 C．服务信用 D．挂账

5、使用（）这种消费形式，消费者在购物时不必支付任何首期付款。B

A．零售分期付款信用 B．零售循环信用 C．房地产信用 D．服务信用

二、多选

1、零售信用中，具体可以划分为（）。ＡＢＣＤ

A．零售赊欠信用 B．循环信用 C．分期付款信用 D．服务信用 E．现金信用

2、以下哪种商品可以采取零售分期付款信用的方式赊购？（）ＡＣＤ

A．汽车 B．住房 C．洗衣机 D．电冰箱

3、在一般情况下，对于循环信用的本月未付清余额的利息，通常采用的计算方法有（）ＡＢＣ

A．上月余额法 B．平均每日余额法 C．调整余额法 D．本月余额法E．累计法

三、判断

1、普通的赊欠账户是最为常见的一种零售信用方式。（）√

2、使用零售分期付款信用手段的主要目的，在于促进价值高耐用消费品的销售。（）√

3、一旦商业银行的资金介入，零售循环信用就改变为属于现金信用范围的开放式循环信用，最典型的信用工具是信用卡。（）√

4、服务信用中不存在风险管理问题。（）×

5、零售循环信用的所有特色，对零售商和消费者两方面而言都是优点。（）×

第四章

一、单选

1、消费信用发展史上，信用卡起源于以下哪个国家（）Ｂ

A．德国 B．美国 C．英国 D．日本

2、以下哪个过程涉及到实际交易付款金额的交换，且在此过程中，特约商户、收单行以及发卡行，都要被收取一定的固定费用（）Ｃ

A．付账授权过程 B．清算过程 C．结算过程 D．还款过程

3、以下哪种风险是指持卡人因为违反信用卡章程，非善意透支或信用状况下降所造成的风险（）Ａ

A．信用风险 B．欺诈风险 C．操作风险 D．制度风险

4、以下哪种风险是指由信用卡犯罪分子蓄意通过欺诈行为所带给发卡机构的财产损失。（）。Ｂ

A．恶意透支风险 B．欺诈风险 C．操作风险 D．制度风险

5、（）以下哪种风险是指一些不法分子在短期内限额下出于非正常目的而频繁取现、