实验4：应用“生意参谋”查询网店运营数据
《网店运营与管理》(第2版)-课程标准
《网店运营与管理》课程标准一、课程基本情况二、课程定位（一）课程简介《网店运营与管理》是电子商务专业的核心课程，是建立在淘宝平台应用的基础上而开设的一门实践课程。
淘宝平台的应用让学生了解整个电子商务交易的过程，买方、卖方、中间商等各种不同的角色，使整个电子商务过程得到完整的体现。
通过网上开店的实训掌握淘宝开店的流程、运营工具的使用、店铺装修和店铺营销等活动，培养学生电商运营的实战能力和综合应用电商知识解决实际问题的能力。
该课程的所有教学模块内容可以融入“电子商务运营”1+X职业技能等级证书。
（二）课程类型该课程是实践课，周学时3，总学时54。
（二）课程地位该课程在培养学生具备电子商务运营实战能力的课程体系中具有重要地位，是电子商务专业的核心课程。
课程内容符合电子商务运营专员的任职要求，并按合作企业要求开设。
该课程的前导课程有《电子商务基础》《图形图像处理技术》，后续课程有《移动商务》《客户服务与管理》等。
（四）课程作用通过本课程的教学，使学生掌握网店运营基础理论知识，熟悉网店运营的规则和对区域经济发展的作用，掌握网店运营基本工作过程，具备对淘宝平台运营的操作能力，能够掌握网店运营中客户服务、客户管理的措施，掌握网店运营数据的分析及应用。
培养学生具备逻辑思维能力、营销能力、规划能力、产品策划能力、监控能力、市场推广、数据分析能力等基本岗位能力和职业素质。
三、课程目标（一）素质目标1．具备电商运营的基本职业道德，热爱电子商务职业，虚心学习，勤奋工作，遵守行业法律、法规。
2．养成细心耐心的习惯，具有良好的服务意识。
3．维护企业的形象，在客户面前不卑不亢，与客户交流中切勿庸俗低下。
4．加强团队精神，能够与团队成员和谐相处，有合理化建议及时与团队成员进行交流、探讨。
5．培养学生德智体美劳全方面的发展，注重开发的学生智慧潜能，适应社会的能力。
（二）知识目标1．掌握网店运营的基础理论知识。
2．熟练掌握网店管理、商品交易管理。
新任务3：如何使用生意参谋分析店铺流量
新任务3:如何使用生意参谋分析店铺流量一、实训要求和目的1。
通过观察店铺流量情况，学会分析店铺流量构成与来源。
2。
通过实训初步学汇报费流量。
二、实训课时数2课时三、实训讲解：淘宝开店犹如在汪洋大海中扬帆，如何才能乘风破浪会有时？数据分析是千万少不了的环节，淘宝上我们进行数据分析最依赖的工具就是生意参谋了。
很多新手卖家估计还不知道生意参谋是什么,生意参谋是专业的一站式数据分析产品，知己知彼，客户点击、市场动态，尽在您的视线掌握。
它按照数据分析，问题诊断，优化提高环环紧扣的逻辑设计，帮助用户分析曝光,点击,反馈等效果，针对性给出诊断结果，并提供解决方案，帮助提升你的店铺效果.知晓了什么是生意参谋以后，对于这么一款提升店铺效果的利器，众多的新手卖家们是不是已经跃跃欲试，却又无从下手呢?今天教一教大家生意参谋怎么用。
首先开淘宝店，我们一定要做到运筹帷幄、心中有数，也就是说我们开淘宝店之前，就需要规划好我们要怎么去做，也就是做一个运营计划，这个运营计划就是我们在商战中的调兵遣将图，让直通车、钻展、淘宝客等工具成为我们的兵，任由我们调遣，什么时候开车，什么时候让淘宝客出兵，什么时候派出钻展，这个都是我们需要精心规划好来的。
举个例子,我们规划今年要做两万的销售额，那么我们就需要将这两万给分解，根据产品的淡旺季分布到每个月当中去，然后再来把每个月的销售额又来拆分，根据我们的常用公式：销售额=流量*转化率＊客单价得出：流量=销售额/（转化率＊客单价）那么，我们就可以算出要做到这么多销售额需要多少流量,然后我们再来分配需要利用哪些资源才能够得到那么多的流量，如图：计划做好了之后，我们需要做的,就是每天通过生意参谋去观察数据了。
生意参谋帮助卖家们查看店铺里面的各个指标是否围绕着计划走，如果没有，是哪些地方出现了问题，出现了问题之后应该如何改进。
下面是具体的实操，大家看一下.生意参谋数据分析，我们只需要围绕：“销售额=流量＊转化率*客单价”这个公式开展就可以了。
生意参谋数据分析
生意参谋那些被错过的数据阅读(1414) 赞(5) 评论(4)标签: 生意参谋数据汕头蒲公英 2016-09-27 11:20:29生意参谋是开店必备，不管你对数据是否敏感，总会到生意参谋看一看。
生意参谋的数据就在那里，除了一些卖家必看的店铺流量和成交趋势等等这些重要的数据，你是否还错过了一些看似可有可无但关注起来却也能够有所收获的数据呢？今天就按照生意参谋的不同页面带大家再到生意参谋走一遍，看看哪些被错过的数据。
一、经营分析经营分析内容是最核心的，内容也比较多，很多人看到是最近一段数据店铺的流量和成交情况，宝贝的流量趋势等，而下面这些部分你可否仔细观察过？1、这个部分可以看出店铺大概的主要流量来源，更重要的是知道店铺不同流量来源渠道和行业平均水平对比是多了还是少了。
以下图为例，当淘宝客同行转化率最近一个月上升的时候店铺却是下滑的，那么像这样的就需要我们对这个流量渠道引起重视，这是我们判断店铺各个流量渠道所获取的流量数量和转化率是否健康的数据。
2、对店铺装修不够重视是许多中小卖家的共性，因此装修分析也会选择性忽略。
但是这个页面数据是很主观的反应店铺页面的效果，更多建议关注页面跳失率和平均停留时长，当发现这2个数据出现波动时就需要关注自身店铺的页面装修了。
3.商品效果的许多人会关注的，但是比较少人会更进一步点进去看单品分析，而单品分析中更容易被忽略的是每个宝贝的商品来源去向表，了解这个部分是做好宝贝搭配营销的好方法。
(本文原创作者：汕头蒲公英，转载请保留)二、实时直播实时直播更多人关注的是实时概况部分，而对于下面的实时访客很少会点进去看，很大部分原因是这部分的数据不具有直观性。
但是它同样有用处。
当店铺遭遇恶意点击或者发现店铺流量当天异常增加时，这个可以比较快的看出是哪个渠道流量导致的。
三、营销工具营销工具里面的创意营销在第二步的时候有一个针对营销推荐的人群，而且可以对这部分人群的旺旺进行下载，下载后根据以往订单情况排查找出这部分客户的联系方式，店铺活动可以定期发送信息宣传。
淘宝店铺怎么使用生意参谋看商品的分析数据？
淘宝店铺怎么使⽤⽣意参谋看商品的分析数据？淘宝店铺的数据我们可以使⽤⽣意参谋来分析，该怎么使⽤⽣意参谋呢？下⾯我们就来看看详细的教程。
1、登录淘宝千⽜软件，点击“常⽤——营销中⼼——⽣意参谋”
2、进⼊到⽣意参谋界⾯后，点击顶部菜单“商品”，再点击左侧“商品概况”
3、上部分显⽰商品的访客数，浏览量，被访问的商品数，还有每个⼈的停留时长，跳出率，加⼊购物车件数，⽀付了的件数。
把界⾯往下拉动可以查看商品的折线趋势⾛向。
4、在商品排⾏概览处的右侧点击“⽇期”，选择要查看的某段期间。
下⽅就可以查看每件单独商品的访客数量，浏览量，下单转化率等。
5、点击商品右侧的“单品分析”，可以分别点击查看商品的“来源去向”，“销售分析”，“访客分析”，“促销分析”
动分析预测未来⾛势不错的商品。
析⼤家要好好的利⽤起来。
以上就是淘宝店铺使⽤⽣意参谋分析数据的⽅法，希望⼤家喜欢，请继续关注。
《网店运营与管理》9-网店运营数据分析
9.2.3 客服数据
客服可以说是网店运营好坏的重要因素，并且网店做得越大就需要越多的客服，因此必须重 视对客服的培养与激励。想检验网店每个客服的工作态度如何、业绩如何，就需要监控客服数据 。监控客服数据，不是简单地了解每个客服每天的业绩是多少，而是需要精准地统计客服数据。
的人数比例。
免费流量转化率
免费流量转化率，顾名思义 就是不用付钱引入的流量成 功转化为交易的概率。
付费流量转化率
与免费流量相对应的就是付 费流量。付费流量最常用到 的就是淘宝直通车。
9.2.5 转化率数据
静默转化率
静默转化率的产生过程 价格
活动因素 相关因素
评价
网店装修
商品描述
与静默转化率相关的因素
9.3.1 实时直播
市场瞬息万变，作为卖家实时洞悉网店运营情况很有必要。卖家可以通过实时直播观测实时 数据，及时调整策略，抢占生意先机。生意参谋实时直播中的数据对于网店的运营和发展有很大 的作用。一方面，它可以跟踪宝贝的推广引流效果、观测实时数据，发现问题并及时优化、调整 策略；另一方面，还可以实时查看宝贝具体效果，如果转化率和点击量情况不理想，同样可以及 时加大推广力度。
9.3.4 交易分析
交易分析主要提供交易概况、交易构成和交易明细三个功能，可从网店整体到不同粒度细分 网店交易情况，以帮助卖家及时发现网店的问题。
9.3.5 营销分析
营销分析包括营销推广、营销玩法和营销工具三个模块。
本章小结
网店数据分析可以帮助卖家发现网店运营中的问题，并且找到问题的根 源，最终通过切实可行的办法解决存在的问题，同时基于以往的数据分析， 预测网店发展趋势，为网络营销等决策提供支持。本章首先介绍了网店数 据分析的意义和基本流程，然后分析了网店运营中的核心数据，最后介绍 了常用的网店数据分析工具。通过本章的学习，读者可以对网店的数据分 析有一个初步的认识，学会对网店运营中的核心数据进行分析，学会运用 数据分析工具对网店进行基本的数据分析。
生意参谋查询分析报告
生意参谋查询分析报告生意参谋查询分析报告尊敬的客户您好，根据您的要求，我们针对您的生意进行了详细的查询和分析，并编写了以下报告，以供参考。
一、销售情况分析根据我们的查询结果显示，您的生意在过去一年中呈现出较好的销售表现。
销售额在上升趋势，并且超过了同行业平均水平。
销售额的增长主要是由于您的新产品推出和市场份额的提升。
我们建议您继续关注市场变化并扩大市场份额，以保持销售增长。
二、产品分析您的产品在市场上享有良好的声誉，并且受到消费者的青睐。
根据消费者调查和竞争对手分析，您的产品在质量、价格和服务方面具有竞争优势。
鉴于此，我们建议您进一步改进产品的质量和功能，以满足不断变化的市场需求。
三、竞争对手分析竞争对手是您生意成功的关键因素之一。
根据市场调查，我们发现目前有两家竞争对手正在不断增长。
他们通过不断创新和推出新产品来吸引消费者。
为了保持您的竞争优势，我们建议您紧密关注竞争对手的动态，并通过改进产品和提供更好的服务来与他们竞争。
四、市场趋势分析未来的市场趋势是您决策的重要参考依据。
我们的市场研究发现，消费者对环保和健康类产品的需求越来越高。
此外，互联网和社交媒体也成为了消费者获取信息和购买产品的重要渠道。
基于这些发现，我们建议您关注环保和健康领域的产品研发，并增加在互联网和社交媒体上的宣传投入。
总结：根据我们的分析，您的生意目前处于一个良好的发展阶段。
然而，为了保持竞争优势并实现长期可持续发展，我们建议您关注以下几个方面：1.继续扩大市场份额，以保持销售增长；2.改进产品质量和功能，以满足市场需求；3.紧密关注竞争对手的动态，并以创新和提供更好的服务来保持竞争优势；4.关注环保和健康领域的产品研发，并加大在互联网和社交媒体上的宣传投入。
希望以上建议对您的生意发展有所帮助。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
谢谢！。
生意参谋实训数据分析报告
一、引言随着电商行业的蓬勃发展，数据分析和运用已成为商家运营的重要手段。
为了提升自身的数据分析能力，本报告通过对生意参谋平台的数据分析，对某电商店铺的运营情况进行全面剖析，旨在为店铺后续的运营策略提供数据支持。
二、数据来源与分析工具本次数据分析所使用的工具为淘宝店铺的生意参谋平台，数据来源于该店铺近一年的运营数据。
通过对生意参谋平台中的市场行情、商品分析、客户分析、营销分析等模块的数据进行综合分析，得出以下结论。
三、数据分析结果1. 市场行情分析- 行业趋势：通过对行业大盘的分析，发现该店铺所在行业整体呈上升趋势，但竞争激烈，需要关注市场动态，及时调整运营策略。
- 季节性波动：数据显示，该店铺在4月至6月期间销售额最高，为旺季；而11月至次年2月销售额较低，为淡季。
这提示店铺需在旺季提前做好库存准备，同时在淡季推出促销活动，刺激销售。
2. 商品分析- 畅销商品：分析发现，店铺中A款和B款商品销量较高，且复购率较高。
建议加大这两款商品的推广力度，并考虑开发类似款式的商品。
- 滞销商品：C款和D款商品销量较低，建议分析原因，如款式、价格、市场需求等，进行优化或淘汰。
3. 客户分析- 客户画像：分析客户年龄、性别、地域等特征，发现主要客户群体为年轻女性，集中在二线城市。
针对这一特点，店铺可推出更符合年轻女性审美的商品，并加强线上推广。
- 客户满意度：通过客户评价和咨询量分析，发现客户满意度较高，但仍有提升空间。
建议关注客户反馈，及时优化产品和服务。
4. 营销分析- 营销效果：通过分析店铺的营销活动数据，发现以下问题：- 活动期间销售额增长明显，但活动结束后销售额下降较快；- 活动参与度较高，但转化率较低。
- 建议：优化营销策略，提高活动吸引力，提高转化率。
四、结论与建议1. 结论：通过对生意参谋平台的数据分析，发现该店铺在市场行情、商品、客户和营销等方面存在一定问题，但整体运营状况良好。
2. 建议：- 市场行情：关注行业动态，及时调整运营策略，抓住市场机遇。
项目五 网店经营数据分析
任务 1 交易数据分析
搜索关键词与流量的关系
客户输入的搜索关键词越长，搜索范围就越小，搜索到的商品就 有可能越精准，成交转化率也就越高。通过搜索长尾词关键词进入店 铺的访客虽然不多，但这部分访客通常是真正有需求的客户。商家只 有把握好这部分客户，才能有效提高店铺的成交转化率。
208
任务 1 交易数据分析
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任务 1 交易数据分析
卖点突出的商品主图
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任务 1 交易数据分析
3. 商品详情页 商品详情页是客户深入了解商品信息的主要页面，对于商品的成 交起着至关重要的作用。好的商品详情页都是通过描述商品的优势、 卖点来打动客户，实现成交转化的。要提高店铺的成交转化率，商家 应做好商品详情页优化。商品详情页的优化应从确定店铺风格、确定 商品风格、确定价格定位、挖掘核心卖点、确定设计元素等方面入手。
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任务 1 交易数据分析
某客户向客服询单的界面
218
任务 1 交易数据分析
8. 促销活动 店铺的促销活动也是影响转化率的一个关键因素。商家举办各种 各样的促销活动，目的就是吸引客户关注，促进商品销售。促销活动 做得好的店铺，其店铺的转化率一般都不低。常见的促销方式有指定 促销、组合促销、借力促销、附加值促销、时令促销、限定式促销和 纪念式促销等。例如，某销售跑步机的店铺通过买赠等促销活动吸引 客户下单购买商品，以提高店铺的成交转化率，如图所示。
如突发性的大量订货或供应商延期交货等影响订货需求的情况而准备
的缓冲库存。安全库存用于满足商家对商品销售的需求，是商家提前
备货的参考依据。在实际操作中，安全库存主要是参考企业的历史数
据，结合采购经验和商品的市场动态行情设置，最终确定出合理的库
7.2网店运营后台数据分析
8
网店运营后台数据的实操性软件，其最 让大家感兴趣的是营销工具：创意营销；爱上聚划算。
9
网店运营后台数据分析
三、学会网店诊断
1.确认网店调性 2.网店优化布局
10
网店运营后台数据分析
任务拓展
如果中小卖家没有那么多软件可以查询，或者担心查不准，可以把自己竞争 对手进行筛选，最后把前三页宝贝的属性全部复制到word里面（前三页的宝贝参 考下较强），然后利用ctrl+f的形式查找替换，整合出最有属性，再结合卖点。现 在请你参照此方法，完成“幼儿服装用品”的同行数据调查。
5
网店运营后台数据分析
二、数据分析实例
“千牛”首页显示了店铺“生意参谋”、“经营数据”、“流量趋势”等信息。 这里我们必须了解几个网络店铺的专业术语。 ●访客数：访客数是指看到你店铺的人数。 ●转化率：指所有到达淘宝网店并产生购买行为的人数和所有到达你的网店的人数 的比率。 ●浏览量：简称流量，表示有多少个页面被人看到。
王力师傅随机打开了一家淘宝网店，浏览网店首页推荐的商品，并询问李东， 你觉得网店装修对买家购物的影响有哪些？王力师傅告诉李东，其实网店界面设 计得优良与否将会使网络买家产生如下几种行为：
1.立即离开 2.浏览 3.浏览并购买
4
网店运营后台数据分析
活动一 ：初识数据分析
一、数据分析的目的
数据分析可以帮助我们了解店铺 生意的走势，如果每天进行定期跟进， 就能及时调整促销方式及推广活动提 高销售额；数据分析还可以帮助我们 确立销售目标，激励店主和员工冲上 更高销售额。
《网店装修》
网店运营后台数据分析
2
网店运营后台数据分析
学习目标
知识目标
1. 理解淘宝运营后台数据分析的意义； 2.掌握访客数、转换率、浏览量的含义。
史上最全的生意参谋数据分析使用教程
史上最全的生意参谋数据分析使用教程2015年淘宝常用的数据分析工具换新了，生意参谋替代了量子恒道，强大自己的数据分析能力才能让店铺发展更为的顺利。
对于免费的数据分析工具，当下最好的选择无疑是生意参谋了，它拥有和量子恒道一样功能，同时也有量子没有的功能，总之可以称之为量子的升级版。
可能新手开始对于一个店铺的数据分析并不是那么的看重，往后面你会发现店铺一出现问题，比如销量停滞不前、流量出现瓶颈、引流效果差等等问题。
你就会慌得找不出问题出现在哪个地方。
这时如果你能利用好生意参谋就可以完美的帮你找出问题所在，并想方法解决店铺现状。
生意参谋怎么看关键词？怎么做数据分析？这一系列的问题我们都需要搞清楚，我们现在来彻底的学会生意参谋如何使用？一、生意参谋实时数据：1、【产品类目】每个商家都希望做类目的NO.1，成功只会留给那些有准备并且已经走向巅峰的商家。
你，准备好了吗？生意参谋赶紧用起来！红色：产品所属类目；蓝色：支付行业排名、访客排名、买家数排名（淘宝活动有些是慎选top100卖家*）；黄色：根据实时的市场数据分析截止目前行业指数，虽然是平均值但也能分析行业淘商挤进前十能拿到多少份额的市场额挤进前百能占有多大的盈利业绩。
2、【全屏模式】建议在活动大促等机会投到电视机或大屏，用于激励，数据快速增长，效果非常震憾！3、【实时趋势】实时数据柱状图，针对需要的指数(浏览量/访客/支付买家/支付金额)；三个月的数据来说明实时的差距和对比；把控时间段，根据流量的来源和费用的支取综合分析和研究下流量动态把控转化时机。
4、【PC端和无线端实时来源】付费：访客占比多少，付费渠道多少，付费转化多少（直通车/淘宝客/钻展/麻吉宝/聚划算）；免费：top文化.品牌.产品都是免费的来源（做不到top就想想如何花费变成自主免费）；自主：被动的让消费者购买难，让顾客主动来成交容易（购物车，店铺收藏，宝贝收藏）。
【优化给出的流量来源，开发自主访问客服活动，侧重品牌服务，打造产品文化】5、【地域分布】追溯产品喜好区域：把控34个省级行政区的分布前10的动态；区域分布数据应用：直观流量来源区域覆盖支付转化区域黏性服务客服调派经销开发仓储物联连锁加盟（*数据应用也有风险，请慎重考虑）6、【实时榜单】访客数、支付金额top50的商品，无论怎么样，爆款很可靠，数据很重要，数据无声胜有声。
淘宝店运营实验报告
实验报告实验课程：网络营销学生姓名：丁金芝学号：6100511080专业班级：电子商务111班2014年 5 月 23 日南昌大学实验报告学生姓名：丁金芝学号：6100511080 专业班级：电子商务111班实验类型：□验证□综合□设计□创新实验日期：2014-5-23实验成绩：淘宝店运营与分析一、实验名称浅略分析正在运营的淘宝网店二、实验目的通过对淘宝网店的分析，了解在网上开店的目标市场的选择、开店流程、价格的制定、物流的配送、长期规划等一系列问题。
三、实验内容1、免费开店。
（1）登录淘宝网，点击“卖家中心”→“我要开店”（2）“开店认证”---填写资料”（3）“认证成功”→“创建店铺”（4）“填写店铺信息”（5）“开店成功”2、目标市场（1）市场细分市场细分，又称市场分隔或市场区隔，是指根据消费者需求和购买行为的差异性，把具有异质性需求的整体市场划分为若干需求大体相同的消费者群的小市场，它是一个辨别具有不同行为的消费者，并加以分类组合的过程。
简单的说，也就是根据市场状况、产品特定、消费者的需求差异情况分析，确定市场的细分的标准，设计不同的细分市场。
市场分析不仅有利于我们发现新的市场机会，而且有利于合理地择定目标市场，有效的配置有限资源，集中力量，更好地为目标顾客服务。
（2）目标市场选择对市场细分后，下一步我们要根据市场的评估条件有针对性地对各细分市场进行可行性分析,在此基础上我们可以进行目标市场选择，所选定的这个目标市场，是你的店铺最能为之服务的那个细分市场，即目标顾客群。
选定目标客户群的过程就是确立目标市场的过程，需要把店铺目前的优势与劣势、面对的基于与挑战综合起来分析。
近年银饰品、流行饰品异军突起，销售量上升。
白银市场放开后，银制品及银饰消费成为新热点，用银量急剧上升。
而且，市场潜力依然较大。
特别是近年以来各地黄金白银疯狂涨价。
与此同时中国银饰品市场较往年上升势头较快。
这与中国近年来飞速增长的经济和人民生活水平的提升有关。
网店运营与推广之生意参谋数据分析介绍课件
数据收集：收 集与目标相关 的数据
数据可视化：将 分析结果以图表 等形式进行可视 化展示
数据清洗：对数 据进行清洗和预 处理，去除噪音 和异常值
结论与建议：根 据分析结果提出 结论和建议，指 导业务决策
生意参谋的数据分析工具
生意参谋首页： 提供店铺核心数 据概览，包括流 量、转化率、客 单价等
用户行为数据： 包括用户在平台 上的浏览、点击、 购买等行为数据
03
05
02
外部数据：包括 搜索引擎、社交 媒体、行业报告 等数据
04
06
合作伙伴数据： 包括物流、支付、 广告等合作伙伴 提供的数据
市场趋势数据： 包括行业趋势、 竞争对手动态等 数据
2
生意参谋数据分析方法
数据分析的基本步骤
确定目标：明确 数据分析的目的 和需求
和需求
4
生意参谋数据分析应用
优化店铺运营策略
01
流量分析：分析 店铺流量来源，
优化推广策略
02
商品分析：分析 热销商品，优化 商品布局和库存
管理
03
客户分析：分析 客户行为，优化 客户服务和营销
策略
04
竞争对手分析： 分析竞争对手优 劣势，优化店铺 定位和营销策略
提高商品推广效果
商品数据分析：分析商品的销售数据、库存数据、 价格数据等，了解商品的市场表现和竞争情况。
01
流量分析：分析店铺的流量来源和访问深度，
了解客户需求和行为
02
转化率分析：分析店铺的转化率，找出影响
转化率的因素，提高销售业绩
03
商品分析：分析店铺的商品销售情况，找出
中职《网店运营(第2版)》教案项目6 数据分析--教案
_____________________网店运营 __________________________________________ ×××职业中学学科教案本Teaching Plan20 年———20 年学年度 学期The (1st/2na)Semester of the Academic Year from 20 to 20学校（School ）学科（Subject ）年级（Grade ） 教师（Teacher ）《网店运营》目录项目六数据分析任务一数据分析工具任务二网店运营数据分析教学课题任务一数据分析工具课题类型理实一体化课时安排2上课时间教学目标1.了解网店运营中常用的数据分析工具2.熟练运用网店数据分析的工具和方法3.培养对数据的敏锐度和敏感性，树立数据分析的意识4.具备电商数据化的运营思维教学重点了解网店运营中常用的数据分析工具熟练运用网店数据分析工具和方法教学难点养成对数据的敏锐度和敏感性，树立数据分析意识和电商数据化的运营思维辅助资源课件、多媒体、网络情景引入①通过《啤酒与尿布》的销售案例引入数据分析的重要性②常用的数据分析工具有哪些？教学手段教学过程师生互动活动设计情景教学情景设计：(参见教材）任务分解：了解以下几种常用的数据分析工具：生意参谋、千里眼、逐鹿工具箱。
活动1：生意参谋活动背景：想对网店运营数据进行分析，就必须借助数据分析工具，由于李丽是新手有点犯难，于是向刘部长主动请教。
刘部长给她推荐了一款常用的目前主流的数据分析工具——生意参谋。
通过生意参谋，经营者可以随时查看店铺的各项经营数据。
活动实施：。
第1步生意参谋的主要功能“想一想”教师利用PPT展现任务背景教师利用PPT展现任务环节。
学生分组讨论任务内容，并记录在实训记录表中。
李丽他们怎样进入“生意参谋”分析数据呢？课件演示教学1、首页生意参谋首页全面展示店铺经营全链路的各项核心数据，包括店铺实时数据、商品实时排行、店铺行业排名、店铺经营概况、流量分析、商品分析、交易分析、服务分析、营销分析和市场行情，如图6.1.1所示。
网店运营与推广 第11章 生意参谋数据分析
（4）支付下跌：最近 7 天支付金额较上一个周期 7 天下跌 30%以上。建议：优化商品标题 和描述，加强引流，同时利用促销优惠提升买家转化率。
（5）零支付：90 天前首次发布的，且最近 7 天没有产生任何销量的商品，该商品不会进入 搜索索引。建议：修改商品标题、属性等，重新发布上架，加强关联商品，加强引流。
图 11.1｜生意参谋平台
11.1.2 进入生意参谋的平台入口
商家怎样进入生意参谋呢？通过以下几个入口均可以进入生意参谋。 入口一：进入生意参谋登录页面，如图 11.2 所示。
图 11.2｜直接访问生意参谋网址
入口二：进入“淘宝网卖家中心”页面，在工作模块管理中找到“店铺数据”即可进入生意参 谋，如图 11.3 所示。
图 11.3｜找到“店铺数据”
入口三：进入“淘宝网卖家中心”页面，在左侧导航栏中选择“数据中心”下的“生意参谋” 选项，如图 11.4 所示。
图 11.4｜选择“生意参谋”选项
入口四：登录千牛卖家工作台，单击“应用中心”底部的“生意参谋”图标即可进入，如图 11.5 所示。
图 11.5｜千牛卖家工作台
图 11.18｜品牌构成
11.5 商品分析助力商家打造爆款
商品分析提供了店铺商品的详细效果数据，包括商品概况、商品效果、异常商品、分类分析 单品分析、商品温度计、销量预测、单品服务分析等功能模块。
11.5.1 商品概况分析商品情况
商家通过商品信息总况、商品销售趋势、商品排行概览可以了解店铺商品情况，通过数据解 读可以发现商品问题，获取解决方案。
图 11.10｜流量概况
11.3.2 访客分析读懂你的用户
访客分析提供基于访客时段、地域和特征的分布情况，供卖家了解店铺访客的分布及其特征， 以便更好地进行针对性营销。
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《电子商务数据分析》编写组
淘宝卖家查看店铺流量数据的步骤如下。
第一步：进入淘宝卖家个人管理中心，在左侧菜单中选择“营销中心”下的“生意参谋”， 具体操作如图8-26所示。
图8-26 选择“生意参谋”
《电子商务数据分析》编写组
淘宝卖家查看店铺收藏数据的一般步骤： （1）到店铺的卖家中心，在左边的快捷应用中的“营销中心”中点击“生意参谋”； （2）进入“生意参谋”首页，点击“自助取数”（图8-30）；
图8-30 生意参谋中的自助取数 （3）在弹出的页面中，点击“我要取数”；
《电子商务数据分析》编写组
《电子商务数据分析》编写组
4.1 网店流量数据查看方法 4.2 网店收藏数据查看方法 4.3 网店转化率数据查看方法 4.4 网店首页数据的查看
《电子商务数据分析》编写组
网店流量即进入店铺的网络消费者的数量，包括免费流量、付费流量、自主流量、站外 流量等。免费流量是指没有付费做广告推广，而是通过关键词搜索等途径进入店铺中的客 户流量；付费流量是指通过投放广告、按点击率计算费用等方法引入的顾客流量；自主流 量是指客户通过直接访问、收藏宝贝或店铺、购物车等渠道自动前来访问店铺的流量；站 外流量大多来自贴吧、论坛、社区、微博、空间等，可以通过店家亲自发帖推广或雇佣他 人推广获得。
生意参谋作为店铺数据展示中心，其核心作用在于分析消费者行为数 据，帮助卖家判断哪些环节可以改进，进而保持店铺稳定与良性发展。
进行网店数据分析，首先需要弄清楚要分析的数据有哪些。一般来说 ，网店的核心数据主要有流量数据、首页数据、收藏数据、订单数据、客 服数据、评级数据（DSR数据）、行业数据、宝贝数据、转化率数据等九 类。
此外，有关网店客服数据、评级数据、行业数据以及宝贝页数据的查看，请读者自行完 成。
《电子商务数据分析》编写组
THE END
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图8-27 查看实时总览
第二步：在首页可以看到实时概况，包括访客数、浏览量等。点击“实时”菜单可以查看实 时总览信息（如图8-27所示）。
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第三步：选择左侧的【实时榜单】项，在实时榜单下查看靠前的商品排名等情况（如图8-28 所示）。
图8-28 查看实时榜单 第四步：点击左侧的“实时访客”菜单，在该页面下可以看到实时访客信息，包括访客从哪 里进入的店铺、访问时间等，这些都是有用的信息。
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店铺的收藏类数据，需要关注的主要是单品收藏数据和店铺收藏数据。 客户进入店铺即使没有下单购物，但只要他收藏了宝贝或店铺，就证明其对 店铺或店铺中的宝贝是感兴趣或有购买意向的。当其通过收藏再次进店访问 时，达成交易的可能性就很高了。
通常收藏数据越大越好，可以为店铺带来自主访问量，而自主访问量的 转化率往往较高。
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第五步：点击顶部的流量菜单，可以比较直观地看到流量总览信息（如图8-29所示）。当然 还有很多的数据需要去查看挖掘。
图8-28 查看实时榜单 第六步：点击“访客分析”选项，查看访客在不同时段的分布情况。利用图表展示，能更明 显地描述访客的集中程度和发展趋势。
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网店转化率数据是指进店的所有客户中成功交易的人数比例，是衡量店铺运营健康与否 的重要指标。与转化率有关的网店数据主要有全店转化率、单品转化率、转化率金额、转 化笔数、退款率等。
利用生意参谋查看淘宝网店转化率的步骤： （1）通过淘宝后台→卖家中心→营销中心进入淘宝的生意参谋页面，点击经营分析； （2）在右侧找到“交易概况”，点击进入到“交易概况”页面； （3）在“交易概况”页面下拉到“交易趋势”处，有两个选项“不比较”和“同行对 比”，选择“同行对比”，“指标”选择“所有终端”和“支付转化率”，点击确定； （4）然后就能看到每天的同行转化率和自家店铺的转化率了。
淘宝卖家不仅仅要关注商品销售、货源信息，还要实时关注店铺流量，通过店铺流量数据进 而对访客入口、关键词等数据信息进行深入分析。
就店铺流量数据而言，免费流量的成本低，精确度通常又相对较高，因而是店铺最想要的流 量，淘宝网店家都会尽量让自己的宝贝在一定的周期内能排在淘宝网首页最显眼的位置上，这样 点击量大从而维持店铺的免费流量保持在一定的水平上；付费流量一般精准度高，容易得到（只 要花钱就会产生），常见的有淘宝客、钻研展位、直通车，以及淘宝上的各种活动等；自主流量 通常是客户之前在店铺中已经有成功的交易经历，因此比较稳定并且转化率也很高；站外流量的 精准度通常不高，效果也不能得到保证，所以付费的站外流量要慎重选择性价比较高的商品进行 推广。
（4）在弹出的页面中，在“分析维度”点选“店铺”，“汇总周期”点选“自然天”表示数 据按天来展示，“查询日期”选择查询一个时间段的数据（例如选择1号到6号），“选择指标” 勾选“其他”表示要查店铺的收藏数和商品的收藏数（图8-31）；
图8-31 店铺收藏次数和 店铺收藏人数”和“店铺收藏人数”； （6）然后再点“预览数据”，在弹出的页面中展示出该店铺的收藏数。若要查看单品收藏数 据，依上述方法，在第（4）步“分析维度”点选“商品”然后点击“商品收藏人数”即可。
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网店首页需要监控的数据主要有独立访客数（UV）、浏览量、支付买家数、支付子订 单数等（如图8-32所示）。利用生意参谋查看淘宝网店转化率的步骤：
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图8-32查看网店首页数据
生意参谋查看的网店首页数据是一个大体的数据，看明白了首页的数据，会让卖家对于 自己的整体类目和店铺目前的状况有一个比较详细的了解。一个单独的数据放在那里，往 往是没有任何意义的。因为没有比较，就不会知道它是大还是小，是多还是少，是增长还 是降低，是合理还是异常。因此，查看网店首页数据，通常需要对上述主要监控指标进行 比较。