2017年专业技术人员继续教育

连云港专业技术人员继续教育《提高自身绩效路径与方法》一单选题1、常见的组织结构.职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式，它的缺点是（）？答案：DA、员工从属于职能部门和直线领导的双重领导和指挥，不利于组织进行统一的指挥和集中领导，容易造成行政工作的混乱，令下属无所适从B、不可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才C、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担D、决策需要考虑到多方职能部门，效率较低，不能灵活的适应市场的变化等2、胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和()答案：CA、终点B、重点C、基石D、结束3、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）答案：AA、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者4、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重( )的作用答案：AA、个人因素B、岗位因素C、娱乐因素D、遗传因素5、服务型的人希望用自己的（）、技巧帮助别人答案：BA、知识B、行为C、经验D、态度6、绩效管理流程是一个完整的系统，它由()、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成答案：AA、绩效关系B、绩效任务C、绩效计划D、绩效培训7、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。

出现这种误差的原因不包括？（）答案：DA、评价者为了保护下属，避免留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属B、评价者对评价工作太有自信心C、评价要素的评价标准不明确D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工8、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（）答案：BA、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小9、工作分析的内容不包括哪项?( )答案：DA、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源10、在运用胜任特征进行人力资源管理时，首先要确定什么是（）所必需的胜任特征答案：BA、工作岗位B、环境岗位C、目标岗位D、个人岗位11、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ )答案：CA、片面B、静态C、战略12、工作分析又称( )分析或职务分析答案：BA、持久B、岗位C、目标D、环境13、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（）答案：CA、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度14、认知能力测验由（）个部分组成答案：DA、一B、二D、四15、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( )答案：CA、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向16、以下哪项不是工作设计的基本目的？（）答案：DA、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度17、工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括( )和岗位规范答案：BA、资格描述B、工作描述C、岗位描述D、职责描述18、工作流程设计的基本原则不包括？（ )答案：AA、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心19、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（）答案：BA、展开"幻想"的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维20、谷歌OKR的优点不包括？（）答案：DA、规范思维，核心目标突出B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目标还有多远D、使个人的努力超过组织多选题21、目标管理的特点( )答案：ABCDA、员工参与管理B、以自我管理为中心C、强调自我评价D、重视成果22、目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的( )的基础上，形成的一套管理制度。

答案：A BA、面对挫折B、科学管理C、行为科学管理D、超越困难23、工作流程设计的基本原则（）答案：A CA、以简单为中心：越简单工作设计越好B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场；C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率24、"绩效"的英文单词是"performance"，这个词在英文中的本意是( )答案：CA、履行B、执行C、表演D、成绩25、分析数据信息的过程包含哪几个步骤：（）答案：AA、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异D、正式编码26、认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的( ) 答案：A BA、具体责任B、任务C、要求D、权限范围27、直线制组织结构的缺点是：( )答案：A CA、组织结构缺乏弹性B、横向联系少，内部协调容易C、组织内部缺乏横向交流D、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高28、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（）答案：A BA、个人成长B、工作自主C、业务成就29、专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪? ( ) 答案：B C DA、始终保持有积极的生活目标B、建立良好的人际关系C、善于倾诉和积极情绪的表达D、学会总结和寻找快乐体验30、工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又( )答案：C DA、复杂性B、相互促进C、紧密联系D、集权化31、智力的构成通常包括( ) 分析判断能力、思维能力、应变能力答案：AA、观察力B、注意力D、想象力32、潜能开发的要素（）答案：CA、高度的自信B、坚定的意志C、矛盾的激化D、强烈的愿望33、组织结构必须随着组织战略的重大变化而调整。

组织结构可以从以下方面来衡量：（）答案：CA、复杂性B、正规化C、集权化D、综合性34、专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点：（）答案：A C DA、工作压力小B、较强的自主意识C、独立的价值观D、较强的流动意愿35、绩效评价误差的类型有哪些方面（）答案：A BA、晕轮效应B、首因效应C、严格化倾向D、宽大化倾向36、冲突具体可以分为( )答案：AA、人际冲突B、内心冲突C、组织内冲突D、组织与外部的冲突37、目标管理的具体做法分哪几个阶段（）答案：C DA、目标的设置B、为实现目标过程的管理C、为测定与评价所取得的成果D、为实现目标不择手断的过程38、绩效定量管理法采用了哪些评价方法：（）答案：A B C DA、相对评价法B、挑选法C、绝对评价法D、描述法39、PDCA是Plan/Do/Check/Action的缩写，即为（）。

答案：B DA、计划B、执行C、检查D、行动40、绩效管理是为了达成以下哪些方面的目的（）A、战略目的B、管理目的C、加薪目的D、开发目的是非题41、一个将要成为管理者的技术人员，必须明确所在组织的目标、价值观、愿景等答案：AA、正确B、不正确42、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织内外部多方面因素的影响。

答案：BA、正确B、不正确43、"妥协"是处理冲突的一种非常理想的方式。

答案：BA、正确44、人格主要指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。

答案：BA、正确B、不正确45、创造法，发现和制造新的事物的能力。

答案：AA、正确B、不正确46、矩阵制组织结构的优点是联合了多个性质相似的事业部的力量研发产品或者进行生产经营活动，提供产品和服务，形成集体优势。

答案：AA、正确B、不正确47、情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。

答案：BB、不正确48、首因效应也称为第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。

答案：BA、正确B、不正确49、网络沟通是指组织通过基于信息技术的计算机网络来实现组织内部和组织外部的沟通。

答案：BA、正确B、不正确50、潜伏阶段是冲突的萌芽期，是感觉阶段。

答案：AA、正确B、不正确51、价值观是主观对客观事物按其自身对社会的意义或重要性进行评价和选择的标准。

A、正确B、不正确52、想象力是人类运用储存在大脑中的信息进行综合分析、推断和设想的思维能力。

答案：BA、正确B、不正确53、团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通。

答案：AA、正确B、不正确54、目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。

答案：BA、正确B、不正确55、口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。

答案：AA、正确B、不正确56、双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。

答案：BA、正确B、不正确57、创造力是人的一种最基本能力，创造性活动是人类最简单的实践活动。

答案：AA、正确B、不正确58、效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢，还要考虑其他的因素，始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合。

答案：AA、正确B、不正确59、对任何一个组织而言，如何有效地调动员工的积极性，挖掘他们的创造潜力，持续地提高他们的绩效水平，都不重要。

答案：AA、正确B、不正确60、工作设计，是指为了有效的达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计，满足员工与工作的有关要求，最终提高工作绩效的一种管理方法。

答案：BA、正确B、不正确综合题61、管宁、华歆共园中锄菜，见地有片金，管挥锄与瓦石不异，华捉而掷去之。

又尝同席读书，有乘轩冕过门者，宁读如故，歆欲废书出观。

宁割席分坐曰：“子非吾友也。

”(1)、个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称为（）答案：AA、人格结构C、人格适应D、人格动力(2)、职业价值观的影响因素有答案：CA、年龄B、职业兴趣C、文化程度D、性别62、李某是桂林伐木装饰公司销售部门主管，该部门有10多名员工，其中既有销售人员又有管理人员。