立邦与多乐士
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立邦
立邦漆） 立邦涂料（立邦漆）Nippon Paint Nippon(にっ ， Nippon(にっ ぽん)一词在日文中的意思为“日本” ぽん)一词在日文中的意思为“日本”，所以可以说立邦 漆的本名即为“日本漆” 是日本知名品牌。 漆的本名即为“日本漆”，是日本知名品牌。近年来在全 球涂料厂家的排名一直名列前茅， 球涂料厂家的排名一直名列前茅，是国内涂料行业的领导 者。
Dulux
多乐士 多乐士：追随战略” 多乐士：追随战略”，循序渐进
多乐士没有选择对立邦迎头痛击，相反， 多乐士没有选择对立邦迎头痛击，相反，多乐士总 是追随着立邦的身影出现 立邦漆的代言人是一群光屁股的婴儿， 立邦漆的代言人是一群光屁股的婴儿，多乐士就找 来两位6 岁的活泼淘气的儿童；立邦推出3合一， 来两位6、7岁的活泼淘气的儿童；立邦推出3合一， 多乐士就推5合一。经过这一系列的“模糊” 多乐士就推5合一。经过这一系列的“模糊”化处 多乐士进入了快速上升期。 理，多乐士进入了快速上升期。 作为多乐士而言，跟随者总要付出的多一些， 作为多乐士而言，跟随者总要付出的多一些， 多乐士知道立邦的销售模式有时是自己的“经营和 多乐士知道立邦的销售模式有时是自己的“ 依照”的模式， 依照”的模式，所以有时多乐士会不惜双倍的价钱 去争一个现调点或是门面店， 去争一个现调点或是门面店，因为只有基础的工作 做的比对手更出色，才不会落后。 做的比对手更出色，才不会落后。
多乐士品牌的全球推广计划中，以牧羊犬为代言的原因： 多乐士品牌的全球推广计划中，以牧羊犬为代言的原因： 狗是全世界女性最喜欢的宠物， 1. 狗是全世界女性最喜欢的宠物，广告会吸引女性观众的注意 女性对色彩、潮流很敏感， 2. 女性对色彩、潮流很敏感，在家庭消费中占有绝对的选择权 狗作为家庭最忠实的宠物， 3. 狗作为家庭最忠实的宠物，更容易和人产生信任感 4. 牧羊犬健康活泼的形象更能体现多乐士健康环保的特点 古英国牧羊犬在英国是贵族家庭的宠物， 5. 古英国牧羊犬在英国是贵族家庭的宠物，能体现多乐 士是高端涂料产品的身份
Dulux
多乐士公司的简介
多乐士
乐士ICI集团的前身英国卜内门公司 乐士ICI集团的前身英国卜内门公司 ICI (BrunnerMon-d&Co)是闻名的纯碱与肥料的制造厂商 ICI世界 是闻名的纯碱与肥料的制造厂商。 (BrunnerMon-d&Co)是闻名的纯碱与肥料的制造厂商。ICI世界 集团属下的ICI ICI油漆集团是全球最大的油漆生产商之一 集团属下的ICI油漆集团是全球最大的油漆生产商之一
立邦
多乐士
目录
公司背景 1.1 立邦公司 1.2 多乐士公司 二. 立邦与多乐士涂料的中国市场份额 三. 立邦与多乐士相互竞争分析 3.1 广告宣传的博弈 3.2 企业文化的博弈 3.3 产品服务的博弈 3.4 销售渠道的博弈 四．关于立邦与多乐士的问题思考
Nippon
立邦公司的简介： 立邦公司的简介：
Dulux
多乐士：严谨态度， 多乐士：严谨态度，英伦做派 多乐士
在英国文化中，绅士风度世界闻名。 在英国文化中，绅士风度世界闻名。而多乐士作 为一个有着英国血统的产品，它同样体现在“ 为一个有着英国血统的产品，它同样体现在“绅 般的服务态度和魅力：关爱、环保、体贴等。 士”般的服务态度和魅力：关爱、环保、体贴等。 比如其广告设计就是如此，多乐士的广告是以产 比如其广告设计就是如此， 品功效诉求为主题， 品功效诉求为主题，通过一个城市新生代家庭的 场景，运用轻松诙谐的表现手法， 场景，运用轻松诙谐的表现手法，淋漓尽致地展 现了多乐士产品的独到功能。 现了多乐士产品的独到功能。
企业文化的博弈
广告创意代表的是一种企业文化， 广告创意代表的是一种企业文化，同时还 能演绎一个企业所代表的地域特点。 能演绎一个企业所代表的地域特点。从多 乐士和立邦的广告定位我们就能体会到立 邦锐意进取的日本风尚和多乐士严谨的英 伦做派。 伦做派。
Nippon
立邦： 锐意进取， 立邦： 锐意进取，日本风尚
多乐士的品牌涵盖墙面漆， 多乐士的品牌涵盖墙面漆， 乳胶漆，木器漆， 乳胶漆，木器漆，专业防腐漆和地坪 漆等众多产品，充分满足不同层次的需求 漆等众多产品，
立邦与多乐士涂料的中国市场份 额：
在涂料领域，立邦与多乐士已呈明显双寡头竞争之势： 在涂料领域， 品牌 立邦 51.64% 40.51% 多乐士 44.24 % 38.23 % 其他
立邦
一个田野中的村庄，一群追逐马车的孩童，一幢 一个田野中的村庄， 一群追逐马车的孩童， 正在粉刷的农舍和它的主人。 正在粉刷的农舍和它的主人 。 自始至终只有充满 田园情调的背景音乐，没有一句语言。 田园情调的背景音乐 ， 没有一句语言 。 如果最后 不出现“立邦漆，处处放光彩”的主题口号， 不出现 “ 立邦漆 ， 处处放光彩 ” 的主题口号 ， 活 生生一部田园风光短片。 生生一部田园风光短片。 它渲染的那种田园式的生活色彩与牧歌式的生活 情调，正是时下都市人所向往的。 情调，正是时下都市人所向往的。 立邦的代言人是一群光屁股的婴儿， 立邦的代言人是一群光屁股的婴儿 ， 当然寓意也 是健康、可爱，配合“处处放光彩”的宣传口号。 是健康 、 可爱 ， 配合 “ 处处放光彩 ” 的宣传口号 。
立邦是世界著名的涂料制造商，成立于1883年 立邦是世界著名的涂料制造商，成立于1883年，已有超过 1883 100年的历史 年的历史， 100年的历史，是世界上最早的涂料公司之一
1992年进入中国的立邦涂料在 1992年进入中国的立邦涂料在 上海浦东建立起第一家独资厂 ——立邦涂料（中国）有限公司。 立邦涂料（ 立邦涂料 中国）有限公司。
Nippon
立邦：多级服务， 立邦：多级服务，遍地开花
立邦
立邦的销售服务是通过在大中城市建立直属办事处、 立邦的销售服务是通过在大中城市建立直属办事处、 在市场密集区建立服务中心， 在市场密集区建立服务中心，来最大程度地保证 市场反应速度，用一系列的电子化流程来指导、 市场反应速度，用一系列的电子化流程来指导、 指挥销售行为和分析、分享业务成果， 指挥销售行为和分析、分享业务成果，让每个销 售人员都可以从离它最近的“立邦服务中心” 售人员都可以从离它最近的“立邦服务中心”获 得最快捷、最有效的支持。 得最快捷、最有效的支持。 这种自营的以区域市场管理和经销商、 这种自营的以区域市场管理和经销商、消费者服 务为主要职能的“立邦漆服务中心”，已经渗透 务为主要职能的“立邦漆服务中心” 到国内绝大多数的大中城市， 到国内绝大多数的大中城市，在重点城市甚至直 接渗透到“寸土寸金”的大卖场和专业市场。 接渗透到“寸土寸金”的大卖场和专业市场。分 属不同服务中心的销售代表们， 属不同服务中心的销售代表们，在那里充当着 销售与服务双先锋”的角色。 “销售与服务双先锋”的角色。
Nippon
销售渠道的博弈
立邦： 强势”出击， 立邦：“强势”出击，稳中制胜
立邦
对于区域促销活动的策划、组织，立邦销售系统 对于区域促销活动的策划、组织， 中的各分支机构有很大的当地化决策的权力， 中的各分支机构有很大的当地化决策的权力，能 够根据具体的销售状况和消费喜好， 够根据具体的销售状况和消费喜好，迅速制定出 适合当地客情的促销方案， 适合当地客情的促销方案，而不强求全国一盘棋 我们经常会看到立邦漆和许多著名品牌， 我们经常会看到立邦漆和许多著名品牌，如百事 可乐、肯德基、 可乐、肯德基、雀巢捆绑在一起的丰富的产品促 还有和当地大卖场、出租车公司、 销；还有和当地大卖场、出租车公司、新华书店 等合作的“亲近而实惠”的消费者奖励； 等合作的“亲近而实惠”的消费者奖励；也有直 接深入到社区、专业市场、 接深入到社区、专业市场、单位厂矿等带有服务 内容的产品展示和社区服务。 内容的产品展示和社区服务。
（包括Hale Waihona Puke Baidu产和国际品牌） 包括国产和国际品牌）
支持率
4.1% 21.26%
市场占有率
立邦运用“先入为主”的策略， 立邦运用“先入为主”的策略，一步一步确立了 自己“老大”的地位。1993年 自己“老大”的地位。1993年，立邦在上海投入了 3000万元广告 第一个在电视上做涂料广告， 万元广告， 3000万元广告，第一个在电视上做涂料广告，随后 每年把销售收入的12 投入广告。 12％ 每年把销售收入的12％投入广告。由于当时在顾客 心智中，乳胶漆品类还未有品牌占据定位， 心智中，乳胶漆品类还未有品牌占据定位，立邦的 广告攻势使得立邦漆能迅速进入顾客心智， 广告攻势使得立邦漆能迅速进入顾客心智，顾客在 潜意识里面就把立邦和乳胶漆联系在一起， 潜意识里面就把立邦和乳胶漆联系在一起，成为 首选品牌” “首选品牌”。 多乐士的起步比立邦迟了一年， 多乐士的起步比立邦迟了一年，虽然错过了争取市 场的最好时机， 场的最好时机，但却通过突出其自有特色避开立邦 的锋芒，紧跟其后，处处施压。 的锋芒，紧跟其后，处处施压。两大品牌就此在涂 料市场展开了一场争锋相对的双龙会。 料市场展开了一场争锋相对的双龙会。
立邦
立邦在中国立邦配备了相当多的日本技术人员和 市场人员，而且在中国也是以日本企业精神示人， 市场人员，而且在中国也是以日本企业精神示人， 也让很多国人觉得立邦更是日本企业。 也让很多国人觉得立邦更是日本企业。立邦的高 效、团队、善才的特点秉承日企作风，从建筑涂 团队、善才的特点秉承日企作风， 料到如火如荼的木器漆，一次次震撼行业营销。 料到如火如荼的木器漆，一次次震撼行业营销。 善于研究对手，搜集对手市场信息， 善于研究对手，搜集对手市场信息，也是立邦的 一大特点，。 一大特点，。
Nippon
产品服务的博弈
立邦
立邦和多乐士采取了不同的服务策略应对 市场， 市场，立邦是通过众多门店的密集布局为消 费者提供及时、周到而个性化的服务， 费者提供及时、周到而个性化的服务，而多 乐士则是通过在单店提供一站式的人性化服 务使消费者享受色彩带来的乐趣。 务使消费者享受色彩带来的乐趣。但两大品 牌可以说是殊途同归， 牌可以说是殊途同归，以不同的方式为客户 提供最好的服务。 提供最好的服务。
立邦与多乐士
广告宣传的博弈
恰如有麦当劳的地方就有肯德基， 恰如有麦当劳的地方就有肯德基， 几乎有立邦广告的地方就有多乐士广告。 几乎有立邦广告的地方就有多乐士广告。 多乐士与立邦的竞争， 多乐士与立邦的竞争，最明显的体现就 在广告上。 在广告上。
Nippon
立邦：温情代言， 立邦：温情代言，先入为主
Dulux
多乐士：英伦风格， 多乐士：英伦风格，有的放矢
多乐士
多乐士以一头古代英国牧羊犬作招牌。 多乐士以一头古代英国牧羊犬作招牌。这头牧羊犬于 1960年代首次在澳洲的广告宣传中出现 由于产品销量不俗， 年代首次在澳洲的广告宣传中出现， 1960年代首次在澳洲的广告宣传中出现，由于产品销量不俗， 一些人会把这种牧羊犬以“多乐士犬”称之。 一些人会把这种牧羊犬以“多乐士犬”称之。
多乐士油漆
每年全球有5000万户家庭使用ICI油漆。如果把ICI油漆的罐子 每年全球有5000万户家庭使用ICI油漆。如果把ICI油漆的罐子 5000万户家庭使用ICI油漆 ICI 叠加起来将是珠穆朗玛峰的13000 13000倍 叠加起来将是珠穆朗玛峰的13000倍。
1994年 ICI的多乐士品牌进入中国市场。 1994年，ICI的多乐士品牌进入中国市场。 的多乐士品牌进入中国市场
Dulux
多乐士：色彩体验， 多乐士：色彩体验，一步到位
多乐士
多乐士在中国推广其全新的营销服务模式： 多乐士在中国推广其全新的营销服务模式： 一站式体验” “一站式体验”是多乐士其中的一个最大亮 点：消费者只要先用数码相机把家里需粉刷的房 间拍成照片，然后把照片输入电脑，利用ICI ICI公司 间拍成照片，然后把照片输入电脑，利用ICI公司 自行研究开发的色彩搭配软件对指定的墙面及室 内物品的颜色进行修改，直到效果满意为止， 内物品的颜色进行修改，直到效果满意为止，只 需短短2分钟， 需短短2分钟，一张焕然一新的家居效果图就会呈 现在面前， 现在面前，消费者还可以即时在店内选择所需的 墙面漆进行现场的调色， 墙面漆进行现场的调色，店员还会根据资料计算 出所需的油漆用量及安排送货服务， 出所需的油漆用量及安排送货服务，同时还可根 据顾客的要求提供专业的施工服务。 据顾客的要求提供专业的施工服务。
立邦漆） 立邦涂料（立邦漆）Nippon Paint Nippon(にっ ， Nippon(にっ ぽん)一词在日文中的意思为“日本” ぽん)一词在日文中的意思为“日本”，所以可以说立邦 漆的本名即为“日本漆” 是日本知名品牌。 漆的本名即为“日本漆”，是日本知名品牌。近年来在全 球涂料厂家的排名一直名列前茅， 球涂料厂家的排名一直名列前茅，是国内涂料行业的领导 者。
Dulux
多乐士 多乐士：追随战略” 多乐士：追随战略”，循序渐进
多乐士没有选择对立邦迎头痛击，相反， 多乐士没有选择对立邦迎头痛击，相反，多乐士总 是追随着立邦的身影出现 立邦漆的代言人是一群光屁股的婴儿， 立邦漆的代言人是一群光屁股的婴儿，多乐士就找 来两位6 岁的活泼淘气的儿童；立邦推出3合一， 来两位6、7岁的活泼淘气的儿童；立邦推出3合一， 多乐士就推5合一。经过这一系列的“模糊” 多乐士就推5合一。经过这一系列的“模糊”化处 多乐士进入了快速上升期。 理，多乐士进入了快速上升期。 作为多乐士而言，跟随者总要付出的多一些， 作为多乐士而言，跟随者总要付出的多一些， 多乐士知道立邦的销售模式有时是自己的“经营和 多乐士知道立邦的销售模式有时是自己的“ 依照”的模式， 依照”的模式，所以有时多乐士会不惜双倍的价钱 去争一个现调点或是门面店， 去争一个现调点或是门面店，因为只有基础的工作 做的比对手更出色，才不会落后。 做的比对手更出色，才不会落后。
多乐士品牌的全球推广计划中，以牧羊犬为代言的原因： 多乐士品牌的全球推广计划中，以牧羊犬为代言的原因： 狗是全世界女性最喜欢的宠物， 1. 狗是全世界女性最喜欢的宠物，广告会吸引女性观众的注意 女性对色彩、潮流很敏感， 2. 女性对色彩、潮流很敏感，在家庭消费中占有绝对的选择权 狗作为家庭最忠实的宠物， 3. 狗作为家庭最忠实的宠物，更容易和人产生信任感 4. 牧羊犬健康活泼的形象更能体现多乐士健康环保的特点 古英国牧羊犬在英国是贵族家庭的宠物， 5. 古英国牧羊犬在英国是贵族家庭的宠物，能体现多乐 士是高端涂料产品的身份
Dulux
多乐士公司的简介
多乐士
乐士ICI集团的前身英国卜内门公司 乐士ICI集团的前身英国卜内门公司 ICI (BrunnerMon-d&Co)是闻名的纯碱与肥料的制造厂商 ICI世界 是闻名的纯碱与肥料的制造厂商。 (BrunnerMon-d&Co)是闻名的纯碱与肥料的制造厂商。ICI世界 集团属下的ICI ICI油漆集团是全球最大的油漆生产商之一 集团属下的ICI油漆集团是全球最大的油漆生产商之一
立邦
多乐士
目录
公司背景 1.1 立邦公司 1.2 多乐士公司 二. 立邦与多乐士涂料的中国市场份额 三. 立邦与多乐士相互竞争分析 3.1 广告宣传的博弈 3.2 企业文化的博弈 3.3 产品服务的博弈 3.4 销售渠道的博弈 四．关于立邦与多乐士的问题思考
Nippon
立邦公司的简介： 立邦公司的简介：
Dulux
多乐士：严谨态度， 多乐士：严谨态度，英伦做派 多乐士
在英国文化中，绅士风度世界闻名。 在英国文化中，绅士风度世界闻名。而多乐士作 为一个有着英国血统的产品，它同样体现在“ 为一个有着英国血统的产品，它同样体现在“绅 般的服务态度和魅力：关爱、环保、体贴等。 士”般的服务态度和魅力：关爱、环保、体贴等。 比如其广告设计就是如此，多乐士的广告是以产 比如其广告设计就是如此， 品功效诉求为主题， 品功效诉求为主题，通过一个城市新生代家庭的 场景，运用轻松诙谐的表现手法， 场景，运用轻松诙谐的表现手法，淋漓尽致地展 现了多乐士产品的独到功能。 现了多乐士产品的独到功能。
企业文化的博弈
广告创意代表的是一种企业文化， 广告创意代表的是一种企业文化，同时还 能演绎一个企业所代表的地域特点。 能演绎一个企业所代表的地域特点。从多 乐士和立邦的广告定位我们就能体会到立 邦锐意进取的日本风尚和多乐士严谨的英 伦做派。 伦做派。
Nippon
立邦： 锐意进取， 立邦： 锐意进取，日本风尚
多乐士的品牌涵盖墙面漆， 多乐士的品牌涵盖墙面漆， 乳胶漆，木器漆， 乳胶漆，木器漆，专业防腐漆和地坪 漆等众多产品，充分满足不同层次的需求 漆等众多产品，
立邦与多乐士涂料的中国市场份 额：
在涂料领域，立邦与多乐士已呈明显双寡头竞争之势： 在涂料领域， 品牌 立邦 51.64% 40.51% 多乐士 44.24 % 38.23 % 其他
立邦
一个田野中的村庄，一群追逐马车的孩童，一幢 一个田野中的村庄， 一群追逐马车的孩童， 正在粉刷的农舍和它的主人。 正在粉刷的农舍和它的主人 。 自始至终只有充满 田园情调的背景音乐，没有一句语言。 田园情调的背景音乐 ， 没有一句语言 。 如果最后 不出现“立邦漆，处处放光彩”的主题口号， 不出现 “ 立邦漆 ， 处处放光彩 ” 的主题口号 ， 活 生生一部田园风光短片。 生生一部田园风光短片。 它渲染的那种田园式的生活色彩与牧歌式的生活 情调，正是时下都市人所向往的。 情调，正是时下都市人所向往的。 立邦的代言人是一群光屁股的婴儿， 立邦的代言人是一群光屁股的婴儿 ， 当然寓意也 是健康、可爱，配合“处处放光彩”的宣传口号。 是健康 、 可爱 ， 配合 “ 处处放光彩 ” 的宣传口号 。
立邦是世界著名的涂料制造商，成立于1883年 立邦是世界著名的涂料制造商，成立于1883年，已有超过 1883 100年的历史 年的历史， 100年的历史，是世界上最早的涂料公司之一
1992年进入中国的立邦涂料在 1992年进入中国的立邦涂料在 上海浦东建立起第一家独资厂 ——立邦涂料（中国）有限公司。 立邦涂料（ 立邦涂料 中国）有限公司。
Nippon
立邦：多级服务， 立邦：多级服务，遍地开花
立邦
立邦的销售服务是通过在大中城市建立直属办事处、 立邦的销售服务是通过在大中城市建立直属办事处、 在市场密集区建立服务中心， 在市场密集区建立服务中心，来最大程度地保证 市场反应速度，用一系列的电子化流程来指导、 市场反应速度，用一系列的电子化流程来指导、 指挥销售行为和分析、分享业务成果， 指挥销售行为和分析、分享业务成果，让每个销 售人员都可以从离它最近的“立邦服务中心” 售人员都可以从离它最近的“立邦服务中心”获 得最快捷、最有效的支持。 得最快捷、最有效的支持。 这种自营的以区域市场管理和经销商、 这种自营的以区域市场管理和经销商、消费者服 务为主要职能的“立邦漆服务中心”，已经渗透 务为主要职能的“立邦漆服务中心” 到国内绝大多数的大中城市， 到国内绝大多数的大中城市，在重点城市甚至直 接渗透到“寸土寸金”的大卖场和专业市场。 接渗透到“寸土寸金”的大卖场和专业市场。分 属不同服务中心的销售代表们， 属不同服务中心的销售代表们，在那里充当着 销售与服务双先锋”的角色。 “销售与服务双先锋”的角色。
Nippon
销售渠道的博弈
立邦： 强势”出击， 立邦：“强势”出击，稳中制胜
立邦
对于区域促销活动的策划、组织，立邦销售系统 对于区域促销活动的策划、组织， 中的各分支机构有很大的当地化决策的权力， 中的各分支机构有很大的当地化决策的权力，能 够根据具体的销售状况和消费喜好， 够根据具体的销售状况和消费喜好，迅速制定出 适合当地客情的促销方案， 适合当地客情的促销方案，而不强求全国一盘棋 我们经常会看到立邦漆和许多著名品牌， 我们经常会看到立邦漆和许多著名品牌，如百事 可乐、肯德基、 可乐、肯德基、雀巢捆绑在一起的丰富的产品促 还有和当地大卖场、出租车公司、 销；还有和当地大卖场、出租车公司、新华书店 等合作的“亲近而实惠”的消费者奖励； 等合作的“亲近而实惠”的消费者奖励；也有直 接深入到社区、专业市场、 接深入到社区、专业市场、单位厂矿等带有服务 内容的产品展示和社区服务。 内容的产品展示和社区服务。
（包括Hale Waihona Puke Baidu产和国际品牌） 包括国产和国际品牌）
支持率
4.1% 21.26%
市场占有率
立邦运用“先入为主”的策略， 立邦运用“先入为主”的策略，一步一步确立了 自己“老大”的地位。1993年 自己“老大”的地位。1993年，立邦在上海投入了 3000万元广告 第一个在电视上做涂料广告， 万元广告， 3000万元广告，第一个在电视上做涂料广告，随后 每年把销售收入的12 投入广告。 12％ 每年把销售收入的12％投入广告。由于当时在顾客 心智中，乳胶漆品类还未有品牌占据定位， 心智中，乳胶漆品类还未有品牌占据定位，立邦的 广告攻势使得立邦漆能迅速进入顾客心智， 广告攻势使得立邦漆能迅速进入顾客心智，顾客在 潜意识里面就把立邦和乳胶漆联系在一起， 潜意识里面就把立邦和乳胶漆联系在一起，成为 首选品牌” “首选品牌”。 多乐士的起步比立邦迟了一年， 多乐士的起步比立邦迟了一年，虽然错过了争取市 场的最好时机， 场的最好时机，但却通过突出其自有特色避开立邦 的锋芒，紧跟其后，处处施压。 的锋芒，紧跟其后，处处施压。两大品牌就此在涂 料市场展开了一场争锋相对的双龙会。 料市场展开了一场争锋相对的双龙会。
立邦
立邦在中国立邦配备了相当多的日本技术人员和 市场人员，而且在中国也是以日本企业精神示人， 市场人员，而且在中国也是以日本企业精神示人， 也让很多国人觉得立邦更是日本企业。 也让很多国人觉得立邦更是日本企业。立邦的高 效、团队、善才的特点秉承日企作风，从建筑涂 团队、善才的特点秉承日企作风， 料到如火如荼的木器漆，一次次震撼行业营销。 料到如火如荼的木器漆，一次次震撼行业营销。 善于研究对手，搜集对手市场信息， 善于研究对手，搜集对手市场信息，也是立邦的 一大特点，。 一大特点，。
Nippon
产品服务的博弈
立邦
立邦和多乐士采取了不同的服务策略应对 市场， 市场，立邦是通过众多门店的密集布局为消 费者提供及时、周到而个性化的服务， 费者提供及时、周到而个性化的服务，而多 乐士则是通过在单店提供一站式的人性化服 务使消费者享受色彩带来的乐趣。 务使消费者享受色彩带来的乐趣。但两大品 牌可以说是殊途同归， 牌可以说是殊途同归，以不同的方式为客户 提供最好的服务。 提供最好的服务。
立邦与多乐士
广告宣传的博弈
恰如有麦当劳的地方就有肯德基， 恰如有麦当劳的地方就有肯德基， 几乎有立邦广告的地方就有多乐士广告。 几乎有立邦广告的地方就有多乐士广告。 多乐士与立邦的竞争， 多乐士与立邦的竞争，最明显的体现就 在广告上。 在广告上。
Nippon
立邦：温情代言， 立邦：温情代言，先入为主
Dulux
多乐士：英伦风格， 多乐士：英伦风格，有的放矢
多乐士
多乐士以一头古代英国牧羊犬作招牌。 多乐士以一头古代英国牧羊犬作招牌。这头牧羊犬于 1960年代首次在澳洲的广告宣传中出现 由于产品销量不俗， 年代首次在澳洲的广告宣传中出现， 1960年代首次在澳洲的广告宣传中出现，由于产品销量不俗， 一些人会把这种牧羊犬以“多乐士犬”称之。 一些人会把这种牧羊犬以“多乐士犬”称之。
多乐士油漆
每年全球有5000万户家庭使用ICI油漆。如果把ICI油漆的罐子 每年全球有5000万户家庭使用ICI油漆。如果把ICI油漆的罐子 5000万户家庭使用ICI油漆 ICI 叠加起来将是珠穆朗玛峰的13000 13000倍 叠加起来将是珠穆朗玛峰的13000倍。
1994年 ICI的多乐士品牌进入中国市场。 1994年，ICI的多乐士品牌进入中国市场。 的多乐士品牌进入中国市场
Dulux
多乐士：色彩体验， 多乐士：色彩体验，一步到位
多乐士
多乐士在中国推广其全新的营销服务模式： 多乐士在中国推广其全新的营销服务模式： 一站式体验” “一站式体验”是多乐士其中的一个最大亮 点：消费者只要先用数码相机把家里需粉刷的房 间拍成照片，然后把照片输入电脑，利用ICI ICI公司 间拍成照片，然后把照片输入电脑，利用ICI公司 自行研究开发的色彩搭配软件对指定的墙面及室 内物品的颜色进行修改，直到效果满意为止， 内物品的颜色进行修改，直到效果满意为止，只 需短短2分钟， 需短短2分钟，一张焕然一新的家居效果图就会呈 现在面前， 现在面前，消费者还可以即时在店内选择所需的 墙面漆进行现场的调色， 墙面漆进行现场的调色，店员还会根据资料计算 出所需的油漆用量及安排送货服务， 出所需的油漆用量及安排送货服务，同时还可根 据顾客的要求提供专业的施工服务。 据顾客的要求提供专业的施工服务。