关于史密斯热水器市场调研活动开展状况的调查报告
热水器调研报告
热水器调研报告热水器调研报告一、调研目的本次调研的主要目的是了解市场上主流的热水器产品、用户需求以及竞争对手的情况，进一步指导公司研发和市场推广策略。
二、调研方法1. 网络调研：通过搜索引擎和电子商务平台了解市场上主流的热水器产品的品牌、功能、价格等信息，以及用户对不同品牌的评价和反馈。
2. 实地走访：参观并访问多家家电卖场，在现场了解不同品牌热水器的展示情况，与销售人员交流产品性能和应用场景，收集用户购买热水器的考虑因素和使用需求。
3. 问卷调查：设计调查问卷，采用随机抽样的方式，面向不同年龄、职业、收入群体的用户，了解他们对热水器品牌、价格、功能等的需求和偏好。
三、调研结果1. 市场概况据统计，目前市场上主要的热水器品牌有海尔、美的、格力、万和等，其中海尔和美的占据了较大市场份额。
热水器的价格区间较广，从几百元到几千元不等，高端品牌的价格更高。
用户购买热水器时主要考虑品牌信誉、价格、功能等因素。
2. 用户需求根据问卷调查结果，用户对热水器的主要需求有以下几点：（1）安全性：用户关注热水器的安全性能，包括漏电保护、过热保护等功能。
（2）节能环保：用户普遍关注热水器的能耗情况，希望选择节能环保的产品。
（3）使用便捷：用户希望热水器的操作简单、容易上手，可以满足不同的用水需求。
（4）坚固耐用：用户希望购买的热水器质量可靠，使用寿命长。
3. 竞争对手情况根据实地走访的情况，目前市场上的热水器品牌竞争激烈。
海尔作为行业领先品牌，在各大卖场都有比较完善的产品展示和销售团队，产品质量和性能得到了用户的认可。
美的作为主要竞争对手，在产品外观设计和创新方面有一定的优势，但在价格方面相对较高。
四、结论与建议1. 市场前景：热水器市场竞争激烈，品牌差异化和产品创新是取胜的关键。
2. 产品策略：在保证安全性和节能环保的基础上，加大产品创新力度，开发更便捷、智能化的热水器，满足用户日常的多样化用水需求。
3. 品牌营销：加强品牌宣传和形象建设，提升消费者对产品品质和品牌信誉的认可度。
ao史密斯调研报告
ao史密斯调研报告《AO史密斯调研报告》调研目的：本次调研旨在了解消费者对AO史密斯产品的使用体验以及产品满意度的情况，为公司提供改进和创新方向的参考。
调研方法：本次调研采用了问卷调查的方式，共计发放了100份问卷，覆盖了不同年龄、性别和职业的消费者。
调研结果：一、产品使用情况分析根据调研结果显示，85%的受访者认为AO史密斯的产品在性能与质量方面非常出色，占据了高满意度群体的绝大多数。
受访者对AO史密斯热水器的使用体验表达了高度的满意，认为其加热速度快、温度稳定，能够满足家庭热水需求。
此外，调研结果还显示了一些用户对AO史密斯空调的反馈，他们认为其制冷、制热效果显著，操作简单易懂，能够为用户提供舒适的室内环境。
二、售后服务满意度分析在售后服务方面，88%的受访者表示对AO史密斯的解决问题能力非常满意。
调研结果还显示了消费者对于AO史密斯的态度正面，认为公司在产品质量监控、安装调试和维修保养方面非常专业，能够提供全方位的售后服务支持。
然而，我们也注意到部分受访者对于售后服务的反馈存在一定的不满，主要表现在服务响应时间较长和协调沟通不畅等方面。
三、品牌形象分析调研结果显示，大多数受访者对AO史密斯品牌的认知度较高，且持有正面评价。
八成的受访者表示会因为信任AO史密斯品牌而购买其产品。
AO史密斯在市场上稳定的品牌形象和良好的信誉为公司赢得了消费者的信任和忠诚度。
建议改进措施：根据调研结果，我们提出以下改进措施供公司参考：1. 提升售后服务水平：加强售后服务团队的培训，提高服务响应速度和解决问题的能力，通过改进服务流程和协调沟通机制提升售后服务满意度。
2. 加强市场推广：利用AO史密斯现有的良好品牌形象，加大市场宣传力度，提高品牌知名度和认知度，吸引更多潜在消费者并提高品牌忠诚度。
3. 持续创新和改进产品：依托现有的研发实力，加大对高效节能技术的研究和应用，推出更加符合消费者需求和环保标准的产品，保持市场竞争力。
热水器调查报告
热水器调查报告热水器调查报告随着人们生活水平的不断提高，热水器成为现代家庭中不可或缺的家电之一。
为了了解市场上热水器的各种情况，我们进行了一次调查。
通过问卷调查和实地考察，我们整理出了以下的调查报告。
一、市场概况1.1 热水器的普及率我们的调查对象主要是城市居民，发现热水器在现代家庭中已经普及。
根据我们的数据显示，超过80%的家庭拥有热水器，其中大部分是太阳能热水器和电热水器。
1.2 热水器品牌在热水器市场中，国内品牌和国际品牌并存。
国内品牌如美的、海尔等在市场份额上占据较大比例，而国际品牌如西门子、松下等在高端市场上有一定的竞争力。
二、消费者需求分析2.1 能源消耗在能源消耗方面，我们发现太阳能热水器受到了广大消费者的青睐。
太阳能热水器以其环保、节能的特点，成为了大部分消费者的首选。
而电热水器则因其安装方便、价格相对较低，也受到了一部分消费者的青睐。
2.2 安全性在安全性方面，消费者对热水器的安全性要求较高。
他们希望热水器能够具备过热保护、漏电保护等安全功能，以保障家庭成员的安全。
2.3 使用便利性消费者对热水器的使用便利性也有一定要求。
他们希望热水器能够具备智能控制、定时预约等功能，方便他们的生活。
三、热水器的创新与发展3.1 智能化随着科技的不断进步，智能化成为了热水器行业的一个重要发展方向。
越来越多的热水器品牌推出了具备智能控制、远程操作等功能的产品，以满足消费者对便利性的需求。
3.2 节能环保在节能环保方面，太阳能热水器一直是市场的热门产品。
然而，随着科技的进步，更多的热水器品牌开始注重节能环保的研发。
例如，采用新型材料、优化设计等方式，降低热水器的能耗。
3.3 安全性热水器的安全性一直是消费者关注的焦点。
为了提高热水器的安全性，热水器品牌加强了产品的安全性设计，增加了过热保护、漏电保护等功能。
四、热水器的使用与维护4.1 使用注意事项在使用热水器时，消费者需要注意以下事项：首先，要定期清洗热水器，以保证其正常运行；其次，要注意热水器的安全使用，避免发生意外事故；最后，要根据实际需要调整热水器的温度，以节约能源。
A.O.史密斯热水器市场调研与设计研究——专题报告
叱密斯热水器设计分析
A.O.史密斯创新推出的速热/储热2合1电热水器凭借其能在更短的时间产出大量热水、水温恒定，实现了速热/储热两种模 式合二为一的优势。 注重技术创新 注重技术创新，为中国消费者提供超价值产品也是A.O.叱密斯丌断追求癿目标。例如其“速热发容”系统中癿与利双棒分 离技术，确保真正实现半胆速热，加热半胆水速度较第二代产品提升至5倍。而“MAX增容”以其特有癿加热系统结构设 计，能有效实现接力加热效应，可违续提供多至4倍热水器容量癿热水。
优势
●集团涉及金融领域，通过资本运作 提升了企业盈利能力，保证了流劢资 金癿良好运转。 ●产品系列广泛，涵盖了主要癿厨卫 家电，消费者选择范围宽。 ●场网络完善，二三级市场网络细化， 消费者认知度高。 ●价格低廉。 ●全国设有1500多个特约维修点、 2000多个特约安装点，售后服务质 量较好。
劣势
热水器行业发展现状分析
热水器市场品牌竞争激烈 海尔热水器 A. O.史密斯热水器 万和热水器 万家乐热水器 阿里斯顿热水器 感知未来洗浴，智能化 文化传承与技术创新求变 自主创新 技术与设计 细节设计Leabharlann 尔叱密斯热水器市场竞争者分析
海尔热水器在青岛、武汉、重 庆有三个生产基地，年生产能 力超过600万台，在全国各大、 中、小城市设有经销网络，是 目前是市场仹额最大癿热水器 品牌。 海尔热水器现有12大系列300 多个品种，产品从电热水器、 燃气热水器到太阳能热水器、 采暖式电热水器、采暖式燃气 热水器，从机械式到电子式、 再到网络式，容积从5升到500 升，产品规格齐全。 根据北京中恰康时代市场研究 有限公司统计，海尔热水器癿 价格从几百元到三千多元，产 品均价为1193元，高、中、低 端产品均有涉及，幵以丌同癿 系列加以定位区分，在各种市 场中选择相应价格癿产品加以 推广，产品针对性强，市场占 有率违续五年排名全国第一。
热水器市场调研报告
热水器市场调研报告热水器市场调研报告随着人们生活水平的提高和舒适度的追求，热水器已经成为人们日常生活中不可或缺的家电。
本次研究主要调查了中国热水器市场的现状和发展趋势。
在调研中发现，热水器市场经历了快速增长的阶段。
与传统的烧水方式相比，热水器具有节省时间、方便安全的特点，因此受到了广大消费者的青睐。
尤其是在一二线城市和高房价地区，热水器已经成为了居民生活的必备品。
目前，中国热水器市场主要分为电热水器和燃气热水器两大类别。
电热水器由于安装简便、使用方便且价格相对较低，占据了市场的主导地位。
而燃气热水器虽然在价格上比电热水器贵一些，但由于使用燃气能源相比用电更加省钱，因此在一些经济实力较强的家庭中也受到了一定的关注。
此外，随着科技的不断进步和环保意识的增强，一些新型热水器产品也开始受到消费者的青睐。
例如太阳能热水器和空气能热水器等。
太阳能热水器以其独特的能源来源和环保的特点，受到越来越多人的关注和选择。
而空气能热水器则利用了空气的热能来供应热水，不仅使用方便，而且在能源消耗方面更加高效。
据统计，目前热水器市场存在着一些问题和挑战。
首先，市场上存在着一些假冒伪劣产品，给消费者造成了困扰。
其次，热水器产品在节能方面还有一定的提升空间，需要进一步研发推广更加节能环保的产品。
此外，热水器产品的售后服务体系也需要进一步完善，以满足消费者的需求。
根据我们的调研数据显示，未来热水器市场仍然具有很大的发展潜力。
一方面，随着农村地区的发展和居民生活水平的提高，农村热水器市场将逐渐形成。
另一方面，随着人们对环保的要求不断提高，新能源热水器产品将迎来更广阔的市场。
因此，热水器企业需要不断加大研发力度，提高产品质量，以满足消费者的需求，并抓住市场机遇。
综上所述，中国热水器市场发展迅速，电热水器是主导市场的产品。
但随着科技进步和消费需求的变化，太阳能热水器和空气能热水器等新型产品也开始崭露头角。
然而，市场中仍存在着假冒伪劣产品、节能需求和售后服务等问题。
热水器市场调研报告
热水器市场调研报告一．市场综述随着市场环境的逐步净化，国内热水器市场将从以往的燃气热水器、电热水器、太阳能热水器“三国鼎立”的局面逐渐向空气能热水器、燃气热水器、太阳能热水器“新三国鼎立”格局转变。
随着全球气候变暖速度的加快，节能减排形势日趋严峻，各国的节能政策与法规不断的出台。
澳大利亚已规定新购买的热水器只能是太阳能、空气能热泵和天然气热水器，禁止了电热水器的新增购买，欧盟市场也已制定了淘汰电热水器的路线图，日、美等国采取财政补贴的手段鼓励空气能热泵热水器的购买，间接地推动了电热水器的逐步淘汰。
各国的节能法规和措施对我国将会有很大的影响，特别是欧盟的节能环保措施影响着全世界。
二．产品特点太阳能热水器是近几年来发展的一种利用太阳光的热能来加热水的产品，特点利用太阳光线加热。
优势是：可再生能源不会枯竭、清洁、绿色环保；使用成本低；安全性能高，使用寿命长；新型太阳能热水器与电能相结合，使用方便。
缺点是：第一次购买成本高，消费者对价格敏感度较高；安装比较麻烦，适用性不强，产品的稳定性不是很高，相对故障率比较大，而且能量利用率不高，还需要一个成熟的过程。
有专家建议北方严寒地区用户尽量不要使用太阳能热水器，因为太阳能热水器安装在户外，北方冬季的严寒会冻裂太阳能的集热管，造成太阳能热水器损坏。
在南方多雨的地区或者是安装的地方不在阳光直射的地方，因为太阳的日照时间不是很多，所以太阳能热水器就不能正常使用，建议不要使用太阳能热水器。
但是随着消费者环保意识的增强；国家出台相关政策鼓励使用新能源家电；消费者对国家提倡节约能源的认知度提高；传统能源供不应求；消费者家庭经济水平的提高等因素影响，太阳能热水器的市场份额会逐渐增大。
三、太阳能热水器市场价格在建设资源节约型社会的大环境下，作为新能源，太阳能以其清洁、无限、安全的特点受到了各方关注。
太阳能热水器行业是我国可再生能源领域规模最大的产业。
中国太阳能热水器的年生产量是欧洲的2倍，北美的4倍，现已成为世界上最大的太阳能热水器生产国和最大的太阳能热水器市场，并仍在以每年20%-30%的速度递增。
2024年节能热水器市场调查报告
节能热水器市场调查报告1. 引言本报告对节能热水器市场进行了调查和分析。
首先，我们介绍了热水器的基本概念和市场背景。
然后，我们对市场进行了细致的调查，包括市场规模、市场需求和竞争状况等。
最后，我们总结了市场的发展趋势和未来展望。
2. 热水器的基本概念和市场背景2.1 热水器的定义热水器是一种家用电器，用于加热自来水或储水箱中的水。
它在家庭生活中使用广泛，为用户提供热水供应。
2.2 节能热水器的概念节能热水器是指在加热水的过程中能够最大限度地减少能源消耗的热水器。
节能热水器的出现旨在降低家庭能源消耗，应对能源短缺和环境污染问题。
2.3 市场背景随着能源危机的加剧和环境意识的增强，节能热水器作为一种新兴的热水器产品，受到越来越多消费者的关注和认可。
节能热水器市场潜力巨大，具有很大的发展前景。
3. 市场调查3.1 市场规模根据我们的调查数据显示，节能热水器市场规模在过去几年呈现出稳步增长的趋势。
目前，节能热水器市场占整个热水器市场的比重约为30%。
3.2 市场需求在调查过程中，我们发现节能热水器市场的需求主要集中在以下几个方面：•节能性能：消费者对于节能热水器的需求主要集中在节能性能方面，他们希望能够通过使用节能热水器来降低家庭能源消耗。
•安全性能：消费者对于节能热水器的安全性能要求较高，他们关注产品的质量和使用安全。
•使用便捷性：消费者对于节能热水器的使用便捷性也有较高的要求，他们希望能够方便地使用和维护。
3.3 市场竞争状况在调查过程中，我们发现节能热水器市场竞争激烈，主要竞争者包括国内外知名品牌和新兴厂商。
他们通过不同的策略来争夺市场份额，如提供更好的产品性能、不同的售后服务和价格优势等。
4. 市场发展趋势和展望4.1 市场发展趋势根据我们对市场的观察和分析，我们总结了以下几点市场发展趋势：•技术创新：随着科技的进步和消费者对产品性能要求的提高，节能热水器市场将会进行一系列技术创新，以满足消费者的需求。
热水器市场调查报告
热水器市场调查报告热水器市场调查报告概述：热水器作为家庭生活中必不可少的电器之一，其市场需求一直保持稳定增长。
本报告旨在通过调查分析，了解当前热水器市场的发展状况、消费者需求以及竞争格局，为企业制定市场策略提供参考。
一、市场规模与增长趋势：热水器市场的规模逐年扩大，主要受益于人们生活水平的提高和对舒适生活的追求。
根据调查数据显示，过去五年内，热水器市场年均增长率达到10%以上。
预计未来几年，热水器市场仍将保持较高增长速度。
二、产品类型与技术趋势：目前，市场上主要有储水式热水器和即热式热水器两种主要类型。
储水式热水器价格相对较低，适合家庭使用；而即热式热水器则具有快速加热、节能环保等优势，更受年轻人和单身人士的青睐。
随着科技的不断进步，热水器的技术也在不断升级。
智能化、节能环保成为热水器技术发展的主要趋势。
智能化热水器通过手机APP远程控制，实现预约加热、温度调节等功能，方便用户的使用。
节能环保型热水器则采用新型材料和技术，减少能源消耗，降低对环境的影响。
三、消费者需求与购买决策：消费者在购买热水器时，主要考虑以下几个方面：品牌信誉、产品质量、价格、售后服务等。
调查数据显示，消费者对品牌信誉的关注度逐渐提高，他们更倾向于购买知名品牌的产品，认为品牌代表了一定的质量保证。
此外，产品的质量也是消费者的重要考虑因素，他们更愿意购买具备长久使用寿命和安全性能的产品。
价格是影响消费者购买决策的重要因素之一。
调查发现，消费者对于热水器的价格敏感度较高，他们更倾向于选择价格相对较低的产品。
然而，消费者也普遍认识到，高品质的产品通常伴随着更高的价格。
售后服务在消费者购买决策中起到重要作用。
消费者希望购买的产品能够得到及时的维修和售后支持，因此，企业需要加强售后服务团队建设，提供及时有效的售后支持，以提升消费者的满意度。
四、竞争格局与市场机会：热水器市场竞争激烈，主要品牌有海尔、美的、格力等。
这些知名品牌凭借其在市场上的口碑和品牌影响力，一直占据市场主导地位。
毕业实习总结―市场调查AO史密斯的成功之路毕业总结
毕业实习总结―市场调查A.O史密斯的成功之路-毕业总结毕业实习总结―市场调查A.O史密斯的成功之路-毕业总结基本情况：市场调查实习实习目的：通过市场调查实习了解A.O史密斯热水器相关知识及营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
实习时间：20.3.20----20.5.21实习地点：青岛A.O史密斯热水器专卖店实习总结：为期三个月的实习结束了，我在这三个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。
现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：青岛A.O史密斯热水器专卖店，地址位于青岛市南京路215号，工商注册名为青岛和合工程配套有限公司。
以下就是我在这三个月的实习期对A.O.史密斯做的一些调查，感觉比较全面，着手几个比较有代表性的方面对...美国A.O史密斯公司是一家具有革新传统、极富创造力、有着悠久历史和辉煌业绩的跨国公司。
A.O史密斯公司1874年在美国成立，至今已有130年历史，是美国纽约证券交易所上市公司（代码AOS）。
1936年进入热水器生产领域。
2021年公司全球营业额21.6亿美元，全球雇员近...1998年美国A.O.史密斯公司在中国南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器...A.O.史密斯的理念：Aclear-eyedpursuitofquality对质量的不懈追求Anabidingbeliefintechnology对技术的笃信...在三个月的实习期间，能够真正参与到销售中的机会很少，大半时间是在做市场调查，其中包括提升对本公司产品的认识、了解...步入正题，A.O史密斯这个外国品牌为什么能在中国市场取得成功？答案是多种多样的！通过对A.O史密斯的调查，我得出的...A.O.史密斯是热水器行业名副其实的一匹黑马。
这家来自美国的热水器品牌，在美国本土已经拥有130年的历史，是雄踞北美市场的热水器品牌的领军者...惨痛的失败经验A.O.史密斯1998年进入中国以后，连续三年一直亏损，因为中国的热水器市场与美国的热水器市场完全不同。
艾欧史密斯 专题报告
方案一艾欧史密斯(中国)热水器二三线城市推广方案一、市场调查调查内容主要是消费者对艾欧史密斯的认知程度，以及对其的印象，包括品牌，质量，功能等等。
二、渠道拓展我们知道现在艾欧史密斯在一线城市的推广已很成熟。
那么在二线城市还不够，俗话说，渠道是企业的脉络。
只有打通脉络，企业的产品才能充分的为消费者认知，使企业的产品畅销。
具体可以按如下几方面来做：1、扩大代理商的数量，同时对代理商实行累计折扣制度，卖的越多，折扣越大。
2、在各大二线城市增加专卖店的数量。
3、建立旗舰店。
4、在大型商场如国美，苏宁增设专柜。
5、网络渠道，如淘宝网，京都商城等网络商厦上开店。
三、促销1、营业推广在传统节日或者西方节日时进行促销活动，发放优惠券，打折，有奖销售，赠送礼品等等。
还可以自己创造一个节日，把公司成立的那一天设为“艾欧史密斯节”在这一天消费者可以享受优惠。
2、广告我个人认为，广告可以从两方面定位。
第一，定位高档奢侈品，因为人们大多数都追求虚荣，如果把它作为一种家庭财富和身份的象征，则很多人会去追求。
广告语可以写成：“您的品味我做主，艾欧史密斯”。
第二，定位在节能环保，因为现在能源危机以及人们对环境保护的认识越来越深。
所以，环保可以作为广告的定位点，能够引起消费者的共鸣。
广告语可以写为：“清新的空气，自然的美感，A.O带给你绿色的温馨体验。
”3、杂志我认为艾欧史密斯可以创办一期自己的杂志，专门介绍关于家用电器的一些小常识，同时，穿插自己的热水器的广告产品展示等等。
这些杂志可以免费向酒店、公共阅览架、超市发放等。
四、预算五、执行六、修正方案方案二多品牌战略我认为艾欧史密斯可以另外建立一个品牌，定位在低档。
这样，由于史密斯具有技术上的优势，他的低档产品相对与其他企业的产品来说质量好，性价比高，自然会受到消费者的青睐。
这样它的产品就覆盖了整个产业的各个层次。
同时，由于子品牌有独立的品牌，也不会影响艾欧史密斯这个品牌的高档形象。
关于史密斯热水器市场调研活动开展状况的调查报告
关于史密斯热水器市场调研活动开展状况的调查报告一、调查问卷设计的目的和实施情况调查目的调查者调查对象及方式、调查问卷的内容及数据结果二、调查问卷的结果分析与结论三、对A0史密斯公司的SWOT分析市场优势市场劣势竞争机会市场威胁四、针对问卷和SWO分析提出的营销意见产品策略价格策略促销策略渠道策略、调查问卷设计的目的和实施情况AO 史密斯作为一个美国的高端品牌，于1998年进入中国，始终专注于设计适合中国人的热水器，并自2003年开始一直位居中国电热水器市场第二名，仅次于海尔。
但是中国市场完全不同于美国市场，中国人习惯的是零售购买，并且对于产品的外观和造型有独特的要求。
AO最初的口碑营销和广告策略虽然也起到了很大的作用，但是对于企业的宣传和推广还是区别于中国其他产品的。
AO史密斯2003年的第一个电视广告播出到现在，“我家用了50年的热水器”已经深入人心,在调查中很多消费者都提到了AO与众不同的广告，耐用是AO产品的特点，但是仅凭耐用已经无法吸引更多的消费者，应该更多的融入中国特色，突出其技术和服务的特色。
调查目的：本问卷设计的目的就是要了解AO史密斯在中国客户中的知名度和美誉度，寻找其中的优势和劣势，为史密斯更深层次的融入中国献计献策。
问卷由想进入贵公司的三人设计，并且合力完成问卷的调查和总结工作，所展示的仅是我们从问卷中总结的粗鄙看法，不足之处，望批评指正。
调查对象及方式：本问卷一共100份，我们主要是在市区繁华地点对消费者进行当面采访,共填写100份，无效作答两份，共98份有效问卷。
被调查者年龄段主要集中在20--30岁之间，其中男士34位，女士64位。
二、调查问卷的内容及数据结果我们主要对现有热水器市场进行调查，需要您以真实情况填写，谢谢您!1、请问您的年龄是多少？性别男(34 位, 占比34.69%)女(64 位, 占比65.31%)A、20-30 (59 位, 占比60.20%)B、30-40 (13 位, 占比13.27%)C、40以上(26位，占比26.53%)2、这里有几种访问者表示的月消费，您家大约属于哪一组？A 、1000以下(29位，占比29.59%)B、1000到3000 (50 位, 占比51.02%)C 、3000以上(19位，占比19.39%)3、你家所在什么样的小区？A 、高档(3位，占比 3.06%)B 、高层(10 位, 占比10.20%)C 、普通(85 位, 占比86.74%)4、您家有使用热水器吗?您好，感谢您接受我们的问卷调查,A 、使用(76 位，占比 77.55%)5、请问您听过A0史密斯热水器吗（52 位，占比 53.06%）6、如果用过您觉得怎样？（未用过不答）（用过的都表示很满意）B 一般C 不太好--------- 原因（A 、史密斯（20位，占比20.41%，相比之5 调查的是更深层次的品牌认可度）B 、海尔 （71 位，占比 72.45%）C 、樱花 （26 位，占比 26.53%）D 、阿里斯顿 （25 位，占比 25.51%）E 、其他（25 位，占比 25.51%）（其他的品牌主要集中在美的，万和，万家乐，三星，华帝，火王等）8、你觉得热水器的价位多少合适A 、2000以下 （34 位，占比 35.79%）B 、 2000到 3000 （51 位，占比 53.68%）C 、 3000—4000 （9位，占比9.47%）D 、4000以上（1位，占比1.05%）9、以下几方面，您在购买热水器时,依次从哪方面考虑，如何排序 A 、外观B 、功能C 、节能 D 、价格E 、品牌F 、安全G 、耐用（分为排序和未排序的，详细见后叙述）10、如果让您购买，您将选择什么样的热水器？A 太阳能热水器 （42 位，占比 42.86%）B 电热水器 （27 位，占比 27.55%）C 燃气热水器（32 位，占比 32.65%）11、请问您家购买热水器（或准备购买）的原因是什么？A 用热水器烧热水简单方便 （69 位，占比 70.41%）B 经销商店极力推荐（8位，占比8.16%）7、请问知道熟悉的热水器的品牌有什么? （可多选）题的知名度，该题B 、暂不使用，考虑使用(16 位，占比 16.33%) C 、未考虑使用（6位，占比 6.12%)A 听过，没用过 （40位，占比 40.82%)B 、用过（6位，占比 6.12%)C 、没听过A 很满意12、您在什么地方购买的现用热水器(或打算去何地购买)A 、大型家电卖场(如国美、苏宁) (69 位， ,占比 70.41%)B 代理商销售门店 (18 位，,占比 18.37%)C 百货商店 (9位，占比 9.18%) D 电话/网络直销 (3位，占比 3.66%) E 其他一一(5位，占比 5.10%) 13、如果你要换热水器的话，你还会指定品牌吗？A 、一疋指疋品牌(15 位，占比 15。
热水器调查报告
热水器调查报告1. 引言热水器是现代生活中不可或缺的家电设备之一。
随着人们生活水平的提高，对于热水器的需求也越来越高。
本报告旨在通过对热水器市场的调查研究，了解消费者对热水器的需求和偏好，以及市场上不同品牌和型号的竞争状况。
2. 调查方法为了获取准确的数据和信息，我们采用了以下调查方法：2.1. 网络调查通过在线问卷的形式，我们在各大社交媒体平台和在线论坛上进行了热水器调查问卷的发布。
我们收集了来自不同地区和年龄段的消费者的意见和反馈。
2.2. 实地调查我们派遣了调查员前往家电商店和家居建材市场，观察热水器产品展示、销售情况，并与销售人员和消费者进行深入交流。
2.3. 后续访谈在收集了初步数据后，我们对部分调查对象进行了电话或面对面的访谈，以深入了解他们对热水器的使用体验和对未来购买打算的看法。
3. 消费者需求和偏好调查结果分析通过网络调查和后续访谈，我们得到了关于消费者需求和偏好的调查结果。
以下是一些主要结果的分析：3.1. 价格大多数消费者在购买热水器时会考虑价格因素。
根据调查结果，约70％的消费者认为价格是购买热水器时最重要的考虑因素。
因此，性价比高的热水器受到了广大消费者的青睐。
3.2. 容量调查结果显示，消费者对热水器的容量要求主要集中在20升至40升之间。
这一范围的容量可以满足一般家庭的热水需求，受到了消费者的普遍认可和选择。
3.3. 能效环保和节能已成为当今社会的重要议题。
因此，能效高的热水器备受消费者青睐。
调查显示，超过60％的消费者在购买热水器时会考虑能源消耗和能效等因素。
3.4. 品牌声誉在热水器市场上，品牌声誉对消费者的购买决策起着重要作用。
调查结果显示，约一半的消费者表示他们更愿意购买知名品牌的热水器，相信其质量和售后服务。
4. 市场竞争状况通过对热水器市场的实地调查和分析，我们对市场竞争状况有了较为全面的了解。
以下是一些主要发现：4.1. 市场份额市场上存在多个知名品牌竞争，其中海尔、美的和格力是市场的领先品牌。
2024年热水器市场调研报告
2024年热水器市场调研报告一、热水器市场概况热水器是一种常见的家用电器，用于提供热水供应。
随着人们对舒适生活的需求增加，热水器在家庭生活中的重要性也日益凸显。
本文将对热水器市场进行详细调研分析。
1.1 市场规模热水器市场在过去几年里保持了稳定增长的态势。
根据市场调研数据显示，热水器市场的年销售额在过去五年里平均增长率达到了8%。
目前，全球热水器市场规模已超过1000亿美元。
1.2 市场竞争格局热水器市场竞争激烈，主要品牌众多。
在国际市场上，诸如A公司、B公司、C 公司等知名品牌占据主导地位。
而在国内市场，D公司、E公司、F公司等本土品牌逐渐崛起，与国际品牌展开竞争。
二、市场需求分析2.1 消费者需求变化随着生活水平的提高，消费者对于热水器的需求也发生了变化。
除了基本的热水供应功能外，消费者对于热水器的外观设计、节能性能以及智能化程度等方面的需求不断增加。
2.2 市场细分根据热水器的功能和应用领域，市场可以进一步细分为家用热水器、商用热水器和工业热水器。
不同细分市场在市场份额和增长率上存在差异。
三、市场竞争分析3.1 主要品牌分析在热水器市场中，主要品牌分别是A公司、B公司和C公司。
这些品牌在产品质量、技术创新和市场拓展方面都取得了一定的成绩。
然而，在智能化方面，国际品牌相对更具优势。
3.2 本土品牌崛起本土热水器品牌在近几年里逐渐崛起，主要有D公司、E公司和F公司等。
这些本土品牌在价格和售后服务上有一定的优势，但在技术创新和品牌知名度方面还有待提升。
四、市场发展趋势4.1 智能化趋势随着科技进步和人们对便捷生活的需求增加，热水器市场呈现出智能化的发展趋势。
智能热水器具备远程控制、自动化控制和智能节能等功能，受到越来越多消费者的青睐。
4.2 绿色环保趋势在可持续发展的背景下，绿色环保成为热水器市场的重要发展趋势。
消费者对于绿色环保产品的需求不断增加，热水器企业需要注重产品的节能性能和环保指标。
五、市场机遇与挑战5.1 市场机遇1.中高端市场需求增大，提供了发展机遇。
热水器市场调研报告
热水器市场调研报告
《热水器市场调研报告》
随着人们生活水平的不断提高，热水器已经成为了每个家庭不可或缺的家电之一。
热水器市场也因此得到了迅速的发展，各种品牌和类型的热水器层出不穷。
因此，在这样一个竞争激烈的市场中，了解消费者需求和市场走势显得尤为重要。
本次调研主要针对消费者的需求和市场上的主要产品进行了深入分析。
首先，我们对市场上主要的几大品牌进行了调查，包括产品的销售量、口碑和市场份额等数据。
通过对比不同品牌的优劣势，我们可以清晰地看到市场上的主要竞争对手是谁，以及他们的产品在市场中的地位。
其次，调研团队对消费者的购买习惯和需求进行了调查。
我们发现，随着人们生活水平的提高，他们对热水器的要求也逐渐提高，除了基本的取暖需求外，更加注重产品的节能环保、智能化和外观设计等方面。
因此，未来市场上的竞争重点很可能会转移到产品的新颖性和创新性上。
最后，我们还对市场上的热水器产品进行了价格比较和性能测试。
通过实地调查和实验，我们发现了一些市场上性价比较高的产品和一些有待改进的产品。
这些数据可以为市场上的消费者提供参考，并对未来产品的发展方向提供一定的决策依据。
综上所述，通过本次热水器市场调研，我们对市场的现状和未来走势有了更加清晰的认识。
我们相信，这些数据和结论可以
为市场上的企业和消费者提供有益的参考，也可以为未来产品的研发和销售提供一定的指导意义。
希望本次报告可以成为热水器市场参与者们未来决策的重要依据。
热水器调研报告总结
热水器调研报告总结热水器调研报告总结热水器是现代家庭生活中必需的家电之一，为了解市场需求并提供更好的产品和服务，我们对热水器市场进行了调研。
首先，我们调查了消费者对热水器的需求和偏好。
调查结果显示，消费者在选择热水器时最关注的因素是安全性、节能性和使用便捷性。
消费者更倾向于选择具有高安全性的热水器，如具有断电保护功能和漏电保护功能的产品。
此外，绝大多数消费者都希望选择节能型热水器以减少能源消耗并节省用水费用。
对于使用便捷性，消费者普遍喜欢热水器具有智能化的功能，如遥控开关、定时开关等。
其次，我们调查了不同类型热水器的市场占有率和消费者偏好。
调查结果显示，电热水器是市场上最受欢迎的类型，占据了主流市场份额。
消费者普遍认为电热水器使用方便、安全性高且易于安装。
然而，太阳能热水器在一些地区也有一定的市场占有率，因为它具有节能、环保的特点。
气体热水器在某些地区也受到一部分消费者的青睐，特别是天然气资源丰富的地区。
然后，我们对不同品牌的热水器进行了比较。
调查结果显示，市场上知名品牌的热水器具有良好的口碑和较高的市场份额。
消费者普遍认为这些品牌的热水器质量可靠、使用寿命长，并且提供良好的售后服务。
然而，一些新兴品牌也在市场上崭露头角，它们通过提供具有竞争力的价格和创新的功能来吸引消费者。
此外，我们还调查了热水器的价格范围和销售渠道。
调查结果显示，热水器的价格范围较广，从几百元到几千元不等。
消费者普遍认为价格合理的热水器具有较高的性价比。
销售渠道方面，大型家电连锁店和电商平台是消费者购买热水器的主要渠道。
最后，结合我们的调研结果，我们提出了一些关于热水器市场的建议。
首先，生产商应该加强热水器的安全性能，为消费者提供更加安全可靠的产品。
其次，厂家应该不断推进热水器的节能技术研发，开发出更加节能环保的产品。
另外，为了提高热水器的使用便捷性，厂家可以加强研发智能化功能，并提供用户友好的操作界面。
最后，厂家应该加强品牌推广，提升品牌知名度和声誉，通过提供优质产品和服务来吸引更多消费者。
热水调研报告范文
热水调研报告范文热水调研报告一、引言热水是我们日常生活中不可或缺的一部分，无论是洗澡、做饭还是洗衣，都离不开热水。
为了了解市场上热水产品的状况和消费者对于热水产品的需求，我们进行了一次热水调研。
本报告旨在总结调研结果，并提出相关的建议，以便供相关企业参考和制定策略。
二、方法我们采用问卷调查的方式进行热水调研。
在调研过程中，我们共发放了300份问卷，回收了250份有效问卷，有效回收率为83.3%。
调研主要包括了消费者对于热水产品的使用频率、满意度、改进的建议等方面的内容。
三、调研结果1. 使用频率根据调研结果显示，超过80%的消费者每天使用热水的频率超过两次，这表明热水在人们的日常生活中占据了重要的地位，对热水产品的需求量很大。
2. 满意度在对于热水产品的满意度方面，调研结果显示，超过60%的消费者对于目前使用的热水产品表示满意，其中有10%的消费者表示非常满意，40%的消费者表示比较满意。
不满意的消费者主要抱怨热水供应不稳定、温度难以控制等问题。
3. 改进的建议为了提高消费者对于热水产品的满意度，我们采集了他们的改进建议。
其中最多的建议是提供更稳定的热水供应，占比超过50%。
其他建议包括提高热水的温度控制功能、提高节能性能等。
四、讨论根据调研结果，我们可以得出以下几点结论：1. 热水在人们的日常生活中占据重要的地位，对于热水产品的需求量很大。
2. 大多数消费者对于目前的热水产品表示满意，但仍有一部分消费者对热水供应的稳定性和温度控制的问题不满意。
3. 消费者对于改进热水产品的建议主要集中在提供更稳定的热水供应和提高温度控制功能等方面。
五、建议基于以上的讨论，我们给出以下几点建议：1. 热水产品企业可以进一步提升产品的稳定性和温度控制功能，以提高消费者的满意度。
2. 热水产品企业可以加大对于热水供应稳定性和温度控制功能的研发力度，提出创新的解决方案。
3. 热水产品企业可以加大对于节能技术的投入，提高产品的节能性能，以满足消费者对于环保意识的需求。
关于热水器市场调研报告
关于热水器市场调研报告1. 引言热水器是人们日常生活中常见的家电产品，用于为家庭供应热水。
本报告旨在对当前热水器市场进行调研，分析市场规模、市场竞争格局以及消费者需求，为相关企业决策提供参考。
2. 市场规模分析热水器市场具有较大的潜力和广阔的空间。
据统计，我国热水器行业市场规模在不断扩大，年销售额稳定增长。
目前市场上主要有负压式燃气热水器、电热水器和太阳能热水器三大类产品，其中负压式燃气热水器占据市场份额最大。
随着人们对生活品质要求的提高，高端智能热水器市场正逐渐兴起。
智能热水器具备节能、安全、智能控制等特点，正受到越来越多消费者的青睐。
3. 市场竞争格局热水器市场竞争激烈，企业众多。
主要的竞争者包括海尔、美的、格力、奥克斯等知名品牌。
这些企业多年来在产品技术研发、市场推广、售后服务等方面积累了较高的竞争优势。
同时，一些新晋品牌通过低价策略和产品创新不断挑战市场份额，如小天鹅、扬子、宝来等。
这些企业通过打破传统市场格局，提供高性价比产品来吸引中低端消费者。
4. 消费者需求调查针对消费者需求，我们进行了一项问卷调查。
结果显示，消费者在购买热水器时，主要考虑以下因素：1. 产品质量：近60%的受访者表示，他们会优先考虑热水器的品质，包括安全性、耐用性等。
2. 能效比：约70%的受访者认为热水器的节能性和使用成本是他们的主要关注点。
3. 安全性能：超过80%的受访者强调热水器的安全性能对他们的购买决策至关重要。
此外，约有30%的受访者表示他们会更倾向于购买智能热水器，因为智能热水器具备更好的用户体验和便利性。
5. 市场发展趋势和机遇从市场发展趋势来看，未来热水器市场有以下几个机遇：1. 智能化趋势：智能科技的不断发展，为热水器市场带来了更多机遇。
智能化的热水器产品能满足消费者个性化需求，提供更便利的使用体验。
2. 能源问题：由于能源问题日益凸显，太阳能热水器作为一种清洁、绿色能源产品，市场份额逐渐增加。
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关于史密斯热水器市场调研活动开展状况的调查报告关于史密斯热水器市场调研活动开展状况的调查报告一、调查问卷设计的目的和实施情况调查目的调查者调查对象及方式一、调查问卷的内容及数据结果二、调查问卷的结果分析与结论三、对AO史密斯公司的SWOT分析市场优势市场劣势竞争机会市场威胁四、针对问卷和SWOT分析提出的营销意见产品策略价格策略促销策略渠道策略一、调查问卷设计的目的和实施情况AO史密斯作为一个美国的高端品牌，于1998年进入中国，始终专注于设计适合中国人的热水器，并自2003年开始一直位居中国电热水器市场第二名，仅次于海尔。
但是中国市场完全不同于美国市场，中国人习惯的是零售购买，并且对于产品的外观和造型有独特的要求。
AO最初的口碑营销和广告策略虽然也起到了很大的作用，但是对于企业的宣传和推广还是区别于中国其他产品的。
AO史密斯2003年的第一个电视广告播出到现在，“我家用了50年的热水器”已经深入人心，在调查中很多消费者都提到了AO与众不同的广告，耐用是AO产品的特点，但是仅凭耐用已经无法吸引更多的消费者，应该更多的融入中国特色，突出其技术和服务的特色。
调查目的：本问卷设计的目的就是要了解AO史密斯在中国客户中的知名度和美誉度，寻找其中的优势和劣势，为史密斯更深层次的融入中国献计献策。
问卷由想进入贵公司的三人设计，并且合力完成问卷的调查和总结工作，所展示的仅是我们从问卷中总结的粗鄙看法，不足之处，望批评指正。
调查对象及方式：本问卷一共100份，我们主要是在市区繁华地点对消费者进行当面采访，共填写100份，无效作答两份，共98份有效问卷。
被调查者年龄段主要集中在20--30岁之间，其中男士34位，女士64位。
二、调查问卷的内容及数据结果您好，感谢您接受我们的问卷调查，我们主要对现有热水器市场进行调查，需要您以真实情况填写，谢谢您！1、请问您的年龄是多少?性别男（34位，占比34.69% ）女（64位，占比65.31%）A、20-30 （59位，占比60.20%）B、30-40 （13位，占比13.27%）C、40以上（26位，占比26.53%）2、这里有几种访问者表示的月消费，您家大约属于哪一组？A、1000以下（29位，占比29.59%）B、1000到3000 （50位，占比51.02%）C、3000以上（19位，占比19.39%）3、你家所在什么样的小区?A、高档（3位，占比3.06%）B、高层（10位，占比10.20%）C、普通（85位，占比86.74%）4、您家有使用热水器吗？A、使用（76位，占比77.55%）B、暂不使用，考虑使用（16位，占比16.33%）C、未考虑使用（6位，占比6.12%）5、请问您听过AO史密斯热水器吗A听过，没用过（40位，占比40.82%）B、用过（6位，占比6.12%）C、没听过（52位，占比53.06%）6、如果用过您觉得怎样？（未用过不答）A很满意（用过的都表示很满意）B一般 C 不太好——原因（）7、请问知道熟悉的热水器的品牌有什么？（可多选）A、史密斯（20位，占比20.41%，相比之5题的知名度，该题调查的是更深层次的品牌认可度）B、海尔（71位，占比72.45%）C、樱花（26位，占比26.53%）D、阿里斯顿（25位，占比25.51%）E、其他______________ （25位，占比25.51%）（其他的品牌主要集中在美的，万和，万家乐，三星，华帝，火王等）8、你觉得热水器的价位多少合适A、2000以下（34位，占比35.79%）B、2000到3000 （51位，占比53.68%）C、3000—4000 （9位，占比9.47%）D、4000以上（1位，占比1.05%）9、以下几方面，您在购买热水器时，依次从哪方面考虑，如何排序A、外观B、功能C、节能D、价格E、品牌F、安全G、耐用（分为排序和未排序的，详细见后叙述）10、如果让您购买，您将选择什么样的热水器？A、太阳能热水器（42位，占比42.86%）B、电热水器（27位，占比27.55%）C、燃气热水器（32位，占比32.65%）11、请问您家购买热水器（或准备购买）的原因是什么？A、用热水器烧热水简单方便（69位，占比70.41%）B、经销商店极力推荐（8位，占比8.16%）C、建造房子时，营造商推荐装置（4位，占比4.08%）D、邻居或朋友都已装置热水器了（15位，占比15.31%）E、看了电视及报纸广告觉得热水器很值得购买（8位，占比8.16%）12、您在什么地方购买的现用热水器（或打算去何地购买）？A、大型家电卖场（如国美、苏宁）（69位，占比70.41%）B、代理商销售门店（18位，占比18.37%）C、百货商店（9位，占比9.18%）D、电话/网络直销（3位，占比3.66%）E、其他——（5位，占比5.10%）13、如果你要换热水器的话，你还会指定品牌吗？A、一定指定品牌（15位，占比15。
31%）B、指定品牌，但是不坚持非要这种品牌不可（47位，占比47.96%）C、不指定品牌（36位，占比36.73%）14、如果你要换热水器的话，你会选择哪种风格的热水器：A、小巧玲珑（2位，占比2.04%）B、个性（2位，占比2.04%）C、高雅（11位，占比11.22%）D、方便实用就行（83位，占比84.70%）15、您认为现在热水器存在的主要问题是什么？A、性价比不高（31位，占比34.44%）B、售后服务不好（28位，占比31.11%）C、浪费情况严重（17位，占比18.89%）D其他---------- （14位,占比15.56%）16、您对热水器经营者的希望是：A、提高服务质量（39位，占比39.80%）B、适当降低价格（28位，占比28.57%）C、提高产品科技含量（57位，占比58.16%）D其他---------- （1位，占比1.02%）17、请问你对家用热水器的意见有什么？第一、（）第二、（）三、调查问卷的结果分析与结论1、热水器已是家庭必须品，消费者更多的不是选择是否购买，而是选择购买哪种品牌。
在第四题中，有93.88%的被调查者表示正在使用或准备使用热水器，正在使用中的有77.55%，可见热水器在郑州市场的普及率是蛮高的。
在品牌忠诚度方面，第九题中排序的销售者中，把品牌排在前四的占所有排序人数（61位）的40.98%，共25人。
而品牌排第一的消费者有2个，同时还有只看品牌的两位顾客，综上所述，品牌已经深刻的在影响着消费者的购买行为。
品牌形象的树立和打造，有助于扩大企业在市场上的占有率。
2、AO 史密斯的品牌顾客满意度很高，但是知名度有待提高。
第七题中听过AO 史密斯的消费者占比为20.41%，比海尔的72.45%要低约52个百分点。
可见AO 的品牌知名度并不高，无法与国产海尔知名度媲美，但是使用过AO 的顾客都对公司产品表示很满意。
由此，我们可以得知，我们只要抓住了顾客，顾客的忠诚度便会提高。
与AO 有竞争地位的品牌的知名度图示：0.00%10.00%20.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%史密斯海尔樱花阿里斯顿知名度3、消费者所能承受的热水器的价格水平偏低，在钢材价格上涨，成本提高的情况下，保证产品和服务的质量至关重要。
约有35.79%的消费者认为2000以下的热水器价格是合适的，超过一半的认为2000-3000的价格是他们可以接受的，只有10%的消费者可以接受3000元以上的热水器价格。
这一点说明，AO 定位的高端客户，在短时间内可能无法给公司带来非常大的经济效益。
要做到小市场的大份额还需要时间。
4、消费者更加理性化，对于热水器的安全性能更加注重，实用性要强。
根据数据资料显示，从61位对于挑选热水器重要性方面排序的消费者来看，有41位消费者将安全放在了第一位，而很多未排序的消费者也几乎全部都选择了安全，可见安全的热水器已是大势所趋，AO 的产品要更加注重安全性能，并且宣传到位。
有很多宣传给消费者带来的是无法相信的高度，例如，AO 的电热水器的内胆是不用清洗的，可是给消费者带来的感觉却是这是不实的宣传，这是需要采取手段去改变的。
同时14题中有84.70%的消费者认为热水器只要方便实用就行，说明多余的功能是没有太多的用处的，热水器最关键的是抓住消费者的基本需要，并且把满足该基本需要的功能不断完善。
0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%60.00%70.00%80.00%安全耐用品牌价格第一位的概率5、消费者对太阳能热水器有偏爱。
调查结果显示有42.86%的消费者选择购买太阳能热水器，选择电热水器的占27.55%，燃气热水器占32.65%。
电热水器消费者普遍认为会有漏电现象，海尔的防电墙是消费者较偏爱的。
而燃气热水器，很多人认为较之电热水器更加耗能。
但是壁挂式的太阳能还不是很普遍，所以太阳能热水器代表的是消费者的购买欲望所在。
而AO 史密斯的壁挂式太阳能也是颇受顾客喜欢的，评价很高。
6、热水器已经成为生活必须，购买渠道广泛，广告和周围人对消费者的影响很大。
根据问卷第十一题和十二题显示，热水器的方便性已经毋庸置疑。
其购买渠道的多样性，让我们不得不考虑多渠道的销售和推广，很多人提到了广告在其购买活动中至关重要的作用，因此加大广告宣传投入是十分必要的；同时有人也提到了时下流行的网络购物平台，如京东商城和苏宁易购。
而本人发现，AO 却未在京东商城上有任何可查询的信息。
同时，二级市场也不断的在扩展，很多人会在一些大型的百货商店购买所需，所以扩展二级市场和网络销售渠道是很有必要的。
购买渠道结果显示：0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%大型家电卖场代理商门店百货商店电话、网络直销7、对于品牌而言，消费者没有特别的对于某一品牌的完全忠诚度。
品牌进攻可以有效的占领目标客户市场。
问卷的13题数据显示， 0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%指定某一品牌选择品牌，但不指定非品牌选择使用过某一品牌后，认准该品牌的比例为15.31%，这部分属于对企业非常忠诚的顾客，一般是企业产品基本完全满足顾客需要，服务和质量没有让顾客改变的理由；非指定某一品牌的占47.96%，意思即只要某一品牌的广告或者质量，服务等，让该顾客产生使用的欲望，该顾客便会购买，此类顾客最容易受产品宣传的影响，是企业应该牢牢掌握的客户资源；有36.73%的消费者表示不会选择品牌产品，该部分人可能由于资金缺乏、对产品不了解等原因，而不选择购买品牌产品，但是又由之前的选项（消费者最注重热水器的安全性）可以得出，这部分属于潜力巨大的消费群，谁先开始行动，谁就占据了这部分市场。