公共服务系简介及专业介绍

公共服务系简介

公共服务系根据学院“以服务为宗旨、以就业为导向；工学结合、校企合作、顶岗实习、尊重市场、整合资源”的办学指导思想，以现代服务业为依托，以培养城市新兴服务业高素质技能型人才为宗旨，开设了城市轨道交通运营管理、物业管理、市场开发与营销、旅游管理、酒店管理、人力资源管理、家政服务、老年服务与管理、汉语、应用英语、文秘等11个专业。现有在校学生2500余人，专、兼职教师150余名，其中专职教师中高级职称15人，兼职教师中80%以上为具有行业实际工作经历的“双师型”教师。

公共服务系严格遵循高职教育规律，通过邀请来自相关行业一线专家组成专业委员会，共同制订人才培养方案，指导课程开发。组建了导游综合实训室、家政护理实训室、咖啡调酒茶艺实训室、英语视听说实训室、维纳教育名师工作室、速录实训室、商务英语专业实训室等13个校内实训室。先后与80多家国内外知名企业，如成都地铁、万科物业等建立了深度校企合作关系，共建工作室，合作开展订单培养，接受学生认知实习、专周实训和顶岗实习，真正实现了工学交替、工学结合。

公共服务系秉承学院“教会学生做人，教会学生做事”的人才培养理念，以课堂、寝室、校园、图书馆、实习企业为阵地，积极实践“全员育人、全程育人”，培养学生的行为习惯、学习习惯、思考习惯，形成了与人才培养理念相适应的素质教育、就业指导、校园文化活动形式。奠定了系部及专业的社会认可度，先后被评为四川省及学院的先进基层党组织，历年毕业生就业率均在99%以上，得到了社会和用人单位的高度认可。

城市轨道交通运营管理专业介绍

1、【培养目标】：本专业培养拥护党的基本路线，具有良好的人文素养和综合素质，具有良好的沟通能力和社会适应能力，掌握轨道交通运营管理必备的基础理论和专门知识，具有一定英语和计算机技术应用能力，了解轨道交通行车、客运、机电等主要设备，熟悉轨道交通运营规章制度和组织管理的基本知识，具备客运组织与服务、车站运营管理、行车组织与指挥的技能，能从事行车值班员、客运值班员、值班站长、车站值班员、票务管理、乘务服务等工作，具有不断学习、持续发展的能力，面向轨道交通运营管理一线岗位需要的高素质技能型专门人才。

2、【主干课程】：城市轨道交通概论、运输经济学、轨道交通运输设备运用、城市轨道交通行车组织、轨道交通安全管理、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通票务管理、电子电工技术。

3、【就业方向】：毕业生主要面向地铁运营公司，城市轻轨运营公司基层管理、维护与服务岗位、从事车辆运行调度、客运值班和行车值班、售检票、安全运行监督及乘务服务等工作，并已与成都地铁签订80名站务员委托培养协议。

4、【实践实训】：除利用校内实训室开展课程教学实训外，还可根据学习进度安排前往地铁公司进行认知实习、专周实训以及顶岗实习，并根据实习情况进行毕业设计，

5、【获得职业证书】：车站值班员（四级）、地铁站务员中级职业资格证书。

物业管理（万科订单班）专业介绍

1、【培养目标】：本专业与成都万科物业服务公司联合培养学生积极践行社会主义核心价值观，德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的公共道德素质和职业素养，适应现代服务业和城镇化需要，面向成都市、辐射周边地区物业管理服务和物业经营服务第一线，掌握物业客户服务、物业工程维护、物业经营管理等必备的基本知识和基本能力，能从事物业前台客户服务、楼栋管理、环境服务、物业设施设备维护、商业物业服务、商业运营招商、房地产中介等工作的高素质技术技能人才。

2、【主干课程】：《物业管理概论》、《建筑识图与房屋构造》、《民法概论》、《物业管理实务》、《物业设施设备管理》、《物业管理法规与案例分析》、《物业经营管理》、《商业物业管理》、《物业客户服务与管理》、《房屋管理与维修》等。

3、【就业方向】：毕业生主要面向住宅物业和商业物业管理的日常物业服务、物业工程维护、物业经营管理等工作；房地产营销、开发、管理工作；房地产类中介企业的经营管理工作；未来发展：项目主管、经理。2014年与成都万科物业服务公司签订订单培养协议，学生可优先进入万科进行实习和就业。

4、【实践实训】：物业管理专业课程实训；物业行业认识实习、校内综合实训、校外专周实训、校外顶岗实习；物业技能大赛。

现已建成成都万科物业有限公司、华润（置地）成都物业管理公司、成都远洋太古里、香港新鸿基旗下启胜物业公司成都分公司、成都仁恒物业公司、成都嘉诚新悦物业公司等国内外多家知名物业的校外实训基地。

5、【获得职业证书】：学生修完全部课程，应考取以下证书（至少具备一个证书）：特种作业操作证、物业企业经理证书、国家内审员等证书。

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市场开发与营销专业介绍

1、【培养目标】：本专业培养拥护党的基本路线，具有良好的沟通能力、社会适应能力以及人文素养等综合素质，具备基本的市场营销理论基础，并能熟练运用市场调研、营销策划、客户服务与管理、市场开发、产品推广及销售等营销技巧，能适应市场调研、产品销售和营销管理等一线工作的高素质技能型专门人才。

2、【主干课程】：管理学基础、市场营销理论与实务、市场调查与预测、市场营销策划、商务沟通、电子商务与网络营销、客户关系管理及数据分析、营销财务分析与管理、品牌管理、销售管理、渠道开发与管理。

3、【就业方向】：从事产品或服务销售及管理工作的人员，如商务经理、商务代表、区域主管、产品经理、推广经理等；从事售前各营销类工作,如营销培训师、市场专员、市场部主管、市场部经理，市场调研员等；售后的营销类工作，如：客服代表、客服主管、客服经理等；也可自主创业。

4、【实践实训】：设置了市场开发与营销专业课程实训；市场营销（创业）大赛；市场营销认知实习、分行业营销实训、校外顶岗实习、毕业设计等校内外实训环节。现已建成电信营销策划工作室等校内实训基地并迅捷通讯集团、7-11连锁、娃哈哈集团、四川瀚歌网络集团、百事可乐四川分公司、帝宝国际集团、TCL四川营销中心等校外实训基地。

5、【获得职业证书】：学生通过考试可获得助理营销师、会计从业资格证书、人力资源师等职业资格证书。