《职业沟通》测评
自我管理主观题7个案例(1)
全国职业核心能力认证过程测评文件包National V ocational Key Skills Certificate Proficiency Process evaluation Portfolio自我管理Self-management（2011版）测评人姓名：身份证号码：准考证号码：单位：教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室一、前言职业核心能力（又称为关键能力，Key skills）是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用的基本能力。
职业核心能力认证项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。
通过培训和测评，就业者可以成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。
2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。
职业核心能力包括如下模块：职业沟通Vocational Communication团队合作Teamwork解决问题Problem Solving自我管理Self-management信息处理Information and Communication Technology创新创业Innovation and Entrepreneurship礼仪训练Etiquette TrainingCVCC等级测评由过程测评和笔试两部分组成。
总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。
参加等级测评的考生须在持有《教育部全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。
教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二○一一年三月五日二、测评指导全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包依据教育部职业核心能力专家委员会所制定的职业核心能力等级标准而设计，用于在过程培训中测查参加全国职业核心能力水平等级认证的考生能力水平。
cvcc职业测评答案
cvcc职业测评答案【篇一：职业核心能力人证测评包答案作业】>过程测评文件包national vocational key skills certificate proficiencyprocess evaluation portfolio职业沟通vocational communication（2012版）测评人姓名：身份证号码：准考证号码：单位：教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室一、前言职业核心能力（又称为关键能力，key skills）是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用的基本能力。
职业核心能力认证项目（简称cvcc项目）是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。
通过培训和测评，就业者可以成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。
2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。
职业核心能力包括如下模块：职业沟通vocational communication团队合作teamwork解决问题problem solving自我管理self-management信息处理information and communication technology创新创业innovation and entrepreneurship礼仪训练etiquette trainingcvcc等级测评由过程测评和笔试两部分组成。
总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。
参加等级测评的考生须在持有《教育部全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。
教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二○一一年三月五日二、测评指导全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包依据教育部职业核心能力专家委员会所制定的职业核心能力等级标准而设计，用于在过程培训中测查参加全国职业核心能力水平等级认证的考生能力水平。
2021年国开电大职业与人生形考任务二答案
2021年国开电大职业与人生形考任务二答案2021年国开电大职业与人生形考任务二答案职业与人生形考任务二中，涉及到了教育、职业素质、信息素养、职业能力、研究方法等方面的内容。
以下是各题的正确答案及相关知识点：1.在《教育--财富蕴藏其中》报告中，支撑教育的支柱不包含学会竞争。
2.境遇性危机的例子是亲人亡故。
3.《教育--财富蕴藏其中》报告中，支撑教育的支柱包括学会认知、学会生存、学会做事、学会共同生活。
4.培养良好的职业素质的途径包括强化职业意识、养成职业惯、发挥集体作用、重视职业实践活动。
5.在交流沟通的过程中，适情应景准确表达的方法包括明确角色、语言规范、积极合作。
6.职业生涯发展的阶段包括自我评价、环境分析、目标设立、行动规划。
7.职业能力的层次包括核心技能、行业通用技能、职业特定技能。
8.属于发展性危机的有升学、升职、孩子出生。
9.信息素养的范围一般包括信息意识、信息能力、信息道德、信息创造。
10.职业测评中进行测量与评价的内容包括职业兴趣（喜欢做什么）、职业能力倾向（擅长做什么）、职业性格（适合做什么）、职业价值观（什么值得做）。
11.学会研究，具体来说就是要学会自学、有效地研究、研究式的研究。
12.胆汁质气质类型的表现特征是热情、直率、外露、急躁。
13.成人研究者的特点是他们有独立的自我概念并能指导自己的研究，像蓄水池一样积累了很多生活经验，这些经验对研究来说是很丰富的资源，他们的研究需求与变化着的社会角色紧密相关，他们的研究动机更主要地是来自内部而不是外部。
14.研究型的人喜欢智力的、抽象的、分析的、推理的、独立的任务。
15.在交谈中，唱独角戏无法适情应景、准确表达。
16.研究方法分解为程序、原则、方式和手段四个要素，原则是指研究过程中应该遵循一些原则和要求。
17.不属于人的全面发展的内涵的是人的本性的全面发展。
18.日本立法的《终身研究振兴法》是随着社会的发展，社会教育逐渐向终身教育过渡的一个例子。
职业沟通样题
教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证测试（职业沟通）样卷（原理分析与职业能力–样卷）注意事项一、全国职业核心能力认证测试（职业沟通）原理分析与职业能力试卷共100道试题，总时限为120分钟。
各部分不分别计时，但都给出了参考时限，供参考以分配答题时间：原理分析（第1~50题，参考时限60分钟）第一部分原理应用（20题）第二部分案例分析（30题）职业能力（第51~100题，参考时限60分钟）第一部分言语理解与表达（共20题）第二部分常识与逻辑判断（共15题）第三部分推理分析（共15题）二、全部试题的答案必须涂在答题卡上，不能写在本试卷上。
三、注意试题的说明，按照要求回答问题。
四、严格遵守考场规则，听从监考人员的指示。
测试结束后，必须把测试材料放在桌子上，等监考人员收回、清点并宣布测试结束后才能离开考场。
考点：姓名：准考证号：教育部教育管理信息中心监制原理分析第一部分原理应用（共20题，参考时限：25分钟）请按照每道题目的要求，在四个备选项中选出最恰当的答案。
1.影响有效倾听的障碍很多，下列属于信息源障碍的一项是：A 沟通场合不正式B说话者着装不当C倾听者抱有偏见D双方有语言障碍2.面谈的类型有多种，其中，员工可以充分了解组织对自己工作的评价并从中发现工作中存在的问题以及目标完成情况的面谈属于哪种类型？A 绩效反馈B 信息交流C 解决问题D 咨询纠正3.在沟通过程中，身体语言往往会反映一个人的心理倾向，其中为了掩盖紧张情绪通常会：A 交叠脚踝B 两腿交叉C 双臂交叉横抱胸前D 部分地交叉着手臂4.撰写职业文书时通常采用SCRAP这种格式，其中“C”表示：A 提出解决问题的基本方案B 陈述事件当前的发展状况C 解释出现复杂状况的原因D 保证书面沟通过程的礼貌5.易中天在《百家讲坛》中用“曹操的几个儿子在争夺接班人的地位，那么他们是怎么争夺的？最后又花落谁家呢？”作为某段演讲的结尾，他采用的是哪种演讲结尾方式？A 感召式结尾B 抒情式结尾C 幽默式结尾D 余味式结尾6.在面试时，主考官发现应试者不太愿意回答某个问题，但他又想知道其对该问题的看法。
全国职业核心能力认证测试样卷(个人版,非标准答案)
全国职业核心能力认证过程测评文件包National V ocational Key Skills Certificate Proficiency Process evaluation Portfolio职业沟通Vocational Communication（2012版）测评人姓名：身份证号码：准考证号码：单位：教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室一、前言职业核心能力（又称为关键能力，Key skills）是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用的基本能力。
职业核心能力认证项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。
通过培训和测评，就业者可以成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。
2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。
职业核心能力包括如下模块：职业沟通Vocational Communication团队合作Teamwork解决问题Problem Solving自我管理Self-management信息处理Information and Communication Technology创新创业Innovation and Entrepreneurship礼仪训练Etiquette TrainingCVCC等级测评由过程测评和笔试两部分组成。
总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。
参加等级测评的考生须在持有《教育部全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。
教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二○一一年三月五日二、测评指导全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包依据教育部职业核心能力专家委员会所制定的职业核心能力等级标准而设计，用于在过程培训中测查参加全国职业核心能力水平等级认证的考生能力水平。
职业兴趣测验
职业兴趣测验职业兴趣测验兴趣是成功的重要推动力。
一个人对某种工作有兴趣，在工作中他能发挥出全部才能的80%-90%，并且能长时间保持高效率而不感到疲劳；如果对某种工作不感兴趣，则他的才能只能发挥20%-30%，而且容易疲劳。
因此，我们在选择职业的时候，应该尽量选择与自身兴趣相匹配的职业类型和职业环境。
通过该测评，你可以了解到自己喜欢和适合做哪些工作，测评结果可以为你进行职业选择提供客观的参考依据。
从下面的图中，你可以了解到自己职业兴趣倾向的分布情况。
鼠标移动到圆点可查看你在各个职业类型上的兴趣倾向得分，分数越高表明你越倾向和适合于从事该类型的职业。
0102030艺术型社会型企业型研究型传统型实际型从以上的测评结果可以看到:相对来说，你更倾向于从事艺术型、社会型和企业型的职业。
对于这三种类型职业的环境，你也相对来说更容易适应和胜任。
1) 艺术型职业兴趣倾向的人，通常具备以下特征：具有丰富的想象力和很强的创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果；对美的事物有敏锐的直觉，具有一定的艺术才能和个性，喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的个性，实现自身的价值；做事理想化，凭直觉对事物做出判断，追求完美，不重实际；个性热情、冲动，善于表达，感情丰富、敏感，容易情绪化；喜欢自由自在、富有创意的工作环境，乐于独立思考、创作，不喜欢受人支配。
适合艺术型人的工作环境：非常鼓励创意以及个人的表现能力；提供开发新产品与创造性解决问题的自由空间；鼓励感性与情绪的充分表达，不要求逻辑形式；需要具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉。
可以优先考虑的职业：装潢设计师、演员、导演、主持人、化妆师、摄影师、作家等2) 社会型职业兴趣倾向的人，通常具备以下特征：关心社会的公平和正义，往往有较强的社会责任感和人道主义倾向；对人慷慨、仁慈，喜欢倾听和关心别人，能敏锐察觉别人的感受；个性温暖、友善，乐于助人，善言谈，能与周围的人融洽的相处，令人信服；在团体中，乐于与人合作，有责任感，不爱竞争；喜欢从事与人接触的活动，关心人胜于关心物。
常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》多选试题及答案
常州市专业技术人员继续教育考试全部试题（多选题集合）多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD )。
A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性7、以下说法中，正确的项是(ABCD ）。
A、马克思主义认为,无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。
B、学习外国的优秀道德,必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短,知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人C、妄自菲薄,是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国,看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。
D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭.13、专业技术人员在与同事相处时，应该（ABCD ）。
A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B、与同事沟通时，要注意为别人保全面子C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效D、学会与同事进行友好的合作16、领导者的协调能力具有的特点是（ABCD ）。
A、内容的综合性B、组合的差异性C、发展的渐进性D、表现的机遇性18、良好的认知能力，必须具有的特性是(ABCD ）。
A、敏感性B、深入性C、全面性D、准确性20、解决领导者与他人的冲突,领导者作为矛盾的一方，要（ABCD ）。
A、善于自我批评B、摆正自己的位置C、善于克制自己D、对人不能苛求24、作为领导者,要明了对全局的控制主要通过(ABCD ）等方面实现。
A、通过控制趋势和关键因素控制全局 B通过领导者自身的领导权威控制全局C、通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制D、通过对重大特殊情况的处理控制全局28、下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD ）。
A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。
B、坚持平等原则处理下级关系,首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以平等地商讨、争论和批评.C、处理下级关系除了必须坚持公正、平等原则,还需要坚持民主原则.D、掌握和运用建立在公正、平等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于寻找下级之间的平衡点。
职业沟通培训-第三章 说服、拒绝与冲突处理
职业沟通教程（CVCC）
（一）拒绝别人的心理基础
有人会因为拒绝了别人，没能满足别人的 要求就好像做了对不起别人的错事，有负罪 感，感到内疚和自责。
究其根本，是因为他们自我价值低，需通 过“情感贿赂”建立关系；安全感差，内心恐 惧，难以拒绝他人。
解决办法是要加强自我价值和安全感。
教育部全国职业核心能力认证办公室
教育部全国职业核心能力认证办公室
职业沟通教程（CVCC）
四、效果评估
评估：同理心评估（P59）
教育部全国职业核心能力认证办公室
职业沟通教程（CVCC）
补充材料
见附件材料3.1：说服原理与案例
教育部全国职业核心能力认证办公室
教育部全国职业核心能力认证办公室
职业沟通教程（CVCC）
说服原则
1. 用真诚、可靠、权威、魅力来建立信赖感 2. 打造信息内容，利用真理的力量，晓之以理 3. 关注说服方式，依靠情感的力量，动之以情 4. 了解说服对象，感同身受，运用同理心
教育部全国职业核心能力认证办公室
4． 此故事最适合使用在“危机时说服别人”、“如何应对顾客的投 诉”场景。
教育部全国职业核心能力认证办公室
职业沟通教程（CVCC）
活动二：说服领导进行紧急疏散演练
如果你是企业的安全检查员，你向董事长和总经理提出进行疏 散演习的建议，你会发现，说服他们并不是一件容易的事。也许， 5·12大地震之后能够接受这种观念的高管会大为增加，但是，在一些 企业，尤其是人员众多、业务繁忙的大企业，抽出一个下午的时间 来搞这样一个演习，还会有引起他们的诸多顾虑。由于以上种种原 因，活动一直没有进行，请你设计一套说服计划，成功说服领导进 行这样一次有益的安全演练。
职业素质测评题库一答案
职业素质测评题库一答案第 1 章单元测试1、进入职场，作为一位职业人，可能会与领导、同事、客户等职业体系交换、相互作用。
答案：对2、网络写手当年明月写了《明朝那些事儿》。
答案：对4、职熵五常仁义礼智信，对应的职业能力为： _、团队、 _、创新以及__。
答案：沟通、礼仪、执行和领导力5、职熵强调结果，不注重过程。
答案：错第 2 章单元测试1、数寄屋桥次郎寿司店为顾客提供小菜、饮料和酒水。
答案：错2、许振超师傅的集装装运绝活包括：一钩准、一钩净、无声响操作。
答案：对3、小野二郎被称为日本国宝，是这位老先生对待职业太、自律、精准和追求极致。
答案：严谨4、被称为日本经营四圣的是：松下公司的松下幸之助、索尼公司的_、本田公司的本田宗一郎以及京瓷集团的稻盛和夫。
答案：盛田昭夫5、稻盛和夫的四字经营哲学是。
答案：敬天爱人第 3 章单元测试1、认识你自己是古印度人认为的最高智慧。
答案：错2、根据最新的科学发现，成年人的脑神经是可塑的。
答案：对3、从学我到职我，在行动体现上：纸上患上来终觉浅，绝知此事要鞠行。
答案：对4、在今天的意义不是一套外在的理论，而是指导我们做人、做事的价值核心。
答案：《大学》5、 5S 管理方法指的是： Seiri()、 Seiton ()、 Seiso ()、 Seikeetsu()和Shitsuke(素质)。
答案：整理、整顿、清扫、清洁第 4 章单元测试1、象马云这样的老板，更愿意将公司领导者的渗透进公司业务。
答案：价值观2、社交游戏开辟商 Zynga 的首席执行官马克·平卡斯在管理中更喜欢用图表说话。
答案：错3、父母的唠叨的背景，是让你进入职场后少一些。
答案：受伤4、最基本的时间管理大法，是把艰难的事情细化、简洁化。
答案：错5、() ，是把时间按其紧迫性和重要性分成四类。
答案：时间管理矩阵第 5 章单元测试1、营造良好职场人际关系，应当与人为善，替他人着想。
()答案：对2、在你的演讲稿中，用你自己能看懂的方式做一些标记，将停顿、重音和一些容易错的发音都标注出来，这个小秘密将会让你的演讲效果大大提升。
《职业生涯规划》(四)(2011级大二下)期末考试 (2)
《职业生涯规划》（四）（2011级大二下）期末考试试卷总分:100分通过分数:60分考试时长:60分钟客观题(每小题:2分)1,通过利用可得到的教育和培训机会，以获得和保持体面劳动、在企业内部或在各种职务间晋升和应对技术与劳动力市场条件变化的能力，称为：A. 创新能力B. 就业能力C. 学习能力D. 交往能力正确答案：B2,关于如何培养我们的创新能力，下列说法正确的是：A. 在日常生活中经常有意识的观察和思考一些问题，通过这种日常的自我训练，可以提高观察能力和大脑灵活性。
B. 参加培养创新能力的培训班，学习一些创新理论和技法，经常做一做创造学家、创新专家设计的训练题，能收到提高创新思维能力的效果。
C. 积极参加创新实践活动，尝试用创造性的方法解决实践中的问题。
只有在实践中人类才有了无数的发现、发明和创新。
D. 以上说法都正确。
正确答案：D3,对于个人和企业，沟通都是极其重要的事情。
关于沟通，下列说法正确的是：A. 沟通的一般功能：交流信息、表达感情。
B. 组织内沟通的功能：提供信息、命令与指示、影响与说服、整合。
C. 管理者工作中沟通的功能：设置目标、做出并执行决策、绩效考核、招聘面试、员工任职资格认证、与客户/供应商交往协商、安排生产和服务过程、与外部调控机构交往。
D. 以上说法都正确。
正确答案：D4,在1943年，我国的创新教育先驱、著名教育家陶行知先生在其《创新宣言》等论著中，对“环境太平凡不能创新、生活太单调不能创新、年纪太小不能创新、我太无能不能创新”等错误观点进行了批判。
关于这段话，下列说法错误的是：A. 创新能力是后天可开发和提升的能力，并不是一成不变的。
B. 人的创新能力有强、弱之分。
通过激发、教育、训练可以使人的创新能力由弱变强，迅速提升。
C. 创新思维是创新能力的核心因素，是创新活动的灵魂。
开展创新训练的实质就是对创新思维的开发和引导。
D. 创新能力与人的年龄有关，年龄越大，创新能力越强。
职业生涯规划测评(4篇)
职业生涯规划测评(4篇)职业生涯规划测评11．确定生涯进展的阶段生涯进展是个连续的过程，因此测评在这个过程上的运用可以发生在任何一个阶段。
职业询问师首先要确定的是，来访者如今是处于哪一个进展的阶段。
不同的生涯进展阶段，从心理成长的角度看，应有不同的生涯进展任务；界定了来访者的成长阶段，有助于帮助其设立生涯探究的目标，也有助于询问师标定辅导的重点与方向。
确定来访者生涯进展的阶段，是异中求同，在于了解其一般性的心理成长到达哪一种程度；而每位求助者个人的心理需求以及所面临的生涯逆境歧异甚大，这种同中求异的部分则是其次个步骤必需澄清的。
2．分析来访者的需要无论一个人的问题如何，当他需要询问时，说明他有一个适应上的困扰：他无法满意他的基本需要。
每一个人都是带着困扰来找职业询问师，困扰的背后都有不同的需求，分析、澄清来访者个人的需要，有两个目的：其一，借助关注、倾听、同理等技巧，初步建立良好的询问关系；其二，具有动机的作用，在使来访者内省到自己的生涯需求后，能主动、主动地参加测评实施与解释的全部过程。
就第一个目的而言，测评的实施并不纯然是技术性或机械性的，它仍是询问的一部分，影响询问效果的主要关键之一在于询问关系。
因此，测评实施之前的初步询问，通过了解个人的特别需要而建立询问关系，是不行省略的重要步骤。
就其次个目的而言，澄清来访者的需求，主动来看可以激发其参加的动机，消极来看可以削减因动机缺乏而产生的测评误差。
假设一个人在这个阶段了解他的需要是在于生涯探究，必需在询问师的支配下进行一连串结构式的自我测量，对于往后有打算的测评实施就能实行合作的看法。
又如，另外一个同学知道自己真正的需要是鉴别将来升高校之后的学习成就，那么在询问师支配需“最大表现”的力量倾向测评时，就能全力以赴，以测出自己真正的实力，作为将来选择高校某项专业的参考。
3．设立目标“需要”与“目标”是密不行分的。
分析了个别的需要之后，询问师必需和来访者共同确定测评的目的。
全国职业核心能力认证测试大纲
全国职业核心能力认证测试大纲职业核心能力（KeySkill，又称为“关键能力”）是指人们在工作和生活中除专业能力之外取得职业成功所必需的一种基本能力，具体包括职业沟通、团队合作、自我管理、解决问题、信息处理、创新创业等方面的能力。
全国职业核心能力认证测试旨在测查应试者在职业情境下所具备的这些职业核心能力。
一、测试对象高中毕业以上（含高中毕业）文化程度的即将就业和已就业人群。
二、测试用途1．为求职人员和在职人员了解、发展自身职业核心能力提供依据；2．为高等院校培养学生综合素质、提升毕业生就业率提供有效的教育培养与综合评价手段；3．为用人单位在人员招聘、选拔、任免等决策过程中评价相关人员职业核心能力提供参考依据，为用人单位培训与人才测评提供权威而高效的解决方案。
三、测试等级标准（一）全国职业核心能力认证测试（职业沟通）等级标准1．初级标准基本了解职业沟通基础理论、沟通技巧与综合分析能力，能理解个体与他人的关系，可以在一般的社会交际和职场情境下完成交际沟通任务，并取得一定沟通效果，能适应一般工作岗位对职业沟通能力的要求。
过程测评：（1）在职业沟通倾听环节中，可使用部分倾听技巧并能够进行一定的沟通互动；（2）了解说服原则并能够运用一些简单的说服技巧，可以运用一些简单的拒绝技巧，基本可以就一些小的职场冲突提出自己的处理意见；（6）了解一些演讲技巧并能做一般的演讲；了解一些商务谈判策略并可以参与一般的商务谈判。
原理分析：（1）基本了解职业沟通基础理论、技能与方法；（2）能够就一般主题开展具有一定批判性和建设性的对话，具有与他人进行互动沟通、追求一定沟通效果的职业态度；（3）在完成倾听、说服、理解表达、冲突处理、主题演讲、商务谈判等任务时，具有一定的沟通技巧与综合分析能力。
2．中级标准具备良好的沟通理论、沟通技巧与综合分析能力，能较好地理解个体与他人的关系，可以在较复杂的社会交际和职场情境下较为熟练而得体地完成交际沟通任务，并取得较好的沟通效果，能适应初中级管理工作岗位对职业沟通能力的要求。
《大学生职业测评》结果报告
《大学生职业测评》结果报告《大学生职业测评》结果报告系统简介本套测评系统是北京高校毕业生就业指导中心委托北京大学心理学系针对中国高校毕业生求职需要研发的一套国内首创的本土化的职业测评软件。
毕业生通过测评，一方面可以了解自己人格特点、能力和职业兴趣，另一方面在此基础上可以获得相应得职业匹配。
为了便于毕业生作出职业生涯规划的长期目标和短期目标，本系统在职业匹配部分分别列出了大学生目前最容易进入的职业和将来最容易成功的职业。
个人信息谢谢您参加《大学生职业测评》，它将为您提供有效的信息，帮助您认识自己的人格、能力和职业兴趣倾向，为您选择职业给予科学的指导。
您的测评结果包括以下部分：一、人格测评1. 人格测评简介2. 人格测评结果3. 人格突出特点二、能力测评1. 能力测评简介2. 能力测评结果3. 能力突出特点三、职业兴趣测评1. 职业兴趣测评简介2. 职业兴趣测评结果3. 职业倾向四、综合职业匹配一、人格测评1. 人格测评简介个体的人格特点与职业的适应性有着密切的关系。
一般来说，自然科学工作者有很多是内向型人格的人，社会活动家往往是外向型人格的人。
如果一个人的人格与所从事的职业很符合，就有利于在职业上取得成功，反之，则会使从业者不能发挥自己的专长，导致事业的失败。
因此在职业选择时，要选择和自身的人格相适应的职业。
在职业选择时，人格本身并无好坏之分，关键要发挥自己人格的优势。
例如外向型的人应选择能充分发挥自己行动能力和积极性的职业，比较适合的职业有教师、管理者、经纪人、律师等等。
内向型的人则需要选择能充分发挥自己计划性、缜密性、逻辑性等特点的职业，比较适合的职业有研究人员、会计师、整容师，技术人员等等。
毕业生在就业时，如果确切知道自己的人格，就会有利于自己就业以及将来职业的成功。
目前国内大部分的人格测评工具都是直接套用西方人格研究的结论及测量工具，本套系统的人格测评采用王登峰等编订的中国人人格量表(QZPS)是第一份完全根据中国人的人格结构和行为特点编制的综合性的人格测量工具，具有原创性和互动性的特点。
职业素养实践教学大纲(3篇)
第1篇一、教学目标1. 知识目标：（1）使学生了解职业素养的基本概念、内涵及其重要性；（2）使学生掌握职业素养的基本要素，包括职业道德、职业礼仪、职业沟通、团队合作、时间管理等；（3）使学生了解不同行业、不同职业对职业素养的要求。
2. 能力目标：（1）培养学生具备良好的职业道德，树立正确的职业观念；（2）培养学生具备良好的职业礼仪，提高人际交往能力；（3）培养学生具备良好的职业沟通能力，提高沟通效率；（4）培养学生具备良好的团队合作精神，提高团队协作能力；（5）培养学生具备良好的时间管理能力，提高工作效率。
3. 情感目标：（1）激发学生对职业素养的兴趣，提高学生自觉学习职业素养的积极性；（2）培养学生具备良好的心理素质，提高抗压能力；（3）培养学生具备良好的社会责任感，树立正确的人生观、价值观。
二、教学内容1. 职业素养概述（1）职业素养的定义、内涵及重要性（2）职业素养与职业成功的关系（3）职业素养在职场中的具体表现2. 职业道德（1）职业道德的基本原则（2）职业道德与职业行为的关系（3）职场中常见的职业道德问题及应对策略3. 职业礼仪（1）职场礼仪的基本原则（2）职场着装、仪容、仪态的要求（3）职场沟通、会议、接待等场合的礼仪规范4. 职业沟通（1）沟通的基本原则与技巧（2）职场沟通中的倾听、表达、反馈技巧（3）职场沟通中的冲突解决与团队协作5. 团队合作（1）团队合作的定义、要素及重要性（2）团队建设与团队管理（3）团队协作中的沟通、协调、分工与责任6. 时间管理（1）时间管理的定义、原则与方法（2）时间管理工具与技巧（3）职场时间管理的实践与应用三、教学方法1. 讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握职业素养的基本概念、内涵及重要性。
2. 案例分析法：通过分析真实职场案例，使学生了解职业素养在实际工作中的应用。
3. 角色扮演法：通过模拟职场场景，让学生亲身体验职业素养在职场中的具体表现。
4. 小组讨论法：通过小组讨论，培养学生的团队合作精神，提高沟通、协调、分工与责任能力。
《职业沟通技巧》课程的理解及其期望
《职业沟通技巧》课程的理解及其期望1、主动结交别人对于职场中哪些是有效的沟通，怎样掌握4个沟通技巧的问题，其实在职场中，掌握沟通技巧中的一点就是，如果你想要提升自己的沟通技巧，就需要扩展自己的交际圈，主动去认识别人，积极寻找沟通的机会。
但金融猎头认为，我们应该去结交一些有正能量、诚信、有原则和底线、不搬弄是非的同事，才能做到有效沟通。
尽量不要与那些天天抱怨或是虚假、搬弄是非的同事走得过近，他们会不断带给你负能量，使你无法做到有效沟通，让你迷失在职场中忘记了自己最初的目标和理想。
对于刚步入猎头行业的新人来说，最需要的就是获得一项沟通技能，通过沟通技能去说服候选人等，将沟通应用在实战上获得成功。
而掌握这沟通技能的技巧就是主动去结交别人，与各行业的人打交道。
不断扩展自己的人脉圈才能够为你带来更多的客户和人才。
2、合理选择谈话时间对于工作繁忙的职场人来说，合理选择谈话时间是最有效的沟通技巧。
如果你需要与同事或者领导探讨事情的时候，请不要忙冲直撞，选择一个合适的时间。
选对了时机会让你们的交流进展得更顺利。
因为金融猎头认为，在人心情愉悦的时候提出意见，往往是最容易被接受的。
相反，如果在他心情不佳，工作繁忙的时候提出意见，就很容易被否定、被拒绝，很难获得有效的沟通。
3、控制自己情绪每个人都会有心情不好的时候，人们常说不要把情绪带进你的工作。
大部分人都难以做到，但如果你想要获得有效的沟通，就要先学会控制并排解自己的情绪，至少不要让情绪左右你的工作。
相信你一定看到过有人因为生活中的一些挫折而一蹶不振，导致工作无法顺利进行，天天抱怨最终搞丢了工作，并把这一些归咎于自己的倒霉。
金融猎头认为，一时难以排解不良情绪这是人之常情，但是你必须尽快进入状态，将工作放在第一位，与同事进行沟通完成工作。
对于职场人来说，不会控制自己的情绪必将会让自己被坏情绪打败，所以想要获得有效的沟通并掌握沟通技巧，就必须学会控制自己的情绪。
4、学会倾听职场工作繁忙，很多人都会希望将自己的想法快速的传达给别人，就很少去倾听。
《职业沟通技能》课程标准
《职业沟通技能》在线开放课程课程标准一、课程性质《职业沟通技能》是一门应用广泛且实践性很强的课程，既可以作为专业基础课，也可以作为职业就业类通识课；既可以作为学生的学分认定课程，也可以作为社会学习者学习课程。
本课程采用线上线下相结合的混合式教学模式，既可以支持独立在线学习，也可以支持在线学习与课堂教学相结合的翻转课堂教学。
二、课程设计原则1）线上与线下相结合。
课堂外线上学习视频文档，课堂内答疑、模拟演练、讨论分享。
线上提问答疑测试，线下实践指导改进。
线上线下综合评价，循环改进，螺旋提升。
2）兴趣与思辨相结合。
发挥学生主体作用，让学生参与进来，注重结合学习、生活、工作实践案例、具象化、故事化，提升吸引力，激发兴趣。
让学生在学中做，做中思；引导学生透过现象看本质，改变认知，升级理念，实现从知识技能到能力素养提升的蜕变。
3）学生角色和职场角色相结合。
选择职场案例、情景，围绕职业标准要求，模拟演练，学生角色与职场角色轮换，让学生体验职场角色，开展职场活动预演。
三、课程目标本课程总目标旨在帮助大学生学习沟通知识、增强沟通素养；克服沟通障碍、掌握沟通技能；提升沟通能力、助力职场成功。
1）知识目标：学习沟通知识技能点、升级沟通认知理念。
2）能力目标：能够分析沟通障碍，掌握沟通基本技能，提升沟通能力。
3）素质目标：建立“知识-技能-能力-素养”的自主学习循环，内化并形成科学的沟通模式。
为建立良好的人际关系，顺利完成工作任务提供保障，做一个高效的沟通者，成就职场。
四、课程内容和要求第一部分线上内容（包括73个视频，每个视频内容为一个知识点或技能点）第1章走进沟通——沟通内涵分析要想学习沟通技能、很好地开展沟通实践，首先需要认识“沟通”。
这一章将从有效沟通的前提条件入手，并在此基础上进一步分析沟通的基本内涵。
帮助学生清晰的了解沟通的目标、沟通过程、沟通内容以及沟通结果等内容。
本章重点是沟通的基本内涵，其中沟通结果的衡量是难点所在。
2023年4月2日湖北事业单位联考 A 类《职业能力倾向测验》试题
2023年4月2日湖北事业单位联考A 类《职业能力倾向测验》试题题目：2023年4月2日湖北事业单位联考 A 类《职业能力倾向测验》试题时间：2小时注意事项：1. 本试题共分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为论述题。
2. 第一部分：共40道选择题，每题2分，共80分。
请在答题卡上选择正确答案，并用2B铅笔填涂。
3. 第二部分：共2道论述题，每题20分，共40分。
请在答题纸上作答。
4. 答题前请认真阅读题目，每道题的要求。
第一部分：选择题1. 下列哪项是正确的？（）A. 湖北事业单位联考是包括湖北省内各事业单位组织的考试B. 2023年4月2日湖北事业单位联考是开展在全国范围内的考试C. 职业能力倾向测验是湖北事业单位联考的唯一一项考试内容D. 职业能力倾向测验主要测试职业选择的偏好2. 职业能力倾向测验的目的是什么？（）A. 测试考生的职业技能与知识水平B. 测试考生在社交、沟通、团队合作等方面的能力C. 测试考生对不同职业的倾向与适应能力D. 测试考生的知觉与主观的职业偏好3. 职业能力倾向测验的结果可用于以下哪方面的参考？（）A. 事业单位招聘考试的选拔B. 制定个人职业规划C. 提升自我心理素质D. 了解自我职业要求4. 职业能力倾向测验中常用的测评工具有哪些？（）A. 问卷调查法、观察法、面试法B. 心理测试法、编订法、模拟法C. 动态法、实践法、案例分析法D. 逻辑测试法、管理能力测试法、职业倾向测试法5. 职业倾向测验是一种科学的测试工具，但不代表考生的职业发展潜力和成就，因为（）A. 职业发展不仅受个人能力影响，还受到环境和机遇的制约B. 职业倾向测验中的数据可能存在偏差C. 职业倾向测验只能测试个人能力的一部分D. 职业倾向有可能随着个人经验和学习的变化而改变第二部分：论述题（每题20分）1. 请结合自身实际经验，从以下三个方面总结你在工作环境中表现出的优势和需进一步提升的能力，并说明如何提升这些能力。
电大《终身学习与职业发展》测试答案
终身学习与职业发展测验一1下列那个词不能用来描述当今的这个世纪（）正确答案是：稳定2下面哪些属于发展性危机（）正确答案是：升学3可以用来描绘当今的这个世纪的词汇有（）正确答案是:速度,多变,危机4比较普遍的提法是把人的气质分为哪些类型（）正确答案是:多血质型,胆汁质型,粘液质型,抑郁质型5人在职业发展中所需要的职业能力包括那些（）正确答案是:交流沟通能力,团队合作能力,问题解决能力,自主学习能力6人的全面发展的涵义包括（）、正确答案是:人类的全面发展,人的社会关系的全面发展,人的个性的全面发展7一个良好的大学生职业生涯规划应具备以下那些特点（）正确答案是:连续性,可行性,适时性,针对性8属于境遇性危机的有（）正确答案是:自然灾害,恐怖袭击,被绑架9自主学习又称自我调节学习。
它主要表现出下面哪些特征（）正确答案是:自主学习是个人以自己的学习过程为监控对象的,自主学习能力的培养是一个循环渐进的过程。
,自主学习需要一定情感的投入，并能以意志控制学习过程中困难。
10职业生涯中影响职业发展的因素有（）正确答案是:年龄增长,知识老化,科技更新,社会发展11生涯学者Herr和Cramer将工作可能达成的目的归纳为经济的、社会的，心理的三个层面，其中心理层面包括（）正确答案是:自我肯定,角色认定,可信赖感,个人评价12多血质气质类型的表现特征属于以下哪一项（）正确答案是：活泼、好动、敏感13职业生涯规划具有特别重要的意义在于（）正确答案是:职业生涯规划能够帮助个人确定职业发展的目标，促进个人努力工作,职业生涯规划有助于激发自身潜能，增强个人实力,职业生涯规划有助于协调好职业生活与家庭生活的关系，更好地实现人生目标,职业生涯规划有助于实现自我价值的不断提升和超越，实现个人全面发展14现实型的人喜欢（）正确答案是：有规则的具体劳动和需要基本技能的工作15职业素质不包括（）正确答案是：唯利是图16不属于良好的学习习惯的是（）正确答案是：死记硬背的习惯17学习方法分解为程序、原则、方式和手段四个要素，程序是指（）正确答案是：学习行为的先后顺序，包括过程、环节、步骤、阶段、顺序等18随着社会的发展，社会教育逐渐向终身教育过渡。
mbit职业测试策划书3篇
mbit职业测试策划书3篇篇一《MBTI 职业测试策划书》一、测试背景MBTI 职业性格测试是一种广泛应用于职业规划和人力资源管理领域的心理测评工具。
它通过对个人的性格特点进行分析，帮助人们了解自己的职业兴趣、优势和劣势，从而更好地选择职业和发展方向。
二、测试目的1. 帮助参与者了解自己的性格特点和职业偏好。
2. 为参与者提供职业发展建议和指导。
3. 促进团队成员之间的了解和沟通，提高团队协作效率。
三、测试时间和地点1. 测试时间：[具体日期]2. 测试地点：[详细地址]四、测试对象[具体测试对象，如公司员工、学生等]五、测试步骤1. 介绍 MBTI 职业性格测试的基本原理和应用范围。
2. 发放 MBTI 测试问卷，要求参与者在规定时间内完成答题。
3. 收集测试问卷，进行数据分析和处理。
4. 邀请专业心理咨询师对测试结果进行解读和分析，并为参与者提供个性化的职业发展建议。
5. 组织参与者进行小组讨论，分享测试结果和心得体会，促进团队成员之间的了解和沟通。
六、测试结果反馈1. 测试结果将以个人报告的形式反馈给参与者，报告内容包括性格类型、职业偏好、优势和劣势等方面的分析。
2. 参与者可以根据测试结果，结合自己的实际情况，制定个人职业发展计划。
3. 测试结果也将反馈给参与者所在的团队或组织，以便团队或组织更好地了解成员的性格特点和职业偏好，提高团队协作效率。
1. 测试费用：[具体金额]2. 费用包含：测试问卷、数据分析、报告解读、职业发展建议等方面的费用。
八、注意事项1. 测试问卷要求参与者在规定时间内完成答题，答题过程中应保持独立思考，不受他人影响。
2. 测试结果仅供参考，不能作为唯一的职业发展依据。
参与者应结合自己的实际情况，制定个人职业发展计划。
3. 测试结果将严格保密，不会泄露参与者的个人信息。
九、联系方式1. 联系人：[具体姓名]2. 联系电话：[电话号码]3. 电子：[地址][策划人姓名][日期]篇二《Mbit 职业测试策划书》一、测试背景随着社会的发展和职业市场的变化，越来越多的人开始关注自己的职业发展方向。
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《职业沟通》测评过程测评文件包National V ocational Key Skills Certificate Proficiency Process evaluation Portfolio职业沟通V ocational Communication（2011版）测评人姓名：dinand身份证号码：510133************准考证号码：单位：成都理工大学工程技术学院教育部教育治理信息中心全国职业核心能力认证办公室一、前言职业核心能力（又称为关键能力，Key skills）是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要同时能够让学习者自信和成功地展现自己、并按照具体情形如何选择和应用的差不多能力。
职业核心能力认证项目（简称CVCC项目）是教育部教育治理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸取了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。
通过培训和测评，就业者能够成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。
2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。
职业核心能力包括如下模块：职业沟通V ocational Communication团队合作Teamwork解决咨询题Problem Solving自我治理Self-management信息处理Information and Communication Technology创新创业Innovation and Entrepreneurship礼仪训练Etiquette TrainingCVCC等级测评由过程测评和笔试两部分组成。
总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。
参加等级测评的考生须在持有《教育部全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时刻完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。
教育部教育治理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二○一一年三月五日二、测评指导全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包依据教育部职业核心能力专家委员会所制定的职业核心能力等级标准而设计，用于在过程培训中测查参加全国职业核心能力水平等级认证的考生能力水平。
该测评包在全国职业核心能力水平等级认证的500分中占150分，所有考生必须参加该项过程测评，如无该项成绩，则不能申请中华人民共和国教育部职业核心能力水平等级证书（CVCC证书）。
一、测评包的内容构成本测评包把职业核心能力各单模块的能力要求融入典型职业场景的案例中，让考生分析自已在碰到同样情形下的应计策略，其中一部分还需要由考生提交自己的过往能力训练记录、真实行动记录及证据（证人、证言及证物），该项评估的目的要紧用于全面评估考生能力培训与个人能力进程的状况证明，供培训师综合评估。
二、填写要求此项过程测评文件包的目的是全面评估考生通过培训和学习所获得的职业核心能力。
考生对比此测评包各题目的要求并按要求收集证据。
考生必须承诺所提交的证据是由自己亲自完成并真实有效的，这些证据可包括反映任务完成过程的电子照片、电子文档以及其他可转换成电子档的资料等，如证人（考生的上司、同事、客户、同学、朋友、家人等）提供能显示考生能力的凭证，该证人必须亲自签名。
三、测评要求过程测评文件包过程测评由本单位持有教育部职业核心能力教师资格证的培训师或教师按照测评要求对测评内容的真实性和有效性进行检测，通过对考生完成测评包中设定的任务和过程培训中表现出来的能力进行观看，对业绩证据和现场测评中反映的能力要求进行全面考核，全面评估考生所达到的能力水平，测评结果由培训师按A（A+，A，A-）、B（B+，B，B-）、C（C+，C，C-）、D（D+，D，D-）、E（E+，E，E-）的等级给予相应分值。
培训师要考查考生完成测评包所设定任务的真实性和有效性。
1、培训师除对此测评包的内容进行检查测评外，还有权对该考生在过程培训中所体现出来的能力进行相应的评估。
2、内督员必须对此测评包进行复查，并在过程测评的结果页上签名。
3、外督员有权对此测评包进行抽查，并有权就有疑点的测评包询咨询有关的考生和培训师。
教育部教育治理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二○一一年三月五日三、考生须知四、测评包正文（一）讲服的技巧【案例】MM 公司成立至今已有10多年了，技术出身的老总钞票伟十分强势、独断，斥责不人时不留一丝余地，高管们总是被从办公室骂出来。
5月的一天，老总把人力资源经理赵小松叫进了办公室，然后丢给他一份社保数据，质咨询什么缘故职员社保缴纳得那么多，接着确实是一顿狂骂，连讲明的机会也不给，就让赵小松赶忙把社保基数调低。
众所周知，社保基数每年4月份调整一次，现在差不多是5月份了，全然就无法调整，老总布置的是个不可能完成的任务。
赵小松内心也是一肚子气，因为4月份调整社保基数是通过老总签字同意的。
因此，赵小松无视老总的要求，再次提交了付款申请，结果专门快就被老总退回。
看着社保局寄来的缴费通知书，赵小松深知再不付款就要罚款了，但老总确实是不肯支付这笔款项。
对此，以下四位网友分不提出了自己的看法。
张三：（1）老总明白现在改不了吗？如果明白那确实是刁难了，如果不明白赵经理就要想方法让老总明白。
（2）如果确实改不了，那么建议赵经理主动认错。
具体如下：在合适时机讲出无法更换的事实，并列举如果我们还不交可能就要面临被罚款的情形（能够找个被罚款公司的例子），然后跟老总讲这差不多上他的错，没有跟老总再次确认，然而目前差不多改不了了，老总认为应该如何处理才好？而他也需要承担那个责任，期望老总再给他一次机会。
（3）因此了，依旧要明白：第一老总永久是对的，其次在职场中我们犯了错越是主动承担错误越是容易得到不人谅解，如果赵经理还想干下去，忍一忍吧。
李四：（1）对老总的做法表示明白得，一个公司应该以利润为中心，在尽可能合规合法的基础上消减运营成本。
（2）第一，4月份不能够调，政府规定不能如此做，不批会导致罚款；其次，5月份调可行，但要讲明法律风险：给职员的感受不行，认为公司不关怀职员，从而打击职员主动性；会专门容易导致一些劳资纠纷，职员能够按照公司没有缴足社保而状告公司，提出离职要求赔偿。
（3）提出其它节约成本的方案。
王五：我觉得做人力资源经理的确实有专门多无奈，然而既然做了，就要想方法做好，我每次在跟老总汇报之前，例如签工作合同，我先把有关人员的工作都做好了，确定没有咨询题，然后考试。
合格的，我上报常务副总，除了汇报需签约人员的工作情形外，还要附上考核表格以及用人部门领导的鉴定，然后再让主管副总签字。
副总自然会跟老总汇报，完后我再找老总签字办理正式合同，一样如此就不存在什么漏洞了。
如果依旧不能签，我会半个月左右再次向常务副总建议，并讲明人员的反映和工作情形。
赵六：（1）第一要承认错误：“老总，我错了，起初没有全面分析就请您签字了。
现在看到人事成本上升，我也专门后悔，但是现在后悔也不行，社保局的催交单差不多发了两次，还讲如果再不缴到时就要加滞纳金了。
”（2）然后进一步讲明：“事实上，现在职员看到公司对社保这一块这么好，有几个本要辞职的职员都留下来了。
您看现在聘请也挺难的（专门是普工），今年那个就当作我们聘请的投资，也许就能够更好地抢占人才了。
”（3）最后要做出保证：“明年调整社保基数时，我一定会做全方位的分析，确保成本的可支付性。
如果您觉得我做错了，我情愿同意公司的处罚。
”【任务】如果你是人力资源经理赵小松，你会采取什么策略与老总再沟通，请他收回成命并签字同意付款？答：如果我是赵小松，我会尽快找个适当的老总闲暇的时刻，约老总谈一谈，递烟上茶“钞票老总，专门不行意思占用您休息时刻，上次社保的事，下来我差不多总结检讨过了，一开始是由于我没作全面分析就请您签字，致使人事成本上升，我有不妥当的地点。
只是老总，相信您也看到了，一听讲社保金的提升，工作主动性提升，福利好了人心也稳固了，有些个打算辞职的人员也选择留了下来。
尽管这次社保缴纳高了些，只是公司交了钞票，各级职员们可不得每天乐呵呵地上班，社保高了担忧少了，工作效率也稳稳提升了，公司定然反会盈利，您讲是吧。
而且您那天让我调整社保基数，可政府规定只能在4月份调啊，现在调可能会面临一些法律风险的，若在法律上引发纠纷，增大了运营成本，而且阻碍公司声誉，可就得不偿失了，老总您认为呢？这几天社保局催了好几次了，让我们尽快缴费，再不交就会被罚加交滞纳金了，又可能增加运营成本。
老总您看依旧签了这付款申请吧，我保证明年做好全方位的分析，确保可支付性，适当调低社保基数。
同时情愿同意这次我失职公司的处罚。
”（二）面对面沟通【案例】李先生前一段时刻去应聘一个采编岗位，对主考官讲自己发表了30万字的文章。
考官针对这一点提咨询：“在前面你一直强调你发表了30多万字的文章，然而我们认为，这仅仅能反映你的写作能力。
作为一名采编人员，专门重要的一点是与人沟通、开展采访的能力，以及敏捷的观看力，你能不能更多地展现一下这方面的能力？”李先生答道：“平常在与人沟通中是不要讲太多，而做得多，关键不是要看你讲什么，而是看你做了什么。
理论是灰色的，生命之树常青！我父亲也常常对我讲，在与人交往的过程中一定要少讲，要多做，作为一名采编人员，可能要接触专门多人，敏捷的观看能力是任何一个创作者必须具备的，我写了30万字的文章，这本身就反映了我的观看力。
我没有过分地突出我讲的能力，是因为我的强项是在写作，可能因此削弱了讲这方面，但实际上我具备了这方面的能力。
”结果，考官对李先生的回答并不中意，最终他被剔除了。
【任务】结合上述案例，分析李先生什么缘故被剔除？请结合真实案例，讲明你在工作小组与人沟通时如何运用倾听技巧，以及对倾听过程中获得的信息如何反馈并推进活动。
答：我认为缘故是，主考官要求李先生展现下他的几项能力，而李先生只强调他得写作能力是强项，而且自己讲“要少讲，要多做”，却只口头讲自己具备这方面能力。
没完成考官的要求。
在学校一次辩论赛中，在对方讲述他们观点时，我观看他们的肢体语言，适当地目光接触，并注意自己的表情和肢体动作不要传达出自己的心理活动，用心倾听对手的言论，认真沉醉在对手的言论讲述中，抓住对方每句话的要点，并略略地想自己的反对论点；待对方言论终止，快速组织下自己刚才的驳述论点，用不带退缩的语气发表自己的意见观点，语言精练，表达出的思路清晰；最后表示情愿听对方的论述。
只是我专门清晰，在日常与人交流沟通中，言语和辩论赛不一样，平常言语不能带入侵性地，而辩论赛需要适当地入侵性。
（三）颂扬【案例】一位客户在一款地砖面前驻足专门久，小张走过去对他讲：“您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军。