停车场管理流程图
停车场管理作业流程
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收费停车场工作流程PPT课件
程
处理
知保险公司现场处置;车主原因:通知车主双方自行解决。
序
守车员必须临场指挥;
车
辆
出
出车坡道不能同时放行2辆车。-2F、-3F层守车员要始终保持对讲机的联
库
系畅通,随时掌握库内车辆流通情况。对车卡资料不符的车辆立刻通知
道闸进行处理。
1、做好工作区域及设施的清洁卫生,过夜车辆的清点与登记。按交接班流程办理
前门岗员工对本班收取的停放证数量进 行清点,并记录在工作交接本上,白班
员工在工作日到公司办理移交手续
2021/3/9
收费岗员工到公司领取停放证,并办理领用手续
4
散户包月停车
驾驶证 行驶证 身份证 车辆保险凭证
省、市、区包月停车
通知单 驾驶证 行驶证
按排气量确定收费标准 L≤1.8升 200元/月
1.8升<L≤2.2升 350元/月 L>2.2升 450元/月
检查落实消防设备及对讲机等是否正常;
4、严格履行交接班程序接班后上岗。
1、模范遵守公司的规章制度和劳动纪律,爱护公物,带领全班人员严格遵守岗位
职责,规范作业,随时实地监查,并与主管保持工作联系;
岗
2、文明礼貌、指挥得当、手势准确,不与顾客发生争吵与打骂;
位
3、做到“车到、人到、声到”和“口勤、腿勤”,车辆引导要及时有效、有序;
常
例
下班前:认真做好每天部门员工工作情况的考核汇总与记录,并逐一请当事
行
人予以签字确认。
工
作
每周:召开一次部门会议:上情下达、周工作情况点评及下周工作安排 。
2021/3/9
每月:1、进行一次公司规章、业务知识技能以及消防知识培训;
停车场运营管理方案
停车场运营管理方案X X集团停车场营运管理方案编制:审核:审批:编制日期:二一八年三月二十六日停车场运营管理方案目录2停车场运营管理方案第一章管理目的为完善泊车场的平安管理,辖区交通畅顺,出入有序,规范泊车场的一样平常经营管理,防止各项平安事故的发生,明确泊车场管理的有偿保管责任,以及让现场值班职员能对各项应急突发事件的快速处理,为顾客、业主提供一个平安舒适便利的泊车环境,特制定以下车场运营管理计划。
第二章岗位设置及管理架构一、停车场主管1人,负责停车场的整体管理工作。
二、值班人员9名,早、中班负三负四层各一名,巡逻人员各一名,夜班2名,顶休一名。
三、消防中心监控岗负责停车场内监控管理,发现异常情况通知现场车管处理。
四、停车场日常管理架构图如下:XXX停车场运营管理方案巡逻岗监控岗商管部经理车场主管车场岗车场岗第三章停车场收费管理制度一、停车场收费系统为车牌识别出入,微信扫码缴费系统,车场进出口不设人工收费。
二、场内停放的车辆设有月保、临保、VIP等三种形式。
VIP免费停车需经OA《免费停车申请》审批。
三、进入车场15分钟内不计时收费。
四、军车、警车、救护车及抢救车辆等特种车进入泊车场执行任务,可免费通行。
五、无特殊情况进出车禁止私自抬杆,出车禁止收取现金。
若遇特殊情况需抬杆处理,需按如下流程:1、出车操作泊车场运营管理计划(1)车主已缴费,系统无法正常起杆,经核实后由主管报部门经理同意后方可手动起杆,并通知信息部将系统恢复正常同时做好记录。
(2)车主未缴费,系统正常,为避免车道的堵塞可将车辆暂时引导到空置区域进行缴费后方可放行。
(3)如整套系统出现故障,人工及自动缴费无法正常进行,由主管报部门经理,经公司领导同意后,可手动起杆免费放行,并通知信息部、财物部现场跟进并清理相关记录。
2、入车操作(1)车辆进入系统自动识别区已正常识别,自动起杆装置损坏无法正常起杆,由主管报部门经理及总监同意,可手动起杆放入,并通知信息部维修。
停车场收费流程图
提示 收费
1.政府部门 2.军警车辆 3.三检证 4.集团、公司车 5.新办月卡
读卡
核对记录 车辆、证件 信息
将证件 放行拍 摄平台
信息符合
备注栏 选择放 行事由
点击证 件抓拍 后放行
班长二级授 权处理 按免费放行
通知班 长处理
禁止 出场
不交费、信 息不符合
卡片丢 失放行
通知班 长处理
核对车辆 入场信息
登记车 辆信息
收取工本费、 停车费放行
明显标识 特种车辆
押钞车、军车、警车、急救车、执 法车、水、电、燃气通讯抢险车等
识别
手工开 闸出场
核对、车牌信息、入场时间、 入场事由等\登记出场信息
证件抓拍免费放行后,当班收费员需在免费放行登记本完整记录放行的事由,以备查验,发现未登记 的,所免费用由当班人负责。
图像对比
2
前次出场
1
信息
1
信息符合 信息不符合
手工开闸放行
禁 授权处理
临时车辆出场
读卡
提示收费信息
图像对比 信息核对
准备发票
信息符合
通知班 长处理
禁止 出场
不交费、信 息不符合
证件抓拍 免费放行
读卡
提示收费信息
图像对比 信息核对
听车主需 免费理由
不交费
记录月卡入场信息
c 月卡车辆
月卡车辆出场
读卡
电脑拍照
图像对比
开闸放行
信息符合
通知班 长处理
禁止 出场
信息不符合
信息核对
异常月卡
读卡
信息符合
1
1
不交费、信 息不符合
月卡过期
月卡己出场
物业公司停车表单操作流程图(全)
集团办公停车 免收停车费 引导停放
登记《车辆出入 登记表》
物业车辆管理规定流程图
集团非公停车 车主向集团申请 业主持证照申请 车主持已审批的申请单 查看是否缴交物业费, 安排车位 办理包月手续 项目经理审批 收费员收款,填写《停 车收费日报表》,并报 安防班、队长 授卡并填写《机动车停 车收费台帐》《停车收 费日报表》,及时通知 当班班、队长 包月车辆 临时停车 登记,填 写《车辆 出入登记 表》 取卡或蓝牙进入
停车场管理业务流程
停车场管理业务流程停车场管理业务流程停车场系统如果有临时车辆进入时,设置在票箱下的车辆检测线圈检测车辆,如果检测到车辆,那么等待驾驶人员取卡,一车一卡,驾驶人员取卡后,不能再取卡了,停车场系统对车辆进行拍照,然后放行,保存数据。
等车辆出来是缴费,结束停车场管理系统工作流程。
特殊卡车辆(VIP)进入停车场时,设在车道下的车辆检测线圈检测车到,入口处的票箱语音提示司机读卡,司机把特殊卡在入口票箱感应区距离内掠过,入口票箱内ID卡读写器读取该卡的'特征和有关信息,判断其有效性(指的是:特殊卡使用期限、卡类、卡号合法性;)若有效,停车场系统自动路闸起栏放行车辆,语音系统提示“欢迎光临”等声音,车辆通过车辆检测线圈后自动放下栏杆;若无效,不允许入场。
停车场系统月租卡车辆进入停车场时,设在车道下的车辆检测线圈检测车到,入口处的票箱语音提示司机读卡,司机把月租卡在入口票箱感应区距离内掠过,入口票箱内ID卡读写器读取该卡的特征和有关信息,判断其有效性(指的是:月卡使用期限、卡类、卡号合法性;)若有效,自动路闸起栏放行车辆,图像系统自动摄录一幅车辆进场图像于电脑,语音系统提示“欢迎光临”等声音,车辆通过车辆检测线圈后自动放下栏杆;若无效,不允许入场。
停车场管理系统停车场出口部分的流程及管理:1.停车场系统小区主出口部分主要由出口票箱(内含感应式ID卡读写器、语音提示系统、语音对讲系统)、自动路闸、车辆检测线圈、出口摄像系统等组成。
2.临时车驶出停车场出口时,在停车场系统出口处,司机将非接触式ID卡交给收费员,司机把月租卡在出口票箱感应器感应距离内掠过,收费电脑根据ID卡纪录信息自动计算出应交费,提示司机交费,同时系统自动显示该车进场图像,收费员确认无误后收费,按确认键,图像系统自动摄录一幅车辆出场图像于电脑,语音系统提示“临时卡,祝您愉快!”等声音,电动栏杆升起。
车辆通过埋在车道下的车辆检测线圈后,电动栏杆自动落下。
停车场管理相关运营流程
停车场管理相关运营流程一、背景介绍随着城市发展和车辆保有量的增加,停车位的需求日益紧张。
而停车场作为解决停车难问题的重要场所,其管理和运营流程变得愈发重要。
本文将介绍停车场管理相关的运营流程。
二、停车场管理流程1. 收费管理流程停车场的收费管理是停车场运营的核心环节,主要包括以下流程: - 制定收费标准:根据停车场的位置、设施、服务等因素,制定合理的停车收费标准。
- 收费员管理:招聘、培训和管理停车场的收费员,确保其工作规范和效率。
- 收费方法:选择合适的收费方式,如时间计费、按次计费或包月计费,并确保使用的收费设备正常运行。
- 收费管理系统:建立电子收费管理系统,实现自动化收费,提高收费效率。
- 收费记录和报表:及时记录和整理停车场的收费数据,并生成报表,用于财务核对和分析。
2. 车位管理流程车位管理是停车场运营中不可或缺的一部分,以下为车位管理的流程: - 停车位规划:根据停车场的大小和布局,合理规划停车位的数量和位置,并进行标识。
- 车位分配:根据用户需求,合理分配车位,如按时间段、访问次数等因素进行分配。
- 车位优化:通过车位监控系统,分析停车位的使用情况,进行车位优化,提高停车位利用率。
- 车位维护:定期检查停车位的标线、灯光等设施的完好性,及时修复和维护。
3. 安全管理流程停车场安全管理是保证停车场正常运营的重要环节,以下为安全管理的流程:- CCTV监控系统:安装视频监控设备,对停车场进行全天候监控,提高安全性。
- 进出口管理:设立进出口闸机或卡口,确保只有授权车辆能够进出停车场。
- 火灾防护:安装火灾报警器和灭火设备,制定火灾应急预案,提高火灾防护能力。
- 维护巡检:定期对停车场设施进行巡检和维护,确保设施的正常使用和安全性。
- 紧急事故处理:制定应急预案,针对突发事件进行相应的处理和应对。
4. 服务管理流程提供优质的服务对于停车场的运营来说至关重要,以下为服务管理的流程: -人员培训:对停车场工作人员进行培训,使其熟悉停车场规则和操作流程,并具备良好的服务意识。
UML停车场管理系统.doc
1、设计题目停车场管理系统2、设计任务与要求停车场管理系统是为了提高停车场的运行效率、加强安全性以及与智能交通系统的信息互动,把相关科学技术发展领域的最新成果合理有效的应用到停车场管理系统的完善和发展中。
本系统设计以待开发系统建立系统模型为基础,根据停车场管理进行基本的系统分析,经过详细需求分析,进行系统的总体设计和详细设计,画出各种模型图。
根据需求分析,进行需求建模,绘制系统的用例图和活动图;根据用例模型, 绘制系统的状态图,类图和顺序图;对某些重要功能的对象绘制对象图:最后给出系统的组件图和部署图。
3、系统分析过程3.1系统分析3.1.1需求分析(1) 系统功能需求系统的功能需求主要包括以下儿个方面:①超级管理员具有最高的权限,即对本系统所有的权限操作权。
超级管理员授权给管理员赋予管理员应有的权限。
②管理员可根据需要来维护角色信息,并授权给相应的操作员。
进行系统的设置,权限设置,数据管理,操作员档案的管理。
③操作员行使管理员给与的权限,行使档案管理(车辆档案、卡档案管理、用户档案管理),入场的管理,收费管理,以及出场的管理。
(2) 系统主要包括以下几个模块:①基本业务处理模块。
基本业务处理模块主要用于实现管理员通过合法认证登录到该系统中进行停车场的管理。
②信息查询模块。
信息查询模块主要用于实现管理者和停车客户查询和对自身信息的查询。
③系统维护模块。
系统维护模块主要用于实现系统管理员对系统的管理和对数据库的维护,系统的管理包括停车位信息、客户信息等信息的维护。
数据库的维护包括数据库的备份、恢复等数据库操作。
3.1.2系统用例模型停车场管理系统的参与者包含以下儿种:1、超级管理员2、管理员3、操作员4、客户根据停车场管理系统的需求,确定了该系统的用例图如下图所示。
Authorizationmanage图3-2客户用例图AdministratorChargema nage Entrymanage图3-1停车场管理系统用例图QueryFetchcar Payme nt如图3・1所示,该系统主要有超级管理员、管理员和操作员三种角色,不同 角色的基本任务如下所述。
车位管理系统流程图
车位管理系统流程图
管理模式为:物业公司管理
小区月租车位(个)分配方式:
1、小区物业专用车位个。
2、公务、超高、临时专用车位个。
3、剩余车位由物业按照业主车位,租赁车位由车辆管理维护员进
行管理。
车位如个人私产不可侵占。
4、由物业服务中心具体划分、确定地下停车场内本小区停车区域,
并分配业主停车位置及对应停车位的所停车辆号码。
5、由于小区地面、地下车库为全封闭停车场,对所停车辆的长、
宽、高有一定的限制,超长、超高、超宽的车辆将限制进入车
库,停车时请听从停车管理人员的指挥。
6、没有纳入小区停车管理系统的停车,按开封市停车管理规定2
元/小时计算停车费用。
停车场收费管理制度
停车场收费管理制度
一、停车场收费系统为车牌识别出入,微信扫码缴费系统,车场进出口不设人工收费。
二、场内停放的车辆设有月保、临保、VIP等三种形式。
VIP免费停车需经OA 《免费停车申请》审批。
三、进入车场15分钟内不计时收费。
四、军车、警车、救护车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务,可免费通行。
五、无特殊情况进出车禁止私自抬杆,出车禁止收取现金。
若遇特殊情况需抬杆处理,需按如下流程:
1、出车操作
(1)车主已缴费,系统无法正常起杆,经核实后由主管报部门经理同意后方可手动起杆,并通知信息部将系统恢复正常同时做好记录。
(2)车主未缴费,系统正常,为避免车道的堵塞可将车辆暂时引导到空置区域进行缴费后方可放行.
(3)如整套系统出现故障,人工及自动缴费无法正常进行,由主管报部门经理,经公司领导同意后,可手动起杆免费放行,并通知信息部、财物部现场跟进并清理相关记录。
2、入车操作
(1)车辆进入系统自动识别区已正常识别,自动起杆装置损坏无法正常起杆,由主管报部门经理及总监同意,可手动起杆放入,并通知信息部维修。
(2)车辆进入系统自动识别区,系统无法进行正常识别,报信息部恢复系统方可进入或经公司领导同意手写记录时间,手动起杆将车辆放入车场,出车由财务部安排专人协同现场出车收费.
(3)无车牌号进入车辆可取用临时停车卡。
禁止值班人员手动起杆放入.
六、停车场车辆日常收费标准如下(仅做参考):
七:进出车操作流程图
车辆进入
车辆出场。
停车管理方法与流程
停车管理方法与流程停车管理方法与流程随着城市人口的增加和机动车数量的增加,城市停车难问题逐渐突显。
为了保障城市道路交通流畅和驾驶人的合法权益,实现停车资源的合理利用,加强停车管理是必不可少的。
下面将介绍一些停车管理方法与流程。
一、停车场的选择1.停车场位置应该选择在人流量大、交通便捷的地方,避免在主干道上设置停车场,导致交通拥堵。
2.停车场应尽量选择在开阔地带,便于车辆进出,并且距离目标区域不远,使得车辆可行走路程不会过大,避免不必要的麻烦。
3.大型商业区或住宅区不同类型的停车场应该特别有所安排,针对不同需求设置不同停车场。
二、停车场的建设1.停车场的规划应该根据实际需求量、性质、区域交通状况等进行科学、合理的分析。
2.停车场的出入口应该布置在道路的旁边,方便进出车辆,保证交通流畅。
3.要布置地表标志,设置出入口标志,标明车位数量,以及车位号码(如:A1、B2等)。
4.停车场的施工用料应该达到规定要求,并具有一定的安全性。
三、停车管理流程1.安检流程各停车场责任人必须做好车辆的安全检查:安检卡、所载货物、车辆行驶证照片等,确保车辆无恶意用途。
具体流程如下:(1)车辆进入停车场,由工作人员引导车辆,停放在指定的区域。
(2)工作人员检查车辆,检查内容包括:车辆行驶证、所载物品安全性、车辆的外观及设备运行情况。
(3)工作人员将检查结果记录在安检卡中,然后将安检卡交给车主,并提示车主保留好安检卡。
2.收费流程停车场的收费主要包括2种方式:固定收费和按时段计费。
具体流程如下:(1)车主进入停车场,工作人员领取停车卡,并记录车辆进场时间。
(2)车主驾车到达出口时,递交停车卡,工作人员按照实际停车时间,计算停车费用并进行收费。
(3)车主将停车卡还回工作人员,并领取发票。
四、停车场的管理1.停车场定期进行检查与维护停车场管理人员应按照规定要求,定期开展停车场检查与维护,保证停车场设施设备的完好。
检测内容包括:道路状况、车位标志、路灯状态等。
停车场管理作业流程
停车场管理作业流程英文回答:Parking Management Workflow.1. Vehicle Entry.Customer enters the parking facility and takes aticket from the entry gate.The ticket contains information such as the date, time, and the gate number.2. Parking.Customer selects a parking space and parks their vehicle.The ticket is kept for validation upon exit.3. Payment.When ready to leave, the customer inserts the ticket into a payment machine.The machine calculates the parking fee based on the time spent.The customer pays the fee using cash, credit card, or mobile payment.4. Vehicle Exit.After payment, the machine dispenses an exit ticket.Customer inserts the exit ticket into the exit gate.The gate opens, allowing the vehicle to exit.5. Reconciliation.The parking management system records all transactions.Periodic reconciliation is performed to ensure accurate accounting and revenue tracking.6. Enforcement.Parking attendants or automated systems monitor the facility for violators.Vehicles that overstay their allotted time or park in unauthorized areas may be issued citations or towed.7. Customer Service.Parking staff assist customers with questions, concerns, or special requests.Customer feedback is collected to improve the parking experience.中文回答:停车场管理作业流程。
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求
3、严禁超高、超宽、超重或载有易燃、易爆、有毒物品的车辆入场;
4、随时与巡逻人员、监控人员保持联系、密切配合,确保进出车道畅通无阻;
5、严禁在收费系统上干于工作无关的事情,严禁在系统上插入其它软件及U盘等,
确保系统正常工作。
6、系统发生故障须上报,重装系统必须向公司申报,不准擅自重装系统。
岗
包
入场 车主自行刷卡,道闸自动开启。检查车牌和卡资料是否一致,发现
4、严格按交接班程序接班后上岗。
岗
1、自觉遵守学校规章制度和劳动纪律,爱护公物,违者按学校相关规定处理;
位
2、文明礼貌、指挥得当、手势准确,不与顾客发生争吵与打骂;
要
3、做到车辆引导要及时有效、有序,进出通道通畅。
求
4、随时与门岗、监控人员保持联系、密切配合,确保车辆停放有序,通道畅通;
6、车辆发生擦挂碰撞事故及时处理,并上报上级。
车 公司、宾馆租房协
议 驾驶证 行驶证
上班职工白天停放免费,过夜按80%折扣,职工子女过夜按90%折扣 按排气量确定收费标准 L≤1.8升 80元/月;
1.8升<L≤2.5升 160元/月; L>2.5升 220元/月
开具缴款单
到财务缴纳停车费用和停车卡押金
办理停车卡
在《月卡登记表》签字
领用停车卡
包月停车
岗
首先须选择在安全的位置进行车辆的指挥,否则因此发生交通事故需自
车
行承担相应责任;
位
辆
引
操
导
标准手势、规范作业指挥车辆进入校园。仔细察看停放车辆外观有无擦
指
挂伤痕、漏油等,若有须请车主告知确认。配合门岗查验月停车辆车卡
作
挥
是否一致,发现有异及时沟通与上报。
停
程
放
提醒车主关好车灯、窗门等,停车卡不得放入车内,并妥善保管。
收费员凭缴款单和电脑上传数据到财务交纳收取的停车费用
财务收款并出具收款凭证
科室收回交款凭证留存,并在台帐上让收费员签字确认已经交款完毕 精心搜集整理,只为你的需要
后人工手动放行。
岗
后
1、做好设备及工作区域清洁卫生。按交接班流程办理交接班手续,并在交接日志
工
本上签字;
作
2、白班即刻(中班次日班前)到科室结算费用并到底财务部如实交费结账;
岗
1、严格着装,按时接班。
前
2、早班检查校内停放过夜车辆有无异常或特殊情况。检查消防设备及对讲机等
准
是否正常;
备
3、检查进出通道和禁停区域是否通畅。
月
位
卡
异常,立即告知车主,上报科室,并做好备案登记。
操 出场 车主自行刷卡,道闸自动(值班员手动)开启。对车牌和卡资料不一
作
致的车辆:1、查看行驶、驾驶证原件并复印,并让车主签字。2、
临
按临停计价收费;3、告知车主办理车辆续费。
程
停
卡
入场:车牌识别自助取票进入。
序
出场:1、收回停车票,按时计价收费后刷票交费后人工手动放行; 2、持特制免费停车票按学校相关规定超时计价收费,交费
自行车
电动车
临时停放
自行车
电动车
按物价标准收费 自行车包月5元/月 电动车包月9元/月 电动、自行车临时
停放每次1元
收费员填写包月登记表
科室审核并开具缴款单
到财务缴纳停车费用
科室收回交款凭证留存
停车费用交款流程
收费员根据电脑终端系统收费并出具停车发票
科室根据系统结算收费员应缴(从ⅹ年ⅹ月ⅹ日ⅹ时ⅹ分至ⅹ 年ⅹ月ⅹ日ⅹ时ⅹ分止)费用,手工记录台帐,同时电脑录入 学校专用收费系统,出具缴款单。
岗
1、按时到岗。
前
2、按要求着装,用工作号登录停车场收费系统。
准
3、领足票据、备好零钞,检查收费系统是否正常工作。
备
4、严格按交接班程序接班后上岗。
岗
1、自觉遵守学校的规章制度和劳动纪律,爱护公物,违者按学校相关规定处理。
位
文明礼貌、微笑待客。不能与顾客发生争吵与打骂;
要
2、严格按照规定进行收费,收费后必须提供相应数额的发票;
序
故
场内发生擦挂碰撞等事故,我方原因:立刻报告科室,并通知保险公
障
司现场处置;车主原因:通知车主双方自行解决。
处
理
岗后 工作
1、做好工作区域及设施的清洁卫生。过夜车辆的清点与检查; 2、 按交接班流程办理交接班手续,并在交接日志本上签字; 3 、下班。
职工包月停车
驾驶证 行驶证 身份证
租房公司包月停