商务礼仪美国的商务见面礼仪常识_0597文档
西方商务礼仪之美国篇
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客观地讲,西餐其实是一个十分笼统的概念,因为形式上还是从内容上来看,西方各国的饭菜都存在着很大的差异,难以一概而论。
Western-style meals are a sanctioned title. Objectively speaking, Western food is actually a very general concept, Because the form or from a content point of view, Western States have a meal there is a big difference, it is difficult to generalize.西餐具有两个基本的共性一方面,他们都源自西方国家的饮食文化;另一方面,他们都必须使用刀、叉取食。
凡具备此两点者,皆可以西餐相称。
Western –style meals has two basic commonOn one hand, they are derived from the West country's culinary culture;The other hand, they are required to use a knife, fork, feeding. Where have these two points, Western-style food(一)、西餐席次的安排(1)西餐多采用长台,大型宴会除主台外,可采用圆台。
美国商务礼仪和禁忌分别是什么
美国商务礼仪和禁忌分别是什么随着全球化的进程加快,商务交流已经成为国际间经济往来的重要方式之一、而对于不同国家和文化背景的商务人士来说,了解并遵守当地的商务礼仪和禁忌是至关重要的,它们可以帮助建立信任、避免冲突,并增加在商务领域的成功。
美国作为全球最大的经济体之一,具有自己独特的商务礼仪和禁忌。
下面将详细探讨美国商务礼仪和禁忌的一些重要方面。
一、商务礼仪1.约会和会议在美国商务文化中,时间被认为是非常宝贵的资源。
准时到达约会和会议地点是非常重要的,如果有不可抗力导致无法准时到达,需要提前通知对方并道歉。
另外,确认约会或会议的安排和时间也是常见的礼节,以避免误解和混乱。
2.礼貌用语和称呼在美国商务交流中,礼貌用语和称呼是非常重要的,它们可以展现出尊重和关注。
在正式场合,称呼对方的姓氏是最安全的做法,如“Mr. Smith”或“Mrs. Johnson”。
在更为熟悉的情况下,可以使用名字加姓氏,如“John Smith”或“Sarah Johnson”。
避免使用昵称,除非对方主动告知。
3.握手礼仪在美国,握手是常见的问候方式,尤其是在商务场合中。
握手要坚定而自信,同时要保持适度的力度。
握手时要与对方保持眼神交流,并微笑表达友好和尊重。
握手的时间也要适当,通常持续2-3秒。
4.商务穿着美国商务领域一般需要穿着正式而保守的服装。
男性通常需要穿西装和领带,女性通常需要穿着套装或正装。
在正式场合中,选择柔和和保守的颜色和款式是比较安全的选择。
另外,要确保衣物整洁,发型整齐,并避免过多的饰品和化妆品。
5.个人空间在美国,个人空间是被尊重和重视的。
与对方交流时,要保持适当的距离,并避免过度接触或拥抱。
当握手结束时,要适时地退出对方的个人空间。
6.礼品和名片在商务交流中,适当的礼品和名片交换可以展示对对方的尊重和关注。
适当时机,如第一次见面或业务合作达到重要里程碑时,可以考虑送一份小礼品。
在美国,礼品的价值并不重要,重要的是礼品的精心挑选和包装。
美国商务谈判礼仪10篇
美国商务谈判礼仪10篇美国商务谈判礼仪 (1) 谈判风格美国人是典型的快速决策者。
在预定的授权范围内,美国人具有完全的、独立的决策权。
在谈判中,美国人的目的是快速达成交易并签署合同,因此喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点,推出自己的方案,以争取主动,并在谈判过程中直接表述自己的感受,语言风格明确而肯定。
美国人在谈判中所持有的观点是依据客观事实而分析、推理出来的,更关注成本收益分析而很少考虑谈判参与者对事物的主观感觉,他们用数字和事实说服对方。
美国人在商务交易中的法律意识很强,很重视合同在谈判中地位,对于合同的讨论特别认真、具体,习惯于在执行中依据合同来解决各种意外问题。
商务礼仪在美国,准时是基本的商务礼仪,因此定好的约会或会议必须准时出席。
美国人把迟到视为不敬。
第一次与美国人见面时,美国人几乎会立即坚持让对方直呼其名。
但这不是表示双方熟悉,只是反映了美国人对平等的注重和不拘礼节的商务风格。
在会谈开始前,与美国人聊聊诸如运动或天气的话题,这被视为在触及商务事宜前的一种减少不安和制造愉快氛围的途径。
在商务场合下礼物的馈赠务必小心:如果在谈判期间,送礼容易被美国人理解为行贿。
馈赠礼物最好是在商务交往之外。
如果美国人不接受礼物,也不要感到被得罪了或是惊讶,因为许多美国公司是不鼓励或限制送礼的。
送礼物的一个例外是与你有商务往来的人邀请你去家中做客,带一个小礼物对主人的款待表示感谢是可以接受的。
一瓶酒、鲜花或巧克力都是很好的选择。
美国商务谈判礼仪 (2) 礼仪作为重要的生活规范和道德规范,是对他人表示尊敬的方式与体现,同时也是人类文明的重要表现形式,它在一定程度上反映了一个国家、一个民族、一个地区或个人的文明文化程度和社会风尚。
为此,今天我们着重为各位介绍与商务谈判和经济交往有密切联系的一些礼仪。
关于商务场合的着装礼仪:主要表现在符合身份上、区分场合上和遵守成规上。
在符合身份上,商务人员职场着装六忌:一忌过于杂乱,二忌过于鲜艳,三忌过于暴露,四忌过于透视,五忌过于短小,六忌过于紧身。
欧美国家初次见面的礼仪_商务礼仪_
欧美国家初次见面的礼仪现在来我国旅游的美洲客人,主要指北美的美国和加拿大人;他们的祖先多系欧洲移民,礼节礼貌和欧洲差不多,只是更开放一些,所以此处一并介绍。
下面是小编给大家搜集整理的欧美国家初次见面的礼仪。
欧美国家初次见面的礼仪1.鞠躬礼鞠躬礼系下级对上级或同级之间的礼节。
行礼时须脱帽,右手(如右手持物可用左手)握住帽前檐中央将帽取下。
右手垂下后身体对正,用立正姿势,双目注视受礼者,身体上部向前倾斜约十五度,尔后恢复原状。
脱帽时所用之手和敬礼方向相反,即向左边的人敬礼,以右手脱帽;向右边的人敬礼,以左手脱帽。
2.点头礼点头礼系同级或平辈间的礼节,也须脱帽。
如在路上行走间相遇,可在行进中施礼;如在路上遇见长官或长者,则须立正行鞠躬礼,但长官对部下或长者对幼者的答礼,可在行走中点头答之或伸右手或手触帽檐答之。
3.举手注目礼举手注目礼系军人礼节。
敬礼时举右手,手指伸直并齐,指尖接触帽檐右侧,手掌微向外,上臂与肩齐高,两眼注视对方,待对方答礼后方可将手放下,对长官或长者每次见面都应照常行礼。
4.握手礼握手礼是欧美最常见的礼节,在世界许多国家都通行。
行礼时距对方约一步,上身稍前倾,伸右手,四指并齐,拇指与之分开伸向受礼者。
饭店客房服务中须注意,客人先伸手时,方能握之,切忌一脚门里一脚门外与人握手,尤忌四人交叉握手。
和初次见面的女人通常不握手,只行鞠躬礼。
同男人握手越紧,表示友情越深,和女人握手则须轻些。
5.吻手礼吻手礼是流行于欧美上层社会的一种礼节。
和上流社会贵族妇女或夫人见面,若女方先伸出手做下垂式,则将指尖轻轻提起吻之。
但女方如不伸手,则不吻。
行吻手礼时,若女方身份地位较高,要支屈一膝作半跪式后,再握手吻之。
此项礼节英法社会最重视。
6.接吻礼接吻礼是上级对下级、长辈对晚辈、朋友、夫妻之间表示亲昵、爱抚的礼节。
通常是在受礼者脸上或额上轻吻一下。
遇到高兴的时候,或有喜事或悲伤的时候,一般也行接吻礼,表示亲热和慰问。
美国的商务礼仪
美国人注意社会的礼仪,形成了一个接受和尊重的风俗 在美国,员工应该穿工作服,也是对工作的一种体现。
冲别人吐舌头
用食指指点交往对象
四个不要
盯视别人
食指放在嘴里
相处时,必须保持距离,因为他 认为个人空间是不可侵犯的。
在公共场所
不能大谈隐身,不能送的礼品有
美国黑人的称呼
不要看其他地方
商务礼仪
餐饮礼仪
见面礼仪
肢体语言
风俗习惯
餐饮礼仪
正餐时,衣着不能 随便
美国人喜欢喝啤酒,但在 商务宴会上很少去喝
大型宴会喝鸡尾酒
用餐时,左手用叉子,右手用刀
当与客户见面时,要互相问候, 介绍你的名字,工作和爱好
适当的握ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ,面带微笑以及 身体略微向前
在重要晚会,男人穿西装打领带,女士穿一套礼服, 高雅,精致细腻在大型的宴会上基本上将穿更多 精致的,高雅正式的裙子。
美国人的商务礼仪和禁忌
美国人的商务礼仪和禁忌和美国人作生意,要注意美国的商务礼俗和美国社会的一些习俗。
下面是店铺给大家搜集整理的美国人的商务礼仪和禁忌文章内容。
希望可以帮助到大家!美国人的商务礼仪美国人不象英国人那样总要衣冠楚楚,而是不大讲究穿戴。
他们穿衣以宽大舒适为原则,自己爱穿什么就穿什么。
别人是不会议论或讥笑的。
春秋季,美国人一般下身着长裤,上身在衬衣外面再穿一件毛衣或夹克,宽松舒适,无拘无束。
夏天里穿短裤和着短裙者大有人在。
在旅游或海滨城市,男的穿游泳裤,女的着三点式游泳衣,再披上一块浴巾,就可以逛大街或下饭馆了。
但正式场合,美国人就比较讲究礼节了。
接见时,要讲究服饰,注意整洁,穿着西装较好,特别是鞋要擦亮,手指甲要清洁。
美国商人较少握手,即使是初次见面,也不一定非先握手不可,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼就行了。
男士握女士的手要斯文,不可用力。
如果女士无握手之意,男士不要主动伸手,除非女士主动。
握手时不能用双手。
上下级之间,上级先伸手握手。
长幼之间,长者先伸手握手。
主宾之间,主人先伸手。
男性之间,最忌互相攀肩搭臂。
美国人谈话时不喜欢双方离得太近,习惯于两人的身体保持一定的距离。
一般应保持120-150厘米之间,最少也不得小于50厘米。
在美国,12岁以上的男子有享有"先生"的称号,但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼,认为哪样做太郑重其事了。
他们喜欢别人直接叫自己的名字,并视为这是亲切友好的表示。
美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
正式头衔一般只用于法官、军管、医生、教授、宗教界领袖等人物。
尤其是行政职务。
美国人从来不以此来称呼,如***局长、***经理.美国海关的人员总把"请"和"谢谢"挂在嘴上,"请你打开箱子"、"请你把护照拿出来",检查完毕时,还会说"祝你旅途愉快"或"今天天气真好"等客套话。
美国国际商务礼仪.doc
美国国际商务礼仪美国是世界强国,那么你知道美国的国际商务礼仪是什么吗?下面是为大家准备的美国国际商务礼仪,希望可以帮助大家!美国国际商务礼仪一、学习礼仪的目的(一)避免闹笑话礼仪是门比较轻松愉快的课程,所以我们就从轻松愉快的故事开始,我上中学的时候是80年代,当时我们班上有一个同学,他的父母因为是医学专家,所以就作为访问学者去了美国,去美之后就把他带出去了,出去以后,几次考试下来,他通常成绩都在前5名,所以那个美国老师就很欣赏他,说中国的学生又聪明又勤奋,别的美国小孩爱玩,我们的这个同学下了课老老实实写作业,老老实实作复习题,老师说你下课有空来我办公室咱俩聊聊,他说行,就去了,老师拿出一包袋泡茶,大家知道袋泡茶是一个小纸包,穿根线,里面有碎茶叶末子,他没见过这个东西,拿纸包看一看,一撕,放进去了,这下茶就没法喝了,那个小袋子里全是茶叶末子,漂在水上,老师说不是这么喝,你提着这个线,放进水杯里,然后泡到你需要的浓度再把它拿出来,他说,好,我会了,然后把这杯水倒掉,老师又拿一杯水来,这次会泡了,老师说你要不要加糖?,他说我要,老师又拿出一小包糖来,也是个纸包,他看了看,全扔水里了,实际上这包糖需要撕开了再倒进去,而那个茶叶是不撕开放进去的,所以学习礼仪第一个最实用的目的就是让我们避免闹笑话。
(二)避免无意中冒犯别人有的同学业就说,我闹笑话,中国有句古话讲 "不知者不为怪",偶尔闹个小笑话没关系,有的时候是这样,有的时候就不行了,曾经在美国发生过一起谋杀案,有一个老挝人被杀了,警察调查是怎么回事呢?原来那个老挝人头一天晚上去酒吧喝酒,老挝人喝多了,喝多了以后,这个酒吧有一个演唱的台子,每天晚上有一个泰国人坐在那里弹琴唱歌,是个歌手,老挝人那天晚上喝多了,就坐在底下,把脚翘到他面前的桌子上,这样这个泰国歌手站在前面演唱底下那个老挝人脚底板对着他,泰国人,大家知道,他们都信佛教,而他们的佛教跟我们中国的佛教属于不同分支,所以在它的讲究里是非常讲究人的等级的,认为人的头顶是灵魂存在的地方、是最高贵的地方,所以你要去泰国旅游千万不要一高兴摸小孩的头,是非常不礼貌的,不可以随便摸小孩的头,那从上往下排,最高贵的是头顶,然后脖子、上身、下身,如果上衣穿的时间长了,穿旧了,上衣的碎布是可以用来补裤子的,但是如果你的裤子穿的时间长了,穿旧了,裤子的碎布是不可以用来补上衣的,所以按从上往下排的顺序,脚底就是最低贱的地方。
美国初次见面商务礼仪
美国初次见面商务礼仪美国是世界强国,那美国初次见面的商务礼仪有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
美国初次见面商务礼仪见面介绍初次见面,相互介绍也很简单。
一般原则为将卑介绍予尊,即将客人介绍给主人,将年轻人介绍给年长者,将下级介绍给上级,将女士介绍给男士。
介绍后握手须简短有力,美国人认为有力的握手代表诚恳坦率。
一般而言,美国人以不拘礼节、自由自在著称。
和陌生人打打招呼,不见得便是想和你做朋友;一场愉快的交谈,也不见得就会变成知心莫逆,这时候我们只要主动接触,以愉快的心情应对就好。
交谈禁忌美国相互称呼直呼姓名,一般不用“先生”、“太太”、“小姐”等称呼,一般也不用正式头衔。
只对法官、医生、高级官员、教授、高级神职人员称呼头衔。
一般不用职务作为称呼。
称呼长者忌用“老”字。
交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况。
在交谈时要注意常面带微笑,碰到认识的朋友时,主动的问候对方,别人问候你,也要反问候对方,表示关心。
说话时语气诚恳、态度大方,当别人问候你时,回答尽量简洁。
多赞美对方。
美国的商务礼仪美国人不象英国人那样总要衣冠楚楚,而是不大讲究穿戴。
他们穿衣以宽大舒适为原则,自己爱穿什么就穿什么。
别人是不会议论或讥笑的。
春秋季,美国人一般下身着长裤,上身在衬衣外面再穿一件毛衣或夹克,宽松舒适,无拘无束。
夏天里穿短裤和着短裙者大有人在。
在旅游或海滨城市,男的穿游泳裤,女的着三点式游泳衣,再披上一块浴巾,就可以逛大街或下饭馆了。
但正式场合,美国人就比较讲究礼节了。
接见时,要讲究服饰,注意整洁,穿着西装较好,特别是鞋要擦亮,手指甲要清洁。
美国商人较少握手,即使是初次见面,也不一定非先握手不可,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼就行了。
男士握女士的手要斯文,不可用力。
如果女士无握手之意,男士不要主动伸手,除非女士主动。
握手时不能用双手。
上下级之间,上级先伸手握手。
长幼之间,长者先伸手握手。
对美国客户的拜访礼仪标准版文档
的。一般的交往距离保持
在50~100cm是比较恰当
的。
X
对美国客户的拜访礼仪
拜访礼物
在美国,一般性拜访可送一 美国人的见面礼节,在一般情况下,往往以点头微笑为礼,或者只是向对方“嗨”上一声就可以了。
在美国,一般性拜访可送一些小礼物,如果是赴家宴,礼物可以稍微实用一些。 在美国无论是商务拜访还是私人拜访,首先一定要预约,不可以贸然登门。
点头微笑“嗨”
对美国客户的拜访礼仪
“个人空间”
美国人十分讲究“个
人空间”,与他们交谈要 美国人十分讲究“个人空间”,与他们交谈要保持一定的距离。
赴约拜访,务必要准时,不可以提前到,准时或提前5分钟以内是最好的。 赴约拜访,务必要准时,不可以提前到,准时或提前5分钟以内是最好的。
保持一定的距离。谈话时, 用过人家的洗手间,记得擦干洗手台。
些小礼物,如果是赴家宴,礼物 美国人十分讲究“个人空间”,与他们交谈要保持一定的距离。
美国人的见面礼节,在一般情况下,往往以点头微笑为礼,或者只是向对方“嗨”上一声就可以了。 美国人十分讲究“个人空间”,与他们交谈要保持一定的距离。
可以稍微实用一些。 美国人十分讲究“个人空间”,与他们交谈要保持一定的距离。
人家的洗手间,记得擦干洗手台。 用过人家的洗手间,记得擦干洗手台。
用过人家的洗手间,记得擦干洗手台。 在美国,一般性拜访可送一些小礼物,如果是赴家宴,礼物可以稍微实用一些。 在美国,一般性拜访可送一些小礼物,如果是赴家宴,礼物可以稍微实用一些。 美国人十分讲究“个人空间”,与他们交谈要保持一定的距离。 在美国,一般性拜访可送一些小礼物,如果是赴家宴,礼物可以稍微实用一些。 赴约拜访,务必要准时,不可以提前到,准时或提前5分钟以内是最好的。 在美国,一般性拜访可送一些小礼物,如果是赴家宴,礼物可以稍微实用一些。 美国人十分讲究“个人空间”,与他们交谈要保持一定的距离。 特别正式的场合,美国人实施国际上最为通行的握手礼。 美国人的见面礼节,在一般情况下,往往以点头微笑为礼,或者只是向对方“嗨”上一声就可以了。 在美国人家中,没有得到主人邀请,不能随意参观各个房间,不要对他们的摆设大加评论。 美国人的见面礼节,在一般情况下,往往以点头微笑为礼,或者只是向对方“嗨”上一声就可以了。
国际商务礼仪知识必备
国际商务礼仪知识必备1.拜访美国人时,进了门一定要脱掉帽子和外套,美国人认为这是一种礼貌。
在室内依旧戴着墨镜不摘的人,往往被美国人视作“见不得阳光的人”。
2.美国人十分重视着装的细节。
在美国人看来,穿深色的西服套装时穿白色袜子,或穿套裙时让袜口露出自己的裙摆之外,都是缺乏基本的着装常识。
3.在美国,一位女子要是随便在男士面前脱下自己的鞋子,或者撩动自己裙子的裙摆,往往会令人产生成心引诱对方之嫌。
4.美国人认为,出入于公共场合时化艳妆,或者是在大庭广众之前当众化妆或补妆,不但会被人视为缺乏教养,而且还有可能令人感到“身份可疑”。
社交礼仪:在交际场合,美国人喜欢主动跟别人打招呼,并且乐于主动找人攀谈。
如果乐意,美国人是可以跟任何人交上朋友的。
美国人的见面礼节,大约是世界上最简单不过的。
在一般情况下,同外人见面时,美国人往往以点头微笑为礼,或者只是和对方“嗨”一下作罢。
不是特别正式的场合,美国人甚至连国际上最为通行的握手礼也略去不用了。
若非亲朋好友,美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱的。
在商务网路中,他们尤其不会这样做。
美国人的处事风格,总体上是潇洒浪漫。
他们主张充分地享受生活,凡事都要尽可能地去尝试下。
在平时,他们喜欢笑面人生,爱开玩笑。
跟美国人相处时,若是不明白这点,而是一味的恪守“喜怒不形于色”的中国古训,无形中会使对方与自己拉开距离,甚至让对方对自己敬而远之。
在人际交往中,美国人的自尊心很强,也是出来名的。
自尊、自信本是一桩好事,但是有些美国人却在这个方面走了极端,以至于发展为傲慢自大,唯我独尊。
这些人认为,世间的一切事物都是美国第一,美国最佳。
对于外国的事情,他们总喜欢以美国的经验作为是非判断的准绳,指手画脚,妄加非议。
他们这种自以为是的做法,令世人颇有微词。
跟美国人会面时,一般不称呼头衔和职位,不说“很高兴见到你,尊敬的副总裁先生”。
非正式地称呼名字可以营造出一种友好的气氛,不过并不是总奏效。
美国商务礼仪及忌讳
美国商务礼仪及忌讳本文是关于美国商务礼仪及忌讳,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
美国商务礼仪及忌讳1.及时反馈通常情况下,对有些正式活动,你不知道你是否能负担得起去,因为你可能需要打扮或支付旅费。
另一方面,提前很长时间策划了这些活动,但是很难知道未来能否兑现。
然而,如果你已经开始筹备一个正式的大型晚会,你真的需要知道有多少客人会出席。
细节有待敲定,如需要购买多少食物或酒,准备足够的椅子和桌子。
因此请帮男主人或女主人一个忙,通过在指定日期回复邀请,让他们知道,你是“去”还是“不去”。
2.摆放餐具我该用哪个叉子?我们都曾经在一个正式的餐桌边坐下,感叹道,“哦我的天啊,我应该用哪个叉子?”放松一下,可以记住一个简单的方法:从摆放的餐具外围入手。
这短叉用来对付沙拉。
就从这里开始。
随着每上一道菜,你就依次用不同的餐具。
当你用完餐后,只需将您的餐具以一定的角度并排放在你的盘子上,叉齿朝上,刀背对着盘子的中心,这是一个信号,告诉服务员你已经用完餐了。
3. 感谢信不论在日常生活中,还是在商业信函中,感谢信都是必不可少的。
如果有人买礼物送给你,或帮助你,或者只是做了一件好事,至少你应该说声谢谢。
即使是很小的孩子都会画一幅画,再写上几句非常迷人的短句。
4. 卫生在家做牙线应该在家里用,至少在浴室里做。
让你周围的人看你剔牙齿一点也不好玩。
属于“卫生在家里做”的还有:修剪你的指甲梳理头发,尤其在餐馆,毛发飞来飞去!在公共洗手间刷牙,如果必须的话,洗漱完毕后请清洗水槽。
5. 准时在商务场合,迟到者会说,“我的时间比你更重要。
”在办公备忘录中,如果是你主持会议,早到5分钟。
如果不是你主持会议,请再等五分钟,然后离开。
有些人可能会觉得这种做法太过了,但它管用。
在社交场合,迟到的人总使他们的朋友错过电影,预订的晚餐等。
如果你也是那些“我总是迟到”的人之一,在接受邀请之前,你不妨检查一下你迟到的理由。
6. 相互介绍这是一个似乎可以引起社交焦虑的礼仪规则。
美国商务谈判礼仪
美国商务谈判礼仪礼仪是社会交往中表⽰尊重和友好的⾏为道德规范。
商务礼仪是商务活动中约定俗称的模式,是社会礼仪的具体体现和运⽤。
商务礼仪在社交和商务谈判中起着重要的作⽤,能帮助商⼈及时调整⾃⼰的⾏为,创造轻松愉快的商务环境。
全球经济⼀体化使⽂化背景不同的⼈⾛到⼀起,往往因为细微之差有的成为谈判⾼⼿,有的却败⾛他乡。
商务礼仪就是这细微⽽⼜关键的因素之⼀。
商务谈判的重要性:商务礼仪是商务活动中约定俗称的模式,是社会礼仪的具体体现和运⽤。
商务礼仪在社交和商务谈判中起着重要的作⽤,能帮助商⼈及时调整⾃⼰的⾏为,创造轻松愉快的商务环境。
全球经济⼀体化使⽂化背景不同的⼈⾛到⼀起,往往因为细微之差有的成为谈判⾼⼿,有的却败⾛他乡。
商务礼仪就是这细微⽽⼜关键的因素之⼀。
美国商务谈判的历史背景:美国历史开始于1607年,英国⼈在美洲建⽴民地之后,许多欧洲殖民者的驻扎使美国成为有许多殖民组成的国家。
所以他们的⽇常⽣活,⽂化,宗教等⽅⾯都深受许多国家影响,因此为了沟通容易,情感语⾔表达⽅⾯都很直接。
这为以后美国的商务礼仪及谈判⽅式垫下了基础。
美国是开放型多民族社会,⽂化多样性,因⽽⼜被看作为⼀个多元⽂化社会。
对各种不同⽂化的兼容并蓄,认同其⾃由发展,是美国成为开放型社会。
美国⽂化是典型的⾮正式⽂化,其特点是美国⼈尽量避免⼀切正式的东西,他们很少注重头衔,职位,⾏为和复杂的礼仪。
崇尚个⼈主义及⾃由⾔论。
商务⽇常见⾯礼仪:时间观念:美国⼈的时间观念很强,因此与美国⼈谈判时必须遵时,办事必须⾼效。
他们不喜欢事先没安排妥当的不速之客来访,早去或迟到都是不礼貌的。
寒暄⽅式:美国⼈见⾯礼仪特别简单,美国商⼈较少握⼿,即使是初次见⾯,也不⼀定⾮先握⼿不可,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼就⾏了。
服饰礼仪:与美国商⼈接见时,要讲究服饰,注意整洁,穿着西装较好,特别是鞋要擦亮,⼿指甲要清洁。
拜访礼仪:1.美国⼈在商务交往中,彼此关系没熟之前不要送礼。
美国礼仪
美美国国((A A m m e e r r i i c c a a ))礼礼仪仪介介绍绍一.相见礼仪在一般情况下,美国人同外人见面时,往往以点头、微笑为礼,或者只是向对方“嗨”上一声作罢。
不是特别正式的场合,美国人甚至连国际上最为通行的握手礼也略去。
若非亲朋好友,美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱。
在商务往来中,他们尤其不会这么做。
在称呼别人时,美国人极少使用全称2,他们更喜欢对交往对象直呼其名,以示双方关系密切。
若非官方的正式交往,美国人一般不喜欢称呼官衔、职称,如“博士”、“教授”、“律师”、“法官”等,他们却是乐于在人际交往中用做称呼的。
图为美国国旗。
二.服饰礼仪总体而言,美国人穿着打扮不太讲究。
崇尚自然,偏爱宽松,讲究着装体现个性是美国人穿着的基本特征。
美国人认定一个人的着装,必须根据其所处的具体场合或是所扮演的具体角色而定。
在日常生活中,美国人大多是宽衣大裤,素面朝天,爱穿T 恤装、牛仔装、运动装以及其他风格的休闲装。
要想见到身着礼服套装的美国人,大概只有在音乐厅、宴会厅或者大公司的写字楼内才比较容易。
在美国人看来,一个人穿着西服,打领带去轧马路、逛公园、迪斯尼乐园,与穿夹克、T恤、短裤、健美裤赴宴或出席音乐会一样,都是不得体的。
在美国若不了解此类讲究,往往就会被人耻笑。
三.主要习俗和禁忌美国人对山楂花与玫瑰花非常偏爱,而且他们普遍喜欢狗。
在美国人眼里,驴代坚强,象代表稳重,它们分别是共和党、民主党的标志,而蝙蝠被视为吸血鬼与凶神,令美国人最是反感。
美国人最喜爱的颜色是白色,在他们看来,白色象征着纯洁。
在此前提下,白猫也成了美国人很喜欢的宠物。
在美国,人们喜欢的色彩还有蓝色和黄色。
由于黑色在美国主要用于丧葬活动,因此美国人对它比较忌讳。
美国人最讨厌数字是“13”、“3”。
他们不喜欢的日期则是“星期五”。
与美国人打交道时,一般会发现,他们大都比较喜欢运用手势和其他体态语来表达自己的情感。
关于美国商务谈判礼仪
关于美国商务谈判礼仪商务谈判口译是一项由口译员提供的服务,为两人或多人的商务会议进行翻译,是联络口译的一种。
那么,关于美国的商务谈判是怎么样的呢?下面是店铺为大家准备的关于美国商务谈判礼仪,希望可以帮助大家!关于美国商务谈判礼仪美国谈判手有着与生俱来的自信和优越感,他们总是十分有信心地步入谈判会场,不断发表自己的意见和权益要求,往往不太顾及对手而显得气势咄咄逼人,而且语言表达直率,喜开玩笑。
在谈判桌上,他们精力充沛,且一个事实接一个事实地讨论,直爽利落,不讲客套,并总是兴致勃勃,乐于以积极的态度来谋求自己的利益。
为追求物质上的实际利益,他们善于使用策略,玩弄各种手法。
谈判中,他们十分重视办事效率,尽量缩短谈判时间,力争每一场谈判都能速战速决,如果谈判一旦突破其最后期限,谈判很有可能破裂。
美国人的法律意识根深蒂固,律师在谈判中扮演着重要的角色。
因为生意场上普遍存在着不守诺言或欺诈等现象,美国谈判手往往注重防患于未然,凡遇商务谈判,特别是谈判地点在外国的,他们一定要带上自己的律师,并在谈判中会一再要求对方完全信守有关诺言。
美国商人对商品既重视质量,又重视包装。
商品的外观设计和包装,体现一国的消费文化状况,也是刺激消费者购买欲、提高消费量的重要因素。
美国人不仅对自己生产的商品不遗余力地追求内在品质和包装水平,而且对于购买的外国商品也有比较高的要求。
洽谈礼仪对于洽谈过程中,便要遵守一些谈话礼仪准则了,尊重他人,谈吐文明,温文尔雅:高声辩论,话题适宜,善于聆听,以礼待人。
具体的来说,便是在参与别人谈话,要提前打招呼,不能够显得冒失,不要凑前旁听别人谈话,不要涉及疾病,死亡等不愉快的话题,不要涉及财产,履历,婚姻等私人问题,不要刨根问底。
会谈过程中的用语肯定是很重要的,用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语,表明自己的立场、观点、态度和意思。
谈判中常见的用语有五种,即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。
2021美国的商务礼仪要点有什么
2021美国的商务礼仪要点有什么我们在商务交往中如何体现沟通技巧,才可以达到最好的交际效果。
在商务交往礼仪沟通是相互理解,是双向的。
今天我在这里给大家分享一些有关于美国的商务礼仪,供大家参考一下,希望对大家有所帮助。
2021美国的商务礼仪要点接见时,要讲究服饰,注意整洁,穿着西装较好,特别是鞋要擦亮,手指甲要清洁。
美国商人较少握手,即使是初次见面,也不一定非先握手不可,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼就行了。
男士握女士的手要斯文,不可用力。
如果女士无握手之意,男士不要主动伸手,除非女士主动。
握手时不能用双手。
上下级之间,上级先伸手握手。
长幼之间,长者先伸手握手。
主宾之间,主人先伸手。
男性之间,最忌互相攀肩搭臂。
美国人谈话时不喜欢双方离得太近,习惯于两人的身体保持一定的距离。
一般应保持120-150厘米之间,最少也不得小于50厘米。
国际商务站姿礼仪( 1 ) 两脚跟相靠,脚尖展开4 5 ° ~6 0 ° ,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。
(2)两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提。
(3)腹肌、臀大肌微收缩并上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力。
(4)脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起。
(5)两肩放松下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸。
(6)两手臂放松,自然下垂于体侧。
(7)脖颈挺直,头向上顶。
(8)下颌微收,双目平视前方。
商务交往中的规则与技巧1.商务交往三原则:接受对方,欣赏对方,赞美对方。
2.沟通四要素:准确定位自我,准确定位他人,善于把握时机,强调双向互动。
3.陌生交谈技巧:请教对方擅长话题,选择高雅轻松话题,控制谈话音量。
4.商务交谈四不准:不要随意打断别人,不要要轻易补充别人,不要任意更正别人,不要带墨镜和客人交谈。
5.商务人员表情三要求:自然,友善,互动(切忌当着客人面皱眉头)。
6.商务交往把握三种距离:⑴商务距离:保持半米至一米半之间;⑴尊长距离:保持一米至三米之间;⑴公共距离:和陌生人之间保持三米以外。
与美国商人谈判时的礼仪与习惯
与美国商人谈判时的礼仪与习惯美国人大多性格外向、直爽热情,与人初次相识也会显得很热情。
同时它又是一个开放度较高、充满现代意识的国家,所以美国人自称他们的社会是“国际的、开放的社会”。
这种历史和社会文化背景,使美国人富有强烈的创新意识、竞争意识和进取精神,表现在商务活动方面的特点是:自信、坦率、性格外露、办事利落、决策迅速。
在与客户第一次接触时,如条件适当,美国商人就有可能签订合约。
(一)美国人谈判时应注意的礼仪与习惯1.不要在节假日约美国人谈判美国政府、企业均是五天工作制,星期六、星期日休息,公定假日有元旦、华盛顿诞辰纪念日、阵亡将士纪念日、独立纪念日、劳动节、哥伦布日、退伍军人节、感恩节和圣诞节等,因此不宜在这些时间,特别是圣诞节前后,去找美国人进行商务洽谈。
2.与美国人会谈很简单与美国人谈判很简单,打个电话约一下时间即可。
他们都会同意在最短的时间内会面。
但应注意,美国是一个时间观念很强的国家,各种活动通常都正点开始,约会迟到被认为是不礼貌的行为。
3.称谓和衣着美国人一般对称谓很随便。
通常直呼其名,不论男女老幼,地位高低,除了重大场合很少握手。
这可能是一种平等关系的反映,但在谈判场合,就必须在男性姓氏后加“先生”,女性姓氏后加小姐,无论是否有人在场,切不要与女性探讨个人的事情。
美国人的衣着十分随便,只有重大场合才衣着整洁,因此,要根据场合调整自己的衣着。
4.赠递名片及礼品美国人注重现实,他们在赠递名片时,会讲究时机。
如果认为时机成熟,才会将名片赠送给你;如果认为时机不成熟,即使你赠送名片给他,他也不会当即回赠。
美国人不看重礼品本身的实际价值,而且美国的法律也有这方面的规定。
因此送礼品时,最好是一些办公或其他方面用得着的小东西,如钢笔或日历等。
赠送家乡的礼物,美国人很乐意接受。
如果应邀到美国人家中吃饭,不用带礼品。
赠送礼物时,不要赠送标有本企业广告的礼物,这会给人一种做广告的感觉。
(二)美国人在谈判中的特点1.开门见山答复明确美国人谈判时喜欢迅速进入主题,不断发表自己意见,追求物质上的实际利益。
美国商务礼仪习俗
美国商务礼仪习俗【篇一:美国的商务礼仪】美国商务礼仪及习俗社交礼仪美国人与客人见面时,一般都以握手为礼。
他们习惯手要握得紧,眼要正视对方,微弓身。
认为这样才算是礼貌的举止。
一般同女人握手美国人都喜欢斯文。
美国人在社交场合与客人握手时,还有这样一些习惯和规矩:如果两人是异性,要待女性先伸出手后,男性再伸手相握;如果是同性,通常应年长人先伸手给年轻人,地位高的伸手给地位低的,主人伸手给客人。
他们另外一种礼节是亲吻礼。
这是在彼此关系很熟的情况下施的一种礼节。
西装在西方是极庄重的服饰,适用于官方性拜会、谈判、参观、典礼及婚葬礼,穿着时请配以深色领带、皮鞋。
切勿穿着背心、短裤、拖鞋出入公共场所;衣着须整洁,切勿身带异味,会引起别人反感。
��讲究礼节,无论任何时候接受他人为您服务时都需要说声谢谢(thank you),否则会被视为无礼。
��任何时候,都要礼让妇女、儿童,如帮他们开门、让他们先行等。
任何情况下,都不要询问对方的年龄(尤其是女士)、收入及婚姻状况。
一定不要随地吐痰、随处吸烟。
要吸烟时请注意是否有禁烟标志,并请询问周围的人(特别是女士)是否介意您吸烟。
在升降梯上应把左侧让给有急事的人。
不要在马路、走廊上数人并排行走。
��美国人的姓名排列是名在前,姓在后。
姓一般只有一个,名可以有一个,两个。
妇女婚后随夫姓。
口头称呼一般称姓。
美国人见面时常直呼对方名字,即便是初次相识。
他们的平等观念强,尊重妇女,尊重个人,父母到孩子的房间去也必须先敲门。
在美国准时是很重要的,特别是在一些大城市。
举止看上去很随意,但大部分谈判中做出的决定却很严格。
避免谈论种族、宗教、性别、年龄和身体特征。
对安全问题非常重视,期望对所有接触的人都保持礼节,包括机场保安和空服人员。
美国人还十分讲究“个人空间”。
和美国人谈话时,不可站得太近,一般保持在50公分以外为宜。
平时无论到饭馆还是图书馆也要尽量同他人保持一定距离。
不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时,最好打个招呼,问一声“我可以坐在这里吗?”得到允许后再坐下。
美国商务礼仪
美国商务礼仪美国商务礼仪1、当你被介绍的时候,一定要起身站立。
"起身站立可以帮助你建立存在感。
如果你一直坐着,会很容易被人忽视。
如果突然被介绍给其他人,让你猝不及防,不能及时起身站立,你的身体应该前倾,表示如果可以的话你会起身。
”2、使用你的全名。
在商务场合,你应该使用自己的全名,但是你要注意其他人希望自己怎样被介绍给别人。
如果你的名字很长或者很难念,你可以考虑把名字改掉或缩短。
你还可以考虑把名字的发音备注中在名片上。
3、级别高的人或者是主人应该主动伸手与他人握手。
“在现如今的工作场合,主人或者级别高的人,不论性别,都应该主动伸手与他人握手”,Pachter在书中写到:“但如果级别高的人没有和你握手(一般都是考虑到性别的原因:女士主动伸手与他人握手),级别低的人应主动伸手与之握手。
”就是说,无论谁先伸手,都必须握手。
“在美国,握手是一种商务问候。
如果你想被别人认真对待,你必须要和别人握手,而且要正确的握手。
”4、着装得体。
"服装,是非语言交际的一种重要形式,它可以提升一个人的职业声誉也能损毁一个人的信誉。
如果你想从你的着装选择上传递“专业”的信息,那你要时刻留意你将参加的活动、会议或是用餐的dress code,以确保你的着装符合标准。
5、在一次谈话中,说“谢谢”的次数不要超过2次。
说太多谢谢只会冲淡它的影响力,也让你看起来多少有点无助。
6、分开说谢谢。
如果你要发感谢便条,最好在24小时之内完成,并且给每一个你要感谢的人单独一个便条。
使用电子邮件发送感谢便条既方便又快捷,切记不要群发。
7、让手机老老实实待兜里。
现代人和手机形影不离,人走哪就把手机带到哪儿,但是你要记得在开会的时候避免拿出手机。
无论你的双手多么的被短信或邮件吸引,都不要在开会的时候掏出手机,你以为自己的行为很隐蔽,其实很容易被人发现,而且显得很没有素质。
而且,不要在开会的时候把手机摆在桌上。
因为这是一种明显的暗示:告诉和你一起开会的人,你随时会因为电话那头的人而忽略他们。
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2020
商务礼仪美国的商务见面礼仪常
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商务礼仪美国的商务见面礼仪常识_0597文档
前言语料:温馨提醒,教育,就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的,就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华,以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式,传递给当下的无数个人,让个人从中获益,丰富自己的人生体验,也支撑整个社会的运作和发展。
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美国人以大而化之的自由风格闻名天下,而在竞争激烈的生意场上,必要的商务礼仪一样必不可少。
下面是小编给大家搜集整理的美国的商务见面礼仪常识文章内容。
希望可以帮助到大家!
商务接见时,要讲究服饰,注意整洁,穿着西装较好,特别是鞋要擦亮,手指甲要清洁。
美国商人较少握手,即使是初次见面,也不一定非先握手不可,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼就行了。
男士握女士的手要斯文,不可用力。
如果女士无握手之意,男士不要主动伸手,除非女士主动。
握手时不能用双手。
上下级之间,上级先伸手握手。
长幼之间,长者先伸手握手。
主宾之间,主人先伸手。
男性之间,最忌互相攀肩搭臂。
美国人谈话时不喜欢双方离得太近,习惯于两人的身体保持一定的距离。
一般应保持120至150厘米之间,最少也不得小于50厘米。
在美国,12岁以上的男子享有“先生”的称号,但多数美国
人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼,认为那样做太郑重其事了。
他们喜欢别人直接叫自己的名字,并视为这是亲切友好的表示。
美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
美国的女店员和餐馆女侍们讲出的话,使人大有宾至如归之感,即使你一文不花,她们仍是满面堆笑,临走时还笑盈盈地说谢谢你的光临,希望下次再来。
访问前,必须先订约会时间,最好在即将抵达时,先通个电话告知。
美国人热情好客,那怕仅仅相识一分钟,你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。
但一星期之后,这位朋友很可能把你忘得一干二净。
到美国人家去登门拜访,冒然登门是失礼的,必须事先做好约定。
就是给亲朋好友送礼,如果他们事先不知道的话,也不要直接敲门,最好把礼物放在他家门口,然后再通知他自己去取。
应邀去美国人家中做客或参加宴会,最好给主人带上一些小礼品,如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。
对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
准时守信,相当重要。
美国商人喜欢表现自己的“不正式”、“随和”、与“幽默感”。
能经常说几句笑话的人,往往易为对方接受。
美国商界流行早餐与午餐约会谈判。
当你答应参加对方举办的宴会时,一定要准时赴宴,如果因特殊情况不能准时赴约,一定要打电话通知主人,并说明理由,或者告诉主人什么时间可以去。
美国人在招待客人时,大多用焙牛肉、焙鸡肉,因为这些菜式受一般美国人欢迎,既方便又实惠。
只要另配上一二种蔬菜、
芋类及谷类,如果准备点饭后甜点,就算是大餐了。
汉堡包是美国人日常食用的食品,按规定,汉堡包牛肉末脂肪含量不得超过30%。
在美国,一般浅颜色受人喜欢,如象牙色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色。
在美国很难指出哪些特别高级的色彩。
很多心里学家的调查表明:一、纯色系色彩比较受欢迎;二、明亮、鲜艳的颜色比灰暗的颜色受人欢迎。
由于美国犹太人甚多故应注意当地的犹太人节日。
圣诞节与复活节前后两周不宜往访。
除6至8月多去度假外,其余时间宜往访。
美国人与客人见面时,一般都以握手为礼。
他们习惯手要握得紧,眼要正视对方,微弓身。
认为这样才算是礼貌的举止。
一般同女人握手美国人都喜欢斯文。
美国人在社交场合与客人握手时,还有这样一些习惯和规矩:如果两人是异性,要待女性先伸出手后,男性再伸手相握;如果是同性,通常应年长人先伸手给年轻人,地位高的伸手给地位低的,主人伸手给客人。
他们另外一种礼节是亲吻礼。
这是在彼此关系很熟的情况下施的一种礼节。
信仰忌讳
美国人大多信奉新教和罗马天主教,其次为犹太教、东正教、伊斯兰教,印度教和佛教只有少量信徒。
美国人忌讳“13”、“星期五”、“3”。
认为这些数字和日期,都是厄运和灾难的象征。
还忌讳有人在自己面前挖耳朵、
抠鼻孔、打喷嚏、伸懒腰、咳嗽等。
认为这些都是不文明的,是缺乏礼教的行为。
若喷嚏、咳嗽实在不能控制,则应同部避开客人,用手帕掩嘴,尽量少发出声响,并要及时向在场人表示歉意。
他们忌讳有人冲他伸舌头。
认为这种举止是污辱人的动作。
他们讨厌蝙蝠,认为它是吸血鬼和凶神的象征。
美国人还有三大忌:一是忌有人问他的年龄,二是忌问他买东西的价钱,三是忌在见面时说:“你长胖了!”。
因为年龄和买东西的价钱都属于个人的私事,他们不喜欢别人过问和干涉。
至于“你长胖了!”这句中国人习惯的“赞赏话”,在美国人看来是贬意的。
因为在美国的“瘦富胖穷”的概念,一般富人有钱游山玩水,身体练的结实,容貌普遍消瘦;胖人没多少钱,更无闲习去锻炼了,氢究人偏胖。
他们忌讳同性人结伴跳舞。
因为在他们眼里,异性结伴跳舞是天经地义不容违背的。
同性结伴跳舞必有不轨之嫌,甚至可能会是“同性恋者”。
他们忌讳黑色。
认为黑色是肃穆的象征,是丧葬用的色彩。
他们特别忌讳赠礼带有你公司标志的便宜礼物。
因为这好像你在为公司做广告。
美国人对握手时目视他方很反感。
认为这是傲慢和不礼貌的表示。
他们忌向妇女赠送香水、衣物和化妆用品。
美国妇女因有化妆的习惯,所以他们不欢迎服务人员送香巾擦脸。
他们不喜欢人在自己的餐碟里剩食物,认为这是不礼貌的。
在美国堪萨斯州法律规定:星期天不准公民吃蛇肉,违犯者要被处以监禁。
在印第安纳斯州的威诺纳湖区规定:星期天不准在柜台吃冰淇淋。
在新泽西州,如果谁在餐馆里喝汤时发出咕嘟
咕嘟的声音,就会被警察拘留。
在内布拉斯州的活特卢法律规定:上午七时到下午七时之内,理发师吃洋葱是违法的。
在印第安纳斯州的加里规定:吃过大蒜以后的四小时之内不准乘电车或上影剧院。
饮食忌讳
美国人饮食上忌食各种动物的五趾和内脏;不吃蒜;不吃过辣食品;不爱吃肥肉;不喜欢清蒸和红烩菜肴。
饮食习惯美国人在饮食上如同他们的脾气秉性一样,一般都比较随便,没有过多的讲究。
但目前他们已越来越重视食品的营养,吃肉的人渐渐少了,海味及蔬菜品种越来越受他们的青睐。
他们喜欢“生”、“冷”、“淡”:“生”是爱吃生菜多,习惯菜品上锅就一“冒”,因其特别重视菜肴的鲜、嫩;“冷”是乐于吃凉菜,不喜欢过烫过热的菜肴;“淡”是喜欢少盐味,味道忌咸,稍以偏甜为好。
美国人不习惯厨师烹调中多用调料,而习惯在餐桌上备用调料自行调味。
他们平时惯用西餐,一般都一日三餐。
早、午餐乐于从简,晚一天的主餐,内容比较丰富,但也不过是一两道菜。
加上点心和水果。
美国人对中餐是普遍欢迎的。
他们在使用刀叉餐具方面,一改欧洲人惯于马叉不换手的习惯,他们好以右手为刀割食品后,再换叉子取食用餐。
他们特别愿意品尝野味和海味菜肴,尤其对蛙肉和火鸡更加偏爱。